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我們經常提到的商業(yè)模式有:BZB模式、BZC模式、電子市場模式、拍賣模式、反向拍賣模式、鼠標加水泥模式、廣告收益模式、會員費模式、傭金模式、社區(qū)模式等,但這些都不是嚴格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件:第一,商業(yè)模式必須是一個整體,有一定結構。第二,商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內在聯(lián)系,這個內在聯(lián)系把各組成部分有機地關聯(lián)起來,使它們相互支持,共同作用,形成一個良性的循環(huán)。
一、商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式的概念并沒有統(tǒng)一的定義,目前服務和信息流的體系描述了不同參與者和他們的角色,以及這些參與者潛在利益和最后收益來源。Petrovi等學者認為,商業(yè)模式描述了隱含在實際業(yè)務流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結構體系以及制度安排的集合。Rappa認為,商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式、一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。Rappa的定義與企業(yè)界普遍的理解一致,本文采用這種定義對商業(yè)模式進行分析。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問題
從根本意義上講,商業(yè)模式的創(chuàng)新實際是企業(yè)對模式的再設計,在模式創(chuàng)新中,需要對行業(yè)中的既有模式進行分析,尋找新模式的存在機會,整個過程是一個認知發(fā)展的過程,其核心問題也就是發(fā)現(xiàn)和尋求新的模式創(chuàng)新的機會是否成立的問題,無論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新都是如此。模式創(chuàng)新不同于企業(yè)運營改良和運營優(yōu)化,它意味著發(fā)掘出新的需求,創(chuàng)造出新的消費群體,創(chuàng)造出新的贏利模式,用全新的方法來完成經營任務,開發(fā)出新的產品,提供客戶新的服務,或者以新的方式完成企業(yè)運作的其他活動。商業(yè)模式創(chuàng)新的要點可以歸納為以下幾點:
1、強化企業(yè)的經營職能性差異。一家企業(yè),即使其人力、物力與競爭對手相差無幾,也可獲得競爭優(yōu)勢,辦法就是事先確定什么是提高市場占有率及贏利能力的成功要素,然后明智地將資源重新調度分配,借以改進在該成功要素方面的表現(xiàn)。
2、利用對手的弱點。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應盡量看準對手的弱點,乘弱而入,才有建立競爭優(yōu)勢的機會。要清楚掌握對手的弱點,企業(yè)就需將自己的產品與競爭對手的產品做一詳盡的比較,這樣做可以提供線索,為企業(yè)定價和成本構成方面奠
定競爭優(yōu)勢的基礎。
3、不斷問為什么。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中,一種看似非常簡單,但卻極其有效的辦法是不斷地問:為什么?特別是一些普遍為人接受的產品設計及生產運作概念,更值得質疑。
4、為使用者尋求最大利益。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應考慮到:越能為用戶帶來更大利益的產品,在市場上越受歡迎,也就越有競爭力,這是不容置疑的。
事實上,企業(yè)的商業(yè)模式既不新鮮,也不神秘,如何一個企業(yè)無論從事何種業(yè)務,都一直在使用這樣或那樣的商業(yè)模式,只不過人們對它并沒有一個清楚的認識而已。如果人們能夠從復雜多變的環(huán)境中,抓住并突出至關緊要的經濟特征和競爭的關鍵因素,由此構建整體的運作模式,那就是企業(yè)實施經營活動一種重要而便捷的手段。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
商業(yè)模式的創(chuàng)新實際上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為,它與傳統(tǒng)意義上的產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很大的不同,模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內部到外部的資源、制度、模式的整合。此外,模式創(chuàng)新還必須實現(xiàn)價值創(chuàng)造的目的,包括顧客、供應商、股東和企業(yè)在內的各方都應獲得更大的價值或價值預期。因而,模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運作的方方面面,我們從商業(yè)模式的結構模型出發(fā),歸納出以下幾種模式創(chuàng)新的方法和路徑:
1、重新定義顧客需求的模式創(chuàng)新。由于顧客需求的變化是常態(tài)的,企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求,洞悉顧客需求的變化趨勢,才能在競爭中取勝。重新定義顧客需求意味著企業(yè)需要對產品和服務所在的細分市場的目標顧客進行需求的不斷確認,這種確認是動態(tài)而非靜態(tài)的。
2、重新定義產品/服務的模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的特點是基于企業(yè)滿足顧客需求而提供的營銷物(包括產品和服務)方面的創(chuàng)新,并由此出發(fā)來進行整個商業(yè)模式的創(chuàng)新設計。重新定義意味著對現(xiàn)有細分市場中的產品和服務進行替代,重新定義后的產品和服務體現(xiàn)了對現(xiàn)有顧客價值的提升,它改變了產品和服務的功能價值和顧客價值實現(xiàn)的方式,是對產品功能、結構和形態(tài)的創(chuàng)新,而不僅僅是產品和服務形式或款式的改變。重新定義后的產品和服務主要包括:對現(xiàn)有產品和服務的生產方式和所包含的技術信息進行重新規(guī)劃,實現(xiàn)與既有產品和服務在價值上的區(qū)別。
3、重新定義顧客接觸方式的模式創(chuàng)新。顧客接觸方式涉及到顧客界面的設計和選擇,它包括兩個基本方面:一是企業(yè)的產品和服務是如何送達顧客的;二是企業(yè)與顧客之間如何進行信息的傳遞和溝通。在這兩個方面,企業(yè)與顧客之間都以不同的方式進行各種接觸。顧客接觸方式反映了企業(yè)的商業(yè)模式的運行現(xiàn)狀,也反映了企業(yè)與顧客之間的關系價值。因此,顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標是基于不斷提高顧客接觸效果的同時也達到合理的成本控制。針對顧客接觸方式的界面分析已成為當前模式創(chuàng)新研究的一個焦點。
4、重新定義供應鏈組織方式的模式創(chuàng)新。供應商界面是商業(yè)模式的基本結構組分,供應鏈組織方式關系到企業(yè)如何向顧客提供價值實現(xiàn),我們把向企業(yè)提供中間產品和服務的所有企業(yè)都視為供應商,提供相似或相關的產品和服務的企業(yè)視為一條供應鏈。這種模式創(chuàng)新是指企業(yè)在核心業(yè)務上集中更多的資源,同時通過利用其他企業(yè)的資源來彌補自身的不足,構建新的供應鏈組織方式,從而使自身更具競爭力。
5、以顧客價值為中心的網絡協(xié)同模式創(chuàng)新。這種模式創(chuàng)新圍繞顧客價值的實現(xiàn)方式和價值內容而進行,企業(yè)可以通過價值創(chuàng)新的各種手段,相對于競爭對手向顧客提供更大的價值來獲得競爭優(yōu)勢。要做到這一點,企業(yè)就需要以顧客價值為中心,通過在更大范圍內與其他企業(yè)之間產生的協(xié)同效應來展開模式創(chuàng)新。企業(yè)與其他組織間進行協(xié)同的模式創(chuàng)新,可以包括多種形式,運作此種模式的企業(yè)以顧客價值需求出發(fā)來創(chuàng)新其商業(yè)模式,并與其他企業(yè)產生協(xié)同構成某種價值網絡。
四、商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性
過去,人們在認識創(chuàng)新的時候,并未將企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新考慮在內,實際上,企業(yè)創(chuàng)新活動中最為活躍的還是模式創(chuàng)新活動,技術的進步往往是局部或暫時地改變競爭格局,對市場和競爭最深刻的影響還是在模式創(chuàng)新上,即使有強大的技術創(chuàng)新,如果不能與有效的企業(yè)商業(yè)模式相結合,這種創(chuàng)新就可能無法創(chuàng)造價值。企業(yè)從模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益,也可能由于創(chuàng)新的失敗迅速導致企業(yè)走向滅亡。因此,模式創(chuàng)新往往帶有不確定性??梢哉f,模式創(chuàng)新的不確定性是企業(yè)創(chuàng)新中最重要的不確定性,也是創(chuàng)新活動的最本質特性,遠遠高于創(chuàng)新的技術和市場的不確定性。
五、商業(yè)模式創(chuàng)新中需注意的問題
由于我國市場經濟發(fā)展還不成熟,許多企業(yè)對自身的商業(yè)模式缺乏清晰的認識,或者根本就沒有自覺的商業(yè)模式,相當多的企業(yè)還處于產品導向階段,對企業(yè)業(yè)務經營缺乏清晰的規(guī)劃。對于這些企業(yè)來說,需要了解商業(yè)模式理論,打造適用的商業(yè)模式。不管采用哪種途徑創(chuàng)新商業(yè)模式,都離不開業(yè)務流程的再造,在原有流程基礎上進行改進或者徹底地改造流程。企業(yè)需要摒棄流程中不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié),改進流程中的薄弱環(huán)節(jié),同時將被割裂的過程聯(lián)結起來,成為通暢的流程。在流程再造的同時,根據需要調整公司組織架構,使部門之間職責明確,組織系統(tǒng)更加柔性,能夠滿足顧客隨時改變的需求。只有業(yè)務流程有效地再造,才能真正實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種變革,必然帶來某種程度的震蕩,這需要充分溝通,使股東、員工或其他利益相關者對商業(yè)模式創(chuàng)新能夠產生的利益建立共識,激勵他們的積極性,保障創(chuàng)新的實施。企業(yè)有必要創(chuàng)造適宜的組織環(huán)境,采用一定的管理方法,例如實施知識管理等,發(fā)展有利于創(chuàng)造的企業(yè)文化,推動新一輪的商業(yè)模式創(chuàng)新。
我們的成本優(yōu)勢在逐漸消失。以前企業(yè)成本靠社會化解決,但不可能永遠不顧環(huán)境、不顧資源地發(fā)展。人口紅利也在衰退,人口結構的變化會拖累未來經濟增長。成本優(yōu)勢消失以后靠什么?中國需要從鼓勵模仿變?yōu)楣膭顒?chuàng)新。
【解讀I】放緩大勢所趨,但不會“硬著陸”
2012年7月,中國的出口增長只有1%左右。一些人認為,這可能是因為歐債危機的影響或者美國經濟沒有完全復蘇,非常有道理,但我認為更重要的原因是全球市場容量的問題,是大勢所趨。今天,中國已成為世界第二大經濟體,而且是全世界最大的出口國,即便美國、歐洲的經濟都不存在問題,這些經濟體年均也只能增長2%-3%,而我們希望保持20%的出口增長速度,這顯然不可持續(xù)。
出口增長有問題,我們能否讓投資、消費另外兩架馬車快一點?非常困難,因為這三架馬車是綁在一起的。出口放緩,以出口為生的制造業(yè)就必定受影響,這類企業(yè)的投資一定是放緩的,甚至是負投資(把門關了,設備變賣)。這些企業(yè)的生死榮衰還會影響到上游,再影響到上游的上游。出口放緩對投資需求必定是一個拖累,而不是一個促進。
那能否靠政府的投資行為?2009年,中國出臺了四萬億經濟刺激計劃,現(xiàn)在國家發(fā)改委又開始批復城市軌道交通項目。這些措施確實能起到一定的作用,但不是中國經濟自身的內在推動力,不能寄予太高的期望。就好比一個人,一點力氣都沒有了,別人可以拽著你的胳膊扶一段,但是不可能老扶著,老扶著他也會精疲力盡。
中國真正需要拉動起來的內需是消費。投資是形成產能的,產能一定要有市場,沒有市場形成的產能只會造成資源浪費。消費實際上是中國未來經濟發(fā)展動力的最終來源。但非常遺憾,對于投資,政府能夠調控的力度很大,但政府很難調控消費,我說的是民間消費,不是公款消費。
中國政府的一大優(yōu)勢是集中資源辦大事,消費對整個國家是大事,但是每個人的消費就是小事,沒辦法集中國家的資源。要想民間消費起來,主要取決于老百姓,取決于你我有沒有錢花,想怎么花錢,愿不愿意花錢,敢不敢把錢花掉,而不取決于政府怎么說、怎么想,所以這一塊是政府最難的。十年前政府就呼吁老百姓消費,但中國的消費率2000年時是60%多,現(xiàn)在只有40%多,消費率一路下降。消費不是政府干的事情,是老百姓干的事情,正因為如此,中國經濟的放緩是大勢所趨。
這一段時間7%略多的經濟增長,讓很多企業(yè)感到痛苦,包括金融界人士,股票也一直跌。未來,大家要習慣7%。因為7%也是一個很好的增長速度,大家也不用過分悲觀?,F(xiàn)在感覺不適應,是因為以前是10%,這是轉型的痛苦。
中國經濟不會硬著陸,但是不要抱太高的預期,這是給企業(yè)家的一點建議。
【解讀II】金融視角理解商業(yè)模式創(chuàng)新
經濟環(huán)境疲弱對企業(yè)有什么影響?
價值最大化是所有企業(yè)追求的最高目標,如果是靠內部資源滾動式發(fā)展,增長主要跟凈資產回報率成正比。而凈資產回報率跟銷售凈利率和資產周轉率有關。經濟好的時候東西賣得快,經濟疲軟意味著需求減弱,產品銷售速度也會放緩,會影響到企業(yè)的資產周轉率。經濟增長放緩對所有企業(yè)都會有影響,這一點是公平的。但是哪些企業(yè)能更好地渡過難關,則取決于企業(yè)發(fā)展的能力。
大家都在談商業(yè)模式創(chuàng)新,從金融角度來看就是創(chuàng)新價值創(chuàng)造的基本邏輯,也就是賺錢的方法。創(chuàng)新,無論是技術、產品差異化還是整個贏利模式,永遠圍繞著兩個因素在考慮:
銷售利潤率 創(chuàng)新是不是有利于提高銷售利潤率。銷售利潤率越高,凈資產回報率就越高,企業(yè)增長速度就越快,價值也越高。要有較高的銷售利潤率,基本靠兩點:第一,有沒有定價權。我們經常講差異化、講核心競爭能力,這是企業(yè)家經常講的戰(zhàn)略問題,從財務金融角度來看,獲得核心競爭力的目的就是為了獲得定價權。第二,有沒有成本優(yōu)勢。傳統(tǒng)經濟一定規(guī)模以后是成本遞增的,網絡經濟不止成本低,同時隨著規(guī)模擴展成本遞減。提高銷售利潤率,要么有定價權,要么有成本優(yōu)勢。
資產周轉速度 就是單位資產一年能夠實現(xiàn)多少銷售,每一元錢銷售都有一定的毛利率,資產周轉速度越快利潤越高,資產回報率越高。資產周轉速度和產品競爭力有關,也涉及市場拓展、庫存、應收賬款管理等。
關鍵詞:孵化器;商業(yè)模式;天使投資
一般認為孵化器是作為政府職能延伸的公共事業(yè)機構,主要為創(chuàng)新企業(yè)提供資金、房屋租賃、財務咨詢等公益性平臺,但是從1959年開始孵化器逐漸開始商業(yè)化,出現(xiàn)了多種形式的孵化模式,近年來,技術創(chuàng)新的不斷深入、消費需求的多樣化更加推動了孵化領域的創(chuàng)新。1987年6月7日武漢東湖高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心的建立標志著我國孵化器行業(yè)正式進入中國,并在這30年的發(fā)展歷程中,孵化器經營者不斷探索創(chuàng)新,通過創(chuàng)新服務滿足被孵化企業(yè)的服務需求。目前科技企業(yè)孵化器已經成為推動社會經濟發(fā)展、高新技術創(chuàng)新產業(yè)的重要工具,不僅推動了技術創(chuàng)新,而且培養(yǎng)了眾多創(chuàng)新企業(yè),在數(shù)量、質量、服務、創(chuàng)新等方面都有所突破。
孵化器經過商業(yè)性的演變不僅是政府職能所需,更促進了眾多科技孵化的發(fā)展,伴隨多層次資本市場與私募股權投資市場的規(guī)?;c多樣化,中心企業(yè)急需孵化器提供技術平臺、資本市場平臺、技術貿易平臺等,促進了資本市場的多元化、創(chuàng)新化。
一、文獻綜述
1.商業(yè)模式
商業(yè)無非就是最簡單的買賣,隨著互聯(lián)網以及電子商務的發(fā)展,商業(yè)模式出現(xiàn)多樣化。Hamel(2000)提出商業(yè)模式可分為核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源、顧客界面、價值網絡四個要素,也就是一般所說的四分法,該模式在之后的商業(yè)化發(fā)展中得到了廣泛認可。之后Magretta(2002)提出來商業(yè)模式必須能夠回答德魯克曾經的古老問題,即客戶是誰、客戶的關注點、企業(yè)利潤三者之間的邏輯關系。目前理論中商業(yè)模式一般有四種,第一是三分法,即價值鏈、創(chuàng)新能力、收入模型;第二種是四分法即Hamel觀點;第三種是五分法,包括本地能力、價值主張、價值網絡、關鍵活動、盈利模式;第四種為九分法,包括價值主張、目標客戶、分銷渠道、客戶關系等。對于商業(yè)模式并沒有一個明確的界定,但各個國家對其各有見解,Lewis、Seddon(2004)提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的,戰(zhàn)略代表了競爭,通過與對手優(yōu)劣勢對比,獲取優(yōu)勢競爭,從而獲得更高收益;而商業(yè)模式是一個系統(tǒng)化的機構,將各個部分有機結合,重視企業(yè)內部的匹配,強度企業(yè)自身的發(fā)展。
2.孵化器商業(yè)模式
全球各個國家都有自身成熟的孵化器模式,作為一種現(xiàn)代服務工具,對提高企業(yè)創(chuàng)新、產能效率、可持續(xù)發(fā)展等都起到了重要作用。美國孵化器協(xié)會會長認為“孵化器是通過其自身或其網絡關系給創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供資源支持或服務來加速創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長”,歐盟認為“企業(yè)孵化器是一些新生企業(yè)在一個有限空間的聚集地,通過向新生企業(yè)提供一個帶有共享設施如電話、計算機等以及管理支持的模式化建筑,提高企業(yè)的成長機會和成活率”。我國孵化器行業(yè)主管部門國家科技部火炬中心認為“科技企業(yè)孵化器在中國也稱為高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心,是以促進科技成果轉化、培養(yǎng)高新技術企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務機構,是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分?!?/p>
Rice(2002)曾經利用價值生產理論解釋孵化器對選擇入孵企業(yè)的作用,及孵化器怎樣做到企業(yè)之間的合理分配、如果提供資源、如何高效利用平臺等;Anna、Bergek(2008)對瑞士16個孵化器進行了運營研究,以服務模式為主題提出來孵化器持續(xù)經營的途徑;國內學者也對孵化器有所研究,趙黎明等根據孵化特點以及收入來源,提出了五種盈利模式;梁云志根據客戶定位、價值導向、價值鏈、動態(tài)能力等提出了可持續(xù)發(fā)展的趨勢。
孵化器無論是政府工具還是企業(yè)服務工具,都在強調資本市場運作高效化、創(chuàng)新化,在國內外學者的研究過程中都提出了盈利模式與可持續(xù)發(fā)展的問題,因此,現(xiàn)階段孵化器商業(yè)模式的創(chuàng)新要圍繞盈利能力與可持續(xù)發(fā)展為中心,將目前上升到整個商業(yè)模式中,根據被孵化企業(yè)自身特點建立模式結構,解決目前孵化產業(yè)存在的問題,本文站在專業(yè)孵化器與創(chuàng)業(yè)投資之間的關系為視角分析孵化器的商業(yè)模式創(chuàng)新。
二、案例分析
為了更好的研究專業(yè)孵化器參與創(chuàng)業(yè)投資的模式,本文將選取李開復成立“創(chuàng)新工場”為案例進行分析,結合了創(chuàng)業(yè)投資的特征、規(guī)模范圍、創(chuàng)業(yè)條件等綜合因素,以“創(chuàng)新工場”為案例進行分析。
1.李開復的“創(chuàng)新工場”
“創(chuàng)新工場”是李開復博士在2009年9月在中關村創(chuàng)辦的,是一個創(chuàng)業(yè)平臺,為新進企業(yè)提供一系列的資金、技術支持,幫助企業(yè)開發(fā)具有挑戰(zhàn)性的產品培養(yǎng)高科技人才,在長遠角度上維持競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新工場讓很多人實現(xiàn)了科技夢,擁有一個高能量團隊,無論是產品開發(fā)、后期研發(fā)、市場拓展等都得到了“創(chuàng)新工場”的支持。
這樣的創(chuàng)新模式在美國是最早出現(xiàn)的,由于美國擁有相對較發(fā)達的技術支持、充分的資金提供還有高質量人才,使得美國擁有了不同機會的市場。而我國政府也為金融市場提供了更多機會,但是依然存在著威脅,管理制度的不完善、金融市場缺乏監(jiān)管、人才培養(yǎng)方向等都是對我國提出的嚴峻考驗,創(chuàng)新工場正是致力于在這一復雜的環(huán)境中為企業(yè)建造一片創(chuàng)業(yè)的綠洲,基于這一系列的特點,創(chuàng)新工場所投資的企業(yè)往往集中在高新技術產業(yè)、信息產業(yè)中,創(chuàng)新工場只需要具有獨特創(chuàng)新想法的創(chuàng)業(yè)者,他們所做的就是幫助你實現(xiàn)夢想,公司自成立到發(fā)展,創(chuàng)新工場都會提供一系列的幫助去扶植幫助擁有想法的人實現(xiàn),這就是夢的開始,從整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)到個人能力都是一個精英團隊所具有的特征,這個平臺自成立已經為很多人提供了機會與成長。
到目前為止,創(chuàng)新工場的開展已經得到了更多人的關注,也為之提供了機會與資金,數(shù)十家公司的投資運營以及國內、國外專利的申請都代表著經過創(chuàng)新工場投資運營的公司在發(fā)展壯大,讓更多擁有idea的年輕人實現(xiàn)了夢想。
2.李開復“創(chuàng)新工場”商業(yè)模式的路徑分析
(1)開發(fā)階段商業(yè)創(chuàng)新模式:項目孵化器。在創(chuàng)新工場建立之初,利用商業(yè)孵化器的模式,即先為有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)提供投資,等項目發(fā)展成熟后,再脫離讓其自由發(fā)展,類似于一個個的項目通過團隊合作孵化出來。創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用提供好的溫床,接受孵化器的培訓、咨詢、技術等支持,直至脫離溫床走向市場檢驗。孵化模式保證了企業(yè)的最初設立條件,很多企業(yè)因為缺乏資金、缺少穩(wěn)定技術而夭折,但是在創(chuàng)新工場的支持下,孵化出一個較成熟的企業(yè)模式,大大降低了存在風險。
李開復博士利用專業(yè)孵化器參與到創(chuàng)業(yè)投資中,提供了“創(chuàng)意――項目――產品”這樣的一體化模式并將其推向市場,在公司成立的最初階創(chuàng)新工場予以支持的特點表現(xiàn)為以下幾點,第一,選擇具有投資潛力的價值對象,針對市場空缺,信息產業(yè)急需發(fā)展的背景下,選擇計算機、電子信息系統(tǒng)、電商網絡等內容的企業(yè)為投資對象;第二,最初提供小范圍的服務,以資金場所為基本服務,根據其發(fā)展?jié)摿υ偌哟笸度?;第三,選擇競爭力強但規(guī)模小知名度小的企業(yè)為目標公司。
(2)效率階段商業(yè)創(chuàng)新模式:天使投資+孵化器。當企業(yè)結束孵化后進入市場會遇到一系列的問題,尤其是通過模式復制試圖促進企業(yè)孵化器的成長已經無法滿足項目脫離母體后的發(fā)展,對孵化器自身也造成了極大的資源浪費,因此商業(yè)模式的調整極其必要。一個企業(yè)從剛剛創(chuàng)立到進入穩(wěn)定成長往往經歷三輪投資:第一輪就是天使投資,一般由個人出資對高風險、同時也是高收益的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)立提供支持;第二輪則由專門的風險投資機構進駐,這一階段產品將實現(xiàn)全面的市場化;第三輪是特殊形式的風險投資。天使投資實質上是經過單一的項目孵化器模式開展的,在產品價值存在弱化的情況下,李開復決定在內部創(chuàng)建自己的風險投資機構――創(chuàng)新工場開發(fā)投資基金,基金的建立不僅包括天使投資的形式,還包括了第三輪投資的形式,在不同階段給予創(chuàng)新工場資金的支持。
在這個過程中創(chuàng)新工場商業(yè)模式需要關注以下幾點問題,第一,定位入孵企業(yè),對入孵企業(yè)進行充分調研,對具有創(chuàng)業(yè)思想的企業(yè)家進行考核,看其是否能夠接受該模式的考核,企業(yè)家必須擁有熱情與激情才能調動整體氛圍,對每個企業(yè)各環(huán)節(jié)進行調查走訪,開展輔助戰(zhàn)略工作,以達到規(guī)模效應;第二,試圖打造發(fā)展?jié)摿?,看其是否具備投資需求,初期李開復憑借個人名義吸引了大量創(chuàng)業(yè)者慕名而來,借助品牌效應,幫助其實現(xiàn)價值的擴大化,進而推動創(chuàng)新企業(yè)的知名度。
(3)擴張階段的商業(yè)創(chuàng)新模式:(天使投資+創(chuàng)新產品)*規(guī)?;H缃駝?chuàng)新工場已經發(fā)展壯大,在經濟、科技領域都承擔了重要責任,在擴張階段通過不斷整合內部資源,促進產品輸出并實現(xiàn)規(guī)模化,在天使投資與創(chuàng)新產品相結合的基礎上再將規(guī)模逐漸擴大,適應迅速擴張的需求。同時也需要注意以下幾方面:第一、挖掘市場需求,依據市場所需提供差異化的服務支持;第二,建立完整的服務鏈條,包括創(chuàng)新工場、入孵企業(yè)、產品市場等都需要保持一條系統(tǒng)的循環(huán)線路;第三創(chuàng)造并形成創(chuàng)新文化氛圍,創(chuàng)新工場本身是一場科技的創(chuàng)新,因此需要培養(yǎng)濃厚的學術氛圍,促進規(guī)模的同時提高產業(yè)的非物質形態(tài)。
3.創(chuàng)新工場商業(yè)模式的創(chuàng)新要素分析
(1)價值主張創(chuàng)新,創(chuàng)新工場初期僅僅作為孵化器機構,立足于創(chuàng)意,使創(chuàng)意作為孵化器的產品,當投入市場后,價值得以實現(xiàn)。然而真正的價值并不是進入市場后即可獲得價值,而是產品在得到市場的認可后帶來的盈利,這樣的投資才是有價值的,慕名者不僅是希望創(chuàng)意得到認可,更渴望通過創(chuàng)意獲得額外收益,創(chuàng)意工場正是抓住了這個契機,在對顧客深入挖掘后,重新定位使得創(chuàng)業(yè)者得到市場認可的最大化盈利,創(chuàng)意項目在通過創(chuàng)新工場的運作后,將市場不認可的淘汰,具有潛力的公司注入天使投資模式推向市場獲得認可,該模式的創(chuàng)新在一系列產業(yè)鏈條中得到充分體現(xiàn)。
(2)資源與能力創(chuàng)新,創(chuàng)新工場商業(yè)模式的最大創(chuàng)新之處在于把天使投資與孵化器融為一體,形成風險投資新模式。專業(yè)孵化器提供了場所、氛圍以及軟硬件在支持,而天使投資的引入將整套模式全面化、成熟化,每一個細節(jié)都有技術與資金的支持,以確保產品創(chuàng)意得到保證,在孵化器的溫床中成長起來的創(chuàng)意在離開后需要獨立于市場,直到成功上市或者被收購,這是需要一個龐大的資源鏈條,創(chuàng)意工場為創(chuàng)業(yè)者提供了大量的資源與能力支撐,讓其順利成長。
(3)盈利模式創(chuàng)新,盈利是企業(yè)的重中之重,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在初入市場緊靠自身能力并不能形成一個有效的盈利模式,因此創(chuàng)新工場從一個孵化器的機構概念轉向經營業(yè)務時,自身也持續(xù)具有了輸出成果,并能帶給股東盈利的經營體。創(chuàng)新工場的在初期收入來自于孵化器為入孵企業(yè)提供了咨詢費用、租金收入等,在引入天使投資后,促進創(chuàng)業(yè)者帶著自己的產品進入市場,也就是孵化畢業(yè)后,相應的資金流也需要流回創(chuàng)新工場,專業(yè)孵化器在最終環(huán)節(jié)收到了源源不斷的現(xiàn)金流。因此這樣的風險投資需要考察產品是否能夠帶來足夠的現(xiàn)金流作為匯報成為成敗的關鍵。
三、總結
通過對“創(chuàng)新工場”的案例分析,認為專業(yè)孵化器需要在創(chuàng)業(yè)投資時就開始啟動,讓企業(yè)在初級模式中經受孵化,促進市場的占有率。孵化器與創(chuàng)業(yè)投資的結合促進了價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)以及價值的傳遞在這個鏈條中協(xié)調統(tǒng)一發(fā)展。
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[關鍵詞]戰(zhàn)略性新興產業(yè);商業(yè)模式;創(chuàng)新機制
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537128
1引言
戰(zhàn)略新興產業(yè)以技術的重大突破為基礎,通過將新技術產業(yè)化以滿足社會的需求。無論是何種資源稟賦的企業(yè),將新技術推向市場都要借助一定的商業(yè)模式來實現(xiàn),商業(yè)模式是聯(lián)系技術及其經濟價值的橋梁[1]。戰(zhàn)略性新興產業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,可以幫助新技術產業(yè)化,彌補技術的劣勢。
2我國戰(zhàn)略性新興產業(yè)的商業(yè)模式類型
2010年,《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》頒布,標志著戰(zhàn)略性新興產業(yè)的發(fā)展成為我國“十二五”期間現(xiàn)代化建設的重中之重。就我國七大戰(zhàn)略新興產業(yè)而言,都有其產業(yè)自身發(fā)展的特性與共性。本文從商業(yè)模式聚集類型的角度入手[2],剖析了我國戰(zhàn)略新興產業(yè)的發(fā)展特點和趨勢。
21非主導型商業(yè)模式
非主導型商業(yè)模式,是自身商業(yè)模式做得比較好的一種類型,但局限于自身在整個產業(yè)鏈中的非主導、從屬性的地位。因此,就會出現(xiàn)商業(yè)模式的其他要素方面表現(xiàn)較好,但在 “價值鏈”中出現(xiàn)價值獲取低水平的現(xiàn)象。其主要原因是由于大部分價值被價值鏈中的主導型、龍頭型企業(yè)攫取了。這一類型企業(yè)主要分布于芯片制造、新材料、石油飛行、船舶制造、裝飾建材等多種不同行業(yè),這些行業(yè)都屬于擁有較長產業(yè)鏈的行業(yè),市場的結構、產業(yè)的集中度以及它們在行業(yè)中承擔的角色都會對其自身的發(fā)展產生影響。因此這類企業(yè)要注意在整個行業(yè)價值鏈上的商業(yè)模式構建。
22制造加工業(yè)型商業(yè)模式
制造加工業(yè)型商業(yè)模式,多是在傳統(tǒng)制造加工業(yè)的基礎上發(fā)展變化而來的。根據各產業(yè)內不同要素組合下企業(yè)發(fā)展的具體情況我們又可以將其分為領導型和追隨型。
221領導型
總體上說,這類企業(yè)是屬于商業(yè)模式比較優(yōu)秀的企業(yè)。其在自身的發(fā)展過程中,通過不斷地完善和創(chuàng)新商業(yè)模式的各個要素,使得自身要素構成均達到了較高水平,占據著行業(yè)中的主導地位。他們能夠滿足顧客需求,能利用價值網絡來合作,資本、技術、品牌等資源都是他們的核心資源,但在突出企業(yè)的價值主張方面還存在著一些欠缺。其中以高端設備制造業(yè)最為典型。
222追隨型
在我國此類型主要集中在生物產業(yè)、新材料產業(yè)、新能源產業(yè),這些產業(yè)的技術創(chuàng)新性較差,主要依靠國外的技術進口。他們可以視為各板塊表現(xiàn)較為蒼白的一種商業(yè)模式類型,除了在價值主張的顧客價值創(chuàng)造方面有所注重,其他要素內容均呈低水平狀態(tài)。該商業(yè)模式下的企業(yè)僅能夠滿足顧客的基本需求,但除此之外價值網絡未能很好利用。
23不匹配型商業(yè)模式
不匹配型商業(yè)模式的企業(yè)屬于在“價值主張”、“價值創(chuàng)造”方面表現(xiàn)較為良好,但是在“價值實現(xiàn)”要素板塊卻表現(xiàn)出低水平的一種,即企業(yè)不盈利或利潤空間較小。通過分析本文認為,這類企業(yè)沒有通過資源組合形成自身的核心要素,沒有把企業(yè)的資源能力轉化成競爭優(yōu)勢。新一代信息技術產業(yè)多屬于這種模式,在今天它的發(fā)展前景不言而喻,競爭也尤為激烈,那如何突出企業(yè)的獨特性,構建企業(yè)的核心要素,通過商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)來提升企業(yè)的競爭力就顯得十分重要。
3戰(zhàn)略新興產業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性
戰(zhàn)略性新興產業(yè)的發(fā)展與商業(yè)模式密切相關,一個好的商業(yè)模式某種程度上可以抵消市場與技術等風險對企業(yè)價值實現(xiàn)的阻礙,使新興企業(yè)更具成長性。
31戰(zhàn)略性新興產業(yè)需要建立適合的商業(yè)模式
戰(zhàn)略性新興產業(yè)都是以技術創(chuàng)新、技術突破為基礎的技術驅動型產業(yè),但技術本身并沒有經濟價值,加之新興產業(yè)的技術競爭又十分激烈,所以必須通過商業(yè)運作來獲得滿意的經濟回報。它可以在一定程度上彌補技術方面的缺陷,尤其對于我國許多不具備太多關鍵技術的企業(yè),對商業(yè)模式的創(chuàng)新需要給予充分的重視。
32新的商業(yè)模式有利于戰(zhàn)略性新興產業(yè)體系的形成
商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠使市場中不同主體之間進行密切的合作。例如,新能源汽車產業(yè)的發(fā)展,不僅需要開展動力電池、車身材料等技術上的攻關,而且需要生產、控制等設備的研發(fā),同時還需要充電基礎設施的建設以及私人購買新能源汽車的補貼試點等。類似于這樣的商業(yè)網絡構建及合作形式的轉變會在原有市場上產生新的商機或者新的市場,從而引起整個產業(yè)體系的形成以及其產品和服務的變化,并有可能催生一些新的產業(yè)。
33經濟全球化背景下戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展需要商業(yè)模式創(chuàng)新
經濟全球化背景下世界發(fā)達國家和地區(qū)都加快了對新興技術和新興產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局和以跨國公司為主導的國際分工進程,降低了商品、人員、資本、技術等生產要素流動的國界限制,形成了制造業(yè)新的全球價值鏈??梢灶A見,在不久的將來戰(zhàn)略性新興產業(yè)將成為全球經濟的新增長點。隨著新價值鏈的形成以及新技術的商品化和新產品、新服務的產業(yè)化,新的商業(yè)模式也將隨之產生。
當前,戰(zhàn)略性新興產業(yè)的主導技術和市場都尚未成熟,我國完全可以憑借國內市場的用戶規(guī)模優(yōu)勢,通過商業(yè)模式的創(chuàng)新建立自己的行業(yè)優(yōu)勢地位,主導戰(zhàn)略性新興產業(yè)的發(fā)展。
4我國戰(zhàn)略新興產業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的構建
基于對我國戰(zhàn)略新興產業(yè)商業(yè)模式類型分布的特征分析,本文分別對應提出了三種視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新。
41企業(yè)邊界劃分視角下的合作導向型商業(yè)模式創(chuàng)新
戰(zhàn)略性新興產業(yè)中芯片制造、新材料、石油飛行、船舶制造、裝飾建材等行業(yè)都屬于擁有較長且傳統(tǒng)的產業(yè)鏈行業(yè),這類企業(yè)受行業(yè)中角色與地位的制約較多。因此,我們可以在一般價值鏈的基礎上以企業(yè)的橫向邊界和縱向邊界作為劃分依據來進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。這其中可能會包括企業(yè)資源的獲取方式、產品的創(chuàng)新方式、交易方式以及利益相關者的分配方式等存在于價值鏈各個環(huán)節(jié)上的商業(yè)模式創(chuàng)新。
411企業(yè)橫向邊界下商業(yè)模式的創(chuàng)新構建
企業(yè)的橫向邊界是指企業(yè)所提品或服務的數(shù)量和種類,通過規(guī)模經濟實現(xiàn)成本優(yōu)勢,從而使企業(yè)的規(guī)模得到擴張?,F(xiàn)實情況下企業(yè)橫向規(guī)模的擴大不僅受制于產品市場容量和其他同類型企業(yè)的競爭這些外部因素,也受制于企業(yè)自身的管理水平與生產技術等內部因素。區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè),戰(zhàn)略性新興產業(yè)對于技術、人員、資金等都提出了較高的要求,僅僅依靠企業(yè)自身來擴大生產規(guī)模是十分困難的。
因此以企業(yè)內部組織結構的橫向邊界為出發(fā)點,打開企業(yè)的邊界,把與企業(yè)存在價值交換的所有主體的權利配置訴求都納入到企業(yè)的決策系統(tǒng)之中,在保證利益相關者成長、發(fā)展的前提下,將其資源能力優(yōu)勢轉化為企業(yè)自身的資源能力優(yōu)勢并不斷升級,從而保證創(chuàng)新能力的不斷提升。如此一來,創(chuàng)新將不僅僅來自于企業(yè)內部,而是內外部所有利益相關者一起創(chuàng)造、共享利益、共擔風險的開放式創(chuàng)新,企業(yè)的價值來源將不受其自有資源能力稟賦的約束,更多取決于企業(yè)通過交易結構設計,能夠撬動、調配多少利益相關者的資源能力稟賦。
412企業(yè)縱向邊界下商業(yè)模式的創(chuàng)新構建
企業(yè)的縱向邊界指企業(yè)自己從事的業(yè)務活動以及從外部購買業(yè)務活動的范圍。業(yè)務內給和業(yè)務外給是企業(yè)開展業(yè)務活動的兩種基本方式。也就是說將原來通過市場交易進行的業(yè)務活動,由外給轉向內給(上游供應商或者下游需求方轉向企業(yè)內部),或者將原來內給的業(yè)務活動轉向通過市場交易方式獲取(由企業(yè)內部轉向上游供應商或者下游買方價值鏈)。
企業(yè)以縱向邊界為出發(fā)點進行上下整合形成的商業(yè)模式創(chuàng)新,是一種復雜的關系建立。即把產業(yè)鏈上的成員整合起來,如同一個企業(yè)一樣,但各成員間有可能是完全獨立經營的企業(yè)。這種關系的維系需要極大的耐心和不斷的堅持,投入早期甚至見不到實質性的利益。然而當市場的不確定性高、機會主義威脅大、專用性資產程度大,造成費用較高時,這種縱向集成式的商業(yè)模式就凸顯出了它的優(yōu)越性,像芯片制造、船舶制造等產業(yè)就具備這樣的特點。
42要素組合視角下的價值主張導向型商業(yè)模式創(chuàng)新
商業(yè)模式創(chuàng)新往往涉及多個要素的同時變化,是一種集成創(chuàng)新。先發(fā)企業(yè)和后發(fā)企業(yè)的要素組合構成明顯存在差異,本文主要從它們的價值主張方面來探究其應如何進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
421先發(fā)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新構建
先發(fā)企業(yè)一般是國家重點發(fā)展并扶持的戰(zhàn)略性新興產業(yè),是行業(yè)內的先行者,并已形成了一定的規(guī)模。在資金和政策上能獲得相應的支持,要素稟賦較高,但這類企業(yè)難以進行比較激進的商業(yè)模式創(chuàng)新。
這就要求先發(fā)企業(yè)必須有戰(zhàn)略遠見。一方面,能夠打破舊有產業(yè)的各種壁壘,改變原有的商業(yè)模式去克服企業(yè)的惰性,對技術創(chuàng)新進行投入并應對隨之而來的風險。另一方面,需要企業(yè)能夠協(xié)調商業(yè)模式的各個組成部分,統(tǒng)籌安排內外部各種資源。就目前很多新興產業(yè)來看,關鍵技術和環(huán)節(jié)的單點突破已經很難實現(xiàn)整體躍升,必須在一開始就要有整體價值網絡的設計,依靠價值網絡競爭。因此,先行者在追求自我生存與發(fā)展的同時,要為國內已有企業(yè)和新進入者提供學習的樣板,形成一種以“產業(yè)資源整合+高端經營品牌”為價值主張的商業(yè)模式。
422后發(fā)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新構建
后發(fā)企業(yè)不是后進企業(yè),也不是新創(chuàng)企業(yè),而是以追趕為主要目標的企業(yè)。后發(fā)企業(yè)的要素組合主要體現(xiàn)在成本結構和市場定位上。雖然后發(fā)企業(yè)資源獲取的能力較弱,但它們能夠用更短的學習時間,獲得更多的技術經驗和市場信息。此外,后發(fā)企業(yè)的初期市場開發(fā)和研發(fā)花費相對較少,這使得它們的產品具有成本優(yōu)勢。
后發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新首先要進行機會識別,應主動出擊,探尋搜索各種潛在的機會。后發(fā)企業(yè)要成為已有市場游戲規(guī)則的破壞者,就需要高度關注顧客和外部市場,僅在企業(yè)內部搜索創(chuàng)意是不夠的,應該把整個價值網絡視作創(chuàng)意搜索的來源。顧客的需求變化,主流市場的產品/服務某些被忽略的性能維度,通過價值創(chuàng)新能否增加新的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)以及后發(fā)企業(yè)是否有利于實施低端顛覆或新市場顛覆的策略等,通過對這一系列問題的分析篩選出有潛力的創(chuàng)新點,形成一種以“搶占利基市場”為價值主張的商業(yè)模式。
43核心要素構建視角下的資源導向型商業(yè)模式創(chuàng)新
核心要素創(chuàng)造是商業(yè)模式運轉所需要的有形或無形的、重要的資源和能力。商業(yè)模式不同,背后支撐的核心要素也不同。每個企業(yè)的成長都有一定的路徑,也因此積累了各種各樣的核心要素。商業(yè)模式創(chuàng)新時,原有核心要素是否還能適應新商業(yè)模式的發(fā)展要求,促進企業(yè)的運營,需要企業(yè)做一個全面、透徹的審視。要及時舍棄不適應的核心要素,重新構建或者培養(yǎng)目前還不具備但卻有需要的核心要素。本文選取了蘋果、Google 和微軟這三家當前備受關注且均獲得成功的互聯(lián)網公司進行對比。
431蘋果模式
蘋果模式的成功之處表現(xiàn)在:構建了半封閉的手機操作系統(tǒng),同時將硬件(iPod、iPhone)和軟件(iTunes、App Store)整合到一起,在給消費者提供硬件產品的同時,在軟件應用程序上也取得了巨大成功。它是靠軟件和服務吸引用戶從而拉動硬件和操作系統(tǒng)銷售的盈利模式。
432Google 模式
Google 采取的是搜索服務免費但廣告服務收費的商業(yè)模式,廣告服務是其主要利潤來源,提供的廣告服務有 AdWords、AdSense(廣告聯(lián)盟)等。這種模式免費招攬大量的用戶,吸引大量的廣告投放者,從而實現(xiàn)對廣告投放者的收費。
433微軟模式
微軟在“酷科技”上的發(fā)展不如蘋果,于是專心做大眾的功能性市場,揚長避短。如今它的Windows操作系統(tǒng)仍罕有匹敵者。而微軟之所以能夠創(chuàng)造全球軟件業(yè)的成功,就是創(chuàng)造了軟件產品從免費到收費的商業(yè)模式,為軟件業(yè)的獨立發(fā)展和高速增長確立了新的規(guī)則。
同樣是數(shù)字媒體平臺,這三家企業(yè)采取的商業(yè)模式不同,在核心要素的構建上有差別,盈利的來源也多種多樣,但目前它們的盈利能力都很強。這說明企業(yè)的商業(yè)模式都達到了為企業(yè)創(chuàng)造價值的最終目的。
5結論
戰(zhàn)略性新興產業(yè)的本質特點決定了它與商業(yè)模式創(chuàng)新之間是相輔相成、互相促進的關系。通過商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造價值空間,將技術的推廣與市場的需求聯(lián)系起來,它是一些戰(zhàn)略性新興產業(yè)創(chuàng)新的來源或者說其本身就是一種創(chuàng)新。
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關鍵詞:商業(yè)模式 創(chuàng)新 持續(xù)競爭優(yōu)勢
管 理學 大師、 現(xiàn)代 管理之父彼得•德魯克曾經指出:“未來企業(yè)的競爭不是產品的競爭,也不是產品服務的競爭,而是商業(yè)模式(business model)的競爭”。本文在對商業(yè)模式、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論、創(chuàng)新理論等文獻梳理的基礎上,論證了商業(yè)模式創(chuàng)新包含了產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多種傳統(tǒng)創(chuàng)新,屬于系統(tǒng)化創(chuàng)新,并進一步運用系統(tǒng)論的觀點探討了商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。
創(chuàng)新理論的 發(fā)展
經濟 學家熊彼特在其名著《經濟發(fā)展理論—對于利潤、資本、信貸和經濟周期的考察》中首先提出“創(chuàng)新理論”。他認為,資本主義的本質特征是創(chuàng)新、 新組合和經濟發(fā)展,離開了創(chuàng)新也就沒有資本主義,更沒有資本主義的發(fā)展。他把資本主義理解為一個在破壞中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)造中毀滅的生命變化過程,強調生產技術的革新和生產方法的變革在資本主義經濟發(fā)展過程中的至高無上的地位與作用,把創(chuàng)新和生產要素的新組合看成是資本主義最本質的特征,是聯(lián)結 科學 技術進步與經濟增長、經濟發(fā)展的一個轉換媒介。
熊彼特指出“創(chuàng)新”的五種情況:采用一種新的產品——也就是消費者還不熟悉的產品或一種產品的新特性;采用一種新的生產方法,也就是在有關的制造部門中尚未通過經驗檢定的方法,這種新的方法不需要建立在科學新發(fā)現(xiàn)的基礎之上,并且,也可以存在于商業(yè)里處理一種產品的新方式之中;開辟一個新的市場,不管這個市場以前是否存在過;掠奪或控制原材料或半制成品的一種新供應來源,無論這種來源是已經存在,還是第一次創(chuàng)造出來的;實現(xiàn)任何一種 工業(yè) 的新組織,比如造成一種壟斷地位,或打破一種壟斷地位。前兩項可以看作是技術創(chuàng)新,中間兩項可以視為市場創(chuàng)新,最后一種是管理創(chuàng)新,即企業(yè)家在企業(yè)的經營活動中通過新管理方式,不斷調動勞動者的積極性、加強對資本的有效利用,從而提高經濟效率的過程。
美國經濟學家戴維斯和諾斯在1971年出版的《制度變革和美國經濟增長》一書中繼承了熊彼特的創(chuàng)新理論,研究了制度變革的原因和過程,并提出了制度創(chuàng)新模型,從而補充和發(fā)展了熊彼特的制度創(chuàng)新學說。制度創(chuàng)新是指企業(yè)家引入一種新的制度安排。在市場經濟中,除了價格制度外,政府的 法律 制度、企業(yè)的組織制度以及社會和企業(yè)的文化制度等都屬于生產的制度結構內容,對市場經濟的運行具有重要作用。而生產的制度結構的核心是界定和保障產權。
綜上所述,隨著創(chuàng)新理論的不斷發(fā)展,其內涵也不斷地豐富,它包含了技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。
商業(yè)模式創(chuàng)新的本質
“商業(yè)模式”興起于上個世紀末本世紀初,即互聯(lián)網興起的時代,是企業(yè)家、風險投資家、經理人關注的焦點。從學術界來看, “商業(yè)模式”一詞最早出現(xiàn)在accounting review(jones,1960)。目前,商業(yè)模式又稱“新商業(yè)模式”、“ 電子 商業(yè)模式”、“互聯(lián)網商業(yè)模式”,并經常與電子商務、新興創(chuàng)業(yè)公司以及高科技公司聯(lián)系在一起。
amit & zott從價值鏈、價值 網絡 的角度提出,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性源泉。marietta.j.從顧客價值創(chuàng)造的角度提出商業(yè)模式描述了企業(yè)是如何運作的。她指出,一個成功的商業(yè)模式創(chuàng)新意味著比現(xiàn)有商業(yè)模式更好的選擇,它將為顧客創(chuàng)造更多的價值?;蛘哒f它將完全取代原有做生意的方式,并成為下一代企業(yè)家在競爭中獲勝的標準。
gray hamel則比較完整地提出的商業(yè)模式構成的四個維度內容要素,即客戶界面(回應處理與支持、信息處理與洞察力、 企業(yè) 與顧客的互動關系、定價等) 、核心戰(zhàn)略(包括經營宗旨、產品/ 市場范圍、差異化基礎) 、戰(zhàn)略資源(核心能力、戰(zhàn)略資產、核心流程) 、價值 網絡 (供應商、合伙人、聯(lián)合) 四大要素,詳見圖1。
翁君奕認為,隨著商業(yè)模式概念的提出,商業(yè)模式創(chuàng)新將成為與技術創(chuàng)新同等重要的活動。而商業(yè)模式創(chuàng)新就是在給定的平臺環(huán)境下,發(fā)現(xiàn)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、內部環(huán)境以及它們關聯(lián)中所存在的價值潛力并以新的平臺界面、頂板界面、客戶界面、伙伴界面和內部構造的要素組合來最大限度地加以挖掘,取得能夠持續(xù)超越競爭對手和現(xiàn)有商業(yè)模式的盈利能力。商業(yè)模式創(chuàng)新可以是商業(yè)模式內不同維度和不同界面及價值流動的任何創(chuàng)新。
羅珉(2005)認為,企業(yè)的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件:第一,企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個由各種要素組成的整體,必須是一個結構,而不僅僅是一個單一的因素;第二,企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內在聯(lián)系,這個內在聯(lián)系把各組成部分有機地串聯(lián)起來,使它們互相支持,共同作用,形成一個良性的循環(huán)。
綜上所述,本文認為,商業(yè)模式是一個由客戶界面、企業(yè)核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價值網絡等四維度要素組成的系統(tǒng)結構,這四個維度之間密切聯(lián)系,互相支持,共同作用,最終形成一個良性的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)。相應地,商業(yè)模式創(chuàng)新包括客戶界面創(chuàng)新、企業(yè)核心戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略資源的新獲與重組、價值網絡的優(yōu)化等,其每個維度及要素內容的創(chuàng)新又從屬于技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。但是,單獨的一個維度或者某一個要素內容的創(chuàng)新可能都無法構成商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)家只有將各種要素相結合,建立起一個新的盈利系統(tǒng)以及在競爭中獲勝的新標準,才能被稱為商業(yè)模式創(chuàng)新,因此它是多種傳統(tǒng)創(chuàng)新相融合的系統(tǒng)化創(chuàng)新(詳見表1所示)。
商業(yè)模式創(chuàng)新既基于傳統(tǒng)創(chuàng)新又超越傳統(tǒng)創(chuàng)新,從而建立起一種新的生產函數(shù),將企業(yè)各種資源重新進行組合,把各項生產要素和資源引向新用途,將生產引向新的方向,從而創(chuàng)造了熊彼特主張的新商業(yè)、新技術、新供應源和新的組織模式以獲取企業(yè) 經濟 租金,即“熊彼特租金”。它源于企業(yè)家在不確定性很高的復雜環(huán)境中承擔風險的創(chuàng)新活動,要求企業(yè)家的創(chuàng)新精神,有意識地通過“創(chuàng)造性破壞”過程,重構企業(yè)的資源和能力,并以此為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
張慧(1980-),女,湖北孝感人,云南經濟管理學院,碩士,講師,研究方向:人力資源開發(fā)與管理。
摘 要:商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造長期的經濟利潤,越來越多的企業(yè)管理家和學者開始關注和研究商業(yè)模式創(chuàng)新問題。究竟怎樣才能實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,最終達到企業(yè)經濟利益的增長呢?本文從商業(yè)定位、業(yè)務系統(tǒng)和盈利模式三個途徑出發(fā),探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法,同時用大量的實例論證了這些方法的科學性和合理性。
關鍵詞:商業(yè)模式;創(chuàng)新途徑;創(chuàng)新模型
一、前言
面對經濟全球化、信息化和高新技術的迅猛發(fā)展,創(chuàng)新日益成為一個國家、民族興旺發(fā)達和長治久安的關鍵因素,企業(yè)是國家創(chuàng)新主體的重要組成部分,創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,也是企業(yè)發(fā)展的持久動力。一直以來,人們比較重視企業(yè)的技術創(chuàng)新,但是隨著競爭的加劇,單靠技術創(chuàng)新所取得競爭優(yōu)勢越來越微弱,也很容易被超越。例如,最先將數(shù)字音樂播放器推向市場的并不是蘋果公司,上世紀90年代,一家名為鉆石多媒體的公司(Diamond Multimedia)推出MP3隨身聽Rio,不久另一家叫最佳數(shù)據的公司(Best Data)又推出了Cabo64。這兩款產品均性能優(yōu)良,既可隨身攜帶,又新穎時尚,可是最后獲得巨大成功的是iPod,而不是Rio或Cabo64,這是因為蘋果公司不僅做了技術創(chuàng)新,而且還將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機結合,蘋果公司創(chuàng)建了融合軟件、硬件和服務于一體的商業(yè)模式,讓數(shù)字音樂下載變得簡單易行,從而成就了蘋果公司的王者地位。技術創(chuàng)新很重要,但是將技術和商業(yè)結合起來更重要,21世紀初的一項調查顯示,超過50%的公司經理人認為,在所有的公司成功因素中,商業(yè)模式創(chuàng)新比產品或服務創(chuàng)新更重要。企業(yè)的本質是創(chuàng)造需求、滿足需求,在這個過程中,只要你想創(chuàng)新,都有創(chuàng)新的可能。成功的企業(yè)會將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機結合,形成相對持久的競爭力。
二、商業(yè)模式定義及商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型
什么是商業(yè)模式?理論界一直沒有形成統(tǒng)一的權威解釋,張其翔(2006)對商業(yè)模式定義進行了歸納和總結,大致分為三類:盈利模式論、價值創(chuàng)造模式論和體系論。盈利模式論認為商業(yè)模式就是企業(yè)的運營模式、盈利模式,代表人物邁克爾?拉帕(2004)認為,商業(yè)模式就是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式,一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。價值創(chuàng)造模式論認為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價值的模式,代表人物阿米特和左特(2001)認為,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。體系論則認為商業(yè)模式是一個很多因素構成的系統(tǒng),代表人物馬哈迪溫(2000)認為,商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的價值流、收益流和物流的混合體。
本文更傾向于價值創(chuàng)造模式論的觀點,認為商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴和客戶等創(chuàng)造價值并不斷創(chuàng)新的一種模式。在這個定義的基礎上,我們提出了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的三個途徑,并構建了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型(圖1)。
圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型由三部分構成,具體包括商業(yè)定位創(chuàng)新、業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新,為了達到企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,從其中任何一個途徑出發(fā),都可以找到創(chuàng)新的方法。其中商業(yè)定位創(chuàng)新,主要解決企業(yè)做什么、為誰做以及產品特色的問題。業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新主要解決企業(yè)采取什么方式去做,以及產品有何價值的問題。盈利模式創(chuàng)新則是解決企業(yè)如何盈利,如何持續(xù)成長,以及如何控制和規(guī)避風險的問題。
三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
(一)商業(yè)定位創(chuàng)新
企業(yè)最關鍵的是找到客戶,通過幫助客戶解決問題、賺取收益或者提供良好體驗而獲得業(yè)務,因此商業(yè)定位包括三部分:目標消費者,我們把產品銷售給誰;價值主張,我們銷售什么產品;產品特色,我們的產品有什么與眾不同之處。從這三個角度出發(fā)著手創(chuàng)新,才可能實現(xiàn)商業(yè)定位的創(chuàng)新。
1、目標消費者的創(chuàng)新
銷售對象的改變通常要求企業(yè)重新選擇一類消費者,該類消費者可能是以前企業(yè)所不重視的,或者是不聚焦的,或者是企業(yè)新技術能夠滿足的新的潛在消費者,因為企業(yè)沒有進行針對性的銷售,潛在客戶不知道企業(yè)產品和服務的價值所在。在中國動向集團接手Kappa品牌之前,Kappa在中國強調的是產品的運動特性,是作為一個運動品牌出現(xiàn)的。中國動向集團發(fā)現(xiàn)很多中國人本質上不會去運動,但是會選擇運動品牌來體現(xiàn)自己的運動。于是,中國動向集團對Kappa品牌進行了新的定位:“運動+時尚”,這一定位成功地將產品使用范圍從運動類人群擴展到各類人群,公司的銷售業(yè)績迅速大幅度提升。Kappa品牌的成功應歸功于企業(yè)對目標消費者的及時創(chuàng)新。
紅牛飲料最初定位的目標銷售群體是倒班工人和卡車司機等藍領,產品的功效是幫助這些消費群體在通宵熬夜工作時保持清醒。后來紅牛飲料不斷創(chuàng)新,努力拓寬消費群體,在中國逐漸成為汽車司機、夜場娛樂人士、經常熬夜的上班族、青少年運動愛好者的最愛,同時公司還將產品引入產房、考試等特殊領域的消費者,消費群體的擴寬,讓紅牛飲料銷量大增。紅牛還通過贊助極限運動、汽車運動和飛行運動等建立品牌聲譽和影響,產品行銷全世界。
美國萬寶路香煙的初始定位是女士煙,消費者絕大多數(shù)是女性,其廣告口號是:像五月天氣一樣溫和,可是,事與愿違,盡管當時美國吸煙人數(shù)年年上升,但萬寶路香煙的銷路卻始終平平。而后在著名的廣告創(chuàng)意大師李奧?貝納的建議下,萬寶路香煙改變定位為男子漢香煙,變淡煙為重口味香煙,增加香味含量,并大膽改造萬寶路形象:包裝采用當時首創(chuàng)的平開盒蓋技術并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。
2、價值主張的創(chuàng)新
產品或服務價值主張的創(chuàng)新通常會帶來產品的創(chuàng)新,具體做法包括:一是利用新技術推出新產品或增加新的服務,更好地滿客戶的要求;二是在現(xiàn)有常規(guī)功能特性的基礎上,對現(xiàn)有產品增加新的功能,從而更好地服務于特定目標群體。
很多時候目標消費者和價值主張的改變是同步的,即兩者同時發(fā)生了變化,從而使得企業(yè)更加強化針對目標消費者價值主張的訴求,例如,上面萬寶路的改變是產品的改變,從淡煙到重口味香煙,在重新定位客戶的基礎上,產品也作出了調整。再比如,涼茶王老吉的發(fā)展過程,也是王老吉涼茶從傳統(tǒng)涼茶的“清熱解毒祛暑濕”到現(xiàn)代涼茶的“怕上火”訴求的改變,同時口味上有所調整,相對偏甜。
(二)業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新
企業(yè)是通過不斷地發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求從而獲得發(fā)展機會的,業(yè)務系統(tǒng)是滿足目標客戶價值主張的主要憑據,要實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的創(chuàng)新可以從兩個角度做好工作:首先是流程創(chuàng)新,即通過生產加工過程的創(chuàng)新使得產品和服務的提供更為快捷、低成本;其次是供應鏈創(chuàng)新,就是通過上下游環(huán)節(jié)的密切配合實現(xiàn)快速反應。
1、流程創(chuàng)新
很多人一想到創(chuàng)新,就會想到改變企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)的各種炫目的新產品、新服務,實際上這只是創(chuàng)新的一個方面,更多創(chuàng)新是在產品和服務的生產加工過程中產生,這些創(chuàng)新使得產品和服務變得更好、更穩(wěn)定、更快或者更便宜,消費者可能不關注這些創(chuàng)新,但是這些創(chuàng)新對企業(yè)卻極為重要,可以使企業(yè)即使提供差不多的產品和服務也能業(yè)績卓越、與眾不同。這類創(chuàng)新包括各種加工技術、工藝,也包括企業(yè)業(yè)務的開展方式等。
2、供應鏈創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭,實際上是供應鏈與供應鏈的競爭,杰克?韋爾奇曾說:“如果你在供應鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢,就干脆不要競爭?!逼髽I(yè)要在競爭中贏得勝利,需要整體供應鏈的順利運作。戴爾公司憑借直銷模式風生水起,與優(yōu)越的供應鏈管理能力密切相關,通過“堅持直銷”、“與客戶結盟”,戴爾緊緊抓住了客戶,通過“摒棄庫存”和外包,戴爾實現(xiàn)了供應鏈的高效運作,實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
消費者并不關心企業(yè)內部流程或企業(yè)整體供應鏈的創(chuàng)新,但通過流程和供應鏈創(chuàng)新,企業(yè)能夠更快地抓住客戶需求,更好、更快、更低成本地滿足客戶需求,從而幫助企業(yè)在競爭中勝出,內部流程創(chuàng)新可以通過行業(yè)對標或者跨行業(yè)借鑒的方式得以實現(xiàn),供應鏈創(chuàng)新則要求企業(yè)與供應鏈伙伴建立長期合作關系,理順雙方的溝通合作機制,實現(xiàn)鏈條內部的快速響應和互動,提高效率,降低成本,實現(xiàn)共贏。
(三)盈利模式創(chuàng)新
企業(yè)經營業(yè)績的好壞最終通過企業(yè)的財務數(shù)據來體現(xiàn),盈利模式創(chuàng)新就是站在最終財務的角度來考慮企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。第一個角度是利潤率,不同的利潤率,對應不同的商業(yè)定位和業(yè)務系統(tǒng)。第二個角度是現(xiàn)金流,不同的現(xiàn)金流,對應不同的企業(yè)運作方式。
1、利潤率
企業(yè)經營的失敗,先是利潤表上沒有了利潤,然后是現(xiàn)金流量表上沒有了現(xiàn)金流,不同的利潤率,企業(yè)的業(yè)務運作方式有著較大的區(qū)別。從根本上而言,企業(yè)的業(yè)務運作方式有兩種:賣得多或者是賣得貴。一般產品利潤率低,必須賣得多,賣得快,通過高周轉率來彌補較低的利潤率,沃爾瑪超市正是通過“低毛利率、高周轉率”來實現(xiàn)較高利潤的。奢侈品或稀有物品則是賣得貴,賣得慢,通過高利潤率來彌補較低的周轉率,所謂“三年不開張,開張吃三年”就是高利潤率、低周轉率的極端表現(xiàn)。
2、現(xiàn)金流
企業(yè)通過為客戶提品和服務獲得收入,為了取得收入,企業(yè)需要投入資金購買設備和原材料、雇傭人員進行生產,實現(xiàn)企業(yè)的收入大于支出是企業(yè)經營的關鍵,任何企業(yè)都希望通過較低的投入而獲得較多的回報,資金來源一般是股東自有資金、企業(yè)銷售收入和利潤、銀行借款、企業(yè)債券等,因此企業(yè)現(xiàn)金流的創(chuàng)新無非是增加企業(yè)自身的現(xiàn)金流入,減少企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此,在商業(yè)模式構建過程中,企業(yè)可以通過降低下游客戶的現(xiàn)金支付壓力而增加對客戶的吸引力,從而增加企業(yè)的現(xiàn)金流,提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
吉列剃須刀的“剃刀”+“刀片”模式就是通過降低初始剃刀的價格和提高刀片的價格而獲得盈利的,同樣利樂包裝也是通過降低初始生產設備的價格和提高后續(xù)包裝材料的價格而獲得利潤的。這一模式的關鍵在于刀片對剃刀的惟一性,通過大量的刀片專利,吉列有效阻止了其他廠商提供與自己剃刀相對應的刀片,保持了自己的高利潤水平。
另外一種現(xiàn)金流創(chuàng)新的模式則是國美、蘇寧的類金融模式,通過大額資金的收入和支出的時間差額來進行投資或者擴張為企業(yè)謀取利益,保險公司的業(yè)務模式本質上就是利用保險金收入和支付存在的時間差所產生現(xiàn)金流存量進行投資而獲取收益的。
四、總結
邁克爾?波特在《什么是戰(zhàn)略》一書中寫到,戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位,涉及各種不同的運營活動,戰(zhàn)略就是通過有目的地選擇一系列不同的運營活動以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。因此,要實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)要有明確的商業(yè)定位,并根據商業(yè)定位的要求選擇合適的盈利模式,并在此基礎上定制運營活動,實現(xiàn)各活動之間的有效匹配,最終企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于明確的價值主張和強大的價值主張實現(xiàn)能力,企業(yè)經營效益是一個結果,而商業(yè)模式的構建則闡明了這個過程。因此,從某種意義上來說,商業(yè)模式是企業(yè)的DNA,是企業(yè)成功的基礎。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新日益受到人們重視的原因,希望更多企業(yè)能夠重新審視自己的商業(yè)模式,結合內外環(huán)境的變化,優(yōu)化、升級自己的商業(yè)模式,為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢。(作者單位:云南經濟管理學院商學院)
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關鍵詞:企業(yè);商業(yè)模式;創(chuàng)新
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)06-00-02
一、商業(yè)模式定義及構成
目前國外對商業(yè)模式的定義可分為三類。1.經濟類:僅描述企業(yè)的經濟模式,即企業(yè)獲取利潤的方式[1]。2.運營類:描述企業(yè)的運營結構,即企業(yè)設計何種流程與構造來創(chuàng)造價值[2]。3.戰(zhàn)略類:描述企業(yè)的總體戰(zhàn)略,涉及市場、企業(yè)行為、外部機會、競爭優(yōu)勢、可持續(xù)性等[3]。Morris et a1.(2003)對商業(yè)模式定義如下:商業(yè)模式是一種簡單的陳述,旨在說明企業(yè)如何對戰(zhàn)略方向、運營結構和經濟邏輯等方面一系列具有內部關聯(lián)性的變量進行定位和整合,以便在特定的市場上建立競爭優(yōu)勢[4]。
Mark W. Johnson et al.認為商業(yè)模式由顧客價值、盈利模式、關鍵資源、關鍵過程四個要素構成[5]。顧客價值是指能夠為消費者創(chuàng)造同類產品所無法替代的,獨一無二的消費體驗。如蘋果的商業(yè)模式是通過開發(fā)硬件、軟件,并整合服務,令消費者體驗到前所未有的輕松下載音樂過程。盈利模式包括企業(yè)的收入、成本、利潤結構,以及存貨周轉率等。如美國西南航空通過打折機票吸引網站的高點擊率,公司的主要贏利來源是網站的奢侈品廣告與低成本控制。關鍵資源是企業(yè)所擁有的人才、技術、產品、設備、品牌等,企業(yè)通過關鍵資源為目標客戶提供價值。關鍵過程則是實現(xiàn)客戶價值的手段,包括培訓、生產、服務等。如亞馬遜每年約28%的運營成本用于開發(fā)計算機化供應鏈,技術創(chuàng)新不僅讓用戶體驗提升,又使公司在其他方面節(jié)約成本約40%。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新動力
1.新技術推動
Kodama(2004)、Yovanof和Hazapis(2008)等學者的研究表明,產業(yè)模塊化和產業(yè)融合等技術變化推動了美國、歐洲國家和日本相關企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術變化所帶來的收益[6]。如IBM基于大數(shù)據分析技術實施“智慧的地球”戰(zhàn)略,并細分為包括水、交通、醫(yī)療、社會治安、安全、教育六大系統(tǒng)的智慧城市,以及智慧的電力、能源、商務、鐵路等領域,進行了數(shù)千個“智慧的地球”相關的項目實踐,成功轉型為智慧成長的商業(yè)模式。
2.市場需求拉動
隨著研究的深入,學者發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新有時是為了抓住特定的市場機會而進行的。Linder .et(2000)認為,挖掘市場機會更能解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的動機[7]。如京東抓準用戶對貨品保真、價格便宜、服務完善的需求,成功塑造產品+價格+服務的商業(yè)模式。2010年提出“大服務戰(zhàn)略”,實現(xiàn)無間隙客戶服務,并相繼推出“211限時達”超快配送、“售后100分”承諾、全國上門取件、先行賠償?shù)纫幌盗蟹张e措,全方位升級了服務能力,在滿足消費者需求的同時還提升了用戶體驗。
3.競爭環(huán)境壓迫
Venkatraman, Henderson(2008)在研究中發(fā)現(xiàn)技術和經營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力,當這種壓力累積到一定程度時,企業(yè)就會產生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要[8]。Sosna .et(2010)認為,市場的變化(新競爭者和規(guī)則出現(xiàn)時)會使現(xiàn)存的商業(yè)模式缺乏盈利性[9]。如在競爭激烈的汽車市場上,上海大眾憑借汽車人性化的配置、高端的駕乘體驗,精準的營銷策略以及對當今國內汽車消費群體的精準定位,其旗下主力車型在細分市場始終保持領先地位。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式路徑可分為兩個維度,橫向維度是要素創(chuàng)新與價值鏈創(chuàng)新,其中要素創(chuàng)新強調通過改變商業(yè)模式組成要素之間的關系來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,價值鏈創(chuàng)新是企業(yè)考慮利潤產生的環(huán)節(jié)和自身實力,在價值鏈中選擇合理的位置,發(fā)展與供應商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同效應,形成共同為顧客提供價值的網絡??v向維度是維持性創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新,其中維持性創(chuàng)新是對現(xiàn)有主流市場上產品性能的改進創(chuàng)新;破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則,并改變現(xiàn)有市場需求的創(chuàng)新。見圖1。
1.維持性要素創(chuàng)新
維持性要素創(chuàng)新包括提供特別的產品或服務,創(chuàng)造更好的消費體驗。如果一個企業(yè)能夠為顧客創(chuàng)造獨特的和附加的價值,那么它就在能夠主流市場上具有競爭優(yōu)勢,并有效地保護利潤流。另外,維持性要素創(chuàng)新還包括盈利模式創(chuàng)新,具體指:(1)收入模式創(chuàng)新,如前文提到的美國西南航空公司。(2)成本結構創(chuàng)新,如戴爾的直銷模式,通過高效整合采購、裝配、輸出將電腦直接送到顧客手中,去除了中間商所賺的利潤,從而降低成本,取得巨大的競爭優(yōu)勢。(3)提高固定資產周轉率,如前文提到的亞馬遜“無限庫存”戰(zhàn)略目標。最后,維持性要素創(chuàng)新還包括關鍵要素及過程創(chuàng)新,路徑涉及人力資源與核心技術開發(fā),渠道建設與合作伙伴關系建設相結合,優(yōu)化產品的設計、生產,企業(yè)合理外包與投資等。
2.破壞性要素創(chuàng)新
關鍵詞:現(xiàn)代農業(yè)旅游;商業(yè)模式;構成策略;創(chuàng)新對策
目前,農業(yè)旅游已發(fā)展成為一種極具特色和趣味的旅游形式,它對于帶動當?shù)亟洕l(fā)展、傳播民俗文化和生產文化發(fā)揮了極為關鍵的積極作用。農業(yè)旅游帶給現(xiàn)代居民回歸自然,在自然中釋放自己,令更多的城市居民獲得全身心貼近自然的生活。根數(shù)據顯示,現(xiàn)階段我國各類休閑農業(yè)旅游接待人數(shù)與經營收入都保持在年均15%以上的增長速度,僅僅以2014年上半年為例,全國的休閑農業(yè)旅游已接待游客5億人次,營業(yè)收入超過1500億元,休閑農業(yè)旅游成為新的經濟增長點。然而當前現(xiàn)代農業(yè)旅游的商業(yè)運作模式依然以傳統(tǒng)的產品模式為主,出現(xiàn)了用戶研究滯后、產品品牌建設落后、產品營銷模式陳舊、管理服務不規(guī)范等與現(xiàn)代農業(yè)旅游發(fā)展不相符的矛盾問題,迫切需要商業(yè)模式創(chuàng)新來改變當前農業(yè)旅游的被動發(fā)展狀態(tài)。由此,筆者針對這些問題以及現(xiàn)代農業(yè)旅游商業(yè)模式構成策略狀況,對商業(yè)模式創(chuàng)新對策加以探討。
一、我國現(xiàn)代農業(yè)旅游及商業(yè)模式概述
(一)現(xiàn)代農業(yè)旅游發(fā)展的背景和作用
1.大眾休閑時代農業(yè)發(fā)展條件和機遇。現(xiàn)如今我國經濟發(fā)展的趨勢正在直線上升,增長速度飛快。從2014年剛剛出爐的中國成績單中可以看出,我國2014年人均GDP約為7485美元,在全國范圍內已有7個省市的人均GDP破萬。此外,我國居民在法定節(jié)假日上,共有125天公休假日,其中有10天的帶薪假期。因此,我國居民的生活水平顯著提高,對休閑旅游消費需求的渴望也日益增強,這都充分說明我國已具備休閑大發(fā)展的基本條件,有利于農業(yè)旅游的大力發(fā)展。
2.社會主義新農村積極參與的表現(xiàn)?!秶鴦赵宏P于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》于2014年由國務院頒布并實施,該文中提及了積極發(fā)展休閑度假旅游以及大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的要點。其中鄉(xiāng)村旅游與農業(yè)旅游息息相關,它們都利用了自身的區(qū)位條件、資源特色以及市場需求,發(fā)揮了生態(tài)優(yōu)勢,從而突出農業(yè)發(fā)展的基本特點,形成一批具有多樣化、特色鮮明的農業(yè)旅游產品,進一步促進農村生產力發(fā)展。同時,農業(yè)旅游的發(fā)展有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,是解決“三農”問題、推動農村現(xiàn)代化進程的關鍵途徑。
3.有利于城鄉(xiāng)居民科學文化素養(yǎng)的提高。農業(yè)旅游已成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的一個重要特色,成為旅游文化的重要組成部分,同時也是一種文化消費,旅游者在農業(yè)旅游的過程中購買了文化和精神產品,充分享受了自然風光、風土人情以及農業(yè)生產,使得旅游者擁有了更為開闊的視野。與此同時,旅游者進入鄉(xiāng)村也帶來了現(xiàn)代的思想與城市的文明,推動了城鄉(xiāng)文化的交流,在一定程度上提升了城鄉(xiāng)居民的科學文化素養(yǎng)。
(二)現(xiàn)代農業(yè)旅游與商業(yè)模式
1.農業(yè)旅游商業(yè)模式的內涵與特征。農業(yè)旅游商業(yè)模式是指為了滿足消費者需求而運用的一種系統(tǒng),充分組織和利用各種資源,形成能夠促進旅游者消費的服務。與一般的企業(yè)運營商業(yè)模式相比,農業(yè)旅游商業(yè)模式具有一定的依托性、價值性、風險性和高要求性。首先,依托性體現(xiàn)在農業(yè)旅游領域內依托多個產業(yè)發(fā)展,滿足其旅游者目的地旅游的精神需求;價值性體現(xiàn)在為農業(yè)旅游創(chuàng)造了更多的文化價值與經濟價值;風險性則表現(xiàn)為旅游者需求的改變而造成的商業(yè)模式的多變性;高要求性是指農業(yè)旅游商業(yè)模式需要更好的產業(yè)策劃、更優(yōu)秀的管理團隊、更為廣泛的參與以及合作,更需要品牌建設的加強。
2.目前,我國農業(yè)旅游業(yè)處于初級發(fā)展階段,仍存在很多弊端與不足。首先,在用戶方面存在滯后性,策劃與決策上無法跟隨時展的腳步;其次,產品未形成品牌化,不具備本身的競爭優(yōu)勢與顧客體驗,無法滿足旅游者的多層次需求;第三,宣傳和營銷模式陳舊,缺乏“年輕態(tài)”。第四,非專業(yè)化的經營管理,導致服務存在偏差。對于旅游景區(qū)來講,專業(yè)化的管理服務必不可少,農村旅游景區(qū)更是需要專業(yè)的經營管理,鄉(xiāng)村居民沒有較強的旅游服務意識,直接影響到旅游者的旅游感受。
3.商業(yè)模式創(chuàng)新應用于現(xiàn)代農業(yè)旅游的必要性。首先,可以提高農業(yè)旅游服務質量,提高旅游者體驗和感受;其次,促進農業(yè)旅游產品開發(fā),建立起具有文化內涵、精品以及特色的旅游產品生產體系,擴大品牌影響效應;同時增強農業(yè)旅游經營管理能力,以用戶為核心,提高策劃和決策的“數(shù)據化”。
二、我國現(xiàn)代農業(yè)旅游商業(yè)模式構成策略
(一)旅游發(fā)展環(huán)境策略
企業(yè)商業(yè)模式需要完善的內部管理作為保證,由此現(xiàn)代農業(yè)旅游商業(yè)模式的順利實施則需要有良好的發(fā)展環(huán)境。在農業(yè)旅游發(fā)展過程中,政府在一定程度上起到了主導營造作用,首先,保護和扶持農業(yè)旅游資源。按照國家相關規(guī)定,對涉農自然資源進行合理保護,進而做好相關扶持工作;其次,優(yōu)化農業(yè)旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境。利用財政補貼、招商引資等措施不斷完善農業(yè)旅游區(qū)域內基礎設施與配套設施建設,同時規(guī)范農業(yè)旅游產業(yè)發(fā)展,提高管理水平。
(二)產品定位和開發(fā)策略
產品定位和開發(fā)是農業(yè)旅游產業(yè)發(fā)展中最關鍵的一步,產品定位直接關系到旅游產品的開發(fā),而產品的開發(fā)則會影響到產品的市場銷路。例如農業(yè)旅游當中所涉及的文化創(chuàng)意、文化創(chuàng)意包裝、文化旅游產品都是經過產品定位和開發(fā)策略之后而產生的結果。也就是說文化創(chuàng)意是產品定位和開發(fā)策略的核心內容,以文化為主題可以有效提高整體農業(yè)旅游產品的價值,形成獨特的個性與吸引力,從而造就強大的產業(yè)生命力。
(三)品牌營銷策略
經過產品定位與開發(fā)后,農業(yè)旅游的發(fā)展就面臨著市場競爭力的巨大挑戰(zhàn)。品牌營銷策略的實施就是為了提高農業(yè)旅游景區(qū)的獨特性,使之與其它農業(yè)旅游的區(qū)分度增大,從而彰顯出地方特色與旅游項目特色,以避免出現(xiàn)雷同等現(xiàn)象。品牌營銷策略主要包括資源利用、品牌建設和品牌宣傳三個方面,進而增強農業(yè)旅游品牌的影響力。
(四)市場運營策略
農業(yè)旅游的市場運營策略采用的是政府主導、市場運作、農戶和企業(yè)經營、社會參與的經營模式,在農業(yè)旅游發(fā)展當中,基本上所有的利益相關者都已經具有明確的分工。從農業(yè)旅游角度上說,農業(yè)旅游的所有權歸政府所有,而管理權則是依靠農戶和相關企業(yè),政府并不直接參與到農業(yè)旅游管理上來,僅僅體現(xiàn)在政策上與資金上的扶持。
(五)產業(yè)鏈發(fā)展策略
現(xiàn)代農業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展勢必要進行產業(yè)鏈的延伸,從而為當?shù)亟洕鐣l(fā)展創(chuàng)造出更大更多的價值。一是圍繞農業(yè)旅游產業(yè),大力調整產業(yè)機構和發(fā)展相關服務業(yè)、交通業(yè)、物流業(yè)、加工業(yè)等,擴大產業(yè)鏈條,革新縣域經濟結構;二是以鄉(xiāng)村建設為載體,建立農業(yè)旅游綠色食品、旅游產品開發(fā)等主體產業(yè),打造出具有農村特色的產業(yè)品牌;三是圍繞旅游服務,建立涉及水果、畜牧、蔬菜等農村產業(yè)為主的旅游服務體系,為現(xiàn)代農業(yè)旅游營造更好的經濟環(huán)境,實現(xiàn)了農業(yè)旅游與產業(yè)鏈的良性互動。
三、我國現(xiàn)代農業(yè)旅游商業(yè)模式創(chuàng)新對策
(一)發(fā)展集聚式旅游,擴大產業(yè)鏈條
旅游產業(yè)的空間集聚主要是整合空間內部資源,將多種旅游要素整合在一起,利用農業(yè)旅游產業(yè)鏈、價值鏈,最終建立綜合經濟社會效益的旅游區(qū)。農業(yè)旅游集聚效應得以產生,主要源于當前情況下農業(yè)旅游資源稟賦和區(qū)位條件等。重構農業(yè)產業(yè)鏈條,創(chuàng)建以農業(yè)旅游產品為核心的休閑旅游產業(yè)集聚點,對現(xiàn)代農業(yè)旅游商業(yè)模式的發(fā)展具有重要的推動作用,有利于農業(yè)旅游產業(yè)結構的調整與轉型。
(二)旅游產品開發(fā)與規(guī)劃
滿足旅游者的需求是現(xiàn)代農業(yè)旅游的重要基礎,因此基礎創(chuàng)新就是以旅游者為中心進行旅游產品開發(fā)與規(guī)劃設計。首先,消費者是旅游業(yè)的服務對象,最基本的要求就是符合消費者的需求,能夠針對不同的消費者提供給不同的產品。其次,所開發(fā)的產品必須具備應用價值,并符合整體規(guī)劃設計理念,對現(xiàn)有資源實施創(chuàng)新利用;最后,以商業(yè)模式的創(chuàng)新設計為核心,優(yōu)化商業(yè)模式,建立一體化的模式優(yōu)化體系,在給與消費者良好體驗的基礎上,獲得良好的商業(yè)與社會價值。
(三)產品升級與體驗
在滿足旅游者基本物質生活需求的基礎之上為其提供更高層次的需求,這就突顯出了商業(yè)模式的核心創(chuàng)新,即產品升級、產品個性化設計以及增加體驗活動。該創(chuàng)新從本質上說就是一種生活方式的形成,旅游者的需求不斷升級,不再局限于傳統(tǒng)的大眾化需求,而是個性化、能夠體現(xiàn)與眾不同的產品需求和服務需求。因此在核心創(chuàng)新方面,首先,促進產品升級和個性化設計,其次,提高旅游者體驗感受指數(shù)。
(四)打破農業(yè)旅游產品的空間限制
以市場需求為依托,擴大農業(yè)旅游產品開發(fā)維度,保證基礎產品和功能產品研發(fā),以確保消費者的利益,使特定旅游資源更具主體性與功能性。同時,加大對發(fā)展產品以及高端產品的研發(fā)力度,在提高服務質量的基礎上,致力于未來產品的研發(fā),打造農業(yè)旅游高端品牌。其主要針對高收入旅游者。因此,要對市場需求進行分門別類,才能把握關鍵創(chuàng)新。
(五)高水平、高品質的管理服務
根據農業(yè)旅游的實際關注點,必須要有高水平的管理才能滿足旅游者對農業(yè)旅游特色性、參與性、原始性、舒適性等方面的需求。因此,首先要從細節(jié)入手,以流程再造為主要手段,以追求卓越為最終目標,努力開發(fā)高品種的服務模式;其次要從自然入手,以源于自然和高于自然為主要核心點,以熱情、溫馨、親情等感受為最終目標,做到優(yōu)質服務。
參考文獻:
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模仿是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎,幾乎一切成功的商業(yè)模式都是在不斷模仿基礎上創(chuàng)新的。
當年的一個叫Myrice的網站抄襲了網易的商業(yè)模式,用個人主頁空間來吸引當時的不到600萬上網用戶。后來因為Myrice看不到商業(yè)前景,賣給了Lycos,相反,網易則因為堅信商業(yè)模式可以不斷完善,可以不斷模仿別人的成功經驗,可以將別人的模式融會貫通成為自己的獨特商業(yè)模式,而造就了一個中國首富。
騰訊成功,同樣模仿了無數(shù)的商業(yè)模式,騰訊作為中國今天最成功的互聯(lián)網公司,同樣是在對其他商業(yè)模式不斷模仿和嫁接中成熟,成長,至今都沒有為產業(yè)提供原創(chuàng)性的創(chuàng)新產品。幾乎都是作為追隨者,模仿別人的產品,超越原創(chuàng)者,甚至滅掉原創(chuàng)者。甚至,騰訊公司的標志性符號,那只企鵝的標識,就是完全模仿Linux,幾乎可以逼真。
也許有人會覺得模仿別人的商業(yè)模式是很丟人的事情,但實際上世界上沒有百分百模仿成功的案例,幾乎所有成功的模仿都是與其他的商業(yè)模式和資源嫁接在一起,都被賦予了全新的形式或內容。
即使是同樣的商業(yè)模式,也不一定都會取得成功,找到了好的商業(yè)模式,不僅仍然需要不斷創(chuàng)新,同時還要堅持對其商業(yè)價值的執(zhí)著追求。騰訊堅持模仿新的商業(yè)模式為我所用,并將眾多商業(yè)模式融合為獨特的騰訊模式,使騰訊的商業(yè)模式不斷完善。
據說,有一個人作icq工具比騰訊早了一年,因為沒有看到即時通訊商業(yè)模式的前景,沒有看到即時通訊與其他商業(yè)模式嫁接會產生的乘數(shù)效應,當時只想在行業(yè)內推廣,一開始就想收費,不到一年,就徹底退出了這方面的競爭。而騰訊用免費,用商業(yè)模式的不斷模仿和嫁接,最終獲得了成功。
當年王志東時代的新浪也作了一個新浪即時通訊工具“新浪尋呼”,據說當時騰訊由于資金緊張,很想把QQ賣給新浪,但新浪并不認同QQ有多大價值,也因為當時的新浪并沒意識到即時通訊工具在互聯(lián)網中的重要性,沒有看上騰訊,自己開發(fā)了一個“新浪尋呼”。因為使用和推廣的不利,更是因為沒有堅信即時通訊的商業(yè)價值,新浪尋呼悄無聲息,而騰訊的QQ名滿天下。這種商業(yè)模式的模仿,失敗之處,就在于沒能堅持,也沒有把即時通訊與門戶網站的價值加以有效嫁接,沒有產生乘數(shù)效應。