加油站年終總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：加油站年終總結(jié)范文

一.經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20__年，__加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是__路加油站和__北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱

。

__加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)__加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定__加油站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。__加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

20__年__加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。__加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力，__加油站員工過(guò)生日，__加油站會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年__加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5.在 日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年__加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1).開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五.20__年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5S管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。

第2篇：加油站年終總結(jié)范文

××縣的氣象工作牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，按“公共氣象、安全氣象和資源氣象”的發(fā)展新理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十屆四次全會(huì)和縣人大十四屆二次會(huì)議精神和全市氣象工作會(huì)議精神，狠抓落實(shí)，扎實(shí)工作，認(rèn)真做好基礎(chǔ)測(cè)報(bào)、預(yù)報(bào)工作，全力做好氣象服務(wù)工作，認(rèn)真組織開(kāi)展人影工作，切實(shí)加強(qiáng)防雷工作。現(xiàn)將2009年1—11月中旬工作完成情況總結(jié)如下：

一、2009年工作完成情況

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，做好地面氣象觀測(cè)工作

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大氣探測(cè)工作，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的規(guī)定，按期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保障職工的工作和生活條件等措施。1月-11月中旬地面觀測(cè)無(wú)出站錯(cuò)情，已驗(yàn)收三個(gè)“百班”。年初，將××9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的遙測(cè)雨量?jī)x全部撤換為雨溫雙要素自動(dòng)氣象儀，進(jìn)一步提高對(duì)氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)能力，有故障及時(shí)檢查并排除，保證數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確傳輸，自動(dòng)站和各種探測(cè)設(shè)備運(yùn)行正常。氣象基本業(yè)務(wù)工作完成較好，為氣象預(yù)報(bào)工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)按照要求在電子顯示屏開(kāi)展短時(shí)臨近預(yù)報(bào)工作，業(yè)務(wù)能力有所提高。

（二）加強(qiáng)值班，改進(jìn)服務(wù)方式，做好氣象服務(wù)工作

1月1日到11月13日，我縣累計(jì)降水為565.8毫米，比歷史同期少34。降水主要集中在主汛期6、7、8月份，主汛期我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)了洪澇災(zāi)害。

我局高度重視氣象服務(wù)特別是汛期氣象服務(wù)工作，局領(lǐng)導(dǎo)和預(yù)報(bào)人員多次與省氣象臺(tái)、市氣象臺(tái)進(jìn)行會(huì)商，對(duì)今年的天氣氣候特點(diǎn)進(jìn)行專題分析研究，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確服務(wù)對(duì)象，規(guī)范服務(wù)方式，落實(shí)好汛期服務(wù)的規(guī)定要求，領(lǐng)導(dǎo)帶頭加強(qiáng)值班，保證24小時(shí)汛期有人值班，做到通訊暢通，充分運(yùn)用預(yù)警預(yù)報(bào)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)，保證每天專人對(duì)××興農(nóng)網(wǎng)、××氣象網(wǎng)、××林業(yè)氣象等網(wǎng)站、電子顯示屏資料的更新，按中短期精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)的要求，利用短信和電子顯示屏及時(shí)氣象災(zāi)害預(yù)警信息。 （三）早安排、早準(zhǔn)備，認(rèn)真組織開(kāi)展人工防雹工作 針對(duì)今年汛期來(lái)得早的情況，在縣政府的安排下，5月20日就開(kāi)始上點(diǎn)，6月初完成所有11個(gè)固定作業(yè)點(diǎn)的上點(diǎn)任務(wù)，包括5個(gè)高炮點(diǎn)、6個(gè)火箭點(diǎn)。同時(shí)，為保障防雹作業(yè)安全，在縣電視臺(tái)進(jìn)行了“人工影響天氣作業(yè)公告”。從5月20日開(kāi)始，縣人影指揮中心開(kāi)始24小時(shí)值班，充分利用“市—縣人影指揮系統(tǒng)”，做好作業(yè)指揮及后勤保障和服務(wù)工作。局領(lǐng)導(dǎo)、指揮人員、作業(yè)人員上下連動(dòng)，密切監(jiān)視天氣變化，適時(shí)進(jìn)行作業(yè)，認(rèn)真做好今年的人工防雹工作。截止9月22日，防雹作業(yè)申請(qǐng)次數(shù)為185次，允許作業(yè)次數(shù)為160次，作業(yè)點(diǎn)次共計(jì)154點(diǎn)次，作業(yè)點(diǎn)數(shù)為11個(gè)；共發(fā)射箭彈3751發(fā)，其中jfj-1a火箭彈1675發(fā)，三七高炮彈2036發(fā)，bl-1火箭彈40發(fā)。防區(qū)外有千余畝烤煙遭受大風(fēng)、暴雨及輕微冰雹災(zāi)害，防區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重冰雹災(zāi)害，防雹成效明顯。

（四）加大氣象行政執(zhí)法，切實(shí)加強(qiáng)防雷工作 此外，我局積極參加各種宣傳活動(dòng)。5月20-21日，參加科協(xié)組織的“科普進(jìn)校園”活動(dòng)，制作展板和宣傳材料，在學(xué)校廣泛宣傳氣象和防雷知識(shí)，共發(fā)放600多份宣傳材料，并向?qū)W生講解各種氣象知識(shí)。6月10日，參加在××縣城十字街舉行的“安全生產(chǎn)宣傳咨詢服務(wù)日”公益宣傳活動(dòng)，共派發(fā)800多份《防雷安全知識(shí)手冊(cè)》、宣傳單。9月22日我局參與“玉溪市暨××縣2009年全國(guó)科普日”大型科普活動(dòng)，圍繞活動(dòng)主題，積極進(jìn)行了氣象科普和防雷避險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，共發(fā)放500多份宣傳材料。

對(duì)5家單位按規(guī)定進(jìn)行了防雷圖紙審核，并對(duì)各家圖紙審核形成的文檔認(rèn)真進(jìn)行歸檔。截止11月13日，防雷檢測(cè)中心共對(duì)我縣148家單位包括加油站、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、易燃易爆場(chǎng)所，賓館、酒店、旅館，行政事業(yè)單位、廠礦企業(yè)、醫(yī)院以及新建建筑物等開(kāi)展了防雷裝置的年度安全技術(shù)檢測(cè)。通過(guò)防雷年檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并進(jìn)行整改。

二、存在的困難和問(wèn)題

1、電子信息屏進(jìn)村工程由于資金等原因推進(jìn)緩慢。

2、干部職工的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

三、工作打算

1、進(jìn)一步做好氣象服務(wù)工作。重點(diǎn)做好防洪渡汛、地質(zhì)災(zāi)害、烤煙生產(chǎn)、重大建設(shè)工程等專項(xiàng)專題預(yù)報(bào)服務(wù)。努力提高氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警水平，加快電子信息屏進(jìn)村工程，充分發(fā)揮農(nóng)村氣象聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的作用，及時(shí)氣象災(zāi)害預(yù)警信息和各種綜合信息，切實(shí)為各級(jí)黨政決策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)。

2、高度重視人工防雹工作。強(qiáng)化值班制度，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感，工作措施到位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高指揮人員、作業(yè)人員的素質(zhì)。努力做到“安全、準(zhǔn)確、高效”，把冰雹災(zāi)害造成的損失減少到最低限度。

3、依法行政。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)氣象法》、《××省氣象條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)新建建（構(gòu)）筑物防雷裝置設(shè)計(jì)圖紙審核、施工監(jiān)督、竣工驗(yàn)收以及防雷工程的技術(shù)服務(wù)工作。做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法治化的管理。有效減少和避免雷擊等災(zāi)害造成的損失。

四、對(duì)縣委、政府工作建議