電子商務(wù)營銷模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營；電子商務(wù)；營銷模式；創(chuàng)新

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給現(xiàn)代經(jīng)濟格局帶來了極大沖擊，現(xiàn)代商務(wù)模式隨之發(fā)生變化，而電子商務(wù)也促使傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式不斷變革，成為商業(yè)營銷改革的重要動力。在網(wǎng)絡(luò)平臺支持下，不同用戶遵循既定準則或者規(guī)范來開展商務(wù)交流以及信息交流活動，這也是未來企業(yè)發(fā)展的一個重要支撐點，探索企業(yè)營銷模式在電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新方向也具有積極的現(xiàn)實意義。

一、現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)背景下受到的影響

網(wǎng)絡(luò)時代背景下，電子計算機大范圍普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響，而電子商務(wù)規(guī)模不斷擴張，即將成為現(xiàn)代商務(wù)模式發(fā)展的主流；現(xiàn)代商務(wù)信息交流暢通無阻，這給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的極大的挑戰(zhàn)。首先是電子商務(wù)模式下企業(yè)交易成本大大降低，傳統(tǒng)企業(yè)的交易流程為生產(chǎn)-批發(fā)-銷售，其中涉及諸多中間環(huán)節(jié)。而在電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)商與購買者之間能夠直接完成產(chǎn)品交易，中間環(huán)節(jié)大大精簡，交易成本得到有效控制。其次，電子商務(wù)模式下消費者能夠直接參與企業(yè)生產(chǎn)，即企業(yè)結(jié)合消費者提出的個性化需求來設(shè)計策劃產(chǎn)品規(guī)格、功能或形象，由消費者主導(dǎo)參與這一過程；最后，電子商務(wù)模式下企業(yè)庫存量明顯降低，商品積壓大大減少，交易效率明顯提高。信息交流的通暢性促使企業(yè)在分配產(chǎn)品供給時更具目的性和針對性，使之能夠結(jié)合產(chǎn)品訂購信息來實現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)化配給。

二、電子商務(wù)環(huán)境下可供企業(yè)選擇的營銷模式

1.企業(yè)與企業(yè)的營銷（BTB）

對于大型批發(fā)以及規(guī)模較大的零售商或者生產(chǎn)制造商而言，BTB營銷模式是較為適用的。在該模式下，各交易方能夠進行大批量商品以及大眾商品買賣交流，包括日常生活消費品、原材料、機械設(shè)備或者零配件銷售，或者工商企業(yè)采購等等。此類企業(yè)商品經(jīng)營品種相對較多，而且購銷數(shù)量相對較大。因此，交易參與方通過BTB這一較為直接的網(wǎng)上營銷模式能夠獲取專業(yè)、完備的勞務(wù)以及商品信息，工作效率大大提升，同時交易費用額度也明顯降低。

2.企業(yè)與消費者的營銷（BTC）

在網(wǎng)絡(luò)平臺支撐下，企業(yè)將有形或者無形商品以在線的方式銷售給消費者，BTC模式下的消費者通常都是最終消費者。企業(yè)和最終消費者之間的營銷形式在電子商務(wù)環(huán)境下主要表現(xiàn)為如下幾種：①網(wǎng)絡(luò)營銷模式；②有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售；③勞務(wù)以及無形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

三、企業(yè)營銷模式在電子商務(wù)背景下的有效創(chuàng)新

1.完善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

對于企業(yè)整個價值鏈而言，電子商務(wù)是通過IT以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在鏈條生命周期內(nèi)予以優(yōu)化并高效運行的必要手段，各環(huán)節(jié)主體最終都能實現(xiàn)利益最大化這一目標。所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)價值鏈條的控制戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，全力打造企業(yè)核心競爭能力。與此同時，企業(yè)應(yīng)深化生產(chǎn)經(jīng)營改革，推進企業(yè)內(nèi)部觀念、管理、技術(shù)、生產(chǎn)以及制度層面的創(chuàng)新，推進經(jīng)營業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組，打造新的管理模式與生產(chǎn)經(jīng)營鏈條，積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，為電子商務(wù)的開展創(chuàng)建有利前提。

2.推進企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)IT技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運行一系列流程再造，將企業(yè)打造為一個具有緊密性和開放性的系統(tǒng)，其中囊括了客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴，形成嚴密結(jié)合的有機體系。自20世紀90年代開始，不少跨國公司已經(jīng)遵循電子商務(wù)要求實施了業(yè)務(wù)流程重組，并致力于新業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和開發(fā)。諸多實踐證明，倘若不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，那么電子商務(wù)對于企業(yè)發(fā)展和優(yōu)化的促進將極為有限，企業(yè)要想強化自身競爭能力，獲取更多經(jīng)濟效益也將是難以實現(xiàn)的。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合客戶需求建立起新型組織結(jié)構(gòu)，既要具備扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化、虛擬化以及彈性化等特點，又要具備快速整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力，并對客戶需求做出快速反應(yīng)。

3.創(chuàng)建分銷渠道

在電子商務(wù)時代，細化企業(yè)分銷渠道是一個極為顯著的營銷特征，同時企業(yè)分銷渠道也不再局限于實體化，而更偏向于虛實結(jié)合，或徹底虛擬化。在企業(yè)分銷渠道各環(huán)節(jié)上，各方主體通過彼此合作實現(xiàn)己方利益最大化，所以各主體之間屬于合作競爭關(guān)系，是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)模式下的市場也不再具體或者單一，而表現(xiàn)的具有抽象化、全天候特點，是一種全球性的統(tǒng)一。企業(yè)唯有做好分銷創(chuàng)新，創(chuàng)立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷發(fā)掘商業(yè)機會，提高分銷效率，系統(tǒng)、規(guī)范地推進企業(yè)柔性營銷管理，才能真正強化自身的反應(yīng)速度，更妥善地應(yīng)對瞬息萬變的現(xiàn)代市場，這也是企業(yè)制勝的一個重要關(guān)鍵點。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷是時展所趨，其對于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊極為深遠且不可避免，它可以與業(yè)務(wù)管理綁定為一體，實現(xiàn)企業(yè)的有效創(chuàng)新。而在電子商務(wù)背景下，企業(yè)營銷也將實現(xiàn)更為積極的發(fā)展和創(chuàng)新，信息技術(shù)對于當代企業(yè)的優(yōu)越性和支持力才能得到充分體現(xiàn)。

參考文獻

[1]沈麗梅.淺析電子商務(wù)對企業(yè)營銷的影響[J].中國商貿(mào)，2015，（1）：9-10，11.

[2]賈俊敏，史巖，劉穎等.電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)營銷的影響[J].中國商貿(mào)，2011，（15）：111-112.

[3]劉列轉(zhuǎn).基于B2C的電子商務(wù)企業(yè)營銷方案研究[J].中國商貿(mào)，2015，（18）：44-46.

第2篇：電子商務(wù)營銷模式范文

近些年來，許多企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，其廣泛應(yīng)用必然會導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)的商務(wù)模式與結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變革，而且還會對原來的市場營銷模式造成非常深遠的影響。在闡述電子商務(wù)的涵義及其獨特優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，進一步深入剖析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式所產(chǎn)生的各個方面的重大變化，并提出了幾點當前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷變革的策略和建議。

[關(guān)鍵詞]

電子商務(wù)；營銷模式；變化；策略

當前信息技術(shù)正在飛速的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，為電子商務(wù)在人類社會各個領(lǐng)域的廣泛的應(yīng)用創(chuàng)造了有利的條件。同時，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用必然會導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)的商務(wù)模式與結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變革，而且還會對原來的市場營銷模式造成非常深遠的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛使用突破了現(xiàn)代社會的時空觀，使得傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營和營銷的根基發(fā)生了巨大的改變。處于這樣一個變革時期，企業(yè)如果只是利用傳統(tǒng)的營銷媒體與營銷手段，想要準確的去尋找到和企業(yè)產(chǎn)品相互適應(yīng)的客戶會變得更加困難。在新的條件下企業(yè)營銷和溝通需要的成本變得越來越高，營銷和溝的過程變得更加復(fù)雜多變。網(wǎng)絡(luò)使得商家和客戶的關(guān)系發(fā)生了改變，這就導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式必須要適應(yīng)時代的潮流，不斷進行變革。那么如何才能更好的應(yīng)對營銷模式的變化，如何在營銷模式發(fā)生變化的情況下迎接不斷變化的挑戰(zhàn)，從而有效的抓住機遇是很多企業(yè)目前必須要認真進行思考的問題。

1. 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式的主要變化分析

1.1 市場營銷理念的變化

電子商務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)模式，在目前的形式下企業(yè)要想成功，必須要對原來的營銷策略進行改進和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷觀念從整體來說，很多都強調(diào)企業(yè)營銷者具有的積極性以及信息不對稱性，因此傳統(tǒng)的市場營銷基本都是認為銷售者是主動進行銷售的，而消費者只能去被動的進行購買。但是在互聯(lián)網(wǎng)的條件下這種情況發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)和消費者可以利用網(wǎng)絡(luò)進行連接，使得消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫锏闹鲗?dǎo)者。因此傳統(tǒng)的推銷方式必然會轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足消費者需求的營銷方式。在這種觀念的轉(zhuǎn)變條件下，企業(yè)營銷必須要把客戶的真正需求作為基本的出發(fā)點，要把消費者的需求作為工作中心，盡可能的去滿足消費者的要求。

1.2 營銷策略的變化

企業(yè)在制定傳統(tǒng)的營銷策略的時候，4P營銷策略組合，也就是產(chǎn)品（Product）、價格（price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）是主要的考慮內(nèi)容。然而信息經(jīng)濟的高速發(fā)展，4P營銷策略組合在很大程度上已經(jīng)和目前的社會經(jīng)濟發(fā)展不適應(yīng)了，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得空間和時間的概念發(fā)生了很大的改變，網(wǎng)絡(luò)成為了企業(yè)宣傳和銷售產(chǎn)品與服務(wù)一個非常重要的渠道，這樣會使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需要的交易成本大大降低，而且產(chǎn)品的價格也跟著會下降。傳統(tǒng)營銷策略為適應(yīng)市場不斷變化的需求，必須要在其基礎(chǔ)上不斷地進行改進和創(chuàng)新，只有這樣企業(yè)才能不斷提高自己在市場上的競爭力。在這樣的條件下，就出現(xiàn)了4C策略組合。4C營銷組合策略就是如何可以滿足消費者的購買欲望和需求（Consumer’s wants and needs），如何滿足消費者需求的欲望于成本（Cost to satisfy wants andneeds），如何讓消費者購買產(chǎn)品變得更加方便（Convenience to buy），如何才能更好的和消費者進行交流和溝通（Communication）。4P營銷策略組合經(jīng)過不斷發(fā)展和完善就形成了4C營銷策略。從4C理論中可以看出企業(yè)必須要把消費者的需要作為工作的中心，只有消費者的需求得到了滿足，那么企業(yè)才會獲得利潤，并且還能得到更好的發(fā)展。從4C營銷策略的理論角度可以看出，在電子商務(wù)的背景下，傳統(tǒng)市場營銷策略被改變了很多，原來的市場營銷理念也有了非常大的拓展。

1.3 營銷方式的變化

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)營銷方式進行創(chuàng)新的一個體現(xiàn)是出現(xiàn)了“定制服務(wù)”。定制服務(wù)就是把消費者的各種需求作為思考的依據(jù)，為消費者主動的提供的他們需要的個性化服務(wù)。依靠消費者在需求上可能存在的差異，企業(yè)為不同的消費者提供定時和定量的服務(wù)，為消費者提供了根據(jù)其自身的需求和喜好進行選擇產(chǎn)品和服務(wù)的機會。在以往的營銷中，企業(yè)由于會受到營銷手段等因素的局限，使得企業(yè)和消費者很難直接的建立起互動關(guān)系，因此企業(yè)很難為消費者提供個性化的服務(wù)。然而在網(wǎng)絡(luò)時代，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為此提供了技術(shù)上的支持，使得“定制服務(wù)”具備了條件。這樣不僅使得消費者具有更大的自由選擇的權(quán)利，同時也是更好的去滿足消費者需求的一個具體的表現(xiàn)。

1.4 營銷管理的變化

在企業(yè)經(jīng)營過程中，營銷管理是一項非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)的經(jīng)營管理包括了三個方面，其中確定目標消費者和對市場以及企業(yè)競爭者進行分析屬于信息采集的階段；分銷與營銷方案的確定是制定階段，對經(jīng)濟進行評估與修改是評定與修正的階段。在電子商務(wù)環(huán)境下，營銷管理的三個階段都會受到一定程度的影響。下面就從具體的商貿(mào)實務(wù)操作環(huán)節(jié)進行分析：

（1）交易前的準備過程。企業(yè)交易前準備的過程企業(yè)怎么進行宣傳，或者是企業(yè)如何進行獲得商品信息的過程。在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)需要進行注冊，還需要設(shè)置網(wǎng)點，將企業(yè)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上推銷出去，這樣企業(yè)面對的消費者數(shù)量就會非常龐大。這種網(wǎng)上廣告可以說是投入比較低，但是產(chǎn)出非常高的一種非常有效的推銷手段，它可以作為企業(yè)擁有的一項無形的資產(chǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)廣告不僅可以將企業(yè)塑造成為一個的具有良的形象的企業(yè)，同時還能建設(shè)在廣告和促銷等方面的支出，使得企業(yè)的成本得到降低。一方面，在網(wǎng)絡(luò)上消費者可以查找到這個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費者在對產(chǎn)品有一個充分的了解以后就可以作出決策，雙方可以利用網(wǎng)絡(luò)直接進行的進行交易活動。另一方面，企業(yè)為了更好的滿足消費者的需求，需要站在消費者的立場去考慮問題，因此企業(yè)必須要對消費者的需要有一個非常全面和細致的了解。如果利用傳統(tǒng)的辦法企業(yè)不僅會造成人力和物力的大量浪費，同時由于受到很多種客觀因素的影響和局限，獲得到的情況還不一定全面和完整。但是電子商務(wù)的條件下，使得以往那些起限制作用的客觀因素被打破，企業(yè)可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)，在互聯(lián)網(wǎng)上得到比較全面和準確的信息。

（2）貿(mào)易磋商過程。供需雙方在對商品信息有了一個全面的了解以后，就可以進行交易磋商。在電子商務(wù)條件下。企業(yè)對自己產(chǎn)品價格以及產(chǎn)品的質(zhì)量等各個方面的問題進行商務(wù)談判，利用網(wǎng)絡(luò)直接進行磋商，相關(guān)的數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)上迅速傳送，使得原來繁冗的談判過程被大大的簡化了，企業(yè)不僅節(jié)省了在這個方面的開支，還節(jié)省了大量的時間。因此在交易開始達成的階段，電子商務(wù)的優(yōu)勢就已經(jīng)充分的表現(xiàn) 了出來。

（3）支付過程.電子貨幣的不斷發(fā)展，使得目前商貿(mào)交易很多都是以票據(jù)進行交換。為減少在交易的過程中人為地資金和單據(jù)的傳遞，銀行開通了電子轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)，使得人為傳遞和接觸被大大的降低，傳遞速度也得到了很大的提高，最重要的是采取這種支付方式其安全性也得到了很大的提高。

2. 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷變革的策略和建議

通過上述分析我們可以看出，電子商務(wù)在各個方面已經(jīng)對企業(yè)營銷產(chǎn)生了非常大的影響，電子商務(wù)使得企業(yè)的營銷模式發(fā)生非常大的轉(zhuǎn)變，那么應(yīng)該如何更好地應(yīng)對呢？可以從以下幾個方面入手：

2.1 大力開展并推進企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

電子商務(wù)必須要借助網(wǎng)絡(luò)資源，如果電子商務(wù)離開了網(wǎng)絡(luò)資源也就失去了存在的基礎(chǔ)。而且電子商務(wù)推動的營銷模式主要就是網(wǎng)絡(luò)營銷，因此必須要加快開展企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。首先網(wǎng)絡(luò)營銷可以打破時間和空間上的限制，使得營銷的時間得到了很大的延生，營銷范圍被大大擴大，營銷環(huán)節(jié)得到了有效的簡化，使得企業(yè)的營銷與消費者更加接近。這樣就可以大量節(jié)省在傳統(tǒng)營銷條件下需要的廣告費用，減少了建設(shè)營銷渠道以及運行和交易的費用。因為網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)創(chuàng)造了一個可以和消費者進行有效互動的平臺，使得企業(yè)對市場的反映速度大大提高，企業(yè)從而大大增強了在市場上的競爭力。

2.2 加快企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)以及供應(yīng)鏈信息化管理水平

信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)得以高速發(fā)展的必要前提，如今的市場競爭已經(jīng)不再是過去簡單的企業(yè)之間的競爭和產(chǎn)品之間的競爭，在很大程度上可以說是企業(yè)對市場信息反應(yīng)能力的競爭。企業(yè)要想及時準確的把握和了解在運營過程中每一個環(huán)節(jié)的信息，必須要依賴于企業(yè)建設(shè)的信息化系統(tǒng)，利用企業(yè)的信息化系統(tǒng)可以及時對市場的變化作出反應(yīng)，迅速去調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)進度以及企業(yè)的產(chǎn)品策略。在提高企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進而提高企業(yè)以及對供應(yīng)鏈的管理水平，這樣對企業(yè)的信息處理能力和反應(yīng)能力都是非常有好處的。

2.3 結(jié)合多種網(wǎng)絡(luò)銷售途徑，有效拓展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售市場

企業(yè)去實施網(wǎng)絡(luò)營銷必然會使得網(wǎng)絡(luò)市場大幅度的提高，消費者只要利用網(wǎng)絡(luò)就可以對產(chǎn)品進行全面的了解，進而做出是否夠買產(chǎn)品的決定。這樣消費者就可以更方便地去購買產(chǎn)品，而建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必不可少的。企業(yè)可以自己去建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，也可以去借助第三方的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺以及外包網(wǎng)絡(luò)等各個途徑，去迅速拓展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售。利用網(wǎng)絡(luò)讓消費者根據(jù)自己需要去方便的購買自己的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的利潤。

2.4 加快信息安全技術(shù)的革新和電子支付安全性的健全和完善

隨著人們對信息資源的不斷重視，使得信息技術(shù)的發(fā)展速度進一步提高。我國信息技術(shù)在這些年也有了快速的發(fā)展，無論是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還是在新技術(shù)的發(fā)展方面都有取得了非常大的成就。這對于我國企業(yè)使用電子商務(wù)的是非常有利的，但是電子商務(wù)的進一步發(fā)展還要需要一個信息的安全的環(huán)境。因為如果商業(yè)機密在沒有安全保障的環(huán)境中傳遞是很容易被泄露的，這對企業(yè)來說是一個重大的損失，而且電子支付面臨的安全性問題也嚴重制約這企業(yè)電子商務(wù)的進一步發(fā)展。為改變這種狀況，必須要加大對信息安全技術(shù)的研發(fā)，為企業(yè)創(chuàng)建一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.5 加大相關(guān)政策扶持力度，建立健全人才培養(yǎng)機制

近些年來越來越多的人意識到了電子商務(wù)具有的優(yōu)勢以及在未來的發(fā)展?jié)摿?，對此我們國家也專門出臺了一些政策來對電子商務(wù)進行引導(dǎo)與扶持。但是有一些政策還只是停留在表面，并沒有發(fā)揮切實有效的引導(dǎo)和扶持作用。因此我們國家應(yīng)該進一步增強對電子商務(wù)的引導(dǎo)與扶持的力度，加強對電子商務(wù)復(fù)合人才的培養(yǎng)力度，為我國的企業(yè)培養(yǎng)出大批的專業(yè)人才，為企業(yè)實施電子商務(wù)帶來人才方面的保障。

3. 結(jié)束語

隨著經(jīng)濟一體化步伐不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷的發(fā)展，我們?nèi)祟惿鐣厝粫饺腚娮由虅?wù)的時代。電子商務(wù)時代是以消費者需要作為中心的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。為了適應(yīng)這種發(fā)展趨勢，我們應(yīng)該要加快電子商務(wù)發(fā)展的速度。但是同時也需要為企業(yè)提供一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、健全的法律環(huán)境，還需要我們國家加大政策扶持以及專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，本文為我國企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，更好的去了解電子商務(wù)提供了一定的參考，希望可以促進電子商務(wù)在我國企業(yè)可以快速和健康的發(fā)展。

參考文獻：

[1]宋文官.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2011

[2]吳健安.市場營銷學(xué)[M].高等教育出版社，2008

第3篇：電子商務(wù)營銷模式范文

[關(guān)鍵詞]家電企業(yè)；電子商務(wù)；營銷

隨著國內(nèi)家電企業(yè)的生產(chǎn)制造成本不斷的升高，企業(yè)利潤下滑，傳統(tǒng)的營銷渠道和終端費用過高，企業(yè)面對這樣的狀況，都在思考如何減少渠道環(huán)節(jié)和減少終端費用，如何用比較低的成本來締造品牌，增強企業(yè)的抗風(fēng)險競爭能力。而具有上述全部功能的電子商務(wù)營銷已使我國眾多家電企業(yè)在不斷嘗試。

一、電子商務(wù)營銷模式發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)營銷以市場導(dǎo)向為主，強調(diào)以整體、宏觀的角度來開展營銷工作，具有同質(zhì)化、大規(guī)模、異動單向的特點。而在20世紀90年代以來，一個以計算機信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以商務(wù)活動電子化，數(shù)字化，信息化為主要特征的營銷革命時代已經(jīng)到來。

隨著世界經(jīng)濟一體化速度的加快和各國信息高速公路的相繼建成，人類迎來了全新的網(wǎng)絡(luò)時代與經(jīng)濟全球化時代。特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以成為繼傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟之后新興的“信息經(jīng)濟”的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)信息快速傳輸使市場營銷效率和效能進一步提高，而且營銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。因特網(wǎng)的出現(xiàn)及應(yīng)用，使具有悠久歷史的市場營銷活動發(fā)生了根本性的變革，傳統(tǒng)市場營銷方式正在被現(xiàn)代市場營銷方式所取代?；趙EB的電子商務(wù)營銷正在逐漸成為市場營銷的主要手段，從環(huán)境、界面、手段到?jīng)Q策等諸多方面都面臨著變革，以因特網(wǎng)為核心支撐的電子商務(wù)營銷必將成為未來市場營銷的主流。

二、我國家電企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷模式的意義

家電行業(yè)是目前國內(nèi)諸行業(yè)中競爭最激烈、市場化程度最高的行業(yè)之一。上世紀90年代以來，中國家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了異常慘烈的價格競爭、廣告競爭和品牌競爭。目前，彩電、空調(diào)、洗衣機等主要家用電器產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)集中度都在70％以上，各種品牌的產(chǎn)品在價格、性能、技術(shù)等方面同質(zhì)化趨勢日益明顯，其在市場競爭中的重要性也隨之降低。與此同時，銷售渠道的作用卻日顯重要。對家電企業(yè)而言，誰擁有效率高、運作靈活、運營成本低的銷售渠道，誰就贏得了市場，就能有效地戰(zhàn)勝自己的競爭對手。目前我國家電產(chǎn)品銷售渠道大致可分為傳統(tǒng)渠道和新興渠道兩種類型。傳統(tǒng)渠道主要有大型百貨商場家電部、中小商場、批發(fā)商以及從五交化公司轉(zhuǎn)變而來的電器專賣店。新興渠道有綜合性連鎖(以外資品牌為主，如家樂福、沃爾瑪?shù)?、家電類連鎖(如國美、蘇寧等)、電器城、品牌專賣店、集團采購、網(wǎng)上訂購等。

改革開放以來，我國的家電行業(yè)獲得了迅速的發(fā)展，在技術(shù)開發(fā)、品牌建設(shè)、擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高產(chǎn)品質(zhì)量等多個方面取得了很大的進，但是市場競爭也日益加劇。為適應(yīng)競爭的需要，春蘭、海爾、格力等家電企業(yè)嘗試了用電子商務(wù)來改進企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營銷，取得了初步的成效，但也有一些家電企業(yè)仍在觀望。電子商務(wù)是如何影響和改變家電企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營銷，電子商務(wù)是如何提高家電企業(yè)的經(jīng)濟效益值得我們進一步的探討和研究。如今隨著生產(chǎn)成本的不斷上升，渠道建設(shè)的成本很高且自建渠道與現(xiàn)有渠道存在著一定沖突，協(xié)調(diào)難度相當大等特點，發(fā)展電子商務(wù)營銷已是國內(nèi)家電企業(yè)勢在必行的營銷模式。

三、電子商務(wù)營銷模式在家電企業(yè)中的運用

電子商務(wù)營銷作為一種全新的理念與方法在家電企業(yè)的市場營銷中的廣泛運用，網(wǎng)上銷售和集團銷售的不斷發(fā)展，對新經(jīng)濟時代家電企業(yè)的市場營銷的貢獻是無可替代的。

(一)現(xiàn)在我國的家電行業(yè)已處于“創(chuàng)新驅(qū)動”的發(fā)展階段，消費者收入的提高，導(dǎo)致消費者對于家用電器產(chǎn)品的差異化需求越來越精致，如何適應(yīng)和引導(dǎo)這種需求成為企業(yè)發(fā)展的決定因素。電子商務(wù)所提供的技術(shù)手段和交流媒介使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)定制化生產(chǎn)，電子商務(wù)成為實現(xiàn)家電產(chǎn)品個性化服務(wù)最經(jīng)濟的手段。

(二)電子商務(wù)縮短了家電企業(yè)提品和服務(wù)的時間，提供了企業(yè)和顧客互動的渠道，幫助建立了企業(yè)與顧客間的交流社區(qū)，實現(xiàn)了“一站式購物”，從而建立和提高了顧客忠誠度，帶來銷售額的增長和盈利的增加。

(三)家電企業(yè)在實施電子商務(wù)時，應(yīng)積極與其他一些傳統(tǒng)營銷方式結(jié)合，引入“第三方”物流是家電企業(yè)完善配送服務(wù)的一個方向，而傳統(tǒng)展覽會仍然是目前家電企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不可缺少的協(xié)助者。

(四)電子商務(wù)在廣告促銷中有許多實際應(yīng)用的方式，數(shù)據(jù)庫營銷和電子郵件營銷等可以降低企業(yè)的廣告和促銷成本，但是對于我國的家電企業(yè)而言，由于企業(yè)數(shù)據(jù)庫建立的時間短，外部電子郵件營銷專業(yè)服務(wù)商的發(fā)展時間也較短以及其他一些現(xiàn)實原因，目前階段電子郵件營銷發(fā)揮的作用比較有限。

(五)電子商務(wù)更利于家電企業(yè)售后服務(wù)的跟蹤把控和信息的及時反饋。

(六)在家電企業(yè)的國際化經(jīng)營中，電子商務(wù)在降低廣告成本、降低家電企業(yè)的采購成本和經(jīng)銷商的采購成本、提高國際物流效率，在海外企業(yè)中傳播母公司的企業(yè)文化、提升企業(yè)在資本市場的形象等方面的作用更為突出。

四、結(jié)語

進入21世紀，即進入了電子商務(wù)時代，電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)影響到現(xiàn)代社會的運行方式和大家的生活方式，如何應(yīng)對電子商務(wù)方式，適應(yīng)數(shù)字化生存并參與電子商務(wù)時代的國際競爭，是家電企業(yè)生存與發(fā)展的重大問題。我國家電企業(yè)要想在WTO時代里取得國際競爭地位，努力發(fā)展和創(chuàng)新電子商務(wù)營銷模式已成為一條必然的發(fā)展之路。

[參考文獻]

[1]秦效宏，論電子商務(wù)與企業(yè)競爭力，北方經(jīng)貿(mào)，2005年。

[2]楊堅爭，電子商務(wù)實務(wù)，中國人民大學(xué)出版社，2008年。

第4篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；模式；創(chuàng)新

一、電子商務(wù)及其特點

電子商務(wù)是指交易當事人通過計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行各類商務(wù)活動，包括服務(wù)交易、貨物交易和知識產(chǎn)權(quán)交易等。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，手段是電子，強調(diào)的是利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)貿(mào)易過程的電子化。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)具有以下突出優(yōu)勢：一是經(jīng)營成本更低。電子商務(wù)所打造的網(wǎng)上交易平臺，不需要傳統(tǒng)商務(wù)模式下那么多的店鋪和員工，并且快捷的信息反饋可以實現(xiàn)零庫存，這些都能為企業(yè)節(jié)省大量的成本投入。二是服務(wù)更加便利。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，無論是企業(yè)還是消費者都受時間和空間的限制。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和客戶都能從中得到很多便利，客戶可以足不出戶就享受到各種消費和服務(wù)，并且還可以打破地域的限制，同時從多家商場內(nèi)購物。而企業(yè)借助電子商務(wù)可以實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界的經(jīng)營活動，并且在擴大經(jīng)營范圍的同時也能提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。三是支付手段安全性更高。對于消費者而言，選擇網(wǎng)上購物首要考慮的就是支付安全問題。電子商務(wù)的安全性主要依靠技術(shù)手段和安全電子交易協(xié)議標準來保證。隨著近年來加密機制、簽名機制、防火墻等應(yīng)用技術(shù)的廣泛使用，使得電子商務(wù)的支付安全性大大提高。四是集成性更高。由于電子商務(wù)集合了大量計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，電子商務(wù)可以借助這些新技術(shù)實現(xiàn)對商務(wù)事務(wù)的整體性和統(tǒng)一性管理，以提高對消費者服務(wù)的效率。例如，服務(wù)器可自動匯集消費者信息到數(shù)據(jù)庫，并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析消費者的消費特點，以進一步尋找營銷的突破口。

二、電子商務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機遇和挑戰(zhàn)

（一）電子商務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機遇

1、電子商務(wù)的出現(xiàn)極大改變了消費者的消費習(xí)慣

在電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)購物消費者的消費行為呈現(xiàn)出較高的獨立性的特點，這些消費者不僅要求所需產(chǎn)品或服務(wù)不僅要能滿足功能性的需求，并且希望其能夠滿足個性化的需求。而在傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，消費者受時間和空間的限制，導(dǎo)致其在搜索能夠滿足其功能性和個性化需求的商品時，需要付出較高的搜尋成本。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費者無論處于何時何地都可以便捷地查詢到自己需要的產(chǎn)品和商家信息。并且，消費者在網(wǎng)絡(luò)上可以貨比三家，及時了解到產(chǎn)品的更新?lián)Q代信息，從中挑選更加物美價廉的個性化產(chǎn)品。例如網(wǎng)上購書而言，消費者無需為了買一本書而跑遍各個書店，只需在網(wǎng)上書店查詢，就可以獲取所需圖書的詳細信息并且購買，甚至可以對圖書的包裝、物流等方面做出特殊要求，以滿足自身的個性化需求。

2、電子商務(wù)使企業(yè)與消費者實現(xiàn)了雙向交互式溝通

在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)會充分考慮消費者喜好需求來進行產(chǎn)品設(shè)計工作，然后在營銷階段圍繞著產(chǎn)品的特點制定策略。但是這一模式在實際操作中會遭遇很多困難，比如消費者多是只能對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議，而對于正在設(shè)計的產(chǎn)品無法就能否滿足自身需求做出評價。而在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過電子郵件、產(chǎn)品設(shè)計話題討論等低成本的方式實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，獲取消費者的需求信息。并且，很多消費者也樂于參與到產(chǎn)品的設(shè)計過程中。這會幫助企業(yè)提升產(chǎn)品設(shè)計的市場適應(yīng)度，使設(shè)計出來的產(chǎn)品能夠得到更多消費者的滿意。

3、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息公開促進企業(yè)營銷公平競爭

傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)產(chǎn)品宣傳力度受資金投入、品牌知名度等因素的影響很大。那些資金更充足、品牌更知名的大企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，自然能夠吸引到更多的消費者注意，而中小企業(yè)的產(chǎn)品就容易遭到消費者的冷落。這種情況使得中小企業(yè)的產(chǎn)品營銷與大企業(yè)之間存在一種不公平現(xiàn)象。可是在電子商務(wù)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有較好的公開性，且同行業(yè)不同企業(yè)的產(chǎn)品所針對的消費者群體大致類似，在這種環(huán)境下企業(yè)之間的營銷競爭會更加趨于公平。即便是中小企業(yè)通過電子商務(wù)，也能以相對較少的成本投入而獲得較大的產(chǎn)品信息受眾面。

（二）電子商務(wù)給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)

1、電子商務(wù)的發(fā)展容易加劇全球化競爭

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)和消費者之間的物理距離、文化距離和心理距離。如此一來，企業(yè)不僅要面對本地或本國行業(yè)對手的競爭，更可能面臨一些跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。雖然我國政府已經(jīng)制定了一些保護本土企業(yè)的貿(mào)易壁壘政策。但是從長遠來看，本土企業(yè)的這種獨立范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢必然會逐漸減少。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，也要考慮到來自全球的競爭挑戰(zhàn)。

2、電子商務(wù)的發(fā)展容易導(dǎo)致信息虛假、信息不完善和信息壟斷等情況

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)能夠獲得海量的信息。可是如何從那么多的信息中，甄選出對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有用的、真實可靠的信息卻并非易事。假如企業(yè)無法及時找出有用的信息，就可能導(dǎo)致做出錯誤的、片面的判斷，那么所制定出的營銷策略也肯定是有問題的。另外，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時需要一些關(guān)鍵性信息，可是這些關(guān)鍵性信息往往被某些部門或機構(gòu)所壟斷，如何獲得這些被壟斷的關(guān)鍵信息，對于企業(yè)來說也是一大挑戰(zhàn)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新策略

目前，企業(yè)營銷理論正在由4P向4C轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)市場營銷理論遵循科特勒提出的4P原則，即從Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）和Promotion（宣傳）四個方面來制定企業(yè)的營銷策略，強調(diào)應(yīng)將產(chǎn)品的功能訴求擺在第一位。由此可見，傳統(tǒng)的4P策略主要是圍繞產(chǎn)品定位來制定的。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，消費者對產(chǎn)品的個性化需求愈發(fā)強烈，這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和策略制定時對消費者人群進行細分，根據(jù)不同的需求來制定不同的營銷策略。因此，以舒爾茨為代表的營銷學(xué)者就提出了以消費者為中心的4C營銷策略，即從Customer（消費者）、Cost（成本）、Convence（便利性）、Communication（溝通）四個方面來綜合制定營銷策略。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與消費者的距離被拉近，企業(yè)能夠近距離地了解消費者的需求，從而制定營銷策略。因此，充分考慮消費者需求是企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的首要因素。因此，本文從4C原則出發(fā)，提出了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)路營銷的創(chuàng)新策略。

（一）從消費者（Customer）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

傳統(tǒng)營銷始于產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)營銷則始于產(chǎn)品設(shè)計。為此，企業(yè)應(yīng)當在網(wǎng)絡(luò)營銷中充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的雙向溝通的便利，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和溝通的方式充分了解消費者的需求?；蛘咄ㄟ^面向消費者需求的專業(yè)化網(wǎng)站和垂直型網(wǎng)站建設(shè)，來采集消費者需求信息，進而將其需求尤其是個性化需求融入產(chǎn)品設(shè)計當中，設(shè)計出更加多樣化和個性化的產(chǎn)品。另外在產(chǎn)品銷售階段，要針對消費者的不同喜好，對產(chǎn)品特性進行細分，制定相應(yīng)的營銷策略。

（二）從成本（Cost）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

4C理論中所強調(diào)的成本不單單是指企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時也要考慮消費者為了購買產(chǎn)品所付出的搜索成本。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠大大節(jié)省消費者搜索產(chǎn)品所付出的時間、精力消耗，并且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者更容易進行貨比三家，從中選購性價比最高的產(chǎn)品。然而客觀上講，網(wǎng)上購物比實體購物的風(fēng)險要高。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，不僅要考慮制定合理的產(chǎn)品定價，以實現(xiàn)對營銷成本的控制。同時也要充分考慮消費者網(wǎng)上購物的風(fēng)險成本，制定出能夠為消費者提供消費安全保障的營銷策略，例如承諾正品、提供運費險等。

（三）從便利性（Convence）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

所謂便利性原則是指為消費者提供最大的購物和使用便利。在如今的商業(yè)活動中，競爭的焦點不再僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，企業(yè)能夠為消費者提供高質(zhì)量的服務(wù)也已成為一項重要的核心競爭力。現(xiàn)代營銷理論認為，企業(yè)的營銷行為存在于產(chǎn)品的售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)，尤其是企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品服務(wù)便利性，將極大影響顧客的滿意度和忠誠度。傳統(tǒng)的B2C商家常常只重視產(chǎn)品售前和售中服務(wù)，而缺少便利的、周到的售后服務(wù)。淘寶就是最好的證明，很多淘寶賣家在售前客服上服務(wù)態(tài)度良好，對于消費者提出的各種問題能夠做出耐心的解答和解釋?？墒堑搅耸酆箅A段，賣家面對消費者提出的各種問題就顯示出不耐煩、愛答不理等負面情緒。因此，企業(yè)自制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，要保證售前、售中、售后的服務(wù)態(tài)度同等良好，只有這樣才能提升顧客對企業(yè)的忠誠度。

（四）從溝通（Communication）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)更加注重開展促銷活動，所謂促銷就是向消費者極力推薦自己的產(chǎn)品，是一種單向的勸導(dǎo)行為。而在電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)應(yīng)當同消費者建立一種良好的、可循環(huán)的雙向溝通關(guān)系，這樣既可以實現(xiàn)企業(yè)向消費者介紹產(chǎn)品特點的目的，也可以讓消費者充分表達出自己的需求，從而設(shè)計出最適合消費者的產(chǎn)品。企業(yè)只有在網(wǎng)絡(luò)營銷時通過與消費者進行良好、充分的溝通，才能建立一種基于共同利益的企業(yè)――消費者關(guān)系。

總之，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要突破傳統(tǒng)，不能墨守成規(guī)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動要緊緊圍繞著“滿足消費者需求”、“為消費者排憂解難”這一核心基礎(chǔ)，發(fā)揮自身優(yōu)勢、彌補自身不足，來制定新的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。只有這樣，企業(yè)才能在競爭激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域中占有自己的一席之地。（作者單位：1.青島濱海學(xué)院；2.萊蕪雙泉建筑材料有限公司）

參考文獻：

[1] 龔靚，蔡芳萍. 論網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)的推進作用[J]. 中國商論，2015，26：75-77.

第5篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)企業(yè) 交叉營銷模式

研究背景及意義

當前，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟全球化步伐的加快，電子商務(wù)逐漸在經(jīng)濟生活中普及開來，正是由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所具有的方便性以及便捷性，電子商務(wù)本身也具有交易連續(xù)化、市場全球化、資源集約化以及成本低廉化等諸多特點，這也是電子商務(wù)有別于傳統(tǒng)交易模式的優(yōu)勢所在，這些優(yōu)勢都表明了電子商務(wù)未來的巨大發(fā)展空間。

依據(jù)客戶以及參與主體的不同，電子商務(wù)可以劃分為多種形式，如B2B、B2C、C2C等，在這其中B2B的市場集中度較高，但C2C則是電子商務(wù)的主要形式，這主要是因為C2C模式的門檻較低，也是我國網(wǎng)購的最主要的形式，在質(zhì)量以及產(chǎn)品的品牌等多個方面都難以形成有效的競爭力。相比較而言，B2C模式則可以在品牌、質(zhì)量等多個方面都提供較好的產(chǎn)品，也具有保障，正是基于此，各個大型企業(yè)紛紛涉足B2C領(lǐng)域，就當前來看，B2C模式是企業(yè)未來電子商務(wù)模式的主流趨勢和發(fā)展方向，各個傳統(tǒng)的企業(yè)加入到電子商務(wù)領(lǐng)域中，能夠進一步增加B2C模式的份額，引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展方向，成為未來網(wǎng)購的主力。

總的來講，B2C電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭在很大程度上都是客戶之間的競爭，客戶群的忠誠度以及數(shù)量直接關(guān)系著該電子商務(wù)企業(yè)能否具有穩(wěn)定的市場，也決定著其能否在未來的市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。平臺提供商模式下，電子商務(wù)企業(yè)本身既管理著平臺加盟商，同時相互之間也存在著合作關(guān)系，平臺運營利潤的高低在很大程度上取決于加盟商運營的好壞。實施交叉營銷管理模式，在管理理念上就是依靠對加盟商的分類，具體問題具體分析，有效維護電子商務(wù)企業(yè)跟客戶之間的良好合作關(guān)系，并對加盟商的營銷方式等進行行之有效的指導(dǎo)，促進兩者的共贏，正是基于此，這一模式能夠有效鞏固兩者之間的合作關(guān)系，提升企業(yè)以及加盟商的營銷水平，提高營銷業(yè)績。依靠建立完善交叉營銷模式，平臺提供商模式下的電子商務(wù)企業(yè)能夠有效緩解自身跟加盟商之間可能存在的矛盾以及摩擦，強化跟加盟商之間的信任，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤提供充足的空間支持。

交叉營銷及平臺提供商相關(guān)理論

依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)跟加盟商之間的組織關(guān)系來進行劃分，B2C電子商務(wù)平臺企業(yè)跟該電子商務(wù)平臺之下的各個加盟商之間存在著垂直管理的關(guān)系；而依據(jù)終端客戶群來進行劃分，電子商務(wù)的終端客戶群既屬于電子商務(wù)平臺下的客戶，同時也屬于該加盟商的客戶，加盟商跟平臺企業(yè)之間的關(guān)系是平行的，同時也存在著交叉的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，在吸收借鑒交叉合作營銷以及交叉銷售的理念基礎(chǔ)上，實現(xiàn)加盟商跟平臺商之間的相互帶動發(fā)展以及合作共贏，這樣的一種電子商務(wù)營銷模式就可以稱為交叉營銷。

當前，B2C電子商務(wù)企業(yè)在形式上主要有兩種類型，一種是以天貓為主要代表的平臺企業(yè)，其運作模式是為加盟商提供平臺，依靠向加盟商提供服務(wù)以及收取租金來作為其盈利的方式和手段；另外一種就是以京東商城為主要代表的模式，其盈利方式主要是靠銷售商品，賺取銷售差價。在本文研究中可以將天貓為代表的電子商務(wù)營銷模式作為平臺提供商模式，同時交叉營銷模式針對的對象也主要是平臺提供商模式。

電子商務(wù)平臺營銷在具體的實施過程中平臺是電子商務(wù)網(wǎng)站，通過將電子商務(wù)活動中的買方及賣方集中于同一個平臺上來實現(xiàn)聚集效應(yīng)，進而有效實現(xiàn)企業(yè)營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。電子商務(wù)在類型上主要分為三種，即B2B、B2C、C2C。B2B是指商家對商家的一種電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)跟企業(yè)之間通過電子商務(wù)網(wǎng)站來進行信息、服務(wù)或者產(chǎn)品的交換，B2C則是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式，商家跟消費者之間依靠電子商務(wù)網(wǎng)站作為交易平臺，聯(lián)系并進行購物交易活動，企業(yè)依靠電子商務(wù)網(wǎng)站來實現(xiàn)商品的銷售，C2C則是消費者對消費者的電子商務(wù)模式，買賣雙方將C2C電子商務(wù)平臺作為在線交易平臺，在這一平臺上實現(xiàn)買賣活動，一般來講這種交易方式不固化，多變，可以實現(xiàn)消費者跟消費者之間的交易互動活動。

B2C電子商務(wù)企業(yè)交叉營銷模式是相對于之前的電子商務(wù)交易模式的一種全新的視角，研究的重點就是電子商務(wù)交易平臺的提供商怎樣依據(jù)不同的加盟商制定不同的營銷策略，在此基礎(chǔ)上自身進行營銷活動的同時為加盟商帶來收益，同時在加盟商獲得收益的同時也會促進平臺提供商自身的發(fā)展。

重要加盟商交叉營銷策略

重要加盟商是指具有優(yōu)質(zhì)資源的加盟商，該類加盟商作為電子商務(wù)交易平臺中的核心客戶，自身所具有的良好聲譽可以有效吸引終端消費客戶，在很大程度上提高電子商務(wù)交易平臺的銷售額，而這正是平臺提供商所追求的目標，能夠為平臺供應(yīng)商帶來較大的利潤和收益。重要加盟商是電子商務(wù)交易平臺的重要資源，依據(jù)二八原則，電子商務(wù)交易平臺中的百分之八十利潤都是通過上述的百分之二十重要加盟商所獲得的，正是基于此，電子商務(wù)平臺提供商在對資源進行服務(wù)配置時應(yīng)當首先滿足重要加盟商的需求，向大客戶靠攏。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)品牌的協(xié)同效應(yīng)，促進兩者的聯(lián)系互動。

在重要加盟商交叉營銷策略中，包含了產(chǎn)品策略、價格策略以及促銷策略等幾個方面的內(nèi)容。對于加盟商而言，平臺上不能夠直接決定加盟商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，它也不是加盟商產(chǎn)品的生產(chǎn)者，不過平臺提供商還是可以依靠自身的優(yōu)勢影響到加盟商的經(jīng)濟行為，幫助加盟商有效獲得更高的收益及利潤。對于電子商務(wù)交易平臺的提供商而言，其提供的產(chǎn)品是相對虛擬的電子服務(wù)，例如加盟商的排名、廣告位以及售后服務(wù)等多個方面。當前電子商務(wù)交易平臺所提供的虛擬產(chǎn)品都是開放性的，針對的對象是所有的加盟商，只要滿足價格要求電子商務(wù)交易平臺提供者都會進行平臺提供。這種情況下，平臺提供者不會關(guān)注加盟商的資質(zhì)情況以及消費者對該加盟商的評價情況，只會關(guān)注加盟價格。由此就可能出現(xiàn)不少的風(fēng)險因素，如其中的某一個加盟商所提供的產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中的價格偏高，但是他所繳納的加盟費較高，通過競價等活動使得該加盟商的產(chǎn)品在整個搜索中的排名較為靠前，那么消費者在網(wǎng)上進行搜索之后一般就會依據(jù)消費習(xí)慣首先選擇排名較為靠前的加盟商來購買產(chǎn)品或者服務(wù)，購買的機會比較大。但是，一旦消費者發(fā)現(xiàn)自己所購買的產(chǎn)品價格偏高或者不是物有所值，那么消費者就會抱怨該電子商務(wù)平臺，對其產(chǎn)生不信任感，進而使得平臺的客戶流失。因此，平臺提供商可以征求這些重要加盟商的意見，為其提供更好的服務(wù)，并制定專門的服務(wù)或者產(chǎn)品，視作合作伙伴，實現(xiàn)雙方共贏。

電子商務(wù)交易平臺的提供商主要是依靠對銷售收入進行提成來獲得收益的，因此在對相應(yīng)的加盟商提供服務(wù)道具或者廣告位時，平臺供應(yīng)商可以給予價格上的優(yōu)惠，這樣就能夠確保長期健康有序運行。在交叉營銷模式下，客戶可以區(qū)分為四個類型，針對不同的類型，平臺供應(yīng)商應(yīng)當在制定價格策略時給予重要加盟商最優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)，同時為鼓勵良好的客戶評價以及好的銷售業(yè)績，平臺供應(yīng)商還需要以較低的價格提供給重要加盟商。

重要發(fā)展加盟商交叉營銷策略

重要發(fā)展加盟商自身也存在著巨大的優(yōu)勢，這類供應(yīng)商的一般所獲得的客戶評價都比較好，因此盡管從現(xiàn)階段來看可能這些重要發(fā)展加盟商對于電子商務(wù)交易平臺的貢獻額不是很大，但是在未來具有較大的發(fā)展空間和機遇。

與前面的重要加盟商相同，電子商務(wù)交易平臺供應(yīng)者在相關(guān)的營銷策略上也分為產(chǎn)品策略、價格策略以及促銷策略等。對于重要發(fā)展加盟商，電子商務(wù)交易平臺在產(chǎn)品策略上的核心就是依靠提供合適的產(chǎn)品來促進電子商務(wù)平臺有效提高銷售額以及銷售量。從當前來看有效提高銷售量的方式就是團購，電子商務(wù)交易平臺供應(yīng)者可以為加盟商提供團購支持服務(wù)，依靠長期有效的團購幫助其實現(xiàn)銷售增長，進而推動電子商務(wù)企業(yè)的持續(xù)增長。

由于這類重要發(fā)展加盟商在服務(wù)以及產(chǎn)品上都比較好，消費者的口碑也比較好，電子商務(wù)交易平臺提供商可以以此來跟加盟商實現(xiàn)良好的信任關(guān)系，同時在進行價格策略時對其團購工具的排名、競價的排名等多個方面實現(xiàn)價格上的優(yōu)惠。

B2C電子商務(wù)交易平臺提供商還可以出臺促銷主題的活動，在這其中除去加盟商自身的促銷活動之外，范圍最廣、力度最大的還是基于整個銷售平臺的產(chǎn)品促銷活動，促銷活動的策劃者、監(jiān)管者以及發(fā)起者等都是電子商務(wù)交易平臺提供商。從這方面看，盡管重要發(fā)展加盟商對于整個銷售平臺的銷售額貢獻并不是很突出，但是它們具有良好的口碑和信譽，能夠有效維持平臺客戶群的良好關(guān)系。

重要改善加盟商交叉營銷策略

重要改善加盟商單單從交易額來看能夠?qū)﹄娮由虅?wù)交易平臺提供商做出較大的貢獻，但是從長期來看，這類加盟商在成長過程中存在著一定的風(fēng)險。之前的消費者對于該加盟商的評價在很大程度上決定了后續(xù)消費者的購買行為，并且評價的高低直接關(guān)系著后續(xù)行為是否發(fā)生，加盟商在后續(xù)的發(fā)展過程中能否持續(xù)改善提升在較大程度上取決于其是否重視對消費者評價的改進。假設(shè)加盟商對消費者的評價不夠重視，很可能會導(dǎo)致后續(xù)經(jīng)營業(yè)績下滑。因此對于這類加盟商的交叉營銷策略，電子商務(wù)交易平臺提供者應(yīng)當重視提高消費者對加盟商的評價，在此基礎(chǔ)上促使相關(guān)加盟商成為穩(wěn)定的重點加盟商。

在產(chǎn)品策略上需要結(jié)合該類加盟商的特點，短期來看重點改善加盟商依舊是電子商務(wù)交易平臺提供商的利潤貢獻大戶，不過應(yīng)當注意由于消費者對于該類加盟商的消費評價較低，在長期發(fā)展中存在著成長風(fēng)險。電子商務(wù)企業(yè)需要及時對該類加盟商進行幫助，幫助其提升服務(wù)質(zhì)量，改善消費者消費評價，提升為重點加盟商。對于平臺商來講，可以改變之前的被動營銷模式，主動聯(lián)系幫扶加盟商，避免該類加盟商因為時間累計失去消費者信賴，消費額下滑的情況發(fā)生。針對這些加盟商，平臺上需要主動出擊，提供企業(yè)診斷以及產(chǎn)品調(diào)研相關(guān)服務(wù)，有效提升消費者評價。

在價格策略上，平臺商對于這一類加盟商需要及時發(fā)出預(yù)警通知，切實要求他們改善產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，并實現(xiàn)動態(tài)考核?？梢蕴嵘?wù)，幫助加盟商查找評價不高的原因，在此基礎(chǔ)上跟產(chǎn)品策略相結(jié)合，共同提高平臺上的加盟商品質(zhì)。

總的來講，B2C電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)模式，具有較大的發(fā)展空間。伴隨著電子商務(wù)企業(yè)之間競爭的日益激烈，平臺商也需要需找一種良好的營銷模式，推動和平衡平臺商跟加盟商的互動關(guān)系。構(gòu)建和完善交叉營銷模式是電子商務(wù)領(lǐng)域中的大膽嘗試，根本目標是為加盟商和平臺商帶來收益，進而有效推動整個B2C電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當結(jié)合自身實際，不斷優(yōu)化和完善。

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3.戴永.基于客戶關(guān)系管理視角下的交叉銷售研究.黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2006（11）

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第6篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞：旅游市場 電子商務(wù) 營銷模式創(chuàng)新

中國旅游研究院的《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2010年中國旅游電子商務(wù)（基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的在線旅游業(yè)交易）市場規(guī)模達到2000億元，占整體旅游收入份額將近15%。而據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012第二季度中國在線旅游市場同比保持了快速增長，市場交易規(guī)模達418.7億元，同比增長35.8%。據(jù)悉，2012第二季度在線旅游行業(yè)的穩(wěn)定增長主要有兩方面原因，包括：其一，航空機票市場的自然增長以及在線預(yù)訂比例的穩(wěn)步提升；其二，酒店的OTA在線分銷以及經(jīng)濟型連鎖酒店直銷保持快速增長。

一、旅游電子商務(wù)市場中消費者影響因素分析

國內(nèi)外也有不少相關(guān)的研究成果，綜觀基本上從信任和風(fēng)險因素這兩方面去分析的。而旅游市場具有事前消費性、無形性、主動需求性、信息供需量大，影響消費者選擇的更大程度是信任度。消費者通過對商家的信任度加法來導(dǎo)向自己的消費行為。在電子商務(wù)環(huán)境中，消費者直面的是電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站就是其信任度加法的基礎(chǔ)。另外，通過網(wǎng)絡(luò)消費者轉(zhuǎn)換成本很低，能夠很容易的轉(zhuǎn)換不同商家。因此，商家建立消費者對網(wǎng)站的初始信任是至關(guān)重要的。國內(nèi)研究者也提出了初始信任的構(gòu)成：消費者初始信任則由消費者信任傾向、網(wǎng)站有用性、網(wǎng)站易用性、商家聲譽和網(wǎng)站安全五個因素構(gòu)成。

在現(xiàn)階段的旅游電子商務(wù)市場中，對消費者消費行為起到真正導(dǎo)向的是基于消費者主導(dǎo)因素的消費者初始信任。而現(xiàn)有的一些模式卻是制約了消費者主動參與到旅游電子商務(wù)中去。要促使消費者提高電子商務(wù)環(huán)境下的初始信任，需要從根本改變旅游電子商務(wù)只是以賣初級重復(fù)的產(chǎn)品為主的運營模式，改為以消費者價值為導(dǎo)向的運營發(fā)展模式。

二、以消費者價值為導(dǎo)向旅游電子商務(wù)創(chuàng)新模式探索

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與電子商務(wù)引導(dǎo)的新商業(yè)文明的出現(xiàn)正好為探索實現(xiàn)以消費者價值為導(dǎo)向模式創(chuàng)新提供了有力的支持。模式創(chuàng)新的探索，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）UGC（User Generated Content）營銷模式

移動UGC的業(yè)務(wù)形式主要是移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動視頻共享，其中移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在韓國、歐美市場形成規(guī)模。根據(jù)Juniper咨詢公司的研究，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)目前是移動UGC領(lǐng)域的主流，全球用戶數(shù)約為1400萬。全球移動UGC領(lǐng)域2007年的收入達到5.72億美元，其中移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)收入占50%以上；預(yù)計到2012年移動UGC領(lǐng)域的收入將超過57億美元，而社區(qū)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收入將下降到21%，以視頻為代表的個人內(nèi)容共享將成為主流。促進移動UGC業(yè)務(wù)發(fā)展的因素在于：第一，電子存儲設(shè)備容量不斷增加而價格不斷下降，同時存儲制式趨向標準化，這使得手機的性能不斷提升，可以和其他設(shè)備共享信息并實現(xiàn)升級；第二，隨著手機的日益普及，人們傾向于用手機記錄真實的生活，表達自己的感受；第三，移動運營商希望借助UGC吸引更多的用戶，開辟新的業(yè)務(wù)增長點。旅游產(chǎn)業(yè)亦開始注重這一方面。

（二）SNS分享傳播

通過SNS特性，將好友機制與分享機制相結(jié)合，可以產(chǎn)生難以置信的傳播特性，也是提升消費者對網(wǎng)站內(nèi)容信任度的重要途徑。通過SNS的機制，可以在網(wǎng)站中構(gòu)建不同的圈子和活動群體來吸引用戶。一般喜愛旅游的群體往往注重團隊關(guān)系，特別是好友之間的分享及信任。而這樣的分享和信任也會是推動電子商務(wù)發(fā)展的動力和基石。而在旅游市場，對于目的地的普遍陌生和旅游愛好者的群體特性則更加重了這一趨勢。

（三） C2B反向模式的引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的發(fā)展深入，個性化定制逐漸為大家所接受，旅游者從一開始就主動的參與到產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)過程中去。C2B 模式，是消費者對旅游企業(yè)的反向電子商務(wù)活動，很好體現(xiàn)了消費者作為主導(dǎo)因素的趨勢。這種模式滿足了以消費者價值為導(dǎo)向這一發(fā)展趨勢，具有廣闊的發(fā)展前景。

對于這一模式的實踐，主要有兩類，一類直接反向，淘寶旅行組織的“淘友團麗江”活動就是屬于直接反向， 消費者將可以根據(jù)自身的不同需求，定制出自己合適的線路，并且找朋友來評論，甚至可以招募同游者，讓消費者拉動消費者。一份旅游計劃在完成過程中不斷修改，消費者可以不斷地參與進來，產(chǎn)生更好地黏連性，也可更為緊密的銜接各旅游產(chǎn)品。淘寶旅游通過這類旅游計劃歸類后，再向當?shù)芈糜纹髽I(yè)、酒吧、酒店客棧等進行采購從而實現(xiàn)多元化差異化的組合。將線路游與自由行進行了結(jié)合，打破產(chǎn)品界限，實現(xiàn)了以消費者需求為中心的引導(dǎo)。另一類可以說是間接的反向，例如飛票網(wǎng)根據(jù)在線市場自駕網(wǎng)民群體的需求進行精確定位。在秋冬季組織的溫泉專題活動，以特色溫泉加低價高品質(zhì)的四、五星酒店（地段較偏或者新店促銷）的多樣性產(chǎn)品組合來滿足網(wǎng)民中大多數(shù)人即對價格敏感又想度假型的需求，同樣也獲得了巨大成功。

（四）移動商務(wù)應(yīng)用的變革

隨著智能手機的越來越普及，3G、4G通訊以及其他移動商務(wù)終端技術(shù)等新技術(shù)應(yīng)用給旅游電子商務(wù)模式的創(chuàng)新帶來新的契機和空間。越來越多的在線旅游網(wǎng)站企業(yè)開始開設(shè)基于智能手機的客戶端，使各方面的應(yīng)用從計算機在線擴展到了手機在線。通過手機客戶端，使前面所說的UGC與SNS在空間、時效、便捷上得到了全所未有的提升。另外通過對智能手機終端的信息推送，使交互的“智慧旅游”成為現(xiàn)實。

第7篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù);營銷模式;應(yīng)用模式

1移動電子商務(wù)內(nèi)涵

移動電子商務(wù)或者被稱為移動商務(wù)，是由電子商務(wù)的概念衍生出來的。移動電子商務(wù)具備最大的特點就是它的移動性。當前關(guān)于移動電子商務(wù)的定義眾說紛紜，比較權(quán)威的定義是：移動電子商務(wù)是指通過通訊網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸，利用手機，個人數(shù)字助理、掌上電腦、筆記本電腦等移動終端，開展與企業(yè)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，即利用無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。移動電子商務(wù)使得移動設(shè)備成為一種業(yè)務(wù)工具，從而進行企業(yè)網(wǎng)上活動，是一種新的電子商務(wù)模式。該模式不僅是技術(shù)的創(chuàng)新，也是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新可以使人們在不用考慮時間和空間的情形下進行各種專業(yè)個性化需求的貿(mào)易活動。

2實現(xiàn)移動電子商務(wù)的必要性

2.1更方便快捷地滿足消費需求

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可以在任何時間、任何地點進行電子商務(wù)交易和辦理銀行業(yè)務(wù)，包括支付。它可以根據(jù)消費者的喜好進行個性化的需求，而且用戶可以自己控制所提供服務(wù)與信息的方式。用戶可以使用移動設(shè)備隨時隨地進行商品的查找和購買。當你買好了一件商品的時候，商家會迅速的給你發(fā)貨，讓你在最短的時間內(nèi)拿到自己購買的物品，而且快遞送貨上門，足不出戶就可以買到自己需要的東西，很方便、很快捷。

2.2可以樹立全新品牌移動營銷

最明顯的方式就是廣告投放?，F(xiàn)在已經(jīng)有大部分的公司對移動廣告投入了大量的資金。當前，越來越多的店鋪和網(wǎng)站都已經(jīng)有自己的移動應(yīng)用程序，他們的主要目的并不是為了增加收入，而是增加終端數(shù)量，擴大品牌影響力，展示和推廣自己的商品。傳統(tǒng)的商家利用新的科技手段來宣傳自己是一種市場行為，這意味著品牌的意識在不斷覺醒。

2.3可以拓寬渠道，增加收益

移動電子商務(wù)給消費者與營銷者提供了一個便捷的平臺。這個平臺既可以為商戶提供多樣化的方案，又可以滿足消費者個性化需求。營銷者可以根據(jù)自己商家的特色在平臺上進行多種形式的宣傳，從而吸引更多的客戶，對用戶零碎時間的爭奪也決定了向移動平臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的必然性。這樣的形式快速的增加了商家的收益，也在一定程度上拓寬了營銷的渠道。

2.4社會發(fā)展的必然趨勢

隨著信息時代的不斷發(fā)展，經(jīng)過無數(shù)的技術(shù)創(chuàng)新，電子商務(wù)在發(fā)展過程中適應(yīng)環(huán)境的變化能力也在不斷地提升。將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。種種跡象都在證明移動互聯(lián)網(wǎng)在不久的將來會超過桌面互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)使得用戶連接網(wǎng)絡(luò)，信息，分享信息，獲取信息的成本降低。面對這種形勢，社會要想發(fā)展進步，必須進行這種新型模式的變革，所以說移動電子商務(wù)也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。

3移動電子商務(wù)的發(fā)展背景分析

電子商務(wù)對于我們來說已經(jīng)不是一個新的名詞，而移動電子商務(wù)就是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上運用無線網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備實現(xiàn)的，是當今商務(wù)發(fā)展的新模式?，F(xiàn)在我國的移動電子商務(wù)已經(jīng)開始進行應(yīng)用。據(jù)新華網(wǎng)報道，2017年全國普及百兆寬帶，今年的寬帶費用擬降30%。這則新聞在很大程度上影響移動電商的發(fā)展。我國2016年智能手機出貨的分布圖，如圖1所示。如圖1數(shù)據(jù)顯示，2016年全年智能手機出貨量達5.22億部，占同期國內(nèi)手機出貨量的93.2%，其中2016年12月，智能手機出貨量為6044萬部，占同期國內(nèi)手機出貨量的95.7%。由此可以看出智能手機已經(jīng)成為人們生活中的一部分，它會逐漸滿足人們各種各樣的需求。所以說我國當前的發(fā)展狀況對移動電子商務(wù)的發(fā)展有著巨大推動作用。

4我國移動電商互動營銷發(fā)展過程存在的問題

4.1存在安全隱患

移動電商營銷是通過網(wǎng)絡(luò)進行各種交易，所以肯定會存在一定的安全問題。一般情況下，如果想要使用無線網(wǎng)絡(luò)，首先就是輸入電話號碼，所以當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，很有可能消費者的信息資料被盜取。還有就是通暢最為普遍的建立一個虛假的鏈接，從而對消費者的資料進行盜用。所以說移動電子商務(wù)互動營銷的安全存在一定的隱患。

4.2過分比價

當前，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給每個商家?guī)砹撕艽蟮匿N售渠道，但難免會有競爭力。很多商家為了提高自己的利益和瀏覽度，故意將商品的價格調(diào)低，這樣就抓住了一些對價格過于敏感的消費者的心理。但是有的消費者并不知情，當收到商品時，才知道是假冒偽劣產(chǎn)品，這種行為對消費者造成了嚴重打擊。

4.3物流問題

物流管理在移動電子商務(wù)中也是特別重要的，物流的快慢在一定程度上影響了消費者的消費水平。消費者通過移動電子商務(wù)這個平臺購買的商品如何才能到他們的手上？物流在這一過程中承擔(dān)著重要作用，不僅要保證商品的完整性還要保證時間問題。當前，很多物流公司都存在速度慢、服務(wù)差的問題，所以說在一定程度上阻礙了移動電子商務(wù)的發(fā)展。

4.4缺乏專業(yè)性人才

當前，我國嚴重缺乏移動電子商務(wù)專業(yè)型人才。使得快速全面實現(xiàn)移動電子商務(wù)營銷不能得以實現(xiàn)，因而嚴重影響了移動電子商務(wù)營銷在我國的進一步發(fā)展?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的商家對這個概念了解的還不是很全面。并沒有發(fā)現(xiàn)移動電子商務(wù)的優(yōu)勢，所以說這種情況滯緩了移動電子商務(wù)的發(fā)展。

5我國移動電子商務(wù)互動營銷模式的升級途徑

5.1完善安全保密問題

政府以及相關(guān)部門成立相關(guān)的法律部門，完善其相關(guān)的法律法規(guī)。還有移動系統(tǒng)終端要對資料進行保密措施，以防在出現(xiàn)問題時一些重要的個人資料被盜取，給消費者提供一個相對健康的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。另一方面，消費者本身也應(yīng)該提升自己的防范意識。

5.2引導(dǎo)消費者進行理性消費

提醒消費者在關(guān)注價格的同時一定還要注重其他的部分，例如質(zhì)量、服務(wù)、配送和售后服務(wù)等。另外有關(guān)部分也應(yīng)該對商家進行有效地制約，定時對商家進行抽查，嚴格把控這個門檻。從而營造出一個良好的移動電子商務(wù)平臺。

5.3加強與物流公司的有效合作

目前，市場上有許許多多的快遞公司，其中京東快遞和順豐快遞的速度是比較快的，人們比較喜歡用。物流的快慢在一定程度上也會影響移動電子商務(wù)的發(fā)展。所以說，各個企業(yè)以及銷售方應(yīng)及時地同合作的物流公司進行有效的交流，盡量滿足買方以及用戶的要求，使得消費者繼續(xù)購物，從而使三方的利益最大化。這會在很大程度上推動移動電商的快速發(fā)展。

5.4培養(yǎng)移動電子商務(wù)營銷創(chuàng)新型人才

在移動電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程，必不可少的需要大量的人才。而電子商務(wù)又是與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合發(fā)展，所以說這種人才培養(yǎng)的基本要求就是掌握大量的電子商務(wù)方面的知識。各個高校要以移動商務(wù)人才為人才培養(yǎng)目標的核心，建立以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)課程體系，培養(yǎng)移動商務(wù)開發(fā)創(chuàng)業(yè)團隊為支撐的五位一體創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，以及各個企業(yè)應(yīng)更加注重對這方面人才的相關(guān)培訓(xùn)，這樣才能夠使得我國移動電子商務(wù)取得更好的發(fā)展。

6我國移動電子商務(wù)應(yīng)用模式探究

移動電子商務(wù)主要應(yīng)用分為個人應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用兩類。個人應(yīng)用的領(lǐng)域包括：第一，移動即時通訊(IM)。用戶可以通過手機終端與他人進行信息交流。例如移動QQ、EMS等。第二，移動電郵，用戶可以無時無刻使用手機進行電子郵件的收發(fā)。第三，移動支付。使用移動電子設(shè)備進行隨時的交易。這種是電子貨幣還有通信行業(yè)的合作。第四，移動搜索。這個最為常見，利用移動終端進行搜索引擎。另外就是企業(yè)應(yīng)用，包括四方面：(1)企業(yè)移動營銷，通過移動設(shè)備進行營銷。例如：淘寶、京東等。(2)移動廣告，把廣告投放到移動設(shè)備上，可以增加品牌的知名度。(3)移動辦公，這個也是最常見的。通過移動設(shè)備隨時訪問企業(yè)的網(wǎng)站獲取需要的信息。(4)移動SCM，此系統(tǒng)又稱手機SCM或掌上SCM是集信息處理技術(shù)、移動通信技術(shù)、地理信息處理，條碼掃描，RFID掃描等信息采集技術(shù)于一身的SCM信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有極高的響應(yīng)速度和極為方便、友好的用戶界面，易學(xué)易用。如圖2所示。由圖2可知，我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用范圍比較廣泛，已經(jīng)進一步促使我們的生活更加便捷、更加豐富多彩。而企業(yè)在應(yīng)用移動電子商務(wù)的時候，不僅可以提高業(yè)務(wù)效率，也可以提升服務(wù)水平。這種新的形勢不僅在我國進行普遍的展開，而且在世界各國也得到了很大程度的重視。

7結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)不僅給企業(yè)帶來了新的渠道和更廣泛的空間，還給用戶以及消費者帶來了更高水平的服務(wù)。在移動電子商務(wù)的互動營銷模式中，需要有很多參與主體發(fā)揮重要的角色，例如，相關(guān)的移動、電信以及聯(lián)通公司等。整體來說需要各方面的積極配合，從而形成更加完整的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)這個過程是一個艱難的過程，但是隨著移動電子設(shè)備的廣泛使用以及各種制度的完善，移動電子商務(wù)的市場必將占據(jù)主要地位，極具發(fā)展前景。

參考文獻

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[2]馬百年.移動電子商務(wù)互動營銷及其應(yīng)用模式研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016(7).

[3]韓婷.移動電子商務(wù)互動營銷模式的構(gòu)建[J].電子商務(wù),2016(2).

[4]代艷.淺析移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式[J].江蘇商論,2016(21).

第8篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；互動營銷；應(yīng)用模式

電子商務(wù)互動營銷是指將移動終端作為載體，在移動通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上所形成的精準營銷，它具有實時性、互動性和個性化等特點。依靠移動電子商務(wù)互動營銷平臺的協(xié)助，企業(yè)營銷工作人員與客戶之間的交流渠道變得更加多樣化，在這種多樣化的交流過程中，企業(yè)能夠極大地提高自身商務(wù)營銷活動的有效性。

一、移動電子商務(wù)互動營銷平臺的基本特點

無論對于哪個企業(yè)來說，移動電子商務(wù)互動平臺的有效建設(shè)和維護是其實現(xiàn)良好營銷效果的首要環(huán)節(jié)，但是到底如何才能夠?qū)㈦娮由虅?wù)互動營銷平臺的功能和優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來并得到利用，這對于任何一個企業(yè)來說都是最迫切的難題。因此，我們必須積極探索移動電子商務(wù)互動營銷平臺的基本特征，這樣才能更好地發(fā)揮其功效。

1.獲取消費者信任

移動電子商務(wù)互動營銷平臺歸根結(jié)底還是屬于網(wǎng)絡(luò)范圍之內(nèi)的一種應(yīng)用性營銷平臺，整個營銷過程中都是基于消費者的充分信任而進行的，因此，消費者信任是它的基本特性，同時也是最關(guān)鍵的保障基礎(chǔ)。而移動終端設(shè)備具有高度的隱秘性，這就要求各個企業(yè)在運行當中確保消費者的個人隱私不被泄露，并充分賦予消費者對于自己喜愛產(chǎn)品和服務(wù)的自由選擇權(quán)，這也是移動電子商務(wù)互動營銷活動開展過程的首要步驟。

2.保障消費者自由權(quán)

消費者在移動電子商務(wù)互動營銷平臺中開展采購活動時候應(yīng)當享有高度的自由權(quán)，這些自由主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先是消費者可以任憑自己的喜好來自由選擇互動的時間地點及內(nèi)容；其次是消費者可以隨時取消自己的消費活動，撤銷時間和撤銷理由都是靈活的。也就是說，消費者的自由權(quán)在商務(wù)互動營銷平臺中得到了真正的尊重，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基本屬性。

二、移動電子商務(wù)互動營銷的營銷形式分類

1.二維碼掃描

移動二維碼指的是利用特殊幾何圖案的規(guī)律在一個平面中從二維方向分布的黑白相間的矩形陣記錄數(shù)據(jù)符號信息的條碼技術(shù)。它具有以下特點：由大量說明性文字組成，包含大量信息，可以迅速得到識別，且印刷方式具有多樣性。只要用戶的移動設(shè)備中帶有攝像頭設(shè)置并安裝了二維碼掃描軟件，便可以在攝像頭和軟件的幫助之下迅速識別二維碼信息并自動生成至手機，隨后即可以立刻進入信息互動環(huán)節(jié)。移動設(shè)備用戶在進入WAP網(wǎng)站后可以立刻看到與產(chǎn)品有關(guān)的信息，使消費者和企業(yè)之間的互動性增加。

2.短信網(wǎng)站

短信網(wǎng)址是以移動互聯(lián)網(wǎng)自然語言注冊網(wǎng)址為基礎(chǔ)，以SMS 短信方式進行無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的鏈接，由此建立移動網(wǎng)際協(xié)議以及域名體系。特別是在邁入3G和4G時代以后，短信網(wǎng)址已經(jīng)逐漸成為了最便捷的WAP鏈接傳輸途徑，用戶可以通過點擊短信中的WAP網(wǎng)址參與至營銷商戶所策劃的活動當中，從而參與營銷活動的進行。在大部分情況下，都是通過WAP推送技術(shù)或下載JAVA插件的方式來實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)址的搜索和查閱，從而起到信息輸出和傳播的效果。

3.移動商務(wù)領(lǐng)域

以實際存在的商圈作為基本參考模式，并虛擬的移動網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)實際存在的商圈來建立虛擬的商業(yè)設(shè)施，這種方式就叫做移移動商務(wù)領(lǐng)域。這種應(yīng)用模式的優(yōu)點在于：企業(yè)可以利用移動商圈中某些品牌的輻射力度及影響力度來提供相應(yīng)的服務(wù)和商品，通過這種方式實現(xiàn)具有針對性的營銷活動，在整個營銷過程中，消費者同時也能更好地取得本地商品及服務(wù)的信息。在這種移動商務(wù)領(lǐng)域的氛圍之下，企業(yè)可以更多創(chuàng)新的方式來進行營銷，實現(xiàn)服務(wù)的互動性和個性化，消費者也可以在這種多方互動過程中更高效地享受商圈服務(wù)。

三、如何提高移動電子商務(wù)互動營銷平臺的運行效能

1.提高對移動電子商務(wù)互動營銷模式應(yīng)用的重視程度

隨著我國信息技術(shù)的日益突破和更新，移動終端慢慢成變成了人們生活、學(xué)習(xí)和工作過程中的重要部分，并成為人們獲取情報和信息的一般途徑。但是移動電子商務(wù)互動營銷平臺并未真正引起大家的重視。一方面，大部分企業(yè)對于移動電子商務(wù)互動營銷平臺本身就不夠重視，認為在它的幫助之下并不能有效改善企業(yè)的經(jīng)營效益，于是也不會加入過多的人力物力進行移動電子商務(wù)互動營銷平臺的建設(shè)；另一方面，部分企業(yè)雖然建立了具有企業(yè)特色的移動電子商務(wù)互動營銷平臺，但是對于平時的維護和管理并不夠重視，同樣也很難真正發(fā)揮出它的功能和效益。

2.提高對移動電子商務(wù)互動應(yīng)用模式選擇的重視程度

每個環(huán)境及行業(yè)都有自己的特點，當然其相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)類別也是各不相同的，因此在對移動電子商務(wù)互動應(yīng)用模式進行選擇的同時，也應(yīng)該根據(jù)個體的差異來進行不同的分析和處理。就比如對于教育領(lǐng)域來說，WAP網(wǎng)站的方式更加適合于他們，它可以將教育機構(gòu)的有關(guān)情報和信息傳輸至網(wǎng)站上，并生成二維碼實現(xiàn)宣傳效果；而對于旅游領(lǐng)域來說，WAP PUSH的方式可能更加適合，這種方式在獲取信息方面更快速及便捷，有利于提高營銷活動的精確性。另外根據(jù)旅客對于旅游位置的具體需求，還可以使用電子商圈的方式來開展電子商務(wù)營銷活動。由此可見，在選擇移動電子商務(wù)互動營銷模式的過程中應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點來進行，并考慮該行業(yè)未來發(fā)展趨勢，確保營銷活動的順利進行。

四、結(jié)束語

若想有效提高移動電子商務(wù)互動營銷平臺的效能，僅僅從單方面入手是難以把握的，應(yīng)該從多個方面來著手進行，這樣才可以創(chuàng)造更加有效和便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷氛圍。并且對其他企業(yè)在實際運營過程中的經(jīng)驗和教學(xué)進行分析，吸取更好的經(jīng)驗和教學(xué)，以便快速提高有效性，并選擇與自身企業(yè)更相符的模式。并加強對于人力資源的管理及人才培養(yǎng)，以此來確保電子商務(wù)互動營銷平臺的效能得到充分發(fā)揮。

參考文獻：

[1]楊堅爭.移動電子商務(wù)營銷策略[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，2013（02）.

[2]王嬌.移動營銷活動模式研究[J].移動通信，2011（09）.

第9篇：電子商務(wù)營銷模式范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；教學(xué)模式；研究

數(shù)據(jù)顯示，2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元，2015天貓雙十一交易額達912.17億元，2016年的雙十一交易額為1207億元，為歷年最高。通過數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及年輕一代的消費觀念的不同，電子商務(wù)的發(fā)展將迎來更大的發(fā)展空間。不可否認，電子商務(wù)代表了未來社會商業(yè)模式的巨大變化，他將對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生顛覆性的變革，代表了未來社會先進的生產(chǎn)力因素，電子商務(wù)正在以他無所不能的商業(yè)魅力影響著我們生活的方方面面。現(xiàn)在，無論在都市還是鄉(xiāng)村，無論是年輕人還是年齡大的人，都被互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出戶就可以實現(xiàn)心儀的物品，通過對近幾年實體商店商業(yè)收入的調(diào)查研究，實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務(wù)活動趨勢下，我們國家出臺了一系列政策發(fā)展、扶持、鼓勵電子商務(wù)活動的優(yōu)惠政策。通過對高等學(xué)校的調(diào)查研究，電子商務(wù)專業(yè)在許多院校都開設(shè)有專業(yè)，不僅本科，專科也有，不僅重點大學(xué)，普通高職院校也有，可謂遍地開花。在現(xiàn)實調(diào)查來看，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況不太樂觀。就起原因應(yīng)該是很多的，但不可否認的是，電子商務(wù)學(xué)校教育與市場需求有差距，不銜接，缺乏溝通，畢業(yè)生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，無論大企業(yè)或者小企業(yè)，對電子商務(wù)方面的畢業(yè)生需求越來越旺盛，可是實際情況是高校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)的畢業(yè)生并沒有很滿意的就業(yè)，這就造成了企業(yè)和高校畢業(yè)生雙向的“饑渴”狀態(tài)。伴隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景發(fā)展，電子商務(wù)人才在未來社會發(fā)展中需求只會增加不會減少。無論本科或者?？茖W(xué)校，改革、探索電子商務(wù)教學(xué)方法，和企業(yè)有機融合，使培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠有用武之地，達到企業(yè)和畢業(yè)生都滿意任重而道遠。

1電子商務(wù)在學(xué)校教學(xué)活動中的困境表現(xiàn)

雖然互聯(lián)網(wǎng)是近些年的技術(shù)革命帶來的成果，但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的，在互聯(lián)網(wǎng)為載體下的電子商務(wù)是一個新生的商業(yè)模式，雖然在中國沒有多少年，但前途光明，發(fā)展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)實踐中，理論和實際存在著差距，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能很好的適應(yīng)市場需求。

1.1培養(yǎng)方案缺乏系統(tǒng)性和市場針對性

在設(shè)置電商專業(yè)，人才培養(yǎng)定位模糊不清，在專業(yè)教學(xué)計劃時，缺乏針對性和時效性。缺乏市場調(diào)查和論證，不能很好的跟上市場的需求而培養(yǎng)學(xué)生，追求大而全的教學(xué)模式，面面俱到，不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的實際需求。

1.2課程設(shè)計和實際操作有距離

現(xiàn)行的許多教材，大同小異，都多多少少存在著教教材內(nèi)容雷同，學(xué)校定位不鮮明，不能突出學(xué)校特色，教師不能很好的把握實踐情況，不能及時更新教學(xué)內(nèi)容，這些必將使學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不完善，不健全，在畢業(yè)生實際過程中會出現(xiàn)學(xué)生不能滿足電子商務(wù)實踐應(yīng)用的要求，造成了學(xué)生學(xué)的在實際中不是完全用得上，造成了人才和資源的巨大浪費。

1.3實踐教學(xué)不扎實，與實際中電子商務(wù)有距離

電子商務(wù)是一門實踐性很強的交叉學(xué)科，他對人才的需求不是單一的維度，不僅要求學(xué)生需要電子商務(wù)知識，最重要的是有實際的操作能力，不僅會說，重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練，才能使學(xué)生真正提高理論對實踐的指導(dǎo)作用。我們常說，讀萬卷書，行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學(xué)生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫，使培養(yǎng)出來的畢業(yè)生真正融入社會現(xiàn)實，這樣教學(xué)才能達到教學(xué)目標，另一方面，在高校設(shè)備方面，電子商務(wù)的實踐教學(xué)設(shè)備和理念都遠遠跟不上市場的需求，這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮，不銜接的重要原因。

1.4電子商務(wù)專業(yè)老師匱乏，經(jīng)驗不足

電子商務(wù)專業(yè)一個新興的專業(yè)，也是一個朝陽專業(yè)，正是一個新的專業(yè)，朝陽專業(yè)，教師隊伍難免太年輕化，專業(yè)、科班出身的較少，教學(xué)經(jīng)驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少，來源于從計算機、經(jīng)濟管理、網(wǎng)絡(luò)、市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)，或多或少這些教師在綜合電子商務(wù)上知識還是欠缺的。教師的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)不扎實，他們對最新的電子商務(wù)發(fā)展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業(yè)一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位，并且真正進入企業(yè)從事電子商務(wù)的實踐活動的教師也并不多，在這種條件下，教師自身動手能力也不高，也缺乏電子商務(wù)相關(guān)的一線實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)的學(xué)生實踐操作的能力也高不到那里去。因此，加強師資隊伍培訓(xùn)、深入社會實踐，大力培養(yǎng)“雙師型”教師素質(zhì)勢在必行。

2電子商務(wù)教學(xué)模式探索

2.1案例互動教學(xué)模式

案列、講故事教學(xué)法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”，要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來，使學(xué)生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識，要把理論和實踐教學(xué)通過案例有機融合，讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現(xiàn)給學(xué)生。案例教學(xué)法要通對小案例的分析，提高學(xué)生的感悟能力，再通過大案例的講解把學(xué)生理論學(xué)習(xí)和實踐提高結(jié)合在一起。案例教學(xué)需要建立完善的電子商務(wù)教學(xué)案例系統(tǒng)庫，通過對電子商務(wù)案例資料庫不斷的更新完善，使案例保持新鮮活潑。教師要指導(dǎo)學(xué)生時時關(guān)注電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢，注意網(wǎng)絡(luò)熱點問題，了解新聞最新報道，第一時間收集整理各類電子商務(wù)具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析，使電子商務(wù)課生動起來使學(xué)生如親臨社會實踐一樣的感知度，很好的提高了教學(xué)效果。

2.2擴大交流范圍，走出單純的校園課堂教學(xué)模式

電子商務(wù)是一門涉及內(nèi)容廣泛，實踐性很強的綜合性學(xué)科，因此，教師要下功夫去完善、規(guī)劃、制定好教學(xué)內(nèi)容，不能簡單的照本宣科，電子商務(wù)老師必須要研究和把握電子商務(wù)的本來面目，能夠科學(xué)的界定電子商務(wù)的范圍，不斷在電子商務(wù)的理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學(xué)的專職教師去完成是不現(xiàn)實的。電子商務(wù)教師要大膽走出去，深入企業(yè)公司，自己先實踐一下，掌握第一手資料，把企業(yè)最新動態(tài)帶回教學(xué)活動中去，必將提高學(xué)生的動手能力。

2.3加強實踐演習(xí)的深度，提高學(xué)生的實踐從業(yè)能力

電子商務(wù)的教學(xué)活動就是培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進行各種商務(wù)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，高校在電子商務(wù)教學(xué)方面的實戰(zhàn)演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)活動的實踐太方便和隨意了，教師要把握這一社會大趨勢，通過對學(xué)生進行網(wǎng)上購物活動的指導(dǎo)，讓他們在實際應(yīng)用中體會電子商務(wù)活動的流程。在教學(xué)活動中，教師可以將生活中的真實案例引入電商教學(xué)的各方面活動中，指導(dǎo)學(xué)生進行商務(wù)信息搜索、電子支付及認證、電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)頁的設(shè)計、個人網(wǎng)上開店、參加各類電子商務(wù)競賽活動、參加電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認證考試等，來提高電子商務(wù)學(xué)生人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教師要積極引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)店活動提高電子商務(wù)活動的時效性，也是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最好形式。目前不同品牌的網(wǎng)店很多，具體操作方法大同小異。因此，讓學(xué)生通過對網(wǎng)店的銷售流程，店鋪規(guī)劃、維護、產(chǎn)品銷售設(shè)計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學(xué)校要在實踐上下更大的功夫，要根據(jù)自身情況，采購不同的產(chǎn)品讓學(xué)生在各自的網(wǎng)店銷售，通過規(guī)定的時間內(nèi)銷售同一產(chǎn)品，設(shè)定不同的等級.通過這些活動，讓學(xué)生在實踐中鍛煉網(wǎng)店運營和網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握客戶服務(wù)內(nèi)容以及和客戶溝通交流的技巧。學(xué)校也可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建為電子商務(wù)教學(xué)服務(wù)的實訓(xùn)平臺，讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上和真實的客戶進行電子商務(wù)實踐活動，真正了解電子商務(wù)管理者和經(jīng)營者的職責(zé)、任務(wù)及可能承擔(dān)的各種風(fēng)險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力，使學(xué)生在真正的商務(wù)活動中領(lǐng)會電子商務(wù)的精髓，最終為培養(yǎng)出來的學(xué)生提高堅實的實踐操作能力。

2.4開展多種形式的競賽活動，提升學(xué)生的實踐能力

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新背景下，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，采取各種形式的實戰(zhàn)電子商務(wù)活動被提上日程。通過組織學(xué)生的各種電子商務(wù)類競賽來提升學(xué)生電子商務(wù)實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學(xué)校內(nèi)部，應(yīng)該廣泛開拓渠道，形式多樣，參賽學(xué)生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學(xué)生指導(dǎo)和培訓(xùn)活動的開展，能夠更好的促進學(xué)生知識的轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)，可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識，這是電子商務(wù)教學(xué)必然發(fā)展趨勢，也是實踐教學(xué)的有益擴展。學(xué)生在參加各種比賽活動中，需要他們運用所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識，當然也需要其他一些技能和素質(zhì)的參與。如自覺學(xué)習(xí)的能力、多人協(xié)作的能力、產(chǎn)品推銷技術(shù)技巧，語言表達能力，大膽創(chuàng)新意識等等。通過比賽這一模式，將對對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對學(xué)生經(jīng)驗的提升其他教學(xué)模式無法比擬的，在條件允許的情況下，組織大量學(xué)生參加各種不同級別的競賽活動，通過競賽極大的激發(fā)了學(xué)生對電子商務(wù)這門課程極大的興趣，通過競賽促使學(xué)生你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，達到學(xué)生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代，互聯(lián)網(wǎng)給人類社會帶來了巨大的革命，面對電子商務(wù)的快速發(fā)展勢頭，網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷的大趨勢，電子商務(wù)專業(yè)教師要站在時展的前頭，把握電子商務(wù)的發(fā)展潮流趨勢。及時更新知識體系，變化教學(xué)方法和教學(xué)理念，探討出實效的電子商務(wù)教學(xué)方式，提高畢業(yè)生生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，為未來電子商業(yè)化的社會商業(yè)模式貢獻能量?？傊?，這個時代已經(jīng)不再是傳統(tǒng)營銷模式的時代了，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)快速發(fā)展的翅膀，隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將獲得更大的發(fā)展和革新，電子商務(wù)活動的形式將更加靈活多樣，傳統(tǒng)行業(yè)必將面臨著巨大的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)活動將獲得巨大歷史機遇，電子商務(wù)活動要把握住這個機遇，把電子商務(wù)活動做好，使畢業(yè)生能夠發(fā)揮技能實現(xiàn)自己的價值。

作者:謝萌 單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻: