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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)發(fā)展 房地產(chǎn)信息 信息建設(shè)
本文根據(jù)本單位房地產(chǎn)信息化推進(jìn)過(guò)程中的情況,對(duì)推行過(guò)程中需要注意的問(wèn)題提出自己的看法和見(jiàn)解。
一、根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),選擇適合自己的房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)資源密集型、資源整合型、知識(shí)密集型的行業(yè),所以在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí),應(yīng)該在先進(jìn)的管理理念和方法的指導(dǎo)下,以核心業(yè)務(wù)作為整個(gè)企業(yè)信息化的主線,以客戶、產(chǎn)品、資金、知識(shí)為核心,關(guān)注房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷及客戶關(guān)系、內(nèi)外價(jià)值鏈、資金管理、成本管理方面的行業(yè)特點(diǎn),符合房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和模式等管理思想,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理規(guī)范化、流程化和精細(xì)化的全方位管理。
各單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)的管理水平和發(fā)展的需要,針對(duì)性的選擇合適的信息化管理系統(tǒng)。信息化的實(shí)現(xiàn)不可能一蹴而就,應(yīng)采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的戰(zhàn)略,即信息化實(shí)施要有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃,在實(shí)施過(guò)程中,根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和管理水平進(jìn)行分期建設(shè)。當(dāng)然,規(guī)劃也不是一成不變的。它要隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和管理思路的改變而改變的。
在應(yīng)用過(guò)程中,建議可以將企業(yè)的需求分為“絕對(duì)需要的”、“希望能有的”、“可有可無(wú)的”三種需求,按照先后順序依次進(jìn)行推進(jìn)實(shí)施。在整體規(guī)劃的前提下首先選擇一些和自身核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較高而且能夠充分發(fā)揮信息化功效的領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn),既不要把目標(biāo)定的太高,又要避免“走一步、看一步”。
在信息化建設(shè)過(guò)程中,選擇合適的切入點(diǎn)和切入時(shí)間也是非常重要的,企業(yè)根據(jù)自身的情況,確定信息化建設(shè)的最佳實(shí)際和突破口,企業(yè)的突破口可以從解決房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸或者是企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)入手。
二、系統(tǒng)的推進(jìn)是―個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與的過(guò)程
我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到:房地產(chǎn)的信息化不單單是信息部門或者某個(gè)部門的事情,也不是單純買一套軟件安裝上就可以使用的。信息化管理軟件必須是注入管理思想的軟件。軟件產(chǎn)品本身如果沒(méi)有注入相應(yīng)的管理思想就如同人沒(méi)有靈魂一樣,這樣的產(chǎn)品終歸會(huì)成為企業(yè)發(fā)展道路中的絆腳石。要針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀制定出相應(yīng)的適合于本企業(yè)的管理思想及管理模型,這樣軟件系統(tǒng)才是有生命力的,才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
業(yè)務(wù)流程是信息化系統(tǒng)的提綱,在項(xiàng)目實(shí)施前,需要從公司現(xiàn)狀、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和崗位說(shuō)明等多緯度展開(kāi)分析,必要時(shí)要對(duì)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、思維方式進(jìn)行一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。由于領(lǐng)導(dǎo)擁有對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán),能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化建設(shè)的水平,因此,高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參予是保證信息化順利實(shí)施的關(guān)鍵,只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者,才能夠順利推進(jìn)信息化建設(shè)。
為確保項(xiàng)目實(shí)施,建議組成由公司高層擔(dān)任組長(zhǎng),各項(xiàng)目公司和部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,各部門業(yè)務(wù)骨干組成的項(xiàng)目實(shí)施小組,明確小組成員的職責(zé)和分工,并指定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目小組一是要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員對(duì)信息化建設(shè)達(dá)成一致認(rèn)識(shí),為實(shí)施做好準(zhǔn)備,二是要負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和配合。以確保項(xiàng)目實(shí)施,三是對(duì)實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收,保證實(shí)施質(zhì)量并順利上線。
與此同時(shí),在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中一定要強(qiáng)化員工對(duì)系統(tǒng)的重視,盡快形成全體員工對(duì)于信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識(shí),明確自己應(yīng)該擔(dān)任的角色和發(fā)揮的作用,增強(qiáng)員工的參與度和積極性、創(chuàng)造性,減少障礙,提高成功率。
三、軟件的應(yīng)用是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程
軟件的上線僅僅是信息化的起步,重要的是在以后的應(yīng)用中要充分發(fā)揮軟件的作用,因此必須要充分的利用系統(tǒng),不斷地進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。信息的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要在使用過(guò)程中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,而且會(huì)隨著企業(yè)管理水平的提高不斷地進(jìn)行完善、隨著管理思路的改變而改變。因此,在實(shí)施過(guò)程中,不要追究一步到位,也不要過(guò)度地追求系統(tǒng)地完美。如果希望信息化能夠一次性解決企業(yè)中存在的所有問(wèn)題,在實(shí)施過(guò)程中各業(yè)務(wù)部門不斷地提出需求。必然會(huì)導(dǎo)致實(shí)施周期加長(zhǎng)和實(shí)施人員信心的下降,導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)也不能產(chǎn)生效益,最終結(jié)果容易導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
在系統(tǒng)實(shí)施初期,重點(diǎn)要按照實(shí)施要求,對(duì)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與核對(duì),確保錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確有效。
由于企業(yè)的信息化是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,隨著企業(yè)和信息化的發(fā)展,在新上信息化系統(tǒng)的時(shí)候,就必須考慮系統(tǒng)的升級(jí),因此,從硬件和軟件上為未來(lái)的升級(jí)留有余地,以免后期的重復(fù)投資和由于業(yè)務(wù)整合導(dǎo)致的失敗。因此,在軟件選型時(shí)要考慮軟件系統(tǒng)要具有平臺(tái)系統(tǒng),要有靈活的系統(tǒng)可擴(kuò)展性,同時(shí)要具有良好的開(kāi)放性,便于房地產(chǎn)公司引入第三方軟件或者進(jìn)行后續(xù)的開(kāi)發(fā)。
四、建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)體系包括對(duì)實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)和公司內(nèi)部的績(jī)效評(píng)價(jià)體系兩個(gè)方面。
檔案的記錄都是關(guān)于工作人員的基本信息的,每個(gè)工作人員的詳細(xì)情況都會(huì)記錄在里面,除了人員的一些基本信息,還包括人員的技術(shù)水平、專業(yè)水平的記錄,對(duì)應(yīng)的崗位安排和崗位設(shè)置,以及他們?cè)诠ぷ鲘徫簧系墓ぷ骺?jī)效,所受過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰等等,每個(gè)人的檔案都實(shí)實(shí)在在被記錄在檔,是人才信息的重要記錄。信息化技術(shù)的到來(lái)是我們的人事單位檔案管理工作有了一個(gè)很大的發(fā)展變化,這樣的信息化管理,不僅極大地縮減了成本,而且提高了管理效率,管理的安全性也得到了極大地提高,同時(shí)給我們?cè)诓樵儠r(shí)帶來(lái)了極大地方便,我們?cè)趯?duì)檔案進(jìn)行補(bǔ)充修改,信息傳遞和保存都得到了極大地改善。
一、信息化管理存在的問(wèn)題
1.信息化管理沒(méi)有統(tǒng)一?范的管理標(biāo)準(zhǔn)
信息管理,不僅要求信息全面真實(shí),同時(shí)還要保證管理的規(guī)范統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)人事檔案在不同的單位之間的信息共享與交流,這樣更好地有利于人才的合理分配和人員調(diào)動(dòng)。因此,良好的人事管理工作進(jìn)行的前提就是要保證我們管理工作的基礎(chǔ)是穩(wěn)定的,那就是要建立規(guī)范統(tǒng)一的信息管理,然而在實(shí)際的檔案管理中,我們的規(guī)范性并沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)單位都是自己獨(dú)立的管理方式,單位與單位之間并沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一。
2.人事檔案管理利用價(jià)值有限
我們?cè)谶M(jìn)行人事檔案管理工作的時(shí)候,雖然儲(chǔ)備了大量的人事信息,以備隨時(shí)開(kāi)發(fā)人才、調(diào)配人才,使得能夠被最大限度地發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造其價(jià)值,充分調(diào)動(dòng)人員的積極性,但是很多時(shí)候,我們的檔案都是被記錄進(jìn)去后很少再重新調(diào)出來(lái)進(jìn)行研究使用或者更新調(diào)動(dòng),我們的管理價(jià)值沒(méi)有被充分發(fā)掘出來(lái),所有的檔案管理表成了一種檔案保管,只有在偶爾的人員調(diào)動(dòng)時(shí)才找出來(lái)翻閱一下用來(lái)查找核實(shí)一些信息,所以不利于人事檔案管理的利用價(jià)值的發(fā)揮。
3.管理模式落后
我們傳統(tǒng)的檔案管理模式是相對(duì)落后的,大部分處于純手工整理或者半手工管理,這樣就極大地降低了工作效率,而且管理工作的安全性和準(zhǔn)確性也沒(méi)有十足的保證,稍一疏忽,就會(huì)造成信息的錯(cuò)誤或遺失,若有事關(guān)檔案的調(diào)動(dòng)等其他外在因素的影響,只要記錄錯(cuò)誤,對(duì)人才的前途就會(huì)存在著風(fēng)險(xiǎn)性的影響。綜合各種實(shí)際情況,落后的管理模式使得我們的管理工作量大,效率低下,安全性低,靈活性低,使用查找檔案比較困難。
4.人事檔案管理人員業(yè)務(wù)水平不高
很多檔案管理人員并不是專業(yè)人員,還有一些管理知識(shí)相對(duì)比較薄弱的管理人員,并沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的管理培訓(xùn),所以他們?cè)趶氖聶n案管理工作時(shí),不僅工作效率低下,而且水平僅僅停滯在電腦的基本操作上,離我們提倡的信息化檔案管理的要求還相差甚遠(yuǎn),所以這就要求我們有專業(yè)的檔案管理人員和熟悉電腦知識(shí)的高素質(zhì)工作人員。
二、信息化管理的對(duì)策
1.加強(qiáng)信息化管理人員的專業(yè)培訓(xùn)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,我們?nèi)粘5纳?、工作都逐步離不開(kāi)信息技術(shù),在人事檔案管理方面的工作,信息量是十分巨大的,這就要求管理人員具有專業(yè)的檔案管理水平,熟悉信息化管理,所以我們要加大對(duì)檔案管理人員的信息化專門培訓(xùn),提高工作人員的工作專業(yè)水平,為檔案管理工作培育高素質(zhì)的管理人才看,提升我們的檔案管理工作水平。
2.轉(zhuǎn)變管理模式
我們要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的檔案管理工作目標(biāo),首先基礎(chǔ)就是管理模式的專業(yè)化和規(guī)范化,我們要根據(jù)實(shí)際情況作出仔細(xì)科學(xué)的分析,提出一種科學(xué)的管理模式,以前我們純手工的管理存在著很多弊端,所以我們要利用我們的信息技術(shù)對(duì)檔案管理進(jìn)行服務(wù),使得我們的檔案能夠得到調(diào)理的整理、歸類、統(tǒng)計(jì)等。
3.開(kāi)發(fā)出信息化檔案管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)
由于人事檔案的信息量較大,所以我們需要一個(gè)強(qiáng)大的檔案管理軟件,能夠?qū)θ耸聶n案進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和科學(xué)的整理歸類,以便檔案的靈活保存,這樣不僅提高了檔案管理的安全性,同時(shí)還提高了我們?cè)谑褂貌檎覚n案時(shí)的方便性,極大地減輕了管理工作人員的工作任務(wù),提高了工作的效率,同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作,實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的資源共享,有助于人才的合理分配,所以要開(kāi)發(fā)一個(gè)強(qiáng)大的信息化管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)我們的人事檔案進(jìn)行管理。
4.重視人事檔案信息入檔及修復(fù)工作
人事檔案管理工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,包括檔案的生成、收集及驗(yàn)證、歸檔等,所以在實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理的過(guò)程中,要加大對(duì)人事檔案信息入檔及修復(fù)工作的重視,不要出現(xiàn)檔案的信息錯(cuò)誤或者遺失,如果有需要修復(fù)的檔案就要及時(shí)進(jìn)行修復(fù),恢復(fù)數(shù)據(jù),保證認(rèn)識(shí)檔案的權(quán)威性和真實(shí)性。
5.發(fā)揮檔案信息管理平臺(tái),充分運(yùn)用電腦檔案
關(guān)鍵詞:企業(yè)人事檔案;檔案信息化管理;企業(yè)人才
中圖分類號(hào):G271 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2012)24-0067-02
隨著社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的不斷完善和規(guī)范,人力資源管理作為企業(yè)管理職能中的組成部分,已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要管理項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍管理,促進(jìn)人盡其才、才盡其崗是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。那么加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍管理,關(guān)鍵是要加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理。企業(yè)人事檔案是各類人才在社會(huì)、企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中形成的原始記錄,是人才在德、能、勤、績(jī)等方面的綜合反映。加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理有助于企業(yè)全面考察、了解和正確選拔、任用人才,保證企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展。目前,在網(wǎng)絡(luò)科技日新月異、咨訊交流方便快捷的時(shí)代,加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理的重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化管理。
人事檔案的信息化管理,其核心內(nèi)容就是通過(guò)檔案信息資源的數(shù)字化和檔案管理過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化,對(duì)人事工作中產(chǎn)生的各類信息,特別是對(duì)人事工作中產(chǎn)生的豐富檔案信息,進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、檢索、傳輸,為企業(yè)人事檔案工作提供及時(shí)高效的服務(wù),以實(shí)現(xiàn)檔案資源的共享,提高人事檔案管理和利用效率。具體來(lái)說(shuō),通過(guò)數(shù)據(jù)處理技術(shù),對(duì)不同組織形式(有卷、無(wú)卷)的人事檔案分庫(kù),對(duì)不同信息形態(tài)(文字、圖片、影像、錄音)的人事檔案同庫(kù)處理,有效地解決了人事檔案管理中電子文件、實(shí)體文件并列運(yùn)行階段的文件歸檔問(wèn)題,多媒體人事檔案信息的綜合管理問(wèn)題。其主要包括三方面內(nèi)容:一是人事檔案電子文件的運(yùn)行系統(tǒng);二是人事檔案電子信息的安全系統(tǒng);三是保證人事檔案電子文件原始性、真實(shí)性、完整性的歸檔系統(tǒng)。那么如何加強(qiáng)企業(yè)人事檔案信息化管理,主要有以下幾點(diǎn)思考。
一、樹立加強(qiáng)企業(yè)人事檔案信息化管理的緊迫意識(shí)
企業(yè)人事檔案是企業(yè)在人事管理活動(dòng)中形成的,記錄和反映個(gè)人經(jīng)歷、德才能績(jī)、工作表現(xiàn)的,以個(gè)人為單位集中保存起來(lái)以備查考的文字、表格及其他各種形式的歷史記錄,是歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用人才的重要依據(jù)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,如何快捷地對(duì)人事信息進(jìn)行篩選、排序、分類、匯總、查詢和檢索,確保企業(yè)人事檔案管理工作高效運(yùn)行,是當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)人事檔案信息化管理的緊迫任務(wù)。
一方面,企業(yè)高層和相關(guān)部門需高度重視人事檔案管理的信息化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理是一項(xiàng)繁重的工作任務(wù),這些工作的順利進(jìn)行,必須得到企業(yè)高層和相關(guān)部門的高度重視,尤其企業(yè)各級(jí)管理層要從上到下形成共識(shí)。樹立加強(qiáng)企業(yè)人事檔案信息化管理的緊迫意識(shí),從意識(shí)形態(tài)上重視,從物質(zhì)形態(tài)上支持,認(rèn)真總結(jié)檔案管理工作的陳舊的管理手段和方式,創(chuàng)新完善適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的檔案管理新機(jī)制、新內(nèi)容,推進(jìn)企業(yè)人事檔案信息化發(fā)展的速度,逐步建立與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展相適應(yīng)的人事檔案信息化管理工作機(jī)制。使人事檔案信息化管理工作切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)在人才培養(yǎng)和使用上更趨合理、更有針對(duì)性和方向性。這樣不僅提升了企業(yè)人才合理調(diào)配的實(shí)效性,更達(dá)到了人盡其才的目的,調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主動(dòng)性。
另一方面,培養(yǎng)企業(yè)人事檔案管理人員的信息化意識(shí)。企業(yè)人事檔案管理人員受知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡等因素影響,往往對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理方式形成依賴;信息安全、穩(wěn)定問(wèn)題仍處在不斷完善階段,其常沒(méi)技術(shù)能力應(yīng)對(duì)電子檔案的有關(guān)問(wèn)題。所以,企業(yè)人事檔案管理人員可能難以接受以電子文檔為主的信息化方式管理檔案。企業(yè)應(yīng)樹立人事檔案管理的效率意識(shí),幫助員工認(rèn)清信息化管理的效率優(yōu)勢(shì);企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)人事檔案管理人員的學(xué)習(xí)意識(shí),不斷提高員工文化素質(zhì)、改善知識(shí)結(jié)構(gòu);企業(yè)應(yīng)普及與時(shí)俱進(jìn)意識(shí),保證員工與時(shí)代接軌,加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力??傊谝庾R(shí)上與時(shí)俱進(jìn),不斷更新服務(wù)觀念,善于運(yùn)用現(xiàn)代化的管理設(shè)備創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效率,適應(yīng)新的服務(wù)需求。還要有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新理念的習(xí)慣和勁頭,以便能在信息化檔案管理工作崗位上規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效、高質(zhì)地工作。
人力資源管理是基于滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展需要而對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人員的有效運(yùn)用,主要包括人才招聘、甄選、培訓(xùn)以及報(bào)酬等相關(guān)活動(dòng)。在實(shí)踐工作中,人力資源管理往往通過(guò)一系列量化的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)對(duì)企事業(yè)單位的人力資源結(jié)構(gòu)、利用程度以及人力資源質(zhì)量等進(jìn)行綜合全面的反映。因此,人力資源統(tǒng)計(jì)在企事業(yè)單位人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用。
首先,通過(guò)科學(xué)有效的人力資源統(tǒng)計(jì),能夠?yàn)榻M織領(lǐng)導(dǎo)層制定組織發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織平穩(wěn)快速發(fā)展提供決策依據(jù);其次,通過(guò)對(duì)組織員工所進(jìn)行的績(jī)效考評(píng)、薪酬福利等方面的量化考核,能夠讓組織員工清楚的了解到自己在平時(shí)工作中的成績(jī)與不足,有助于提高員工的整體水平和能力;再次,利用人力資源統(tǒng)計(jì)能夠有效的服務(wù)于企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),充分的配置組織資源,最大限度的調(diào)動(dòng)組織各方面積極因素。
二、企事業(yè)單位人力資源統(tǒng)計(jì)信息化存在的問(wèn)題
(1)人力資源統(tǒng)計(jì)缺乏統(tǒng)一規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),相互對(duì)接不足。目前在國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位人力資源統(tǒng)計(jì)工作中,尚沒(méi)有形成統(tǒng)一的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),不同單位所采用的應(yīng)用系統(tǒng)不同,運(yùn)行平臺(tái)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上千差萬(wàn)別,造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)之間無(wú)法有效的對(duì)接,缺乏相互的連通,最終可能導(dǎo)致人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤,對(duì)企事業(yè)單位的人力資源統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)嚴(yán)重的影響。(2)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)落后,具有較高的局限性。目前在企事業(yè)單位中,人力資源統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)較多的采用SIMS2012單機(jī)版軟件,在使用過(guò)程中存在很多的問(wèn)題。這種系統(tǒng)能夠滿足在人力資源統(tǒng)計(jì)過(guò)程中下屬各部門將各自所收集和統(tǒng)計(jì)匯總的人力資源數(shù)據(jù)向上一級(jí)的傳輸,但在各個(gè)部門之間橫向數(shù)據(jù)傳輸方面則存在較大的局限性,給各部門橫向的數(shù)據(jù)整合、分析和管理造成了困難,無(wú)法形成科學(xué)有效的決策依據(jù)。(3)人力資源統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)安全保障程度不足,系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)較高。在信息化建設(shè)中,系統(tǒng)的安全性是其中一個(gè)重要的內(nèi)容。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷深入,信息泄露、竊取等問(wèn)題在很大程度上限制了信息化技術(shù)的應(yīng)用。統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性問(wèn)題也是人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)所面臨的重要問(wèn)題之一。目前在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中對(duì)身份識(shí)別信息的安全認(rèn)證還存在一定的缺陷,數(shù)據(jù)傳輸方面由于沒(méi)有可靠的傳輸機(jī)制造成信息傳輸錯(cuò)誤率較高,信息化建設(shè)安全性有待進(jìn)一步完善。
關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 基礎(chǔ)信息資源 信息化建設(shè)
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。通俗地說(shuō),就是利用信息技術(shù),使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。
1 企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1 企業(yè)開(kāi)展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件
企業(yè)開(kāi)展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化,他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開(kāi)展信息化,可以利用其得到行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等,同時(shí)也可以及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析,作出積極的市場(chǎng)反應(yīng),達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。
1.2 企業(yè)開(kāi)展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)和銷售,傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開(kāi)供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天,這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn),同時(shí)企業(yè)開(kāi)展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來(lái)越多的企業(yè)逐步開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)方式,在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開(kāi)辟了一些企業(yè)營(yíng)銷新模式。
1.3 信息化能夠給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益
企業(yè)開(kāi)展信息化可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本,并大大提高工作效率。
1.4 企業(yè)開(kāi)展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化
企業(yè)信息化的開(kāi)展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過(guò)程中,反饋時(shí)間大大縮短,決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷,管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用,拉近了管理層與各基層之間的距離。
2 我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
目前,在企業(yè)的信息化建設(shè)中,能真正進(jìn)行整體規(guī)劃,按計(jì)劃分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強(qiáng),并產(chǎn)生實(shí)際效果的成功企業(yè)不多,大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中面臨相當(dāng)大的困難,存在著很多問(wèn)題。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩層含義:一是從企業(yè)角度來(lái)看整體規(guī)劃,規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃,企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個(gè)城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個(gè)通過(guò)公用信息資源,提高企業(yè)間有效溝通與資源共享,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以企業(yè)信息化作為紐帶,把政務(wù)信息化和社會(huì)服務(wù)信息化連接起來(lái)。由于政府在構(gòu)建信息化社會(huì)方面的工作也剛剛起步,缺乏構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的規(guī)劃。這也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2.2 未能充分認(rèn)清企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的關(guān)系
從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn),在以往企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,不少企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本,在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中盲目迷信洋貨,系統(tǒng)功能求大求全,所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭,以至于實(shí)施后成效甚微。
2.3 有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者思想活躍。因此,用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的追求。在這種理念的驅(qū)動(dòng)下,部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,一方面信息化建設(shè)是從零開(kāi)始,沒(méi)有成熟的硬件設(shè)備,硬件價(jià)格高;另一方面,企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時(shí),沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施信息化,實(shí)質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力。企業(yè)信息化的根本問(wèn)題在于通過(guò)高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理方法,企業(yè)信息化不等于計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。由于認(rèn)識(shí)上的不足,盲目投入,導(dǎo)致投入大、收效小。
2.4 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中,缺乏大量熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。因此,以往有些企業(yè)采用拿來(lái)主義,照搬套用,方案論證過(guò)程中缺乏系統(tǒng)的需求分析,實(shí)施過(guò)程中又缺乏量身定制的二次開(kāi)發(fā)能力,使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,實(shí)施效果不理想。
2.5 沒(méi)有明確企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí),企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進(jìn)行,甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。
2.6 缺乏對(duì)工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認(rèn)識(shí)
企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID(中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)研究院)最近的一項(xiàng)研究表明,對(duì)于那些已完成工業(yè)化進(jìn)入信息化時(shí)代的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),信息產(chǎn)業(yè)逐步在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越高的比重,直至最后單獨(dú)列出,這一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進(jìn)步,在經(jīng)過(guò)萌芽、成長(zhǎng)、成熟等幾個(gè)階段后,逐步取代工業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志。
3 企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展對(duì)策
3.1 對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行總體規(guī)劃
企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分,是電子政務(wù)和社會(huì)信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要,要有明確的部門負(fù)責(zé),集思廣益,做出既具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應(yīng)與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合,應(yīng)與城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在戰(zhàn)術(shù)層面,應(yīng)考慮整個(gè)城市企業(yè)運(yùn)作的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺(tái),考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實(shí)施層面,要考慮科學(xué)合理地構(gòu)建為企業(yè)服務(wù)的公用基礎(chǔ)信息資源庫(kù)。轉(zhuǎn)貼于
3.2 分類分級(jí),以典型帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展
不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點(diǎn),同時(shí)信息化水平發(fā)展也不平衡。在推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中,有必要分類樹立信息化示范企業(yè),以典型帶動(dòng)全局發(fā)展。
3.3 對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的定位
在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前,企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機(jī)構(gòu),從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)地位等方面,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度,才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件,又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
3.4 選擇恰當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)時(shí)機(jī)
什么時(shí)候啟動(dòng)本企業(yè)的信息化建設(shè),從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時(shí)不我待,但從戰(zhàn)術(shù)上看,并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分,都會(huì)成為信息化的阻力。
3.5 建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系
企業(yè)信息化過(guò)程就是企業(yè)提高自身管理水平的過(guò)程。沒(méi)有一支素養(yǎng)良好的勞動(dòng)大軍,企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系。
3.6 建立良好的法制、政策環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展
企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用,在這些前所未有的變革中需要配套出臺(tái)一些法制和政策作為保證。例如,研究制定《資源共享、開(kāi)發(fā)和利用信息資源管理辦法》,建立《企業(yè)信息化咨詢與監(jiān)理管理?xiàng)l例》,制定《企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)、管理、優(yōu)惠辦法》,制定《企業(yè)征信管理辦法》等。
3.7 以資源庫(kù)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
發(fā)展信息資源建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵,也是企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中必須重視資源建設(shè),在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上才能保證企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。政府應(yīng)積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)針對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃方法和信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的研究。
3.8 以企業(yè)信息化建設(shè)帶動(dòng)軟件業(yè)發(fā)展
企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是軟件業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。信息社會(huì)是繼工業(yè)化之后,人類社會(huì)發(fā)展的一個(gè)新階段,也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,一方面,用信息化帶動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程;另一方面,企業(yè)信息化的需求也將促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下,企業(yè)信息化建設(shè)可以方便地得到可靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。處理好這個(gè)關(guān)系,有利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利發(fā)展。
關(guān)鍵詞:信息化管理;企業(yè)管理
中圖分類號(hào):F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)03-00-01
一、引言
信息化管理是指以信息化促進(jìn)工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程。信息化管理是將先進(jìn)的管理理念與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合,轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方式、管理與組織方式及業(yè)務(wù)流程等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的重新整合,以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[1]從廣義上講,企業(yè)在管理領(lǐng)域運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)都屬于信息化管理的范疇,但是現(xiàn)代信息化管理的內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了20世紀(jì)80年代所指的計(jì)算機(jī)輔助管理,它是對(duì)以往單一職能或者多種職能的信息系統(tǒng)的綜合概括,其本質(zhì)是借助現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金流、物流、信息流和工作流的有機(jī)整合。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到應(yīng)對(duì)激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),還必須具備一流的捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)能力,這就要求企業(yè)具有強(qiáng)大的搜集信息和處理信息的能力,信息化管理因此成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。然而,我國(guó)企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。來(lái)自外部和企業(yè)內(nèi)部的多種因素阻礙了企業(yè)信息化管理工作的順利開(kāi)展。因此,在這種時(shí)代背景下探討信息化管理在企業(yè)管理中的運(yùn)用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、信息化管理在企業(yè)管理中的運(yùn)用現(xiàn)狀
自從20世紀(jì)80年代我國(guó)開(kāi)始提供在企業(yè)中實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理以來(lái),在各級(jí)政府和企業(yè)自身的不斷努力下,我國(guó)企業(yè)的信息化管理工作逐步推廣,企業(yè)信息化管理正在由點(diǎn)向面逐步實(shí)施,已經(jīng)形成一支推進(jìn)信息化管理的中堅(jiān)力量等。與此同時(shí),我國(guó)企業(yè)在企業(yè)管理中運(yùn)用信息化管理也暴露了許多問(wèn)題,這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,對(duì)企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)間信息化管理水平發(fā)展不平衡。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然把信息化管理等同于20世紀(jì)80年代實(shí)行的計(jì)算機(jī)輔助管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化等一般工程技術(shù)項(xiàng)目。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然能正確區(qū)分這一點(diǎn),但他們對(duì)信息化管理是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本出路認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為信息化管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)只是錦上添花的點(diǎn)綴。也有部分企業(yè)對(duì)如何實(shí)現(xiàn)信息化管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),他們認(rèn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理主要依靠的是硬件,事實(shí)上軟件在企業(yè)信息化過(guò)程中的作用不可替代。由此可見(jiàn),不同的企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)水平大相徑庭,這直接導(dǎo)致了企業(yè)間信息化管理水平發(fā)展的不平衡。這表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)的信息化管理水平明顯高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū);大型企業(yè)信息化管理水平明顯高于中小企業(yè);具備早期單一職能信息化基礎(chǔ)、信息化隊(duì)伍較強(qiáng)的企業(yè)的信息化管理水平明顯高于其他企業(yè);國(guó)際化程度較高的企業(yè)的信息化管理水平明顯高于本土企業(yè)。[2]
第二,對(duì)企業(yè)信息化管理工作的投入不足。這主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行信息化管理的培訓(xùn)不足,對(duì)實(shí)施企業(yè)信息化管理項(xiàng)目的既懂技術(shù)又懂管理的人才的培訓(xùn)不足,對(duì)社會(huì)上大量信息化管理軟件的推廣、監(jiān)督不足等方面。
第三,企業(yè)在實(shí)施信息化管理過(guò)程中也存在問(wèn)題。例如信息化管理的軟件與企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)作不兼容,目前企業(yè)可以選擇的用于信息化管理的軟件數(shù)量眾多,價(jià)格較高,對(duì)環(huán)境的要求也較高,這超出了大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力,而且部分軟件供應(yīng)商在設(shè)計(jì)軟件時(shí)并沒(méi)有進(jìn)行充分的調(diào)研與測(cè)試,使得這些軟件與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完全不兼容,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣不僅不能推進(jìn)信息化管理進(jìn)程,反而影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。另外,企業(yè)在開(kāi)展信息化管理過(guò)程中還暴露了數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。如果企業(yè)使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊,就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器崩潰、財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法處理等一系列數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。
三、加強(qiáng)企業(yè)信息化管理的對(duì)策
1.提高對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)
各級(jí)政府要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇,也是一項(xiàng)涉及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作各個(gè)方面的系統(tǒng)工程,需要遵循總體布局、分步實(shí)施、逐步升級(jí)、不斷完善的原則和規(guī)律,要著力營(yíng)造良好的環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化管理的引導(dǎo)與服務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工也要充分認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用,領(lǐng)導(dǎo)層需要突出信息化管理在企業(yè)管理的重要地位,企業(yè)員工則需要適應(yīng)信息化管理與日常工作的頻繁銜接。
2.加強(qiáng)信息化管理公共支撐體系建設(shè)
加強(qiáng)企業(yè)信息化管理要充分發(fā)揮各種社會(huì)中介團(tuán)體在交流成功信息化管理案例、推介先進(jìn)信息化管理軟件中的重要作用,他們能對(duì)企業(yè)信息化管理的項(xiàng)目進(jìn)行有效的咨詢、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。因此,要扶持建立一批服務(wù)于流程改造、管理診斷、軟件實(shí)施和項(xiàng)目監(jiān)理等企業(yè)信息化管理環(huán)節(jié)的社會(huì)化中介機(jī)構(gòu)。此外,還要制定對(duì)相關(guān)信息化管理應(yīng)用軟件的供應(yīng)商、監(jiān)理商、實(shí)施商的評(píng)價(jià)和認(rèn)定的規(guī)范,從法律和技術(shù)兩個(gè)方面重視公共網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付、信用建設(shè)等基礎(chǔ)性工作。
3.加強(qiáng)信息化管理人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)
沒(méi)有相應(yīng)的人才隊(duì)伍,企業(yè)將很難實(shí)施信息化管理。因此,企業(yè)要注重對(duì)員工的培訓(xùn),提高全體員工對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)水平和應(yīng)用操作能力。企業(yè)全面開(kāi)展信息化管理還必須有相應(yīng)的IT機(jī)構(gòu)和企業(yè)信息主管。企業(yè)要采用引進(jìn)和培養(yǎng)同時(shí)進(jìn)行的策略,培養(yǎng)有力的信息化管理機(jī)構(gòu)。
4.注重信息化管理軟件與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的兼容
企業(yè)還必須重視信息化管理軟件的選擇,堅(jiān)持結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,通過(guò)反復(fù)比較、關(guān)注軟件供應(yīng)商成功案例、實(shí)地考察等方式全面評(píng)估軟件供應(yīng)商及其提供的軟件,選擇經(jīng)濟(jì)、適用、與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相兼容的信息管理軟件。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,企業(yè)的信息化程度不斷的提高。企業(yè)在其內(nèi)部構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),致力信息共享,使得企業(yè)高效快速運(yùn)行。另外,企業(yè)不斷挖掘外部信息網(wǎng)絡(luò),形成了龐大互聯(lián)網(wǎng)的一部分,由此企業(yè)就必須加大知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、敏捷化、全球化的改革,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。牢牢把握住信息大發(fā)展的歷史機(jī)遇,準(zhǔn)確、有效制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,使得信息化成為優(yōu)先級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這也是當(dāng)前企業(yè)管理進(jìn)程中不可阻擋的趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 企業(yè) 信息化 總體設(shè)計(jì) 分析探討
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
在中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,企業(yè)信息化作為國(guó)家信息化、城市信息化的重要組成部分,經(jīng)過(guò)20年發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是,我國(guó)總體企業(yè)信息化建設(shè)水平離新型工業(yè)化的要求還差之甚遠(yuǎn)。本文主要研究企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)意義,探討企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)策略,為我國(guó)企業(yè)在信息化總體設(shè)計(jì)方面的進(jìn)一步開(kāi)展提供借鑒。
1企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)意義
近幾年來(lái),為了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè),我國(guó)提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略指導(dǎo)。該戰(zhàn)略的出臺(tái),顯示了國(guó)家對(duì)于企業(yè)信息化的建設(shè)重視程度。目前來(lái)看,我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)與國(guó)家要求相差甚遠(yuǎn),絕大多數(shù)的企業(yè)目前還處于工業(yè)化的過(guò)程中,缺乏對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的深入研究,影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尤其是近幾年來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)以及其他高科技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)與這些高科技融為一體,廣大的企業(yè)也已經(jīng)充分的認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,加大了對(duì)于本企業(yè)信息化設(shè)計(jì)的投入力度。尤其是在不久的未來(lái),我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)必然是發(fā)展越來(lái)越好,這是時(shí)代賦予企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的重大使命。
2企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)策略
2.1企業(yè)外部規(guī)劃
2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與信息資源建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ),畢竟企業(yè)信息化建設(shè)是需要一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作支撐的。無(wú)論是國(guó)家信息化建設(shè)還是城市信息化建設(shè),都必須要對(duì)一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃,從而為我國(guó)家以及城市信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,應(yīng)該積極跟隨國(guó)家信息化規(guī)劃目標(biāo),科學(xué)合理的利用國(guó)家以及城市信息化基礎(chǔ)基本設(shè)施,同時(shí),企業(yè)還需要向國(guó)家信息化以及城市化信息化建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)和靠攏,從而根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際,制定出適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面,信息資源建設(shè)同樣也是企業(yè)信息化規(guī)劃是否成功的關(guān)鍵性因素,也是企業(yè)信息化建設(shè)是否可持續(xù)的重要保障。關(guān)于信息資源建設(shè),關(guān)鍵還在于政府,政府需要以身作則,對(duì)于信息資源建設(shè)問(wèn)題積極引導(dǎo),建立完善的信息資源庫(kù),從而使得企業(yè)可以享受到完善的信息資源建設(shè)服務(wù)。
2.1.2服務(wù)行業(yè)規(guī)劃與法制環(huán)境建設(shè)
企業(yè)信息化的總體設(shè)計(jì)與規(guī)劃,與信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分,尤其是在信息化咨詢與監(jiān)理方面,都對(duì)于企業(yè)的信息化總體設(shè)計(jì)與實(shí)施至關(guān)重要。政府需要以身作則,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)好信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo),對(duì)于信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃,甚至可以幫助信息化行業(yè)建設(shè)進(jìn)行出謀劃策,使得我國(guó)信息化服務(wù)行業(yè)可以獲得良好的外部條件。另一方面,企業(yè)信息化規(guī)劃與設(shè)計(jì)離不開(kāi)相關(guān)法律法規(guī)的支持,離不開(kāi)國(guó)家有關(guān)政策的約束。為此,政府需要加強(qiáng)對(duì)于法律法規(guī)的環(huán)境建設(shè),必要的時(shí)候可以向發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們科學(xué)的法制環(huán)境建設(shè)策略。同時(shí),根據(jù)我國(guó)企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)需求實(shí)際,制定出一整套科學(xué)合理的企業(yè)信息化法律法規(guī)政策,從而為企業(yè)信息化的進(jìn)一步開(kāi)展保駕護(hù)航。
2.2企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃
2.2.1制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)信息信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的持續(xù)新內(nèi)動(dòng)力,因此,作為現(xiàn)代化企業(yè)必須也要把制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃,作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事請(qǐng)來(lái)辦。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際以及本地區(qū)信息化建設(shè)的實(shí)際,對(duì)于企業(yè)信息化戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃。通過(guò)戰(zhàn)略性分析,明確企業(yè)信息化規(guī)劃的目標(biāo),明確出企業(yè)信息化建設(shè)的使命與責(zé)任,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過(guò)完善企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃,將企業(yè)發(fā)展推向現(xiàn)代化。
2.2.2信息資源規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃
企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃并不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)期的過(guò)程,需要每一個(gè)步驟每一個(gè)方法都符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實(shí)際,努力做到一切從實(shí)際出發(fā)。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃還需要借鑒一些有效的軟件,對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)所必須要的信息數(shù)量進(jìn)行分析,從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),制定出科學(xué)合理的信息資源管理標(biāo)準(zhǔn),從而建立起符合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的信息系統(tǒng)框架。另外,企業(yè)還需要做好內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃是建立在信息資源整合的基礎(chǔ)上的,只有做好信息資源整合,才可以進(jìn)一步開(kāi)展內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。對(duì)于信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),企業(yè)同樣也需要根據(jù)企業(yè)自身信息化建設(shè)實(shí)際以及企業(yè)自身信息需求進(jìn)行選擇。
3總結(jié)
綜上所述,在制定信息化總體規(guī)劃的過(guò)程中,應(yīng)綜合考慮城市信息化、政府信息化發(fā)展規(guī)劃,把企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與其他信息化建設(shè)緊密聯(lián)系起來(lái)。我國(guó)企業(yè)在信息化總體設(shè)計(jì)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),但是在實(shí)際的信息化總體設(shè)計(jì)過(guò)程中,還是存在著很多的問(wèn)題,影響到企業(yè)信息化進(jìn)度。深入研究企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)問(wèn)題,創(chuàng)新企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)策略,是今后我國(guó)企業(yè)在信息化總體設(shè)計(jì)方面的重要課題。
參考文獻(xiàn)
[1] 尹華川,鄢萍,劉飛,等.基于總體模型的企業(yè)信息化總體規(guī)劃方法[J].工業(yè)工程與管理,2008(02):5-9.
【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè) 信息安全 對(duì)策分析
在科技飛速發(fā)展的大環(huán)境下,信息化已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,企業(yè)通過(guò)對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程中的信息安全的探索,保證企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的信息安全與系統(tǒng)穩(wěn)定,從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,讓企業(yè)在工業(yè)化與信息化深度融合下,快速發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。
1 當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全問(wèn)題
1.1 信息安全管理問(wèn)題
目前企業(yè)的信息安全管理上存在的問(wèn)題,首先,信息管理人員缺乏或者人員經(jīng)驗(yàn)不足:計(jì)算機(jī)信息安全很大程度上取決于管理人才,調(diào)查顯示,我國(guó)七成IT企業(yè)信息安全系統(tǒng)保障不足,主要原因是管理人員沒(méi)有及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁程序、沒(méi)有及時(shí)維護(hù)系統(tǒng)。企業(yè)信息安全是上不斷完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程,需要不斷對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查、評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,跟蹤最新安全技術(shù),及時(shí)調(diào)整安全策略,增強(qiáng)企業(yè)信息安全性。其次,在企業(yè)的信息化建設(shè)中信息安全管理系統(tǒng)不完善,信息安全管理系統(tǒng),如果沒(méi)有一個(gè)很好的保障體系,會(huì)使得信息的管理錯(cuò)亂,無(wú)秩序,重復(fù)管理、漏管等現(xiàn)象發(fā)生,使得信息系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞,安全性降低。最后,安全以人為本,如果管理不善,人為原因,造成的操作失誤,誤用或?yàn)E用關(guān)鍵、敏感數(shù)據(jù)或資源等導(dǎo)致信息丟失泄露,外部人員和硬件的商家等對(duì)于企業(yè)的系統(tǒng)有一定的了解,有權(quán)限合法訪問(wèn),這也會(huì)造成信息的安全問(wèn)題。
1.2 信息化建設(shè)中的硬件問(wèn)題
近年來(lái),由于信息化發(fā)展較快,企業(yè)信息化建設(shè)的成本也在不斷提高,由于信息化建設(shè)投資大、回報(bào)慢,一些企業(yè)雖然有信息化建設(shè)的意愿,但是在實(shí)際投入上比較小,這就使得企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)的硬件設(shè)施跟不上時(shí)代的不發(fā),導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)止步不前,計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施的老化,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的安全問(wèn)題存在這一定的隱患,而且,計(jì)算機(jī)的硬件決定著信息化建設(shè)的穩(wěn)定性。另外在鏈路傳輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、防火墻、通訊線路故障)等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故使系統(tǒng)毀灰。
1.3 信息化建設(shè)中的軟件問(wèn)題
(1)國(guó)內(nèi)的軟件水平與世界先進(jìn)水平還存在較大的差距,更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會(huì)造成使用這些軟件的企業(yè)信息化建設(shè)中存在信息安全問(wèn)題。
(2)配置中存在的問(wèn)題,很多的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件在初裝后會(huì)使用默認(rèn)的用戶名和口令以及開(kāi)放的端口,而這些都容易造成信息的泄露。
(3)Web服務(wù)中的安全問(wèn)題,www體系的主要特點(diǎn)是開(kāi)放、共享、交互,這使得信息安全問(wèn)題增加,安全漏洞多樣,如果服務(wù)器的保密信息被竊取,信息系統(tǒng)就會(huì)受到攻擊,獲取Web主機(jī)信息,使機(jī)器暫時(shí)不能使用,使機(jī)器暫時(shí)不能使用,服務(wù)器和客戶端之間的信息被監(jiān)聽(tīng)等。
(4)路由器信息的不安全行為,路由器簡(jiǎn)單的密碼或共享密碼、安全功能沒(méi)有設(shè)置會(huì)導(dǎo)致信息的泄露。
2 企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全的對(duì)策
信息安全是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要問(wèn)題,只有保證信息的安全才能使企業(yè)在信息化建設(shè)中走得更遠(yuǎn)。企業(yè)在信息化建設(shè)進(jìn)行信息安全的建設(shè),主要可以從強(qiáng)化信息安全觀念、加強(qiáng)硬件建設(shè)安全防護(hù)、提升軟件建設(shè)安全措施三個(gè)方面進(jìn)行。
2.1 強(qiáng)化信息安全觀念
在企業(yè)信息化建設(shè)中,一旦企業(yè)信息被盜取或丟失,對(duì)企業(yè)肯定會(huì)造成損失甚至是致命的打擊。要從企業(yè)的基層員工到管理者都要正確認(rèn)識(shí)信息安全的重要性,強(qiáng)化信息安全的觀念,提高信息安全意識(shí),從思想上認(rèn)識(shí)提高信息安全的必要性。
2.2 加強(qiáng)硬件建設(shè)安全防護(hù)
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的硬件建設(shè)安全,首先要保證計(jì)算機(jī)的安全。企業(yè)的信息化建設(shè)離不開(kāi)計(jì)算機(jī),要保證計(jì)算機(jī)的安全就要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng),避免計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)性故障而導(dǎo)致企業(yè)信息的丟失。
另外,企業(yè)的信息化建設(shè)中,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件的建設(shè)。目前,市場(chǎng)上應(yīng)用比較廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議,硬件組成有服務(wù)器、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,主要應(yīng)用技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、防火墻等技術(shù),同時(shí)還有支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的支撐系統(tǒng),整個(gè)硬件建設(shè)安全、穩(wěn)定、可靠。
2.3 提升軟件建設(shè)安全措施
要解決企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的信息安全問(wèn)題還需要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的軟件安全防御措施,要采用高性能的安全軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行防護(hù),使用防護(hù)軟件要使其發(fā)揮其價(jià)值所在,不要因小失大。目前,大多數(shù)企業(yè)的軟件防護(hù)措施不到位,主要原因就在于軟件防護(hù)措施不到位,例如企業(yè)在公共區(qū)域設(shè)置無(wú)密碼的無(wú)線路由器,等于是向所有人公開(kāi)企業(yè)的信息,安全無(wú)法保證。因此,企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中有必要采取高性能的安全防護(hù)軟件來(lái)保證信息的安全。
3 小結(jié)
企業(yè)在信息化建O過(guò)程中的信息安全問(wèn)題,有著很廣泛的內(nèi)容,企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全的監(jiān)控、維護(hù)等涉及的面比較廣。在信息安全問(wèn)題上主要應(yīng)該以防護(hù)為主,從良好的管理開(kāi)始,將信息安全風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中,形成安全保障體系。信息時(shí)代,企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),我國(guó)的企業(yè)信息系統(tǒng)長(zhǎng)期處于不安全狀態(tài),沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息安全的重要性,希望通過(guò)本文的探索和論述,能夠引起企業(yè)的關(guān)注,加強(qiáng)信息安全的防護(hù)。
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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 信息化
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度的非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展戰(zhàn)略具有重大影響,如何重新看待信息在企業(yè)管理中的作用,怎樣建立新型的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信息觀念,使信息真正服務(wù)于企業(yè),讓信息發(fā)揮應(yīng)有的作用,使企業(yè)管理得以信息化、系統(tǒng)化、科學(xué)化進(jìn)而大力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足.
企業(yè)高層觀念已變,但認(rèn)識(shí)深度不夠。目前撲面而來(lái)的信息化浪潮,使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到利用計(jì)算機(jī)實(shí)施企業(yè)信息化,是企業(yè)發(fā)展的必然之路,所以高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始“想”或者“肯”發(fā)展信息化。但高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足,有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī),使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來(lái)經(jīng)營(yíng)高效率。他們不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展,只是生搬硬套地把業(yè)務(wù)搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。CCID調(diào)查顯示,大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上,缺乏對(duì)電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),光有觀念上的改變是不夠的,更多的應(yīng)該是參與到企業(yè)信息化建設(shè)中來(lái)。這就要求我們的高層領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信息化項(xiàng)目(如ERP)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),這一點(diǎn)正是眾多中小企業(yè)所欠缺的,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)信息化項(xiàng)目的系統(tǒng)認(rèn)識(shí),不能從企業(yè)整體著手設(shè)計(jì),從而導(dǎo)致信息化效果欠佳,甚至于失敗。所以,中小企業(yè)要實(shí)施信息化,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要加強(qiáng)信息化的學(xué)習(xí),提高信息化的認(rèn)識(shí)。
2.對(duì)信息化建設(shè)的資金投入力度不夠
很多企業(yè)對(duì)短期內(nèi)不能收益的工程不夠重視,因而投入的資金嚴(yán)重不足。信息化改造由于技術(shù)含量相對(duì)較高而需要相對(duì)較高的資金投入。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,有70%以上的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)展初期相比,雖然企業(yè)用于信息化建設(shè)的預(yù)算有所增加,投入力度也有所加大,但從投入絕對(duì)額占總資產(chǎn)的比重看,與國(guó)外大企業(yè)一般投入在8%~10%的比重還相差甚遠(yuǎn)。
3.缺乏科學(xué)的管理方法
一個(gè)完善的信息系統(tǒng),不僅要包括硬件、軟件、技術(shù)人員,而且要有豐富的數(shù)據(jù)資源。但是中小企業(yè)前期的數(shù)據(jù)都采用手工記載,這為數(shù)據(jù)的錄入和資源的共享帶來(lái)了很大的難題。同時(shí),對(duì)于中小企業(yè)而言,由于他們?cè)谡麄€(gè)管理流程、業(yè)務(wù)流程上不規(guī)范,因此,中小企業(yè)就更需要靠先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的管理系統(tǒng)幫助企業(yè)逐步規(guī)范運(yùn)作,在競(jìng)爭(zhēng)中降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高效率。中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以信息化為契機(jī),摒棄一些傳統(tǒng)的、不合理的做法,通過(guò)采用符自身的管理軟件達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
4.應(yīng)用深度不夠,缺乏個(gè)性化
單元技術(shù)和集成技術(shù)在研究上以取得一定的成績(jī),尤其是在體系的建立上的研究已經(jīng)到達(dá)了一定的深度,但是相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)的程度較低,很多的科研成果被科研院所束之高閣,沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的成效。已經(jīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù),因企業(yè)的市場(chǎng)化程度較低或規(guī)模較小或相關(guān)的政策扶持較少,沒(méi)有形成整體的規(guī)模效果。目前的軟件無(wú)論從深度和廣度仍然難以滿足企業(yè)的各種需求,于是計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步深化運(yùn)用提到日程上來(lái)。2000年是“企業(yè)上網(wǎng)年”很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,但是絕大多數(shù)企業(yè)起到的作用僅僅是停留在媒體的簡(jiǎn)單擴(kuò)充上,沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘,尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用上還非常落后。另外,企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景不相同,多數(shù)企業(yè)的運(yùn)作模式雖有雷同,但企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中的需求是互異的,就需要“量身定制”。因此,實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)的個(gè)性化需求是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。
5.信息環(huán)境尚不成熟
我國(guó)社會(huì)信息化總體水平不高,缺乏一個(gè)相互促進(jìn)、良性循環(huán)的大環(huán)境,我國(guó)信息服務(wù)業(yè)尚處于起步階段,不能提供廣泛的專業(yè)化、低成本信息服務(wù),勢(shì)必影響企業(yè)信息化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。這給企業(yè)應(yīng)付信息挑戰(zhàn)帶來(lái)了極大的困難。從技術(shù)角度看,通信基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)的需求,功能差、價(jià)格高、服務(wù)質(zhì)量不盡如人意;系統(tǒng)集成和提供滿意的外包服務(wù)的行業(yè)處于起步階段,行業(yè)規(guī)范沒(méi)有形成;企業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍和管理體制不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的需求。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中所采取的措施
1.提高對(duì)企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí).
既要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化管理是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,又要看到這是項(xiàng)涉及企業(yè)方方面面的系統(tǒng)工程,需要道德總體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步升級(jí)、不斷完善的原則和規(guī)律,既要了解什么是真正意義上的信息化管理,又要根據(jù)企業(yè)需求和承受能力去務(wù)實(shí)地推進(jìn)信息管理,早介入早主動(dòng),早實(shí)施早得益 。要充分認(rèn)識(shí)ERP等綜合性管理軟件的實(shí)質(zhì)和作用,在有條件的企業(yè)積極科學(xué)地實(shí)施,以提升我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于尚處于起步階段的企業(yè)信息化管理建設(shè)來(lái)說(shuō),政府從其所掌握的資源上予以必要的支持、扶植將起到積極的導(dǎo)向作用,設(shè)立企業(yè)信息化管理專項(xiàng)資金,給予貼息或者補(bǔ)助;視企業(yè)信息化管理項(xiàng)目為重點(diǎn)技改和重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,在建設(shè)重大工程項(xiàng)目時(shí),一并建設(shè)企業(yè)信息化管理中把信息化管理水平作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一,根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行分類指導(dǎo),特別要樹立可供不同基礎(chǔ)條件企業(yè)借鑒的典型。
2.構(gòu)建完善的信息體系結(jié)構(gòu)
從面向21世紀(jì)的信息資源開(kāi)發(fā)利用戰(zhàn)略看,對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是構(gòu)造企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)。建立信息體系結(jié)構(gòu)是信息管理發(fā)展的必然趨勢(shì),沒(méi)有完整明確的、動(dòng)態(tài)維護(hù)的信息體系結(jié)構(gòu),信息這一組織機(jī)構(gòu)中最重要的資源的管理、新的信息技術(shù)的應(yīng)用、維護(hù)原有的信息系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的信息系統(tǒng)等一系列工作就失去了基礎(chǔ)。因此為了有效地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源,我國(guó)企業(yè)信息化可以采用最新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的信息體系結(jié)構(gòu)。
3.做好系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)擴(kuò)展工作
做好系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)擴(kuò)展工作,是保證信息系統(tǒng),能夠穩(wěn)定可靠,長(zhǎng)期有效地支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)和不斷地發(fā)展需求,要做到這一點(diǎn),企業(yè)在搞信息化建設(shè)上一定要在投資策略上實(shí)行“基金制”簡(jiǎn)單的描述,就是系統(tǒng)處于建設(shè)階段就使用建設(shè)基金,系統(tǒng)維護(hù)和開(kāi)放擴(kuò)展階段,就適用運(yùn)行擴(kuò)展基金;另外,企業(yè)要肯拿出充分必要的培訓(xùn)專項(xiàng)基金,下大力氣培訓(xùn)自己的工廠人才,掌握好系統(tǒng)核心技術(shù),為今后能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)及升級(jí)擴(kuò)展打下基礎(chǔ);要堅(jiān)持杜絕信息化建設(shè)一錘子買賣的投資模式,這是不科學(xué)的。
4.建立完善的業(yè)務(wù)流程體系
業(yè)務(wù)流程是企業(yè)管理的基礎(chǔ)的基礎(chǔ),沒(méi)有好的業(yè)務(wù)流程,就不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè),對(duì)企業(yè)而言,業(yè)務(wù)流程如同一個(gè)人的血脈和經(jīng)絡(luò),只有血脈和經(jīng)絡(luò)暢通了,先進(jìn)的管理方式、管理理念、管理技術(shù)等有營(yíng)養(yǎng)的成分才能被吸收,才能轉(zhuǎn)化為能量。企業(yè)無(wú)論是什么樣的體制或機(jī)制,無(wú)論計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用程度如何,若要提升管理水平,就必須扎扎實(shí)實(shí)地搞好業(yè)務(wù)流程再造,就必須首先提高經(jīng)營(yíng)者自身境界。只有這樣,企業(yè)管理信息化才有可能成為現(xiàn)實(shí),才有可能獲得成功,才能實(shí)現(xiàn)“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化”從而為增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力,為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
5.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)
推進(jìn)企業(yè)信息化,人才培養(yǎng)與引進(jìn)是首要問(wèn)題。系統(tǒng)建成之后,需要維護(hù)、升級(jí)、改造、管理過(guò)程中還要依靠企業(yè)自己的力量,這就要求加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員的培養(yǎng)。首先,企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員的培養(yǎng)。一是對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和使用人員的培訓(xùn),這種培訓(xùn)能確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行與及時(shí)維護(hù),同時(shí),可增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知程度和責(zé)任感,提高其歸屬感,滿足其對(duì)知識(shí)的渴求;二是對(duì)管理人員的培訓(xùn),因?yàn)槠髽I(yè)的信息化會(huì)改變企業(yè)的管理方式,引進(jìn)先進(jìn)的管理思想,對(duì)管理人員培訓(xùn)的目的就是使管理人員能適應(yīng)這種變化,自覺(jué)地應(yīng)用先進(jìn)的管理工具和管理思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。其次,可以利用現(xiàn)有院校和社會(huì)資源建立“企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地”進(jìn)行切實(shí)有效的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓(xùn)和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)。另外政府部門要按照國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)一部署和工作要求,圍繞“構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)”、“完善一個(gè)體系”的工作目標(biāo),把信息化建設(shè)的工作提高到一個(gè)新水平。政府還要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,通過(guò)整合多方面資源,強(qiáng)化縱向職能部門的聯(lián)動(dòng)互動(dòng),形成共同推進(jìn)企業(yè)信息化工作的新局面:繼續(xù)加大投入,通過(guò)設(shè)立企業(yè)信息化專項(xiàng)資金,引導(dǎo)企業(yè)加大投入,使更多的企業(yè)通過(guò)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施,提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
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