企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

1.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要意義

近年來(lái)，我國(guó)正在全面進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)主體發(fā)生了很大變化，我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制越來(lái)越激烈，不僅需要接受國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)需要接受國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的背景形勢(shì)下，企業(yè)非常有必要加快市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的步伐，從而確保能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，并且取得進(jìn)一步發(fā)展。由此可見，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展而言具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可以更好的滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是一成不變的，它始終處于一種動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是為了使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，然而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略很難完全適應(yīng)市場(chǎng)的變化，因此需要對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才可以確保企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，成功的銷售出自己的產(chǎn)品。②市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是營(yíng)銷市場(chǎng)開拓的重要工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售、服務(wù)銷售等多種方式創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，有利于更好的開拓市場(chǎng)，將更多的產(chǎn)品成功的銷售出去，獲得一個(gè)良好的口碑，從而提高企業(yè)的影響力，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。③有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)影響力。創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，同時(shí)配合多種營(yíng)銷手段，有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，使更多的客戶了解并且接受企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)理念，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及影響力。

2.當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中的主要問(wèn)題

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

目前，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有特別注重市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，很多企業(yè)管理者并欠缺正確的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，仍然抱著“酒香不怕巷子深”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念專心的研發(fā)、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念并沒(méi)有很大的錯(cuò)誤，然而在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果只是埋頭苦干，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)宣傳以及溝通，這樣很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬于一種貨幣、信息以及產(chǎn)品交互極為發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體制，如果企業(yè)主體沒(méi)有高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，最后只會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重脫離產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷水平，使大量企業(yè)產(chǎn)品滯銷，影響企業(yè)的資金流動(dòng)性，使企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，嚴(yán)重的話可能會(huì)使企業(yè)倒閉。

2.2沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研

目前，很多企業(yè)主體不僅在主觀上沒(méi)有充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)也沒(méi)有充分重視客觀的市場(chǎng)條件。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象本身就是用戶，因此所有的內(nèi)容都是緊緊圍繞用戶展開的，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)而言，用戶就是核心，然而很多企業(yè)主體并沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)到這個(gè)原則。實(shí)際上非常清楚市場(chǎng)調(diào)研的重要性，然而由于進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研需要花費(fèi)較高的成本，因此在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前并沒(méi)有進(jìn)行全面、深入的市場(chǎng)調(diào)研，只是隨機(jī)抽取了相對(duì)小的樣本進(jìn)行調(diào)查、分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略一定要結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)制定，如果想要清楚的掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的，這一點(diǎn)企業(yè)主體一定要充分明確。

2.3市場(chǎng)營(yíng)銷理念相對(duì)滯后

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，而消費(fèi)者的需求也會(huì)不斷改變，因此一定要不斷創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念。現(xiàn)階段，我國(guó)很多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體并沒(méi)有樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，市場(chǎng)營(yíng)銷理念普遍較為落后，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光，僅僅在乎企業(yè)當(dāng)前的利益，一旦市場(chǎng)上流行什么，就會(huì)盲目跟風(fēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷中重復(fù)、抄襲等現(xiàn)象非常嚴(yán)重，這樣的企業(yè)營(yíng)銷效果也比較差。其次，我國(guó)企業(yè)主體往往只是追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，很少會(huì)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)不足，這樣最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境。

3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新建議

3.1企業(yè)戰(zhàn)略角度

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新不僅僅是片面或獨(dú)立的創(chuàng)新，應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)主體是參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要角色，因此在一定程度上具有主觀能動(dòng)性，但是需要通過(guò)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才可以將這種主觀能動(dòng)性彰顯出來(lái)，企業(yè)主體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的過(guò)程中，應(yīng)該立足于企業(yè)整體狀況，綜合考慮企業(yè)的營(yíng)銷方式、生產(chǎn)規(guī)模以及經(jīng)營(yíng)方式等多方面因素制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，從企業(yè)的層面上真正解答企業(yè)應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做，為創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理奠定良好基礎(chǔ)，這有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果基于企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域分析，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要明確以下幾點(diǎn)問(wèn)題：①企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。②企業(yè)最后想要生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么。③企業(yè)的營(yíng)銷理念。只要弄清楚以上這些問(wèn)題，就可以制定一個(gè)科學(xué)、有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

3.2提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，確保企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和核心，只有確保營(yíng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量，才可以使企業(yè)產(chǎn)品贏得良好的口碑。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，首先應(yīng)該注重產(chǎn)量，可以采用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式以及管理手段，保證產(chǎn)品的充足供應(yīng)，比如企業(yè)之間的聯(lián)合和外包，設(shè)備更新等，這樣可以保證客戶具有較高的滿意度，有利于提高客戶對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中還應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量，將產(chǎn)品質(zhì)量控制始終作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理的重點(diǎn)，市場(chǎng)主體對(duì)于產(chǎn)品的需求是不斷變化的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品建立長(zhǎng)效質(zhì)量規(guī)范機(jī)制，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可以達(dá)到消費(fèi)者的實(shí)際需求。

3.3深入挖掘市場(chǎng)的潛在需求，確定營(yíng)銷目標(biāo)

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)分割也越來(lái)越細(xì)化，很多企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)后，常常會(huì)嚴(yán)重抑制后進(jìn)入企業(yè)，特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，很多具有相對(duì)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)為了保護(hù)自己的市場(chǎng)地位，通常會(huì)在相關(guān)領(lǐng)域制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且會(huì)申請(qǐng)專利保護(hù)，這樣無(wú)疑就會(huì)給后進(jìn)入企業(yè)設(shè)定了一個(gè)相對(duì)較高的市場(chǎng)進(jìn)入門檻，后進(jìn)企業(yè)想要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域也需要付出高出一倍甚至幾倍的成本。這也告訴企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不能盲目的將自己的市場(chǎng)定位于看起來(lái)具有豐富利益的領(lǐng)域，應(yīng)該在當(dāng)前的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，將自身行業(yè)領(lǐng)域的潛在需求充分挖掘出來(lái)。當(dāng)前市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)化，企業(yè)的市場(chǎng)需求也越來(lái)越細(xì)化，這些需求市場(chǎng)可能還有很多是沒(méi)有被開發(fā)的，因此想要進(jìn)入這些未被開發(fā)的領(lǐng)域，可以具備相對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不用投入進(jìn)入壁壘企業(yè)領(lǐng)域的門檻成本，同時(shí)在這些市場(chǎng)領(lǐng)域的開發(fā)產(chǎn)出相對(duì)于傳統(tǒng)領(lǐng)域會(huì)更高，企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)更高。

3.4確定合適的營(yíng)銷模式

營(yíng)銷模式是否合理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中極為重要的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇合理的營(yíng)銷模式，而且還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)際生產(chǎn)能力以及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)確定最終的營(yíng)銷模式，確保企業(yè)制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)需要注意的是，企業(yè)營(yíng)銷模式應(yīng)該適應(yīng)于企業(yè)產(chǎn)品及其實(shí)際需求，目前現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅速，人均的可支配收入也不斷提高，人們的消費(fèi)行為也有兩大非常鮮明的特點(diǎn)，首先是消費(fèi)需求越來(lái)越高，同時(shí)人們對(duì)于消費(fèi)質(zhì)量要求也越來(lái)越高，特別是年輕消費(fèi)群體喜歡追求個(gè)性化，因此企業(yè)選擇營(yíng)銷模式的時(shí)候應(yīng)該盡可能滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求?，F(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)中，營(yíng)銷模式個(gè)性化是現(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)比較明顯的發(fā)展趨勢(shì)，如果能夠順應(yīng)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，將會(huì)更有利于打開市場(chǎng)。比如，就服裝設(shè)計(jì)行業(yè)而言，企業(yè)可以采用無(wú)縫連接營(yíng)銷模式，將服裝的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)銜接起來(lái)，企業(yè)可以結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性需求進(jìn)行專門設(shè)計(jì)，這種營(yíng)銷模式會(huì)更加新穎，也可以促使企業(yè)更加的打開市場(chǎng)營(yíng)銷的大門。企業(yè)主體也可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求采用多種多樣的營(yíng)銷模式，比如定制化營(yíng)銷、實(shí)體營(yíng)銷以及網(wǎng)上營(yíng)銷等等，建立一個(gè)多元化的企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)，進(jìn)行針對(duì)式營(yíng)銷。

3.5更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，積極創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及員工應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化情況，綜合考慮消費(fèi)者的需求以及生活質(zhì)量水平采用有效的措施，積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式。筆者認(rèn)為可以采用以下幾種營(yíng)銷方式：3.5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)代社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普及，電子商務(wù)就是一種新興的營(yíng)銷模式，進(jìn)行產(chǎn)品以及服務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)具有信息儲(chǔ)存量大、傳播速度快、高效、快捷等諸多優(yōu)勢(shì)，因此相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言更容易為企業(yè)爭(zhēng)得商機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以順利展開。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以拉近企業(yè)和消費(fèi)者的距離，砍掉一些不必要的市場(chǎng)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)，減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，有利于幫助企業(yè)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，開發(fā)更多新的客戶，這對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。3.5.2服務(wù)營(yíng)銷這種營(yíng)銷模式主要指進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，打破傳統(tǒng)的思想觀念，樹立“顧客至上”的服務(wù)理念，以消費(fèi)者為中心，改善企業(yè)產(chǎn)品的性能，盡可能提高服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者滿意。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中，不僅會(huì)關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的性能，同時(shí)還會(huì)關(guān)注企業(yè)的服務(wù)。這樣的形勢(shì)背景下，企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，樹立先進(jìn)、科學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷理念，而且應(yīng)該采用有效的措施。比如，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求研發(fā)令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。同時(shí)，應(yīng)該為消費(fèi)者提供全套一條龍服務(wù)，包括售前、售中及售后，盡可能吸引更多的消費(fèi)者。其次，應(yīng)該多和消費(fèi)者進(jìn)行交流、溝通，多征求消費(fèi)者的建議和意見，不斷完善對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)。另外，應(yīng)該強(qiáng)化員工管理以及員工培訓(xùn)，在日常實(shí)際工作中，認(rèn)真落實(shí)“消費(fèi)者第一”的服務(wù)理念，企業(yè)也應(yīng)該制定科學(xué)、完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.5.3發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，這就要求企業(yè)應(yīng)該樹立一個(gè)發(fā)展的戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念，把企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作上升到發(fā)展戰(zhàn)略層次，從而進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷工作，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。因此，企業(yè)如果想要做強(qiáng)做大，就應(yīng)該首先對(duì)自己進(jìn)行明確的定位，制定科學(xué)、合理的發(fā)展目標(biāo)，并且制定可執(zhí)行高的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平時(shí)多學(xué)習(xí)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的相關(guān)理論知識(shí)，而且應(yīng)該將理論和實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)?？梢远嘌芯恳恍┍容^成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，并且選擇性的吸收其中的一些成功經(jīng)驗(yàn)，盡可能少走一些彎路，確保能夠順利開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而且，應(yīng)該在發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷的前提下，大力創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品能夠更好的滿足客戶的多樣化需求，得到客戶的支持以及信任，進(jìn)一步拓寬企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的影響力以及競(jìng)爭(zhēng)力。3.5.4綠色營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷主要是為了能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，使消費(fèi)者能夠更愿意接受企業(yè)服務(wù)，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷觀念僅僅注重消費(fèi)者的當(dāng)前需求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的功能性。現(xiàn)代人的日常生活水平不斷提高，人們的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅應(yīng)該滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的功能需求以及質(zhì)量需求，而且應(yīng)該加大環(huán)保宣傳力度。大力推廣企業(yè)產(chǎn)品屬于無(wú)公害產(chǎn)品，在環(huán)境保護(hù)方面的優(yōu)勢(shì)，樹立科學(xué)的綠色營(yíng)銷觀念。而且企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者改變以往的消費(fèi)觀念，多注意環(huán)境保護(hù)以及身體健康，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立健康、文明、和諧的生活方式。

3.6高效整合營(yíng)銷資源，盡可能發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

第2篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念或市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的變化基本反映了這個(gè)過(guò)程。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是指在一定時(shí)空條件下，占統(tǒng)治地位的、貫穿于企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，它是企業(yè)營(yíng)銷之魂，指導(dǎo)著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體方向，決定著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客、社會(huì)三者的利益關(guān)系，企業(yè)以什么為中心來(lái)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從生產(chǎn)觀念開始，經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、生態(tài)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、綠色營(yíng)銷觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、4C營(yíng)銷觀念等。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的不同階段，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是不同的。雖然沒(méi)有證據(jù)表明在生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念階段對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)具體表述，但我們可以總結(jié)出，爭(zhēng)取獲得最大的企業(yè)利益是營(yíng)銷的本質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段，“以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)利益上的雙贏”是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，即只有先滿足顧客的需求才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。

王曼瑩在哈佛大學(xué)教授馬爾康·麥克納爾“市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造與傳遞生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”的市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)概括基礎(chǔ)上，提出了“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造和傳遞新的生活標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷最本質(zhì)最深刻的揭示”觀點(diǎn)。作者認(rèn)為，王曼瑩對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，一方面反映了社會(huì)營(yíng)銷觀念對(duì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)注，另一方面反映了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅要提供給顧客所需的物美價(jià)廉的商品，更要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行健康消費(fèi)，不斷提高消費(fèi)的質(zhì)量，改善生活品質(zhì)。

二、關(guān)于市場(chǎng)開發(fā)策略

越來(lái)越多的企業(yè)家感到，一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上幾十年不變?nèi)匀荒軌虮３謮艛嗷蚬杨^壟斷地位的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在，產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命越來(lái)越短，產(chǎn)品兩年一升級(jí)，四年一換代的現(xiàn)象實(shí)屬屢見不鮮。產(chǎn)品生命周期的前兩個(gè)階段——導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期，也越縮越短。企業(yè)投入大量的資金生產(chǎn)出一種新產(chǎn)品，產(chǎn)品還在導(dǎo)入期，投資還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有收回，就已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)；產(chǎn)品剛被市場(chǎng)接受，銷售曲線正在上升，產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈；然后市場(chǎng)迅速趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。這個(gè)時(shí)期的表現(xiàn)是，企業(yè)的銷售越來(lái)越困難，投入的促銷費(fèi)用越來(lái)越大，利潤(rùn)越來(lái)越薄，市場(chǎng)格局基本已定，如果沒(méi)有什么創(chuàng)新的舉動(dòng)或特殊的招數(shù)，很難再擴(kuò)大市場(chǎng)份額，如果草率地?cái)U(kuò)大規(guī)模，則固定設(shè)施還沒(méi)有建起，已背上了沉重的包袱。這使得企業(yè)在本行業(yè)中常常陷入進(jìn)退兩難的境地，有一種“干耗”的感覺。所以，也正是在這個(gè)時(shí)候，有的企業(yè)提出了“多種經(jīng)營(yíng)，跨行業(yè)發(fā)展”，有的則提出“二次創(chuàng)業(yè)，再度輝煌”，實(shí)際上都是在尋求進(jìn)入新的領(lǐng)域和新的市場(chǎng)。而本文的“市場(chǎng)開發(fā)”指的就是這種二次、三次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的開發(fā)，其中既包括選擇新的市場(chǎng)，又包括選擇新的產(chǎn)品和項(xiàng)目。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)策略

（一）核心服務(wù)策略與追加服務(wù)策略

運(yùn)用核心服務(wù)策略的主要觀點(diǎn)是：在產(chǎn)品類似、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，與其說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買商品，還不如說(shuō)消費(fèi)者是來(lái)享受服務(wù)。這時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買的就是“服務(wù)”，服務(wù)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是有效用的?；诖耍瑺I(yíng)銷服務(wù)就顯著格外重要，它是商品得以暢銷的前提性條件，也是滿足消費(fèi)者需求的決定性因素。由于商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，市場(chǎng)規(guī)模與日俱增，而服務(wù)能以最少的成本為企業(yè)提供最多的市場(chǎng)信息，再經(jīng)過(guò)信息的加工處理，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷制度的革新。因此，企業(yè)要把營(yíng)銷服務(wù)放在重中之重的位置，打造一流的服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)理念深深地植根于每一位員工的心中，加快企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展步伐。

（二）一視同仁策略與區(qū)別對(duì)待策略

針對(duì)許多推銷員、售貨員重視買貴重商品的顧客、身著西裝革履的顧客，而輕視購(gòu)買便宜商品的顧客和破衣襤裳顧客的不利情況，很多企業(yè)都提出了一視同仁的主張，并把它貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程。所謂一視同仁，就是不管顧客是誰(shuí)，都同樣熱情對(duì)待。在實(shí)際操作中，還應(yīng)對(duì)買便宜物和衣衫樸素的顧客格外親切、客氣，這樣對(duì)購(gòu)買貴重商品和衣著華麗的顧客，無(wú)形中就會(huì)自然而然地做到客氣相待，很好地做到一視同仁。

（三）服務(wù)過(guò)程策略

服務(wù)過(guò)程是指三位一體的質(zhì)量提高，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量的保證分三種類型：第一種是預(yù)防性的服務(wù)，比如需求信息的調(diào)查、消費(fèi)者的測(cè)評(píng)等；第二種是監(jiān)測(cè)性的服務(wù)，比如產(chǎn)品的檢驗(yàn)、網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置等；第三種是補(bǔ)償性的服務(wù)，像產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)、上門服務(wù)等。過(guò)去的服務(wù)理念看重的是補(bǔ)償，而現(xiàn)在的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)預(yù)防、監(jiān)測(cè)與補(bǔ)償要并駕齊驅(qū)，從而形成“三足鼎立”式的服務(wù)質(zhì)量保障體系。

四、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷策略

對(duì)于社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷可以有廣義和狹義兩方面的理解。廣義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷應(yīng)是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及流通的各環(huán)節(jié)，以履行一定的社會(huì)責(zé)任為己任，以關(guān)注及解決一定的社會(huì)問(wèn)題為企業(yè)發(fā)展的基石，從而追求企業(yè)和社會(huì)共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇。狹義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷是指企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，借助新聞?shì)浾撚绊懞蛷V告宣傳，來(lái)改善企業(yè)的名聲、美化企業(yè)形象，提升其品牌知名度、增加客戶忠誠(chéng)度，最終增加銷售額的營(yíng)銷形式。廣義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷概念立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，立足于企業(yè)和社會(huì)的和諧共贏，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的選擇，它把社會(huì)責(zé)任內(nèi)化于企業(yè)使命和宗旨，能夠保證社會(huì)責(zé)任履行貫穿企業(yè)生命始終；狹義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷概念考慮的是增加銷售額的短期利益，把承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，這就難免會(huì)出現(xiàn)企業(yè)一方面在承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任（如希望工程、扶貧、愛心捐贈(zèng)等），而另一方面又在踐踏社會(huì)責(zé)任（如環(huán)境污染、商業(yè)欺詐、假冒偽劣產(chǎn)品等）的情形，使社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)博取社會(huì)聲譽(yù)的幌子和商業(yè)作秀，這當(dāng)然是我們所不愿看到的結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

【關(guān)鍵詞】區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 比較分析

個(gè)人或集體進(jìn)行產(chǎn)品交換，生產(chǎn)者獲得經(jīng)濟(jì)利益，消費(fèi)者獲得產(chǎn)品體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與銷售者之間的互利稱為市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷最初由美國(guó)學(xué)者提出，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷的理論得以發(fā)展，并在改革開放后被引入中國(guó)，對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很大影響。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)介

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的必需活動(dòng)之一，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)可以加其商品的知名度，獲取市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)，生產(chǎn)最滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷將商品從生產(chǎn)方被介紹至消費(fèi)方，在消費(fèi)方需求被滿足同時(shí)也滿足了企業(yè)獲利的需求，另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開始于商品生產(chǎn)起始時(shí)，從企業(yè)在流通的方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷包含商品從開發(fā)前到被購(gòu)買后一系列企業(yè)行為。

（二）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷指企業(yè)為更好地利用自己的資源，綜合一個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)為一個(gè)系統(tǒng)，并利用市場(chǎng)營(yíng)銷的方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利的最大化，同時(shí)最大程度的滿足消費(fèi)者的需要。換句話說(shuō)，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷指區(qū)域內(nèi)不同的單位用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念將區(qū)域內(nèi)的不同企業(yè)進(jìn)行整合，增加群體的知名度和被信任度，使這個(gè)群體能最大程度上發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足客戶要求。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)都是以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的，市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售者為提高銷量采取的運(yùn)營(yíng)方式，目的是最大的獲取利益，同時(shí)顧客利益也得到滿足，兩者都是以顧客為中心，都是滿足顧客和銷售者雙贏的需求。在營(yíng)銷策略上，二者都能保持顧客與生產(chǎn)者之間的長(zhǎng)期互利關(guān)系，都是以促銷為主要手段。

二、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷最大的不同是其依靠的對(duì)象不同，前者主要以地域?yàn)閱挝坏氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，后者則是在較小的區(qū)域內(nèi)以生產(chǎn)要素為組織的經(jīng)濟(jì)行為。一定程度上，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷屬于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍。

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的是由區(qū)域內(nèi)各個(gè)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合，各個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為情況決定了區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn)，如在一個(gè)區(qū)域內(nèi)聚集了很多同類型的企業(yè)，該區(qū)域在業(yè)內(nèi)的知名度會(huì)極大提升，這種抱團(tuán)力量增加了區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。如美國(guó)硅谷是世界級(jí)信息產(chǎn)業(yè)中心，聚集了最頂級(jí)的軟件和硬件生產(chǎn)企業(yè)，使得該區(qū)域揚(yáng)名于全球，提高知名度的同時(shí)也方便與企業(yè)之間的相互合作。

區(qū)域市場(chǎng)行為也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷起著一定的影響作用，反過(guò)來(lái)，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷行為在區(qū)域內(nèi)也會(huì)受到區(qū)域內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的影響，另一方面，區(qū)域內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷水平的平均值在一定程度上也決定了該區(qū)域總的營(yíng)銷情況。例如東部沿海地區(qū)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力之所以強(qiáng)于中部和西部企業(yè)，很大程度上由于東部地區(qū)在地理因素、資金因素方面的優(yōu)勢(shì)，在該區(qū)域內(nèi)集中的企業(yè)能跟好地選擇發(fā)展地點(diǎn)和合作企業(yè)，從而在發(fā)展商有更好的優(yōu)勢(shì)。

三、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的差異點(diǎn)

（一）營(yíng)銷主體的差異

區(qū)域營(yíng)銷的主體是區(qū)域內(nèi)的某種組織，自然代表著這一群體的利益，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷則是某一類客戶群。然而區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離開區(qū)域內(nèi)企業(yè)來(lái)談是沒(méi)有意義的，只有區(qū)域內(nèi)各企業(yè)共同為區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷作出貢獻(xiàn)，其才能發(fā)揮出作用。所以在主體上，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有質(zhì)的區(qū)別。

（二）營(yíng)銷產(chǎn)品的差異

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有著系統(tǒng)性和獨(dú)立性的區(qū)別。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷不是提供某個(gè)具體的商品，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷則正好相反，他的活動(dòng)以生產(chǎn)具體產(chǎn)品為目。沒(méi)有哪個(gè)區(qū)域能提供消費(fèi)者相同的產(chǎn)品，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷則能提供完全相同的產(chǎn)品。在一定程度上，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷手段沒(méi)有排他性，這和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不同，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷可以被很多消費(fèi)者擁有，多個(gè)企業(yè)可共同享有區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的便利。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷則作為實(shí)體性的東西，只能被一個(gè)企業(yè)所占有，它屬于這個(gè)企業(yè)為了自己的銷售制定地專有手段。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷通常只為企業(yè)自身的發(fā)展考慮，而區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷則以提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)為對(duì)象，他所服務(wù)的對(duì)象是區(qū)域內(nèi)各企業(yè)，所以后者比前者要復(fù)雜得多。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是和具體產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，所以他在營(yíng)銷是看得見，容易進(jìn)行，而區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的是區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)因素，是一種看不見摸不著的東西，因而更難進(jìn)行。

四、從營(yíng)銷實(shí)質(zhì)看區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷這一本質(zhì)，在本質(zhì)上都是為了各自所代表的團(tuán)體的利益，都是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力。二者都認(rèn)可買方主導(dǎo)地位的交易，所以兩者都應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的策略，從而更好地滿足客戶需求。二者也需要采取各種營(yíng)銷手段將產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，這就是二者都要采用促銷手段。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷都需追求和消費(fèi)者的雙贏，企業(yè)或區(qū)域在獲得利益的同時(shí)也必須最大程度上滿足顧客需求，不能以欺騙式的營(yíng)銷手段來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

結(jié)語(yǔ)：生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)都是依靠市場(chǎng)這一載體，生產(chǎn)者在市場(chǎng)為了追求最大的利益，而消費(fèi)者則想通過(guò)市場(chǎng)來(lái)得到更好地產(chǎn)品。這就需要企業(yè)或某一區(qū)域內(nèi)聯(lián)盟通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)獲取消費(fèi)者的具體需求，生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。總而言之，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)區(qū)域聯(lián)盟能夠?qū)崿F(xiàn)獲利的最大化。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;觀念創(chuàng)新;方法創(chuàng)新;策略創(chuàng)新

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

由于許多國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)淡薄,創(chuàng)新思路落后,不重視對(duì)自身情況的研究,創(chuàng)新方面有很大的模仿性,致使企業(yè)的發(fā)展跟不上消費(fèi)者的需求變化。因此,為了使企業(yè)能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,順應(yīng)時(shí)代要求,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提出以下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念方法和策略。

一、營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

1、知識(shí)營(yíng)銷觀念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念。知識(shí)營(yíng)銷觀念是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,它高度重視知識(shí)、信息和智力,憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中,使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品、渠道等注入一定的知識(shí)含量和文化內(nèi)涵,提高消費(fèi)者的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量。知識(shí)營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)在于以知識(shí)的傳播、運(yùn)用和增值為流通商品或商品的組成部分,而消費(fèi)者則得到更多的知識(shí),能更有效地消費(fèi)產(chǎn)品。為此,要充分捕捉利用市場(chǎng)信息,開發(fā)生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品,選擇運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段。

2、全球營(yíng)銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì),現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的推動(dòng)下,各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門,在世界范圍內(nèi)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。許多產(chǎn)品已成為全球產(chǎn)品,許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為全球支柱產(chǎn)業(yè)。特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司,早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi),用全球營(yíng)銷觀念指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。

3、綠色營(yíng)銷觀念。21世紀(jì)綠色浪潮的興起帶來(lái)了綠色需求的迅速增長(zhǎng),推動(dòng)了綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。綠色市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷觀念為指導(dǎo),盡量滿足各國(guó)消費(fèi)者的綠色需求。所謂綠色營(yíng)銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益、生態(tài)環(huán)境利益四者的統(tǒng)一。這就要求企業(yè)在營(yíng)銷中,要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,注重可再生資源的開發(fā)利用,減少資源浪費(fèi),避免環(huán)境污染。

4、親情營(yíng)銷觀念。20世紀(jì)強(qiáng)調(diào)把顧客看作“上帝”,這就無(wú)形中擴(kuò)大了企業(yè)和顧客之間的距離。親情營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)作“親人”、“朋友”,建立一種新型的親情關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系。這樣不僅能提高企業(yè)的品牌形象,還能增強(qiáng)企業(yè)的品牌親和力,以企業(yè)的“真情投資”換取顧客的“價(jià)值回報(bào)”。

5、體驗(yàn)營(yíng)銷觀念。隨著生活條件和消費(fèi)水平的上升,人們的消費(fèi)觀念不僅僅滿足于產(chǎn)品本身的價(jià)值,而越來(lái)越注重產(chǎn)品的象征意義所帶來(lái)的精神體驗(yàn)。這就使得企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)需求的新特點(diǎn),創(chuàng)建消費(fèi)需求的新市場(chǎng),滿足個(gè)性消費(fèi)需求。那么,體驗(yàn)營(yíng)銷也就是以滿足顧客的需求為目標(biāo),以有形產(chǎn)品為載體,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提供過(guò)程和環(huán)境的精心設(shè)計(jì)使消費(fèi)者獲得最大限度的精神滿足,從而提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

6、節(jié)約營(yíng)銷觀念。為響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)力求以最小的資源消耗,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)利益。這就需要企業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,提高資源利用率,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,樹立節(jié)約營(yíng)銷觀念。

二、營(yíng)銷方法的創(chuàng)新

1、關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷可以看成是一個(gè)企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)等發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)在主動(dòng)溝通、互惠互利的原則指導(dǎo)下,利用各種關(guān)系與利益相關(guān)人建立、保持、加強(qiáng)聯(lián)系,并通過(guò)互利交換以及共同履行諾言,實(shí)現(xiàn)各自的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交換式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅給營(yíng)銷理念和準(zhǔn)則帶來(lái)空前的沖擊,而且改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新渠道和新手段使?fàn)I銷活動(dòng)在企業(yè)中的地位更加重要。它具有營(yíng)銷成本低、營(yíng)銷環(huán)節(jié)少、營(yíng)銷目標(biāo)準(zhǔn)確、市場(chǎng)拓展障礙少等特點(diǎn)。

3、服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠(chéng),以此促進(jìn)相互有利的交換,獲取最佳的利潤(rùn)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。它側(cè)重于保留和維持現(xiàn)有的顧客,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,將服務(wù)作用表現(xiàn)出來(lái),向顧客提供足夠的承諾,與顧客形成親密伙伴關(guān)系。

4、合作營(yíng)銷。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)可以選擇與一個(gè)或多個(gè)企業(yè)合作,爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,降低營(yíng)銷成本,更充分地利用市場(chǎng)資源,鞏固市場(chǎng)地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。

5、整合營(yíng)銷。整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷就是傳播,也就是和客戶多渠道溝通并建立品牌關(guān)系。這種理論是經(jīng)銷商和制造商思想上的整合,兩者共同面向市場(chǎng),協(xié)調(diào)使用各種不同的營(yíng)銷手段,發(fā)揮不同營(yíng)銷工具的優(yōu)勢(shì),聯(lián)合向消費(fèi)者展開營(yíng)銷活動(dòng),尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買積極性的因素,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買的目的。同時(shí),它還強(qiáng)調(diào)企業(yè)和市場(chǎng)之間互動(dòng)的關(guān)系和影響,努力發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和創(chuàng)造新市場(chǎng)。以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方面利益為中心的整合營(yíng)銷,具有整體性和動(dòng)態(tài)性特征,企業(yè)把與消費(fèi)者的溝通、對(duì)話放在了特別重要的地位。

三、營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

1、產(chǎn)品策略的創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)是否具有生命力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,其重要標(biāo)準(zhǔn)在于企業(yè)的產(chǎn)品能否不斷地創(chuàng)新,不斷地滿足市場(chǎng)需求的變化。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等新型方式更加深入地收集有關(guān)消費(fèi)者的更加全面的信息,在產(chǎn)品開發(fā)中將產(chǎn)品的多樣化需求考慮進(jìn)去。另外,可以通過(guò)改善產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、形象,拓展附加產(chǎn)品空間等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

2、價(jià)格策略的創(chuàng)新。價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段,其變化直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為和企業(yè)盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而進(jìn)行價(jià)格創(chuàng)新可以通過(guò)兩個(gè)方面:一是定價(jià)因素的創(chuàng)新,將知識(shí)因素創(chuàng)新成本納入價(jià)格之中;二是定價(jià)方式的創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)使得運(yùn)用價(jià)格營(yíng)銷的策略發(fā)生了變化,比如網(wǎng)上銷售。

3、渠道策略的創(chuàng)新。一是渠道結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。渠道扁平化是營(yíng)銷渠道的發(fā)展趨勢(shì),如一些企業(yè)在中心城市設(shè)立分銷中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供物流服務(wù),這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過(guò)減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益;二是渠道方式創(chuàng)新。實(shí)施電子化分銷,使各經(jīng)銷商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)確定分銷計(jì)劃、簽訂分銷合同。

4、促銷策略的創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)化的不斷深入,消費(fèi)者日趨理性,傳統(tǒng)的促銷策略已很難達(dá)到預(yù)期的效果,為此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者心理的研究,在促銷中不僅讓消費(fèi)者感受到實(shí)際利益,更要讓消費(fèi)者感受到心理利益。比如,通過(guò)單純的商品降價(jià),往往會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑,降低產(chǎn)品在其心目中的地位,而如果通過(guò)附贈(zèng)品或捆綁銷售的方法,不但可以弱化產(chǎn)品降價(jià)的現(xiàn)象,消費(fèi)者也不會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降,反而會(huì)因?yàn)楂@得額外利益而高興,這便是“心理利益”的滿足。

總之,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生深刻的變化,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,學(xué)習(xí)營(yíng)銷新理論,引進(jìn)營(yíng)銷新技術(shù),并結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況,不斷創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,從而謀求企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

(作者單位:中國(guó)海洋大學(xué)青島學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]張潤(rùn)琴.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2005.

[2]呂一林,楊延齡.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].清華大學(xué)出版社,2000.

第5篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)行業(yè) 營(yíng)銷

在這幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，由蘇州“博思堂”公司營(yíng)銷的石湖華城的逆市熱銷多層開盤勁銷百套，創(chuàng)出了全城矚目的奇跡。

1、案例公司與項(xiàng)目簡(jiǎn)介

蘇州“博思堂”：博思堂公司是蘇州本地房產(chǎn)行業(yè)的旗艦機(jī)構(gòu)，連年榮膺“優(yōu)秀機(jī)構(gòu)”。通過(guò)房地產(chǎn)開發(fā)各環(huán)節(jié)和各項(xiàng)配套資源的有機(jī)結(jié)合，博思堂公司獲得了業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化、效率高、成本低的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

石湖華城：石湖華城是由吳中地產(chǎn)集團(tuán)開發(fā)建造、博思堂公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷的樓盤。石湖華城作為石湖板塊首席生活城，項(xiàng)目基本定位在“生態(tài)、綠色、健康的大型現(xiàn)代宜居社區(qū)”，在樓市大形勢(shì)不明朗的情況下，石湖華城仍然以其卓越的品牌和產(chǎn)品，獲得了蘇州樓市廣大購(gòu)房者的強(qiáng)烈關(guān)注。

2、“石湖華城”營(yíng)銷活動(dòng)案例

2.1石湖華城――鄧麗君紀(jì)念演唱會(huì)盛況空前，驚艷蘇州

2008年11月28日晚，萬(wàn)眾矚目的石湖華城之夜?“何日君再來(lái)”鄧麗君經(jīng)典歌曲全球巡回紀(jì)念演唱會(huì)在蘇州吳中體育館盛大舉行。數(shù)千名蘇州觀眾激情澎湃地共同分享了這一場(chǎng)視聽大餐，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈，以前所未有的激情點(diǎn)燃了這個(gè)不眠之夜。鄧麗君演唱會(huì)是石湖華城08年回饋社會(huì)、感謝業(yè)主厚愛的眾多活動(dòng)之一。

2.2石湖華城2009新春業(yè)主答謝晚宴盛大舉行

2009年2月15日晚，蘇州友聯(lián)假日酒店三樓宴會(huì)廳熱鬧非凡，300多名石湖華城已購(gòu)業(yè)主參加了由石湖華城舉辦的客戶答謝晚宴。

該活動(dòng)為業(yè)主們安排了豐富的文藝表演、豐厚的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。據(jù)悉，從石湖華城1000多組業(yè)主中抽簽產(chǎn)生的約300位業(yè)主參與了此次宴會(huì)，其他未能抽得宴會(huì)簽的業(yè)主，均獲得了蘇州金逸國(guó)際電影城電影票。

2.3 “春暖吳中”1+N增值服務(wù)季新聞會(huì)

2009年2月25日，蘇州吳宮喜來(lái)登酒店龍?bào)磸d，吳中地產(chǎn)隆重舉辦“春暖吳中”1+N增值服務(wù)季新聞會(huì)，蘇州各大主流媒體悉數(shù)到場(chǎng)。

“春暖吳中”1+N增值服務(wù)季活動(dòng)具體內(nèi)容：凡購(gòu)買吳中地產(chǎn)旗下石湖華城即可加入?yún)侵袝?huì)，獲得相應(yīng)積分，會(huì)員積分可不定期兌換以下禮包。

1、置業(yè)大禮包：購(gòu)房免契稅，可積分兌換1-3年物業(yè)管理費(fèi)；

2、裝修大禮包：公寓物業(yè)送裝修折扣卡，別墅物業(yè)送裝修方案；

3、家電大禮包：持吳中會(huì)員卡享受國(guó)美電器團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠；

4、健康大禮包：積分兌換五星健康管理套餐超值白金卡一張；

5、運(yùn)動(dòng)大禮包：積分兌換“華城生活館”羽毛球、乒乓球健身年卡一張；

6、教育大禮包：憑會(huì)員積分兌換提供報(bào)關(guān)員、物流師等培訓(xùn)教育基金；

7、愛車大禮包：可將積分作為自行車庫(kù)、汽車庫(kù)、汽車位抵扣券使用；

8、生活服務(wù)大禮包：環(huán)秀曉筑提供高尚生活享受年卡一張。

3、案例分析：博思堂成功的原因

3.1集中力量，服務(wù)終端

彼得?德魯克：公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造顧客。客戶資源是企業(yè)最重要的資源，建立和貫徹顧客滿意制度是維護(hù)、開發(fā)和利用客戶資源的主要手段?！安┧继谩弊越⒁潦?，就非常重視客戶資源的積累和維護(hù)，專門成立了針對(duì)購(gòu)房者和合作供應(yīng)商單位的“全面關(guān)系管理”服務(wù)機(jī)構(gòu)――“博仕會(huì)”。顧客滿意的職能管理中提到了對(duì)顧客的激勵(lì)，而博思堂的多種回饋顧客活動(dòng)正很好的做到了這點(diǎn)，增強(qiáng)了顧客對(duì)博思堂的忠誠(chéng)度。

3.2團(tuán)隊(duì)集群，攻無(wú)不克

以團(tuán)隊(duì)方式開展工作有眾多的好處，其中有一點(diǎn)是成員相互支持和幫助，既推動(dòng)員工間的合作，又提高他們的士氣，形成團(tuán)結(jié)互助的氛圍。博思堂堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)?創(chuàng)造?價(jià)值”的服務(wù)理念，通過(guò)“市場(chǎng)、策劃、企劃、銷售、品管”五維一體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)細(xì)分，同時(shí)在業(yè)務(wù)上有機(jī)協(xié)作，做到資源共享。專業(yè)團(tuán)隊(duì)專心負(fù)責(zé)，真正體現(xiàn)了精工細(xì)做、專業(yè)專攻的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

3.3磨練隊(duì)伍，贏在執(zhí)行

培訓(xùn)是員工個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展和滿意的雙贏活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括銷售技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)等。博思堂擁有一支優(yōu)異的具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，面對(duì)客戶，淋漓盡致地介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及市場(chǎng)走勢(shì)，借助現(xiàn)場(chǎng)氣氛，針對(duì)客戶心理運(yùn)用說(shuō)服技巧，以促成熱銷，達(dá)到最終目標(biāo)――100%的銷售率。

3.4媒體整合，擴(kuò)大宣傳

成本控制是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。博思堂不僅與蘇州乃至江浙滬各大主流媒體建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)折扣最低化、密集化、有效利用的最大優(yōu)勢(shì)，輔以本司專業(yè)指導(dǎo)、引導(dǎo)消費(fèi)的造勢(shì)能力達(dá)到為發(fā)展商提前承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和節(jié)約廣告成本的雙重目的，并建立了全新的銷售模式。

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者日益趨于理性，只有真正具有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)才能讓消費(fèi)者傾心，只有真正有生命力的產(chǎn)品與服務(wù)才能逆勢(shì)高飛。石湖華城通過(guò)其全方位的營(yíng)銷運(yùn)作，在蘇城創(chuàng)造奇跡的同時(shí)，再一次以事實(shí)說(shuō)明：堅(jiān)持以品質(zhì)為先，堅(jiān)持以人為本的營(yíng)銷理念，商品才能經(jīng)得起市場(chǎng)的多重考驗(yàn)，企業(yè)才能贏得更加壯闊的明天！

第6篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)離不開不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)本身因素的不斷變化影響和制約著企業(yè)營(yíng)銷行為。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的各種因素是不斷變化的。其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市引起營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容變化。營(yíng)銷活動(dòng)要與企業(yè)本身所在的環(huán)境相適應(yīng)，但營(yíng)銷行為不一定只能被動(dòng)接受。企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，挖掘資源，盡可能的改變或制約環(huán)境因素，創(chuàng)造有利營(yíng)銷空間。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境

（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

任何企業(yè)中有人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門完成各項(xiàng)管理職能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)營(yíng)銷部門與各個(gè)部門之間即要共同合作的同時(shí)也有爭(zhēng)取資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境影響和決定著企業(yè)為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的能力和水平。

（二）供應(yīng)環(huán)境

在企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)中供應(yīng)商有著實(shí)質(zhì)性影響。供應(yīng)商提供的原材料的價(jià)格和質(zhì)量直接影響著企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、利潤(rùn)；原材料能否及時(shí)有效的提供將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度以及企業(yè)在客戶中信譽(yù)。所以企業(yè)要深入了解供應(yīng)商，選擇可靠的企業(yè)和個(gè)人合作。在現(xiàn)代化生產(chǎn)方式的促使下，許多產(chǎn)品是由多個(gè)企業(yè)合作生產(chǎn)的。因而企業(yè)與供應(yīng)商即存在著合作關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都要受到各種競(jìng)爭(zhēng)者的影響，因而企業(yè)必須從不同的角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者，了解競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷狀況和發(fā)展趨勢(shì)，并采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，以更好地適應(yīng)和贏得競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響很多，可以使企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為顧客服務(wù)水平，合理的資源分配。競(jìng)爭(zhēng)者的存在給企業(yè)帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益等。同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷模式的不斷更新，有利于企業(yè)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略做出評(píng)估。

（四）社會(huì)公眾

社會(huì)公眾指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有實(shí)際或潛在影響的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。融資公眾，為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。媒介公眾，通過(guò)社會(huì)輿論來(lái)影響其他公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度。國(guó)家制定的相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)或是限制或是機(jī)遇。群眾團(tuán)體的意見建議對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)決策有著重要的影響。社區(qū)公眾口碑和好評(píng)會(huì)幫助企業(yè)在社會(huì)上樹立良好的形象。內(nèi)部公眾的態(tài)度會(huì)影響外部的社會(huì)公眾。社會(huì)公眾關(guān)注、監(jiān)督、推進(jìn)或制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境

（一）政治與法律環(huán)境

國(guó)家對(duì)市場(chǎng)控制、政局穩(wěn)定、政策變化等像一只有形之手，調(diào)解著企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方向。法律法規(guī)監(jiān)督、管理和服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。政治與法律法規(guī)是影響營(yíng)銷活動(dòng)的重要宏觀因素，相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。

（二）自然環(huán)境

自然環(huán)境的現(xiàn)有情況和變動(dòng)趨勢(shì)會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的提高，必然迫使人們研究開發(fā)新的能源，而這一動(dòng)向又為那些控制污染，研究等新興行業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一方面，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境變化企業(yè)必須尋找替代的能源和原材料，那么環(huán)境就為這些生產(chǎn)企業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）技術(shù)環(huán)境

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，新的產(chǎn)品不斷更新著市場(chǎng)商品，陳舊的產(chǎn)品不斷被新產(chǎn)品替代。新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)引起企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略、管理方式以及消費(fèi)者購(gòu)物行為的變化。

（四）社會(huì)文化

文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響是多層次、全方位的，深刻地影響著消費(fèi)者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段，處于不同教育水平的國(guó)家或地區(qū)對(duì)商品的要求、包裝、附加功能和服務(wù)的要求不同。不同的在思想觀念、生活方式、宗教活動(dòng)將直接影響人們的消費(fèi)習(xí)慣和需求。社會(huì)文化環(huán)境的差異性決定了市場(chǎng)需求的變化。

四、應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境影響的對(duì)策

（一）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營(yíng)銷對(duì)策

1.及時(shí)利用策略。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)一致，企業(yè)又具備利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的資源條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，以積極適應(yīng)利用營(yíng)銷計(jì)劃。

2.隨時(shí)準(zhǔn)備策略。

當(dāng)企業(yè)暫時(shí)不具備在現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境中不具備營(yíng)銷條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)該分析自己的差距，從差距中認(rèn)識(shí)自己的不足，積極培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，以備在市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟時(shí)充分利用。

3.放棄策略。

企業(yè)缺乏必要條件無(wú)法利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷放棄。

（二）應(yīng)對(duì)環(huán)境威脅的營(yíng)銷對(duì)策

1.轉(zhuǎn)移策略。

企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過(guò)改變產(chǎn)品、營(yíng)銷方向或?qū)⑵髽I(yè)資源轉(zhuǎn)移向更有利的新行業(yè)中去。

2.減輕策略。

在企業(yè)面臨威脅時(shí)通過(guò)改變營(yíng)銷策略，降低環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷程度。

3.對(duì)抗策略。

第7篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：關(guān)系營(yíng)銷；區(qū)別；存在問(wèn)題；具體應(yīng)用

所謂關(guān)系營(yíng)銷，是指企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、社會(huì)組織、政府機(jī)構(gòu)等發(fā)生互動(dòng)的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)且復(fù)雜的工程。關(guān)系營(yíng)銷離不開建立與關(guān)聯(lián)企業(yè)及員工良好關(guān)系的支持。企業(yè)與顧客的關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷的核心，這種關(guān)系的基礎(chǔ)是滿足顧客的真正需求，并與關(guān)聯(lián)企業(yè)所追求的目標(biāo)認(rèn)識(shí)上取得一致。為全面、正確理解關(guān)系營(yíng)銷所涵內(nèi)容，從互惠互利出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系的最終目標(biāo)，筆者就關(guān)系營(yíng)銷作如下探討。

一、關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

傳統(tǒng)營(yíng)銷認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是利用企業(yè)內(nèi)部的可控因素，對(duì)外部不可控的因素做出積極的動(dòng)態(tài)反映，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的過(guò)程。而關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化的營(yíng)銷背景下，企業(yè)一定要置身于經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境中來(lái)考慮企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)。關(guān)系營(yíng)銷能使企業(yè)與消費(fèi)者、分銷商、社會(huì)組織等建立一種長(zhǎng)期信任互惠的關(guān)系；能使企業(yè)將每次交易的利潤(rùn)最大化變成社會(huì)良好關(guān)系的最大化，從而為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)；能促進(jìn)企業(yè)與各類社會(huì)公眾的共同發(fā)展。

二、關(guān)系營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)普遍接受的營(yíng)銷觀念基本上是傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷觀念。企業(yè)在進(jìn)行一些關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，也只是憑著對(duì)關(guān)系營(yíng)銷理論粗淺的理解和認(rèn)識(shí)，自發(fā)地、無(wú)序地進(jìn)行。我國(guó)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

1.關(guān)系營(yíng)銷理念和意識(shí)淡薄

由于受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)相當(dāng)一部分的企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中仍把關(guān)系營(yíng)銷與“拉關(guān)系、走后門”這種不正之風(fēng)聯(lián)系在一起。同時(shí)，內(nèi)部營(yíng)銷是企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)，其目標(biāo)是企業(yè)員工轉(zhuǎn)向關(guān)系營(yíng)銷的新視野，激勵(lì)員工開發(fā)執(zhí)行關(guān)系營(yíng)銷策略?？梢哉f(shuō)沒(méi)有良好的員工關(guān)系企業(yè)就無(wú)法開展工作。如果企業(yè)不能滿足其員工的需要，那么在與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系前，員工就已經(jīng)轉(zhuǎn)向其他工作了。

2.市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略未明確

市場(chǎng)定位對(duì)營(yíng)銷的成功至關(guān)重要。所有的營(yíng)銷策略，即競(jìng)爭(zhēng)策略、定價(jià)、包裝、分銷、服務(wù)、幫助、交流等都在定位策略中，并相互聯(lián)系。在如今這個(gè)千變?nèi)f化的市場(chǎng)上，運(yùn)用的還是傳統(tǒng)的定位策略，沒(méi)有把技術(shù)和變革作為主要的因素來(lái)考慮，沒(méi)有建立和維持顧客關(guān)系，把市場(chǎng)看作是靜態(tài)的和非人際的顧客市場(chǎng)。這種以企業(yè)為中心的做法，已經(jīng)很難適應(yīng)如今以顧客為中心的大環(huán)境。

3.忽視客戶以外的關(guān)系主體

目前，有些企業(yè)只把目光盯在基本客戶，視野局限在目標(biāo)市場(chǎng)，也就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而確定的顧客群。而那些對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重大利益影響的其他關(guān)系主體，如供應(yīng)商市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)等，缺乏明確的認(rèn)識(shí)以及全面的關(guān)系協(xié)調(diào)和促進(jìn)政策，導(dǎo)致成本增加和資源浪費(fèi)，最終不能實(shí)現(xiàn)保持顧客的目的。

三、關(guān)系營(yíng)銷在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體應(yīng)用

關(guān)系營(yíng)銷是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的業(yè)務(wù)關(guān)系的活動(dòng)。應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。

1.建立專門關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理，下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理。總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶，是客戶所有信息的集中點(diǎn)，是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有專業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，其職責(zé)是制訂長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃，制訂溝通策略，定期提交報(bào)告，落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益，處理可能發(fā)生的問(wèn)題，維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷取得成效的組織保證。

2.加強(qiáng)個(gè)人聯(lián)系的利用

個(gè)人聯(lián)系即通過(guò)營(yíng)銷人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情，強(qiáng)化關(guān)系。如經(jīng)常邀請(qǐng)客戶參加各種娛樂(lè)活動(dòng)，使雙方關(guān)系逐步密切；記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀；利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問(wèn)題。但以個(gè)人聯(lián)系開展關(guān)系營(yíng)銷的缺陷是：易于造成企業(yè)過(guò)分依賴長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷人員，增加管理的難度。因此，運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意適時(shí)地將企業(yè)聯(lián)系建立在個(gè)人聯(lián)系之上，通過(guò)長(zhǎng)期的個(gè)人聯(lián)系達(dá)到企業(yè)親密度的增強(qiáng)，最終建立企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

3.老主顧營(yíng)銷規(guī)劃

老主顧營(yíng)銷規(guī)劃是指設(shè)計(jì)向經(jīng)常購(gòu)買或大量購(gòu)買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)劃。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。通過(guò)長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系，確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出。如航空公司、酒店和信用卡公司經(jīng)常采用的累積消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。而頻繁運(yùn)用老主顧營(yíng)銷規(guī)劃的缺陷是：第一，競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。該策略運(yùn)用時(shí)只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí)。如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效，就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二，顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引，顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買。第三，可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其他需求。

4.個(gè)性化營(yíng)銷

個(gè)性化營(yíng)銷是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。其優(yōu)越性是通過(guò)提供特色產(chǎn)品，以優(yōu)異質(zhì)量和超值服務(wù)滿足顧客需求，提高對(duì)顧客的忠誠(chéng)度。依托現(xiàn)代最新科學(xué)技術(shù)建立的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，可以大規(guī)模高效率地生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化或非完全標(biāo)準(zhǔn)化的顧客化產(chǎn)品，而成本增加不多。使得企業(yè)能夠同時(shí)接受大批顧客的不同訂單，并分別提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，在更高的層次上實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷見面”和“以銷定產(chǎn)”。實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷的企業(yè)要高度重視科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)展、設(shè)備更新和產(chǎn)品開發(fā)；要建立完整的顧客購(gòu)物檔案，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，合理設(shè)置售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

第8篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)無(wú)力改變，只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷擴(kuò)大商品銷售，努力增加利潤(rùn)，就要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、選定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。

1正確分析和預(yù)測(cè)零售市場(chǎng)

零售企業(yè)要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。哪里有需求哪里就有市場(chǎng)，零售企業(yè)要把市場(chǎng)營(yíng)銷的全部活動(dòng)作為完整的信息體系，要運(yùn)用科學(xué)的手段和方法，預(yù)計(jì)和推測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費(fèi)需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場(chǎng)需求，以求在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，長(zhǎng)久地獲取豐厚的利潤(rùn)。在市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)中還要充分注意國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及社會(huì)文化、法律等因素、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)因素、經(jīng)營(yíng)者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國(guó)次級(jí)貸的金融危機(jī)不過(guò)是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索，每次經(jīng)濟(jì)周期的形成因素不同，但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的，即表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)高漲期抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，擴(kuò)大商品銷售、增加利潤(rùn)；在經(jīng)濟(jì)收縮期更要注重市場(chǎng)營(yíng)銷，針對(duì)消費(fèi)行為變化的新特點(diǎn)，靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷，制定出富有實(shí)效的，既能刺激消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理回報(bào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

2制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和措施

要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，就要制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和措施，計(jì)劃包括預(yù)測(cè)將來(lái)、設(shè)定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營(yíng)銷方案。目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)，大型零售企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，它包括取得的利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售增長(zhǎng)率等；近期目標(biāo)是最近一年或更短的時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，它包括近期實(shí)施那些營(yíng)銷措施，搞那些促銷活動(dòng)等。制定目標(biāo)之后，還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部、營(yíng)銷部門為了達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，這主要是確定商品市場(chǎng)戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達(dá)到短期目標(biāo)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷的單項(xiàng)計(jì)劃，確定最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。編制實(shí)施計(jì)劃，確定實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當(dāng)部門、實(shí)施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。

3確定市場(chǎng)營(yíng)銷的組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷就要建立完善的組織機(jī)構(gòu)，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有效進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工，各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)和前提。當(dāng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃編制出來(lái)后，應(yīng)考慮本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否便于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織領(lǐng)導(dǎo)，是否便于加快市場(chǎng)營(yíng)銷的決策速度，是否適應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)；如不適應(yīng)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，其中主要是：確定內(nèi)部的專業(yè)分工，決定市場(chǎng)營(yíng)銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工；確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級(jí)組織中的決策人；根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法，決定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行切合實(shí)際、富有實(shí)效的組織領(lǐng)導(dǎo)，使市場(chǎng)營(yíng)銷順利進(jìn)行。

4市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和控制

第9篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文

    即企業(yè)追求一定時(shí)期內(nèi)可能獲得的最高利潤(rùn)額。追求利潤(rùn)最大化并不意味著給產(chǎn)品制定最高價(jià)格,因?yàn)槠髽I(yè)盈利來(lái)自全部收入扣除全部成本后的余額,而不是單位產(chǎn)品價(jià)格中包含的利潤(rùn)水平。最高價(jià)格往往會(huì)抑制需求,降低產(chǎn)品的銷售量,影響企業(yè)的利潤(rùn)。所以,利潤(rùn)最大化更多地取決于合理價(jià)格所推動(dòng)產(chǎn)生的需求量和銷售規(guī)模。追求利潤(rùn)最大化的定價(jià)目標(biāo)是以良好的市場(chǎng)環(huán)境為前提的。當(dāng)企業(yè)及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上享有較高的聲譽(yù),競(jìng)爭(zhēng)處于有利地位時(shí),追求最大盈利的定價(jià)是可行的。然而,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜多變,產(chǎn)品也在不斷更新,任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在更多的情況下,企業(yè)把追求利潤(rùn)最大化作為一個(gè)長(zhǎng)期的定價(jià)目標(biāo),同時(shí)根據(jù)特定的環(huán)境選擇一個(gè)短期目標(biāo)來(lái)制定價(jià)格。盡管有時(shí)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)存在某些偏差,但卻是一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的必要手段。

    二、提高市場(chǎng)占有率

    這一目標(biāo)著眼于追求企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn),有時(shí)它比獲取最大利潤(rùn)的定價(jià)目標(biāo)更為重要。市場(chǎng)占有率是指企業(yè)產(chǎn)品銷售量在同類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總量中所占的比重。市場(chǎng)占有率的高低反映了該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力,從而關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。因?yàn)?從長(zhǎng)期看來(lái),企業(yè)的盈利狀況是同其市場(chǎng)占有率同向運(yùn)動(dòng)的。為提高市場(chǎng)占有率,企業(yè)必須相對(duì)降低產(chǎn)品的價(jià)格水平和利潤(rùn)水平。但采用低價(jià)策略來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,企業(yè)必須具備大批量的生產(chǎn)能力。因?yàn)榻祪r(jià)后,市場(chǎng)需求量急劇增加,如果企業(yè)生產(chǎn)能力跟不上,造成供不應(yīng)求,競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)乘虛而入,反而會(huì)損害本企業(yè)的利益。

    三、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資收益率

    投資收益率反映企業(yè)的投資效益。企業(yè)將預(yù)期收益水平規(guī)定為占投資額或銷售額的一定比率,叫作投資報(bào)酬率或銷售收益率。任何企業(yè)對(duì)于所投資金,都希望獲得一定的預(yù)期報(bào)酬。采用這種定價(jià)目標(biāo)的企業(yè),一般是根據(jù)投資額規(guī)定的利潤(rùn)率計(jì)算出各單位產(chǎn)品的利潤(rùn)額,然后將其加在產(chǎn)品的成本上,構(gòu)成產(chǎn)品的出售價(jià)格。采用這種定價(jià)目標(biāo),企業(yè)應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題:一是報(bào)酬率應(yīng)高于銀行存物利息率;二是企業(yè)本身應(yīng)具備一些優(yōu)越條件,如產(chǎn)品擁有專利權(quán)或產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位,否則產(chǎn)品賣不出去,預(yù)期的投資利潤(rùn)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

    四、價(jià)格

    某些行業(yè)在供求與價(jià)格方面經(jīng)常發(fā)生變化,為了避免不必要的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),增加市場(chǎng)的穩(wěn)定性,在這些行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的大企業(yè)往往將價(jià)格穩(wěn)定在一定水平上。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于:市場(chǎng)需求一時(shí)即便發(fā)生急劇變化,價(jià)格也不致發(fā)生大的波動(dòng),有利于大企業(yè)穩(wěn)固地占領(lǐng)市場(chǎng),長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)該類產(chǎn)品。在大企業(yè)穩(wěn)定價(jià)格的情況下,小企業(yè)為維護(hù)自身利益,也愿意追隨大企業(yè)定價(jià),一般企業(yè)不會(huì)輕易變動(dòng)價(jià)格,否則將招致大企業(yè)報(bào)復(fù)。

    五、最優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量

    一些生產(chǎn)和經(jīng)銷優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的企業(yè)往往采用這一定價(jià)目標(biāo)。企業(yè)為樹立起其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的質(zhì)量形象,就應(yīng)該高價(jià)銷售,以彌補(bǔ)提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的高成本,并獲得較高利潤(rùn),產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的同時(shí),還應(yīng)輔之以相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)上的地位。