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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 名師申報(bào)材料范文

名師申報(bào)材料精選(九篇)

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名師申報(bào)材料

第1篇:名師申報(bào)材料范文

昆明市科協(xié)辦:

##社區(qū)居民委員會(huì)于2004年4月成立,現(xiàn)有人口2539人,882戶(hù),社區(qū)轄19個(gè)企事業(yè)單位,社區(qū)占地面積0.62平方公里,形成3米至30米不等的12條街道網(wǎng),總長(zhǎng)達(dá)5248米;擁有綠地11600平方米,綠地覆蓋率達(dá)18%。市政公用基礎(chǔ)設(shè)施完備,管理、服務(wù)部門(mén)齊全。近年來(lái),為豐富居民文化活動(dòng)及普及科普教育,在社區(qū)成立了“萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)進(jìn)社區(qū)”圖書(shū)室,在廣大群眾中開(kāi)展了反、防非碘、禽流感等一系列活動(dòng),同時(shí)由文化站牽頭社區(qū)組織,請(qǐng)來(lái)老師在云城廣場(chǎng)進(jìn)行中、老年人千人健身操培訓(xùn)班活動(dòng),具活躍了居民的文化生活,又杜絕在社區(qū)的滋生,經(jīng)過(guò)以上一系列活動(dòng)開(kāi)展,##社區(qū)居民委員會(huì)以?xún)?yōu)美的環(huán)境,和諧的人際關(guān)系迎來(lái)各界人士的參觀(guān)。各項(xiàng)工作已經(jīng)得到了上級(jí)各部門(mén)肯定和居民群眾的好評(píng)。

一、黨委、政府重視領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加科普活動(dòng)

社區(qū)居委會(huì)成立以來(lái),##黨委、政府高度重視社區(qū)科普工作并將鎮(zhèn)科協(xié)辦涉及科普工作宣傳下移社區(qū),核定經(jīng)費(fèi)500元,作為科普工作經(jīng)費(fèi),鎮(zhèn)政府還將社區(qū)科普工作納入年底對(duì)社區(qū)居委會(huì)目標(biāo)管理的考核內(nèi)容,分管領(lǐng)導(dǎo)還定期聽(tīng)取社區(qū)科普工作匯報(bào),及時(shí)研究解決遇到的困難和問(wèn)題,在街上帶頭參加科普宣傳活動(dòng)。

二、建立創(chuàng)建“科普文明示范社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)十分重視在社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建“科普文明示范社區(qū)”已成立了以分管社區(qū)的方玉忠副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),社區(qū)書(shū)記、主任、委員為工作成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),以“科普文明示范社區(qū)”創(chuàng)建為契機(jī),使創(chuàng)建工作家喻戶(hù)曉,深入持久地開(kāi)展下去,促進(jìn)社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)向前發(fā)展。

三、建立健全科普宣傳隊(duì)伍,積極開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)

社區(qū)工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),緊密結(jié)合居民群眾,一切依靠群眾是我們做好一切工作的出發(fā)點(diǎn),居委會(huì)成立至今已有25名義務(wù)宣傳員,他們均有老教師、老干部、個(gè)體工商戶(hù)組成,在不同時(shí)期肩負(fù)不同崗位,長(zhǎng)期活躍在社區(qū)居民群眾中間,他們熱愛(ài)公益事業(yè)、熱心科普宣傳工作,每季度集中在社區(qū)學(xué)習(xí)科普知識(shí)講座,內(nèi)容涉及家庭保健、健康與運(yùn)動(dòng)、飲食起居等方方面面知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使他們?cè)鲩L(zhǎng)科普知識(shí),通過(guò)他們宣傳工作輻射整個(gè)社區(qū),使科普知識(shí)進(jìn)千家門(mén)。為宣傳科普讀物,社區(qū)制做科普櫥窗、宣傳板報(bào),科普宣傳內(nèi)容每月更換2次并專(zhuān)人負(fù)責(zé),每年在“科技周”、6.29科普宣傳日之際組織轄區(qū)內(nèi)支部黨員、部分外來(lái)人口以講座形式傳播科學(xué)思想,普及身邊科普知識(shí)。

     在社區(qū)開(kāi)展科普文明示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),有利于提高集鎮(zhèn)人口的整體素質(zhì)、城市發(fā)展的質(zhì)量和水平,通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提高居民群眾科學(xué)素養(yǎng),促進(jìn)城市物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)服務(wù)。

第2篇:名師申報(bào)材料范文

一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)

在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。

一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中,每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法:每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析,每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽,每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日,提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會(huì)。

二是依托書(shū)架建設(shè),提升文化水平。我們以“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”為指導(dǎo)思想,在集體中建立了“三好書(shū)架”,通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》,籌建《青年職工讀書(shū)檔案》,完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節(jié),搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái),大興“講學(xué)提素”之風(fēng),并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習(xí)小組,強(qiáng)化讀書(shū)效果。其中,“宣傳報(bào)道小組”通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》,提高了青年職工的寫(xiě)作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來(lái),先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷,曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書(shū);“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵,營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍,增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。

三是開(kāi)展技術(shù)練兵,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段,廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性,我們推出了“案例制”練功比武模式:即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線(xiàn)車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線(xiàn)施工工藝,組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車(chē)分析、現(xiàn)車(chē)“解剖”、現(xiàn)車(chē)演練,迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)

對(duì)于交通設(shè)施施工一線(xiàn)來(lái)說(shuō),“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái),按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是樹(shù)旗幟,弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上,在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo),叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào),全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理,規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度,做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”,即:工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗,使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中,我們提出了“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作理念,并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中,促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范,保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。二是明職責(zé),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定,我們結(jié)合實(shí)際,制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》,堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng),強(qiáng)化集體自身建設(shè),加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中,青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn):單位管理制度化,行為規(guī)范軍事化,服裝工具統(tǒng)一化,作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個(gè)一樣”承諾:冬天夏天一個(gè)樣,白天夜晚一個(gè)樣,雨天晴天一個(gè)樣,有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣,要求與不要求一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái),職工出勤率始終保持在95%以上,在上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。

三是選載體,引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性,我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng),幫助職工樹(shù)立“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作新理念,在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍,凝聚了集體整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控能力,我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題,組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為,我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系,成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員,協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度,即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠(chéng)信為本,弘揚(yáng)新風(fēng),建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法:即每季一書(shū)(讀一本書(shū))、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一題(背會(huì)一道公民道德建設(shè)問(wèn)答題),時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫,制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,使“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”,運(yùn)行“承諾措施”,推行“青年職工安全信用承諾”,使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”,極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

第3篇:名師申報(bào)材料范文

局現(xiàn)有女職工4人,占部門(mén)人數(shù)50%,她們立足氣象本職工作,緊緊圍繞魏縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,把提高氣象預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率和精細(xì)化水平、加強(qiáng)氣象防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)及氣象“四個(gè)能力”實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展作為工作目標(biāo),努力將氣象服務(wù)往深里做、往實(shí)里做、往細(xì)里做、往百姓身邊做,用奉獻(xiàn)精神為神圣的氣象事業(yè)增添了一抹絢麗動(dòng)人的色彩,譜寫(xiě)了一曲催人奮進(jìn)的敬業(yè)之歌。

一、盡職盡責(zé),出色完成測(cè)報(bào)、預(yù)報(bào)工作

地面測(cè)報(bào)工作是基層臺(tái)站各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),四名女同志就有三名崗位在測(cè)報(bào)組,她們懷著對(duì)氣象事業(yè)的無(wú)限深情,以高度的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,憑借著認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、滿(mǎn)腔熱情的工作精神、一絲不茍的工作作風(fēng)和“沒(méi)有最好只有更好”的信念,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,出色地完成了測(cè)報(bào)、預(yù)報(bào)工作。

氣象工作十分特殊,單位往往遠(yuǎn)離主城區(qū),生活條件艱苦,人員少待遇低,她們把對(duì)氣象事業(yè)的熱愛(ài),融入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去,已然樹(shù)立了良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神。不論工作日還是節(jié)假日,不論白天還是晚上,為了哪怕是多獲得一組氣象數(shù)據(jù)、早一分鐘將預(yù)報(bào)傳遞給群眾,都能夠迅速地投入工作,從不計(jì)較個(gè)人得失。夏天,或烈日炎炎、驕陽(yáng)似火,或電閃雷鳴、大雨滂沱,別人都會(huì)往屋子里躲,自己卻要往觀(guān)測(cè)場(chǎng)跑;冬天,大雪紛飛,寒風(fēng)刺骨,別人都在家中享受著那份溫暖時(shí),她們卻要一次次地往返于觀(guān)測(cè)場(chǎng)。aa是一個(gè)年輕的同志,但肯鉆研,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快,由于責(zé)任心強(qiáng),大家推薦由她擔(dān)任局測(cè)報(bào)組長(zhǎng)一職,她帶領(lǐng)全體觀(guān)測(cè)組人員嚴(yán)格遵守地面觀(guān)測(cè)值班制度,經(jīng)常主持全體人員集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),結(jié)合季節(jié)變化,針對(duì)可能要出現(xiàn)的天氣現(xiàn)象,首先自己先學(xué)習(xí)各種觀(guān)測(cè)技術(shù)要點(diǎn)和編發(fā)報(bào)規(guī)定,然后主持全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?;?,使自己的業(yè)務(wù)工作能力和觀(guān)測(cè)組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步提高。通過(guò)自己和同志們的共同努力,全站取得了近幾年地面觀(guān)測(cè)質(zhì)量錯(cuò)情率0.0‰,報(bào)表無(wú)錯(cuò)情的好成績(jī)。在今年的百業(yè)務(wù)驗(yàn)收中一次性通過(guò)四個(gè)百班,實(shí)現(xiàn)了觀(guān)測(cè)組人人有百班的好成績(jī)。

二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),盡心盡力服務(wù)“三農(nóng)”

始終按照“以人為本,無(wú)微不至”的服務(wù)理念,在氣象服務(wù)工作中堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)和領(lǐng)導(dǎo)決策氣象服務(wù)為重點(diǎn),認(rèn)真做好天氣氣候、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和災(zāi)害天氣的連續(xù)跟蹤檢測(cè)預(yù)報(bào)、服務(wù),積極做好農(nóng)用天氣預(yù)報(bào)服務(wù),并著力對(duì)我縣特色產(chǎn)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)提供專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù),取得了顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

cc同志作為主管業(yè)務(wù)的副局長(zhǎng),總能率先垂范,組織業(yè)務(wù)人員將工作做到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意。先后負(fù)責(zé)全縣十三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了兩要素自動(dòng)氣象站,建成了一處土壤水分自動(dòng)觀(guān)測(cè)站,現(xiàn)已全部投入使用,從而提高了氣象觀(guān)測(cè)的精細(xì)化。依托現(xiàn)有的手段,建立了縣級(jí)氣象預(yù)警信息平臺(tái),完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村以及氣象災(zāi)害敏感行業(yè)的氣象災(zāi)害預(yù)警信息接收機(jī)制,實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確安全傳輸和接收預(yù)警信息,同時(shí),培訓(xùn)村級(jí)氣象信息協(xié)管員共8期600多人次,真正實(shí)現(xiàn)了“氣象服務(wù)進(jìn)農(nóng)家”,每個(gè)村都有了氣象明白人。此外還經(jīng)常到有關(guān)部門(mén)和相關(guān)企事業(yè)單位講防雷減災(zāi)的重要性,取得了社會(huì)各界的理解和支持,有力推進(jìn)了農(nóng)村學(xué)校、農(nóng)村新社區(qū)的防雷設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村建筑物防雷安全性能,引導(dǎo)農(nóng)民按防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建房,從源頭上落實(shí)防雷減災(zāi)措施,減少減輕農(nóng)村因雷擊造成的災(zāi)害損失。在我縣防雷減災(zāi),安全生產(chǎn)中發(fā)揮了積極作用。

為提高全縣人民關(guān)注氣象工作,提高防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),通過(guò)多方與縣電視臺(tái)溝通協(xié)調(diào),在縣電視臺(tái)《農(nóng)事指南》欄目開(kāi)辦氣象電視講座8期,受到了社會(huì)各界好評(píng),增加了大眾的氣象知識(shí)水平和對(duì)氣象工作的理解和支持,促進(jìn)了氣象服務(wù)為農(nóng)工作的開(kāi)展,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在第??屆??節(jié)期間,bb同志被抽調(diào)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為籌備組提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù),她總是第一個(gè)進(jìn)門(mén),將一周天氣和建議準(zhǔn)時(shí)放到領(lǐng)導(dǎo)的桌上,一連五十天,天天如一日,cc同志也多次參加會(huì)商,為???選定做出了貢獻(xiàn),在表彰會(huì)上,cc、bb兩位同志被授予了??節(jié)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人的光榮稱(chēng)號(hào)。

一年三百六十五天,我們測(cè)報(bào)組總是能夠及時(shí)地做出預(yù)報(bào),用《電視天氣預(yù)報(bào)》、《專(zhuān)題預(yù)報(bào)》、手機(jī)短信和大喇叭等各種形式,迅速地發(fā)送到群眾手中,使更多地人得到天氣信息來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)和生活,為我縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活質(zhì)量的提高做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

dd同志被省婦聯(lián)和??省氣象局聯(lián)合授予“巾幗建功標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)!

三、以氣象文化為依托,建設(shè)一流和諧團(tuán)隊(duì)

我局積極開(kāi)展各種寓教于樂(lè)的文體活動(dòng),組織職工舉行了“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”活動(dòng),同時(shí)按照市局文體活動(dòng)月月有精神,開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式新穎的文體活動(dòng),并為職工購(gòu)置了健身器材豐富了職工業(yè)余文化生活。組織全體職工進(jìn)行了健康體檢,通過(guò)以上活動(dòng),增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。

開(kāi)展了“一月一學(xué)習(xí)”活動(dòng),分別以知識(shí)競(jìng)賽、集體學(xué)習(xí)、個(gè)別培訓(xùn)、觀(guān)看廉政教育片等形式全力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和隊(duì)伍,提高氣象職工品味。

注重重要節(jié)日對(duì)老同志的走訪(fǎng)慰問(wèn),并組織老同志舉行了游園、體檢等活動(dòng),受到老同志們的普遍歡迎。

第4篇:名師申報(bào)材料范文

我是邢臺(tái)市逸夫小學(xué)六年級(jí)一班的學(xué)生毛子琪——一個(gè)快樂(lè)的女孩。

我喜歡學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中我能感覺(jué)到成功的快樂(lè)。聰明的媽媽從不逼我學(xué)習(xí),她說(shuō):“興趣是最好的老師。”學(xué)數(shù)學(xué)時(shí)她會(huì)讓小白兔困在迷宮里,解救的鑰匙就是那幾道數(shù)學(xué)題。小兔子救出來(lái)了媽媽會(huì)陪我一起跳躍歡呼。然后那些調(diào)皮可愛(ài)的數(shù)字成了我的好朋友,它們陪我打開(kāi)了一把把迷宮巨鎖,贏(yíng)得了一座座成功的獎(jiǎng)杯:在學(xué)校我數(shù)學(xué)成績(jī)每年都是年級(jí)前十名;四年級(jí)時(shí)參加“宏志杯”小學(xué)生素質(zhì)大賽初賽決賽數(shù)學(xué)均獲一等獎(jiǎng);參加河北省第四屆中小學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新競(jìng)賽獲小學(xué)組優(yōu)秀獎(jiǎng)……陪我走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的是我那些可愛(ài)的數(shù)字朋友。

我從來(lái)不會(huì)止步不前,記得四年級(jí)時(shí)參加“宏志杯”小學(xué)生素質(zhì)大賽,決賽時(shí)我的語(yǔ)文只得了二等獎(jiǎng),我很沮喪,可喜歡足球的爸爸說(shuō):“下一個(gè)進(jìn)球才是最好的。”我知道了,沒(méi)有最好只有更好,我的努力只為了下次的更好。于是,看散文我學(xué)會(huì)了積累精美句子,讓它變成我的語(yǔ)言;福爾摩斯讓我學(xué)回了觀(guān)察蛛絲馬跡,周密的思考;安徒生格林兄弟讓我的心柔軟,愛(ài)上世間的一切……隨著我對(duì)文學(xué)的喜愛(ài),貼在墻上的獎(jiǎng)狀透露了我一路走來(lái)的足跡:在校我語(yǔ)文成績(jī)每年都是年級(jí)前十名;五年級(jí)參加“為學(xué)杯”小學(xué)生創(chuàng)新作文大賽初賽三等獎(jiǎng)決賽二等獎(jiǎng);六年級(jí)再次參加“為學(xué)杯”小學(xué)生創(chuàng)新作文大賽初賽就獲得了一等獎(jiǎng),決賽尚未進(jìn)行。但是我堅(jiān)信——我一直走在前進(jìn)的路上!

第5篇:名師申報(bào)材料范文

多年來(lái),市公交公司本著“服務(wù)于人民,奉獻(xiàn)于社會(huì)”的宗旨,貫徹“樹(shù)立一流企業(yè)形象,培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍,提倡滿(mǎn)意服務(wù),創(chuàng)理想效益”的方針,努力為全市人民提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、文明、衛(wèi)生的乘車(chē)條件,目前已構(gòu)筑起以市區(qū)為中心,**東郊開(kāi)發(fā)區(qū),南至尚田鎮(zhèn),北至江口街道的公交營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。

一、注重教育培訓(xùn)。有針對(duì)性對(duì)公交車(chē)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)、操作技能、服務(wù)理念、職業(yè)道德及職業(yè)技能等方面的培訓(xùn),如XX年7月29、30日,公司組織全體員工進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn),并定期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)和上崗前培訓(xùn)。此外,還通過(guò)多方面途徑大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義,進(jìn)一步提高公交司機(jī)的整體素質(zhì)。

二、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、不斷提升服務(wù)形象。XX年10月1日起,全體公交司機(jī)實(shí)行統(tǒng)一著裝,樹(shù)立儀容嚴(yán)整、著裝整齊、舉止端莊的公交員工新形象。日常工作中,公司相關(guān)職能部門(mén)隨時(shí)對(duì)駕駛員著裝情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)營(yíng)運(yùn)中不按規(guī)定著裝的將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2、開(kāi)通公交服務(wù)熱線(xiàn),隨時(shí)接受市民的咨詢(xún)、受理各類(lèi)投訴,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,拓寬與市民的溝通渠道。

3、建立服務(wù)檔案詳細(xì)記錄駕駛員的基本情況、服務(wù)質(zhì)量等。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量檔案每月對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差或有重大違規(guī)、違紀(jì)的駕駛員按考核規(guī)定進(jìn)行處罰,性質(zhì)嚴(yán)重的重新培訓(xùn)或取消其上崗資格。

4、深化拓展“三服務(wù)三承諾”(即真情服務(wù)、周到服務(wù)、溫馨服務(wù);不拋站、不夾人、不吵架),進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平,讓乘客真正體驗(yàn)到乘公交車(chē)的安全感、舒適感、溫馨感。

三、以活動(dòng)促提高。以公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體,開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“文明服務(wù)標(biāo)兵”、“星級(jí)駕駛員”,爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等建活動(dòng),將精神文明之花通過(guò)車(chē)廂傳遞到每個(gè)市民。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),增強(qiáng)駕駛員對(duì)公交事業(yè)的熱愛(ài),調(diào)動(dòng)他們提高服務(wù)質(zhì)量的積極性。同時(shí)還以例會(huì)的形式講解和典型發(fā)言開(kāi)展教育活動(dòng),在廣大駕駛員中形成了相互學(xué)習(xí)、相互提高服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

1、成立公交稽查科。由稽查科對(duì)各線(xiàn)路公交車(chē)進(jìn)行明查與暗訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)駕駛員服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)予以糾正和查處。

2、聘請(qǐng)公交線(xiàn)路服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,定期召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取對(duì)公交服務(wù)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)聘請(qǐng)7名行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)市公交工作的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3、向社會(huì)承諾10個(gè)方面的服務(wù)規(guī)范內(nèi)容,公布投訴受理電話(huà)。對(duì)市民的投訴,公司及時(shí)受理,認(rèn)真查處,受到了市民的廣泛好評(píng)。

五、開(kāi)展公交志愿者活動(dòng),進(jìn)一步提升公交形象。

第6篇:名師申報(bào)材料范文

一、線(xiàn)路概況

線(xiàn)為有人售票線(xiàn)路,隸屬于深圳巴士集團(tuán)龍崗公汽公司,現(xiàn)有車(chē)輛36臺(tái),在冊(cè)員工172名,運(yùn)行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸,線(xiàn)路長(zhǎng)度31.3公里,途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū),主要站點(diǎn)有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。

線(xiàn)始建于1993年,建隊(duì)伊始,線(xiàn)就本著服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨,不斷探索服務(wù)工作的新領(lǐng)域,新方式,從最初的普巴車(chē)到空調(diào)冷巴,從監(jiān)票制到有人售票制,我們堅(jiān)持服務(wù)宗旨不變,始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

我們的服務(wù)宗旨:一路同行,滿(mǎn)意相伴。

我們的服務(wù)精神:無(wú)私奉獻(xiàn),克己為人。

我們的經(jīng)營(yíng)理念:轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。

我們時(shí)刻銘記:乘客至上。線(xiàn)的公交人將竭誠(chéng)為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓乘客滿(mǎn)意,讓社會(huì)滿(mǎn)意,讓政府滿(mǎn)意。

近十五年來(lái),我們擔(dān)負(fù)了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務(wù),獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過(guò)關(guān)的香港旅客,我們開(kāi)設(shè)夜班車(chē),運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨12時(shí)。雖然建隊(duì)的時(shí)間只有短短的十五年,但我們?cè)谄椒驳倪\(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)。1995年至2005年,線(xiàn)連續(xù)十年被評(píng)選為“文明線(xiàn)路”,2006年和2007年深圳巴士集團(tuán)舉辦的創(chuàng)模奪星活動(dòng)中,我們兩次被評(píng)為“四星級(jí)模范車(chē)隊(duì)”。近年來(lái),線(xiàn)涌現(xiàn)了一批又一批公交先進(jìn)員工、楷模,他們分別是:...

在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺(tái),使更多的先進(jìn)、優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)顯露頭角,包括2005年度杰出乘務(wù)員李靜和2006年杰出乘務(wù)員謝培堅(jiān)在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升,成為了線(xiàn)路管理人員。

二、文明線(xiàn)路,我們?cè)趺醋?/p>

(一)以制度促文明

提倡文明,就要將不文明的行為徹底地消除,俗話(huà)說(shuō)“江山易改,本性難移”,我們的陋習(xí)隨處可見(jiàn),但要真正地糾正一些不文明的行為,光靠嘴巴講是沒(méi)有效果的,所以,我們必須有嚴(yán)格完善的制度。通過(guò)制度的約束,久而久之形成了人人講文明的好風(fēng)氣。因此,線(xiàn)的司乘人員都嚴(yán)格遵守《深圳市公共汽車(chē)服務(wù)規(guī)范》、《司乘人員安全服務(wù)工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度,此外,針對(duì)線(xiàn)路的實(shí)際情況,我們還制定了《關(guān)于進(jìn)一步營(yíng)運(yùn)秩序的管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)工作的補(bǔ)充規(guī)定》等補(bǔ)充制度,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,提高服務(wù)水平。

(二)讓“車(chē)”文明起來(lái)

1.我們有著嚴(yán)格的車(chē)輛保潔制度,確保做到“三不兩到位”。三不即:臟車(chē)不出站,臟車(chē)不營(yíng)運(yùn),臟車(chē)不過(guò)區(qū)。兩到位:出站門(mén)不放行臟車(chē)監(jiān)管到位、司機(jī)上路不開(kāi)行臟車(chē)執(zhí)行到位。為此,我們每天對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行一次消殺毒作業(yè);每天按配車(chē)數(shù)25%的比例檢查車(chē)輛衛(wèi)生;車(chē)輛每運(yùn)營(yíng)一趟,就要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的清潔,在確認(rèn)車(chē)輛衛(wèi)生合格后才放行。每項(xiàng)工作,每個(gè)清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人,不留空白,如場(chǎng)站和車(chē)輛車(chē)身外表的保潔工作由洗車(chē)工負(fù)責(zé),車(chē)廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將追究相關(guān)人員的責(zé)任,而車(chē)隊(duì)的線(xiàn)管人員也負(fù)連帶責(zé)任。

2.我們每月對(duì)車(chē)輛三牌、線(xiàn)路圖、票價(jià)表和其它標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、修復(fù),及時(shí)為乘客提供準(zhǔn)確、完整的乘車(chē)信息。

第7篇:名師申報(bào)材料范文

一、線(xiàn)路概況

**線(xiàn)為有人售票線(xiàn)路,隸屬于**巴士集團(tuán)龍崗公汽公司,現(xiàn)有車(chē)輛36臺(tái),在冊(cè)員工172名,運(yùn)行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸,線(xiàn)路長(zhǎng)度31.3公里,途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū),主要站點(diǎn)有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。

**線(xiàn)始建于1993年,建隊(duì)伊始,**線(xiàn)就本著服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨,不斷探索服務(wù)工作的新領(lǐng)域,新方式,從最初的普巴車(chē)到空調(diào)冷巴,從監(jiān)票制到有人售票制,我們堅(jiān)持服務(wù)宗旨不變,始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

我們的服務(wù)宗旨:一路同行,滿(mǎn)意相伴。

我們的服務(wù)精神:無(wú)私奉獻(xiàn),克己為人。

我們的經(jīng)營(yíng)理念:轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。

我們時(shí)刻銘記:乘客至上。**線(xiàn)的公交人將竭誠(chéng)為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓乘客滿(mǎn)意,讓社會(huì)滿(mǎn)意,讓政府滿(mǎn)意。

近十五年來(lái),我們擔(dān)負(fù)了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務(wù),獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過(guò)關(guān)的香港旅客,我們開(kāi)設(shè)夜班車(chē),運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨12時(shí)。雖然建隊(duì)的時(shí)間只有短短的十五年,但我們?cè)谄椒驳倪\(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)。1995年至2005年,**線(xiàn)連續(xù)十年被評(píng)選為“文明線(xiàn)路”,2006年和**年**巴士集團(tuán)舉辦的創(chuàng)模奪星活動(dòng)中,我們兩次被評(píng)為“四星級(jí)模范車(chē)隊(duì)”。近年來(lái),**線(xiàn)涌現(xiàn)了一批又一批公交先進(jìn)員工、楷模。

在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺(tái),使更多的先進(jìn)、優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)顯露頭角,包括2005年度杰出乘務(wù)員李靜和2006年杰出乘務(wù)員謝培堅(jiān)在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升,成為了線(xiàn)路管理人員。

二、文明線(xiàn)路,我們?cè)趺醋?/p>

(一)以制度促文明

提倡文明,就要將不文明的行為徹底地消除,俗話(huà)說(shuō)“江山易改,本性難移”,我們的陋習(xí)隨處可見(jiàn),但要真正地糾正一些不文明的行為,光靠嘴巴講是沒(méi)有效果的,所以,我們必須有嚴(yán)格完善的制度。通過(guò)制度的約束,久而久之形成了人人講文明的好風(fēng)氣。因此,**線(xiàn)的司乘人員都嚴(yán)格遵守《**市公共汽車(chē)服務(wù)規(guī)范》、《司乘人員安全服務(wù)工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度,此外,針對(duì)線(xiàn)路的實(shí)際情況,我們還制定了《關(guān)于進(jìn)一步營(yíng)運(yùn)秩序的管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)工作的補(bǔ)充規(guī)定》等補(bǔ)充制度,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,提高服務(wù)水平。

(二)讓“車(chē)”文明起來(lái)

1.我們有著嚴(yán)格的車(chē)輛保潔制度,確保做到“三不兩到位”。三不即:臟車(chē)不出站,臟車(chē)不營(yíng)運(yùn),臟車(chē)不過(guò)區(qū)。兩到位:出站門(mén)不放行臟車(chē)監(jiān)管到位、司機(jī)上路不開(kāi)行臟車(chē)執(zhí)行到位。為此,我們每天對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行一次消殺毒作業(yè);每天按配車(chē)數(shù)25%的比例檢查車(chē)輛衛(wèi)生;車(chē)輛每運(yùn)營(yíng)一趟,就要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的清潔,在確認(rèn)車(chē)輛衛(wèi)生合格后才放行。每項(xiàng)工作,每個(gè)清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人,不留空白,如場(chǎng)站和車(chē)輛車(chē)身外表的保潔工作由洗車(chē)工負(fù)責(zé),車(chē)廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將追究相關(guān)人員的責(zé)任,而車(chē)隊(duì)的線(xiàn)管人員也負(fù)連帶責(zé)任。

2.我們每月對(duì)車(chē)輛三牌、線(xiàn)路圖、票價(jià)表和其它標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、修復(fù),及時(shí)為乘客提供準(zhǔn)確、完整的乘車(chē)信息。

3.我們重視車(chē)容車(chē)貌,對(duì)于車(chē)身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡,我們?nèi)靸?nèi)進(jìn)行修復(fù),確保車(chē)身外表的完好無(wú)缺。

4.為了保持車(chē)輛技術(shù)狀況的良好,減少車(chē)輛道路拋錨的現(xiàn)象。我們嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機(jī)務(wù)航空式檢查,按計(jì)劃進(jìn)行車(chē)輛一保、二保作業(yè)。對(duì)于路上拋錨的車(chē)輛,我們立刻派出修理工對(duì)車(chē)輛進(jìn)行搶修,如在2008年6月13日,**遭遇百年一遇的暴雨,**線(xiàn)有四臺(tái)車(chē)輛困在積水中不能動(dòng)彈,是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水,徒步兩個(gè)多小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

(三)讓“人”文明起來(lái)

1.外塑形象

按照《司乘人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,規(guī)范司乘人員儀容儀表,統(tǒng)一著裝,乘務(wù)員佩帶頭花,淡妝上崗。執(zhí)證上崗,攜帶上崗證上車(chē),上崗證擺放在規(guī)定的位置,接受乘客的監(jiān)督。我們狠抓服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,文明禮貌對(duì)待乘客,使用服務(wù)用語(yǔ),我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”,即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”,即耐心、誠(chéng)心、細(xì)心、熱心、虛心。對(duì)待乘客真誠(chéng)不虛假,有問(wèn)必答。

2.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。我們通過(guò)安全服務(wù)知識(shí)竟賽、崗位練兵、技術(shù)比武、每月的服務(wù)技能提高培訓(xùn),強(qiáng)化了司乘隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了司乘隊(duì)伍的文明服務(wù)意識(shí)。

3.學(xué)習(xí)雷鋒精神,好人好事層出不窮

我們號(hào)召員工學(xué)習(xí)雷鋒拾金不昧,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,在員工隊(duì)伍中形成“學(xué)雷鋒、做好事”的風(fēng)氣。2008年上半年,好人好事超過(guò)40宗,來(lái)電表?yè)P(yáng)10次。在之前,乘務(wù)員呂彩紅拾獲了一張38萬(wàn)元的支票,第一時(shí)間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”,我們的員工都踴躍參與車(chē)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中來(lái),或到車(chē)隊(duì)義務(wù)勞動(dòng),或到橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站等客流密集點(diǎn)維持秩序,幫助有困難得乘客。

(四)文明服務(wù)的催化劑:優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)

說(shuō)到**線(xiàn)的服務(wù),不得不提到我們當(dāng)中的一支特殊的隊(duì)伍:優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)。在前兩屆的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)員選拔中,**共產(chǎn)生了10名優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員,其中5名已經(jīng)晉升為管理人員,2名支援兄弟單位,目前還有3名隊(duì)員??梢哉f(shuō),優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)在**的服務(wù)工作建設(shè)中,起到了舉足輕重的作用。

**年我們車(chē)隊(duì)共來(lái)了33名新乘務(wù)員,占到了車(chē)隊(duì)乘務(wù)員數(shù)量的一半以上。這些新的乘務(wù)員,要么是沒(méi)有乘務(wù)員工作經(jīng)歷,要么就是從其它客運(yùn)公司過(guò)來(lái)的,服務(wù)理念都與我們公司有所差距。這33名乘務(wù)員,都是我們的種子隊(duì)員手把手教出來(lái)的,她們都做得非常出色,有的服務(wù)水平甚至超過(guò)了我們的種子隊(duì)員。從以下幾個(gè)數(shù)字可以說(shuō)明問(wèn)題,我們車(chē)隊(duì)的投訴率逐月下降,尤其是乘務(wù)員服務(wù)方面,**年1至9月份,客服中心記錄的我車(chē)隊(duì)乘務(wù)員僅有3人次被投訴。2008年上半年我們的投訴率是**年同期的30%。集團(tuán)和公司進(jìn)行的“兩率”工作檢查中,我們的合格率均為100%。在種子隊(duì)員的感染下,車(chē)隊(duì)的老乘務(wù)員都積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)的工作中,成為我們的骨干隊(duì)員,以實(shí)際行動(dòng)支持著我們的工作。正是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞給每一位乘務(wù)員,使其理解并接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神,并自覺(jué)地做好服務(wù)工作,我們的服務(wù)才有了質(zhì)的飛躍。

三、文明線(xiàn)路,我們的承諾

1.牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀(guān),開(kāi)文明車(chē),做文明人,禮貌待客,尊老愛(ài)幼,凡事都將乘客利益擺在首位,時(shí)時(shí)處處為乘客著想,在平凡的崗位上樹(shù)立**城市亮麗的窗口形象。

2.搞好環(huán)境衛(wèi)生,確保車(chē)容車(chē)貌整潔,為乘客提供良好的出行環(huán)境。

3.準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)運(yùn),到站必停,服務(wù)途中規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器,報(bào)清站名,耐心回答乘客詢(xún)問(wèn),照顧老弱病殘上、下車(chē),努力給市民一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)。

4.安全行車(chē),嚴(yán)格遵守交通法規(guī),文明駕駛、禮貌行車(chē),確保乘客乘車(chē)安全。

第8篇:名師申報(bào)材料范文

素質(zhì)一流團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)

辦公室現(xiàn)有工作人員9名,平均年齡32歲,全部具有大專(zhuān)以上學(xué)歷,其中本科學(xué)歷7人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,且有許許多多苦差事,有時(shí)甚至還吃力不討好。但大家能吃虧,愿吃虧,敢想事,會(huì)干事。每當(dāng)被誤解,遭埋怨,受委屈,大家總是寬宏大量,毫不計(jì)較。用辦公室老同志郭西亮的話(huà)說(shuō),“辦公室工作苦一點(diǎn),累一點(diǎn),但是辦公室人氣旺,關(guān)系好,干起來(lái)還是樂(lè)呵呵的!”工作中,大家相互支持、相互配合、相互補(bǔ)位,生活上互相關(guān)心、互相照顧、互相幫助,真正做到團(tuán)結(jié)一致,和睦相處。

每周五下午是規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí),全體成員政治立場(chǎng)堅(jiān)定,大局全局意識(shí)牢固,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)。同時(shí),為了提升服務(wù)質(zhì)量,辦公室在人手緊、工作忙的情況下,仍然選派兩人參加北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育,組織15人次參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。通過(guò)職業(yè)道德教育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),全體成員整體素質(zhì)明顯提升,工作效率明顯提高。

辦公室負(fù)責(zé)包村扶貧工作,去年扶貧村送來(lái)10斤茶葉,以示感謝,被辦公室婉言謝絕。檔案室擴(kuò)建,廠(chǎng)家為得到辦公室“照顧”,送來(lái)3000元給大家吃飯,當(dāng)場(chǎng)被拒絕。

近幾年來(lái),辦公室先后有4人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,原辦公室文秘被上調(diào)市中院,另一位同志又于去年借調(diào)到市中院?,F(xiàn)辦公室主任在兩年內(nèi),又從一名普通干警提拔為黨組成員。

管理一流規(guī)范有序

為確保全院工作年終考評(píng)進(jìn)入全市乃至全省、全國(guó)先進(jìn)行列,實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)先進(jìn)位”的目標(biāo),辦公室積極做好參謀部工作。堅(jiān)持以制度管人,以制度建院,以制度強(qiáng)院的理念,在廣泛征求全院各部門(mén)意見(jiàn)和建議,借鑒其他兄弟法院先進(jìn)的做法的基礎(chǔ)上,率先在全市法院推行廉政保證金制度,并制定車(chē)輛管理等二十五項(xiàng)制度。并組織學(xué)習(xí),監(jiān)督落實(shí)。

x區(qū)法院訴訟收費(fèi)、檔案管理均由辦公室統(tǒng)一管理。為此,辦公室除制定財(cái)務(wù)、檔案管理等制度外,還將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、查閱檔案須知、保密制度等制成圖表,公布上墻。同時(shí),還積極協(xié)助其他庭、室、局,將相關(guān)制度、訴訟程序等公示上墻,并率先在全市法院系統(tǒng)推行以電子顯示屏公開(kāi)開(kāi)庭時(shí)間、地點(diǎn)、合議庭成員或獨(dú)任審判員等內(nèi)容,真正實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光作業(yè)”。

為了提高案件質(zhì)量,辦公室大膽向院黨組提出了“大立案、精審判、重執(zhí)行、嚴(yán)監(jiān)督”的建議,構(gòu)建四個(gè)中心監(jiān)督機(jī)制:在立案庭建立以案件流程管理為中心的監(jiān)管機(jī)制;在審監(jiān)庭建立以案件質(zhì)量評(píng)查為中心的監(jiān)管機(jī)制;在紀(jì)檢監(jiān)察室建立以查處違法辦案和實(shí)行錯(cuò)案責(zé)任追究為中心的監(jiān)管機(jī)制;在辦公室、政工科建立以崗位目標(biāo)考核為中心的監(jiān)管機(jī)制。針對(duì)往年車(chē)輛管理混亂,用油量大的現(xiàn)象,辦公室及時(shí)制定制度,并成立車(chē)輛安全小組,每月定期檢查車(chē)輛安全,通報(bào)情況,僅1—5月份節(jié)約汽油費(fèi)3萬(wàn)余元。

服務(wù)一流內(nèi)外兼顧

對(duì)內(nèi),辦公室立足本職工作,堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)宗旨,即為審判工作服務(wù),為基層法庭服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),為機(jī)關(guān)干警服務(wù)。實(shí)際工作中牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),為審判工作提供強(qiáng)有力的后勤保障,確保全院審判工作有條不紊地進(jìn)行。充分發(fā)揮參謀部作用,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的信息,提出合理化的建議,為全院建設(shè)提供建設(shè)性意見(jiàn)。在生活上,想干警之所想,急干警之所急,實(shí)行人性化服務(wù),如組織車(chē)輛接送干警上下班,為干警配偶送生日蛋糕,慰問(wèn)干警軍屬,關(guān)心干警生活,切實(shí)解決干警后顧之憂(yōu)。

對(duì)外,開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。每星期對(duì)青少年緩刑犯進(jìn)行幫教一次;每季度開(kāi)展一次法律咨詢(xún);每個(gè)月開(kāi)展一次法律知識(shí)講座;每星期開(kāi)展一次夜間巡邏活動(dòng);每半年組織一次扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。創(chuàng)“六無(wú)”社區(qū)。積極響應(yīng)區(qū)委提出的“法官走進(jìn)社區(qū)、共建平安社區(qū)”的號(hào)召,開(kāi)展無(wú)偷盜、無(wú)吸毒、無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)、無(wú)網(wǎng)上逃犯、無(wú)青少年重新犯罪、無(wú)“”頑固分子等創(chuàng)“六無(wú)”社區(qū)活動(dòng)。同時(shí),開(kāi)展“串百家門(mén)、知百家情、解百家憂(yōu)”的扶貧幫困活動(dòng)。對(duì)全區(qū)22名緩刑、勞教釋放人員情況摸底登記造冊(cè),從工作、生活上真心實(shí)意地關(guān)心他們,解決他們的實(shí)際困難,促使他們?cè)缛崭倪^(guò)自新,成為社會(huì)有用之人。

業(yè)績(jī)一流碩果累累

第9篇:名師申報(bào)材料范文

一、目的意義

餐飲業(yè)分等定級(jí)是商務(wù)部推行、依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《酒家酒店分等定級(jí)規(guī)定》(GB/T13391-2000)在酒家酒店中實(shí)施的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。這是我國(guó)目前對(duì)餐飲業(yè)唯一由政府主導(dǎo)實(shí)施的評(píng)定活動(dòng),具有最高權(quán)威性。通過(guò)對(duì)我市酒家及酒店里的餐廳進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,將進(jìn)一步加強(qiáng)我市餐飲業(yè)管理工作,增強(qiáng)全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),推動(dòng)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè),提高我市餐飲服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力,有利于構(gòu)建良好的飲食環(huán)境,滿(mǎn)足人民群眾的飲食需求。

二、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

為進(jìn)一步做好我市酒家酒店等級(jí)評(píng)定工作,特成立了東莞市酒家酒店等級(jí)評(píng)定工作委員會(huì),指導(dǎo)我市餐飲業(yè)分等定級(jí)評(píng)定工作。

市評(píng)委會(huì)的工作職責(zé):

1、宣傳和組織實(shí)施《酒家酒店分等定級(jí)規(guī)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

2、接受企業(yè)的申請(qǐng);

3、指導(dǎo)企業(yè)編制申報(bào)材料;

4、對(duì)申報(bào)的企業(yè)進(jìn)行初審并向省評(píng)委會(huì)提出推薦意見(jiàn);

5、組織面向企業(yè)的宣傳培訓(xùn)活動(dòng);

6、組織我市評(píng)審員的培訓(xùn)和資格管理;

7、承辦省評(píng)委會(huì)交辦的其它事項(xiàng)。

東莞市酒家酒店等級(jí)評(píng)定工作委員會(huì)下設(shè)辦公室,設(shè)在市經(jīng)貿(mào)局貿(mào)易流通科,負(fù)責(zé)日常工作。

市評(píng)委會(huì)辦公室的工作職責(zé):

1、組織協(xié)調(diào)全市餐飲業(yè)分等定級(jí)評(píng)定工作;

2、研究起草有關(guān)文件材料,提出工作建議;

3、設(shè)置舉報(bào)電話(huà),受理企業(yè)、消費(fèi)者投訴;

4、負(fù)責(zé)向省評(píng)委會(huì)報(bào)告工作,按規(guī)定報(bào)送有關(guān)材料。

三、國(guó)家級(jí)餐飲企業(yè)的評(píng)定內(nèi)容

(一)適用范圍

全市范圍內(nèi)的餐飲企業(yè),包括各類(lèi)的飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯莊、飯館、酒吧、多種風(fēng)味館、專(zhuān)營(yíng)店、茶樓等(含酒店內(nèi)附設(shè)的酒樓、餐廳)。

(二)評(píng)定等級(jí)依據(jù)和等級(jí)

依據(jù)《酒家酒店分等定級(jí)規(guī)定》(GB/T13391-2000),將餐飲企業(yè)劃分為五個(gè)檔次,分別為國(guó)家特級(jí)、國(guó)家一級(jí)、國(guó)家二級(jí)、國(guó)家三級(jí)、國(guó)家四級(jí),國(guó)家特級(jí)到國(guó)家四級(jí)分別以五個(gè)鉆石到一個(gè)鉆石為標(biāo)志。

由全國(guó)酒家酒店評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一制作等級(jí)標(biāo)志牌。各等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)每四年對(duì)已評(píng)定等級(jí)的企業(yè)進(jìn)行一次復(fù)查,對(duì)等級(jí)予以確認(rèn)。每年進(jìn)行一次年審,企業(yè)晉級(jí)需在獲得相應(yīng)資格二年后進(jìn)行申報(bào)。企業(yè)等級(jí)評(píng)定后,可享受?chē)?guó)家有關(guān)的配套政策。

四、國(guó)家級(jí)餐飲企業(yè)申報(bào)條件

(一)申報(bào)企業(yè)須提交的文件

1、所在鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)貿(mào)辦的預(yù)審意見(jiàn);

2、申請(qǐng)報(bào)告書(shū);

3、質(zhì)量手冊(cè);

4、相關(guān)管理文件。

(二)申報(bào)企業(yè)的主要條件

申報(bào)國(guó)家級(jí)餐飲企業(yè)的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《酒家酒店分等定級(jí)規(guī)定》(GB/T13391-2000),該《規(guī)定》可在市經(jīng)貿(mào)局網(wǎng)站“政策法規(guī)”中下載,網(wǎng)址:。其中申報(bào)企業(yè)部分基本條件如下:

1、經(jīng)營(yíng)面積

特級(jí)酒家營(yíng)業(yè)面積不小于800平方米,廚房(含附屬用房)面積與餐廳面積之比不小于0.8∶1;有接待150人同時(shí)就餐的宴會(huì)廳或多功能廳;有供50人同時(shí)就餐的中型宴會(huì)廳或多功能廳;宴會(huì)雅間不少于10間。

一級(jí)酒家有接待100人同時(shí)就餐的宴會(huì)廳或多功能廳;有供50人同時(shí)就餐的中型宴會(huì)廳或多功能廳;宴會(huì)雅間不少于8間。

二級(jí)酒家有接待100人同時(shí)就餐的餐廳;宴會(huì)雅間不少于6間。

三級(jí)酒家有同時(shí)容納100人的宴會(huì)餐廳或零點(diǎn)餐廳;宴會(huì)雅間不少于3間。

四級(jí)酒家有同時(shí)容納80人的餐廳。

2、技術(shù)力量

(1)由烹調(diào)名師、大師以上任廚師長(zhǎng),烹調(diào)、面點(diǎn)至少各有一名名師頂崗操作;(特級(jí)、一級(jí))

由烹調(diào)名師以上任廚師長(zhǎng),烹調(diào)、面點(diǎn)至少各有一名名師頂崗操作;(二級(jí))

烹調(diào)、面點(diǎn)至少各有一名名師頂崗操作;(三級(jí))

(2)中級(jí)以上烹調(diào)師占同工種人員的60%(特級(jí)、一級(jí))、50%(二級(jí)、三級(jí)),其中高級(jí)烹調(diào)師占20%(特級(jí)、一級(jí))、15%(二級(jí)、三級(jí));

(3)中級(jí)以上面點(diǎn)師占同工種人員的40%(特級(jí)、一級(jí))、30%(二級(jí)、三級(jí));

3、開(kāi)業(yè)時(shí)間

原則上開(kāi)業(yè)時(shí)間一年及以上的企業(yè)方可申報(bào)。

4、企業(yè)效益

原則上連續(xù)在兩年及以上未發(fā)生虧損的企業(yè)方可申報(bào)。

(三)申報(bào)程序

1、申報(bào)國(guó)家特級(jí)、一級(jí)的程序:企業(yè)自愿申請(qǐng);鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)貿(mào)辦預(yù)審后報(bào)市評(píng)委會(huì)辦公室;市評(píng)委會(huì)初審;省評(píng)委會(huì)辦公室組織復(fù)評(píng);經(jīng)復(fù)審合格者提請(qǐng)省評(píng)委會(huì)后向全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室推薦;全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)終審評(píng)定。

2、申報(bào)二、三、四級(jí)的程序:企業(yè)自愿申請(qǐng);鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)貿(mào)辦預(yù)審后報(bào)市評(píng)委會(huì)辦公室;市評(píng)委會(huì)初審;省評(píng)委會(huì)辦公室組織評(píng)審團(tuán)進(jìn)行文件評(píng)審、暗訪(fǎng)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審;提請(qǐng)省評(píng)委會(huì)批準(zhǔn);報(bào)全國(guó)評(píng)委會(huì)備案;公布評(píng)審結(jié)果。

(四)各鎮(zhèn)區(qū)預(yù)審和市評(píng)委會(huì)初審

預(yù)審內(nèi)容:各鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)貿(mào)辦審查企業(yè)申請(qǐng)材料是否真實(shí)、完整和齊全;現(xiàn)場(chǎng)檢查企業(yè)申請(qǐng)等級(jí)是否與實(shí)際相符等。

市評(píng)委會(huì)辦公室正式受理企業(yè)申請(qǐng),在10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)行初審,并實(shí)地考察,出具初審意見(jiàn)書(shū)向省評(píng)委會(huì)辦公室推薦。

五、組織實(shí)施

(一)調(diào)查摸底階段

在全市范圍內(nèi)摸底調(diào)查,全面掌握我市餐飲業(yè)發(fā)展水平,包括目前有多少企業(yè)符合申報(bào)國(guó)家級(jí)餐飲企業(yè)的基本條件,然后進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo),幫助企業(yè)申報(bào)等級(jí),推動(dòng)企業(yè)上水平、上檔次。

(二)宣傳發(fā)動(dòng)階段

召開(kāi)東莞市餐飲業(yè)分等定級(jí)評(píng)定工作會(huì)議,邀請(qǐng)省評(píng)委部分委員及辦公室成員、各鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)貿(mào)辦負(fù)責(zé)人、意向推薦參評(píng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人、廣州市部分已獲評(píng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、部分媒體參加,正式作發(fā)動(dòng)宣傳。同時(shí),聯(lián)系各大媒體,對(duì)我市餐飲業(yè)分等定級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行的宣傳推廣,并到重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)及意向企業(yè)進(jìn)行宣傳、發(fā)動(dòng)。

(三)組織申報(bào)階段

1、聯(lián)系國(guó)家、省有關(guān)組織機(jī)構(gòu),對(duì)我市評(píng)審員進(jìn)行培訓(xùn),獲得資格證書(shū)者,可參加我市餐飲業(yè)分等定級(jí)的評(píng)審工作。

2、審核各鎮(zhèn)區(qū)推薦的餐飲企業(yè)資料,確定申報(bào)企業(yè)名單。

3、組織申報(bào)企業(yè)進(jìn)行申報(bào)培訓(xùn),指導(dǎo)企業(yè)編制申報(bào)材料。

4、申報(bào)企業(yè)實(shí)地考察,指導(dǎo)企業(yè)做好申報(bào)工作。

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