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一、細(xì)化量化工作標(biāo)準(zhǔn),強化崗位責(zé)任制,奠定了良好的工作基礎(chǔ)。為適應(yīng)機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡和處室考核的新形勢,我們及時召開辦公室全體人員會議,對各個崗位職責(zé)和任務(wù)目標(biāo),進行重新細(xì)化和量化,使大家知道自己的職務(wù)是什么、責(zé)任是什么、干到什么標(biāo)準(zhǔn),完不成目標(biāo)的后果是什么。崗位職責(zé)的明確,使大家在思想上提高了認(rèn)識,增強了工作主動性,促進了工作方式方法的改善,強化了協(xié)作精神,提高了工作效率,管理水平和服務(wù)質(zhì)量也有了進一步提高,大家情緒飽滿,工作積極性高,呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢,為開展各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高“三辦”水平,確保了工作高效運轉(zhuǎn)。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事,我們以這項工作為總抓手,總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我,促進工作”的原則,加強了相關(guān)知識的學(xué)習(xí),特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經(jīng)濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學(xué)習(xí),提高了理論水平和政策把握能力。同時,加強了公文寫作和辦公自動化等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在具體工作中,我們采取分工協(xié)作,專人負(fù)責(zé),對重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話集體研究,確保行文質(zhì)量。2005年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負(fù)責(zé)人會議等公司級會議相關(guān)材料的撰寫工作。同時,下發(fā)公司級行政文件106個,編發(fā)集團通訊12期,起草上報材料53個,在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇,在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面:按照“認(rèn)真周到,精簡高效”的原則,認(rèn)真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開,對通知、會場、材料、簽到、行政等會務(wù),實行全員參與,各負(fù)其責(zé),確保了組織周密,秩序井然,紀(jì)律嚴(yán)格,效果良好。三是在辦事方面:本著“能辦快辦,辦就辦好”的原則,突出辦事效率,務(wù)求辦事質(zhì)量,對能辦的立即辦,一時辦不了的創(chuàng)造條件辦,不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理,強化監(jiān)督,各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定(試行)》、《總公司機關(guān)處室考核辦法(試行)》和《機關(guān)考核細(xì)則補充規(guī)定》,重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查,對機關(guān)人員實行了指紋機考勤,做到了每天兩考勤,每星期一公布,每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上,對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進行了劃分,納入處室考核內(nèi)容,做到了責(zé)任明確,定期檢查,不留死角。二是加強機關(guān)可控費用的管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理規(guī)定,對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴(yán)格把關(guān),在企業(yè)規(guī)模不斷擴大,業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下,確保六項費用不超定額,同比略有下降。其中,在通訊費管理方面,抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢,加強協(xié)調(diào),努力工作,及時調(diào)整資費,爭取鐵通固定電話機55個,移動手機12個,網(wǎng)通固定電話機4個,節(jié)約了大量通訊費用,費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件,認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),及時催收,確保齊全完整;嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度,做到手續(xù)齊全,用印正確;嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則,對上年度文件進行分類立卷,共立卷31個,其中,黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術(shù)類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認(rèn)證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前,我們先后組織了兩次內(nèi)審,對不合格項及時進行了整改,確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作,積極協(xié)助有關(guān)單位辦理工商注冊登記工作。
四、接管了機關(guān)事務(wù)、保險、保衛(wèi)和企業(yè)宣傳工作。機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡后,公司將機關(guān)總支事務(wù)、保險、保衛(wèi)工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關(guān)事務(wù)工作上,明確專人負(fù)責(zé),積極協(xié)調(diào)與通達公司、建筑公司及有關(guān)部門的關(guān)系,確保了水、電、暖、電梯等設(shè)備的正常使用,為機關(guān)辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時,加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作,為廣大職工及家屬創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。在機關(guān)保險工作上,為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險,使老同志老有所養(yǎng),年輕同志解除了后顧之憂。在機關(guān)保衛(wèi)工作上,層層簽訂責(zé)任書,強化了保衛(wèi)人員的責(zé)任意識,調(diào)動了工作能動性,全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災(zāi)事件。在企業(yè)宣傳工作上,制訂了《總公司信息調(diào)研和宣傳工作意見》,組織召開了公司信息調(diào)研和宣傳工作會議,使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件,在企業(yè)內(nèi)外進行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學(xué)集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產(chǎn)品交易會、市民看交通、政協(xié)委員視察交通等有利時機,在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上,制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份,進行了集中宣傳報道,產(chǎn)生了良好的宣傳效果,樹立了企業(yè)良好外部形象。
總之,一年來,經(jīng)理辦在公司領(lǐng)導(dǎo)及市局領(lǐng)導(dǎo)支持下,在兄弟處室的積極配合下,在本處室全體同志團結(jié)協(xié)作共同努力下,克服了部分崗位空缺,工作頭緒多,人員緊張等矛盾,較好地完成了各項工作任務(wù)目標(biāo)。但是我們清醒地知道,我們的工作標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的要求、發(fā)展的要求,以及自身的要求還有很大差距。這是今后我們努力的方向。
一、2012年渡口安全管理工作總結(jié)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,渡口網(wǎng)絡(luò)完善
渡口安全管理工作是一項基礎(chǔ)性工程,要確保渡口安全,必須樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,必須抓好、抓實、抓到點子上。因此,我局把渡口安全管理作為一項重要任務(wù)來抓。
2、嚴(yán)格安全管理,強化監(jiān)管
3、開展渡口渡船月度專項整治活動
4、重視渡工教育,提高渡工素質(zhì)
我們按照渡工安全學(xué)習(xí)日制度開展每月一次的渡工安全教育活動。渡工安全教育內(nèi)容,以宣傳貫徹上級文件、相關(guān)會議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神為主,結(jié)合不同季節(jié)和重特大節(jié)假日的特點,布置渡口各項渡運工作。春運渡工會議,重點宣傳縣政府和上級交通主管部門關(guān)于做好春運工作的通知精神,布置全縣春運工作和各項渡運任務(wù);維護正常的渡運秩序,促進安全渡運和服務(wù)質(zhì)量的提高,嚴(yán)格禁止違章超載和冒險渡運行為,做到文明渡運,方便群眾,真正打造平安渡口、平安渡船。
5、抓住國家渡口改造計劃項目的機遇、改善渡口設(shè)施和渡運條件
我局抓住國家渡口改造計劃項目的機遇,對劉集西渡口、徐灣渡口、西李營渡口、紙店史莊渡口(渡船)進行了改建和更新;周營鄉(xiāng)孔溝渡口、石槽鄉(xiāng)孫營渡口、大邢莊陳埠口渡口、劉莊店三叉口渡口改造工作正在圖紙設(shè)計之中,有望于明年3月份前完成工程施工工作。
二、存在問題
1、目前渡口管理員的日常補助很難落實,也沒有考慮渡口管理員的工作待遇和日常辦公經(jīng)費,因此,渡口管理員的工作很被動。
我局渡口管理員待遇從未考慮過解決,我局的渡口管理員,為了我縣渡口安全,每天騎自行車去渡口進行安全檢查,餓了就吃自備的方便面,受到全縣渡工的好評!
三、2012年工作思路
2012年是我縣渡口設(shè)施不斷改善、不斷完善的重要一年,緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,抓住我縣近幾年存在著管理中的薄弱環(huán)節(jié),進一步落實渡口安全管理責(zé)任制,強化船員安全教育和培訓(xùn),促進船員安全意識和文明服務(wù)素質(zhì)的提高,推進我縣安全渡運、文明渡運。
1、繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)文明渡口、渡工、渡船活動。
進一步落實渡口安全管理目標(biāo)責(zé)任制,加強對渡口的安全管理,逐步提高我縣的安全管理水平,推進我縣渡口文明建設(shè)。2012年繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)文明渡工、文明渡船達標(biāo)活動,推進渡口文明建設(shè)。
2、強化渡工安全教育活動
在新的一年,要繼續(xù)開展渡工安全活動日學(xué)習(xí),強化渡工的安全知識教育,法制法規(guī)教育,文明服務(wù)意識教育,遵章守紀(jì)教育,同時結(jié)合各地水運事故,向渡工解剖事故原因,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),不斷增強廣大渡工的業(yè)務(wù)知識、安全意識和文明服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)眼間,一年就這么結(jié)束了。有時候時間過的速度連你自己都無法掌握,只能就這樣一天一天的過,吃飯、睡覺,一年就這么過去了。
但是我一年來是辛勤工作過來的,為了公司的業(yè)績,我一直十分努力。在年末的時候,我要寫出我一年來的工作總結(jié),讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。
我在四車間工作,崗位是統(tǒng)計,負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作,自199*年開始從事本崗位以來,每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好,我于200*年取得高等教育自學(xué)考試財務(wù)會計大專學(xué)歷,并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育,不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,努力提高自己的工作能力。
200*年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作,工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間,人員多,設(shè)備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況:
一、 公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,面對新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設(shè)備,為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日,就連元旦也一天未休,有時甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),并于4月份順利通過gmp認(rèn)證,這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時工,由于身份性質(zhì),臨時工流動性很大,甚至有些人才來兩三天就不干了,還得重新補充員工,每一名新員工報到后,我都及時做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,以便他們及時上崗,不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,交供運班組領(lǐng)料,及時領(lǐng)取就餐卡,以保證職工按時就餐,對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候,我將車間所有人員的考勤進行整理,經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳,進行成本核算,將報表上報財務(wù)部,并保證報表資料準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)正確,上報及時。
三、 我車間共有大小設(shè)備多臺套,有進口的,有國產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運轉(zhuǎn),甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃,由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門,并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
四、 我車間主要生產(chǎn)兩個劑型,膠囊和口服液,共計7個品種。劑型不同,生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫,完成生產(chǎn)過程。口服液是液體口服制劑,在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫,完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。
一、主營業(yè)廳管理方面:
(一)業(yè)務(wù)方面:版權(quán)所有
⒈在年初制定了《二五年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強業(yè)務(wù)管理,理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>
⒉加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
⒊每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
⒋××年月日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
⒌完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù),同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,版權(quán)所有
(二)服務(wù)方面:
⒈于××年月日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。
⒉建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
⒊每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會,定期對服務(wù)工作進行總結(jié),集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
⒋改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
⒌加強服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
⒍從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動,這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
⒎營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動,并于××年月被評為××市“市級青年文明號”、××年月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時××年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面:
(一)合作營業(yè)廳管理:
⒈在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》,對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
⒉加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
⒊由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
⒋以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點管理:
⒈××年月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,為我公司代辦××業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。
⒉營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù),每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件,同時因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理:
⒈××年月份,中心區(qū)成立清欠隊伍,聘用了名清欠員,專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
⒉清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳,截止月底累計清回拆機欠費元。
⒊中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取外呼清繳方式,四個月累計清回欠費。
⒋中心區(qū)自加強清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至月底中心區(qū)的欠費率由年初的%降低為%。
四、工作不足:
總結(jié)××年全年的工作,仍然有很多不足之處:
⒈營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的,一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富,導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
⒉對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗,改善不足。
五、××年工作思路:
⒈繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達,隨時學(xué)習(xí)并掌握,要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
⒉同時加強服務(wù)考核力度,定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
⒊繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達到企業(yè)增收的目的。
⒋提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接××年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
一、 取得的主要成績及采取的措施
(一)積極探索方法制度創(chuàng)新,高質(zhì)量的完成定期報表
1、探索統(tǒng)計方法制度改革,是適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要,也是提升統(tǒng)計服務(wù)的需要,為了更加科學(xué),合理的完成現(xiàn)行就業(yè)與科技統(tǒng)計工作,我們積極探索城鎮(zhèn)就業(yè)統(tǒng)計報表方法制度的改革,在現(xiàn)有報表制度基礎(chǔ)上,經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究,先后完成了《城鎮(zhèn)就業(yè)統(tǒng)計報表制度的研究》和《淺談對科技統(tǒng)計的一點認(rèn)識》調(diào)研報告,該研究從統(tǒng)計的范圍,統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置,都進行了新的試探,尤其是對報表數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制提出了嚴(yán)密的邏輯審核關(guān)系。
2、按時保質(zhì)保量的完成各項年度報表和季度報表任務(wù)是統(tǒng)計工作的主要任務(wù)。全省年報會議之后,我們?nèi)普J(rèn)真領(lǐng)會年報會議精神,學(xué)習(xí)新的報表制度和新的報表程序,及時召開了城鎮(zhèn)就業(yè)和科技年報會議,會上我們就新的報表制度進行了認(rèn)真詳細(xì)的講解,并進行了實際操作培訓(xùn),使年報會議達到了預(yù)期效果。為了確保縣區(qū)年報質(zhì)量,在正式報表之前我們多次深入到縣區(qū),尤其是有難點的縣區(qū)進行檢查指導(dǎo),手把手的進行培訓(xùn),確保了就業(yè)工資和科技年度報表按時保質(zhì)保量的完成,沒有出現(xiàn)差錯。完成年度報表之后,又按照新的報表程序,完成了一季度和二季度就業(yè)工資報表任務(wù),由于季度報表程序是今年修改的新程序,在錄入?yún)R總上都有新的技術(shù),大部分縣區(qū)統(tǒng)計人員難以掌握,難以操作,一季度在全省沒有培訓(xùn)情況下,我們積極探索,認(rèn)真研究,對照以往的程序,就基本操作方法印發(fā)各縣區(qū),經(jīng)過縣區(qū)反復(fù)的錄入?yún)R總確保了季度報表的完成。
3、按時完成高新技術(shù)統(tǒng)計年報。召開了高新技術(shù)統(tǒng)計年報會議,并對縣、區(qū)負(fù)責(zé)高新技術(shù)統(tǒng)計人員進行了培訓(xùn)。通過詳細(xì)講解統(tǒng)計制度、指標(biāo)含義、多媒體演示、實際操作指導(dǎo),切實讓縣、區(qū)專業(yè)人員真正做到融會貫通,為做好全市高新技術(shù)統(tǒng)計打好基礎(chǔ)。為了能更好更科學(xué)地搞好高新技術(shù)統(tǒng)計,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局關(guān)于開高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值增長率的測算方法,聯(lián)動工業(yè)科共同探討操作的具體步驟,并就工作協(xié)作細(xì)節(jié)達成共識,為順利準(zhǔn)確測算打好基礎(chǔ)。
4、按時完成2008年度社會發(fā)展綜合評價和婦女、兒童發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測報表任務(wù)。社會發(fā)展綜合評價和婦女、兒童統(tǒng)計監(jiān)測報表是全面衡量一個城市社會發(fā)展綜合能力和對婦女、兒童重視關(guān)愛的重要報表制度,是考核各市綜合實力的主要指標(biāo),由于這兩個報表是綜合性的,涉及的面較寬,范圍廣,資料難以采集,工作難度較大。多數(shù)部門對這項工作不夠重視,不能積極主動的配合,搪塞、推諉,為了做好這兩個報表,我們不辭辛苦,多次與有關(guān)部門解釋,由于我們的耐心工作,征得有關(guān)部門理解,數(shù)據(jù)上報后,我們又進行認(rèn)真的審核,變化較大的究其原因,并要求書面說明。由于我們認(rèn)真的搜集核實各項數(shù)據(jù),使這兩項報表沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)差錯。
(二)繼續(xù)強化統(tǒng)計職能作用,強力做好各項專題調(diào)查
1、繼續(xù)完成勞動力和企業(yè)勞動力抽樣調(diào)查年度和季度報表任務(wù)。勞動力調(diào)查是國家統(tǒng)計局布置的一項專題調(diào)查,是為了及時、準(zhǔn)確地反映我國城鄉(xiāng)勞動力資源、就業(yè)和失業(yè)人口的總量和結(jié)構(gòu)情況,為各級政府制定和調(diào)整就業(yè)政策提供依據(jù)。為了搞好這兩項調(diào)查,我們嚴(yán)格按照調(diào)查的方法步驟,建立了適合我市的兩套調(diào)查方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu),要求各縣區(qū)也要相應(yīng)成立,抽調(diào)了調(diào)查員和指導(dǎo)員,并進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),為了使這項工作做到家喻戶曉,我們進行了廣泛的宣傳,將致調(diào)查戶一封信發(fā)放到每家每戶,選調(diào)了400多名調(diào)查員和指導(dǎo)員,在調(diào)查過程中,我們多次深入調(diào)查點進行督促檢查指導(dǎo),并挨門入戶核實登記情況。為了做好四季度人口變動、勞動力抽樣和安全感調(diào)查工作,根據(jù)全省人口勞動力調(diào)查和群眾安全感調(diào)查工作培訓(xùn)會議精神,結(jié)合我市實際工作,研究制定了《Xx市2009年四季度人口變動、勞動力調(diào)查和群眾安全感調(diào)查工作規(guī)定及獎懲辦法》和《Xx市2009年四季度人口變動、勞動力調(diào)查和群眾安全感調(diào)查工作要求》,并以文件形式下發(fā)各縣區(qū)。在摸底和正式調(diào)查登記過程中,市統(tǒng)計局成立督導(dǎo)檢查組多次深入縣區(qū)進行檢查指導(dǎo),重點檢查了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、入戶登記、小區(qū)電子地形圖等工作過程。企業(yè)勞動力調(diào)查雖然調(diào)查的單位不多,但涉及的面寬,涉及全市10多縣區(qū),況且有部分企業(yè)停產(chǎn)或停業(yè),為了確保每戶企業(yè)都能被調(diào)查,基層統(tǒng)計人員,多次入戶尋找企業(yè)負(fù)責(zé)人,進行核實登記,確保了企業(yè)調(diào)查的圓滿準(zhǔn)確。
2、積極推進文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查各項準(zhǔn)備工作。文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查是市委市政府年初布置的一項專題調(diào)查,為了搞好這項工作,按照市文化產(chǎn)業(yè)辦公室的統(tǒng)一部署,首先我們建立了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),成立了以局長Xx為組長,主管副局長焦廣福為副組長的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組,下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,抽調(diào)6名同志組成辦公室人員;另外辦公室成立后,我們又及時的制定了各項規(guī)章制度和責(zé)任制度,并分解到人,同時我們還制定了《Xx市文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查實施方案》,并以市政府辦公室的名義下發(fā)各縣區(qū)。
一、強化文明執(zhí)法教育,切實加強督查隊伍建設(shè)
年初,針對我市開展市區(qū)公交營運線路服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀,按照招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,一支以規(guī)范運輸市場秩序、強化安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為主要職責(zé)的綜合執(zhí)法隊伍應(yīng)運而生。督查隊成立之初,首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認(rèn)識入手,組織隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)道路運輸管理的各項政策、法規(guī)和《***公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容,牢固樹立“依法行政”“文明執(zhí)法”的思想。同時,建章立制,加強督查隊內(nèi)部制度建設(shè),如每周三政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)制度,規(guī)定督查隊組成人員無故不參加學(xué)習(xí)的,除通報其所在單位外還要給予適當(dāng)?shù)奶幜P,通過建章立制,提高了隊員的思想認(rèn)識,為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,切實抓好服務(wù)質(zhì)量管理
為增強工作的針對性和時效性,我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手,深入企業(yè)和運輸生產(chǎn)一線,采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法,真正做到了摸清家底、有的放矢,同時我們加強和各公交公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,動態(tài)掌握各條線路的運營狀況,及時協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)的困難和問題,真正做到為企業(yè)排憂解難。另外,我們還不定期召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會議,集中解決一些熱點、難點問題,受到各參營企業(yè)好評。
公交服務(wù)質(zhì)量的好壞從一個側(cè)面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此,抓好公交服務(wù)質(zhì)量管理工作成為督查隊的第一要務(wù)。一方面,我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強,素質(zhì)參差不齊的狀況,我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓(xùn)力度,嚴(yán)把入口關(guān),注重員工工作實際,加強業(yè)務(wù)考核和技術(shù)練兵,不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外,我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會,以發(fā)生在身邊的真事案例為教材,教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務(wù)水平。另一方面,我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務(wù)工作中群眾投訴的問題,隊里設(shè)專人負(fù)責(zé)受理,在認(rèn)真做好記錄的同時,承諾在三個工作日內(nèi)必須做出明確答復(fù)。例如今年11月10日,利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務(wù)態(tài)度蠻橫,不按規(guī)定站點停車的問題,因為是電話投訴,我們當(dāng)天就派專人到馬某家中了解實際情況,事情得到圓滿解決,乘客的合法權(quán)益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件,除做出書面答復(fù)外,屬于服務(wù)質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人向投訴人當(dāng)面賠禮道歉;屬于違反道路運輸法律、法規(guī)的行為,我們按法定程序給予必要的行政處罰;對于報刊登載的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營行為上存在的問題,我們采取發(fā)放督辦單的形式,及時和公司取得聯(lián)系,并明確責(zé)任人和整改期限,做到事事有著落,件件有回音。今年共受理各類投訴20多起,查處違章16起,罰沒收入5000多元,從而使公交服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
三、抓好客運基礎(chǔ)工作,全面提升客運服務(wù)水平
一是市場化運作抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵一年,原有的公交線路站(亭)牌無論從數(shù)量和款式,均不適應(yīng)城市發(fā)展的需要,為此,市、區(qū)兩級交通部門投資50多萬元,新建永久性防雨侯車棚41座,極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,督查隊承擔(dān)了侯車棚的廣告招商工作,在沒有接觸過廣告領(lǐng)域、不知市場行情的情況下,經(jīng)多方咨詢市場調(diào)研,最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協(xié)議并得到落實,為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風(fēng)景線,真正實現(xiàn)了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺的問題,同時,為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致,我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設(shè)計,新站牌既體現(xiàn)了時尚性又帶有明顯的地域風(fēng)格和民族風(fēng)情,受到社會各界普遍好評。目前,我們正積極籌措資金,力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作,屆時,吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級交通局關(guān)于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神,我們結(jié)合公交企業(yè)的實際情況,及時召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會議,傳達文件精神,明確任務(wù)職責(zé),并深入到轄區(qū)五縣(市、區(qū))專業(yè)運輸企業(yè)、車站、渡口認(rèn)真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實情況,并對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書,該停班的停班,該維修的維修,確保節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業(yè)半年、年度工作考核,是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標(biāo)。因此,我們嚴(yán)格按照《**市公交客運服務(wù)考核細(xì)則》的要求,從公司的制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進行全面考核,針對考核工作中的問題,我們采用梳辨子的方法,分類歸納,集中整理,然后逐項向企業(yè)進行反饋,不遮丑、不護短,真正體現(xiàn)公平、公正的原則,力爭使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
四、存在的問題
在肯定成績的基礎(chǔ)上,我們的工作還存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、雖然基礎(chǔ)工作很多,但開拓創(chuàng)新不夠,有些工作仍停留在表面上,缺乏對事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上,督查隊的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達,缺乏應(yīng)對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題,沒能提出新辦法,解決效果不夠理想。
五、2005年工作思路
在鞏固公交客運服務(wù)招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷研究新的工作方法和管理模式,力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續(xù)加大和強化政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)對實際工作的水平。
2、加大市場監(jiān)督管和整頓力度,匯同市運管處、利通區(qū)運管所,按照行業(yè)管理工作的具體要求,每周利用2-3天的時間,采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式,動態(tài)掌握公交客運市場的第一手資料,避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用,對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關(guān)公交服務(wù)質(zhì)量方面的問題,一經(jīng)落實,必須嚴(yán)肅處理,并記入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽檔案,做為考核評比工作的一項重要內(nèi)容。
4、加強執(zhí)法人員隊伍建設(shè)的力度,真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制,充分激發(fā)公交客運服務(wù)工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機、乘務(wù)員,提請整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對優(yōu)秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務(wù)質(zhì)量差,多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業(yè),采取末位淘汰制,在下一輪招標(biāo)工作開始時,無權(quán)竟投熱線,而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回,調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營,真正做到獎優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作,對已經(jīng)實施的管理項目和后續(xù)工作,按照統(tǒng)一的要求,進一步做好規(guī)范和管理工作,保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,全面完成2005年其它各項工作任務(wù)。
隨著銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)容日趨豐富。如何將統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合對比、分析,從中發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì),為經(jīng)營決策提供科學(xué)的依據(jù)顯得尤為重要。下面是小編整理的一些關(guān)于銀行統(tǒng)計個人工作總結(jié),供您參考。
銀行統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文一由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在春節(jié)以前加入到_____的工作中來,自從進入_____部以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)以及老同志的關(guān)心、幫助下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?,F(xiàn)簡單總結(jié):
1、努力改造思想,做好角色轉(zhuǎn)變。
由于我以前一直從事__工作,這是第一次接觸管理的工作,這其中有個角色的轉(zhuǎn)變,雖然__工作使我更加熟悉我廠的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)等,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),但由于__工作的性質(zhì),使我在工作中養(yǎng)成了被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng),現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員,急需在工作中發(fā)揚工作主動性,積極尋求創(chuàng)新,為公司的良好運營作出自己的貢獻。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力。
來到____部以后,是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要,在工作的同時先后學(xué)習(xí)了《中國__計[20_]455-統(tǒng)計考核辦法》、《中國__計[20_]369-日報生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊》等文件及書籍,使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認(rèn)識,這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干,不怕苦累。
在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為,決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的狀態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。從__到____部,思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡,一到崗馬上投入緊張工作中,雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題,但在自己的努力下,順利克服。由于以前在__崗位對于指標(biāo)等比較熟悉,現(xiàn)在我已能獨立制作生產(chǎn)日報并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進行簡單的分析、調(diào)整工作。
4、團結(jié)同志、虛心請教,營造和諧工作氛圍。
因為剛調(diào)到__部工作,對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當(dāng)這時,我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時,我也會會心一笑:“有則改之,無則加勉!”;無論在哪個部門,都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕,爭取每天提前上班,主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生,積極參加各種義務(wù)勞動,自覺承擔(dān)一些較重的體力活。雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀(jì)輕,又是剛剛來到新的部門工作,缺乏工作經(jīng)驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心,犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服,對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!
總之,____部是我公司的中樞要害部門,身處其中,本人能夠做到識大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。同時,也看到自己工作中存在著一些缺點,一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細(xì)節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認(rèn)真改正存在的缺點,加強學(xué)習(xí),多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我公司多做貢獻,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
銀行統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間從進入_銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于_銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名_銀行員工,親身感受了_銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們_銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20_年末,我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至_地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從__支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。 _地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批_銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),實現(xiàn)_銀行利益的最大化。 _地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué),運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復(fù)勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設(shè)計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細(xì)致的工作,需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會,則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在_地分行與_地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由_地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“_銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,我對于_銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識,知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注,對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,合理判斷,認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“_銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)文件精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
銀行統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文三我行統(tǒng)計工作本著“及時、準(zhǔn)確、實用”的原則,認(rèn)真完成了上級行、監(jiān)管部門及政府機構(gòu)的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作,匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?,F(xiàn)將_年部門統(tǒng)計工作總結(jié)如下:
一、部門統(tǒng)計工作
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
作為省級金融機構(gòu),我行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作十分重視,在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計崗位,并配備專門統(tǒng)計人員和計算機設(shè)備,制定統(tǒng)計規(guī)章制度,實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下,分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓(xùn)及上崗考試,取得了統(tǒng)計上崗證,并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內(nèi)部培訓(xùn)及交流,做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實際統(tǒng)計工作過程中,我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作,要求統(tǒng)計人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定,準(zhǔn)確、科學(xué)、及時地上報統(tǒng)計信息,并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳,既確保統(tǒng)計信息的真實性和準(zhǔn)確性,又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統(tǒng)計,有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計資料報送準(zhǔn)確、及時
為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度,我行按要求參加了省統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議,并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認(rèn)真的的貫徹和落實。按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報,并根據(jù)省統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時,為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量,除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外,我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施,實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、積極進行統(tǒng)計改革,提高統(tǒng)計服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計工作的過程中,我們還積極進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究,注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流,改進和完善本部門統(tǒng)計工作,加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。
通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得,為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息,為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
二、統(tǒng)計先進工作者推薦
現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計的鄧玉輝同志參加省統(tǒng)計局統(tǒng)計先進工作者的考核評比。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”的重要思想,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,熱愛統(tǒng)計工作,積極鉆研統(tǒng)計業(yè)務(wù),有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在部門統(tǒng)計工作中,能夠認(rèn)真貫徹部門和省統(tǒng)計局制定的各項統(tǒng)計報表制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》的要求,及時、準(zhǔn)確地向省統(tǒng)計局報送統(tǒng)計資料;積極參加統(tǒng)計專業(yè)和統(tǒng)計法律知識培訓(xùn),取得了統(tǒng)計上崗證、統(tǒng)計繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統(tǒng)計法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹,不制發(fā)、不填報非法統(tǒng)計調(diào)查表,實事求是,自覺與統(tǒng)計違法行為做斗爭;積極開展統(tǒng)計制度方法的改革和研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)和運用計算機知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),不斷提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真開展統(tǒng)計分析,進行統(tǒng)計預(yù)測和統(tǒng)計監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)提供建議和參考。
三、20_年統(tǒng)計工作打算
在圓滿完成_年統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上,為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量,我行打算從以下幾個方面做好_年統(tǒng)計工作:
1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī),堅持依法統(tǒng)計,嚴(yán)格遵照《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進行我行部門統(tǒng)計工作,確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準(zhǔn)確性。
2、加強統(tǒng)計工作方法的研究和完善,學(xué)習(xí)和運用先進的統(tǒng)計方法和技能,充分利用計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò),提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。
企業(yè)員工個人年度工作總結(jié)一 20XX年是公司實行基礎(chǔ)管理,打造品牌的一年,是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20XX年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里,在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下,我的工作能力,業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作,并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。2014年我主要負(fù)責(zé)的工作是:統(tǒng)計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作?,F(xiàn)在針對20XX年我主要負(fù)責(zé)的工作,及下一年的計劃做如下匯報
一、統(tǒng)計報表工作方面
20XX年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看,在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的,主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作沒有充分的認(rèn)識,這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。20XX年我們主要開展的工作是
1、統(tǒng)計工作要做到按時準(zhǔn)確地上報
統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作,隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精,同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。
20XX年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準(zhǔn)確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間,昌吉市統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此,今年我們對基層報表的時間進行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在18號至19號開始將報表上報表,有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報,我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準(zhǔn)確性方面,我們實行的是三級復(fù)核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的,所以我是第一級匯總核對,在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進行比較核對,與上月的數(shù)據(jù)進行比較,核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常,如果沒大的出入,我就將報表交給張嶺做二級核對,張嶺在核對無誤錯誤后,再交由部長做最后一級的三級核對,因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒有問題的。
2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導(dǎo)
因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作,不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口,這就使得報表的準(zhǔn)確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響,針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對,加大復(fù)查的力度,力征數(shù)據(jù)達到準(zhǔn)確,不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性,因此,我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進行突擊性的檢查,看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因,此項工作至今還沒有進行,我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。
3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作,加強溝通協(xié)調(diào)一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門,已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標(biāo)進行統(tǒng)計了,而財務(wù)部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作,在統(tǒng)計工作上說是在做重復(fù)的工作,為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享,盡可能的減少重復(fù)勞動,減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù),這樣就做到了:我們有的就與企管部進行核對,我們沒有的就做到在企管部收集,減少了重復(fù)工作,增加了工作效率,增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金,在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制,就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,銀行再一個人一個人的往機子里輸,不管人員的狀態(tài)(封存、正常),由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬,把每一個員工的信息都核對了一遍,實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一,現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了,接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大,子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多,截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個獨立核算單位,兩個賬戶共1600多人(明細(xì)附后)都由公司財務(wù)部統(tǒng)一代繳,問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn),我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納,這項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位,核算、匯總起來也簡單多了,也能及時、準(zhǔn)確的繳納了,并且賬目也都能對得清了。
三、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此,按國家的規(guī)定,技術(shù)的資金要實行??顚S玫?。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出,每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務(wù)量不大,但很零散,且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細(xì)的計好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時沒事有些問題沒能考慮進來:俞總工的預(yù)算,技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定,導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開,科技部按公司的預(yù)算走,技術(shù)中心則以項目核算列支,沒有項目的就不列預(yù)算,不允許列支。
四、下一年度的工作思路
20XX年的工作中取得了一些收獲,但是同時也出現(xiàn)了許多問題,針對20XX年出現(xiàn)的一些問題,現(xiàn)在談一談下一年的工作思路
1、在統(tǒng)計報表方面,明年要嚴(yán)格規(guī)范報表的格式,上報的時間,上報報表的質(zhì)量,如果有可能的話,最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計員進行考核,以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳,主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳,提高認(rèn)識,使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下,建議2015年增加去基層檢查工作,核實數(shù)據(jù)的次數(shù),多采取突擊性的,不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況,建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量;
2、在住房公積金上,明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算,做到不漏交一個人。且抓緊時間,將以前年度的住房公積金核對清楚,且盡可能的制定出一制度來,嚴(yán)格要求各單位的公積金,以確保員工的利益;
3、技術(shù)中心的出納工作,雖然工作量不是很大,但是,也不能放松,要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無誤。同時針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題,在明年的預(yù)算工作中,要提出合理的建議,以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算,以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。
企業(yè)員工個人年度工作總結(jié)二 不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開,時間飛逝,彈指一揮間20XX年接近尾聲。過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、工作取得成績
1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險問題梳理工作。20XX年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求,這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn),機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險,減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過,需要在實踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做。同時我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求,局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險梳理工作的通知》,并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門進行了一次全面的風(fēng)險問題梳理,局共發(fā)現(xiàn)了244個風(fēng)險點,并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險梳理審查會,就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗,起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自20XX年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識,反映最新企業(yè)管理動態(tài),增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法,對我來說是一個很好的鍛煉與提高。
3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境,業(yè)務(wù)流程控制點做了全面細(xì)致的審查,對華東局適用的18個業(yè)務(wù)流程中的16個進行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題,于2014年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視,積極整改,及時上報整改結(jié)果,我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總,并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局2014年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改,解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題,更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。
4、參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進一步確保內(nèi)控工作高效、有序進行,狠抓制度建設(shè),提高制度的執(zhí)行力,5月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司2014、2014年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋,我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險梳理工作,查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距,將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來,為今后更加科學(xué)合理的進行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細(xì)則的細(xì)化提供了依據(jù)。
5、參加九項費用開支標(biāo)準(zhǔn)及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查組,我主要負(fù)責(zé)九項費用開支標(biāo)準(zhǔn)部分的檢查。通過此次檢查,使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解,大部分單位的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)、報銷方式、財務(wù)核算均能按照華東石字[2014]26號文規(guī)定執(zhí)行,總體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題,已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報。
6、參與20XX版三基實施細(xì)則全面考核驗收和調(diào)研工作,積極配合三基辦進行20XX版三基工作實施細(xì)則的編制。為了加強各項專業(yè)管理制度與三基管理的配套與銜接,我參與并完成了三基工作框架圖,它對各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用,并分類理清了各項制度,各個文件,在一定程度上提高了工作效率,也減輕了迎檢負(fù)擔(dān)。
7、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計局的要求,進一步加強內(nèi)控培訓(xùn)力度,增強全局人員內(nèi)控意識。我局于10月份進行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班,并將此次培訓(xùn)的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇剑饋砹撕芎玫呐嘤?xùn)效果。
8、參加20XX版分公司《內(nèi)部控制實施細(xì)則》修訂升級工作。根據(jù)總部20XX年版《內(nèi)控手冊》,同時參照分公司2014版《內(nèi)控實施細(xì)則》,針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點,組織力量集中編寫。編寫組按照明確部門責(zé)任,明確工作規(guī)范,明確考評要求的思路,對34個適用業(yè)務(wù)流程進行了細(xì)化,全面更新了2014年版實施細(xì)則。
9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作。20XX年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn),使朱橋鹽礦難以生產(chǎn),項目試驗難以進行。但是項目問題事關(guān)重大,領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次,與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào)。這期間困難重重,但通過不懈的努力,目前試驗項目正常進行。
10、積極參加各項活動。擔(dān)任機關(guān)乒羽協(xié)會委員,代表華東局參加省級機關(guān)第二屆萬人學(xué)法知識競賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到多學(xué)、多看、多聽,通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。進一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進的管理經(jīng)驗,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學(xué)習(xí)新知識,堅持用科學(xué)的方法和先進的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。
指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,是時候認(rèn)真地寫一份述職報告了。小編為大家準(zhǔn)備了統(tǒng)計人員述職報告范文材料,歡迎閱讀!
統(tǒng)計人員述職報告范文材料一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我叫***首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我,提高自我的機會。緊張忙碌的七年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,過去的一年,是我積累了更多的經(jīng)驗和知識,工作中有成績也有不足,為促進今后工作的進一步提高,借此機會向領(lǐng)導(dǎo)匯報:
20xx年制造部統(tǒng)計工作回顧我主要負(fù)責(zé)成型、焙燒、機加及這三個車間的各種統(tǒng)計報表、計劃、各項指標(biāo)控制方面。
一、認(rèn)真做好各項報表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
1、報財務(wù)的報表、各生產(chǎn)報表、生產(chǎn)作業(yè)計劃、原料計劃、庫存表制作、產(chǎn)品連接檔案表、物資核銷表等全廠資料的核對審核、統(tǒng)計、整理、歸檔。并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地提供相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)供領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。
2、生產(chǎn)質(zhì)量狀況、指標(biāo)控制:各類電極電阻、體密、能耗及投工情況。統(tǒng)計每月生產(chǎn)完成狀況、每月份勞動生產(chǎn)率負(fù)責(zé)車間日月產(chǎn)量統(tǒng)計。核對各種生產(chǎn)統(tǒng)計報表。參與生產(chǎn)系各種作業(yè)指導(dǎo)、操作規(guī)程等制度的起草、修改、發(fā)放。做好內(nèi)審和外審的各種準(zhǔn)備工作和公司文件的接收傳達落實和存檔工作。當(dāng)好內(nèi)審員,整理好各種資料并存檔。
二、以后的工作思想
因工作的需要,不斷學(xué)習(xí)電腦知識,如果說車間統(tǒng)計崗位在生產(chǎn)車間有著舉足輕重的作用,那制造部總的統(tǒng)計也有著不可或缺的重要性,崗位的重要性就賦予很重要的使命。力爭做一名合格的統(tǒng)計,今后我將從以下幾方面著手:
1、多學(xué)習(xí),多總結(jié),快速提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能的高低直接影響工作的質(zhì)量。多學(xué)習(xí),是提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的前提,進一步主動自覺學(xué)習(xí),通過和車間各統(tǒng)計每個禮拜二上午開會、相互交流經(jīng)驗,來提高自己實際操作的業(yè)務(wù)技能。
2、工作講究方法,提高工作效率。方法得當(dāng)事半功倍。在工作中,我會不斷的調(diào)整自己,不斷的總結(jié)自己;不斷的總結(jié)工作方法,不斷的調(diào)整工作方法。做到今天能處理的事情,今天必須處理,并要求自己用最短的時間用最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚怼?/p>
3、端正態(tài)度。只有態(tài)度端正了,才能靜心去干工作,才能定位好自己的角度。不但要做好監(jiān)督,而且還要把最有效的信息及時提供給領(lǐng)導(dǎo),做好本質(zhì)工作。4、帶領(lǐng)統(tǒng)計人員積極學(xué)習(xí)在工作中積極創(chuàng)新:不僅學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,還學(xué)習(xí)炭素工藝學(xué)方面的知識;今年統(tǒng)計人員的工作都有了很大的進步,特別是提出無紙化辦公,直接用電腦里來統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),使統(tǒng)計的工作有了非常大的進步:工作有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序,取得了又快又準(zhǔn)又省紙的好效果。
工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作上不夠大膽、和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,信心十足地踐行雷厲風(fēng)行的作風(fēng),當(dāng)好"員",努力把工作做得更好。我愿意用我百倍的熱情和辛勤的付出工作,為****事業(yè)的發(fā)展奉獻自己的智慧、精力和汗水,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
最后,對關(guān)心和支持統(tǒng)計工作的各個部門和各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心地感謝!我的述職完畢,謝謝大家!
統(tǒng)計人員述職報告范文材料我大人
時光荏苒,很快就要過去了,回首過去一年來的統(tǒng)計工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,工作上有了進步,總結(jié)過去、取長補短、挖掘潛力,為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
一、工作表現(xiàn)
1、仔細(xì)認(rèn)真,提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,統(tǒng)計工作地要求就是仔細(xì)認(rèn)真,因此,我正確認(rèn)識自身的工作價值,提高自己的耐心,增強自己的細(xì)心,時刻提醒自己,要以高效率,高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。
2、嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
3、強化后勤處室職能,做好服務(wù)工作。對辦公室費用方面,繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提,節(jié)省處室費用消耗,保證各種辦公必需用品齊全,確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對辦公用品的需求。在這一年里,我積極配合做好后勤工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng)同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立處室室的良好形象。
2、多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
統(tǒng)計人員述職報告范文材料三
一年來,在街道黨工委和街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在市統(tǒng)計局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,本著以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好工作。在工作中,首先在思想上。認(rèn)識工作的重要性、責(zé)任性。推進統(tǒng)計工作,向經(jīng)濟社會發(fā)展搞好統(tǒng)計;其次在工作力度上。以謀劃工作機制,奪取統(tǒng)計工作的進展,賦予工作效率。特別是抓住村級統(tǒng)計人員的統(tǒng)計工作,明確任務(wù)、提高工作效率;然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上。搞好經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計測算。一年來除較好的完成正常的統(tǒng)計工作外,還能出色的完成類似于殘疾人抽樣調(diào)查和農(nóng)業(yè)普查這樣的突擊性工作任務(wù)。
一、所做的工作
一年來,緊緊圍繞本職工作的要求。以有序的工作機制,抓住工作中的重點、難點。其次,在理清工作思路的基礎(chǔ)上。側(cè)重于工作中的三抓:抓重統(tǒng)計基礎(chǔ)、抓重統(tǒng)計測算、抓重統(tǒng)計調(diào)查,促使統(tǒng)計工作得到有條不紊地開展。
(一)抓重統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高。
抓重統(tǒng)計基礎(chǔ),是搞好統(tǒng)計工作的首要之舉。也是體現(xiàn)了統(tǒng)計業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進行,更是為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供正確依據(jù),急需奠定統(tǒng)計基礎(chǔ)。就工作要求,力求抓重村級統(tǒng)計、會計員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎(chǔ)。在工作基礎(chǔ)上,著重從以下幾方面做好工作。
1.抓全街農(nóng)業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計。按照統(tǒng)計規(guī)則的要求,從兩個方面做好工作:①搞好分散型樣本產(chǎn)業(yè)戶落實(指非規(guī)模型產(chǎn)業(yè)測算)。據(jù)全鎮(zhèn)十三個村,采取等距抽樣的辦法,搞好測算戶落實。
2.抓農(nóng)作物播種量的統(tǒng)計測算。就農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的播種格局,做出了專題的農(nóng)作物播種面積統(tǒng)計。針對全街18個村級統(tǒng)計員、會計員的工作要求,力求推進面積統(tǒng)計的正確性、責(zé)任性。因農(nóng)作物播種面積的統(tǒng)計與否,直接關(guān)系到收獲面積與單位產(chǎn)量的測算計量。所以在工作中,著重要求村級統(tǒng)計員做好三項工作:①抓重樣本面積測算的正確性。對樣本面積的統(tǒng)計,已做出了逐戶上門統(tǒng)計。在工作中,均無出現(xiàn)樣本面積的差錯,體現(xiàn)了總量面積的正確性;②抓重多種經(jīng)濟作物面積測算。已做到了分門別類的統(tǒng)計上報。③抓重全鎮(zhèn)總量面積的推算。根據(jù)各樣本面積測算的真實性,取得了有序的總量推算。即如上半年的統(tǒng)計測算,體現(xiàn)了經(jīng)濟作物播種格局,賦予經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的效率之舉,就蔬菜面積均有增加,并做出了數(shù)出有據(jù)的統(tǒng)計規(guī)則,及時搞好上報。
(二)抓重統(tǒng)計總量、勤于經(jīng)濟測算。
一年來,為加強統(tǒng)計測算,亟需做出了統(tǒng)計工作步伐。在工作中,緊扣著統(tǒng)計數(shù)值反映的時效性、責(zé)任性。及時搞好統(tǒng)計總量上報。就工作的`要求,搞好本街統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、測算、分析。
(三)認(rèn)真開展抽樣調(diào)查。
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,是統(tǒng)計工作的重要職能,為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴(yán)密組織抽樣調(diào)查。一年來共組織2次大型調(diào)查。一是殘疾人抽樣調(diào)查二是歷時兩個月;正在開展第二次全國農(nóng)業(yè)普查。為了更好的開展農(nóng)業(yè)普查工作。根據(jù)上級要求成立了農(nóng)業(yè)普查組織機構(gòu),抽調(diào)人力218人有普查指導(dǎo)員和普查員并進行了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級要求和步驟初步的調(diào)查摸底工作已經(jīng)完成。2007年1月將正式入戶登記。工作中嚴(yán)格要求各村社區(qū)統(tǒng)計人員認(rèn)真進行調(diào)查統(tǒng)計分析。每次開展大型統(tǒng)計活動都能按時準(zhǔn)確完成任務(wù),受到舒蘭市殘聯(lián)和統(tǒng)計局的表彰,同時通過調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計工作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的作用,讓各級領(lǐng)導(dǎo)及時準(zhǔn)確掌握全街的經(jīng)濟情況。
二、存在的問題
回顧一年來的工作,按照工作的要求,尚有很多不足有待改進。①、由于個別村的統(tǒng)計員,在業(yè)務(wù)技術(shù)和工作的信心尚有不足,還需加強輔導(dǎo)做好工作。②、對經(jīng)濟社會發(fā)展的調(diào)查分析尚有欠缺,亟需加強。
三、下半年工作思路
通過半年來的工作總結(jié),對下半年的工作要求,有一個新的認(rèn)識和提高。在業(yè)務(wù)技術(shù)上。針對本職工作的要求:首先保持年度工作機制要求,繼續(xù)發(fā)揮近年來的工作優(yōu)勢,推進下步運行工作機制的效率優(yōu)勢;加強業(yè)務(wù)技術(shù)輔導(dǎo),提高村級統(tǒng)計員的工作效率。同時加強村級統(tǒng)計人員的工作職責(zé)要求,特別是抓住工作中的重點、難點。所謂重點,是提高工作效率深化統(tǒng)計工作質(zhì)量,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,搞好經(jīng)濟分析;其次,搞好個別村的統(tǒng)計員因兼職多、任務(wù)重、業(yè)務(wù)生疏,尚有怕統(tǒng)計煩惱的傾向。為此,抓住有利時機做好工作,使整個統(tǒng)計工作有個圓滿結(jié)局。
統(tǒng)計人員述職報告范文材料四
兩年的工作讓我有很大的進步,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。兩年來,在辦公室主任的`領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、較好的完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。20xx年是我參加工作的第二年,對科室內(nèi)很多工作都較為熟悉,因此對日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作都能較好的完成,并且始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度。在其他科室需要數(shù)據(jù)時,也能很好的配合,認(rèn)真查閱,及時報送數(shù)據(jù)。配合同事一起完成網(wǎng)絡(luò)直報工作,及時向相關(guān)部門提取數(shù)據(jù),保證直報工作及時、順利的進行。
二、完成院內(nèi)出院患者電話隨訪工作。在科主任的帶領(lǐng)下,20xx年我們對院內(nèi)每月的出院患者均進行了電話隨訪,根據(jù)患者的意見及建議,為臨床科室提供了許多改進意見,對患者提出的有疑問的地方,盡可能的為患者解答;對于患者不滿意的地方,在與臨床科室溝通核實后,盡可能的向患者說明原因;同時患者在就診方面的需求也盡可能的滿足??偨Y(jié)整年的隨訪工作,在為醫(yī)院爭取患者信任的同時也為臨床科室提供了改進意見,也為今后進行數(shù)據(jù)分析積累了資料。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對統(tǒng)計室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。