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Abstract: This paper concludes the present studies about the profit pattern of enterprise and listed companies. It points out the deficiencies of the domestic research, for example, the research is relatively insufficient, lack of depth and systematic and so on.
關鍵詞:上市公司;盈利模式;研究現(xiàn)狀
Key words: listed company;profit pattern;present situation of studies
中圖分類號:F276文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)28-0026-03
0引言
傳統(tǒng)的理論和企業(yè)經(jīng)營實踐中的誤區(qū),使得我們對企業(yè)盈利模式認識不到位。難以有效地指導企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是難以培育出有高盈利能力的企業(yè)。而這正與企業(yè)追求利潤最大化的宗旨是相違背的。企業(yè)的盈利模式是在與競爭對手的角逐中,設計和實施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業(yè)務結構[1]。成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性[2]。
上市公司是企業(yè)形態(tài)中的特殊群體。上市公司群體不僅對于促進建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、深化我國經(jīng)濟體制改革、提升企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著積極和重要的作用。這使得我們對上市公司盈利模式的研究顯得尤為重要。因此,有關盈利模式的研究開始不斷涌現(xiàn)。這些研究成果對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要的指導和借鑒意義。本文通過對企業(yè)盈利模式以及上市公司盈利模式的相關研究進行匯總、梳理和分析,指出盈利模式研究現(xiàn)狀、存在的問題并提出需要進一步深入研究的方向。
1我國有關盈利模式研究概述
通過對“CNKI博碩士論文及期刊全文”數(shù)據(jù)庫進行檢索。以“盈利模式”為檢索關鍵字,在文獻標題中進行檢索,檢索出文獻共計733篇,其中期刊論文622篇,博士論文0篇,碩士論文95篇,會議論文16篇。在檢索結果里,搜尋有關上市公司的相關研究,只有3篇期刊論文,針對性研究文獻非常少。(見表1)。
國內對盈利模式研究的各類文獻主要包括如盈利模式定義和特征的研究,具體企業(yè)盈利模式的改進和創(chuàng)新研究,另外還有關于企業(yè)盈利能力和績效的大量研究,例如公司治理,資本結構等與企業(yè)盈利能力的關系研究等。針對上市公司的盈利模式的研究相對較少。通過CNKI文獻檢索,可以看到與“盈利模式”相關的文獻總量年度變化規(guī)律圖(如圖1)。
國內學者對企業(yè)盈利模式開展研究也相對較晚。通過在“中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”進行的文獻檢索來看,國內最早開始對盈利模式進行探討的文章出現(xiàn)于2000年7月,徐鋒在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》上發(fā)表《慧聰――低成本盈利模式》一文,文中敘述了某互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式。
自2000年以后,有關盈利模式的研究迅速增加。2001年和2002年,互聯(lián)網(wǎng)在中國開始加快發(fā)展和普及,這一時期,對寬帶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究迅速增加。2002年,中國入世加快了我國對外開放的步伐。大量的外資企業(yè)涌入,使國內市場競爭變得愈發(fā)激烈。研究學者也把目光轉向國外企業(yè),通過研究探索跨國公司的盈利模式,為國內企業(yè)提供發(fā)展借鑒。對寬帶、電子商務的盈利模式相關研究仍然較多。2003年的相關研究較2002年有較大幅度的增長,說明專家學者對企業(yè)盈利模式的研究越來越重視。2004年至2005年,這一時段的研究主要集中在券商盈利模式,數(shù)字化背景下電子商務和廣播電視行業(yè)盈利模式等相關方面。
2006年,國內對企業(yè)盈利模式的研究數(shù)量又創(chuàng)新高。比2005年的研究數(shù)量多一倍,研究關注點也越來越多樣化,涉及房地產(chǎn)企業(yè)、出版企業(yè)、連鎖企業(yè)以及手機互聯(lián)網(wǎng)等電信網(wǎng)絡行業(yè)。2007年至今,有關企業(yè)盈利模式的研究逐年遞增。隨著近年來科學技術的不斷發(fā)展推動著新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,這些新興產(chǎn)業(yè)和新興事物的盈利模式也引起學者們的關注。研究涉及到新興時尚產(chǎn)業(yè)盈利模式(如動漫產(chǎn)業(yè)等各種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)),新媒體盈利模式(如手機報、電子雜志、網(wǎng)絡視頻、數(shù)字電視等),還有對08年金融危機背景下,各行業(yè)盈利的模式探尋。
2國內外盈利模式理論研究綜述
2.1 盈利模式內涵目前,理論界關于盈利模式(profit pattern)的定義并沒有達成統(tǒng)一觀點。有的學者從狹義角度出發(fā),提出盈利模式即企業(yè)盈利的方法和途徑。其有關盈利模式的研究關注于企業(yè)如何獲得利潤。麥考爾?羅帕(Michael Rappa)[3]認為盈利模式是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。盈利模式?jīng)Q定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。Alexander Osterwalder,Yves Pigneur(2002)[4]把盈利模式定義為一個公司提供給一個或幾個細分顧客和公司架構體系及合作伙伴網(wǎng)絡的價值,公司創(chuàng)造、營銷和傳遞這些價值是為了產(chǎn)生盈利性的可持續(xù)收益流。
部分學者的研究并沒有區(qū)分商業(yè)模式跟盈利模式。他們認為盈利模式就是商業(yè)模式,是一個由很多因素構成的系統(tǒng),包含了企業(yè)經(jīng)營過程中所涉及到的流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力等各個方面。以下相關學者的論述雖是對商業(yè)模式的描述,但都明顯地從企業(yè)盈利的角度出發(fā)進行分析,如Hawkins(2001)則將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務之間的商業(yè)關系,認為商業(yè)模式界定了一種可行的成本――收入結構,使公司可以憑借自身的收入生存。邁克爾?拉帕(2004)認為,商業(yè)模式是一個公司賴以生存的模式,一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。
盈利模式是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要組成部分。正確理解盈利模式必須把握住幾個要點。首先,盈利模式是圍繞企業(yè)如何獲得利潤展開設計的。其次,盈利模式是模式化的,能夠在一定時期內反復使用的。第三,盈利模式是一種方法和途徑。第四,盈利模式是貫穿于企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行整個生產(chǎn)經(jīng)營行為始終的。Linder,Cantrell(2001)[5]認為,盈利模式是一個通過一系列業(yè)務過程創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng)。瓊?瑪格麗塔和南?斯通(2003)[6]指出盈利模式是一個企業(yè)如何通過創(chuàng)造價值,為自己的客戶和維持企業(yè)正常運轉的所有參與者服務的一系列設想,是探求企業(yè)利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。
國內學者對于盈利模式的定義,也給出了自己不同的觀點。周永亮(2001)[7]在《中國企業(yè)前沿問題報告》一書中指出,企業(yè)的盈利模式就是企業(yè)將人才、技術、品牌、外部資源等要素有機結合,為企業(yè)創(chuàng)造價值的獨有經(jīng)營模式。栗學思(2003)[8]分析了企業(yè)盈利模式的概念,他指出企業(yè)盈利模式是企業(yè)在競爭中形成的賴以盈利的商務結構和業(yè)務結構,歸納總結了企業(yè)盈利模式分析和設計的五個要素,認為成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。潘永濤(2004)[9]認為,盈利模式指的是在與競爭對手的角逐中,設計和實施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業(yè)務結構。閻峰(2006)[10]指出盈利模式通常是以發(fā)現(xiàn)行業(yè)利潤區(qū)為基礎,以高利潤區(qū)的持久停留為目標,通過對技術、產(chǎn)品、銷售渠道、顧客、聲譽、資本、品牌等在內的資產(chǎn)系統(tǒng)配置,發(fā)展相應的經(jīng)營模式。
盡管各個行業(yè)的盈利模式多種多樣,但目標是相同的,即讓企業(yè)能夠實現(xiàn)利潤最大化,且這種盈利狀態(tài)能夠保持持久性。盈利體現(xiàn)在以較少的投入獲得較大的收益,可以用公式表達:企業(yè)盈利=產(chǎn)品價值-生產(chǎn)成本。盈利模式是基于戰(zhàn)略層面考慮的企業(yè)資源運營方式。其設定要盡可能的提升產(chǎn)品價值,降低生產(chǎn)成本,最終目標就是要實現(xiàn)企業(yè)利潤和價值的最大化。另外理解盈利模式需要注意以下幾點:第一,盈利模式是以顧客需求為前提,并且需要隨著顧客需求的變化而不斷尋找新的盈利點;第二,盈利模式除了關注資源的投入分配的合理性,更關注資源的產(chǎn)出效率;第三,作為資源運營方式,盈利模式建立需要有相應的企業(yè)設計制度安排等作為保障。
2.2 盈利模式創(chuàng)新和策略研究西方學術界有關盈利模式的研究已經(jīng)開展了多年,爭論的焦點在于何種具體的盈利模式最適用。其中影響力比較大的如亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky)和大衛(wèi)?J?莫里森(David J Morrison)[11]出版《利潤模式》(Profit Patterns,1999)一書。書中通過分析眾多知名企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中采取的競爭對策,提出了30 多種改變各行各業(yè)競爭態(tài)勢的模式,指導企業(yè)改變經(jīng)營方式形成新的盈利模式。2002年,亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky,2002)[12]在《贏利藝術》(The Art of Profitability)中提出了能夠實現(xiàn)高額利潤的 23 種模式。美國學者加里?哈默爾(2002)[13]對盈利模式進行分析并確定了盈利模式的組成元素。他認為,盈利模式應包括核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面及價值網(wǎng)絡四個組成部分。
我國學者對于處于不同發(fā)展時期、不同類型的企業(yè)盈利模式進行了眾多分析研究。饒紅兵(2003)[14]對中國的經(jīng)銷商盈利模式進行了研究,提出大類經(jīng)銷盈利模式是當前階段經(jīng)銷商贏利模式的最優(yōu)選擇。黃(2004)[15]分析了互聯(lián)網(wǎng)服務市場的網(wǎng)絡外部性及零邊際成本等特征,認為這些特征既對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價值的方式有一定影響,更對企業(yè)實現(xiàn)利益回報的方式有重大影響。提出產(chǎn)業(yè)鏈橫向擴張的盈利模式將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關傳統(tǒng)企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉。余偉萍等(2004)[16]通過分析企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和再生期各個階段的不同特性,針對企業(yè)所處的不同時期,提出各種盈利模式設計。芮明杰(2005)指出創(chuàng)新的盈利模式應從以下幾個方面入手:①以消費者的需求為出發(fā)點和終點;②增值服務;③廣泛的分銷網(wǎng)絡和分銷能力;④整個供應鏈網(wǎng)絡的協(xié)作等,并說明了盈利模式轉變的途徑。另外,還有眾多國內學者有關盈利模式的研究集中于證券公司的盈利模式。他們分別從券商的經(jīng)營模式、企業(yè)戰(zhàn)略、資源投入和企業(yè)競爭行為等來分析券商的盈利來源,盈利結構,探索新的盈利模式。
目前,我國證券公司經(jīng)營主要存在的問題包括如資產(chǎn)規(guī)模小,業(yè)務單一、創(chuàng)新能力不足,且缺乏有效的內部控制機制等(王開國,2003)[17]。吳曉求(2004)[18]認為我國證券公司盈利模式存在很多弊端,券商普遍缺乏核心競爭力,缺乏財富積累機制。他提出中國券商盈利模式應該向服務盈利模式轉變,從而帶動證券公司的經(jīng)營理念、產(chǎn)品、利潤結構、收益風險匹配機制不斷完善優(yōu)化。何誠穎、陳東勝(2004)[19]在分析券商的經(jīng)營業(yè)務時發(fā)現(xiàn),虧損企業(yè)通常存在業(yè)務開拓能力和風險控制能力不夠,而且過于依賴經(jīng)紀業(yè)務等問題。目前經(jīng)濟社會已經(jīng)進入創(chuàng)新的新時期,傳統(tǒng)的舊盈利模式已經(jīng)不再適應新時期的要求。因此券商必須積極發(fā)展以服務為核心的新盈利模式。因此,針對證券公司經(jīng)營中存在的諸多問題,學者們紛紛提出不同建議策略,力求構建新的利潤模式。一般認為要創(chuàng)新券商的盈利模式,應包括盈利方式的轉變、盈利結構的優(yōu)化、開拓新的利潤來源以及加強成本控制等方面(王如富2003[20],林娜2004[21],王濱2005[22])。李連三(2002)[23]運用大量的數(shù)據(jù)對比分析了中美證券公司盈利模式和業(yè)務收入結構的特點,提出國內券商應大力發(fā)展并購業(yè)務。郭良勤(2002)[24]運用歷史數(shù)據(jù)分別對股票發(fā)行和證券交易業(yè)務的集中度進行測定,總結了我國券商經(jīng)營發(fā)展的一般趨勢,提出我國券商應該通過多種渠道壯大資本實力,走特色化發(fā)展道路,發(fā)揮比較優(yōu)勢。吳志峰(2004)[25]認為業(yè)務品種的多元化和業(yè)務的個性化、專業(yè)化,有助于券商提高抗風險和盈利能力,提出要加強資金能力,強化業(yè)務創(chuàng)新能力,完善資產(chǎn)管理業(yè)務等。黃建(2005)[26]提出改善盈利模式應包括資金實力、人才優(yōu)勢、銷售能力、投資能力、企業(yè)管理水平、技術水平以及產(chǎn)品設計和創(chuàng)新能力的提升。傅佳琳(2005)[27]分析了我國券商的發(fā)展模式中的各種影響因素,同時從業(yè)務收入角度與美國投行進行比較,提出新的盈利模式如優(yōu)化通道模式、投行業(yè)務創(chuàng)新模式、技術優(yōu)勢模式、集團化戰(zhàn)略模式、人力資源精英化模式和國際化戰(zhàn)略模式。徐麗梅(2005)[28]認為券商的盈利模式創(chuàng)新的核心是業(yè)務創(chuàng)新。同時要有良好的制度環(huán)境作為保障,比如產(chǎn)權制度、組織制度和產(chǎn)品創(chuàng)新機制等。黎水龍、丙學飛(2005)[29]認為券商業(yè)務由單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營轉變是我國券商盈利模式轉變的關鍵。
2.3 針對上市公司盈利模式相關研究通過對中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的檢索可以看到,針對上市公司盈利模式的學術研究只有3篇。2003年,丁秀斌,王占武在山西財經(jīng)大學學報上發(fā)表文章《上市公司MBO:一種新的盈利模式》[30],文章認為在我國目前的資本市場上,MBO有漸成盈利模式的趨勢。有關管理部門應認真研究目前暴露出來的問題,制定相應的規(guī)范和措施,使我國股市能夠健康發(fā)展。范軍環(huán)(2009)[31]以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結合B2B電子商務公司的年報數(shù)據(jù)對B2B電子商務盈利模式進行深入分析,對其它B2B電子商務企業(yè)及相關電子商務模式提高盈利能力具有一定指導意義。胡南山(2010)[32]以案例形式分析了本土潮商上市公司盈利模式,包括了以奧飛動漫為代表的產(chǎn)業(yè)互動盈利模式,以皮寶制藥為代表的產(chǎn)品創(chuàng)新盈利模式,以潮宏基為代表的品牌創(chuàng)新盈利模式等。通過研究潮商上市公司的盈利模式,為更多潮商企業(yè)獲得商業(yè)的成功提供經(jīng)驗借鑒。
3現(xiàn)有研究成果不足之處
3.1 研究文獻總量相對較少通過中國知網(wǎng)進行文獻檢索,從1979年-2010年07月國內以“盈利模式”為標題進行研究的各類文獻共計只有733篇,包括了期刊論文、碩博論文以及會議論文。研究數(shù)量在總體上偏少。從各年度研究總量來看,2000年初是經(jīng)濟型酒店研究的初始階段,每年的研究數(shù)量也只有個位數(shù)。2009年達到最多,也不過153篇。而針對上市公司盈利模式的文章更是鳳毛麟角,只有3篇期刊文獻資料。
3.2 深層次研究文獻少各類文獻中以期刊論文為主。733篇有關盈利模式的文獻研究,其中期刊論文622篇。而博士論文為0篇;碩士論文95篇。可見目前國內關于企業(yè)盈利模式的相關研究缺乏深層次研究成果。
3.3 系統(tǒng)性研究文獻少目前,國內外對盈利模式研究的各類文獻主要包括如盈利模式定義和特征的研究,也有一些研究涉及到盈利模式的改進和創(chuàng)新研究等。通過對盈利模式相關文獻進行搜索,發(fā)現(xiàn)目前盈利模式的研究多是針對具體行業(yè)或具體部門,其中分析較多的如證券公司的盈利模式、電子商務盈利模式以及互聯(lián)網(wǎng)盈利模式等。對上市公司的盈利模式研究目前僅限于案例研究和基本的理論探討。真正全面、系統(tǒng)闡述盈利模式的研究較少,對上市公司這類特殊企業(yè)形式的相關研究還不具有代表性,研究還存在諸多不足。
3.4 缺少定量實證研究目前國內有關企業(yè)盈利模式的研究多數(shù)處于定性研究階段,實證性的研究和跨學科的研究較少,研究方法也比較單一。缺少量化分析。這也將是我國企業(yè)盈利模式在未來研究中的一個研究重點和難點。
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電視直播的經(jīng)營難題
現(xiàn)場直播一條新聞的成本是多少?制作一場多機位的新聞直播,所需成本主要包括衛(wèi)星車、轉播車等直播設備使用費,衛(wèi)星訊道、光纜線路租用等信號傳送費,以及直播工作人員的人力成本開支。一場直播下來,少則數(shù)萬元,多則數(shù)十萬元。這樣高昂的成本投入,如果找不到足夠的投資回報,現(xiàn)場直播事實上就成了一種豪華消費,不可能實現(xiàn)常規(guī)化和大時段化。從市場經(jīng)濟的經(jīng)營角度來看,要實現(xiàn)電視直播的贏利有兩條路徑,一是降低直播成本,二是將電視直播內容當作產(chǎn)品拿到傳播市場進行交易,獲得經(jīng)濟收益。對于第一條路徑,降低直播成本更多的是一個技術問題,目前的電視直播技術水平?jīng)Q定了直播成本的大致狀況,因此這些技術上的突破不在我們的掌控之列。我們應從第二條路徑著手,即面對現(xiàn)實技術條件,把電視直播內容當做商品,尋找它的市場空間和商業(yè)價值。
電視直播要真正實現(xiàn)贏利,必須進行多渠道開發(fā)和影響力拓展,把直播內容最有效地載入各種媒體介質,進而走向市場,走向受眾。目前,比較成熟可用的媒介平臺是電視臺自身的頻道資源、電視媒體自辦網(wǎng)站及商業(yè)門戶網(wǎng)站、手機媒體。電視現(xiàn)場直播可以利用自身所長,將現(xiàn)場直播的內容當做商品制作成適合各種媒介播出的產(chǎn)品,拿到媒介市場交易,采用“一雞多吃”的營銷模式開拓“分眾”市場,將現(xiàn)場直播的優(yōu)勢資源發(fā)揮到極致以擴大贏利空間,獲得經(jīng)濟收益。
“一雞多吃”的商業(yè)贏利模式
現(xiàn)場直播具有同步傳播的迅捷性、聲畫兼?zhèn)涞默F(xiàn)場感和受眾面廣、便于實行雙向交流等多種優(yōu)勢,其收視率普遍高于同類錄播節(jié)目。現(xiàn)場報道在提升電視頻道的影響力方面有著特殊的意義?,F(xiàn)場直播表明記者在新聞事件的現(xiàn)場,記者所傳遞的信息不是道聽途說,而是第一手材料,鏡頭中所展現(xiàn)的畫面讓真實性不容質疑。通過這種方式建立的媒介公信力是其他渠道很難超越的。美國有線新聞CNN的成功已經(jīng)讓人們感受到了電視直播的威力。CNN是世界上第一個全新聞頻道,它從1980年開始24小時播出新聞以來,通過對新聞事件進行同步的實時追蹤、全景描摹、連續(xù)關注,在全球產(chǎn)生的影響力有目共睹。由于電視新聞的投入大、產(chǎn)出慢,因此中國電視界的現(xiàn)實情況是,在單純追求收視率和廣告效應的短視行為下,各衛(wèi)星頻道把大量的時間集中到電視劇、綜藝節(jié)目等內容的同質化競爭上,導致各家衛(wèi)視每天播出的新聞時長平均只有兩小時左右。①這種“重娛樂、輕新聞”的格局,使電視直播的發(fā)展有了廣闊空間。
與事件發(fā)展同步播放的電視現(xiàn)場直播節(jié)目,由于新聞事件的偶發(fā)性、不可預見性,往往會打破現(xiàn)有的黃金時段理論,而轉向以事件本身進行的時間為軸心,變非黃金時段為黃金時段。高收視率、新黃金時段的創(chuàng)造能給電視臺帶來高額的廣告收入,短短幾個小時或十幾個小時的直播節(jié)目,往往為電視臺帶來相當于平時幾個月甚至半年的廣告收入。電視臺利用自身的直播節(jié)目優(yōu)勢,制定合理的廣告價位和廣告時段,進行廣告推廣,是最直接也是最見效的手段。
除中央電視臺外,中國電視界的主流媒體當屬各省級衛(wèi)視,但省級衛(wèi)視的影響力和覆蓋力有限,單純依靠電視臺自己的播出頻道難以充分利用自己的新聞直播產(chǎn)品。通過電視臺自己辦的網(wǎng)站將網(wǎng)絡直播與電視直播相結合,進行同步直播、視網(wǎng)互動,是電視直播產(chǎn)品多重利用的另一重要途徑。
網(wǎng)絡直播在網(wǎng)絡媒介競爭中同樣是一把“尚方寶劍”。有網(wǎng)絡直播業(yè)務需求的網(wǎng)站包括兩類,一類是商業(yè)門戶網(wǎng)站,另一類是媒體自辦網(wǎng)站。由于網(wǎng)絡直播深受網(wǎng)友青睞,新聞媒體網(wǎng)站和商業(yè)門戶網(wǎng)站都在下大力氣拓展直播內容,但絕大多數(shù)網(wǎng)站都是靠圖文或音頻起家,因此,缺乏視頻制作人才的儲備是網(wǎng)絡媒介的通病。
隨著競爭的加劇,許多網(wǎng)站爭相購買電視直播視頻用于網(wǎng)絡直播。一方面,與商業(yè)門戶網(wǎng)站相比,電視媒體網(wǎng)站的優(yōu)勢在于可以利用電視臺的各類電視資源,其中,利用電視直播資源將電視現(xiàn)場直播與網(wǎng)絡直播進行融合并開發(fā)利用便是其得天獨厚的優(yōu)勢,能促使其資源利用最大化。央視國際網(wǎng)站對2003年和2004年春節(jié)晚會進行的網(wǎng)絡直播報道采取的就是與電視直播相融合的方式。在吉通公司、中國電信公司的支持與合作下,中央電視臺通過互聯(lián)網(wǎng)同步向全球直播,將中央電視有的春節(jié)晚會資源整合后達到傳播最大化,使海內外的網(wǎng)友通過互聯(lián)網(wǎng)及時看到春節(jié)聯(lián)歡晚會并感受到現(xiàn)場歡欣熱鬧的氣氛,實現(xiàn)了兩種直播的優(yōu)勢互補。據(jù)統(tǒng)計,央視國際網(wǎng)站進行的這兩次網(wǎng)絡直播報道吸引了世界各地超過130萬人次的點擊,總流量超過10000G,同時在線人數(shù)峰值超過了12萬。另一方面,電視臺將自身的現(xiàn)場直播產(chǎn)品賣給商業(yè)門戶網(wǎng)站,使網(wǎng)站的視頻與電視臺同步直播,產(chǎn)生直接經(jīng)濟收益。
利用網(wǎng)絡直播,電視臺一可以繼續(xù)提升電視臺的影響力,提升收視率,二可以彌補電視臺缺乏的互動環(huán)節(jié),收集直播節(jié)目的反饋意見。網(wǎng)站借助電視直播進行網(wǎng)絡電視直播可以組合現(xiàn)場背景資料、音頻、視頻短片、文字滾動、圖片專題、圖片快報、圖表新聞、動畫展示、BBS等多種報道形式,不僅能使信息傳播與現(xiàn)場保持同步,減少受眾與現(xiàn)場的距離感,而且受眾還可以介入其中,通過BBS等方式進行雙向交流。
一個典型案例是“新華社電視”進駐開心網(wǎng)。2009年6月中旬,“新華社電視”進駐中國著名社交網(wǎng)站開心網(wǎng),網(wǎng)民點開“開心網(wǎng)”首頁的“新華社電視”,就可以看到由新華社即時的電視新聞。這是一個典型的電視與網(wǎng)絡牽手的案例。新華社電視進駐中國SNS的領先網(wǎng)站開心網(wǎng),就是期望在幾千萬開心網(wǎng)網(wǎng)民中打造自己的“粉絲”,逐漸形成忠實的目標用戶。此前,在2009年5月12日汶川地震一周年的直播報道中,新華社音視頻部把部分內容放到開心網(wǎng)上。從5月11日清晨6時推出,到13日下午下線,該專題留言達63萬條。這是傳統(tǒng)電視報道進入新媒體的一種探索。
3G時代是電視媒體不應錯過的機遇。很多受眾因為工作或學習的緣故,經(jīng)常會錯過電視直播的播出時間。在目前用手機看電視直播的技術已經(jīng)非常成熟的情況下,他們可以通過手機收看電視直播。
用手機看電視過去一個最大的問題是資費問題。近年,隨著手機媒體功能的逐步強大,各地通信運營商也采取了一些手段降低資費。有的地方手機上網(wǎng)資費實行上網(wǎng)包月制,例如浙江移動推出的“任我行”套餐,一個月20元就能用手機無限使用GPRS上網(wǎng),這十分有利于用手機上網(wǎng)觀看電視直播。2009年國慶60周年慶典,新華社新推出的手機電視臺是一個成功的范例。在中國移動和中國電信的手機電視運營平臺上,新華社將自己的現(xiàn)場直播產(chǎn)品裁剪成適合手機平臺播放的產(chǎn)品在手機上播放,結果,中國移動先后向5000多萬手機報用戶發(fā)送了國慶直播特刊,以手機快訊等多種形式進行受眾推廣。據(jù)中國移動反饋,新華社手機電視臺在國慶直播期間點擊量和平時相比有較大的提高,根據(jù)點擊量進行排序的頁面上,新華社手機電視臺躍升至首位。②中國電信在手機影視直播頁面上第一推薦位上,辟出一半篇幅專門展示新華社手機電視臺直播LOGO,引導電信用戶直接收看新華社直播。
結語
隨著媒介技術的進一步發(fā)展,網(wǎng)絡電視、數(shù)字電視等都對現(xiàn)場直播提出了巨大的市場需求。現(xiàn)場直播是檢驗電視人思想敏銳度、技術成熟度和傳媒機構組織協(xié)調能力的一塊“試金石”?;陔娨曋辈ギa(chǎn)品的多種用途,現(xiàn)場直播報道應將現(xiàn)場二級切換的各個攝像機同時記錄,以獲得多角度、多視角、多用途的影像資料,方便進一步開發(fā)利用。
既然電視直播是電視媒體的重要特點和生存之本。③如果在投入產(chǎn)出比上實現(xiàn)了贏利,電視直播的其它制約因素都會在資本的引領下逐一被電視人所克服。比如有了贏利模式,投資者可以大膽地在電視直播領域投入更多的財力、物力和人力,以提高自身的電視現(xiàn)場直播水平,打破“只有中央電視臺才能以直播和現(xiàn)場報道為常態(tài)節(jié)目”的思維定式。有了經(jīng)濟利潤的保障,電視臺就可以培訓或聘請更優(yōu)秀的電視工作者,使電視現(xiàn)場直播進入一個良性贏利循環(huán)系統(tǒng)。有了贏利模式,電視臺才能將現(xiàn)場直播變?yōu)槌TO性報道形態(tài),完善工作流程、健全協(xié)調機制,確保直播報道從采集、傳輸?shù)浇K端播出各環(huán)節(jié)的有效銜接,充分發(fā)揮電視現(xiàn)場直播的優(yōu)勢,在媒介融合時代順利地度過傳媒業(yè)革命的發(fā)展期。
(作者單位:四川大學)
欄目責編:陳道生
注釋:
關鍵詞:商務英語,綜合交際能力
一、引言
在國家經(jīng)濟發(fā)展并積極參與國際競爭的新形勢下,社會對人才的需求已呈多元化趨勢。商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標漸漸轉變?yōu)榕囵B(yǎng)技術復合型、應用型英語人才。商務英語教學特點之一是它包含有豐富的專業(yè)知識,尤其是相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識(如貿(mào)易知識、金融知識、財務知識等)。其目的就是要教會學生創(chuàng)造性地、有目的地運用英語進行交際的能力,使學生能把所學到的語言材料,在商場上重新組合,創(chuàng)造性的表達自己的想法。
二、課程設置改革
目前職業(yè)市場對外語人才要求是語言基礎+專業(yè)知識+應用能力,英語成為獲取和應用專業(yè)知識的手段和工具為此,我們由此設計的課程配置是:英語基礎課十商業(yè)知識課+應用訓練課。
英語基礎課應訓練語言的聽、說、讀、寫、譯等基本技能,其課程可以包括像綜合英語、聽力、口語、閱讀、寫作、翻譯等課,其主要目的是培養(yǎng)學生的綜合的語言交際應用能力。商業(yè)知識課由某些專業(yè)及其相關學科知識構成,如:商務貿(mào)易、函電與單證、報關與跟單、國際商法、公關文秘等。應用訓練課應是針對語言基礎和專業(yè)知識的應用和實踐需求所開設的課程,如語言模擬訓練,商貿(mào)模擬訓練等。從課程類型和商務英語專業(yè)崗位群的角度對商務英語專業(yè)課程進行分解,為課程結構的構建打下基礎。學生在完成必要的基礎課后,可根據(jù)自身的專業(yè)發(fā)展需要選修相應的專業(yè)知識拓展課程,與能力模塊課程相結合,構建以能力課程為核心的培養(yǎng)模式。
三、具體培養(yǎng)模式和方法
(一)運用圖式理論
圖式理論認為,任何語言材料本身無意義,只指導聽者或讀者根據(jù)自己原有知識,恢復或構成意思。圖式是人頭腦中存在的知識單位。現(xiàn)代圖式理論被應用于語言和閱讀研究。根據(jù)這一理論,閱讀理解首先是輸入一定的信息,然后在記憶中尋找能夠說明這些信息的圖式,當足以說明這些信息的圖式被找到以后,就產(chǎn)生理解。
圖式有共同性和差異性。圖式的共同性使人們能進行交際,達到理解。圖式有差異性,因為圖式是在經(jīng)驗中形成的,不同社會有不同的經(jīng)驗,因此,母語社會中人們的經(jīng)驗與英語社會中人們的經(jīng)驗就存在著各種差異。任何語言的產(chǎn)生和發(fā)展都有其深厚的文化背景。圖式還有其兼容性。其兼容性表明人通過自身經(jīng)歷或有意識學習,可以建立新的圖式。在商務英語教學中,我們通常能認識到語言圖式的重要性,強調詞、句和語法的學習和記憶,但忽視內容圖式的重要性,不重視語言的意義和商務背景知識的傳授,會影響學生對商務英語的理解,從而會影響學生其他能力的培養(yǎng)。
根據(jù)圖式理論,教師在商務英語教學中應該不斷地充實學生的商務背景知識,幫助學生激活已有的圖式,建立新圖式。背景知識內容圖式能激發(fā)學生的思維和想象,調動
學習興趣,有助于教師活化教材,擴大學生知識面。具體方法:(1)課堂教學中滲透商務背景知識,激活學生已有圖式,有意識利用策略圖式,充分調動學生已有的語言和內容圖式來對課文最大限度的理解。(2)舉辦商務背景知識講座,開展相關的活動,幫助學生建立新圖式,開展與商務、文化背景知識相關的英語活動,如模擬提供或詢問個人信息、安排約會或會談: 撰寫報告、信函、備忘錄等。
(二)運用案例教學法
采用案例法進行教學,其實施步驟一般包括四個方面,即:案例的準備、案例的分析與辯論、案例的總結和案例報告的撰寫。通常是通過開案例分析會來實現(xiàn),即通過收集典型案例,教師就此案例提出相關問題,讓各小組獨立思考,就有關問題展開討論,然后綜合全組成員的意見,形成該組的觀點或答案,在班上提出、討論和分析,最后由教師歸納、說明和解決問題。通過案例分析會,使學生從生動的事例中學到了有關商貿(mào)業(yè)務等知識,鍛煉了學生的分析、判斷能力。讓學生有一定的活動空間,發(fā)揮學生的空間想象力、空間思維力,鍛煉了學生的實際運用能力及口語表達能力,達到了交際的目的。由此可見,在商務英語教學中,只有將語言知識的獲取與交際能力的培養(yǎng)結合在一起,二者融會貫通,最終才能達到培養(yǎng)學生交際能力的目的。
(三)實踐能力的培養(yǎng)方式
商務英語課的特點是實踐性強,那么教師在組織商務英語教學中,要以商務情景為主線,并圍繞這一主線開展各種業(yè)務和語言的實踐活動,可采用的一些實踐活動主要有:
1、商務洽談會
在學習貿(mào)易實務如詢問、答復、報價、還盤、樣品、、全同等內容時,把全班分為若干組,每組4~5人。部分小組作為買方,另一部分作為賣方。買賣通過不斷詢問、答復、報價還盤、看樣后,凡有意向性的小組,都可坐下來,進行正式商務洽談。為了使洽談更生動、更有說服力,各組可在組長的帶動下,分工合作,認真準備,搜集資料,制作樣品,擬定說明書等。通過洽談會,可提高學生們的口語表達能力、動手能力和運用專業(yè)知識的能力。
2、商品展銷會
組織商品展銷會,其目的就是要進一步培養(yǎng)學生們動手和動口的能力、思維能力和綜合運用能力。在準備展銷會時,要求各組學生對市場進行調查分析,包括產(chǎn)品的包裝、質量、市場、特色、以及在營銷中如何推銷等。并要求他們制作標語、廣告、樣品、說明書、價格表及練習市場推銷表演。在正式展銷會上,充分發(fā)揮學生集體的力量和智慧。學生自己動手布置展銷廳、自己動手設計廣告、匯集各種產(chǎn)品的圖片、資料和樣品,展銷會就能很好的實現(xiàn)了英語學習與商業(yè)實踐的結合。
3、專業(yè)討論會
專業(yè)討論會,就是階段性地讓學生進行自我學習歸納、總結,并在重新準備后,用英語把學過的內容在討論會上重新表達,運用出來。通過討論會,使學生能熟記專業(yè)術語,加深對國際貿(mào)易常用術語的理解,并培養(yǎng)學生商務英語的表達能力。
商業(yè)模式是市場經(jīng)濟全面開放下的新產(chǎn)物,它屬于商業(yè)化發(fā)展的新形式,任何企業(yè)都是以盈利為目的的。遵循市場規(guī)律,堅持商業(yè)化發(fā)展道路,是現(xiàn)代化市場全面開放下的必然之舉。在這樣的商業(yè)模式運行之下,市場一定要做好營銷管理工作,加強對成本的管控,完善相關制度體系,并做好資金的管理使用,真正提高資金利用效率,發(fā)揮企業(yè)的成本優(yōu)勢。
1.1加強人們對市場營銷成本管理和控制的認識
受傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理模式和思路的限制,企業(yè)員工對市場營銷成本管控的認識度不足,在實際管理過程中缺乏科學指導,工作開展困難,且過于將精力集中在了市場渠道的擴建上,忽視了成本控制的意義。對此,商業(yè)模式下的市場營銷企業(yè)一定要立足長遠,將眼光轉移到成本管理上,注重宣傳,幫助企業(yè)全體員工重新認識營銷成本的重要意義,從而促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
1.2健全制定完善的市場營銷成本管理與控制體系
俗話說“沒有規(guī)矩不能成方圓”,想要做好任何事情都要有健全完善的制度體系作基礎,商業(yè)模式下的市場營銷成本管理工作也是如此。企業(yè)要立足商業(yè)化市場的新態(tài)勢,堅持發(fā)揮現(xiàn)代市場營銷成本控制指導思想的引領作用,在對市場進行全面規(guī)劃的基礎上制定科學的成本管控方針,細化成本管理內容,落實責任制,并考慮企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略,有針對性的開展成本控制,提高企業(yè)的核心競爭力。
1.3抓住市場營銷成本管理與控制的關鍵環(huán)節(jié)
商業(yè)模式下的市場營銷成本管理具有多元化特征,只有抓住管控的核心,找準工作的重點,才能提高資金的利用效率,做好成本管控工作。一方面,強化質量成本控制。質量成本控制是保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質量的關鍵要素,它有助于實現(xiàn)企業(yè)的管控目標。因此,企業(yè)要嚴格把控這方面的資金問題,避免由于質量問題引發(fā)的貨物返還,維護客戶口碑。另一方面,保證市場營銷成本控制目標的實現(xiàn)。為了搶占市場,商業(yè)模式下的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)常采用縮短生產(chǎn)周期、擴大生產(chǎn)規(guī)模的方式獲取利潤。然而,盲目的規(guī)模擴充和生產(chǎn)周期的減少,會嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)一定要把控好營銷規(guī)模,做好銷售量調查,合理安排企業(yè)的供銷模式,從而確保營銷成本目標的實現(xiàn)。
2結束語
關鍵詞:商業(yè)銀行;信用卡;盈利模式;對比分析
中圖分類號:F83
文獻標識碼:A
文章編號: 16723198(2013)13010602
1 我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國的銀行業(yè)的信貸業(yè)務的利潤80%都是來自企業(yè),但是企業(yè)信貸業(yè)務的發(fā)展空間已經(jīng)被擠壓,為了進一步擴大信貸業(yè)務的范圍,發(fā)展個人信貸市場業(yè)務是必然趨勢。而在現(xiàn)階段,個人信貸市場除了住房按揭和汽車信貸以外,信用卡業(yè)務儼然已成為各大商業(yè)銀行看好的第三大個人信貸業(yè)務。
根據(jù)2011年上市銀行年報顯示,截止到2011年12月,建設銀行、招商銀行、工商銀行信用卡發(fā)卡量分別為3029萬張、3678萬張、7079萬張。中信銀行、交通銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行也超過了千萬張的發(fā)卡規(guī)模,分別為1267.96萬、1941萬、2805.6萬、2859萬張。民生銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、深圳發(fā)展和浦發(fā)銀行的發(fā)卡量也都超過了400萬張。根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會的《2012年中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書》顯示,2011年我國信用卡新增發(fā)行量5500萬張,累計發(fā)行量已達2.85億張。而在2003年,信用卡的總發(fā)行量僅為300萬張。短短的10年間,信用卡發(fā)行數(shù)量增加了將近90倍,爆發(fā)式的增長源于各家銀行“跑馬圈地”的結果。盡管各銀行的發(fā)卡量急劇上升,但是目前在我國信用卡市場,有統(tǒng)計顯示,休眠信用卡的數(shù)量超過信用卡總量的60%。因此,目前信用卡是否能夠盈利成了未知數(shù),僅有招行、中信等少數(shù)的銀行公開表示在信用卡業(yè)務中獲得盈利。所以各大銀行單純追求發(fā)卡量的時代已經(jīng)過去了,如何增加活卡量誘導消費者使用信用卡刷卡消費才是目前各大銀行應該關注的焦點,“精耕細作”的時代已經(jīng)到來。
2 信用卡業(yè)務的盈利性分析
2.1 信用卡業(yè)務的成本分析
(1)運營成本主要由信用卡系統(tǒng)建立和維護成本組成。無論發(fā)卡量的大小,銀行都必須投資龐大的信用卡的固定投入,包括投資建設高科技的授信、前臺營銷和信貸審批、風險管理、后臺管理、數(shù)據(jù)倉庫、對賬單、收款、管理信息和報表系統(tǒng)等,同時也需要擁有一批專業(yè)的管理人員、技術和分析人員及業(yè)務人員。對于一家銀行的信用卡部門來說,150萬張(流通活卡)是經(jīng)營基礎,200-250萬張可以保證收支平衡,超過300萬張以上,信用卡部門的創(chuàng)收能力將會持續(xù)得到保障。
(2)營銷成本是指發(fā)卡銀行為促使信用卡用戶辦理和使用本行信用卡所付出的促銷成本。我國目前正處于信用卡市場發(fā)展初期,為了搶占市場份額、擴大信用卡的規(guī)模,各家發(fā)卡銀行不惜投入大量資金進行信用卡營銷,使得營銷成本大幅增長。
(3)資金成本是指發(fā)卡行為持卡人透支消費所墊付資金而付出的成本。信用卡資金成本是信用卡業(yè)務的主要成本之一,持卡人消費信用卡金額越高,銀行為之墊付的資金量就越大;持卡人的透支期限越長,銀行資金占用的時間就越長;銀行為獲取資金的儲款利率越高,信用卡資金成本也就越高。
(4)風險成本是指持卡人信用卡透支后,不愿歸還或者沒有能力歸還銀行信用卡的欠款,給發(fā)卡銀行帶來的損失。
2.2 信用卡業(yè)務的收入分析
(1)年費是指持卡人因獲得使用信用卡的權利而向發(fā)卡行繳納的費用。在年費方面銀行的收入很低,這是因為受“跑馬圈地”的影響,目前大部分銀行采用的還是刷卡免年費的優(yōu)惠活動。而部分發(fā)卡行,通過細分客戶、研究客戶消費習慣等為高端客戶提供多樣化的服務與優(yōu)惠,從而收取多則上萬的年費。
(2)商戶傭金收入是指信用卡發(fā)卡行為商戶處理消費單據(jù)和提供消費信用,給它帶來了便利,同時也對有益于商戶的銷售,商戶因為受到了銀行的幫助向發(fā)卡行返還一定比例的傭金,作為資金和勞務付出的一種補償。以下是信用卡的消費流程。
來自POS機的收入即商戶回傭。一般來講,信用卡消費的全過程由發(fā)卡行、銀聯(lián)、收單行、商戶、持卡人五者構成。如上圖所示,持卡人通過刷卡付賬的方式從特約商戶處購買商品;收單銀行收到由商戶提供交易憑證(電子化的憑證),商戶付給收單銀行交易金額;銀行卡組織收到來自收單銀行提供的電子發(fā)送交易憑證,銀行卡組織在確認發(fā)卡銀行后把交易憑證發(fā)送到發(fā)卡行;發(fā)卡銀行結算后扣除商戶回傭中的一部分,最后收單銀行收到由銀行卡組織扣除商戶回傭中的轉接費用后的金額。以下是我國部分行業(yè)的商戶傭金費率表,下面以零售行業(yè)為例解釋上面的過程。
如果商戶安裝的是招行的POS機,扣率為1%,招行持卡人在該商戶消費1000元,產(chǎn)生回傭10元,則招行同時作為發(fā)卡行和收單行,且無跨行交易,因此10元回傭全部歸招行;
如果商戶安裝的是其他行的POS機,扣率為1%,招行持卡人在該商戶消費1000元,產(chǎn)生回傭10元,則招行作為發(fā)卡行分得7元,其他行作為收單行分得2元,銀行卡組織即中國銀聯(lián)分得1元(由于產(chǎn)生了跨行交易,銀聯(lián)作為結算組織協(xié)調,需要收取費用);
如果商戶安裝的是銀聯(lián)的POS機,扣率為1%,招行持卡人在該商戶消費1000元,產(chǎn)生回傭10元,則招行作為發(fā)卡行分得7元,銀聯(lián)同時作為收單行和結算組織分得3元。
(3)利息收入是指如果持卡人已經(jīng)透支并且沒有在在約定的免息還款期內向發(fā)卡行全額還款,持卡人就要向發(fā)卡行支付入賬日起累計的透支利息,在成熟的信用卡市場中,利息收入是主要的信用卡業(yè)務收入來源。目前我國各大銀行信用卡免息期的長短由銀行卡消費發(fā)生時的具體日期和銀行每月記賬日來決定,一般為20—56天。在免息期內,如果信用卡持卡人還清透支余額,那么就不產(chǎn)生透支利息,也不需要考慮計息期限。
(4)手續(xù)費收入包括取現(xiàn)手續(xù)費、掛失手續(xù)費和超限費,是信用卡持卡人在使用信用卡過程中發(fā)生的相關費用。取現(xiàn)手續(xù)費是指用戶到ATM機或者銀行柜臺提取現(xiàn)金,或把別的信用卡未清償貸款余額轉移到這張信用卡賬戶所應該支付的費用;超限費是指持卡人在一個賬單周期內,累計使用的信用額度在賬單日當天超過該卡實際核準的信用額度時,賬戶內所有的應付款項不享受免息還款期待遇,持卡人須對超額部分按一定比例繳納。
(5)懲罰性收入主要指持卡人違反用戶協(xié)議后發(fā)卡行對其所收取的懲罰性費用;包括超額透支費、遲付費、懲罰性利息費、支票被退回費等。
(6)增值服務收入則包括廣告、交叉銷售、越界銷售、資產(chǎn)證券化、信用報告等。
在我國當前信用卡市場中,利息收入、商戶傭金收入和年費收入是信用卡收入的最主要部分,約占信用卡總收入的90%以上。
3 中美信用卡業(yè)務的對比分析
在西方發(fā)達國家中,許多國際大銀行的主要業(yè)務和利潤是由信用卡業(yè)務提供的,比如美國運通公司的運通卡業(yè)務利潤大約占其公司全部利潤的70%,花旗銀行的信用卡業(yè)務收益大約占其銀行利潤總額的33%,對比在中國,信用卡業(yè)務處在發(fā)展初期,整體盈利水平還較低。下面將從信用卡收入構成方面來分析中美信用卡業(yè)務的差異,下圖為我國商業(yè)銀行及美國銀行發(fā)展初期與目前的信用卡各收入占比情況:
圖2 信用卡業(yè)務中美比較
注:左邊為中國,中間為美國初期,右邊為美國現(xiàn)在。
(1)年費收入。在信用卡業(yè)務發(fā)展的初期,年費和商戶傭金收入在所有收入中處于領先位置,資產(chǎn)業(yè)務形成的利息收入會因為業(yè)務的發(fā)展使得其比例不斷的上升。在美國,信用卡業(yè)務發(fā)展初期其商戶回傭占到信用卡整個盈利的30%左右,利息收入大約占25%,其余的由年費和其他收入組成。如今美國信用卡市場已經(jīng)發(fā)展成熟,它的盈利的主要來源由資產(chǎn)業(yè)務來支撐,它的利息收入已經(jīng)占到70%,商戶回傭和其他收入分別占盈利的15%。但是中國銀行在規(guī)模和效益之間,國內大部分銀行將規(guī)模擺在了首位,為了能夠搶占到信用卡的市場份額,各家發(fā)卡銀行迅速擴大發(fā)卡規(guī)模,進行激烈的競爭,其中免年費是幾乎所有的銀行都使用吸引持卡人的策略。這樣使得我國商業(yè)銀行信用卡收入中的年費收入所占比列僅為3%左右,與美國市場初期的45%相比相差太多,其占比比較接近與美國現(xiàn)在的比列。
(2)利息收入。雖然現(xiàn)階段中國發(fā)卡行信用卡業(yè)務收入中最大組成部分就是利息收費,但是其卻遠遠沒有達到目標,主要的原因是持卡人在在免息期內持卡人能夠還清所有的款項,那么就不形成利息,透支行為只是具有短期墊付的性質。但是由于中國大部分信用卡持卡人都保持著“量入為出”的消費習慣,大多數(shù)人會選擇在免息期歸還所有欠款,使利息收入這一重要利潤來源很難能夠發(fā)揮它的優(yōu)勢。因此,目前我國信用卡利息收入占比大約僅為45%,與美國銀行的70%的比列還有很大的差距。
(3)商戶傭金收入。在中國特有的賣方市場,又由于中國商戶對持卡人的質量數(shù)量都持有保留態(tài)度,使得回傭收入與成為成熟的市場還有一定差距。并且發(fā)卡行在現(xiàn)階段,為了讓更多的用戶辦卡,必須讓用戶完全感受到使用信用卡的實惠和便利,但是商戶在信用卡規(guī)模尚未形成之前,也不愿意付出的較大代價,同時商戶本就是發(fā)卡行的優(yōu)質存款客戶,所以綜合考慮各種因素的存在,目前銀行所收回傭相對比較低。由上圖可知,在我國信用卡市場上,商戶傭金收入是銀行僅次于利息收入的第二大收入來源,其占比達到近40%,而在成熟的美國市場上這一比例僅為18.9%。這組數(shù)字進一步說明我國商業(yè)銀行信用卡的利息收入水平較成熟市場還有相當大的差距,以至于商戶傭金收入占比還較高。
綜上,中美信用卡盈利的差距的因素除了中國信用卡行業(yè)剛起步不久初始成本較高之后,其主要集中在透支利息的巨大差別上,這與我國消費者“量入為出”的消費習慣是分不開的。在免息期內,我國許多信用卡持卡人都會在還清消費透支余額,這種方式使得我國信用卡的循環(huán)信用使用率遠低于西方國家,據(jù)麥肯錫公司的數(shù)據(jù)表明,目前中國平均僅14%的信用卡持卡者使用循環(huán)信用,遠遠低于西方成熟市場50%—60%的循環(huán)信用使用比例。所以,誘導我國消費者消費觀念的轉變,促進消費者利用信用卡合理消費,對我國信用卡業(yè)務的發(fā)展具有重大的意義。
參考文獻
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中小企業(yè)電子商務模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無法完成任務,企業(yè)的制度和相關體系對模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面,企業(yè)的人員管理制度和物流以及認證等方面的體系都會影響電子商務模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過程中,很多時候忽略內部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管,導致很多制度和體系無法得到及時的更新和發(fā)展。此外,我國傳統(tǒng)經(jīng)營模式對企業(yè)盈利模式的影響,尤其是當前的物流管理和認證體系還不夠健全,在很多方面存在一定的漏洞,嚴重滯后于企業(yè)電子商務盈利模式的發(fā)展。但是,在當前新的社會主義市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步,只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力,因此,企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用,為企業(yè)電子商務盈利模式創(chuàng)新貢獻自身的力量。
2電子商務盈利模式的主要內容
2.1利潤點
所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤點就是企業(yè)可以獲取利潤的主要產(chǎn)品和優(yōu)質的服務,通過自身品牌和服務水平能贏得客戶支持的點,只有得到市場的普遍認可,企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場。因此,企業(yè)經(jīng)營人員一定要具有市場判斷能力,從市場需求出發(fā),生產(chǎn)一定要滿足客戶需求,從而才能不斷推進企業(yè)向前發(fā)展。在市場環(huán)境中,營銷人員一定要結合自身的實際情況,通過市場分析掌握客戶的需求,其次,還要為構成利潤源的客戶創(chuàng)造價值,即要通過生產(chǎn)活動來不斷滿足客戶源的需求,這樣才能不斷擴大市場,將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉讓,獲取價值。同時,要為企業(yè)爭取和創(chuàng)造利益,這個方面決定著為客戶提供什么樣的價值問題,這種價值可以實現(xiàn)利潤的轉化,企業(yè)可以通過低投入,而獲取高的利益回報,一個差價交換,實現(xiàn)企業(yè)的利潤。低成本主要是通過簡化中間環(huán)節(jié),一定要保證產(chǎn)品質量,從其他方面降低成本,而爭取更多的利益。
2.2盈利對象
盈利對象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務的購買群體和使用群體,這些群體是企業(yè)利潤的主要來源,是企業(yè)發(fā)展的根本動力,為企業(yè)經(jīng)營模式的擴大和創(chuàng)新注入資金,提供生命動力。不同的群體對產(chǎn)品的需求和愛好不相同,因此,必須要根據(jù)需求以及自身服務態(tài)度來滿足和吸引客戶資源,并且能建立與客戶群體之間的良好關系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異,把用戶分為若干范圍,根據(jù)客戶長期的需求和合作時間,將客戶分為不同重要程度的等級,重點培養(yǎng)和發(fā)展長期客戶這種穩(wěn)定資源。在當前網(wǎng)絡環(huán)境下,盈利對象不僅是直接的客戶,同時還要善于開發(fā)一些潛在的客戶資源,利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術,深入探討客戶資源。實現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時的交易,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
3中小企業(yè)電子商務模式的創(chuàng)新方法
3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象
電子商務盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠信的服務,誠信是發(fā)展之本,只有堅持誠實守信,企業(yè)才能實現(xiàn)長久的發(fā)展。尤其是在當前激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展,必須要通過自身的誠信和品牌來吸引客戶,最終才能不斷擴充市場資源。因此,創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義,要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式,不斷簡化交易流程,完成物流以及認證體系,實現(xiàn)網(wǎng)絡的在線交易,將自身的產(chǎn)品資源推向全國的消費群體。在日常經(jīng)營過程中,企業(yè)要建立客戶應用檔案,利用計算機數(shù)據(jù)管理功能,將客戶資源統(tǒng)計分析并保存在電腦中,建立客戶信用體系,從而可以分析和判斷市場資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理,對信用進行收集評估,加強對信用的監(jiān)管與信用查詢,實現(xiàn)信息的公開化和透明化。通過信息系統(tǒng)的建設和監(jiān)督,實現(xiàn)對自身和客戶資源的統(tǒng)一管理,不斷提高企業(yè)自身的電子商務盈利水平,爭取更多的經(jīng)濟效益。
3.2加強電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)
企業(yè)應該要完善培訓機制,為人才提供學習的機會和發(fā)展的平臺,在企業(yè)內部要經(jīng)常開展有計劃、有組織和有針對性的電子商務培訓,推廣電子商務的最新前沿知識和技術,讓工作人員能掌握各種技術操作技能,全面把握電子商務經(jīng)營的重點內容。同時,企業(yè)還要增加招聘的投入,不斷吸收和引進專業(yè)的復合型高級人才,為企業(yè)電子商務盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅實的基礎。
4結論
1.對商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務的沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,互聯(lián)網(wǎng)平臺利用大數(shù)據(jù)和云計算大大降低了信息不對稱和交易成本,使得資金供需雙方對對方信息基本實現(xiàn)完全了解,在一定程度上取代了商業(yè)銀行的信息中介功能。目前我國已經(jīng)有拍拍貸、阿里小貸等多家互聯(lián)網(wǎng)公司介入P2P融資平臺領域,而且業(yè)務規(guī)模增長迅速。與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相較,互聯(lián)網(wǎng)金融在提供中小企業(yè)融資及個人消費貸款等方面具有獨特的優(yōu)勢。例如,阿里小貸以借款人的信譽發(fā)放貸款,借款人不需要提供擔保,貸款審批流程簡單、放款速度快。互聯(lián)網(wǎng)金融這種操作簡便、流程快捷的融資方式已經(jīng)對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)融資模式形成沖擊。中國投資有限責任公司副總經(jīng)理謝平預測,20年后“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”可能形成一個既不同于商業(yè)銀行間接融資、也不同于資本市場直接融資的第三種金融運行機制。
2.對商業(yè)銀行支付中介功能的沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)金融支付功能的核心是移動支付與第三方支付。第三方支付就是與各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方機構提供的交易支持平臺。例如,支付寶提供代購機票或火車票,代繳水、電、煤氣、電信等公用事業(yè)費用,保險和基金、代票等多種支付結算服務。移動支付主要指通過移動通信設備、利用無線通信技術來轉移貨幣價值以清償債權債務關系。近年來我國移動支付發(fā)展迅速,出現(xiàn)了短信支付、語音支付、二維碼掃描支付、手機銀行支付、刷臉支付等移動支付方式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融這種方便快捷的支付服務將使商業(yè)銀行的支付中介功能邊緣化,并使其中間業(yè)務受到替代,這在一定程度上也會影響商業(yè)銀行的負債業(yè)務和資產(chǎn)業(yè)務,進而影響銀行的盈利能力。
3.對商業(yè)銀行盈利方式的沖擊。目前,我國商業(yè)銀行的經(jīng)營和盈利模式大都仍停留在傳統(tǒng)的粗放式增長階段,利差仍是商業(yè)銀行盈利的主要來源。從商業(yè)銀行傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造和實現(xiàn)方式看,其目標客戶主要是對貸款有穩(wěn)定需求的大企業(yè)客戶以及高端零售客戶,他們對金融產(chǎn)品和服務的基本訴求是安全、穩(wěn)定、低成本和低風險。銀行憑借規(guī)模經(jīng)濟、專業(yè)知識和復雜流程向客戶提供安全、穩(wěn)定、低成本和低風險的金融產(chǎn)品與服務。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,目標客戶群體發(fā)生了改變,以中小企業(yè)客戶及年輕消費者為主體,他們對金融產(chǎn)品和服務的基本訴求是方便、快捷、參與和體驗,追求多樣化、差異化和個性化服務。因此,在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下,傳統(tǒng)商業(yè)銀行基于知識密集和技術復雜的金融產(chǎn)品的優(yōu)勢被削弱。隨著利率市場化,銀行凈息差收窄及支付中介功能的邊緣化,商業(yè)銀行傳統(tǒng)的盈利模式將受到嚴峻挑戰(zhàn)。
二、對商業(yè)銀行盈利模式轉型的建議和對策
1.提升互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的戰(zhàn)略地位?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響和沖擊更多是思維層面上的。在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)銀行應盡最大可能將互聯(lián)網(wǎng)金融上升到全行發(fā)展戰(zhàn)略的層面上,從商業(yè)銀行的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化,下到銀行組織結構、操作流程、風險控制、網(wǎng)點建設等,改變對互聯(lián)網(wǎng)金融的認知。商業(yè)銀行要重新進行市場細分,找準市場定位,切實以客戶為中心,加強客戶的參與和體驗,精簡業(yè)務流程,為客戶提供更加快捷、便利的金融服務。重新進行市場定位,實施差異化戰(zhàn)略。商業(yè)銀行應根據(jù)自己的特點確定目標市場,重新進行市場定位。當前,銀行間競爭同質化的主要原因是目標客戶定位的同質化,大家都在做20%的客戶。因此,商業(yè)銀行應將目光轉向那80%的客戶,通過產(chǎn)品、服務、渠道的創(chuàng)新,降低成本,那80%客戶一樣可以產(chǎn)生較大的利潤空間。特別是中小銀行,一定要立足區(qū)域和社區(qū),找到適合自己發(fā)展的“藍海”,形成比較優(yōu)勢,而不要深陷“紅?!保ゴ驓埧岬膬r格戰(zhàn)。只有中小銀行和大型銀行形式了優(yōu)勢互補,同時凸顯各自的經(jīng)營特色,那么整個金融市場的競爭才能更加有序。
2.加大互聯(lián)網(wǎng)資源的投入。互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢在于對數(shù)據(jù)的挖掘和積累,通過數(shù)據(jù)分析,再有針對性地為客戶提供定制服務。其實商業(yè)銀行本身擁有龐大的客戶基礎,其中蘊含著海量數(shù)據(jù)資源,只要運用得當,就能有效提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場營銷。面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,商業(yè)銀行應加大對互聯(lián)網(wǎng)資源的投入,打造自己獨特的金融互聯(lián)網(wǎng)模式。大型銀行可以利用自身的資金和技術優(yōu)勢打造自己的電商平臺,例如中國建設銀行推出的善融商務是以專業(yè)化金融服務為依托的電子商務金融服務平臺,為客戶提供信息、在線交易、支付結算、分期付款、融資貸款、資金托管等全方位的專業(yè)服務。而中小銀行可以適時地與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作,利用他們的平臺獲取客戶資源,加上自身良好的金融服務業(yè)務,以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。例如,平安銀行在深入研究了eBay賣家的特點,充分了解eBay賣家在資金周轉方面臨時性、短期性和靈活性等需求的基礎上,為其量身定制了“貸貸平安商務卡”,其融資模式與阿里小貸比較接近。
關鍵詞:國內茶業(yè);電子商務;盈利模式;選擇與創(chuàng)新
1國內茶葉交易的概述
1.1國內現(xiàn)行茶葉交易的特征
茶葉似乎是我們生活中不可或缺的必需品,無論是自己的飲用,還是走親訪友的贈品,茶葉都是首選。眾所周知,市面上出售的茶葉產(chǎn)品類型多種多樣,有著不同的口感、規(guī)格以及包裝,正是因為其有著以上特征,因而在交易時間上有著明顯的限制性,并且每一次交易的規(guī)格或數(shù)量都非常龐大。如:我們通常根據(jù)加工方式的不同,會將茶葉劃分成六個不同類型,烏龍茶、紅茶和綠茶等,每一種類型的茶又有著不同的等級劃分標準;諸如根據(jù)加工工藝以及原料的產(chǎn)地和品質等,可以將茶葉劃分成一級、二級和特級等;若是根據(jù)外形來劃分,又可以分成圓形、針形、不規(guī)則形以及扁形等。在茶葉交易中我們不難發(fā)現(xiàn),國內茶葉交易有著較強的時間限制,通常情況下是在清明節(jié)前后,這是因為此階段茶葉的品相最好,最受廣大市民喜愛,因而這一時期茶葉的價格會升到很高,節(jié)后便會慢慢開始跌落。并且還由于茶葉交易自身所具有的批量大的特征,使得國內茶葉專家普遍認為國內的茶葉交易需要盡快找尋另外一種新的、更加快捷的突破口,以便使茶業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)定,而這一需求便為后來的電子商務出現(xiàn)奠定了歷史基礎。
1.2存在于國內茶葉營銷系統(tǒng)中的各種問題了解國內茶葉交易的人都知道,極大部分的交易都是在“一對一”的情況下完成的,人們普遍認為只有面對面的談,才能夠放心,達成最好的交易。這種類型的交易所具有的優(yōu)點是十分簡潔靈活,并不會受到市場以及交易程序的控制,經(jīng)營者對于交易狀況能夠自行操作和控制,這也是一種買賣雙方建立起長期性業(yè)務關系的重要手段。然而存在于其中的缺點也是很明顯的,即該種方式并不能與市場進一步拓展的需求相適應,被限制在一定的區(qū)域內,尤其是在市場放開茶葉自主經(jīng)營權后,國內茶葉市場由于受到信息以及專業(yè)技術的限制,很難接觸到國際市場,并隨著市場經(jīng)濟格局的改變,茶葉出口的渠道變得多種多樣,這在一定程度上也出現(xiàn)了市場亂象,擾亂了市場秩序,如:隨意壓價,大量流失國有經(jīng)濟效益。
1.3加入電子商務的必要性
就當前國內茶葉交易而言,由于受到時間和地域的限制,使得茶葉交易市場長期維持在固定的交易范圍內,難以得到進一步拓展。而根據(jù)相關資料的調查得知,我們的鄰居——印度采取了新的一種茶葉交易方式,即“拍賣”,通過這一方式該國的茶葉交易量接近七十萬噸,深入的研究該交易形式我們發(fā)現(xiàn),其能夠縮短印度本土企業(yè)同國際茶業(yè)市場之間的距離,在公正、公開和公平的交易市場環(huán)境下,采用產(chǎn)銷商直接見面洽談的方式,有助于現(xiàn)貨現(xiàn)賣,在與市場規(guī)則相符合的情況下,還起到了成本不斷降低的效果。對于這樣一種同經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢相符合的方式,我國的茶葉交易市場應當借鑒過來,這也要求我們必須盡快將一個標準化、快捷化的具備茶葉拍賣性質的營銷模式構建出來,而這便為電子商務的出現(xiàn)作出了有效鋪墊。
2國內電子商務概述
電子商務的出現(xiàn)是時展、科學技術水平進步的必然趨勢,從長遠的發(fā)展來看,電子商務應當是對傳統(tǒng)茶葉交易市場的調整行為。依賴于物流以及電子貨幣而得到的電子商務現(xiàn)金流,其從最開始的B2B、B2C,到今天的O2O、G2B等形式,是人們不斷發(fā)展和進步的顯著標志。相較于傳統(tǒng)形式的茶葉交易而言,電子商務成本更低,交易的速度更快,因而其一出現(xiàn)就被人們廣泛接受和喜愛。
3電子商務模式下,國內茶業(yè)盈利模式的有效選擇和創(chuàng)新
3.1國內茶業(yè)電子商務的發(fā)展
電子商務是近年來興起的新的一種線上交易形式,其不受時間和空間的限制,就國內茶業(yè)電子商務而言,還處于初級發(fā)展階段,因而還有很多有待完善和改進的地方,如:落后的市場交易觀念和信息是阻礙茶業(yè)電子商務進一步發(fā)展的重要一個因素。茶業(yè)不僅是與本產(chǎn)業(yè)相關聯(lián)的,還同手工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、政府機構以及商業(yè)協(xié)會等有著密切聯(lián)系,無論是哪一環(huán)節(jié)脫軌,都會影響著整個茶業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;茶業(yè)經(jīng)銷商市場意識的短缺,僅僅是圍繞著自己所在區(qū)域的市場進行交易,而忽視了更遠、更大的區(qū)域,當茶葉交易存在著區(qū)域性,茶業(yè)就很難得到拓展;缺乏人才信息收集渠道,這也是很重要的一個影響因素,信息化時代下,茶葉交易應當更多地與信息技術接軌,只有了解更多的茶葉交易信息、交易形式才能夠探索出新的一種茶業(yè)發(fā)展渠道;國內茶業(yè)缺乏龍頭企業(yè)的支撐,雖然茶葉企業(yè)有很多,發(fā)展狀態(tài)良好的企業(yè)也有很多,但是企業(yè)名氣大、社會形象好的卻寥寥無幾,這也阻礙了本土茶業(yè)向國際市場拓展的腳步。
3.2國內茶業(yè)電子商務創(chuàng)新型盈利模式構建
自全球經(jīng)濟一體化形成以來,傳統(tǒng)的茶業(yè)交易模式已經(jīng)無法適應新經(jīng)濟形式的發(fā)展,此時發(fā)展茶葉電子商務就顯得非常緊迫,而這就要求我們必須從茶業(yè)交易特征出發(fā),選擇或創(chuàng)造出適應于本地區(qū)茶業(yè)發(fā)展的電子商務相關的盈利模式。就國內茶業(yè)發(fā)展的大范圍來看,同其他行業(yè)的電子商務經(jīng)營模式相比,茶業(yè)有著自身獨有的發(fā)展特征,無論是從其市場發(fā)展適應性的角度出發(fā),還是全球化經(jīng)濟發(fā)展契合性的角度出發(fā),都應當從產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟B2B的模式著手,將一個面向國際化的拍賣型網(wǎng)站建立起來,吸納全國各地和世界范圍內的所有茶葉供銷商,如:來自各個地方的茶葉批發(fā)商以及供應商都能夠通過網(wǎng)站找到對自己有用的信息,供應商應當預先將茶葉樣品寄給批發(fā)商,并且網(wǎng)站內應當有專門的人負責評級、編號以及樣品發(fā)送等工作,將編排好的樣品照片放到網(wǎng)站上,為拍賣所用。當交易的雙方在規(guī)定時間內達成交易后,網(wǎng)站有權收取一部分的服務費或交易費。針對這樣一種盈利模式,其非常符合現(xiàn)代市場發(fā)展需求,不僅有利于交易費用的節(jié)省,還為茶葉全球化發(fā)展提供了基礎。單從消費者以及批發(fā)商的角度來看,我們應當將一個行業(yè)聯(lián)盟性質的B2C建立起來,以在線電子零售作為銷售基礎,直接送到消費者手中,省去中間商環(huán)節(jié),以此縮減成本。經(jīng)過多方走訪調查,能夠稱得上是我國茶業(yè)門戶型代表網(wǎng)站的不過幾家,其中還有很多的網(wǎng)站有著巨大的發(fā)展?jié)摿?,卻由于受到很多外在因素的限制而沒有發(fā)展起來。如:以俱樂部形式來吸納會員的“中茶網(wǎng)”就是國內茶葉網(wǎng)站中做的比較好的,門戶型網(wǎng)站,其所吸納的會員多種多樣,有來自科研院校的、茶業(yè)單位的、茶藝組織的一級茶葉協(xié)會等,簡單的入會方式卻能夠享有很多優(yōu)惠,諸如信息免費等;此外該網(wǎng)站還專門組建了物流配送中心,全國各地都有該網(wǎng)站的分管站,這樣有助于及時了解各地茶業(yè)的發(fā)展實況。深入研究各個網(wǎng)站運營模式我們不難發(fā)現(xiàn),更加符合與當前國內茶業(yè)電子商務發(fā)展的應當是“中茶網(wǎng)”,為關注的重點在于本土茶業(yè),因而網(wǎng)站中的大部分信息都關乎國內茶業(yè)發(fā)展,我們認為該類型的網(wǎng)站應當多建立幾個,單就“中茶網(wǎng)”內部而言,有必要增設一些會員分類環(huán)節(jié),諸如根據(jù)不同類型(行業(yè)、區(qū)域等)的會員提供與之相對應的服務,這樣會顯得網(wǎng)站服務更加系統(tǒng)性、專業(yè)性。顯然這一模式創(chuàng)新,想要完成是非常復雜的,這是因為國內現(xiàn)有茶業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)了一種通?。菏艿绞袌霭l(fā)展行情以及經(jīng)營政策要求的限制,在提供服務的過程中難以考慮全面,只傾向于向重要的、龍頭型的企業(yè)提供服務,而忽視對于小型的企業(yè)或個人進行服務。毫無服務特色的網(wǎng)站會員管理模式,是很容易流失客源的,針對這一情況,我們便將新的一種創(chuàng)新型的茶業(yè)電子商務提了出來———ABC模式該模式是在B2C以及B2B的綜合分析下建立起來的,其是兩種電子商務模式的有效結合,有助于綜合性特點的發(fā)揮,并且在應用價值的幫助下,引申出投資價值,隨后便形成了組織進化價值,一旦具備現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展特征的價值鏈形成,那么將針對不同類型客戶分類管理的目標實現(xiàn)就不遠了。
4總結
綜上所述,時代是在不斷發(fā)展,社會經(jīng)濟形式的改變,必然會改變各行各業(yè)的經(jīng)營方式,相較于傳統(tǒng)意義上的茶業(yè)經(jīng)營模式而言,現(xiàn)代化的電子商務形式就顯得非常重要,其是科技進步、時展的重要體現(xiàn)。將電子商務應用到國內茶業(yè)發(fā)展中,有助于茶業(yè)的進一步發(fā)展,接觸到國際市場。根據(jù)國內茶業(yè)當前電子商務發(fā)展實情,我們在B2B以及B2C兩大熱門盈利模式的結合下,創(chuàng)造出了更適宜茶業(yè)發(fā)展的ABC模式,其是以上兩種模式應用優(yōu)勢的綜合,能夠將完整的一條電子商務鏈形成,是我們針對國內茶業(yè)電子商務發(fā)展實況的有一次創(chuàng)新性研究,因而能夠更好地滿足于市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。
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第二種模式:算賣“貨”,但貨有點特殊,賣的是數(shù)字產(chǎn)品的使用權。
第三種模式:搭平臺進行分成模式。這在起點這樣的網(wǎng)站上體現(xiàn)的比較明顯,在那里作者與起點網(wǎng)分享付費訂閱的收入。
第四種模式:廣告模式。這模式骨子里相當于是賣流量。而廣告本身又可以分為三代:第一代是電線桿小廣告式的,門戶的廣告,電視的廣告;第二代是Google式的,根據(jù)關鍵字提供相關聯(lián)廣告;第三代則是基于人的,軟文類廣告。
第五種模式:賣增值物品。游戲和QQ的皇冠都是這種模式。