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1.甲被車撞傷倒地,行人乙攔下一輛出租車,將甲送往醫(yī)院,乙支付了車費,其間,甲的手機丟失,下列表述中正確的是()(09-24)
A.車費由甲承擔(dān),甲手機丟失的損失由乙賠償
B.車費不由甲承擔(dān),甲手機丟失的損失由乙賠償
C.車費由甲承擔(dān),甲手機丟失的損失不由乙賠償
D.車費不由甲承擔(dān),甲手機丟失的損失不由乙賠償
2.我國《合同法》對買賣合同中標(biāo)的物風(fēng)險的負(fù)擔(dān)作出了較為詳細(xì)的規(guī)定;下列有關(guān)風(fēng)險負(fù)擔(dān)的表述正確的是()(08-116)
A.特定物的風(fēng)險在合同成立后即由買受人承擔(dān)
B.需要運輸?shù)臉?biāo)的物,自交付給買受人后風(fēng)險轉(zhuǎn)移給買受人
C.在途貨物的風(fēng)險除另有約定外自合同成立后即轉(zhuǎn)移給買受人
D.在由于標(biāo)的存在質(zhì)量瑕疵,買受人拒絕受領(lǐng)的情況下,風(fēng)險轉(zhuǎn)移給買受人
3.陳某與陸某是鄰居。陳某家建房挖地基,導(dǎo)致陸某房屋墻面出現(xiàn)裂縫。陸某遂找陳某要求修繕,遭到陳某拒絕。關(guān)于本案,下列說法正確的是()(08-115)
A.陳某不可以挖地建房,因為挖地建房會損壞鄰居陸某的房屋
B.陸某家墻面出現(xiàn)裂縫,屬于意外事件,陳某不需要承擔(dān)責(zé)任
C.陳某可以挖地建房,但對鄰居陸某房屋造成的損害應(yīng)當(dāng)給予賠償
D.陳某在自家的地基上建房,造成陸某家的墻面出現(xiàn)裂縫,不需要承擔(dān)責(zé)任
4.方某在晚上牽狗散步,狗突然掙脫繩索,奔向童某(3歲),并咬傷童某。當(dāng)時童某父親正在用手機給朋友打電話。關(guān)于本案,下列說法正確的是()(08-114)
A.方某應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任
B.方某和童某父親都要承擔(dān)責(zé)任
C.意外事件,方某不需要承擔(dān)責(zé)任
D.童某父親沒有看管好自己的孩子,應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任
5.張某11周歲,小學(xué)五年級學(xué)生,經(jīng)常在其學(xué)校門口的一家小賣部買零食和一些學(xué)習(xí)用品,部分賒賬,年終時共欠小賣部340元。小賣部老板拿著賬單要求張某父親付款,遭到張某父親拒絕。下列說法正確的是()(08-113)
A.張某購買零食和學(xué)習(xí)用品的行為是無效的民事行為,其父親作為監(jiān)護(hù)人,無需賠償
B.張某購買零食和學(xué)習(xí)用品的行為是合法有效的民事行為,其父親作為監(jiān)護(hù)人,應(yīng)當(dāng)付款
C.張某購買零食和學(xué)習(xí)用品的行為是無效的民事行為,其父親作為監(jiān)護(hù)人,應(yīng)當(dāng)賠償
D.張某購買零食和學(xué)習(xí)用品的行為是合法有效的民事行為,應(yīng)當(dāng)由其自己付款,不應(yīng)當(dāng)由其父親付款。
6.下列財產(chǎn)中,不能用于抵押的是()(07-120)
A.抵押人所有的機器
B.抵押人依法有權(quán)處分的交通運輸工具
C.抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)
D.抵押人所有的房屋,但因沒有及時歸還銀行貸款被暫時查封
7.某大學(xué)在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行道路整修,施工中沒有設(shè)置道路整修警示標(biāo)志,致過路學(xué)生受傷,對此,由()承擔(dān)責(zé)任。(07-116)
A.該學(xué)校
B.受害人自己
C.該學(xué)校和受害人
D.該學(xué)校的上級主管部門
8.根據(jù)我國《商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定,不可以作為商標(biāo)申請注冊的是()(07-109)
A.數(shù)字
B.三維標(biāo)志
C.顏色組合
D.音樂
9.趙某與黃某2014年1月結(jié)婚,2014年10月協(xié)議離婚,但在財產(chǎn)分配上發(fā)生爭議。下列不屬于夫妻共同財產(chǎn)的是()(07-105)
A.2014年8月黃某出版一部小說所獲得的稿費1萬元
B.2014年3月趙某因車禍?zhǔn)軅@得的醫(yī)療費賠償2萬元
C.2014年6月趙某父母贈與趙某、黃某一幢房屋,價值25萬元
D.2014年12月趙某與黃某共同購置的一套高檔家具,價值4萬元
10.按照我國有關(guān)的法律規(guī)定,遺產(chǎn)繼承的第一順序繼承人為()(07-104)
A.配偶子女父母
B.兄弟配偶子女
C.子女父母兄弟
D.父母兄弟配偶
11.下列關(guān)于肖像權(quán)的表述中,不正確的是()(07-103)
A.法人也有肖像權(quán)
B.公民的肖像權(quán)受到侵害的,有權(quán)請求精神損害賠償
C.使用公民的肖像,應(yīng)當(dāng)按照合同約定的用途和期限進(jìn)行
D.公民享有肖像權(quán),未經(jīng)本人同意,不得以營利為目的使用公民的肖像
12.孫某委托吳某為人購買一批貨物,吳某的下列行為中,違反法律規(guī)定的是()(07-101)
A.吳某生重病,停止了購買貨物事宜,并通知了孫某
B.及時將購買貨物過程中的情況報告給孫某
C.經(jīng)孫某同意,另行委托林某,辦理購買貨物事宜
D.與陸某惡意串通,以明顯不合理的高價購入一批貨物
B組2014年—2014年公考題組
13.受理申請宣告公民失蹤或死亡的機關(guān)是()(06-一卷-113)(06-二卷-107)
A.民政機關(guān)
B.司法行政機關(guān)
C.人民法院
D.公證機關(guān)
14.甲和乙共同出資購買了一間房并出租給丙,租房期間甲欲轉(zhuǎn)讓自己的份額,乙和丙均表示愿意購買,應(yīng)()(06-一卷-106)
A.在同等條件下由乙優(yōu)先購買
B.在同等條件下由丙優(yōu)先購買
C.在同等條件下由甲決定賣給誰
D.在同等條件下由乙、丙共同購買,各享有一份份額,形成共有關(guān)系
15.某甲向銀行取款時,銀行工作人員因點鈔失誤多付給1萬元。甲以這1萬元作本錢經(jīng)商,獲利5000元,其中2014元為其勞務(wù)管理費用成本。1個月后銀行發(fā)現(xiàn)了多付款的事實,要求甲退回,甲不同意。下列有關(guān)該案的表述中正確的是()(06-二卷-113)
A.甲應(yīng)返還銀行多付的1萬元
B.甲無須返還,因系銀行自身失誤所致
C.甲應(yīng)返還銀行多付的1萬元,同時還應(yīng)返還1個月的利息
D.甲應(yīng)返還銀行多付的1萬元,同時還應(yīng)返還1個月的利息及3000元利潤
16.甲教師完成一部學(xué)術(shù)專著,現(xiàn)有以下人員主張自己也是該專著的作者。其中符合著作權(quán)法規(guī)定的理由是()(06-二卷-111)
A.乙說:“我曾經(jīng)為這個課題申請經(jīng)費,而且主持過這個課題的研討會?!?/p>
B.丙說:“我曾經(jīng)為這個課題查過資料,還幫他抄寫過一部分手稿?!?/p>
C.丁說:“我曾經(jīng)撰寫過該書的兩章,盡管甲教師對這兩章進(jìn)行了較大的修改但基本保持了原稿的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容?!?/p>
D.戊說:“甲教師在研究這個課題時,我提出的一些意見被他采納。”
17.作品被收集、出版、發(fā)行的9歲小畫家是()(06-二卷-104)
A.無民事行為能力人
B.限制民事行為能力人
C.完全民事行為能力人
D.視為完全民事行為能力人
18.中國攝影協(xié)會所屬的法人類別是()(05-一卷-114)
A.機關(guān)單位法人
B.事業(yè)單位法人
C.社會團(tuán)體法人
D.企業(yè)法人
19.甲與乙簽訂了一份合同,約定由丙向甲履行債務(wù),現(xiàn)丙履行債務(wù)的行為不符合合同的約定,甲有權(quán)()(05-二卷-108)
A.請求乙承擔(dān)違約責(zé)任
B.請求乙和丙共同承擔(dān)違約責(zé)任
C.請求丙承擔(dān)違約責(zé)任
D.請求乙或丙承擔(dān)違約責(zé)任
參考答案及專家點評
1.【C】《民法通則》第93條規(guī)定,沒有法定的或者約定的義務(wù),為避免他人利益受損失進(jìn)行管理或者服務(wù)的,有權(quán)要求受益人償付由此而支付的必要費用。此即為民法上關(guān)于無因管理的規(guī)定,根據(jù)該條文可知,本案當(dāng)中車費由甲承擔(dān),甲手機丟失的損失不由乙賠償。故C選項正確。
2.【C】《合同法》第142條規(guī)定,標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險,在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān),交付之后由買受人承擔(dān),但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。可見,買賣合同中風(fēng)險不以合同的成立與否作為標(biāo)志,而是以標(biāo)的物是否交付,因此,A選項錯誤。第144條規(guī)定,出賣人出賣交由承運人運輸?shù)脑谕緲?biāo)的物,除當(dāng)事人另有約定的以外,毀損、滅失的風(fēng)險自合同成立時起由買受人承擔(dān)。可見,關(guān)于標(biāo)的物風(fēng)險轉(zhuǎn)移存在當(dāng)事人約定的情況,因此,B選項的說法太絕對。C選項正確。第148條規(guī)定,因標(biāo)的物質(zhì)量不符合質(zhì)量要求,致使不能實現(xiàn)合同目的的,買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同。買受人拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同的,標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險由出賣人承擔(dān)。D選項錯誤。
3.【C】此題考查《物權(quán)法》中的相鄰關(guān)系。相鄰關(guān)系,是指兩個或兩個以上相互毗鄰的不動產(chǎn)的所有人或使用人因?qū)Σ粍赢a(chǎn)行使所有權(quán)或使用權(quán)時應(yīng)當(dāng)給予便利而發(fā)生的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。陳某在自己的宅基地上建房是符合《物權(quán)法》關(guān)于宅基地使用權(quán)規(guī)定的,但是,因此造成了相鄰陸某的直接經(jīng)濟損失,應(yīng)當(dāng)予以賠償。因此,本題C選項正確。
4.【B】《民法通則》第127條規(guī)定,飼養(yǎng)的動物造成他人損害的,動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任;由于受害人的過錯造成損害的,動物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔(dān)民事責(zé)任;由于第三人的過錯造成損害的,第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。本案當(dāng)中,方某作為夠的飼養(yǎng)人毫無疑問應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,但是,童某的父親因為“正在用手機給朋友打電話”,一定程度上存在未盡監(jiān)護(hù)職責(zé),所以,也應(yīng)該承擔(dān)部分責(zé)任。故本題B選項正確。
5.【B】《民法通則》第12條規(guī)定,十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動;其他民事活動由他的法定人,或者征得他的法定人的同意。本案當(dāng)中,張某屬于限制民事行為能力人,其購買零食和學(xué)習(xí)用品的行為是與其年齡、智力相適應(yīng)的民事行為,應(yīng)該認(rèn)定為合法有效的民事行為,其父親作為監(jiān)護(hù)人,應(yīng)當(dāng)付款。故本題B選項正確。
6.【D】《物權(quán)法》第184條規(guī)定,下列財產(chǎn)不得抵押:(一)土地所有權(quán);(二)耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地使用權(quán),但法律規(guī)定可以抵押的除外;(三)學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會公益設(shè)施;(四)所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭議的財產(chǎn);(五)依法被查封、扣押、監(jiān)管的財產(chǎn);(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得抵押的其他財產(chǎn)。由此可知,D選項被暫時查封的房屋不能抵押,應(yīng)選。
7.【A】《民法通則》第125五條規(guī)定,在公共場所、道旁或者通道上挖坑、修繕安裝地下設(shè)施等,沒有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害的,施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。因此,本案當(dāng)中,應(yīng)該由學(xué)校承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A為正確選項。
8.【D】《商標(biāo)法》第8條規(guī)定,任何能夠?qū)⒆匀蝗?、法人或者其他組織的商品與他人的商品區(qū)別開的可視性標(biāo)志,包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素的組合,均可以作為商標(biāo)申請注冊。因此,D選項音樂不正確,為本題應(yīng)選選項。
9.【B】《婚姻法》第17條規(guī)定,夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn),歸夫妻共同所有:(一)工資、獎金;(二)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;(三)知識產(chǎn)權(quán)的收益;(四)繼承或贈與所得的財產(chǎn),但本法第十八條第三項規(guī)定的除外;(五)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財產(chǎn)。夫妻對共同所有的財產(chǎn),有平等的處理權(quán)。第18條規(guī)定,有下列情形之一的,為夫妻一方的財產(chǎn):(一)一方的婚前財產(chǎn);(二)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費、殘疾人生活補助費等費用;(三)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產(chǎn);(四)一方專用的生活用品;(五)其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財產(chǎn)。據(jù)此,B選項中“趙某因車禍?zhǔn)軅@得的醫(yī)療費賠償2萬元”不屬于夫妻共同財產(chǎn),為應(yīng)選選項。
10.【A】《繼承法》第10條規(guī)定,遺產(chǎn)按照下列順序繼承:第一順序:配偶、子女、父母。第二順序:兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。繼承開始后,由第一順序繼承人繼承,第二順序繼承人不繼承。沒有第一順序繼承人繼承的,由第二順序繼承人繼承。本法所說的子女,包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女。本法所說的父母,包括生父母、養(yǎng)父母和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼父母。本法所說的兄弟姐妹,包括同父母的兄弟姐妹、同父異母或者同母異父的兄弟姐妹、養(yǎng)兄弟姐妹、有扶養(yǎng)關(guān)系的繼兄弟姐妹。據(jù)此,本題正確選項為A。
11.【A】本題考查肖像權(quán)的基本知識。公民享有肖像權(quán),未經(jīng)本人同意,不得以營利為目的使用公民的肖像。使用公民的肖像,應(yīng)當(dāng)按照合同約定的用途和期限進(jìn)行。公民的肖像權(quán)受到侵害的,有權(quán)請求精神損害賠償。據(jù)此,本題D、C、B均表述正確。肖像權(quán)是自然人專屬人身權(quán),法人不享有肖像權(quán)。因此,A表述不正確,為應(yīng)選選項。
12.【D】《民法通則》第18條規(guī)定,委托人為被人的利益需要轉(zhuǎn)托他人的,應(yīng)當(dāng)事先取得被人的同意。事先沒有取得被人同意的,應(yīng)當(dāng)在事后及時告訴被人,如果被人不同意,由人對自己所轉(zhuǎn)托的人的行為負(fù)民事責(zé)任,但在緊急情況下,為了保護(hù)被人的利益而轉(zhuǎn)托他人的除外?!睹穹ㄍ▌t》第16條規(guī)定,人和第三人串通,損害被人的利益的,由人和第三人負(fù)連帶責(zé)任。因此,本題D選項不正確,為應(yīng)選選項。
13.【C】《民法通則》第20條規(guī)定,公民下落不明滿二年的,利害關(guān)系人可以向人民法院申請宣告他為失蹤人。本題正確選項為C。
14.【A】根據(jù)題意,乙的優(yōu)先購買權(quán)是基于共有權(quán),而丙的優(yōu)先購買權(quán)是基于租賃權(quán),共有權(quán)優(yōu)于租賃權(quán),故本題選A。
15.【C】《民法通則》第92條規(guī)定,沒有合法根據(jù),取得不當(dāng)利益,造成他人損失的,應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。根據(jù)題意,甲已經(jīng)構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?,?yīng)返還原物,即應(yīng)返還銀行多付的1萬元,同時還應(yīng)返還1個月的利息,因為利息是物的孳息,應(yīng)同原物一同返還,而甲的經(jīng)營所得不用給付,因為甲僅負(fù)有返還原物的義務(wù),故本題正確選項為C。
16.【C】《著作權(quán)法》第13條規(guī)定,兩人以上合作創(chuàng)作的作品,著作權(quán)由合作作者共同享有。沒有參加創(chuàng)作的人,不能成為合作作者。丁撰寫了有關(guān)內(nèi)容,是實際的作者之一,因此與甲教師共同擁有該書的著作權(quán),故本題正確選項為C。
17.【A】由《民法通則》第12條的規(guī)定可知,不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人,故本題正確選項為A。
有錢不還構(gòu)成拒不執(zhí)行判決、裁定罪
欠債不還并不構(gòu)成犯罪,但有能力而拒不執(zhí)行的情況下,涉嫌拒不執(zhí)行判決、裁定罪。拒不執(zhí)行判決、裁定罪是指對人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決或者裁定有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重的行為。它是妨礙司法罪中的一種特殊犯罪。本罪的構(gòu)成要件如下:
1、犯罪主體,本罪的主體是要是被執(zhí)行人,根據(jù)《立法解釋》,除被執(zhí)行人之外,向法院提供執(zhí)行擔(dān)保的人和銀行、有關(guān)國家行政機關(guān)等各類協(xié)助執(zhí)行義務(wù)人,也可以成為本罪的主體。
2、犯罪客體,拒不執(zhí)行判決裁定罪侵犯的客體是人民法院的正?;顒?。人民法院是代表國家行使審判權(quán)的唯一機關(guān),它對各類案件制作的判決和裁定,是代表國家行使審判權(quán)的具體形式。判決和裁定一經(jīng)生效,就具有法律強制力,有關(guān)當(dāng)事人以及負(fù)有執(zhí)行責(zé)任的機關(guān)、單位,都必須堅持執(zhí)行。
有錢不還屬于犯罪嗎
維護(hù)這種生效的判決、裁定的權(quán)威,就是維護(hù)法律和法制的權(quán)威,就是維護(hù)司法機關(guān)的正?;顒?。根據(jù)《立法解釋》本罪侵犯的對象,是指人民法院依法作出的具有執(zhí)行內(nèi)容并已發(fā)生法律效力的判決、裁定,包括人民法院為依法執(zhí)行支付令、生效的調(diào)解書、仲裁裁決、公證債權(quán)文書等所作出的裁定。
3、犯罪的主觀方面,本罪在主觀方面表現(xiàn)為故意,即行為人明知是人民法院已經(jīng)生效的判決或裁定,而故意拒不執(zhí)行。如果確因不知判決、裁定已生效而未執(zhí)行的,或者因不能預(yù)見或無法抗拒的原因而無法執(zhí)行的,不應(yīng)屬于故意拒不執(zhí)行,不能構(gòu)成本罪。
4、犯罪的客觀方面,本罪在客觀方面表現(xiàn)為有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行人民法院的生效判決和裁定,情節(jié)嚴(yán)重的行為。立法解釋和司法解釋對情節(jié)嚴(yán)重共列舉了“十一種”情形,而且還規(guī)定了造成其它嚴(yán)重后果的兜底條款。
針對欠錢不還的法律問題,根據(jù)我國《民事訴訟法》以及相關(guān)法律規(guī)定,在有證據(jù)(借條)能夠證明對方是債務(wù)人并且該債務(wù)已到清償期,可以依據(jù)法律對對方提起民事訴訟,要求對方依據(jù)法律清償債務(wù)。另外,即使無法與對方取得聯(lián)系,只要能提供對方基本的個人信息、起訴證據(jù)和理由也是可以通過起訴的方式進(jìn)行解決的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民事訴訟法》
第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟,適用本法的規(guī)定。
第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
《中華人民共和國合同法》
第一百九十六條 借款合同是借款人向貸款人借款,到期返還借款并支付利息的合同。
第一百九十七條 借款合同采用書面形式,但自然人之間借款另有約定的除外。
借款合同的內(nèi)容包括借款種類、幣種、用途、數(shù)額、利率、期限和還款方式等條款。
第二百零七條 借款人未按照約定的期限返還借款的,應(yīng)當(dāng)按照約定或者國家有關(guān)規(guī)定支付逾期利息。
《刑法》
第三百一十三條 對人民法院的判決、裁定有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者罰款。
拒不執(zhí)行判決、裁定罪的認(rèn)定
(一)拒不執(zhí)行判決、裁定罪與妨害公務(wù)罪的界限
首先,妨害公務(wù)罪指向的對象是依法執(zhí)行職務(wù)的國家工作人員。而拒不執(zhí)行判決、裁定罪指向的對象是已生效的判決、裁定;
其次,妨害公務(wù)罪的方法必須是用暴力、威脅的方法,而構(gòu)成拒不執(zhí)行判決、裁定罪不要求用這種方法。
但是,往實踐中,有的當(dāng)事人拒不執(zhí)行判決、裁定,往往表現(xiàn)為司法工作人員到現(xiàn)場強制執(zhí)行判決、裁定時(如強制拆除違章建筑、強制搬遷時),當(dāng)事人用對執(zhí)行人員實施暴力的方法阻礙執(zhí)行,這既是拒不執(zhí)行判決、裁定,又具有妨害公務(wù)的特征,通常認(rèn)為,對執(zhí)行人員使用暴力,目的是阻礙執(zhí)行判決、裁定,因此,定拒不執(zhí)行判決、裁定罪更為恰當(dāng)。
(二)拒不執(zhí)行判決、裁定罪與故意殺人、故意傷害的界限
當(dāng)事人以暴力阻止司法工作人員執(zhí)行判決、裁定,其暴力程度應(yīng)以造成輕傷害為限度,如果行為人在抗拒判決、裁定執(zhí)行過程中將執(zhí)行人員或協(xié)助執(zhí)行人員打成重傷甚至殺害的,則應(yīng)按牽連犯的原則,從一重罪按故意傷害罪或故意殺人罪處理。
(三)拒不執(zhí)行判決、裁定罪與提出申訴的界限
當(dāng)事人對已經(jīng)生效的判決、裁定,依法具有提出申訴的權(quán)利。有些當(dāng)事人在提出申訴時不冷靜,可能會對有關(guān)執(zhí)行機關(guān)的人員發(fā)生頂撞,只要他未抗拒執(zhí)行判決、裁定的,就不能按拒不執(zhí)行判決、裁定罪論處。
關(guān)鍵詞:高職院?!?;《法律常識》; 創(chuàng)新
在培養(yǎng)人才時,高職院校既要普及學(xué)生的法律知識,確保其不但能掌握文化和技能,而且還能知法和守法。下面,筆者探討了《法律常識》課程的創(chuàng)新途徑。
一、《法律常識》課程作為獨
立學(xué)科的必要性在教學(xué)《法律常識》時,我們通常會把法制教育與德育結(jié)合起來,而且法制教育的地位在德育之下,缺少獨立性。實際上,德育和法制教育都包含在社會價值教育中,其目的是培養(yǎng)符合社會要求的公民。具體來說,德育的目的是凈化人的內(nèi)心世界,法制教育的目的是為了規(guī)范人的外在行為。但從實際情況來看,很多高職院校的《法律常識》課程都是由思想政治教師進(jìn)行教學(xué)的,一定程度上影響了法制教育的效果,所以高職院校有必要獨立開設(shè)《法律常識》這門學(xué)科。
二、創(chuàng)新《法律常識》課程的教學(xué)方法
1.利用案例進(jìn)行教學(xué)
教師借助典型事例,引導(dǎo)學(xué)生對其進(jìn)行分析與講解,并運用自己學(xué)到的理論知識進(jìn)行實踐。法律知識中有很多抽象的概念以及原理,利用案例教學(xué)能夠使其具體化,幫助學(xué)生理解。
2.利用討論的方法進(jìn)行教學(xué)
高職生缺乏積極性,處于被動狀態(tài),所以在教學(xué)時,教師需要提升其參與度,把課程教學(xué)過程中涉及的社會熱點和難點問題,通過組織討論的形式,來提升學(xué)生的興趣,組織學(xué)生討論,從而培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)與分析問題等能力。3.通過實踐的方法進(jìn)行教學(xué)法律學(xué)科具有較強的實踐性,所以在教學(xué)中,教師可以組織學(xué)生開展實踐活動,打破課上和課下之間的界限。
三、投入師資力量
師資力量是確保教學(xué)質(zhì)量的一個重要因素,所以高職院校必須重視教師素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。對于《法律常識》課程來說,教師需要具備專業(yè)性以及實踐性。但在一些高職院校,一般是由校內(nèi)的教師進(jìn)行《法律常識》教學(xué),其知識更新比較緩慢,脫離實踐,對教學(xué)效果造成了一定的影響,這個問題可以通過走出去和請進(jìn)來的方式解決。
1.要走出去
對于高職院校來說,需要安排法律常識課程教師到前沿城市院校進(jìn)行交流、深造。法律知識不是一成不變的,由于時代不斷發(fā)展,法律知識也在逐漸改變,若是教師不進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和深造,就會給學(xué)生傳達(dá)一些錯誤信息以及落后知識,從而不利于學(xué)生學(xué)習(xí)。
2.要請進(jìn)來
高職院校要邀請一些精通理論知識以及實踐工作的律師、檢察官、法官等走進(jìn)課堂,給學(xué)生講課。法律實踐方面的知識是學(xué)生對社會以及法律適用窗口進(jìn)行了解的重要途徑。法律專業(yè)人士在進(jìn)行教授時比較實際且生動,學(xué)生從中可以了解社會知識,并樹立起法律觀念,對于各種社會不正常現(xiàn)象提出自己的看法。
四、課程改革要體現(xiàn)院校特色
當(dāng)前,很多高職院校開設(shè)的《法律常識》課程比較類似,課時較少,且內(nèi)容比較龐雜,很多采用合班課,學(xué)生數(shù)量比較多,教師也只是簡單羅列與堆積相關(guān)知識,無法保證教學(xué)效果。對于高職教育來說,主要是利用行業(yè)或者是企業(yè)作為依托,所以在教學(xué)《法律常識》課程時,一定要滿足法律素養(yǎng)的具體要求,同時還要體現(xiàn)出高職院校自身特點,從而滿足以后對行業(yè)的相關(guān)需求。因此,在設(shè)計教學(xué)模式流程的時候,要培養(yǎng)學(xué)生法律知識,高職院校就必須重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),并結(jié)合學(xué)生各個專業(yè),不但開設(shè)憲法以及刑法和民法等課程,同時還開設(shè)與本行業(yè)和專業(yè)的相關(guān)法律課程。
五、結(jié)語
綜上所述,教師需要拋棄傳統(tǒng)的教學(xué)理念與教學(xué)模式,結(jié)合高職院校的具體特點和學(xué)生的自身特點,進(jìn)行課程改革以及建設(shè)。在教學(xué)《法律常識》課程中,教師要努力提升教學(xué)效果,確保學(xué)生能夠知法守法,以滿足社會的需求。
參考文獻(xiàn):
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什么是親子鑒定親子鑒定就是利用法醫(yī)學(xué)、生物學(xué)和遺傳學(xué)的理論和技術(shù),從子代和親代的形態(tài)構(gòu)造或生理機能方面的相似特點,分析遺傳特征,判斷父母與子女之間是否是親生關(guān)系,是法醫(yī)物證鑒定的主要組成部分,親子鑒定在中國古代就已有之,如滴骨驗親,滴血驗親等。
親子鑒定要注意什么在確認(rèn)親子關(guān)系訴訟或離婚訴訟中,有關(guān)親子關(guān)系處理問題親子關(guān)系訴訟是身份關(guān)系訴訟的一種,主要包括婚生子女否認(rèn)之訴和非婚生子女認(rèn)領(lǐng)之訴,即否認(rèn)法律上的親子關(guān)系或承認(rèn)事實上的親子關(guān)系。親子關(guān)系訴訟中直接證據(jù)的缺乏和親子關(guān)系證明責(zé)任的高標(biāo)準(zhǔn),使得親子鑒定成為關(guān)鍵性證據(jù)。親子鑒定技術(shù)簡便易行、準(zhǔn)確率較高,從技術(shù)手段方面來講,目前被廣泛采用的DNA鑒定技術(shù),肯定生物學(xué)父子關(guān)系的準(zhǔn)確率在99。99%以上,否定生物學(xué)父子關(guān)系的準(zhǔn)確率則幾乎達(dá)到100%,在訴訟中起到了極為重要的作用。但如果當(dāng)事人拒絕做親子鑒定,對此類糾紛應(yīng)如何處理,審判實踐中爭議比較大,法院往往很難定奪。由于親子鑒定事關(guān)重大,涉及夫妻雙方、子女和他人的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系,請求確認(rèn)親子關(guān)系的一方要承擔(dān)與其訴訟請求相適應(yīng)的舉證責(zé)任,即其生父和生母有同居或受胎之可能的基本事實。如果過分強調(diào)請求一方的證明責(zé)任,勢必使請求人的實體權(quán)利難以得到保護(hù);但如果忽略請求一方的證明責(zé)任,則可能導(dǎo)致權(quán)利濫用,不利于家庭關(guān)系的穩(wěn)定和當(dāng)事人隱私的保護(hù)。親子鑒定作為一種證據(jù)方法,其實施必須具有必要性與正當(dāng)性,有利于子女的最佳利益構(gòu)成必要性;所謂正當(dāng)性,是指當(dāng)事人在請求進(jìn)行親子鑒定時,已具有推論親子關(guān)系存在與否的重要證據(jù),使進(jìn)行親子鑒定成為正當(dāng)?shù)氖占C據(jù)的手段。在處理有關(guān)親子關(guān)系糾紛時,如果一方提供的證據(jù)能夠形成合理的證據(jù)鏈條證明當(dāng)事人之間存在親子關(guān)系,也可以說在萬事俱備只欠東風(fēng)的情況下,另一方?jīng)]有相反的證據(jù)又堅決不同意做親子鑒定的,由于親子鑒定使用的是人體生物學(xué)樣本,本人是否同意鑒定、同意采樣,關(guān)系到人權(quán)問題,法院不能強制當(dāng)事人做親子鑒定,但可以按照最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第75條:“有證據(jù)證明一方當(dāng)事人持有證據(jù)無正當(dāng)理由拒不提供,如果對方當(dāng)事人主張該證據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人,可以推定該主張成立”的規(guī)定作出處理。在有關(guān)親子關(guān)系的糾紛中,一方面要保護(hù)非婚生子女的合法權(quán)益,另一方面要保護(hù)相對方的人身和人格權(quán)利不受侵犯。面對相互沖突的權(quán)利和利益,我們應(yīng)當(dāng)將未成年子女享有的被撫養(yǎng)教育的權(quán)利置于司法保護(hù)的首位。
(來源:文章屋網(wǎng) )
2、我國刑法的任務(wù)是、保衛(wèi)國家政權(quán);、保護(hù)合法財產(chǎn);、保護(hù)公民權(quán)利;、維護(hù)社會秩序。
3、犯罪一切危害國家、和安全,分裂國家、顛覆人民民主的政權(quán)和社會主義制度,破壞社會秩序和經(jīng)濟秩序,侵犯國有財產(chǎn)或者勞動群眾集體所有的財產(chǎn),侵犯公民私人所有的財產(chǎn),侵犯公民的人身權(quán)利、民利和其他權(quán)利,以及其他危害社會的行為,依照法律應(yīng)當(dāng)受刑罰處罰的,都是犯罪,但是情節(jié)顯著輕微危害不大的,不認(rèn)為是犯罪。
4、犯罪的特征有、犯罪是危害社會的行為,即具有相當(dāng)嚴(yán)重的社會危害性;犯罪是觸犯刑法的行為,即具有刑事違法性;、犯罪是應(yīng)受刑罰處罰的行為,即具有應(yīng)受刑罰懲罰性。
5、構(gòu)成犯罪的條件有、犯罪客體,是指我國刑法所保護(hù)的而為犯罪行為所侵犯的社會主義社會關(guān)系。例如,盜竊罪是對國家、集體、公民個人財產(chǎn)權(quán)利的侵犯;、犯罪的客觀要件,是指犯罪活動的客觀外在表現(xiàn),其中包含危害行為、危害結(jié)果、犯罪危害行為與危害結(jié)果的因果關(guān)系以及犯罪的時間、地點、方法:、犯罪的主體,是指具有刑事責(zé)任能力,實施犯罪行為的自然人或單位;、犯罪的主觀要件,是指行為人對自己所實施的危害行為及其危害結(jié)果所持的心理態(tài)度。
6、犯罪的行為可分為作為和不作為。作為是指以積極的活動實施刑法所禁止的危害社會的行為,是人的積極行為,如故意傷害行為、盜竊行為都屬于作為的形式;而不作為是指應(yīng)當(dāng)實施并且能夠?qū)嵤┠撤N行為而不實施的消極行為。這種形式的犯罪必須以行為人負(fù)有某種特定義務(wù)為前提的,如行為人將年老多病生活不能自理的父母拋棄于荒郊野外以此來逃避自己應(yīng)盡的贍養(yǎng)老人的義務(wù),則構(gòu)成了遺棄罪。
7、根據(jù)中華人民共和國刑法第17條規(guī)定;已滿十六周歲的人犯罪,應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。 已滿十四周歲不滿十六周歲的人,犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、##、搶劫、販賣、放火、爆炸、投毒罪的,應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。已滿十四周歲不滿十八周歲的人犯罪,應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕處罰。因不滿十六周歲不予刑事處罰的,責(zé)令他的家長或者監(jiān)護(hù)人加以管教;在必要的時候,也可以由政府收容教養(yǎng)。
8、犯罪的主觀方面主觀表現(xiàn)為犯罪故意和過失。犯罪故意是指行為人明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果,并且希望或放任這種結(jié)果發(fā)生的一種心理態(tài)度,又可分為直接故意和間接故意兩種。而犯罪過失是指行為人應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果,因為疏忽大意而沒有預(yù)見,或者已經(jīng)預(yù)見而輕信能夠避免,以至發(fā)生了危害社會的結(jié)果的心理態(tài)度,也可分為疏忽大意的過失和過于自信的過失。
9、直接故意:是指行為人明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果,并且希望這種結(jié)果發(fā)生的心理態(tài)度。一般表現(xiàn)為兩個方面:一是明知某種危害結(jié)果的必然發(fā)生,并且希望這種結(jié)果發(fā)生的心理態(tài)度;二是明知某種危害結(jié)果的可能發(fā)生,并且希望這種結(jié)果發(fā)生的心理態(tài)度。10、間接故意:是指行為人明知自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果,并且放任這種結(jié)果發(fā)生的心理態(tài)度。間接故意具有兩個特征:一是明知其行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果,二是對結(jié)果的發(fā)生持放任態(tài)度。
11、疏忽大意的過失:是指行為人應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果,因為疏忽大意而沒有預(yù)見,以致發(fā)生了這種結(jié)果的心理太度。
12、過于自信的過失:是指行為人已經(jīng)預(yù)見到自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果,由于輕信能夠避免,以致發(fā)生了這種危害結(jié)果的心理態(tài)度。過于自信的過失有兩個特征:一是行為人已經(jīng)預(yù)見到自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果,二是由于輕信能夠避免,以致發(fā)生了這種結(jié)果。
13、正當(dāng)防衛(wèi):為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他合法權(quán)益免受正在進(jìn)行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行為,對不法侵害人造成損害的,屬于正當(dāng)防衛(wèi),不負(fù)刑事責(zé)任。若要構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)必須具備以下四個條件:
、正當(dāng)防衛(wèi)的目的條件,必須是為了保護(hù)國家、公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受不法侵害實施的防衛(wèi)。
、正當(dāng)防衛(wèi)的前提條件,必須是對不法侵害行為實施的防衛(wèi);
、正當(dāng)防衛(wèi)的時間條件,必須是對正在進(jìn)行的不法侵害行為實施的防衛(wèi)。
、正當(dāng)防衛(wèi)不能明顯超過必要的限度。對于明顯超過必要限度造成重大損害的,是防衛(wèi)過當(dāng),應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。
14、常見的犯罪類型有盜竊罪、搶劫罪、故意傷害罪、##罪等類型犯罪比較多。
15、盜竊罪是指以非法占有為目的,秘密竊取公私財物,數(shù)額較大或多次盜竊的行為?!吨腥A人民共和國刑法》中規(guī)定:盜竊公私財物,數(shù)額較大或者多次盜竊的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn);有下列情形之一的,處無期徒刑或者死刑,并處沒收財產(chǎn):
盜竊金融機構(gòu),數(shù)額特別巨大的;
盜竊珍貴文物,情節(jié)嚴(yán)重的。
北京市確定盜竊公私財物“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”的標(biāo)準(zhǔn)如下:
人盜竊公私財物價值人民幣一千元的,為“數(shù)額較大”;
人盜竊公私財物價值人民幣一萬元的,為“數(shù)額巨大”;
一、京津冀體育休閑市場需求的特點
1.滿足娛樂性的需求娛樂活動是現(xiàn)代社會最主要的體育休閑及旅游體驗。人們通過參與各種娛樂活動,可使身體緊張、神經(jīng)緊張以及種種不適得以緩解,帶來身心松弛和內(nèi)心愉悅,撫平內(nèi)心的種種煩惱,從而達(dá)到放松自我、解放心靈的目的[1]。在迪斯尼樂園中,設(shè)計者通過精心設(shè)置的“西部樂園”、“探險樂園”、“新生特區(qū)”、“未來世界”、“夢幻樂園”等游藝項目,給游藝者帶來全新的體驗。一些匠心獨具的娛樂主題可為不同年齡段的人提供不同以往的娛樂經(jīng)歷,極大地滿足了自我的娛樂性需求。2.身心減壓的需求由于處于社會轉(zhuǎn)型期和競爭環(huán)境,人在各自的日常生活中普遍遇到工作或?qū)W習(xí)壓力、人際交往的煩惱、生活空間的擁擠等問題,種種不適迫使人們急切希望尋找空氣清新、環(huán)境幽靜、景色宜人的地方修心養(yǎng)性,以此來減輕工作或?qū)W習(xí)和生活帶來的多重壓力[2]。近些年來,各種休閑度假村廣泛建設(shè),各地興建了許多網(wǎng)球、羽毛球、臺球、高爾夫球活動場所,以及一些體育健身設(shè)施,為人們提供了適度放松和休息的空間,有效地減輕了人們的工作或?qū)W習(xí)和生活壓力。3.生活體驗的需求在體育休閑活動中,休閑體育以商品作為工具將消費者融入體育休閑之中,消費者在享受體育休閑的過程中,體驗是其中最為難忘的東西。人們在享受體育休閑活動之后,來思索所花費的時間和費用,普遍感到最難忘和最有價值的東西就是體驗本身,即具有個性化的難忘的生活經(jīng)歷。在體育休閑經(jīng)濟的運營中,體驗使原有產(chǎn)品的價值獲得增值,同時又成為一種新的價值源泉[3]。比如,許多人愿意掏錢到健身俱樂部的跑步機上跑步,花錢到羽毛球館打羽毛球。從體育運動的本質(zhì)和運動形式上看,在室外跑步、打羽毛球與在體育場館進(jìn)行這類活動沒有實質(zhì)上的區(qū)別,但在哪里進(jìn)行體育運動,卻影響著人們從事體育運動花費的多寡。在健身俱樂部或羽毛球場館內(nèi)從事體育運動,人們可以感受到運動場館所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而專業(yè)場地和專業(yè)人士的運動指導(dǎo),不僅有利于提高參與者的健康水平,也可以提高運動的樂趣,使其在休閑的過程中充分享受人文關(guān)懷。在正規(guī)的運動場所,休閑體育提供的不僅是單純的運動場地,更重要的是一種休閑體驗。因此,人們在有一定的財富積累之后,大多樂意掏錢到運動場館從事體育休閑活動,這樣就使最初的體育休閑產(chǎn)品增加了價值,正式進(jìn)入了體驗經(jīng)濟的范疇。4.適應(yīng)參與性需求參與性是體育休閑旅游的又一大特點,目的是通過旅游者的親自參與進(jìn)行親身體驗,感受體育休閑旅游所帶來的無窮樂趣。對于旅游者平時不大了解,同時又非常想加以深入了解的東西,通過參與性旅游休閑活動,實現(xiàn)從“眼睛旅游”到“全身旅游”的體驗。這種旅游方式更契合那些善于追求時尚的年輕人的消費心理。通過調(diào)查可知,許多旅游者在觀賞自然山水時,更看重自身是否親自參與,能否得到快樂的身心體驗。5.展示文化個性的需求一般來講,人們參加體育休閑旅游活動的目的在于追求放松和新奇感,展示自己的不同愛好,因此,體育休閑旅游開發(fā)商應(yīng)當(dāng)提供更多與眾不同的個性化產(chǎn)品,不斷為旅游者帶來新鮮的感覺,滿足旅游者的個性化需求。從根本上看,實現(xiàn)和保持體育休閑旅游產(chǎn)品的獨特性與新鮮感重在持續(xù)性的創(chuàng)新,即不斷適時推出體育休閑旅游新項目和新產(chǎn)品。
二、河北省體育休閑旅游市場開發(fā)策略
1.加快體育休閑旅游市場的法制化和規(guī)范化建設(shè)第一,建立健全關(guān)于體育休閑旅游市場開發(fā)與管理的法律和法規(guī),完善各項市場監(jiān)督和管理機制,一方面明確監(jiān)管主體及其應(yīng)有的管理職能,另一方面規(guī)定各類市場主體的權(quán)利與義務(wù),以健康的旅游市場秩序促進(jìn)體育休閑旅游的規(guī)范化發(fā)展。第二,加強體育休閑旅游經(jīng)營的安全管理,對于具有一定風(fēng)險性的體育休閑旅游項目,必須嚴(yán)格規(guī)定準(zhǔn)入條件和制度,明確項目規(guī)范要求和經(jīng)營規(guī)程,加強技術(shù)指導(dǎo)和人身安全保護(hù)。第三,發(fā)揮國家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的作用,把好體育休閑旅游產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗關(guān),保證設(shè)備和管理符合要求,以確保消費者的人身安全。第四,逐步推行體育旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證制度,建立和完善體育旅游服務(wù)規(guī)范,提高體育旅游的服務(wù)水平。2.河北省體育休閑旅游的促銷策略促銷活動是體育休閑旅游營銷的重要內(nèi)容。如果要同各種類型的體育消費者進(jìn)行有效溝通,必須通過一種或多種促銷組合要素加以推動。在目前激烈的體育休閑旅游市場競爭中,河北省體育休閑旅游產(chǎn)業(yè)要求得生存和發(fā)展,必須根據(jù)河北省體育休閑旅游產(chǎn)業(yè)的實際,有針對性地采取促銷組合的策略,以科學(xué)的方式和方法,對促銷對象進(jìn)行調(diào)查研究,逐步增加促銷投入,不斷提高促銷效果。在構(gòu)建河北省環(huán)京津旅游促銷策略時,一方面應(yīng)當(dāng)考慮在海內(nèi)外選定目標(biāo)市場進(jìn)行共同促銷;另一方面要與相關(guān)地方聯(lián)合舉辦旅游展示會、洽談會等旅游活動。同時,邀請旅行商和記者在相關(guān)地區(qū)進(jìn)行考察采訪,利用相關(guān)地方的媒體進(jìn)行宣傳和交流,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳促銷,加強各地的網(wǎng)絡(luò)連接和彼此聯(lián)手,以此實現(xiàn)促銷的倍增效應(yīng)。3.實現(xiàn)京津冀體育休閑旅游跨區(qū)域無障礙發(fā)展,建立相對統(tǒng)一的服務(wù)平臺建立無障礙體育休閑旅游區(qū),是指在一定區(qū)域內(nèi),保證政策的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,減少地區(qū)間的限制,實現(xiàn)各種生產(chǎn)要素在京津冀三地體育休閑旅游企業(yè)間的自由流通,為消費者從事各種體育休閑旅游活動提供足夠的便利。京津冀無障礙體育休閑旅游服務(wù)平臺應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:(1)交通無障礙,即在政府的支持下建立便捷的交通網(wǎng)絡(luò),保證旅游者在環(huán)京津體育健身休閑帶內(nèi)的活動自由而快捷。(2)客源互送,即引導(dǎo)和組織本地游客到區(qū)域內(nèi)其他地區(qū)旅游,實現(xiàn)客源互送共享。(3)聯(lián)合促銷,即確立統(tǒng)一的體育休閑旅游形象,制作統(tǒng)一的宣傳手冊。在各城市間適時地舉辦體育休閑旅游推介會及大型節(jié)慶活動。(4)旅游要素流通無障礙,即加強信息、技術(shù)、人力資源等要素的相互交流與溝通,形成暢通的區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)。4.建立京津冀體育、旅游等相關(guān)部門的有效溝通機制京津冀區(qū)域是中國最大的城市群,約有1億人口,體育休閑消費群體較為集中。但受區(qū)域環(huán)境制約,京津兩地缺乏當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c體育休閑的場所和運動項目,河北省環(huán)京津的市、縣可以為京津兩地居民提供這方面的健身休閑服務(wù)。而三地居民體育休閑消費梯度的存在,又非常有利于河北省在環(huán)京津區(qū)域發(fā)展自己的體育休閑產(chǎn)業(yè)。為此,在消費需求方向與有效供給產(chǎn)品之間,應(yīng)當(dāng)加強京津冀三地體育和旅游部門的溝通協(xié)調(diào)。如建立京津冀三地體育局長聯(lián)席會議制度,以相對固定的方式進(jìn)行項目合作的協(xié)調(diào)對話。同時,支持發(fā)展半官方的信息溝通機制和民間形式的合作機制,梯次性地建立政府、半官方和民間等區(qū)域體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機制,如組建三地體育休閑聯(lián)合商會及體育休閑品牌聯(lián)誼會等商業(yè)機構(gòu)。5.加強京津冀體育休閑旅游品牌的開發(fā)和保護(hù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,對于京津冀三地體育休閑旅游組織、賽事活動名稱和標(biāo)志等無形資產(chǎn)進(jìn)行適時的開發(fā)和保護(hù),以知識產(chǎn)權(quán)的形式對各類體育休閑旅游企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展發(fā)揮導(dǎo)向作用。在這方面,應(yīng)當(dāng)充分挖掘和發(fā)揮河北省世界冠軍的名人效應(yīng),大力開發(fā)無形資產(chǎn),培育和創(chuàng)造知名的體育休閑旅游品牌。(1)鼓勵河北省的體育休閑企業(yè)強化自主創(chuàng)新意識,重視創(chuàng)意研發(fā)和設(shè)計,努力提升產(chǎn)品的技術(shù)水平和文化品位,同時加大自主研發(fā)和科研成果的轉(zhuǎn)化力度,大力開發(fā)科技含量高、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高端體育休閑旅游產(chǎn)品。(2)積極實施體育休閑旅游產(chǎn)品的品牌建設(shè),具體、切實地推動體育休閑旅游企業(yè)的商標(biāo)提升戰(zhàn)略,豐富體育休閑旅游產(chǎn)品商標(biāo)的內(nèi)涵,提高體育休閑旅游產(chǎn)品的附加值,在市場競爭中增加河北本土產(chǎn)品的吸引力。6.加強體育休閑旅游管理人才的培養(yǎng)首先,加強專業(yè)人才的培訓(xùn),積極培養(yǎng)既懂市場經(jīng)濟理論,又善于經(jīng)營和管理的體育休閑旅游管理人才。其次,推動河北省各高校進(jìn)行體育和旅游教育改革,優(yōu)化專業(yè)和課程,培養(yǎng)適應(yīng)體育休閑旅游發(fā)展需要的專門性人才,為河北省體育休閑旅游業(yè)發(fā)展提供智力支撐。
作者:韓敬全 龔偉娜 王曉強 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 體育部
社會主義新農(nóng)村建設(shè)從一開始就提出了“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求,這是一個需要從經(jīng)濟、政治、文化、社會等多個層面建設(shè)的根本要求。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、實現(xiàn)戰(zhàn)略升級的必然途徑,也是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一個重要組成部分,它可以從多個方面促進(jìn)農(nóng)村社會的和諧發(fā)展,因此開發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場對于社會主義新農(nóng)村建設(shè)來說具有重要意義。第一,可以推動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的當(dāng)下,通過鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)不僅可以有效整合農(nóng)村豐富的資源,特別是通過高附加值農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā),提升農(nóng)業(yè)資源的利用價值,而且可以有效引導(dǎo)周邊城市資金、人才進(jìn)入農(nóng)村,逐步實現(xiàn)“城市反哺農(nóng)村”的發(fā)展目標(biāo)。在鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)的帶動下,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方式更加靈活多樣,而且更具活力,農(nóng)村居民的收入自然會有大幅提升,從而為農(nóng)民主體的自身旅游奠定經(jīng)濟基礎(chǔ),這會反過來促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游市場的進(jìn)一步擴大。第二,可以推動農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)。在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場過程中,不管是大型旅游景區(qū),還是以“農(nóng)家樂”為首的眾多小型旅游項目,它們都會在生態(tài)文明建設(shè)目標(biāo)的指導(dǎo)下注重整潔衛(wèi)生環(huán)境的營造、特色鮮明景觀的打造,不僅可以有效保護(hù)農(nóng)村的原生態(tài)資源,體現(xiàn)農(nóng)業(yè)文明的特色,而且可以在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上促進(jìn)農(nóng)村科學(xué)規(guī)劃與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)“村容整潔”的目標(biāo)。第三,可以推動農(nóng)村精神文明建設(shè)。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的最終落腳點是服務(wù)產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè),因此在鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)中以農(nóng)村居民為主體的從業(yè)人員會在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中不斷提高綜合素質(zhì),特別是提高其文明禮貌、服務(wù)顧客的意識。另外,在與外來游客的交往過程中,農(nóng)村居民會接觸大量外來文化和先進(jìn)思想,不僅可以轉(zhuǎn)變陳舊落后觀念,而且在無形中會促使自我素質(zhì)的進(jìn)一步提高,這對于實現(xiàn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明”的目標(biāo)大有裨益。
二、當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)中的問題
雖然鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)對于社會主義新農(nóng)村建設(shè)有著極為重要的現(xiàn)實意義,但鄉(xiāng)村旅游在我國只有三十多年的發(fā)展時間,不光基礎(chǔ)較為薄弱,經(jīng)驗也是不足,同時也沒有積極吸取發(fā)達(dá)國家鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)的成熟經(jīng)驗,再加上我國鄉(xiāng)村旅游早期處于基本無規(guī)劃的自發(fā)狀態(tài),從而導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)存在以下問題:第一,開發(fā)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。在我國當(dāng)前體制下,鄉(xiāng)村旅游開發(fā)沒有一個明確的管理主體,與旅游、土地規(guī)劃、農(nóng)業(yè)等部門似乎都有聯(lián)系,但進(jìn)行市場開發(fā)時這些部門很少針對整體規(guī)劃進(jìn)行良好的橫向溝通,即使單個部門也鮮有科學(xué)合理的規(guī)劃,比如對潛在市場、交通設(shè)施、接待能力等進(jìn)行調(diào)研,因此很多項目都是散戶農(nóng)民的自主開發(fā),大多都是對時下最賺錢的項目扎堆開發(fā)。這樣就經(jīng)常出現(xiàn)項目開發(fā)之后,地方交通設(shè)施不健全、接待能力不足等問題,從而導(dǎo)致項目“無人問津”的尷尬局面,這樣不注重統(tǒng)籌規(guī)劃的重復(fù)開發(fā)不僅形不成集群效應(yīng),而且也容易造成資源的極大浪費,非常不利于鄉(xiāng)村旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。第二,經(jīng)營管理管理落后,營銷與服務(wù)創(chuàng)新意識不強。首先,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理者大都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),其管理意識和能力相對較低,影響了項目的整體質(zhì)量;其次,鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者多為開發(fā)者或經(jīng)營者當(dāng)?shù)氐挠H戚朋友,自身專業(yè)素質(zhì)相對較低,特別是服務(wù)意識亟需提高,這就影響了項目的發(fā)展;另外,由于經(jīng)營者多為散戶經(jīng)營,其資金相對較少,再加上營銷意識的欠缺,他們很難對項目進(jìn)行有效的市場宣傳,這就讓一些優(yōu)質(zhì)的旅游資源湮沒在人跡罕至的“深巷”,造成資源的閑置浪費。第三,開發(fā)項目特色不夠鮮明,文化主題意味不足。在鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)中,很多項目停留在毫無創(chuàng)意的“吃農(nóng)家飯,干農(nóng)家活,睡農(nóng)家屋”階段,在全國范圍一年四季基本都是這種模式,對各地自身獨有的文化資源沒有進(jìn)行深度主題開發(fā),特別是對項目的文化體驗性開發(fā)不足,導(dǎo)致諸多項目特色不足,缺乏后勁。另外一個不良現(xiàn)象是,開發(fā)者以城市文化模式打造項目,比如本應(yīng)富有鄉(xiāng)野特色的“農(nóng)家樂”項目過度重視外在包裝,一方面大量使用高檔地板瓷磚、配置高檔席夢思床、沙發(fā)、電視等,另一方面則把農(nóng)家菜肴換成精致高檔的城市菜肴,儼然把自己裝扮成了鄉(xiāng)村高檔酒店,從而偏離了鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)。第四,生態(tài)破壞現(xiàn)象嚴(yán)重,不利于可持續(xù)發(fā)展。首先,由于缺乏規(guī)劃以及法律法規(guī)的有效監(jiān)管,開發(fā)者為了眼前利益過度開發(fā),致使鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞,其中很多自然人文景觀再也無法修復(fù)。另外,由于環(huán)保意識和能力的欠缺,當(dāng)?shù)鼐用耠S意地丟棄生活廢棄物、排放污水等,同時游客也不注意對景區(qū)的保護(hù),導(dǎo)致景區(qū)的生態(tài)不再平衡,使諸多景區(qū)留下了“臟、亂、差”的名聲,極大阻礙了鄉(xiāng)村旅游的長效發(fā)展。
三、新農(nóng)村建設(shè)形勢下鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)的對策思考
通過以上分析可以看出,我國鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)遇到了不少嚴(yán)峻問題,特別是由于對短期經(jīng)濟利益的過分看重使開發(fā)陷入盲目建設(shè)的怪圈,造成資源的大肆浪費,同時由于對人才素質(zhì)培養(yǎng)的不重視以及缺乏有效監(jiān)管,使得開發(fā)對鄉(xiāng)村賴以生存的生態(tài)環(huán)境遭到空前破壞,這都對社會主義新農(nóng)村建設(shè)的深入開展帶來了不利影響。為了改變這一狀況,從根本上說一定要走可持續(xù)發(fā)展的開發(fā)之路,既要理性開發(fā),又要加強傳承保護(hù),具體來說,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾點做起:第一,科學(xué)規(guī)劃布局,以打造精品鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品為原則,避免鄉(xiāng)村旅游市場的無序競爭,實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)的和諧化發(fā)展。各級政府管理機構(gòu)要協(xié)同土地、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等部門對本地的鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行周密勘察,制定出布局合理、特色鮮明、前景廣闊的市場開發(fā)計劃。開發(fā)過程中,要發(fā)揮政管理機構(gòu)的主導(dǎo)作用,各部門通力合作,突出鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)的最大合力,避免項目建設(shè)開發(fā)的雷同與重復(fù)。同時,政府在鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)方面給予政策支持,包括保護(hù)政策、投資開發(fā)政策、信貸政策、經(jīng)濟扶持政策、稅收政策、鼓勵外商投資開發(fā)政策等,從而通過和諧的政策環(huán)境吸引更多的民營資本和外來資本投入鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)和發(fā)展,發(fā)揮資本集中的優(yōu)勢,有效避免散戶小規(guī)模開發(fā)帶來的資源配置失衡問題。第二,注入文化元素,突出鄉(xiāng)村旅游的主題特色,強化市場宣傳。豐富多彩的鄉(xiāng)村文化是開發(fā)的根基所在,只有讓游客在體驗鄉(xiāng)村原生態(tài)自然景觀和別致人文景觀的基礎(chǔ)上,使其對當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活方式有了深刻的體驗,這個項目開發(fā)才算是成功的,因此在鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)中要在鄉(xiāng)村民俗、鄉(xiāng)土文化上做好文章,使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有較高的文化品位和較濃的藝術(shù)格調(diào),要注意保持鄉(xiāng)土本色,突出田園特色,避免城市化傾向。鄉(xiāng)村旅游的文化羽翼一旦絢麗開屏,與之相應(yīng)的衍生產(chǎn)品便會大放異彩。在有了廣博深厚文化浸潤的基礎(chǔ)上,要對特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行最大程度的市場營銷,鄉(xiāng)村旅游要在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)下實現(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營,改變“小、弱、散、差”的局面,各鄉(xiāng)村旅游景點可以統(tǒng)一整合產(chǎn)品、統(tǒng)一編排線路、統(tǒng)一包裝形象、統(tǒng)一拓展市場,減少重復(fù)建設(shè),形成旅游網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)市場共享、品牌共享、信息共享、利益共享。第三,加強立法建設(shè),強化執(zhí)法力度,提升民眾的生態(tài)意識。健全法制體系是鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)健康的保障,因此立法部門要從各個層面通過立法建設(shè)規(guī)范鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā),特別是在環(huán)境保護(hù)方面加大力度,同時執(zhí)法部門一定要對違規(guī)違法現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅處置,通過違法成本的提高起到警示與震懾作用。另外,要在全社會掀起生態(tài)保護(hù)運動的,通過各種各樣的宣傳提高民眾的生態(tài)意識,從根源上杜絕破壞生態(tài)行為的出現(xiàn)。
四、結(jié)語
1.1民族體育旅游資源的開發(fā)1.1.1民族體育的基礎(chǔ)概念民族體育指的是我國民族一定范圍內(nèi)所進(jìn)行有著厚重民族文化清潔以及特性的體育活動。那么也看他一說民族傳統(tǒng)體育都有一定的文化底蘊,民族體育可以顯示出一個民族的生產(chǎn)模式、文化體系等,很多因素影響著它的體育構(gòu)架,民族體育在不同區(qū)域不僅有著其體育文化的特性,還呈現(xiàn)出獨有的民族魅力,民族傳統(tǒng)體育文化內(nèi)容為發(fā)展區(qū)域體育旅游奠定了必要的基礎(chǔ)。1.1.2以本土性與文化性作為切入點旅游資源補足與其唯一性是深化吸引力的核心原則,也是可以通過開發(fā)改變經(jīng)濟的潛在內(nèi)容。為了吸納游客,特別是世界范圍內(nèi)的游客,在構(gòu)建與整合民族體育旅游資源的時候要以本土特性作為根本,呈現(xiàn)實際且傳統(tǒng)的民族體育,只有如此才能夠呈現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臍v史文化與民族文化。1.2深化重要賽事的營銷,提升體育旅游的審美性以及觀賞性1.2.1承辦高水準(zhǔn)的體育賽事能夠獲得很大的經(jīng)濟利潤可以制定一個以體育觀賞旅游為模式、拓展到旅游服務(wù)的競賽體系,因此獲得非常不菲的經(jīng)濟利潤。1.2.2深化重大賽事的營銷對于大賽事,我們要加大營銷的力度,這不但對體育旅游未來的發(fā)展有好處,也對經(jīng)濟效益有著很大的幫助,營銷是一種銷售的手段,這主要體現(xiàn)在宣傳等方面,也可以用媒體進(jìn)行深化,這樣一來效果比較好一些,要深化對一些賽事的宣傳,最大化的延伸體育旅游資源??梢岳秒娨?、廣播以及新聞媒體進(jìn)行必要的宣傳,且還要深化相關(guān)賽事在世界范圍內(nèi)的宣傳,為國際范圍內(nèi)的旅游人員來華做鋪墊。
2如何敬愛發(fā)國內(nèi)體育旅游市場的.
市場開發(fā)價值的原則就是在市場中使用營銷手段去推廣產(chǎn)品以及服務(wù)。針對我國體育旅游市場,要加強其在我國本土內(nèi)的宣傳,可以利用廣播、電視還有新聞媒體進(jìn)行深入的宣傳,目的是為吸引我國本土旅游人員參與體育旅游;還有就是面向國際體育旅游市場,可以讓相關(guān)系統(tǒng)到世界一些國家進(jìn)行各種形式的旅游推介。而且協(xié)調(diào)境外旅行商還有外國媒體到國內(nèi)進(jìn)行考察,從而深化國內(nèi)體育旅游景點在外國人心中印象,全面發(fā)揮體育旅游資源的長處。
3深化體育旅游資源和市場開發(fā)
3.1多層次開發(fā)我國體育旅游資源.針對體育旅游的內(nèi)部因子以及特性,對體育旅游實施深入剖析及定位,且予以全面性的規(guī)劃。依照體育旅游的人文性與社會性做出相應(yīng)的決策,對體育旅游的內(nèi)在功能實施有序的規(guī)劃,合理的開發(fā)體育旅游,以旅游發(fā)展為核心,避免體育旅游開發(fā)進(jìn)入誤區(qū)。3.2政府進(jìn)行政策上的扶持,完善體育旅游法規(guī)政府要把體育旅游市場的開發(fā)當(dāng)成此項目的主要內(nèi)容。政府要以最快的速度構(gòu)建一整套的扶持措施,吸引各地區(qū)資金融入到體育旅游資源的開發(fā)中,促進(jìn)體育旅游市場的全面發(fā)展。深化體育旅游的管理模式,利用規(guī)范體育旅游市場的相關(guān)秩序與體育旅游行業(yè)的經(jīng)營方式,提升全面品質(zhì)。在成熟的體育旅游領(lǐng)域,從業(yè)人員、相關(guān)設(shè)施十分完善,很多管理辦法較為健全,能夠?qū)Π踩确矫嫫鸬绞趾玫拇龠M(jìn)作用。而國內(nèi)一些民族體育的管理措施相對補足,因此必須要對體育旅游的設(shè)施進(jìn)行全面的安檢,給出硬性指標(biāo)、用以確保其可靠性,完善旅游法規(guī),用以保證體育旅游安全的全面監(jiān)督。3.3通過多元化的促銷措施,有指向性的實施市場促銷站在我國體育旅游的客源市場去看,(1)我國的客源市場,目前有越來越多的人進(jìn)入到旅游的消費模式中,從而要深化宣傳的廣度,完善體育旅游的一系列需求。(2)港澳臺客源市場,港澳臺民眾到內(nèi)地經(jīng)商與旅游的人員逐年呈上升趨勢,要加大促銷的力度,發(fā)展港澳臺市場。(3)外國客源,針對各國的實際差異、進(jìn)行差異化的促銷手段。3.4體育及旅游系統(tǒng)進(jìn)行有機的結(jié)合體育旅游最突出的特點就是其重復(fù)性,與一般的旅游是相反的,最好的旅游景點,游客去過一次后就不會再去了,而體育旅游就可以重復(fù)的進(jìn)行。一些球迷能夠伴隨隨一些比賽,若比賽到那里這些球迷就會追隨到那里。但是因為體育與旅游從屬不同的管理部門,兩者間溝通性及結(jié)合能力較差,致使體育旅游資源得不到全面的發(fā)揮。體育旅游產(chǎn)業(yè)要依附于旅游系統(tǒng)遍及國內(nèi)和國際各地區(qū)的分支系統(tǒng),和旅游部門進(jìn)行有機的結(jié)合,共同構(gòu)建及完善體育旅游中介體系,建立起一個多層次的協(xié)調(diào)合作體系。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:信息不對稱;產(chǎn)品;市場;旅行社
一、信息不對稱理論
信息不對稱是2001年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獲獎?wù)呙绹又荽髮W(xué)的喬治·阿克爾洛夫等人提出的。
所謂信息不對稱,是指市場交易的各經(jīng)濟主體所擁有的信息不對等,各方所掌握的商品或服務(wù)的價格、質(zhì)量等信息不相同。在市場交易中,賣方比買方占有較多的相關(guān)信息,處于信息優(yōu)勢地位,而買方則處于信息劣勢地位。由此,賣方可能利用自身的優(yōu)勢對交易的標(biāo)的了若指掌,而買方卻因為各種因素的制約知之甚少,這種相關(guān)信息占有的不對稱狀況,使得市場價格機制不再是使市場均衡的最有效的制度安排。
擁有多信息的賣方對買方來說是不公平的,這將造成買方對賣方所持有的產(chǎn)品持懷疑態(tài)度:對質(zhì)量較好的產(chǎn)品,買方將按照質(zhì)量較低劣的產(chǎn)品來出價。擁有較高質(zhì)量產(chǎn)品的賣方只好退出市場,使得該市場所有產(chǎn)品的平均質(zhì)量下降,買方則相應(yīng)調(diào)低其出價;擁有較高質(zhì)量產(chǎn)品的賣方不斷地退出,買方的出價不斷地調(diào)低,如此循環(huán)往復(fù),該市場上最終只剩下質(zhì)量較差的產(chǎn)品,也就是常見的“次品驅(qū)逐良品”現(xiàn)象。
二、旅行社產(chǎn)品市場中信息不對稱的表現(xiàn)
1.旅游消費者和旅行社在旅游產(chǎn)品的運作模式上的信息不對稱
旅游消費者繳納旅游費用購買了組團(tuán)旅行社的產(chǎn)品之后,一般情況下消費者會認(rèn)為是組團(tuán)旅行社負(fù)責(zé)組織安排旅游活動。而大多數(shù)的國際、國內(nèi)旅游都是組團(tuán)社選擇旅游目的地的旅行社進(jìn)行地接。組團(tuán)社派出全程陪同導(dǎo)游,在旅游目的地由地接社派出地方陪同導(dǎo)游進(jìn)行接待。旅游消費者對旅行社產(chǎn)品的這種慣用運作模式很多時候不太清楚。
2.旅游消費者和旅行社在產(chǎn)品內(nèi)容上的信息不對稱
從理論上講旅行社在組團(tuán)時與旅游消費者把產(chǎn)品內(nèi)容都寫在合同上了,但是旅行社的產(chǎn)品具有綜合性,如餐飲、住宿等,用簡單的等級或者數(shù)量大多時候是無法準(zhǔn)確描述清楚的。如旅行社產(chǎn)品中的餐飲,合同中的菜肴大多是幾菜幾湯,幾葷幾素等,但是具體的菜肴品種就有很大的調(diào)整空間。住宿上即便是同樣星級的酒店,地理位置的不同也會導(dǎo)致其品質(zhì)不同,如市區(qū)、郊區(qū)、海濱、景區(qū)內(nèi)等,有比較大的彈性。
3.旅游消費者和旅行社在產(chǎn)品成本上的信息不對稱
旅行社產(chǎn)品收費的多少與該產(chǎn)品成本的高低直接相關(guān),成本與旅游時的吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)和旅游景點、景區(qū)的門票相關(guān)。吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)彈性較大?熏因而出現(xiàn)了許多文字游戲?熏造成信息不對稱。而門票價格本屬于剛性因素,是游客出行的重要參考因素,卻由于種種原因也成了旅行社的私有信息。在景點安排上,幾乎沒有旅游消費者知道那些未曾去過的景區(qū)景點當(dāng)中哪些項目是需要收門票、哪些項目是可以免費參觀游覽。
三、改善旅行社產(chǎn)品市場信息不對稱的意義
第一,改善信息不對稱狀況可以很大程度上規(guī)范旅行社產(chǎn)品市場。信息不對稱是旅行社之間不正當(dāng)競爭得以實現(xiàn)的前提之一,當(dāng)前旅行社產(chǎn)品市場的不正當(dāng)競爭已經(jīng)到了亟須解決的時候。從不正當(dāng)競爭的方式來看,削價競爭是通常的做法。按理說,競爭中的削價行為在原則上還不能視作不正當(dāng)競爭,但是削價程度達(dá)到不顧成本甚至使利潤為負(fù)數(shù)的時候,競爭者為了保持一定的利潤,就會以損害消費者利益的方式以求補償。旅游購物和餐飲市場的競爭激烈也使得旅游購物點、餐飲飯店和地方旅行社及地陪導(dǎo)游形成利益鏈條。在一些旅游線路中,導(dǎo)游接團(tuán)很多時候不但沒有服務(wù)費,還需要向地接社繳納人頭費、停車費等。地陪導(dǎo)游只能通過降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者誘使、強迫旅游消費者增加自費旅游項目,增加購物點來彌補自己的利益損失,形成行業(yè)的惡性循環(huán)。只有解決這種信息不對稱,才能夠摒棄不正當(dāng)競爭,規(guī)范市場。
第二,改善信息不對稱狀況有利于旅行社有效地開展產(chǎn)品營銷。旅行社營銷活動的核心是在旅游消費者滿意的基礎(chǔ)上獲得利潤,營銷的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)消費者的需求并予以滿足。而在信息不對稱條件下,旅游消費者不能充分了解旅行社的產(chǎn)品。在旅行社進(jìn)行的營銷活動中,旅游消費者往往只是充當(dāng)被動接受者,營銷效果不好。建立完善的雙向的信息系統(tǒng),讓旅游消費者更好地認(rèn)識、感知和了解旅行社產(chǎn)品,在此過程中旅行社也能充分了解旅游消費者的各種需求,有針對性地進(jìn)行旅游線路、活動、服務(wù)等的建設(shè),這樣旅行社才能有的放矢地開展富有成效的營銷活動。第三,改善信息不對稱狀況是旅行社行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。只有通過完善信息,讓旅游消費者更好地了解旅行社產(chǎn)品和有關(guān)的各種旅游信息,旅游者才會欣然前來,更重要的是,在信息對稱中旅游的他們,會在物質(zhì)、文化、休閑等方面得到更大的滿足,就會在感情上對旅行社產(chǎn)品更有親同感,得到滿足感后這些旅游消費者就自覺或不自覺地成為旅行社產(chǎn)品的義務(wù)宣傳者,該市場就形成了一個良性的循環(huán)。
四、改善旅行社產(chǎn)品市場信息不對稱的對策
1.加強旅行社產(chǎn)品市場的法律規(guī)范
由旅游行政管理部門對旅行社行業(yè)的產(chǎn)品銷售合同進(jìn)行規(guī)范,根據(jù)行業(yè)產(chǎn)品情況制定若干種規(guī)范的制式合同,并在合同中對細(xì)節(jié)做出準(zhǔn)確的解釋性界定。使旅行社無法通過合同中的不明條款誤導(dǎo)欺騙旅游消費者。
加強對旅行社門市部的管理。很多旅行社的門市部的業(yè)務(wù)范圍超出國家法律法規(guī)的許可范圍,其職能類似于旅行社的分社,獨立組團(tuán),委派導(dǎo)游。使得國家通過設(shè)置質(zhì)量保證金和大幅增加注冊資本金,提高準(zhǔn)入門檻來調(diào)整旅行社市場的效果大打折扣。
市場上還有很多承包掛靠的門市部,實際上形成若干個獨立經(jīng)營的小旅行社。這些小門市部資產(chǎn)數(shù)量很少,管理不規(guī)范,產(chǎn)品的設(shè)計和定價都非常注重短期利益,侵害消費者權(quán)益。
旅行社要嚴(yán)格規(guī)范旅行社的門市部設(shè)立,限數(shù)量,限區(qū)域??梢钥紤]在城市的不同區(qū)域設(shè)立門市部比較集中的旅游專業(yè)市場,便于規(guī)范化管理,同時也能降低行政成本。
2.地方旅游行政部門組織旅行社協(xié)會建立行業(yè)最低指導(dǎo)價,組織建立旅行社產(chǎn)品信息公開系統(tǒng)
各地旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)委托地方旅行社協(xié)會定期對本地區(qū)旅行社的組團(tuán)和接團(tuán)旅游常規(guī)旅游線路實行核準(zhǔn)最低指導(dǎo)價,公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行公布,從而避免不正當(dāng)?shù)膬r格戰(zhàn)。對于低于指導(dǎo)價的旅行社根據(jù)成都實行警示乃至行政處罰,將其作為旅行社經(jīng)營許可證年檢的重要參考要素,嚴(yán)重的吊銷其旅游經(jīng)營許可證。最低指導(dǎo)價要考慮旅行社的成本和合理的利潤,旅行社就只能在最低價之上展開競爭,由于旅行社行業(yè)的產(chǎn)品競爭激烈,那么旅行社的合同成交價也會自動趨近于指導(dǎo)價。這樣既保證了旅行社的正當(dāng)利潤,也使旅游消費者通過旅行社組織處又獲得了實惠。旅行社行業(yè)受到電子商務(wù)等方式的競爭比較多,自助游越來越方便,況且也非人們的基本需求。需求彈性比較大,不易形成合謀及串通漲價,其自律效果比較顯著。
當(dāng)然旅行社協(xié)會對指導(dǎo)價的評議也離不開旅游行政部門的監(jiān)管,旅游行政部門應(yīng)當(dāng)建立旅行社協(xié)會的形成機制。
3.加強對旅游消費者的消費警示教育
除了凈化旅游產(chǎn)品市場外,對旅游消費者出游前的消費警示和教育也是非常必要的。旅游行政部門應(yīng)當(dāng)建立機制,強制要求旅行社簽訂產(chǎn)品銷售合同時必須給旅游消費者提供風(fēng)險揭示書,旅游消費者仔細(xì)閱讀后進(jìn)行簽字確認(rèn),并在旅游結(jié)束后由旅行社作為旅游檔案進(jìn)行保管。揭示書主體內(nèi)容可以由旅游行政管理部門起草擬定。內(nèi)容可以包括旅行社常規(guī)的運作模式,旅途中的常見活動及問題,受到旅游侵害時適宜采取的措施。
通過教育讓消費者明白過低的不規(guī)范的旅游產(chǎn)品價格必定給自己旅途中帶來很多意想不到的麻煩,自覺警惕和抵制這種旅行社產(chǎn)品,使其徹底沒有市場。
4.加強導(dǎo)游行業(yè)的自律管理
導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)對零團(tuán)費負(fù)團(tuán)費等不合理的旅游團(tuán)隊予以拒絕。旅游行政部門應(yīng)當(dāng)積極受理導(dǎo)游人員的舉報投訴,并且給予這種旅行社以重罰乃至吊銷旅游許可證書。導(dǎo)游人員應(yīng)該加強相互監(jiān)督,使旅行社產(chǎn)品的惡意低價競爭模式?jīng)]有運作的空間,保障自己的合法合規(guī)收益。
5.加強對旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的政策扶持
旅行社產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重也是旅行社產(chǎn)品市場容易出現(xiàn)低價不正當(dāng)競爭、形成不良利益鏈條的重要因素。旅行社的旅游線路基本上沒有專營權(quán),也不存在于類似專利權(quán)保護(hù)的機制。產(chǎn)業(yè)發(fā)展上應(yīng)適度扶持旅游行業(yè)的橫向和縱向并購,形成規(guī)模比較大的旅游集團(tuán),鼓勵大型旅游集團(tuán)進(jìn)行上市融資,進(jìn)行多元化經(jīng)營,形成一批涵蓋所有旅游要素的特色旅行社產(chǎn)品。
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