虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)精選(九篇)

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第1篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

越南市場電子商務(wù)市場網(wǎng)上支付

信息技術(shù)的不斷革新，推動了電子商務(wù)市場的迅猛發(fā)展。如今，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到與人們?nèi)粘Ｉ?、工作相關(guān)的各行各業(yè)當(dāng)中。電子商務(wù)作為具備高效性、快捷性的網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)也起到了非常重大的積極影響。在此形勢下，越南也逐漸提高了對于電子商務(wù)市場的關(guān)注與重視。

一、越南電子商務(wù)中存在的問題

1.對電子商務(wù)認(rèn)知不足

在越南的大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)決策層與管理人員對于電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)知與了解。很多企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)的主要用途在于資料處理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)搜集所需信息與資料，沒有將計算機(jī)技術(shù)有效的結(jié)合到電子商務(wù)領(lǐng)域，甚至尚未建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站或黃頁。一些企業(yè)即便建立了網(wǎng)站，但其主要用途也只是對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，或者是用于搜集市場信息，而沒有利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易?？傮w而言，越南各企業(yè)在產(chǎn)品供銷、人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)都表明，對于電子商務(wù)都缺乏足夠的投資力度。這在一定程度上是因?yàn)樵侥闲畔⒓夹g(shù)普及不廣泛，大部分越南消費(fèi)者對于信息技術(shù)缺乏足夠的了解，對電子商務(wù)缺乏信心，由此也就導(dǎo)致了越南企業(yè)缺乏開展電子商務(wù)的決心。

2.法律法規(guī)問題

信息技術(shù)普及到千家萬戶的同時，盜版侵權(quán)問題也不可避免的隨之而來，要解決這類問題，就必須有關(guān)部門出臺明確的法律法規(guī)，以法治來維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。雖然越南政府已經(jīng)意識到了這一問題，早在2005年，越南政府及相關(guān)部門就已經(jīng)著力于電子商務(wù)相關(guān)法律的建立，但是從實(shí)際效果來看，法規(guī)內(nèi)容難以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展腳步，因此在此過程中，頻繁出現(xiàn)了部分企業(yè)或個人利用法律漏洞，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐的違法行為，這不僅危害了廣大消費(fèi)者以及越南正規(guī)電商企業(yè)的合法權(quán)益，同時也對越南的電子商務(wù)發(fā)展形象以及越南法律的權(quán)威性造成的影響。但是受限于越南的信息化建設(shè)水平不足，以越南當(dāng)前的法律體系來看，還沒有與電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的健全法規(guī)，這是越南政府迫切需要解決的問題。

3.網(wǎng)上支付問題

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的主要支付手段，網(wǎng)上支付與電子商務(wù)互相促進(jìn)，屬于一種共同發(fā)展的關(guān)系。如美國eBay與Paypal，以及我國的淘寶和支付寶。但是從越南當(dāng)前的電子商務(wù)市場來看，其電子商務(wù)發(fā)展起步時間較晚，成長速度較為緩慢，越南的大多數(shù)網(wǎng)上支付平臺也仍處于初級發(fā)展階段。另外一個重要問題在于，由于越南的信息技術(shù)水平較低，隨之導(dǎo)致的是其網(wǎng)上支付安全難以得到保障，黑客、用戶信息被非法盜取等問題頻繁出現(xiàn)，卻難以得到有效的解決，這也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對于網(wǎng)上支付缺乏作的信心，寧愿選擇相對繁瑣的現(xiàn)金支付，也不愿冒風(fēng)險進(jìn)行網(wǎng)上支付方式。據(jù)最新調(diào)查結(jié)果顯示，在越南有超過65%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最終是由現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付比例僅占三成左右。

二、越南電子商務(wù)市場優(yōu)化策略

1.營造良好電子商務(wù)環(huán)境

為優(yōu)化越南的電子商務(wù)市場，首先需要越南政府及相關(guān)主管部門，能夠明確認(rèn)識到電子商務(wù)對于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要促進(jìn)作用，進(jìn)而加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，建立大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交流中心，加快越南信息化發(fā)展進(jìn)程。另一方面，主管部門還應(yīng)結(jié)合越南電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，建立較為可科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)電子商務(wù)市場運(yùn)行的規(guī)范性，為電子商務(wù)的開展打造良好的發(fā)展環(huán)境。除此之外，還應(yīng)當(dāng)建立信用評價機(jī)制，評價機(jī)制要全面涉及到主管部門、電子商務(wù)企業(yè)以及消費(fèi)者各個環(huán)節(jié)，全面以增強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)道德與誠信意識，從而確保越南電子商務(wù)市場的高效高質(zhì)發(fā)展。

2.健全電子商務(wù)法律w系

近年來，越南政府為進(jìn)一步健全電子商務(wù)法律體系，相繼出臺了一系列指導(dǎo)文件，對越南電子商務(wù)的開展提出了明確的規(guī)范，同時也修補(bǔ)了此前法律體系中的一些漏洞。但是由于越南的電子商務(wù)開展模式比較復(fù)雜，而越南的法律體系并沒全面的覆蓋到所有電子商務(wù)模式。因此，越南政府在完善電子商務(wù)法律體系過程中，要提升法律覆蓋范圍的完整性。在法律體系中，要對電子商務(wù)活動的開展加以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要求各電子商務(wù)企業(yè)的交易活動必須在法律允許范圍內(nèi)，并獲得主管部門的批準(zhǔn)方可開展，從而實(shí)現(xiàn)對越南的電子商務(wù)市場加以全面的監(jiān)督管理。另外還要根據(jù)電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢，不斷對相關(guān)法律法規(guī)加以完善，避免因?yàn)榉陕┒炊l(fā)的，損害企業(yè)與消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益與合法權(quán)益的情況再次發(fā)生。

3.完善電子商務(wù)支付體系

針對當(dāng)前越南在線支付比例較低的問題，相關(guān)部門必須深入的認(rèn)識到其本質(zhì)原因，即大部分消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付的安全風(fēng)險較大，由此透漏出的是越南網(wǎng)上支支付體系的的安全控制不到位。因此，主管部門應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制入手，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理，并以法制來保障電子商務(wù)中的企業(yè)與消費(fèi)者的信息和財產(chǎn)安全。另一方面，要廣泛向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)上交易的好處，并普及網(wǎng)上交易的相關(guān)知識與注意事項(xiàng)，使消費(fèi)者提高對于網(wǎng)上支付的信息以及積極性，從而推動電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺的發(fā)展。

電子商務(wù)的發(fā)展對于國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及人們的日常生活都具有非常重要的影響。本文對越南的電子商務(wù)市場進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)了其在發(fā)展過程中在電子商務(wù)認(rèn)知、相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)上支付等方面存在的問題，并針對的提出了營造良好電子商務(wù)環(huán)境、健全電子商務(wù)法律體系、完善電子商務(wù)支付體系等科學(xué)合理的可行性建議，希望可以為越南電子商務(wù)市場的發(fā)展提供充足的理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

一、我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀與發(fā)展

（一）我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的狀況

社會消費(fèi)形式的發(fā)展，加大了對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們明顯地感覺到消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識的增強(qiáng)，市場經(jīng)濟(jì)自身的調(diào)節(jié)力，要求不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，但與此同時我們必須承認(rèn)：消費(fèi)者依然處于弱勢地位。侵害消費(fèi)者權(quán)益的情形仍經(jīng)常發(fā)生。

首先，市場上的商品和服務(wù)日漸豐富，同時加上高科技產(chǎn)品不斷滲透到消費(fèi)領(lǐng)域，新產(chǎn)品的種類層出不窮，消費(fèi)者對新的事物一時難以全面知曉。由于經(jīng)營者和消費(fèi)者之間存在的利益沖突，使得消費(fèi)者在消費(fèi)高科技產(chǎn)品時的權(quán)益易受侵害。

其次，有些生產(chǎn)或經(jīng)營者素質(zhì)低且缺乏職業(yè)道德，加上高科技的普及，造假賣假花樣層出不窮，手段高明，甚至呈現(xiàn)出向集團(tuán)化、組織化、專業(yè)化、高科技方向演變的趨勢，這損害的不僅僅是消費(fèi)者的合法權(quán)益，也會給國家?guī)砭薮蠼?jīng)濟(jì)損失。

最后，加入WTO后，我國內(nèi)地市場的進(jìn)一步對外開放，產(chǎn)品進(jìn)口會增多，進(jìn)口的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)方面的情況將會更加復(fù)雜，這就增加了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度。

（二）我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀

1．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的進(jìn)一步深入，我國對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也經(jīng)歷了從無到有的過程，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的深入，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的狀況，已經(jīng)成了為衡量一個國家法制建設(shè)是否完善的一個重要標(biāo)志。我國已經(jīng)出臺了大量的關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《食品衛(wèi)生法》，《藥品管理法》等，而且還有其它分散在民事、行政、經(jīng)濟(jì)、刑事等法律法規(guī)中相關(guān)的規(guī)定。這些法律和法規(guī)的出臺對維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利無疑起到了重要作用，其對我國消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)起到了重要的推動作用。

2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的不斷出現(xiàn)和發(fā)展。目前我國已經(jīng)建立了完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會體系，1984年9月廣州市消費(fèi)者委員會作為中國第一個消費(fèi)者組織率先成立，1984年12月中國消費(fèi)者協(xié)會經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立。之后，各省市縣等各級消費(fèi)協(xié)會如雨后春筍般的出現(xiàn)。目前我國消費(fèi)者協(xié)會在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得了令人矚目的成就。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的不足之處

（一）相關(guān)法律法規(guī)的不完善

有關(guān)消費(fèi)者概念還不是很清晰以及相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)利不明確。我國在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定："消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。"從以上定義可以看出，我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并沒有明確地規(guī)定消費(fèi)者的主體資格，這種不明確的規(guī)定可能會導(dǎo)致人們對法條的理解產(chǎn)生歧義，從而不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

（二）行政執(zhí)法主體多元，導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)

以政法部門為領(lǐng)導(dǎo)，多部門共同配合的保護(hù)模式從現(xiàn)實(shí)情況來看，存在許多問題，比如行政部門受案范圍的不清析，有時會出現(xiàn)多部門都有管轄權(quán)尷尬局面，導(dǎo)致共爭管轄或是相互推諉，使得消費(fèi)者權(quán)益案件不能很好的解決，行政執(zhí)法主體多元化給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題帶來的一些負(fù)面影響，既降低了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件的辦案效率，又不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，浪費(fèi)了行政執(zhí)法部門的人力、物力和財力卻不能很好的解決問題。

（三）消費(fèi)者協(xié)會形同虛設(shè)

由于消費(fèi)者協(xié)會"亦官亦民"的性質(zhì)使得消費(fèi)者協(xié)會在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時表現(xiàn)出一定的軟弱性。事實(shí)上消費(fèi)者協(xié)會內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置依附于工商行政管理部門，其產(chǎn)生是依賴于行政機(jī)關(guān)的，除此外消費(fèi)者協(xié)會的經(jīng)費(fèi)來源大都也是工商部門和消費(fèi)者協(xié)會自籌，這造成了消協(xié)在解決消費(fèi)者權(quán)益受侵害案時力不從心、軟弱無力的尷尬局面。一方面，相關(guān)機(jī)關(guān)把自己不愿承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給了消協(xié)；另一方面，把一些權(quán)利和相關(guān)資源留給了行政機(jī)關(guān)。這都說明，消費(fèi)者協(xié)會的性質(zhì)是依附性的非獨(dú)立性的，消費(fèi)者協(xié)會的"亦官亦民"的性質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，同時給消費(fèi)者維權(quán)造成了許多消極影響。

（四）權(quán)利保護(hù)的范圍過窄

現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以列舉的形式賦予消費(fèi)者九項(xiàng)權(quán)利，使消費(fèi)者在其權(quán)益受到侵害時，能夠以法律的武器，維護(hù)自身的權(quán)益。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)時代的出現(xiàn)，僅僅這九項(xiàng)權(quán)利已經(jīng)不足以保護(hù)消費(fèi)者了，其中最突出的就是消費(fèi)者的隱私權(quán)，隱私權(quán)雖然受民法的保護(hù)，但是在消費(fèi)關(guān)系中越來越多地涉及到個人隱私的內(nèi)容，經(jīng)營者未經(jīng)許可，出于營利目的擅自使用消費(fèi)者個人隱私的現(xiàn)象屢見不鮮。因此，擴(kuò)大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者的權(quán)利已是必然之舉。

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的完善

（一）完善法規(guī)

1．明確消費(fèi)者的概念。可以把消費(fèi)者定義為：消費(fèi)者是為了滿足自身或他人生活消費(fèi)的需要而不以轉(zhuǎn)售營利為目的購買使用商品或接受服務(wù)的自然人。這就表明，任何人只要其購買使用商品或接受服務(wù)的目的不是為了將商品或者服務(wù)轉(zhuǎn)售牟利，就應(yīng)該是消費(fèi)者。2．統(tǒng)一行政執(zhí)法主體，權(quán)責(zé)歸一。將行政執(zhí)法權(quán)落實(shí)到某一部門，由該部門單獨(dú)行使，從而避免出現(xiàn)，出了事各部門相互推諉，有利益時爭先恐后。伴隨權(quán)利的就是責(zé)任，施行誰行使權(quán)力誰就要承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任體制，從而督促行政部門依法行使職權(quán)。

（二）建立專門仲裁機(jī)構(gòu)

可以建立一套專門消費(fèi)者權(quán)益仲裁機(jī)制，專門用于解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛，鑒于目前我國已建立起了完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會體系，以及消協(xié)作為一個社會中介組織的法律地位，可以考慮在現(xiàn)有的消費(fèi)者協(xié)會下面增設(shè)獨(dú)立的"消費(fèi)者權(quán)益仲裁庭"，就像貿(mào)易仲裁委員會的地位一樣，在業(yè)務(wù)上接受消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，但法律地位上獨(dú)立于消協(xié)。仲裁庭備有專門的仲裁員名單，考慮到消費(fèi)者權(quán)益糾紛的多發(fā)性和小額性，仲裁員的聘任要求可以適當(dāng)放寬，同時仲裁員人數(shù)可以適當(dāng)增加，以保障消費(fèi)者可以以較低的費(fèi)用及時聘請到仲裁員。仲裁可以通過賠償機(jī)制轉(zhuǎn)嫁給不法商家。這樣一套機(jī)制的建立和完善可以為消費(fèi)者，特別是小額消費(fèi)者，提供一個靈活有效的程序救濟(jì)機(jī)制，極大地改善目前廣大消費(fèi)者弱勢地位的現(xiàn)狀。

（三）進(jìn)一步拓展消費(fèi)者的權(quán)利范圍

隨著入世和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)關(guān)系的內(nèi)容也越來越豐富，消費(fèi)者因此享有的權(quán)利應(yīng)越來越多。

1．進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。經(jīng)營者除了要保證其提供的商品或服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全的要求外，還應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境和場所。

2．尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)。隱私權(quán)是重要的人身權(quán)。在信息社會中，人的某些信息資料是與人的財產(chǎn)利益和精神利益緊密相連的，消費(fèi)者個人應(yīng)當(dāng)對自己的信息有足夠的控制權(quán)。因此，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中應(yīng)規(guī)定經(jīng)營者可以獲取哪些信息，如何使用這些信息，在什么范圍內(nèi)使用這些信息；經(jīng)營者不得要求消費(fèi)者提供與本次消費(fèi)無關(guān)的個人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營者不得將已知悉的消費(fèi)者個人信息向第三人披露，對確需知曉消費(fèi)者隱私的經(jīng)營者，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)根據(jù)各不同行業(yè)從制度上制定相關(guān)的禁止性規(guī)定以保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)。

3．進(jìn)一步完善消費(fèi)者的求償權(quán)?，F(xiàn)行的求償制度不利于消費(fèi)者進(jìn)行求償，進(jìn)一步完善消費(fèi)者的求償權(quán)，這對保護(hù)消費(fèi)者的求償是非常有利的。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的中心就在求償上，所以，完善消費(fèi)者求償制度是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的跟本所在。

4．加大對新興產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域的權(quán)利保護(hù)。隨著社會分工的細(xì)化，許多新興的服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生如知識服務(wù)業(yè)、清洗業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、便餐配送業(yè)、健身俱樂部等等，這些領(lǐng)域的權(quán)益也都需要逐步完善起來。

5．加大對于虛擬財產(chǎn)的權(quán)利保護(hù)。虛擬財產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)社會中新興的具有經(jīng)濟(jì)價值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。在刑法領(lǐng)域，已將虛擬財產(chǎn)列為保護(hù)的對象，對侵犯虛擬財產(chǎn)的行為按犯罪處理。在現(xiàn)在社會中當(dāng)網(wǎng)絡(luò)商向消費(fèi)者提供服務(wù)或虛擬財產(chǎn)時，消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利也應(yīng)需要同樣的保護(hù)。

（四）完善缺陷產(chǎn)品召回制度

完善缺陷產(chǎn)品召回制度，督促產(chǎn)品生產(chǎn)者在產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量給予最大限度的關(guān)注，盡量減少和避免缺陷產(chǎn)品進(jìn)入市場，盡可能的減少給消費(fèi)者帶來損害和危險的可能性。所謂召回制度是指在產(chǎn)品存在缺陷以及有危害消費(fèi)者安全與健康的危險狀況時，不論是經(jīng)營者自行或者經(jīng)他人通知發(fā)現(xiàn)這一情況，經(jīng)營者都應(yīng)主動將具有危險性的商品收回，以免給消費(fèi)者的權(quán)益遭成損害，如果經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)該危險，卻不加以處理，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者生命、身體健康或財產(chǎn)安全，相關(guān)主管機(jī)關(guān)可強(qiáng)制經(jīng)營者收回商品。

（五）賦予消費(fèi)者協(xié)會代位訴訟的權(quán)利

賦予消費(fèi)者協(xié)會代位訴訟的權(quán)利，即消費(fèi)者協(xié)會可以代替消費(fèi)者提起法律訴訟，依法以自己的名義向因產(chǎn)問題給消費(fèi)者造損害的經(jīng)營者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者協(xié)會將獲得賠款一部分轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者，一部分留作經(jīng)費(fèi)。這樣既有利于減少訴累，也有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，特別是對消費(fèi)者群體傷害事件。也有利于激勵消協(xié)，調(diào)動其在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利時的積極性。

第3篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購行為；在校大學(xué)生；三明學(xué)院

項(xiàng)目來源：本文為福建省大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：201311311040）；指導(dǎo)老師：李想

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年5月7日

引言

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物模式逐漸興起，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新型的購物模式逐漸被人們所接受，網(wǎng)絡(luò)市場商品豐富多樣、價格相對低、性價比高，同時各種快遞公司的發(fā)展為購物提供了便利?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購用戶中大學(xué)本科學(xué)歷者占比較高，為35.9%。其次是大專學(xué)歷和高中/中專/技校學(xué)歷，所占比例分別為25.7%和23.7%，可見當(dāng)前大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體。國內(nèi)學(xué)者們對在校大學(xué)生網(wǎng)購行為進(jìn)行了大量的研究。崔敏（2012）在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為研究》一文中，通過運(yùn)用傳播學(xué)“使用與滿足”理論，以山東省高校大學(xué)生為研究對象，探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的需求與動機(jī)、網(wǎng)絡(luò)購物的行為及對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意度，并結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物存在的問題，提出引導(dǎo)大學(xué)生合理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的建議和策略；李廣偉（2014）在《大學(xué)生參與淘寶網(wǎng)購的影響因素實(shí)證研究》一文中，通過對影響消費(fèi)者購物各因素相互作用的研究，從而為淘寶網(wǎng)和網(wǎng)店提供參考價值，進(jìn)而做出相對應(yīng)的營銷策略，也為電商研究做出自己的貢獻(xiàn)；安曉（2014）在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為實(shí)證研究――以S大學(xué)為例》一文中，通過對國內(nèi)外有關(guān)研究成果進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，進(jìn)而說明本文的研究內(nèi)容、研究方法和主要創(chuàng)新點(diǎn)，分析發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為中存在的主要問題和原因，從而提出促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為合理化的引導(dǎo)策略。

針對當(dāng)前在校大學(xué)生的網(wǎng)購狀況，本文以網(wǎng)絡(luò)購物行為為研究內(nèi)容，通過文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計法等方法，以三明學(xué)院在校大學(xué)生為研究對象，通過問卷反饋的信息找出其購物過程中存在的問題，尋找發(fā)生問題的原因，并給出相應(yīng)的解決對策為在校大學(xué)生合理消費(fèi)提供借鑒。研究當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的行為狀況，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展具有重大意義。

一、三明學(xué)院在校大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀

通過問卷調(diào)查，隨機(jī)選取三明學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放200份問卷，回收有效問卷191份，有效回收率95.5%。在此次的抽樣樣本中，各年級人數(shù)分布為：大一9.9%、大二11.5%、大三29.8%、大四51.2%。（表1）

（一）在校大學(xué)生網(wǎng)購心理特征及網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)來源途徑。問卷Q7、Q8題數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生之所以選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是網(wǎng)購商品的價格相對實(shí)體店的便宜，購買方式比較方便、快捷，以及商品的選擇空間大等，在總體數(shù)據(jù)中占比分別為33.4%、30.7%、24.6%。在網(wǎng)購的經(jīng)濟(jì)來源方面，一半以上學(xué)生的購物費(fèi)用來自于家庭供給，占比為62.8%，其次為兼職賺來的，占比為31.4%，而只有少部分的學(xué)生購物費(fèi)用來自于自己創(chuàng)業(yè)以及各種獎金的獲得，各占3.1%、2.7%，體現(xiàn)了當(dāng)前大學(xué)生自食其力的能力不足。（表2、表3）

在心理特征方面，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物這種便捷的途徑恰恰是為了圖方便、商品價格便宜，可以用很少的資金買到價格實(shí)惠的商品，從而滿足自己的需求；在網(wǎng)購的經(jīng)濟(jì)來源方面，往往很少用來自于自己付出的努力而獲得的報酬購買商品，更多的是來自于家庭的供給。

（二）在校大學(xué)生網(wǎng)購過程中注重的問題

1、網(wǎng)購商品質(zhì)量難以保證。商品質(zhì)量問題一直是網(wǎng)購中經(jīng)常出現(xiàn)的主要問題，問卷Q12數(shù)據(jù)結(jié)果表明，三明學(xué)院在校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物過程中對商品質(zhì)量問題的反饋比例為36.2%；其次為網(wǎng)站的誠信度和付款的安全性，占比分別為17.0%和16.8%；最后是配送問題和個人隱私泄露的問題，占比分別為13.6%和12.3%。這些問題恰恰顯露出當(dāng)下我國電子商務(wù)存在的最亟須解決的問題所在。（表4）

2、商家存在許多欺詐情況與虛假宣傳。數(shù)據(jù)顯示，有30.4%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購中商家銷售商品質(zhì)量的問題主要是存在許多欺詐情況以及虛假宣傳，并且賣家的售后服務(wù)不到位、對消費(fèi)者的保護(hù)不夠等方面也存在不足，占比分別為22.4%和18.7%。在這些方面政府有關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，防范商家虛假宣傳產(chǎn)品，加強(qiáng)售后服務(wù)機(jī)制和對消費(fèi)者加強(qiáng)保護(hù)力度，制定相關(guān)制度加強(qiáng)網(wǎng)購管理，為大學(xué)生創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。（表5）

（三）在校大學(xué)生網(wǎng)購售后處理方式多樣性。從數(shù)據(jù)上看，在校大學(xué)生在選擇售后服務(wù)時，絕大部分學(xué)生能夠理性的選擇合理、有效的服務(wù)。在售后處理方式中有46.7%的學(xué)生會選擇聯(lián)系客服幫忙，38.8%的學(xué)生會選擇退貨、換貨，只有少部分大學(xué)生對網(wǎng)購售后的處理方式選擇是自認(rèn)倒霉或無所謂、下次購買注意下就行，占比分別為7.2%和6.9%?？偠灾?，當(dāng)前在校大學(xué)生對網(wǎng)購的維權(quán)知識的了解還不夠，在此建議高?？砷_設(shè)有關(guān)選修課程加強(qiáng)學(xué)生對網(wǎng)購的維權(quán)知識的強(qiáng)化。（表6）

二、在校大學(xué)生網(wǎng)購中存在的問題

網(wǎng)絡(luò)購物是一種對商品看得見、摸不著的購物模式，由于在校大學(xué)生受到校園網(wǎng)購熱潮氣氛，以及網(wǎng)購商品價格低廉等因素的影響，在網(wǎng)購過程中往往會出現(xiàn)各種問題。對三明學(xué)院在校大學(xué)生的網(wǎng)購問卷調(diào)查中，Q12、Q13和Q14反饋的數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在網(wǎng)購中存在合法權(quán)益受到侵害、交易安全系數(shù)低、商品質(zhì)量問題、商家信譽(yù)造假、網(wǎng)購法律制度不完善和商家重視利潤，忽略物流的重要性。

（一）合法權(quán)益受到侵害。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，大學(xué)生無法對商品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)或試用以及尺碼問題，并且沒有向商家索要收據(jù)等購物證明，導(dǎo)致在收到商品后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際收到的商品與網(wǎng)頁中商品的圖片和描述不符，并且有的經(jīng)營者以“本店商品一經(jīng)出售，概不退貨”、“退換貨郵費(fèi)自理”等理由來推卸自己的責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，如果由于商品或服務(wù)造成消費(fèi)者人身或財產(chǎn)損失的，可以向商家或廠商請求賠償。但網(wǎng)絡(luò)購物建立在互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺上，商家沒有實(shí)體店鋪，大學(xué)生明顯處于弱勢。當(dāng)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害時請求賠償，往往會因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性、數(shù)字化而導(dǎo)致取證難、無法追查等問題的出現(xiàn)受到阻礙，導(dǎo)致大學(xué)生權(quán)益難以得到保護(hù)和救濟(jì)。

（二）交易安全系數(shù)低。傳統(tǒng)的購物模式是一手交錢，一手交貨，不存在交易的滯后性和虛擬性，所以交易的安全性問題基本不會存在。由于網(wǎng)絡(luò)購物交易是在虛擬的購物平臺上進(jìn)行的，因此大學(xué)生很容易存在著個人交易信息的泄露以及付款的安全問題。交易安全作為大學(xué)生消費(fèi)過程中最重要的問題，應(yīng)該得到最多的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)交易信息的泄露主要有搜索引擎、釣魚網(wǎng)站、木馬程序等幾種形式，交易信息的泄露將給用戶帶來難以預(yù)料的后果，導(dǎo)致交易信息的泄露，一部分原因在于國家對網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管不到位；另一部分原因在于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物安全意識的不足，從而導(dǎo)致交易信息的泄露。

（三）網(wǎng)購監(jiān)管制度不完善。商家制造虛假信譽(yù)是我國信譽(yù)評價機(jī)制中遇到的最大問題，對其監(jiān)管難度較大。商家信譽(yù)度提升的條件很簡單，即商家可以通過增加交易量的方式來增加信譽(yù)值，很多商家就是利用這一條件使自己的店鋪能在較短的時間內(nèi)通過各種方式成為鉆級商家的原因。

網(wǎng)購法律法規(guī)制度不夠完善，主要體現(xiàn)在政府對網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管力度不夠。網(wǎng)絡(luò)購物是一種正在逐步發(fā)展的新型購物模式，與之相關(guān)的法律法規(guī)還沒有建立完善，并且有關(guān)部門無法對網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行有效的監(jiān)管，這樣容易造成商家對違規(guī)行為可能帶來不可預(yù)計的后果。可見，確立網(wǎng)購法律法規(guī)制度刻不容緩。造成網(wǎng)購商品質(zhì)量問題和商家信譽(yù)造假、相關(guān)法律法規(guī)制度不夠完善的原因在于國家對網(wǎng)絡(luò)購物的監(jiān)管力度不夠，表現(xiàn)為沒有建立有效的監(jiān)管體系和網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)制度，缺乏完善的信用評價體系這幾個方面的原因。

（四）商家重視利潤，忽略物流的重要性。消費(fèi)者在購物平臺上下訂單后，希望能夠在最短的時間內(nèi)就能接收到商品，這就在一定程度上對物流配送的效率提出了要求，在預(yù)期的時間內(nèi)貨物未送到，將影響到消費(fèi)者的滿意度下降，甚至可能給客戶造成損失。對于商家來說，想節(jié)省物流方面的成本來增加利潤，但是在這種情況下，往往出現(xiàn)商家選擇的物流在配送效率上的問題，這不僅給客戶造成不可預(yù)計的損失，同時也給商家自己帶來損失。商家在網(wǎng)上開店最主要的目的是想以最小的成本來賺取最大的利潤，因此商家往往會選擇物流行業(yè)里費(fèi)用最低、效率一般的物流來作為自己的合作伙伴，而忽略了消費(fèi)者重視物流效率的重要性。

三、解決當(dāng)前在校大學(xué)生網(wǎng)購存在問題的建議

（一）加強(qiáng)大學(xué)生合法權(quán)益意識的培養(yǎng)。加強(qiáng)大學(xué)生自身維權(quán)意識是為了防止在網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)欺詐行為現(xiàn)象，能夠真實(shí)、有效地保護(hù)大學(xué)生權(quán)益的一個重要方面。大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：第一，盡量選擇評價好、經(jīng)營資質(zhì)高的購物平臺及商家，對商家的廣告宣傳和承諾要做出理性的分析和判斷，切勿沖動、盲目購買；第二，保留有效的交易證據(jù)，如付款憑證和聊天記錄等電子材料。這些材料會因?yàn)榧夹g(shù)的原因?qū)е聛G失、出錯，這種情況一旦發(fā)生，對大學(xué)生造成的損失是直接的，使大學(xué)生的權(quán)利無法得到強(qiáng)有力的支持。

（二）提高交易的安全性。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交易中要時刻防范個人隱私的泄漏，妥善保存自己的網(wǎng)銀密碼，不要隨意告訴別人手機(jī)驗(yàn)證碼等信息。在支付方式上選擇安全性高、有保障的第三方支付平臺操作。如果發(fā)現(xiàn)個人信息被非法泄漏、使用時，要學(xué)會拿起法律武器，積極維護(hù)自身權(quán)益。除此之外，大學(xué)生還需不斷豐富消費(fèi)者合法權(quán)益及法律意識，及時了解一些最新的法律法規(guī)，為保護(hù)自身的合法權(quán)益做充分的準(zhǔn)備。同時，網(wǎng)絡(luò)購物平臺應(yīng)加強(qiáng)對第三方支付平臺的監(jiān)管，以保證資金的付款安全性。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管。在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，我們必須做到有法可依，有法必依，這樣才能更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場交易的秩序及消費(fèi)者的權(quán)益；同時，我們必須建立相關(guān)的法律法規(guī)，并依照此法來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。在重視相關(guān)法律法規(guī)的制定和出臺時，我們應(yīng)不斷提高國民的信用品質(zhì)，從根本上解決信用缺失問題，逐步規(guī)范信用管理秩序。在建立網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)制度時，我國可借鑒國外成功的法律法規(guī)，例如：德國的《信息與通信服務(wù)法》和韓國的《信息通訊網(wǎng)絡(luò)法》等，在此基礎(chǔ)上建立相關(guān)的法律法規(guī)，從立法層面上解決網(wǎng)絡(luò)管理制度。

我們不僅要建立網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，還要建立起信用評價體系，信用評價體系有助于消費(fèi)者清晰地知道網(wǎng)購的信用評價過程。網(wǎng)店商品的信用評價相對來說是客觀公正的，如此一來消費(fèi)者也有了一個判斷標(biāo)準(zhǔn)。并且建立以政府部門為主導(dǎo)、多方共同監(jiān)管的體系，包括銀行、工商部門、稅務(wù)部門等跨行業(yè)協(xié)同合作的信用監(jiān)管體系。同時，有關(guān)部門要處理好網(wǎng)絡(luò)購物中的各種投訴和糾紛事件，用行政手段加以規(guī)范和控制。

（四）提高商家對物流配送時效性的重視。對于商家只重視利潤的高低，而忽略了物流的重要性問題。若商家想提高商品的銷量，就應(yīng)該選擇物流配送時效性高的、價格合理的物流企業(yè)，而不能一味的追求高利潤，選用配送時效性低的物流來服務(wù)顧客。由于物流配送的時效性高低，一定程度上間接影響著商家的商品銷量，因此商家在重視利潤的同時，更要重視物流配送的時效性。

四、結(jié)論

網(wǎng)購不僅是對物的消費(fèi)，更是對文化的消費(fèi)，這比起傳統(tǒng)購物而言承載了更多的內(nèi)涵和意義。文章調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購已成為大學(xué)生群體消費(fèi)的一種新形式，將來會有越來越多的學(xué)生參與到網(wǎng)購這一行為中來。三明學(xué)院在校大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)查表明，當(dāng)前大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購存在較多的問題是大學(xué)生的合法權(quán)益受到侵害、交易信息泄露以及商品質(zhì)量問題、商家信譽(yù)造假、相關(guān)法律法規(guī)制度不夠完善和物流時效性的問題。由此可見，當(dāng)下的網(wǎng)購極度缺乏監(jiān)管力度，需國家相關(guān)部門介入管理，同時還需高校對學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識的培養(yǎng)，從各方面逐步提高網(wǎng)購的安全性、便捷性以及法制化。

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第4篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

一、我國電子銀行發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）電子銀行業(yè)務(wù)種類少我國的電子銀行大多都是從傳統(tǒng)的銀行直接過渡而來的，因此，缺乏電子銀行所特有的個。在電子科技飛速發(fā)展的今天，金融產(chǎn)品的種類逐漸增多，金融服務(wù)項(xiàng)目也逐漸增長，但電子銀行的業(yè)務(wù)種類、理財產(chǎn)品依然比較缺乏，主流的業(yè)務(wù)不夠新穎，電子銀行的經(jīng)營特色不足，嚴(yán)重缺乏名牌產(chǎn)品。

（二）電子銀行系統(tǒng)設(shè)計缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)由于我國的網(wǎng)絡(luò)銀行起步較晚，整個行業(yè)的電子系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，這個問題直接導(dǎo)致了我國的網(wǎng)絡(luò)銀行和傳統(tǒng)銀行的互聯(lián)性不高。由于不同的銀行所采用的電腦系統(tǒng)不相同，因此，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銀行的平臺模式差距較大，一方面，增加了消費(fèi)者的操作難度，另一方面降低了網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)的安全性。

（三）電子銀行安全性差如今，雖然國內(nèi)的各大銀行都擁有屬于自己的網(wǎng)上銀行，但在客戶的資源管理中都是各自為政，缺乏前期的指導(dǎo)和規(guī)劃，在前臺操作、后臺控制、技術(shù)維護(hù)、客戶服務(wù)協(xié)調(diào)、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)營銷方面能力嚴(yán)重不足。此外，國家對于網(wǎng)上隱含系統(tǒng)的資源整合不足，導(dǎo)致網(wǎng)上隱含系統(tǒng)設(shè)計缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)銀行的局限性讓消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性產(chǎn)生了巨大的憂慮。

二、電子銀行發(fā)展中存在的問題

（一）營銷策略陳舊首先，大眾認(rèn)識度不夠。電子銀行屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而我國的電子銀行發(fā)展還處于萌芽階段，在人口較多的中國，其普及的廣度和深度明顯不足。其次，客戶資源稀缺。我國電子銀行的企業(yè)用戶主要是集中在較發(fā)達(dá)城市中的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的三線城市和縣級城市中電子銀行的結(jié)算量小，優(yōu)秀客戶少，發(fā)展的速度也極為緩慢。

（二）缺乏相關(guān)法律法規(guī)的支持首先，相關(guān)電子銀行的法律法規(guī)需要進(jìn)一步完善。我國目前還沒有能夠制定出與電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，電子銀行的業(yè)務(wù)在交易合同的有效性、客戶或銀行的義務(wù)與責(zé)任、交易規(guī)則、消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)等方面還沒有明確的法律界定。其次，電子銀行法律保障需要進(jìn)一步明確。銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)和各個商業(yè)銀行由于剛接觸到電子銀行業(yè)務(wù)，對于電子銀行的了解不夠透徹，對于網(wǎng)上銀行的管理辦法、監(jiān)管措施、相關(guān)制度的規(guī)定也存在著嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象，其可操作性、完整性和規(guī)范性都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）社會信用體系不夠全面一方面，表現(xiàn)在信用系統(tǒng)不完善。在目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，信息的不對稱問題或多或少都是存在的，這樣就不可避免產(chǎn)生了道德風(fēng)險和逆向選擇，而且在我國的銀行交易中失信的程度比較嚴(yán)重，這些都在不斷地沖擊著我國不完善的信用系統(tǒng)。在完全虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，電子銀行更需要完善的信用體系為之服務(wù)。另一方面，表現(xiàn)在電子銀行信任程度較低。由于我國的信用體系剛剛開始建立，個人和企業(yè)的信用程度都較低，導(dǎo)致有些企業(yè)不愿意接受客戶所提出的利用信用交易進(jìn)行結(jié)算的方式，這對電子銀行的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的制約。

三、發(fā)展我國電子銀行業(yè)務(wù)的對策

（一）改善營銷策略首先，要打破傳統(tǒng)的經(jīng)營理念。銀行需要建立一支具有豐富營銷策略和擁有專業(yè)營銷知識的隊伍，打破傳統(tǒng)的營銷策略和標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的經(jīng)營理念，有針對性地推出滿足客戶對銀行服務(wù)和產(chǎn)品個性化需求的業(yè)務(wù)，對不同客戶實(shí)施不同的營銷策略，以達(dá)到能夠與客戶保持長期合作的目的。其次，要建立高素質(zhì)的銀行團(tuán)隊。電子銀行作為高科技的產(chǎn)物，對于計算機(jī)的使用要求較高，由于專業(yè)隊伍建設(shè)嚴(yán)重滯后，員工崗位變換頻繁，團(tuán)隊的穩(wěn)定性差，基層的骨干和業(yè)務(wù)人員不足，為此應(yīng)盡快建立高素質(zhì)的銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊。

（二）增強(qiáng)員工的風(fēng)險意識一方面要提高員工的道德修養(yǎng)。銀行工作人員必須遵守廉潔從業(yè)的職業(yè)操守，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，嚴(yán)格遵守銀行的相關(guān)制度，凡事按照程序操作，堅持隨時反省自己，不要為一己私欲做出不該做的事情。只有對良好的品德進(jìn)行不懈的追求，才能讓自己的職業(yè)生涯更加從容和平實(shí)。另一方面要提高員工抵抗風(fēng)險的能力。人力資源部在選拔員工、對員工進(jìn)行規(guī)章制度和基本技能操作培訓(xùn)時，要加強(qiáng)對員工抵抗風(fēng)險能力的訓(xùn)練。為了防范員工作案，銀行可以實(shí)行定期崗位輪換或強(qiáng)行休假等制度。

（三）完善相關(guān)的法律法規(guī)首先，要重視電子銀行法律法規(guī)的完善。電子銀行的競爭日益激烈，但由于網(wǎng)絡(luò)安全問題對于電子銀行的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的制約作用，因此在制定網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)的大前提下，對于法律法規(guī)的完善則需要更加重視。隨著金融行業(yè)的電子信息化進(jìn)程的不斷加快，政府要對相關(guān)的法律法規(guī)做出及時的調(diào)整和修改。電子銀行只有在健康有序的發(fā)展環(huán)境下才能擁有最大的收益。其次，對相關(guān)組織的管理進(jìn)行完善。各個商業(yè)銀行和相關(guān)的金融管理機(jī)構(gòu)需要對電子銀行的規(guī)章制度和管理辦法進(jìn)行不斷的完善，積極對監(jiān)管措施進(jìn)行落實(shí)，加強(qiáng)對電子銀行系統(tǒng)的安全和生產(chǎn)管理，使系統(tǒng)能夠擁有高度的嚴(yán)肅性、可操作性和管理性。

第5篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；虛擬財產(chǎn)；法律保護(hù)

文章編號：ISSN1006―656X（2013）12-0053-02

隨著現(xiàn)代科技日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ蠲懿豢煞值囊徊糠??；ヂ?lián)網(wǎng)在給人們帶來巨大經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和精神撫慰的同時，也帶來了對司法立法與實(shí)踐領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查統(tǒng)計顯示，有61%的游戲用戶有過網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)被盜的經(jīng)歷。因此，由網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的法律缺失帶來的社會問題，需要引起社會的關(guān)注。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的界定

對于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的范圍界定，一般認(rèn)為是指具有使用價值和交換價值、存在于網(wǎng)絡(luò)之中的網(wǎng)絡(luò)物品，如游戲物品、游戲幣等。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)有廣義和狹義之分，狹義網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)指網(wǎng)絡(luò)貨幣以及網(wǎng)絡(luò)游戲中的角色、裝備等；廣義網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)包含所有存在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的有專屬性的財產(chǎn)，除狹義的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)外，還包括網(wǎng)絡(luò)賬號、網(wǎng)絡(luò)商店以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號（如QQ、YY）等。因?yàn)榈莫M義網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)更明顯地表現(xiàn)為“物”，更容易被大眾理解，所以司法實(shí)踐中的糾紛大多集中在狹義網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)上，不過狹義的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)限制了網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)概念的外延。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的內(nèi)容也在不斷地豐富和增加。

學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)法律屬性的爭議，主要有三種代表性的觀點(diǎn)：一是物權(quán)說。這種學(xué)說認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是屬于存在予服務(wù)器的“電磁記錄”，是用戶通過勞動或者金錢而獲得的，是當(dāng)然的物權(quán)，所有者對其享有絕對支配權(quán)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是物權(quán)的客體，是一種真實(shí)、合法的財產(chǎn)，應(yīng)納入物權(quán)的保護(hù)范疇。二是知識產(chǎn)權(quán)說。這種學(xué)說有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為它屬于開發(fā)商的智力成果，應(yīng)列為知識產(chǎn)權(quán)中的著作權(quán)范疇。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是用戶的創(chuàng)造性智力結(jié)果，認(rèn)為用戶在游戲過程中耗費(fèi)了大量的時間和精力，伴隨著智力性的勞動投入，因此可以把虛擬財產(chǎn)權(quán)利作為知識產(chǎn)權(quán)。三是債權(quán)說。這種學(xué)說認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)權(quán)是一種債權(quán)，這主要是源于用戶與服務(wù)商之間的服務(wù)合同，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)只是用戶得以請求服務(wù)商為其提供特定服務(wù)內(nèi)容的證據(jù)，性質(zhì)上屬于格式合同，所以重點(diǎn)在于他所反映的服務(wù)合同關(guān)系。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)作為網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬物，應(yīng)該把它視為物，作為一種物權(quán)來加以保護(hù)。因?yàn)槲镉腥齻€基本的法律特征：排他支配性、特定性和價值上的獨(dú)立性，而這三個特征網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)都有。首先，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)所有者可以通過設(shè)置密碼來支配網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，也可以通過一定的程序操作網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，因此其具有排他支配性。其次，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)具有特定性。雖然網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是看不見摸不到的數(shù)據(jù)，但其所有者可以通過交換對其買賣、消費(fèi)，還可以委托運(yùn)營商對其保管，這都說明網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)具有社會觀念中的特定性。最后，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)具有價值上的獨(dú)立性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是其所有者通過支付金錢或付出勞動獲得的，具有財產(chǎn)性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)同現(xiàn)實(shí)中的貨幣價值掛鉤時，其經(jīng)濟(jì)價值就更顯而易見了。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù)現(xiàn)狀

在我國，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)并沒有得到有效的保護(hù)，究其原因在于現(xiàn)行法律只對公民的合法收入、儲蓄、房屋和其他合法財產(chǎn)予以認(rèn)可，并沒有對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的合法性作出明確規(guī)定。我國網(wǎng)絡(luò)立法與其他網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國家相比較為滯后。近年來，司法界和學(xué)術(shù)界立法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的呼聲不斷高漲。但截至目前，我國法律尚未對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的界定、量化及管理作出規(guī)定。這就使得猖獗的網(wǎng)絡(luò)盜竊在現(xiàn)實(shí)中很少被追究刑責(zé)，即便偶有入罪，不同地區(qū)司法部門判處的罪名也不相同。

而從國際上來看，全球已有90多個國家制定了專門法律保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息安全。美國47個州頒有《電腦犯罪法》，英國專門立了一部《計算機(jī)濫用法》。韓國將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)犯罪以計算機(jī)詐騙罪定罪。韓國是世界上網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的國家之一，韓國法律明確承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是具有價值和法律地位的，且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)與存放于銀行的財物性質(zhì)類似，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商或運(yùn)營商只是提供了一個存放網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的平臺。在我國臺灣地區(qū)，不僅對其加以法律保護(hù)，而且是單獨(dú)訂立法條進(jìn)行保護(hù)。這些都值得我們借鑒。

三、對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)進(jìn)行法律保護(hù)的必要性

網(wǎng)絡(luò)作為一個新興領(lǐng)域，盡管發(fā)展歷史不過只有數(shù)十年，可是卻已成為了不容小覷的文化產(chǎn)業(yè)。在一些發(fā)達(dá)國家，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)甚至已經(jīng)成為支撐國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在我國，僅僅是網(wǎng)絡(luò)游戲市場的銷售收入統(tǒng)計就已經(jīng)超過了四百億人民幣，其他的相關(guān)收入更是不容忽視。然而，在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的同時，也隨之出現(xiàn)了一些新的法律問題和社會問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)方面，因?yàn)槿狈γ鞔_統(tǒng)一的法律學(xué)說，這就使得許多糾紛得不到及時有效地解決，用戶的利益得不到保障。一個缺少相關(guān)法律制度保障的行業(yè)，不可能發(fā)展為真正成熟的行業(yè)。因此，建立健全保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的法律法規(guī)，是規(guī)范和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的需要。我國在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)立法方面還是一片空白。在實(shí)踐工作中，只能借助《民法通則》、《合同法》或《消費(fèi)者權(quán)益保障法》中的近似條文予以解決，但往往又會出現(xiàn)這幾部法律無法涉及的新情況、新問題，并且網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)應(yīng)具備的法律性質(zhì)問題和歸屬問題沒有權(quán)威性的解釋，也就無法適應(yīng)當(dāng)前的法律需要，這就給法律的實(shí)施工作帶來了不少困難。

四、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)法律保護(hù)方面存在的問題

（一）法律不完善，保護(hù)不足。

在我國司法實(shí)踐中，結(jié)合近年來的案例不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)被盜通常只有通過游戲運(yùn)營商違約才有可能得到賠償。但是，用戶要想通過司法機(jī)關(guān)立案處理相關(guān)案件非常困難，公安機(jī)關(guān)通常以沒有明確的法律規(guī)定為由不予立案。這樣的話，就會發(fā)生如果把網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商作為被告提起民事訴訟。因?yàn)闆]有司法部門的介入，用戶不能獲得直接證據(jù)，他最終勝訴的可能性就很小。司法機(jī)關(guān)在這個意義上體現(xiàn)出了對處于弱勢地位的用戶合法利益的忽視，而導(dǎo)致這種局面的最直接原因是我國相關(guān)法律法規(guī)的缺失，缺乏保護(hù)力度。

（二）如何認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的價值

這是實(shí)踐中需要解決的一個重要問題。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是一種無形物、虛擬物，因此難以確定自身價值，爭議一直較大。

（三）怎樣分配舉證責(zé)任

我國的民事訴訟一般遵循“誰主張，誰舉證”的原則，主張權(quán)利的當(dāng)事人需要提出證據(jù)證明，否則就需要承擔(dān)不利后果。但這個原則應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)糾紛是有所不妥的。因?yàn)楫?dāng)用戶與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商或運(yùn)營商發(fā)生糾紛時，用戶明顯處于弱勢，且組成網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的數(shù)據(jù)是儲存于開發(fā)商或運(yùn)營商控制的服務(wù)器中，用戶舉證會存在困難。開發(fā)商或運(yùn)營商也會利用這些優(yōu)勢，隱藏甚至消滅對自己不利的證據(jù)。

五、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)法律保護(hù)的幾點(diǎn)建議

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)糾紛這種法律現(xiàn)象的出現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和普及會更多地出現(xiàn)在我們的現(xiàn)代生活當(dāng)中。因此，這就需要國家采取措施，盡快確立和肯定網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的法律地位，實(shí)現(xiàn)對其的法律保護(hù)。

首先，加大對現(xiàn)有案例的研究和分析，為立法工作做鋪墊。加快出臺規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理的法律。對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的性質(zhì)、范圍進(jìn)行界定，明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)權(quán)的主體、客體、內(nèi)容以及取得方式、侵權(quán)責(zé)任等，其實(shí)只要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)以相應(yīng)的合法解釋，就能解決現(xiàn)實(shí)中存在的公安機(jī)關(guān)以 “法無明確規(guī)定不立案”的困境。將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)納入法制范圍內(nèi)，才能夠更好地處理糾紛，解決問題，確保網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)得到及時、有效、全面的法律保護(hù)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間、穩(wěn)定社會秩序。

其次，對于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的認(rèn)定，可以根據(jù)用戶為使用服務(wù)而向網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商或運(yùn)營商付出的費(fèi)用來計算。也可以通過用戶之間的成交價格來計算。用戶之間的交易價格是遵循市場價值規(guī)律而確定的，有一定的參考性。還可以根據(jù)用戶的投入認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)價值。這里的投入不僅僅包括金錢上的投入，還要包括時間上的投入和精力上的投入。用這種方式確定的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)價值應(yīng)該較為準(zhǔn)確，但是要求用戶對所有的證據(jù)做完整的保存。當(dāng)前，法律實(shí)踐中還沒有一個明確的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只能進(jìn)行個案具體分析，結(jié)合上述三種方式綜合考量得出網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的基本價值，雖然不甚準(zhǔn)確，但可以解決大部分問題。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的價值評估體系的建立完善是指日可待的。

再次.明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的管轄范圍和舉證責(zé)任。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的管轄范圍問題在法律上還沒有明確規(guī)定，對此項(xiàng)提到的侵權(quán)行為地究竟是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商或運(yùn)營商的服務(wù)器所在地，還是用戶個人計算機(jī)的所在地，會有不同的理解。所以有必要針對管轄范圍進(jìn)行規(guī)定。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)糾紛的舉證責(zé)任，不論是選擇民事訴訟還是要求司法機(jī)關(guān)立案，關(guān)鍵是用戶要就自身的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的真實(shí)性和合法性承擔(dān)一般的舉證責(zé)任，用以證明自己所有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的真實(shí)存在性和合法有效性。再者。由于用戶的弱勢地位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)民法的公平原則及舉證規(guī)則，實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，由運(yùn)營商來證明其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不存在違約或過錯的行為，如果其舉不出相關(guān)有效的證據(jù)，則應(yīng)根據(jù) “推定過錯”責(zé)任來追究運(yùn)營商的違約或侵權(quán)責(zé)任，以最大限度保障用戶的合法權(quán)益。這也有利于督促游戲運(yùn)營商強(qiáng)化其游戲網(wǎng)絡(luò)管理、保障用戶利益的社會責(zé)任。

如果是刑事訴訟，用戶應(yīng)當(dāng)盡量搜集上述證明網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)所有權(quán)的材料，爭取獲得公安機(jī)關(guān)的立案受理，然后由公安機(jī)關(guān)出面要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商給予必要的配合來追查相關(guān)嫌疑人下落，追究其刑事責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

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[7]劉惠榮：《虛擬財產(chǎn)法律保護(hù)體系的構(gòu)建》，

第6篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者 改革開放 消費(fèi)關(guān)系 

 

經(jīng)營者的強(qiáng)勢地位與消費(fèi)者的弱勢地位相比較，經(jīng)營者與消費(fèi)者的交易是一種專業(yè)對非專業(yè)，知情人與非知情人的關(guān)系。經(jīng)營者大都通曉商品的技術(shù)特性，熟知市場行情，了解顧客心理，具有熟練的銷售技巧，可以說知己知彼，而消費(fèi)者呢？缺乏對購買的商品和接受的服務(wù)的相關(guān)知識，所知道的消費(fèi)信息基本上來自經(jīng)營者，大都是經(jīng)過加工具有促銷和誘導(dǎo)作用信息，所以，我們應(yīng)該加大對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度。 

一、我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀與發(fā)展 

（一）我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的狀況 

社會消費(fèi)形式的發(fā)展，加大了對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們明顯地感覺到消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識的增強(qiáng)，市場經(jīng)濟(jì)自身的調(diào)節(jié)力，要求不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，但與此同時我們必須承認(rèn)：消費(fèi)者依然處于弱勢地位。侵害消費(fèi)者權(quán)益的情形仍經(jīng)常發(fā)生。 

首先，市場上的商品和服務(wù)日漸豐富，同時加上高科技產(chǎn)品不斷滲透到消費(fèi)領(lǐng)域，新產(chǎn)品的種類層出不窮，消費(fèi)者對新的事物一時難以全面知曉。由于經(jīng)營者和消費(fèi)者之間存在的利益沖突，使得消費(fèi)者在消費(fèi)高科技產(chǎn)品時的權(quán)益易受侵害。 

其次，有些生產(chǎn)或經(jīng)營者素質(zhì)低且缺乏職業(yè)道德，加上高科技的普及，造假賣假花樣層出不窮，手段高明，甚至呈現(xiàn)出向集團(tuán)化、組織化、專業(yè)化、高科技方向演變的趨勢，這損害的不僅僅是消費(fèi)者的合法權(quán)益，也會給國家?guī)砭薮蠼?jīng)濟(jì)損失。 

最后，加入wto后，我國內(nèi)地市場的進(jìn)一步對外開放，產(chǎn)品進(jìn)口會增多，進(jìn)口的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)方面的情況將會更加復(fù)雜，這就增加了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度。 

（二）我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀 

1．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的進(jìn)一步深入，我國對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也經(jīng)歷了從無到有的過程，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的深入，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的狀況，已經(jīng)成了為衡量一個國家法制建設(shè)是否完善的一個重要標(biāo)志。我國已經(jīng)出臺了大量的關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《食品衛(wèi)生法》，《藥品管理法》等，而且還有其它分散在民事、行政、經(jīng)濟(jì)、刑事等法律法規(guī)中相關(guān)的規(guī)定。這些法律和法規(guī)的出臺對維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利無疑起到了重要作用，其對我國消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)起到了重要的推動作用。 

2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的不斷出現(xiàn)和發(fā)展。目前我國已經(jīng)建立了完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會體系，1984年9月廣州市消費(fèi)者委員會作為中國第一個消費(fèi)者組織率先成立，1984年12月中國消費(fèi)者協(xié)會經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立。之后，各省市縣等各級消費(fèi)協(xié)會如雨后春筍般的出現(xiàn)。目前我國消費(fèi)者協(xié)會在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得了令人矚目的成就。 

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的不足之處 

（一）相關(guān)法律法規(guī)的不完善 

有關(guān)消費(fèi)者概念還不是很清晰以及相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)利不明確。我國在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定："消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。"從以上定義可以看出，我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并沒有明確地規(guī)定消費(fèi)者的主體資格，這種不明確的規(guī)定可能會導(dǎo)致人們對法條的理解產(chǎn)生歧義，從而不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。 

（二）行政執(zhí)法主體多元，導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán) 

以政法部門為領(lǐng)導(dǎo)，多部門共同配合的保護(hù)模式從現(xiàn)實(shí)情況來看，存在許多問題，比如行政部門受案范圍的不清析，有時會出現(xiàn)多部門都有管轄權(quán)尷尬局面，導(dǎo)致共爭管轄或是相互推諉，使得消費(fèi)者權(quán)益案件不能很好的解決，行政執(zhí)法主體多元化給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題帶來的一些負(fù)面影響，既降低了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件的辦案效率，又不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，浪費(fèi)了行政執(zhí)法部門的人力、物力和財力卻不能很好的解決問題。 

（三）消費(fèi)者協(xié)會形同虛設(shè) 

由于消費(fèi)者協(xié)會"亦官亦民"的性質(zhì)使得消費(fèi)者協(xié)會在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時表現(xiàn)出一定的軟弱性。事實(shí)上消費(fèi)者協(xié)會內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置

依附于工商行政管理部門，其產(chǎn)生是依賴于行政機(jī)關(guān)的，除此外消費(fèi)者協(xié)會的經(jīng)費(fèi)來源大都也是工商部門和消費(fèi)者協(xié)會自籌，這造成了消協(xié)在解決消費(fèi)者權(quán)益受侵害案時力不從心、軟弱無力的尷尬局面。一方面，相關(guān)機(jī)關(guān)把自己不愿承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給了消協(xié)；另一方面，把一些權(quán)利和相關(guān)資源留給了行政機(jī)關(guān)。這都說明，消費(fèi)者協(xié)會的性質(zhì)是依附性的非獨(dú)立性的，消費(fèi)者協(xié)會的"亦官亦民"的性質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，同時給消費(fèi)者維權(quán)造成了許多消極影響。 

（四）權(quán)利保護(hù)的范圍過窄 

現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以列舉的形式賦予消費(fèi)者九項(xiàng)權(quán)利，使消費(fèi)者在其權(quán)益受到侵害時，能夠以法律的武器，維護(hù)自身的權(quán)益。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)時代的出現(xiàn)，僅僅這九項(xiàng)權(quán)利已經(jīng)不足以保護(hù)消費(fèi)者了，其中最突出的就是消費(fèi)者的隱私權(quán)，隱私權(quán)雖然受民法的保護(hù)，但是在消費(fèi)關(guān)系中越來越多地涉及到個人隱私的內(nèi)容，經(jīng)營者未經(jīng)許可，出于營利目的擅自使用消費(fèi)者個人隱私的現(xiàn)象屢見不鮮。因此，擴(kuò)大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者的權(quán)利已是必然之舉。 

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的完善 

（一）完善法規(guī) 

1．明確消費(fèi)者的概念?？梢园严M(fèi)者定義為：消費(fèi)者是為了滿足自身或他人生活消費(fèi)的需要而不以轉(zhuǎn)售營利為目的購買使用商品或接受服務(wù)的自然人。這就表明，任何人只要其購買使用商品或接受服務(wù)的目的不是為了將商品或者服務(wù)轉(zhuǎn)售牟利，就應(yīng)該是消費(fèi)者。

2．統(tǒng)一行政執(zhí)法主體，權(quán)責(zé)歸一。將行政執(zhí)法權(quán)落實(shí)到某一部門，由該部門單獨(dú)行使，從而避免出現(xiàn)，出了事各部門相互推諉，有利益時爭先恐后。伴隨權(quán)利的就是責(zé)任，施行誰行使權(quán)力誰就要承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任體制，從而督促行政部門依法行使職權(quán)。 

（二）建立專門仲裁機(jī)構(gòu) 

可以建立一套專門消費(fèi)者權(quán)益仲裁機(jī)制，專門用于解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛，鑒于目前我國已建立起了完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會體系，以及消協(xié)作為一個社會中介組織的法律地位，可以考慮在現(xiàn)有的消費(fèi)者協(xié)會下面增設(shè)獨(dú)立的"消費(fèi)者權(quán)益仲裁庭"，就像貿(mào)易仲裁委員會的地位一樣，在業(yè)務(wù)上接受消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，但法律地位上獨(dú)立于消協(xié)。仲裁庭備有專門的仲裁員名單，考慮到消費(fèi)者權(quán)益糾紛的多發(fā)性和小額性，仲裁員的聘任要求可以適當(dāng)放寬，同時仲裁員人數(shù)可以適當(dāng)增加，以保障消費(fèi)者可以以較低的費(fèi)用及時聘請到仲裁員。仲裁可以通過賠償機(jī)制轉(zhuǎn)嫁給不法商家。這樣一套機(jī)制的建立和完善可以為消費(fèi)者，特別是小額消費(fèi)者，提供一個靈活有效的程序救濟(jì)機(jī)制，極大地改善目前廣大消費(fèi)者弱勢地位的現(xiàn)狀。 

（三）進(jìn)一步拓展消費(fèi)者的權(quán)利范圍 

隨著入世和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)關(guān)系的內(nèi)容也越來越豐富，消費(fèi)者因此享有的權(quán)利應(yīng)越來越多。 

1．進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。經(jīng)營者除了要保證其提供的商品或服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全的要求外，還應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境和場所。 

2．尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)。隱私權(quán)是重要的人身權(quán)。在信息社會中，人的某些信息資料是與人的財產(chǎn)利益和精神利益緊密相連的，消費(fèi)者個人應(yīng)當(dāng)對自己的信息有足夠的控制權(quán)。因此，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中應(yīng)規(guī)定經(jīng)營者可以獲取哪些信息，如何使用這些信息，在什么范圍內(nèi)使用這些信息；經(jīng)營者不得要求消費(fèi)者提供與本次消費(fèi)無關(guān)的個人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營者不得將已知悉的消費(fèi)者個人信息向第三人披露，對確需知曉消費(fèi)者隱私的經(jīng)營者，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)根據(jù)各不同行業(yè)從制度上制定相關(guān)的禁止性規(guī)定以保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)。 

3．進(jìn)一步完善消費(fèi)者的求償權(quán)?，F(xiàn)行的求償制度不利于消費(fèi)者進(jìn)行求償，進(jìn)一步完善消費(fèi)者的求償權(quán)，這對保護(hù)消費(fèi)者的求償是非常有利的。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的中心就在求償上，所以，完善消費(fèi)者求償制度是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的跟本所在。 

4．加大對新興產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域的權(quán)利保護(hù)。隨著社會分工的細(xì)化，許多新興的服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生如知識服務(wù)業(yè)、清洗業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、便餐配送業(yè)、健身俱樂部等等，這些領(lǐng)域的權(quán)益也都需要逐步完善起來。 

5．加大對于虛擬財產(chǎn)的權(quán)利保護(hù)。虛擬財產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)社會中新興的具有經(jīng)濟(jì)價值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。在刑法領(lǐng)域，已將虛擬財產(chǎn)列為保護(hù)的對象，對侵犯虛擬財產(chǎn)的行為按犯罪處理。在現(xiàn)在社會中當(dāng)網(wǎng)絡(luò)商向消費(fèi)者提供服務(wù)或虛擬財產(chǎn)時，消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利也應(yīng)需要同樣的保護(hù)。 

（四）完善缺陷產(chǎn)品召回制度 

完善缺陷產(chǎn)品召回制度，督促產(chǎn)品生產(chǎn)者在產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量給予最大限度的關(guān)注，盡量減少和避免缺陷產(chǎn)品進(jìn)入市場，盡可能的減少給消費(fèi)者帶來損害和危險的可能性。

所謂召回制度是指在產(chǎn)品存在缺陷以及有危害消費(fèi)者安全與健康的危險狀況時，不論是經(jīng)營者自行或者經(jīng)他人通知發(fā)現(xiàn)這一情況，經(jīng)營者都應(yīng)主動將具有危險性的商品收回，以免給消費(fèi)者的權(quán)益遭成損害，如果經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)該危險，卻不加以處理，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者生命、身體健康或財產(chǎn)安全，相關(guān)主管機(jī)關(guān)可強(qiáng)制經(jīng)營者收回商品。 

（五）賦予消費(fèi)者協(xié)會代位訴訟的權(quán)利 

賦予消費(fèi)者協(xié)會代位訴訟的權(quán)利，即消費(fèi)者協(xié)會可以代替消費(fèi)者提起法律訴訟，依法以自己的名義向因產(chǎn)問題給消費(fèi)者造損害的經(jīng)營者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者協(xié)會將獲得賠款一部分轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者，一部分留作經(jīng)費(fèi)。這樣既有利于減少訴累，也有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，特別是對消費(fèi)者群體傷害事件。也有利于激勵消協(xié)，調(diào)動其在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利時的積極性。 

第7篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

[關(guān)鍵詞] 虛擬物品 虛擬物品交易 網(wǎng)絡(luò)游戲 法律問題

一、虛擬物品概念及存在形式

所謂虛擬物品,是指在虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲空間環(huán)境中具有一定使用價值的物品,包括游戲用戶所申請賬戶中的虛擬人,也包括虛擬人在虛擬世界中使用各種方式所擁有的虛擬貨幣和虛擬物。虛擬物包括在游戲中使用的“寶物”、“武器”、“工具”、“經(jīng)驗(yàn)值”等。由于各種物品的稀有程度不同以及它們在游戲中各自所發(fā)揮的作用不同,游戲開發(fā)商對之所預(yù)先擬定的或玩家們所公認(rèn)的每一虛擬物品的“價格”大為不同。虛擬貨幣是存在于網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行虛擬交易時的一般等價物。

臺灣地區(qū)的法律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財物和賬號是存在于服務(wù)器上的“電磁記錄”，“電磁記錄”在刑法詐欺及盜竊罪中均為“動產(chǎn)”,屬于私人財產(chǎn)的一部分,盜竊他人虛擬財物的構(gòu)成犯罪行為,最高可處三年以下有期徒刑。本文認(rèn)為，虛擬物品實(shí)質(zhì)上是一種存儲于網(wǎng)絡(luò)游戲或其他虛擬環(huán)境的服務(wù)器中的電磁記錄；不能因?yàn)樗谔摂M環(huán)境中的表現(xiàn)形式而只認(rèn)為它僅是按照一定規(guī)則或指令形成的電磁數(shù)據(jù)，它具有民法規(guī)定的財產(chǎn)應(yīng)具的四個特征：有使用價值、具有價值、可通過一定方式為人所控制、具有流通性。對于玩家而言，因投入時間、精力甚至金錢，虛擬物品的虛擬價值呈實(shí)體化特征，是具有價值的。

就虛擬物品的權(quán)利屬性和虛擬物品的法律性質(zhì)，我國法律目前無明確規(guī)定。最新公布的物權(quán)法草案也對此進(jìn)行了回避，盡管已有學(xué)者主張將虛擬財產(chǎn)納人這部確立中國物權(quán)制度的基本法律之中，但最終公布的《物權(quán)法(草案)》中對此并沒有涉及。但諸如虛擬物品丟失、虛擬物品與真實(shí)貨幣的交易等一系列現(xiàn)象引起的思考，是司法界不能不面對的現(xiàn)實(shí)：虛擬物品是否是物 如果是物，是否有價值，價值如何評估？虛擬物品上存在財產(chǎn)權(quán)嗎？如果存在，是什么性質(zhì)的權(quán)利，是物權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、還是債權(quán)。

我國大陸學(xué)者對于“虛擬物品權(quán)利屬性”，存在“物權(quán)說”，“債權(quán)說”，“知識產(chǎn)權(quán)說”，“新型財產(chǎn)權(quán)說”等不同觀點(diǎn)。

1.物權(quán)說。從物權(quán)保護(hù)角度，將虛擬物品認(rèn)定為物，認(rèn)為虛擬物品具有使用和交換價值，屬于一種廣義上的“物”，是玩家付出了時間，精力等勞動性投入或者直接通過貨幣購買而取得的，玩家對虛擬物品享有所有權(quán)，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商只提供了游戲的場所并對虛擬物品負(fù)有保管的義務(wù)。

2.債權(quán)說。從債權(quán)保護(hù)角度，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商和玩家之間具有一種通過服務(wù)合同建立的債的關(guān)系，而虛擬財產(chǎn)正是這種債的關(guān)系的體現(xiàn)，是玩家享有的一種債權(quán)性權(quán)利。游戲運(yùn)營商和玩家不存在所有權(quán)轉(zhuǎn)移的交易關(guān)系，玩家對游戲中虛擬物品的控制標(biāo)志著其在享受運(yùn)營商根據(jù)雙方簽署的協(xié)議向其提供的服務(wù)。

3.知識產(chǎn)權(quán)說。從知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)角度，將虛擬物品作為知識產(chǎn)權(quán)的客體，認(rèn)為虛擬物品是智力成果。主要有兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，虛擬物品來源于游戲軟件開發(fā)商在游戲軟件中的預(yù)設(shè)，因此開發(fā)商享有知識產(chǎn)權(quán)；如果游戲運(yùn)營商獲得開發(fā)商就知識產(chǎn)權(quán)的某種轉(zhuǎn)讓，運(yùn)營商也根據(jù)轉(zhuǎn)讓享有全部或部分知識產(chǎn)權(quán)。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，雖然游戲軟件開發(fā)商或運(yùn)營商提供游戲環(huán)境和各種造型預(yù)設(shè)，但這只是提供了創(chuàng)造虛擬物品的環(huán)境和條件，虛擬物品是在玩家投入了相當(dāng)多而復(fù)雜的創(chuàng)造性的勞動中產(chǎn)生的，因此玩家對虛擬物品享有著作權(quán)。另外，還有一種建議認(rèn)為，可由游戲運(yùn)營商和玩家共同享有虛擬物品的所有權(quán)。

4.新型財產(chǎn)說。該觀點(diǎn)認(rèn)為，虛擬物品上的權(quán)利不能簡單歸在已經(jīng)存在的權(quán)利形態(tài)中，而應(yīng)該根據(jù)虛擬物品的特點(diǎn)，創(chuàng)建一種新型的權(quán)利，進(jìn)行針對虛擬物品和新型權(quán)利形態(tài)的立法，從而對虛擬物品上的權(quán)利予以保護(hù)。

二、虛擬物品立法必要性

1.虛擬物品交易爭議

部分網(wǎng)絡(luò)游戲的著作權(quán)人及運(yùn)營商，在法律沒有明確規(guī)定的情形下，為了保護(hù)自身利益，在其網(wǎng)站上公布的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同中對游戲中的虛擬物品進(jìn)行了規(guī)定。運(yùn)營商與玩家之間的游戲服務(wù)合同一般規(guī)定，游戲賬號及游戲賬號內(nèi)的所有數(shù)據(jù)的所有權(quán)均屬于游戲運(yùn)營商。

在目前的狀況下，如發(fā)生虛擬物品爭議，玩家與運(yùn)營商的合同應(yīng)是主要的處理依據(jù)。在法律對虛擬物品沒有明確規(guī)定的情況下，玩家與游戲運(yùn)營商的具體的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由雙方所簽署的服務(wù)合同調(diào)整，包括對于虛擬物品的規(guī)定。玩家使用游戲運(yùn)營商所提供的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，與游戲運(yùn)營商之間形成一種服務(wù)合同關(guān)系，該服務(wù)合同的目的是：玩家支付服務(wù)費(fèi)，游戲運(yùn)營商提供相應(yīng)的游戲服務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是：網(wǎng)絡(luò)游戲本身和網(wǎng)絡(luò)游戲中提供的各種功能，包括了使玩家持有某些虛擬物品，以及在游戲內(nèi)部不同玩家就其所持有的虛擬物品利用不同的虛擬角色進(jìn)行交換，這些都是游戲運(yùn)營商所提供的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的一部分。因而服務(wù)合同的內(nèi)容，多是就“游戲賬號以及賬號內(nèi)的所有數(shù)據(jù)的所有權(quán)屬于網(wǎng)絡(luò)游戲的著作權(quán)人或游戲運(yùn)營商”進(jìn)行約定，并且一些游戲的著作權(quán)人及運(yùn)營商在服務(wù)合同中，還明確規(guī)定不承認(rèn)賬號轉(zhuǎn)讓，不承認(rèn)虛擬物品的真實(shí)貨幣的交易?？傊?，在現(xiàn)有狀況下，運(yùn)營商所提供的合同，運(yùn)營商在合同中所表明的態(tài)度與立場，對于在與虛擬物品有關(guān)的問題處理中非常關(guān)鍵;但是因?yàn)檫\(yùn)營商所提供合同是格式合同，故在法院審理中，就合同條款的解釋上，如發(fā)生爭議，依法會做出不利于提供格式條款一方的解釋。

例如：盛大在其《熱血傳奇服務(wù)條款》中規(guī)定：用戶賬號的所有權(quán)歸盛大網(wǎng)絡(luò)所有；熱血傳奇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營過程中產(chǎn)生并儲存于盛大網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的任何數(shù)據(jù)信息(包括但不限于賬號數(shù)據(jù)信息，角色數(shù)據(jù)信息)的所有權(quán)均屬于盛大網(wǎng)絡(luò)，用戶在完全遵守以下的各項(xiàng)條款的前提下，在正常使用《熱血傳奇》游戲的過程中對屬于其用戶賬號的數(shù)據(jù)信息享有協(xié)議規(guī)定的使用權(quán)。又如：魔獸世界的服務(wù)條款是，暴雪娛樂及其授權(quán)人擁有魔獸世界的一切所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于用戶賬號；第九城市和暴雪娛樂均不承認(rèn)賬號轉(zhuǎn)讓；暴雪娛樂不承認(rèn)魔獸世界之外的人和財產(chǎn)權(quán)利要求或“真實(shí)”世界與魔獸世界相關(guān)的任何物品的銷售，贈與或交易。玩家不得在魔獸世界之外出售物品獲得“真實(shí)”貨幣或進(jìn)行物品交易。而這種服務(wù)提供商的單向格式合同，明顯偏袒服務(wù)提供商，從我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律來看，是不具有法律效率的。

運(yùn)營商的態(tài)度是復(fù)雜的，一方面希望保護(hù)自己發(fā)行、管理本游戲中虛擬物品與虛擬貨幣的獨(dú)占權(quán)利，從而可通過運(yùn)營使其創(chuàng)造的虛擬物品由于能輕易轉(zhuǎn)換為真實(shí)貨幣而贏利，可發(fā)行虛擬貨幣提前獲得自己對真實(shí)資金的支配權(quán)。另一方面，又不希望法律上將虛擬物品和貨幣作為法律意義上的財產(chǎn)與貨幣以規(guī)避糾紛中的責(zé)任與運(yùn)營風(fēng)險。

2.虛擬物品立法必要性

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與游戲普及，虛擬物品與虛擬貨幣的交易具有：(1)量越來越大、據(jù)《中國經(jīng)濟(jì)時報》報道目前我國網(wǎng)絡(luò)的虛擬物品交易規(guī)模已達(dá)數(shù)億元。買主以學(xué)生為主。(2)范圍越來越廣，不但用于某個特定的網(wǎng)絡(luò)游戲或服務(wù)，也可用于交換現(xiàn)實(shí)商品;(3)貨幣特征越來越明顯，在形式上甚至因可直接兌換成現(xiàn)金而具有貨幣特征。這表明，虛擬出品與虛擬貨幣等虛擬財產(chǎn)已經(jīng)超出一般網(wǎng)絡(luò)行為范疇，已經(jīng)從社會、金融角度對我國現(xiàn)有法律提出挑戰(zhàn)。

目前,國家沒有相關(guān)法律法規(guī)來保障虛擬物品交易的合法性和規(guī)范性，所以對于網(wǎng)絡(luò)貨幣交易很難監(jiān)管。 相關(guān)部門應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃嚴(yán)格管理建立一套與之對應(yīng)的法律法規(guī)明確消費(fèi)者、商家、銀行和清算機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)；同時建立對網(wǎng)絡(luò)貨幣發(fā)行、流量、統(tǒng)計的監(jiān)控體系及認(rèn)證中心，改變網(wǎng)絡(luò)財產(chǎn)交易的混亂狀況。

三、虛擬物品的司法實(shí)踐

司法界對虛擬物品的態(tài)度與觀點(diǎn)不但在理論上存在爭議，在實(shí)踐中也多有矛盾。2007年2月，文化部、工商總局等14部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理工作的通知》，通知中指出，“虛擬貨幣已出現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)金融秩序產(chǎn)生沖擊的趨勢”，并下令“嚴(yán)禁倒賣虛擬貨幣”，這對虛擬貨幣表明禁止的態(tài)度。但明顯忽視了虛擬貨幣在世界范圍存在的現(xiàn)實(shí)需要與未來意義。2007年3月27日，浙江省麗水市人民法院作出一審判決，兩名Q幣大盜分別以盜竊罪名被判13年和10年，他們通過虛設(shè)手機(jī)號碼來充Q幣值，然后再以3折的價錢轉(zhuǎn)賣給。這是我國首例涉及偷盜虛擬財產(chǎn)被重判的案件。既然是盜竊罪，那么也就表明司法實(shí)踐中已經(jīng)把虛擬財產(chǎn)法律化。而在2006年年初，同在深圳宣判的全國首宗盜賣QQ號一案中，法院卻認(rèn)定被告構(gòu)成侵犯通信自由罪，而非檢察機(jī)關(guān)指控的盜竊罪―因?yàn)榉ㄔ赫J(rèn)為，QQ號碼不屬于刑法意義上的財產(chǎn)保護(hù)對象。相類似的，于2005年7月發(fā)生的“浙江網(wǎng)上盜竊第一案”中，3名盜竊虛擬裝備的“網(wǎng)絡(luò)大盜”最終被檢察機(jī)關(guān)以“破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪”提起公訴。最高人民法院司法解釋的沖突，大陸法系判例的非普遍適用性，更使得虛擬物品等虛擬財產(chǎn)相關(guān)立法更凸顯必要。

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同，均不承認(rèn)虛擬物品與真實(shí)貨幣的交易，但仍強(qiáng)調(diào)運(yùn)營商可自由發(fā)行虛擬物品并以真實(shí)貨幣銷售；已有法律在司法實(shí)踐中運(yùn)用也有存在于人的、法律的沖突與歧義。但必須注意到，當(dāng)虛擬物品以真實(shí)貨幣進(jìn)行交易已經(jīng)是普遍社會行為而不是個別現(xiàn)象情況下，如果仍然對此視而不見，不予以規(guī)范，就會給行業(yè)或社會帶來若干問題。因虛擬物品爭議引發(fā)的各類犯罪與案件，將在一定程度上會直接影響社會秩序穩(wěn)定。特別是由于我國并非判例法體制國家，各地對同樣情由案件的裁決不同勢必造成法律的不統(tǒng)一和人們法律思維的混亂。如何既保護(hù)虛擬物品使用者的合法權(quán)益，也合理尊重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)著作權(quán)人以及運(yùn)營商的知識產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營利益；如何減少虛擬貨幣對真實(shí)貨幣體系的沖擊，規(guī)范虛擬貨幣的使用，迫切需要司法的介入。從社會發(fā)展以及秩序穩(wěn)定來看，應(yīng)當(dāng)尋求并適用現(xiàn)有的制度或建立新的規(guī)則以規(guī)范與虛擬物品有關(guān)的行為。

四、結(jié)語

本文認(rèn)為，就虛擬物品產(chǎn)生的問題如何進(jìn)行規(guī)范或救濟(jì)重點(diǎn)在于，平衡玩家與網(wǎng)絡(luò)游戲著作權(quán)人以及運(yùn)營商的權(quán)益，在對受害方予以救濟(jì)的同時，在保護(hù)玩家或交易人的同時，要保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲著作權(quán)人及運(yùn)營商的權(quán)益。虛擬物品的權(quán)利屬性不論是采納何種學(xué)說，均應(yīng)本著權(quán)利平衡的原則，系統(tǒng)地建立響應(yīng)的法律法規(guī)，更好地維護(hù)虛擬物品交易秩序，保護(hù)相關(guān)人的權(quán)益。

參考文獻(xiàn):

[1]劉菊華:論網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬物品的價值屬性及其法律保護(hù)[J].河北法學(xué)，2004,22（12）

[2]魏 戩:虛擬物品在法律上的認(rèn)定及其保護(hù)[J].科學(xué)之友,2007,(02)

[3]蒲昌偉:網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品的財產(chǎn)性及其保護(hù)新探[J].學(xué)術(shù)論壇,2007,(4)

第8篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；物流配送；網(wǎng)絡(luò)安全性

來自CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2015年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億人，在網(wǎng)上購物的人數(shù)達(dá)4.13億人。隨著電子信息技術(shù)在我國的普遍應(yīng)用，我國的中小企業(yè)越來越重視電子商務(wù)的發(fā)展。到2015年12月底，我國中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)到了6000多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的比例將近99.8%，其銷售額占全國企業(yè)總銷售額的67.9%。這些數(shù)據(jù)說明我國中小企業(yè)正處在快速發(fā)展時期，但也面臨不少問題，其中在發(fā)展電子商務(wù)過程中就存在諸多問題。

一、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題

（一）對發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識不足。雖然我國越來越多的企業(yè)和人在使用電子商務(wù)，但由于一些中小企業(yè)的管理者知識水平較低、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，因此，對發(fā)展電子商務(wù)積極性不強(qiáng)，繼續(xù)將公司營銷重點(diǎn)放在傳統(tǒng)的實(shí)體店中，不太重視發(fā)展虛擬市場的線上交易。另一方面，有些中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識也存在不足，將電子商務(wù)理解僅僅是網(wǎng)上的交流和溝通，有些認(rèn)為是網(wǎng)上的的一中宣傳媒介，也有的只是將本公司的產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)上，并未建立虛擬商店來進(jìn)行有效的管理，最終在發(fā)展電子商務(wù)的過程中沒有取得較好的效果[1]。

（二）缺少電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)在我國中小企業(yè)發(fā)展比較滯后，一是企業(yè)建立的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)沒有充分發(fā)揮作用，二是中小企業(yè)線上營銷模式?jīng)]有進(jìn)行創(chuàng)新，究其原因，主要是我國大多數(shù)中小企業(yè)缺少電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，一是中小企業(yè)在招聘電子商務(wù)人才時，能給的待遇太低，對電子商務(wù)人才來說吸引力非常有限，二是我國中小企業(yè)發(fā)展的生命周期較短、發(fā)展?jié)摿Σ淮?，同樣吸引不了電子商?wù)專業(yè)人才，三是我國中小企業(yè)是家族式企業(yè)，排外思想較重，電子商務(wù)從業(yè)人員怕處理不好這些人際關(guān)系[2]。

（三）中小企業(yè)的物流配送體系不完善。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要較發(fā)達(dá)的物流配送、充足的資金流和發(fā)達(dá)的信息。但是，中小企業(yè)和客戶在線上完成交易后，商品和服務(wù)需要通過線下配送給客戶，因此，必須要建立與電子商務(wù)相匹配的發(fā)達(dá)的物流配送體系才能構(gòu)成使中小企業(yè)的電子商務(wù)體系達(dá)到完整。但另一方面，受經(jīng)濟(jì)體制等諸多因素的影響，與發(fā)達(dá)國家相比，我國的物流配送體系還比較落后，一是沒有建立完善的物流配送體系，主要是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，管理水平比較落后，二是雖然在全國各地建立了不少物流配送中心，但是有些功能不全，而且這些物流配送中心主要在區(qū)域性大城市，而很多中小企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的物流配送成本較高，不利于中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全性不高。21世紀(jì)是大力發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)的時代，人們不僅對生活生產(chǎn)的質(zhì)量需求大有提高，更加注重人文發(fā)展，其中最主要的就是非?？粗貙€人的隱私。另一方面，企業(yè)出于商業(yè)機(jī)密考慮，也希望在線上交易時企業(yè)的信息不被泄露。但是目前，互聯(lián)網(wǎng)安全性并不高，例如，你在某網(wǎng)站注冊后，不多久，你的相關(guān)信息就顯示在其他網(wǎng)站，這主要是發(fā)展電子商務(wù)就必須依靠網(wǎng)絡(luò)，但目前在互聯(lián)網(wǎng)上我們并沒有行之有效的措施去防止用戶的信息泄露，一旦用戶信息泄露，就會給中小企業(yè)帶來名譽(yù)和利益損失。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全性有問題時，當(dāng)中小企業(yè)與客戶在進(jìn)行線上交易就會收到惡意攻擊，輕則導(dǎo)致中小企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)機(jī)密泄露或者遭到篡改，重則遇到病毒使中小企業(yè)的信息被盜蒙受財產(chǎn)損失[3]。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，每年因網(wǎng)絡(luò)安全問題造成的損失趙100億元，這給中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)造成了負(fù)面影響。

（五）相關(guān)的法律、法規(guī)不完善。為了維護(hù)電子商務(wù)秩序的正常運(yùn)行，我國在借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國的實(shí)際情況制定出了一系列的規(guī)范電子商務(wù)秩序的法律、法規(guī)，但是，因?yàn)殡娮由虅?wù)的特殊性及新穎性及許多未卜先知的問題，使得法律法規(guī)仍存在不足。電子商務(wù)的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新問題的出現(xiàn)，例如虛假信息的傳播、隱私的暴露、知識產(chǎn)權(quán)的侵犯等問題，都需要電子商務(wù)健全的法律法規(guī)體系來予以解決和規(guī)范。

二、進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略

（一）提高對電子商務(wù)的認(rèn)識。電子商務(wù)不僅可以降低交易成本，而且能夠創(chuàng)新交易模式、擴(kuò)大客戶群，能極大地促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。從發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)的發(fā)展軌跡來看，他們對發(fā)展電子信息技術(shù)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國的中小企業(yè)。因此，我國中小企業(yè)特別是中小企業(yè)的管理者必須摒棄舊觀念、舊傳統(tǒng)，多接受新事物，特別是要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分享受技術(shù)發(fā)展所帶來的紅利，不斷開拓和創(chuàng)新交易和管理方式，加大對中電子商務(wù)的重視程度，充分利用電子商務(wù)去降低生產(chǎn)、交易和管理成本。一是利用電子商務(wù)在線上交易方便快捷的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了公司無紙化辦公和通過EDI數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行交易[4]；二是發(fā)展電子商務(wù)可以不斷提高中小企業(yè)的競爭力，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)和管理，還可以節(jié)省勞務(wù)成本，增加中小企業(yè)的盈利能力。

（二）大力引進(jìn)電子商務(wù)人才。我國中小企業(yè)必須改變觀念，要重視人才。一是制定相關(guān)的人才引進(jìn)計劃和優(yōu)惠的人才引進(jìn)政策，花重金引進(jìn)高水平、高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才，對本企業(yè)的電子商務(wù)制定詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃；二是不斷改善企業(yè)人文環(huán)境，比如改善員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境，使員工有幸福感、歸屬感，這樣能夠留住優(yōu)秀的電子商務(wù)人才；三是制訂有吸引力的薪酬制度，根據(jù)每一個員工對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)來支付他應(yīng)得的報酬，從而能吸引電子商務(wù)高級人才。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究。電子商務(wù)需要借助互聯(lián)網(wǎng)的具體操作，而當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)的建造更多的是為了給客戶提供便捷，在用戶個人信息方面并沒有很完善的保護(hù)機(jī)制，沒有達(dá)到電子商務(wù)的安全水平。我國的互聯(lián)網(wǎng)大概是從二十一世紀(jì)開始新興的，政府對整個互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管還有所欠缺，以至于很多非法分子通過互聯(lián)網(wǎng)一些漏洞采取一些非法手段來為個人或者集體謀取利益。目前在網(wǎng)絡(luò)安全這一方面，還缺乏一個健全的法律環(huán)境來規(guī)范人們?nèi)粘Ｉ钪性诰W(wǎng)絡(luò)上的使用，達(dá)到一個網(wǎng)絡(luò)社會和諧化的局面，對電子商務(wù)的發(fā)展無疑十分有利。面對網(wǎng)絡(luò)安全的問題，為了保障電子商務(wù)的安全需要通過技術(shù)方面的處理，加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研發(fā)，尤其是在電子付款方面的安全需要加強(qiáng)，以免受到黑客的干擾。企業(yè)和政府要更加重視網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的培養(yǎng)，投入更多人力物力來共同營造一個安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（四）加快相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善。中小企業(yè)的健康發(fā)展離不開政府的引導(dǎo)和規(guī)范。為了應(yīng)對電子商務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，政府應(yīng)該盡快建立完善的法律、法規(guī)體系，對電子商務(wù)的信息安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題給予重視，為中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供法律保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]李敏.中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略[J].天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2014,(01):115-116

第9篇：虛擬財產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文

關(guān)鍵詞：融資租賃；互聯(lián)網(wǎng)金融；風(fēng)險

中圖分類號：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年10月30日

一、互聯(lián)網(wǎng)融資租賃概述

（一）互聯(lián)網(wǎng)融資租賃的定義。互聯(lián)網(wǎng)融資租賃在融資租賃的基礎(chǔ)上增加了與互聯(lián)網(wǎng)對接的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢資源，高效、公開的搭建適用于各方的互聯(lián)網(wǎng)融資平臺，為承租人提供最為合適的融資租賃方案?；ヂ?lián)網(wǎng)融資租賃模式可以完美融合物流、資金流、信息流，各參與方都可以從中獲得一定的利益，同時分擔(dān)一定的風(fēng)險。

（二）我國互聯(lián)網(wǎng)融資租賃現(xiàn)狀。自改革開放后，融資租賃行業(yè)在我國受到眾多中小企業(yè)的追捧從而飛速發(fā)展，并且從2008年開始進(jìn)入飛速發(fā)展階段?；ヂ?lián)網(wǎng)金融配合融資租賃行業(yè)，為中小企業(yè)提供了特有的融資渠道和融資方式，滿足了中小企業(yè)的融資租賃日趨多樣化的需求。并且截至2015年12月底，網(wǎng)貸成交量的歷史累計已高達(dá)13，652億元。隨著網(wǎng)貸成交量的迅速增加，互聯(lián)網(wǎng)融資租賃行業(yè)也取得飛速進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)融資租賃的發(fā)展前景不容小覷。

二、互聯(lián)網(wǎng)融資租賃存在的風(fēng)險

（一）法律監(jiān)管風(fēng)險。由于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋之廣，投資者敏感地被這一巨大利益驅(qū)使，將大量資金紛紛投入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，導(dǎo)致這一行業(yè)在短時間內(nèi)得到瘋狂擴(kuò)張。然而，過快的發(fā)展速度使相關(guān)法律跟不上其飛奔的步伐，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中漏洞百出?；ヂ?lián)網(wǎng)金融本身就處于監(jiān)管的盲區(qū)，不少企業(yè)僥幸于互聯(lián)網(wǎng)融資租賃的灰色地帶。融資過程的規(guī)范性缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)沒有完全確立相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、相關(guān)法律法規(guī)亦不完善的情況下，先行的互聯(lián)網(wǎng)金融法律與多年前制定的該行業(yè)規(guī)章制度難以和現(xiàn)在的融資租賃行業(yè)進(jìn)行匹配，甚至無法引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)融資租賃向積極健康的方向發(fā)展。

（二）項(xiàng)目的真實(shí)性風(fēng)險。因?yàn)槿谫Y租賃公司和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺自身并不具備吸納社會資金的資格和吸收外來資金的職能，所以很大程度上會涉嫌非法集資。以2015年末轟動業(yè)界的“e租寶事件”為例，鈺誠融資租賃有限公司向承租人出租設(shè)備，同時將購買租賃設(shè)備的資金打包到其e租寶平臺上，以高出業(yè)界許多的9%～14.2%的年化率賣給投資者。這種新模式吸引了大量投資者和借款企業(yè)。同時，在短期讓e租寶為斂聚巨額租金進(jìn)入更加瘋狂擴(kuò)張的狀態(tài)中，為了維持快速增長速度，平臺甚至出現(xiàn)了私設(shè)資金池、虛設(shè)標(biāo)的等違法行為。在警方當(dāng)時已查證的207家承租公司中，竟然只有1家與鈺誠租賃發(fā)生了真實(shí)的業(yè)務(wù)，也就是說“e租寶”平臺上絕大部分的融資租賃項(xiàng)目很可能都是不存在的?！癳租寶”的這一情況在互聯(lián)網(wǎng)融資租賃行業(yè)中絕非個案，因此在互聯(lián)網(wǎng)平臺上對租賃項(xiàng)目的正常合法運(yùn)作和對租賃資產(chǎn)的登記體系的完善，同時又要確保交易的真實(shí)性，也就成為了互聯(lián)網(wǎng)融資租賃的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（三）平臺風(fēng)險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)沒有嚴(yán)格的入行審查限制，甚至任何一家線上融資租賃金融機(jī)構(gòu)都可以打著“高收益”的旗號招攬到手頭有大量閑置資金的盲目投資者。不少互聯(lián)網(wǎng)融資租賃平臺在發(fā)展過程中更加急功近利，對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險草率應(yīng)對甚至視而不見。在后續(xù)的資金無法彌補(bǔ)前期的承諾給出借人的收益后，互聯(lián)網(wǎng)融資租賃平臺很容易出現(xiàn)“跑路”的現(xiàn)象，造成投資人、出借人的損失。

（四）期限不對稱風(fēng)險。在目前的互聯(lián)網(wǎng)融資租賃中，大部分投資人主要是以短期為主，而且絕大多數(shù)中小企業(yè)更追求流動性與安全性的統(tǒng)一，因此投資期限一般都被控制在一年之內(nèi)，少的是幾個月，更有甚者只是幾天。但事實(shí)上標(biāo)準(zhǔn)的融資租賃一般不會短于3年時間。這樣，在資金的使用上，融資租賃公司就容易出現(xiàn)期限不對稱的風(fēng)險。為了解決這個矛盾，就必須采取引入保理公司，對融資租賃資金進(jìn)行相應(yīng)的拆分包裝、信貸資產(chǎn)化等措施，使平臺投資者通過平臺第三方的資金來滿足短期收益要求。但是在這種模式下，一旦在交易過程中因?yàn)椴僮魇д`或者平臺中的任意一家融資租賃主體出現(xiàn)危機(jī)，導(dǎo)致了資金銜接不當(dāng)，就很容易造成資金鏈的斷裂，甚至在之后引發(fā)難以遏制的流動性風(fēng)險，同時影響融資租賃公司的聲譽(yù)。

（五）信用風(fēng)險。一般通過互聯(lián)網(wǎng)融資租賃進(jìn)行融資的時候，不僅要考慮融資租賃本身可能帶來的風(fēng)險，也不能忽視關(guān)聯(lián)第三方平臺可能的風(fēng)險。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)融資租賃的特殊性在于利用線上線下進(jìn)行虛擬交易，交易雙方無法面對面交流，會產(chǎn)生與實(shí)體融資租賃不同的風(fēng)險。平臺在對融資租賃交易雙方進(jìn)行搭檔組合時，主要是通過借款人提供的身份證明、財產(chǎn)證明等客觀信息評價承租人的信用能力，但是承租人的質(zhì)量良莠不齊，甚至平臺無法確定這些信息的可靠性。對投資者而言，面對大量無法判斷真?zhèn)蔚男畔⒑透呃实恼T惑，很容易踏入一些“陷阱型”項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)p失慘重。

（六）利率不匹配風(fēng)險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融目前的平均利率已經(jīng)達(dá)到了10%，再加上成本，收益率比其他金融產(chǎn)品要高得多，風(fēng)險也大大增加了。但是在實(shí)際操作中，因?yàn)轱L(fēng)險控制不到位，融資租賃的收益很難達(dá)到預(yù)期這么高的點(diǎn)。在這種情況下，利率不匹配時有發(fā)生。如此高的的融資成本也難免會帶來一些問題。一是在融資端，會出現(xiàn)“以劣逐優(yōu)”的現(xiàn)象；二是在供資端，因?yàn)橘Y本證券化的降低，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺成為融資租賃公司尋求流動性的目的會顯著降低。

三、互聯(lián)網(wǎng)融資租賃風(fēng)險防范措施

（一）完善相關(guān)法律。我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展過快以至于至今還沒有形成完整系統(tǒng)的規(guī)范性法律體系與之相匹配。形成完善規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)金融法律體系，可以大大抑制互聯(lián)網(wǎng)金融的惡性競爭與瘋狂擴(kuò)張，在一定程度上縮減甚至消除其灰色地帶。我國目前雖有融資租賃行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，但因?yàn)樾袠I(yè)成形較晚，目前還在發(fā)展的狀態(tài)中，相關(guān)法律也是粗略的條框，沒有詳細(xì)的規(guī)條，無法適應(yīng)目前多變的融資環(huán)境。所以，盡快出臺規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是互聯(lián)網(wǎng)融資租賃行業(yè)現(xiàn)在最需要邁出的一步。

（二）規(guī)范項(xiàng)目資金。為了避免資金池風(fēng)險，平臺應(yīng)做好信息匹配工作，力求將每一個借款標(biāo)的對應(yīng)一個賬戶，在融資過程中開設(shè)專門投資賬戶，盡量在項(xiàng)目上做到?？顚Ｍ?，防止不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)融資租賃平臺進(jìn)行非法集資。并且為避免金融行業(yè)因類似行為出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)，平臺應(yīng)該全程引用擔(dān)保措施，一旦發(fā)現(xiàn)資金挪用、資金斷裂的情況，擔(dān)保公司就應(yīng)對投資人立即做出相應(yīng)的賠償，降低對整個互聯(lián)網(wǎng)融資租賃行業(yè)的傷害。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)融資租賃平臺應(yīng)該加強(qiáng)自身的實(shí)力，增強(qiáng)融資資金的來源渠道。同時，還要規(guī)范承租人租金支付，提高整個支付過程的安全性和便利性，取消不必要的第三方流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，簡化支付過程。

（三）建立追責(zé)賠償機(jī)制。利用資本證券化思路，通過期限分級可以在一定程度上降低互聯(lián)網(wǎng)融資租賃的期限錯配風(fēng)險。建立完善追責(zé)賠償機(jī)制是防范這種融資租賃模式風(fēng)險的重中之重。將融資所涉及的融資租賃公司、第三方關(guān)聯(lián)平臺、銀行、保理公司、保險公司都納入同一個系統(tǒng)的監(jiān)管體系之中，按照比例從中提出一定的風(fēng)險補(bǔ)償金。一旦發(fā)生資金期限的錯配風(fēng)險，上述所有機(jī)構(gòu)均需承擔(dān)連帶責(zé)任。同時，平臺也要加強(qiáng)自身控制，將錯配金額控制在一定合理的比例和金額之內(nèi)，盡可能的降低錯配發(fā)生的概率。

（四）完善信用評價體系。風(fēng)險防控應(yīng)該作為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺進(jìn)行融資租賃的重點(diǎn)放在防控的首要地位，將互聯(lián)網(wǎng)金融置于陽光之下。平臺要完善信息披露，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)信息披露的真實(shí)性和可靠性。各平臺可以聯(lián)合開發(fā)共同的信用系統(tǒng)，做到行業(yè)內(nèi)資源共享，使借款人能獲得更為直觀系統(tǒng)的投資信息，增強(qiáng)融資租賃各方信心，讓平臺做到更加透明。同時，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對參與公司進(jìn)行信用等級評價考核，對承租人的營業(yè)執(zhí)照、商業(yè)信譽(yù)、財務(wù)報表等相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)一審查審批，全面解決信息不對稱和信用風(fēng)險問題。

（五）提高風(fēng)控能力。互聯(lián)網(wǎng)融資租賃的成本與收益率不匹配的影響廣泛，在虛假的收益率導(dǎo)致投資者盲目狂熱的狀況下，平臺更應(yīng)該從自身做起，根據(jù)情況提出切合實(shí)際的理性利率范圍。增加互聯(lián)網(wǎng)金融的預(yù)警能力，做好事前控制。在日常交易過程中預(yù)測并及時發(fā)現(xiàn)平臺交易可能出現(xiàn)的風(fēng)險，做好防范風(fēng)險發(fā)生的準(zhǔn)備。平臺也應(yīng)該做好對投資人、出租人的隱私保護(hù)，防止其信息被盜用而造成不必要的損失，從而進(jìn)一步提高平臺的風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)平臺風(fēng)控體系。

（六）培養(yǎng)創(chuàng)新人才。我國融資租賃行業(yè)雖然發(fā)展時間較短，但也歷經(jīng)磨煉坎坷。在目前融資租賃行業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭下，想要向更專業(yè)化的一步發(fā)展，更好地與互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)對接，就需要大量專業(yè)的復(fù)合型人才，提出更多有意義的、可操作的新型互聯(lián)網(wǎng)融資租賃方案。平臺上的互聯(lián)網(wǎng)金融人才應(yīng)該最大化地將融資租賃的融資優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)的便利和速度優(yōu)勢相結(jié)合，在理論的高度上結(jié)合廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開辟出一條適合互聯(lián)網(wǎng)融資租賃行業(yè)自身發(fā)展的道路。

主要參考文獻(xiàn)：

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