前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的意識(shí)形態(tài)工作方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2、宣傳工作:繼續(xù)做好意識(shí)形態(tài)工作。全力提升新聞宣傳水平,不斷増強(qiáng)引導(dǎo)社會(huì)論的能力。多編輯并收集信息,宣傳精神文明建設(shè)中開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)。
3、志愿者工作:定期組織社區(qū)志愿者開(kāi)展做清潔、學(xué)雷鋒、幫扶等志愿活動(dòng),收集好素材整理成冊(cè)。
4、文化教育、體育工作:根據(jù)《掃黃打非工作方案》行動(dòng)方案,對(duì)轄區(qū)網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范和浄化文化市場(chǎng)。強(qiáng)化文體隊(duì)伍建設(shè)。定期在社區(qū)開(kāi)展“文明鍛煉、科學(xué)健身”的體育集中宣傳活動(dòng)。做好健身場(chǎng)所健身器材的巡查工作。
5、團(tuán)支部工作:結(jié)合青少年之家·微型少年宮陣地開(kāi)展好工作,內(nèi)化于心、外化于行,深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀.持續(xù)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)。維護(hù)智慧團(tuán)建網(wǎng)站。
1.建立完善的檔案管理制度,規(guī)范檔案管理
作為一項(xiàng)文件性管理工作,檔案管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的條理性,在這一現(xiàn)實(shí)情況下必須要確立明確的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范才能保證其條理性的實(shí)現(xiàn)。所以,院方要分析現(xiàn)階段內(nèi)部管理工作的具體情況,將《檔案法》作為基本的參考標(biāo)準(zhǔn)與遵守原則,如收集歸檔制度、檔案保管制度、檔案使用制度、檔案鑒定制度等等,為醫(yī)院檔案管理工作的有序進(jìn)行提供切實(shí)可行的依據(jù)與保障。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)《檔案法》,提高依法歸檔的自覺(jué)性
醫(yī)院管理這也應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高對(duì)檔案管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),分析檔案管理工作于醫(yī)院發(fā)展二者之間的關(guān)系,從意識(shí)形態(tài)上位檔案管理工作提供基本的支撐。以身作則帶領(lǐng)醫(yī)院每一個(gè)成員嚴(yán)格遵守《檔案法》的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則,維護(hù)檔案的完整與安全,便于社會(huì)各方而的利用。另外在檔案法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方面,醫(yī)院管理十部及醫(yī)、教、研人員的認(rèn)識(shí)也不是特別重要。甚至有很多醫(yī)務(wù)工作者根本沒(méi)有接觸過(guò)任何《檔案法》,在這方面的自我意識(shí)不強(qiáng),所以醫(yī)院應(yīng)該組織專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)加強(qiáng)大家對(duì)《檔案法》的學(xué)習(xí)。
3.以綜合效益為導(dǎo)向,改善醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量
檔案管理工作的的一個(gè)重要的目的就是充分地將各項(xiàng)管理信息進(jìn)行有效地利用,通過(guò)深層次開(kāi)發(fā)可以提高醫(yī)院整體工作水平,為廣大人民群體提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)同時(shí)也能促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外,提高檔案信息資源的利用率也可以為各項(xiàng)醫(yī)務(wù)工作效率的提高提供基本的保證,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高,提高檔案管理信息化程度,可以為各部門(mén)各科室醫(yī)務(wù)工作提供方便,通過(guò)提供熱情、細(xì)致、快捷、簡(jiǎn)便的檔案服務(wù),來(lái)提高檔案管理科的整體工作效率,讓檔案管理工作在醫(yī)院管理工作中將全部的作用發(fā)揮出來(lái),提高醫(yī)院的整體管理水平。
4.加強(qiáng)硬件建設(shè),提高現(xiàn)代化管理水平
第一,引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理設(shè)備,如攝像機(jī)、照相機(jī)、掃描儀、錄音筆等,負(fù)責(zé)檔案管理工作的員工,要堅(jiān)持高尚的職業(yè)道德情操認(rèn)真做好各項(xiàng)信息資料的錄入工作,通過(guò)這種方式來(lái)保證數(shù)據(jù)庫(kù)資料信息的質(zhì)量與時(shí)效性;第二,在檔案管理工作中應(yīng)該加大對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用,并將醫(yī)院業(yè)務(wù)及行政上的各種檔案存儲(chǔ)在計(jì)算上,這樣可以為廣大醫(yī)務(wù)工作者提供檢索與查閱的便利,節(jié)省人力物力提高工作效率,提高醫(yī)院整體管理水平。
二、結(jié)語(yǔ)
黨報(bào)黨刊是黨和人民的喉舌,是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的重要陣地,擔(dān)負(fù)著宣傳黨的理論路線方針政策、指導(dǎo)實(shí)際工作、動(dòng)員組織群眾、推動(dòng)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的重要任務(wù)。從中央到基層,每年度都組織召開(kāi)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)議,這充分說(shuō)明黨報(bào)黨刊發(fā)行是一項(xiàng)非常重要的工作。今天,市委在這里專(zhuān)門(mén)召開(kāi)20__年度重點(diǎn)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)議,也表明了市委對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的高度重視。
我們__區(qū)歷年來(lái)都十分重視黨報(bào)黨刊的宣傳發(fā)行,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市委的要求,及早著手部署,加強(qiáng)督促協(xié)調(diào),狠抓任務(wù)落實(shí),每年都超額完成市上下達(dá)的征訂任務(wù),從整體上保持了黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行量穩(wěn)中有升,有力地鞏固和加強(qiáng)了黨的宣傳思想陣地。
20__年,是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神的重要一年,也是加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要一年,做好黨報(bào)黨刊發(fā)行工作至關(guān)重要。我區(qū)將繼續(xù)把這一工作抓緊抓好,抓出成效。為了切實(shí)做好20__年度的黨報(bào)黨刊發(fā)行工作,我們將從以下四個(gè)方面抓好落實(shí)。
一是在提高思想認(rèn)識(shí)上抓好落實(shí)。黨報(bào)黨刊作為黨的主流輿論陣地,擔(dān)負(fù)著宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)社會(huì)和諧、引導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步的重要職責(zé)。做好黨報(bào)黨刊發(fā)行工作,對(duì)于我們學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部群眾繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展目標(biāo),具有十分重要的意義。我區(qū)將把黨報(bào)黨刊的發(fā)行作為當(dāng)前首要的政治任務(wù),站在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的高度,提高對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行征訂工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),迅速傳達(dá)和認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神,立即在全區(qū)進(jìn)行動(dòng)員部署,努力做到認(rèn)識(shí)到位、宣傳到位、措施到位、工作到位,確保黨報(bào)黨刊發(fā)行工作順利開(kāi)展。
二是在完成征訂任務(wù)上抓好落實(shí)。對(duì)于20__年度黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作,中央和省委提出了“要確保重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的發(fā)行量和覆蓋面”、“確保黨報(bào)黨刊發(fā)行穩(wěn)中有升”的明確要求。市委也下達(dá)了征訂任務(wù)。為此,我們將堅(jiān)決按照中央、省、市委的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)黨報(bào)黨刊發(fā)行種類(lèi)和訂閱范圍,認(rèn)真研究制定《__區(qū)20__年度重點(diǎn)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作方案》,明確征訂任務(wù),制定得力措施,抓好征訂任務(wù)的分解落實(shí),積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地做好工作,真正把征訂發(fā)行的各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做出成效。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)發(fā)行工作的指導(dǎo)、檢查和督促,將重點(diǎn)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作列入全區(qū)宣傳思想重點(diǎn)工作,納入全區(qū)思想政治工作考評(píng)和年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)考核范圍,確保任務(wù)的全面完成。
為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,我社區(qū)在上級(jí)主管部門(mén)的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下,以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī),把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓,作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。
年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面發(fā)動(dòng);加大措施,健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳,家喻戶(hù)曉三項(xiàng)措施,充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素,以群防群治隊(duì)伍為骨干,以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段,以提升整體水平為目的,全面創(chuàng)建平安社區(qū),形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與,齊抓共管的工作格局。
1、社區(qū)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制,做到齊抓共管。將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的法制教育,提高居民的法制意識(shí)作為抓手,結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況,有的放矢地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),對(duì)刑釋勞教人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),設(shè)立了“第一時(shí)間情報(bào)站”,形成了“縱到底,橫到邊”的責(zé)任體系。
2、建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所“四落實(shí)”,工作得力,作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu),五套工作力量作用發(fā)揮良好。
3、“警力有限,民力無(wú)限”,為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度,社區(qū)積極與派出所配合,采取私營(yíng)業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的“土辦法”,聯(lián)手打造萬(wàn)福綜治工作亮點(diǎn)——全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下,充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、發(fā)現(xiàn)犯罪的作用。今年以來(lái),巡邏隊(duì)向派出所舉報(bào)吸毒線索1起,協(xié)助社區(qū)調(diào)解民事糾紛2起。很好的維護(hù)了社區(qū)的安寧,提升了正氣,打擊了歪風(fēng)。
4、全年召開(kāi)綜治維穩(wěn)工作擴(kuò)大會(huì)議4次,及時(shí)收集和傾聽(tīng)不同情況和意見(jiàn),制定工作方案,有效實(shí)行。
5、定期組織幫教對(duì)象進(jìn)行法律、法規(guī)等知識(shí)培訓(xùn)4期,參加人數(shù)482人,每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后進(jìn)行知識(shí)測(cè)試。
6、社區(qū)永久性宣傳窗口5個(gè),懸掛橫幅3條,不定期出法制宣傳刊12期,做到了普法措施落實(shí)到位,居民群眾普法、知法、守法率達(dá)90以上。
7、全民動(dòng)員深入開(kāi)展掃除“黃、賭、毒”和嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”違法犯罪活動(dòng)2場(chǎng)次,人民群眾積極參與,提供破案線索,檢舉揭發(fā)犯罪人員,促使犯罪分子投案自首,在社區(qū)居民中形成了良好的互動(dòng)。
8、充分利用社區(qū)市民學(xué)校、法律學(xué)校舉辦法律、法規(guī)、文明道德教育知識(shí)培訓(xùn)班12期。結(jié)合法制、文明創(chuàng)建宣傳周和“6.22”國(guó)際禁毒日,組織青少年、志愿者開(kāi)展法制宣傳、“講文明樹(shù)新風(fēng),文明倡導(dǎo)活動(dòng)”活動(dòng)6場(chǎng)次,參加市“一打兩整”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)公捕公判大會(huì)2場(chǎng)次。
9、社區(qū)人口管理規(guī)范化:常住人口登記率達(dá)100;重點(diǎn)人口、幫教對(duì)象熟悉率100;暫住人口建檔、建卡、戶(hù)口申報(bào)和注銷(xiāo)達(dá)98;出租房建檔、建卡率達(dá)100。做到了底子清,心里明。
10、積極開(kāi)展矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素的排查,落實(shí)刑釋解教人員、練習(xí)者、吸販毒人員的監(jiān)控幫教措施,責(zé)任到人,不定時(shí)進(jìn)行走訪,談心,及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài),組織他們參加法律學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)4期,把他們的生活問(wèn)題放到議事議程,對(duì)確實(shí)有困難的家庭申請(qǐng)低保救助以保證其基本生活,想方設(shè)法幫助他們就業(yè),同時(shí)與其家庭簽訂責(zé)任書(shū),目前已改好的在96以上。如我社區(qū)老五通的王波,因打架、斗毆,受過(guò)處分,2005年7月回來(lái)后親朋都不愿與他多交流,王波雖已認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,但因?yàn)闆](méi)人愿意再接受他,加之家境貧寒,令他感到悲觀失望。這時(shí)我們書(shū)記誠(chéng)心、熱情的與他進(jìn)行談心交流,聽(tīng)他的心里想法,同時(shí)做好了其親朋的思想工作,把他當(dāng)作自己的兒子一樣對(duì)待,隨后為其四處聯(lián)系工作,最后安排在自己女婿處學(xué)開(kāi)車(chē),這一切使王波非常感激,也從心里發(fā)誓要重新做人。
還有我社區(qū)皂角樹(shù)組的楚寶元因盜竊斗毆?jiǎng)诮?年,2005年5月釋放回家,單身一人,既無(wú)房屋又無(wú)資金,社區(qū)幫教小組成員和青年志愿者積極募捐,共捐款850元,捐物6件,并與其哥哥談心,讓他住的地方也得到落實(shí)。在7月份又為其申報(bào)了低保救助,在解決了其基本生活問(wèn)題后,隨時(shí)與他交心,掌握他的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)這一系列的活動(dòng),他很受感動(dòng)并表示“認(rèn)真改造自己的世界觀,為社區(qū)多做點(diǎn)好事,報(bào)答關(guān)心和支持我的人”。
一、國(guó)有企業(yè)社區(qū)思想政治工作存在的不利因素
第一,社區(qū)員工文化程度普遍低于內(nèi)部其他單位平均水平。文化程度是反映一支隊(duì)伍和員工素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。從當(dāng)前國(guó)有企業(yè)成立的社區(qū)情況看,大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工僅占社區(qū)員工總量的10%,與國(guó)企其他單位員工學(xué)歷相比差距還是不小的。由于文化程度所導(dǎo)致的差異,國(guó)有企業(yè)社區(qū)在人才數(shù)量方面也低于內(nèi)部其他單位。有關(guān)資料顯示,社區(qū)在千人所擁有的高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師等高端技術(shù)人才方面,大大低于國(guó)企其他單位,相反,無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、無(wú)崗位技術(shù)等級(jí)的員工比率卻高于其他單位。
第二,社區(qū)員工年齡普遍高于內(nèi)部其他單位平均水平。國(guó)有企業(yè)社區(qū)員工的主要來(lái)源是企業(yè)生產(chǎn)一線員工因年齡偏大,在體能方面不能再適應(yīng)一線工作的要求而轉(zhuǎn)崗到后勤工作的。如油田企業(yè)的鉆井服務(wù)社區(qū),其員工總量的70%來(lái)自于一線鉆井隊(duì)、固井隊(duì)、作業(yè)隊(duì)。采油服務(wù)社區(qū),其員工總量的60%來(lái)自于基層采油隊(duì)。有資料顯示,社區(qū)員工平均年齡要比其他單位大5-8歲。在身體健康、記憶力和體力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)接受能力及問(wèn)題處置能力等方面均不占優(yōu)勢(shì)。
第三,社區(qū)員工待遇普遍低于內(nèi)部其他單位平均水平。社區(qū)成立之初,其功能就定位在企業(yè)后勤保障服務(wù)、“甘做人梯”上。在企業(yè)薪酬分制體系中劃分為最后一類(lèi)。社區(qū)員工的工資、獎(jiǎng)金和其他福利都處于行業(yè)的最低端,而且這種趨勢(shì)還在進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大和增長(zhǎng)。以油田企業(yè)為例,生產(chǎn)、科研是一線、管理是二線,社區(qū)服務(wù)是三線單位。如果一名一線員工轉(zhuǎn)崗到三線的社區(qū)服務(wù)公司,個(gè)人收入中崗位工資要減、月度獎(jiǎng)金要降,年終兌現(xiàn)要砍,個(gè)人收入降幅達(dá)20%-30%。
二、提升國(guó)有企業(yè)社區(qū)思想政治工作水平的基本思路
第一,堅(jiān)持以人為本是根本。黨的十指出,社區(qū)發(fā)展是推進(jìn)我國(guó)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。國(guó)有企業(yè)的社區(qū)建設(shè),則直接影響到國(guó)有企業(yè)的全面改革和可持續(xù)發(fā)展。一是社區(qū)思想政治工作的著力點(diǎn)是要根據(jù)社區(qū)員工文化程度低、年齡偏大的特性,制訂切實(shí)可行的思想政治工作方案,采取因人而宜的方式有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作。二是要做到持續(xù)提升。思想政治工作是一項(xiàng)涉及面廣、因素較多的可持續(xù)系統(tǒng)工程,一定要有做好長(zhǎng)期性的思想準(zhǔn)備。因此,要制度五年規(guī)劃、十年規(guī)劃,用一個(gè)臺(tái)階、一個(gè)層段、一個(gè)時(shí)期的累進(jìn)制辦法,一步一個(gè)腳印,在確保實(shí)效的基礎(chǔ)之上,用“慢工出細(xì)活”的方式,用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的辦法提升思想政治工作。
第二,保證有效投入是手段。增加投資是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最直接、最有效的方式。同樣,對(duì)于社區(qū)思想政治工作來(lái)說(shuō),加強(qiáng)對(duì)社區(qū)員工待遇的改善,也是提升思想政治工作的有效手段。一是加大對(duì)社區(qū)員工的關(guān)愛(ài)度。如針對(duì)社區(qū)員工文化程度不高和想進(jìn)步的思想動(dòng)態(tài),出臺(tái)一系列鼓勵(lì)社區(qū)員工學(xué)習(xí)文化和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的政策,并把專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)與個(gè)人收入掛起鉤來(lái),讓社區(qū)員工在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到“書(shū)中自有黃金屋”,為做好思想政治工作創(chuàng)造條件。二是改善社區(qū)員工待遇。待遇的高低不僅會(huì)刺激員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,也會(huì)體現(xiàn)員工的榮譽(yù)感和成就感。
第三,采用崗位建功是平臺(tái)。思想政治工作雖然屬于意識(shí)形態(tài)的范疇,但也是需要借助現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)才能起到作用。對(duì)于社區(qū)思想政治工作來(lái)說(shuō),這個(gè)平臺(tái)就是崗位建功。但由于“后勤服務(wù)”的職能定位,給一部分員工帶來(lái)了“不是主力”、“不是核心”、“不是骨干”的認(rèn)識(shí)誤區(qū),產(chǎn)生了“干好得不到重視、做好得不到晉升、努力也不能出彩”的行為情緒,這也是造成當(dāng)前社區(qū)思想政治工作效果不佳的原因之一。因此,社區(qū)思想政治工作也要有一套良好的機(jī)制。一是思想政治工作部門(mén)要協(xié)助、參與有關(guān)部門(mén)制訂科學(xué)合理的崗位建功標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)立章建制,樹(shù)立崗位成才條件,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,給予生產(chǎn)、科研一線員工同等待遇和獎(jiǎng)勵(lì),使社區(qū)員工由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”,把企業(yè)行為變成員工個(gè)人行為。二是完善激勵(lì)機(jī)制。實(shí)踐證明,精神激勵(lì)在短期內(nèi)、特定環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生效果,同時(shí)要針對(duì)社區(qū)員工個(gè)人收入偏低的情況,在激勵(lì)方面可適度突出物質(zhì)激勵(lì)為主、精神獎(jiǎng)勵(lì)為輔的方式 。
中航工業(yè)西航踐行中航工業(yè)集團(tuán)文化,獨(dú)創(chuàng)西航特色文化實(shí)踐模式,以和諧惠民為一切工作的落腳點(diǎn),不斷提升員工幸福指數(shù),使西航這個(gè)國(guó)營(yíng)老企業(yè)走過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)的歷程,創(chuàng)造出了令人矚目的驕人業(yè)績(jī)。
世界著名學(xué)府哈佛大學(xué)知名講師泰勒用自己對(duì)《道德經(jīng)》的體悟詮釋對(duì)幸福的理解,他說(shuō),在現(xiàn)代社會(huì),財(cái)富、地位、事業(yè)的成功被很多人與幸福劃上等號(hào),實(shí)際上恰恰相反,幸福其實(shí)會(huì)帶來(lái)更多成功,就像賽車(chē)一樣,車(chē)好就會(huì)跑得快,而不是跑得快車(chē)就好。人也一樣,先讓自己幸福,讓自己狀態(tài)更好,才會(huì)成功。因?yàn)樾腋:托撵`相關(guān),內(nèi)心滿(mǎn)足、稱(chēng)心如意,人就會(huì)積極主動(dòng)地去追求奮斗目標(biāo)。從個(gè)人延伸到企業(yè),今天越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,企業(yè)幸福與否,是能否持續(xù)發(fā)展壯大的核心因素。那么企業(yè)如何才能幸福?企業(yè)的幸福源泉在哪里?
尋找企業(yè)幸福源泉
有人說(shuō),企業(yè)幸福的源泉在贏利。不可否認(rèn),企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的目的不可忽略對(duì)利益的追求。但贏利了,企業(yè)就真的幸福了嗎?全國(guó)各地接連發(fā)生的礦難、三鹿等知名乳品企業(yè)的涉“毒”事件、因“富跳跳”而“知名”的富士康,等等,這一個(gè)個(gè)懷抱著做大做強(qiáng)夢(mèng)想的企業(yè),在片面追求利益最大化過(guò)程中,最終也掉入以鄰為壑、誠(chéng)信危機(jī)、污染環(huán)境、危害社會(huì)的一個(gè)個(gè)困境中。由此不難看出,他們的幸福短暫、不久遠(yuǎn)。
既然贏利不能成為企業(yè)幸福的源泉,那么,還有什么能把企業(yè)引向幸福的彼岸?大多數(shù)人會(huì)說(shuō)管理。作為引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段,管理構(gòu)成了支撐企業(yè)幸福的不可或缺因素。然而,僅僅依托管理,就會(huì)使管理趨于僵化和教條化,扭曲了管理本身的用意,變成了抽打員工的鞭子,管理者和被管理者就會(huì)成為拳擊臺(tái)上的“博弈者”,最終導(dǎo)致管理者追逐于監(jiān)督、檢查和考核的“末”,舍棄了經(jīng)營(yíng)這個(gè)“本”;迫于“怕挨鞭子”的被管理者,糾葛在管理“雷池”的附近,導(dǎo)致出諸如“富跳跳”現(xiàn)象的發(fā)生。這種鐵血式、把人當(dāng)機(jī)器式的管理,顯然讓正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期中的大部分中國(guó)企業(yè)偏離了幸福的軌道。
由此,我們得出這樣的結(jié)論,贏利和管理,一個(gè)是目標(biāo),一個(gè)是手段,都是引領(lǐng)企業(yè)幸福的必要因素,但卻又是“必要而非充分”的因素,如同試管里的兩種化學(xué)物質(zhì),缺少了催化劑,就難以發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。
追根溯源,促使贏利和管理兩種“必要而非充分”因素發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的催化劑究竟是什么?
在尋找這個(gè)問(wèn)題答案的過(guò)程中,我們通常容易把關(guān)注焦點(diǎn)放在客戶(hù)、供應(yīng)商、利益相關(guān)者等與企業(yè)發(fā)展有直接或間接利益關(guān)系的群體當(dāng)中,而忽略了近在咫尺的員工的心理需求,把員工簡(jiǎn)單地看作受企業(yè)雇傭的群體,把員工的付出視作理所當(dāng)然,這也正是今天眾多企業(yè)“幸福感”缺失的一個(gè)內(nèi)在原因。
在企業(yè)整體運(yùn)作過(guò)程中,員工幸福與否,直接而深刻地影響著企業(yè)的績(jī)效。一組數(shù)據(jù)顯示:一個(gè)人被動(dòng)做事時(shí),可能的預(yù)期效果與主動(dòng)做事時(shí)的可能預(yù)期效果有著天壤之別。據(jù)美國(guó)一家軟件協(xié)會(huì)調(diào)查,各種同類(lèi)設(shè)備之間性能差距最多不超過(guò)30%,而一個(gè)好的軟件工程師和一個(gè)差的軟件工程師的生產(chǎn)力可相差100倍。充分激發(fā)和挖掘企業(yè)中變化最快、最有活力的人的潛力,可以形成助推企業(yè)發(fā)展的馬太正效應(yīng),而影響員工潛力發(fā)揮的重要因素不是別的,正是員工內(nèi)心的狀態(tài)。
只有員工內(nèi)心處于舒暢、愉悅的幸福狀態(tài),才能把這種狀態(tài)外化成工作中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,引領(lǐng)企業(yè)走向幸福的彼岸。因此,員工的幸福才是企業(yè)幸福的源泉,也是企業(yè)矢志不渝應(yīng)該為之追求的責(zé)任和使命。
文化給力員工幸福
企業(yè)如何才能讓員工幸福?回答這個(gè)問(wèn)題前,我們先看看易凱資本首席執(zhí)行官王冉對(duì)企業(yè)的三類(lèi)劃分:一類(lèi)是制造驅(qū)動(dòng)的企業(yè),人會(huì)被機(jī)器綁架并最終被它們替代;一類(lèi)是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的企業(yè),人會(huì)被欲望和目標(biāo)綁架并最終讓自己迷失;還有一類(lèi)是價(jià)值觀和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè),在那里人會(huì)被夢(mèng)想激勵(lì)和愉悅。
被價(jià)值觀和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè),其實(shí)就是企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。也就是說(shuō),員工由衷的幸福感來(lái)自文化潛移默化的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如果說(shuō)資本等硬件以解決企業(yè)“物”的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)、生產(chǎn)有形的產(chǎn)品的話,那么企業(yè)文化這一“軟件”則是以解決“人”的問(wèn)題為核心,從改造人的心智入手,“生產(chǎn)”無(wú)形的價(jià)值觀,從而達(dá)到激勵(lì)人、愉悅?cè)说男Ч?/p>
企業(yè)文化“生產(chǎn)”無(wú)形的價(jià)值觀的過(guò)程,就是把優(yōu)秀的同一文化根植于員工腦海中,內(nèi)化員工心智模式的過(guò)程,使員工將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為自己的價(jià)值追求和自覺(jué)行動(dòng),形成適宜于企業(yè)發(fā)展的心智模式和行為方式。正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?杜拉克所說(shuō):“影響一群人的行為模式,進(jìn)而凝聚共識(shí)……讓人們心甘情愿為企業(yè)效命,使大家永遠(yuǎn)知道應(yīng)該在什么時(shí)候、什么地方怎么做才對(duì)?!?/p>
三年前,中航工業(yè)確立“航空?qǐng)?bào)國(guó),強(qiáng)軍富民”、“敬業(yè)誠(chéng)信,創(chuàng)新超越”的宗旨和理念,就是要將統(tǒng)一的宗旨和理念根植于中航工業(yè)40萬(wàn)航空人的腦海中,讓中國(guó)航空人被“航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民”的夢(mèng)想激勵(lì)、愉悅,激發(fā)前進(jìn)動(dòng)力,用“敬業(yè)誠(chéng)信,創(chuàng)新超越”的行動(dòng),實(shí)踐40萬(wàn)航空人的共同追求。
2008年,重組整合后的中航工業(yè)發(fā)出了“再造魂魄是中航工業(yè)決定性使命”的吶喊,勾畫(huà)了“再造魂魄”的宏偉戰(zhàn)略藍(lán)圖:“兩融、三新、五化、萬(wàn)億?!敝泻焦I(yè)總經(jīng)理林左鳴明確指出“魂”就是企業(yè)家精神,“魄”就是現(xiàn)代企業(yè)制度,中航工業(yè)要向著建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向,塑造具有改革創(chuàng)新精神的新時(shí)代航空人。在中航工業(yè)旗幟引領(lǐng)下,近年來(lái),西航探索出中航工業(yè)集團(tuán)文化在西航科學(xué)落地的實(shí)踐模式,確立并持續(xù)實(shí)施耕心工程,即堅(jiān)持以人為本,在人格上尊重人,在政治上關(guān)懷人,在文化上關(guān)注人,在生活上關(guān)愛(ài)人,在發(fā)展中培育人;最大可能、最大限度地滿(mǎn)足人合理的需求,充分發(fā)揮人的內(nèi)在創(chuàng)造力,使人在工作中有成就感、價(jià)值感。耕心的種子就是先進(jìn)文化,用它陶冶員工深沉情思、高尚情操、優(yōu)美情趣,滋養(yǎng)員工心靈土壤,在潛移默化中改變員工心智模式和行為方式,形成員工“陽(yáng)光心態(tài),魅力人格,責(zé)任人生”,實(shí)現(xiàn)“激情工作,快樂(lè)生活”的目標(biāo)。公司確立了西航文化理念體系“十個(gè)三”,其實(shí)質(zhì)是按照集團(tuán)改革發(fā)展和西航轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求,將創(chuàng)新品格、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、進(jìn)取體征等符合中航工業(yè)及西航轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的價(jià)值要求融入西航文化建設(shè)之中,重塑西航人的“魂”與“魄”。
公司確立了西航文化建設(shè)“430”推進(jìn)模式,出臺(tái)了《西航文化建設(shè)發(fā)展綱要》《西航文化建設(shè)職責(zé)條例》《西航文化建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》《西航文化員工手冊(cè)》等文化建設(shè)綱領(lǐng)性、規(guī)范性文件,編輯出版了《創(chuàng)新西航動(dòng)力無(wú)限》《文化西航動(dòng)力藍(lán)天》《西航文化》《企業(yè)文化落地實(shí)戰(zhàn)指南》等指導(dǎo)性文化建設(shè)書(shū)籍,形成了一批西航文化在基層特色實(shí)踐的試點(diǎn)、亮點(diǎn)單位,打通了文化建設(shè)的執(zhí)行通道,拓寬了文化建設(shè)的落地路徑,將中航工業(yè)集團(tuán)文化及西航特色實(shí)踐“十個(gè)三”與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展、與科研生產(chǎn)具體實(shí)踐緊密結(jié)合,融入員工意識(shí)形態(tài)之中,培育員工適宜企業(yè)發(fā)展的價(jià)值追求,將文化力熔鑄成企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。
文化耕心,文化鑄魂,文化再造魂魄!先進(jìn)的文化改變著員工的心智模式,影響著員工內(nèi)心,給力員工幸福。
文化給力具體方式
西航給力員工幸福的文化實(shí)踐著力耕耘員工心靈的土壤,開(kāi)啟員工心智模式之窗,將以“人”為中心的柔性管理與以“事”為中心的剛性管理有機(jī)結(jié)合,重塑員工價(jià)值觀。
小企業(yè)做“事”,大企業(yè)做“人”――推行閃爍人性光芒的管理
在中航工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下,西航構(gòu)建了個(gè)性鮮明的西航文化理念體系“十個(gè)三”,旨在從核心價(jià)值、戰(zhàn)略方針、發(fā)展動(dòng)力、指導(dǎo)思想、工作原則、職業(yè)操守、執(zhí)行法典、系統(tǒng)思考、心智模式、道德規(guī)范等十個(gè)方面,引導(dǎo)員工建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài),樹(shù)立全員“抓住機(jī)遇創(chuàng)造機(jī)遇發(fā)展機(jī)遇”的主動(dòng)進(jìn)取精神,通過(guò)文化耕心,突出“愛(ài)自己愛(ài)集體愛(ài)產(chǎn)品”的人本管理思想,促進(jìn)全員從觀點(diǎn)認(rèn)同、情感認(rèn)同到價(jià)值認(rèn)同遞進(jìn)發(fā)展,加速全員對(duì)文化理念由“知”到“行”、向“知行合一”的文化自覺(jué)邁進(jìn)。
在“愛(ài)”中確立道德素養(yǎng)。2006年初,在“爬坡上坎”中的西航,用“愛(ài)自己、愛(ài)集體、愛(ài)產(chǎn)品”提升全員道德素養(yǎng),以多彩活動(dòng)載體強(qiáng)化,以科研生產(chǎn)實(shí)踐升華,用“三愛(ài)”擺正員工的道德立場(chǎng)。
用陽(yáng)光驅(qū)走心靈的陰霾。對(duì)于七支完成任務(wù)但過(guò)去曾經(jīng)拖公司后腿的“瓶頸”單位,因?yàn)椤捌款i”變“尖刀”,西航授予他們“尖刀連”光榮稱(chēng)號(hào),好似陽(yáng)光驅(qū)走他們心靈的陰霾,使他們由負(fù)擔(dān)向責(zé)任、被動(dòng)向主動(dòng)、自卑向自信、無(wú)為向作為、拖累向先鋒轉(zhuǎn)變。
先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?zhǔn)――求快、求變、求新。面對(duì)中航工業(yè)迅速發(fā)展的巨大機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),西航發(fā)出了求快、求變、求新的訴求。公司率先實(shí)行激活“休克魚(yú)”的崗位“PK”,推行3 000余人參加的“精編”優(yōu)化、全員競(jìng)聘上崗,由此形成了“能者上、庸者下、平者讓”的崗位動(dòng)態(tài)管理。
變“教授”為“教練”――文化管理重實(shí)踐、重實(shí)效。西航注重培育和打造“教練型”管理者,領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐、員工心理、精神需求,量身定做了豐富多彩的培訓(xùn)課程,通過(guò)開(kāi)設(shè)“大小課堂”,提升員工業(yè)務(wù)能力,化解各類(lèi)矛盾,陶冶員工精神情操,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力,引導(dǎo)干部員工樹(shù)立正確的工作觀。
樹(shù)典型,解心結(jié),提心勁。西航樹(shù)立報(bào)國(guó)有成的黨員專(zhuān)家吳大觀、為西航奉獻(xiàn)畢生精力的綠化工馬景章、“退休未敢忘廠憂(yōu)”的老黨員曹喬成、憑借高超的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和高度的責(zé)任感、杜絕質(zhì)量問(wèn)題的毛、趙小林、畢宏圖、呼金東等一批員工身邊的典型,使他們像旗幟一樣飄揚(yáng)在員工心中。
破解能力危機(jī),化解本領(lǐng)恐慌。西航將以“人”為中心的柔性管理與以“事”為中心的剛性管理有機(jī)結(jié)合,用文化引領(lǐng)變革創(chuàng)新,用具有生命力的文化改變員工心靈“生態(tài)”環(huán)境,在員工內(nèi)心植入幸福的根脈,培育幸福的土壤,使每個(gè)西航人都能“激情工作,快樂(lè)生活”,用內(nèi)心真實(shí)的幸福,詮釋“小企業(yè)做事,大企業(yè)做人”的管理箴言。西航推行308名處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部與基層553個(gè)班組“結(jié)對(duì)子”制度,推行干部培訓(xùn)學(xué)分制,全力打造“德能正其身、才能勝其任、言能達(dá)其意、書(shū)能成其文、績(jī)能服其眾、體能擔(dān)其責(zé)”的“六能”型干部,促使干部樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí),化壓力為動(dòng)力,自覺(jué)對(duì)照公司的發(fā)展目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)廣大職工投入大干熱潮,共同為西航發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。
落實(shí)“大人才觀”――人人皆可成才
不拘一格創(chuàng)新人才成長(zhǎng)機(jī)制。在人才選拔、培養(yǎng)、考核上實(shí)現(xiàn)“十二大新突破”,建立人才成長(zhǎng)新機(jī)制;優(yōu)化人才引進(jìn)模式,建立技能人才儲(chǔ)備庫(kù);推進(jìn)“128工程”、“幼獅計(jì)劃”;構(gòu)建“長(zhǎng)、家、匠、特”人才成長(zhǎng)通道;將員工收入與崗位責(zé)任、素質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)水平掛鉤,充分激勵(lì)人、鼓舞人、發(fā)展人、展示人。
把崗位打造成施展才華的舞臺(tái)。武裝保衛(wèi)部員工趙衛(wèi)平,自幼愛(ài)好武術(shù),最擅長(zhǎng)的是戚繼光為抗倭創(chuàng)編的“指東拳”。部領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮他的特長(zhǎng),讓他帶領(lǐng)隊(duì)友每天“練兵習(xí)武”,為他外出比賽創(chuàng)造條件。趙衛(wèi)平說(shuō),西航提供舞臺(tái)使成了三件“大事”:一是參加在香港舉行的世界傳統(tǒng)武術(shù)大賽,獲得兩塊金牌,并代表中航工業(yè)向大賽組委會(huì)贈(zèng)送“殲十”飛機(jī)模型;二是2008年奧運(yùn)會(huì)代表西航參加了火炬?zhèn)鬟f,成為了一名光榮的奧運(yùn)火炬手;三是在中航工業(yè)黨組書(shū)記、總經(jīng)理林左鳴關(guān)懷下組建了中航工業(yè)武術(shù)協(xié)會(huì),并任副主席,在西航領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下組建了西航武術(shù)協(xié)會(huì)并擔(dān)任主席。趙衛(wèi)平這位享譽(yù)行業(yè)內(nèi)外的世界武術(shù)比賽冠軍,在他身上發(fā)生的故事使員工看到了立足崗位成才的希望。
讓員工人人皆可成為“明星”。西航?jīng)_焊廠為在普通崗位上作出貢獻(xiàn)的員工建立“明星檔案”,設(shè)計(jì)了90多塊印有“光輝形象”圖文并茂的展板陳列在廠房走廊,讓普通員工成為明星走上“星光大道”,潛移默化地使員工把完成本職工作作為養(yǎng)家糊口手段到施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)的舞臺(tái)轉(zhuǎn)變。
以和諧惠民為落腳點(diǎn)――企業(yè)與員工共享發(fā)展成果
西航把和諧惠民作為企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn),職工福利資金累計(jì)投入超過(guò)2.5億元,持續(xù)實(shí)施文化惠民工程愉悅員工身心,四大民生工程提升員工幸福指數(shù)。
文化惠民工程愉悅員工身心。西航投資4 700萬(wàn)元新建了科技教育文化中心、體育館,改擴(kuò)建足球場(chǎng)、游泳池等場(chǎng)館;每年投入110余萬(wàn)元用于更新補(bǔ)充圖書(shū)、訂閱期刊和報(bào)紙,形成了兩館、四室、100個(gè)職工書(shū)屋、400個(gè)班組讀書(shū)角,藏書(shū)36 000余冊(cè)、期刊120余種、報(bào)紙60余種,方便快捷的圖書(shū)閱讀和借閱網(wǎng)絡(luò),滿(mǎn)足員工多方面需求;發(fā)揮公司文聯(lián)作用,開(kāi)展文化下基層、電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為基層舉辦“心連心”文藝演出50余場(chǎng),在社區(qū)放映電影60余場(chǎng),每月一次的廣場(chǎng)紅歌會(huì)成為西安北城一抹靚麗的風(fēng)景線;生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)安裝的“健身路徑”,為員工和家屬?gòu)?qiáng)身健體創(chuàng)造了條件;運(yùn)動(dòng)會(huì)、球類(lèi)、棋類(lèi)等體育活動(dòng),提高了職工的健康水平;工會(huì)文體部創(chuàng)編的中航工業(yè)西航首套工間操,為西航員工強(qiáng)身健體貢獻(xiàn)出力量。公司出臺(tái)《西航特殊人才工作方案》《西航特殊人才管理評(píng)審辦法》《西航特殊人才動(dòng)態(tài)考核管理細(xì)則》,將特殊人才與“長(zhǎng)、家、匠”并列,形成全新的高端人才體系,極大地調(diào)動(dòng)了具有棋、琴、書(shū)、畫(huà)文藝和體育特長(zhǎng)員工的積極性,特殊人才成為西航實(shí)施文化惠民工程的中堅(jiān)力量。
四大民生工程提升幸福指數(shù)。公司用看得見(jiàn)、摸得著的四大民生工程,關(guān)愛(ài)員工、溫暖員工,提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。
――幸福工程:公司員工人均收入從2005年的21 200元增長(zhǎng)到2011年的50 000元,年均收入增幅達(dá)到15.2%,形成“收入增長(zhǎng)――素質(zhì)提高――價(jià)值提升――利潤(rùn)更高”的良性循環(huán),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與廣大員工同心同德、共同成長(zhǎng)、共贏發(fā)展。
――安居工程:建設(shè)住房面積37萬(wàn)余平方米,人均居住面積由“十五”末21.5平方米增加到“十一五”末的29.2平方米;采用擴(kuò)大住房面積和廉租房的形式,解決了116名特困員工和特困大學(xué)生技術(shù)骨干的住房問(wèn)題,員工和家屬居住條件和生活環(huán)境得到了顯著改善。
――宜居工程:投資700余萬(wàn)元將黑河水引入生活區(qū),投資1 500余萬(wàn)元完成家屬區(qū)換熱站建設(shè),投資1 000余萬(wàn)元提升醫(yī)院軟硬件建設(shè),投資1 900萬(wàn)元建成了“省級(jí)示范幼兒園”;投資2 800余萬(wàn)元新建“青春園”單身公寓,讓1 000余名單身員工感受到西航溫暖。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)會(huì)計(jì)文化;問(wèn)題;途徑
中圖分類(lèi)號(hào):F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-0278(2012)06-068-02
會(huì)計(jì)文化,是指在人類(lèi)社會(huì)中會(huì)計(jì)職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)業(yè)已形成或正在形成的、為大多數(shù)成員所接受或共同享有的會(huì)計(jì)意識(shí)形態(tài)及其與之相適應(yīng)的制度和實(shí)施。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)文化建設(shè)也得到了一定的發(fā)展,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。會(huì)計(jì)文化沒(méi)有形成完整的理論體系,企業(yè)的會(huì)計(jì)文化建設(shè)也不規(guī)范、不具體,影響了會(huì)計(jì)事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展也產(chǎn)生了一些消極作用。為此,本文擬對(duì)當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行剖析并提出一些相關(guān)對(duì)策與建議。
一、我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
會(huì)計(jì)文化是企業(yè)文化的重要組成部分,會(huì)計(jì)文化建設(shè)是會(huì)計(jì)發(fā)展最持久的決定因素,為會(huì)計(jì)發(fā)展起到引導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)、約束的作用,并能有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但我國(guó)的會(huì)計(jì)文化建設(shè)無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上都起步較晚,企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)意識(shí)較為淡薄,會(huì)計(jì)文化嚴(yán)重缺失的情況在很多企業(yè)普遍存在。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),在從業(yè)的會(huì)計(jì)人員當(dāng)中,只有15%的會(huì)計(jì)人員表示對(duì)會(huì)計(jì)文化較為了解,其余的對(duì)會(huì)計(jì)文化不太了解或不太清楚,更有部分會(huì)計(jì)人員根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)會(huì)計(jì)文化這一概念。從目前我國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)情況來(lái)看,也是處于較差狀況。統(tǒng)計(jì)顯示,80%以上的企業(yè)沒(méi)有會(huì)計(jì)文化規(guī)劃,也沒(méi)有具體的操作規(guī)范,會(huì)計(jì)文化建設(shè)成為企業(yè)內(nèi)部管理的盲點(diǎn)。因此,增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)文化觀念,加快我國(guó)會(huì)計(jì)文化的建設(shè)是十分必要的。
二、企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)面臨的主要問(wèn)題
(一)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)意識(shí)淡薄
企業(yè)的會(huì)計(jì)文化作為企業(yè)文化的重要組成部分,對(duì)于提升企業(yè)形象,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)走科學(xué)化發(fā)展的道路,具有非常重要的意義。但我國(guó)當(dāng)前許多企業(yè)無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)層還是會(huì)計(jì)人員對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不充分,對(duì)會(huì)計(jì)文化在企業(yè)管理中的重要作用認(rèn)識(shí)不夠,因而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)重視不夠,很多企業(yè)沒(méi)有把會(huì)計(jì)文化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,也沒(méi)有具體的工作方案。有的企業(yè)即使有一些關(guān)于企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的制度,但往往只為應(yīng)付外部檢查做表面文章,搞形式主義,并不考慮制度的實(shí)用性和可行性,也不能真正的執(zhí)行相關(guān)制度。
(二)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)制度不完善
制度是會(huì)計(jì)文化的重要內(nèi)容,也是會(huì)計(jì)文化約束功能的重要保障。同時(shí)制度作為部門(mén)或系統(tǒng)的重要規(guī)則,是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)在法律框架內(nèi)有序運(yùn)行的必要保證。當(dāng)前,企業(yè)會(huì)計(jì)文化在制度建設(shè)上存在若干問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:(1)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制體系不完備。許多企業(yè)的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度流于形式,往往是在事情發(fā)生之后的事后處理,而對(duì)事前和事中控制意識(shí)較差,對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)的執(zhí)行、檢查的范圍也比較有限,缺乏完整性和全面性。(2)激勵(lì)機(jī)制不足。很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到激勵(lì)控制制度在會(huì)計(jì)控制中的重要性,對(duì)相關(guān)人員的責(zé)權(quán)利,以及對(duì)執(zhí)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的好壞沒(méi)有與其經(jīng)濟(jì)利益和職務(wù)升遷等掛鉤,導(dǎo)致其維護(hù)相關(guān)制度的自覺(jué)性較差。(3)考核評(píng)價(jià)體系不健全。很多企業(yè)尚未建立一套完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制分析考評(píng)制度,有的企業(yè)雖然制定了一定的規(guī)章制度,但落實(shí)卻不夠到位,缺乏責(zé)任追究機(jī)制,使考評(píng)流于形式,不能充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性,提高企業(yè)會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量。(4)領(lǐng)導(dǎo)自我約束機(jī)制不明確。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要是由單位領(lǐng)導(dǎo)決定,因此,企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性、合理性很大程度上是依賴(lài)單位領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)、道德水準(zhǔn)和價(jià)值取向等。有關(guān)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的各種規(guī)章制度能否發(fā)揮作用,關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是否重視。但一些企業(yè)由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身沒(méi)有明確的監(jiān)督機(jī)制,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者濫用審批權(quán)、凌駕于制度之上等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,削弱了制度的約束性。
(三)會(huì)計(jì)人員知識(shí)水平和職業(yè)道德素質(zhì)有待提高
知識(shí)不僅是文化的結(jié)晶、代名詞,而且是文化的載體,始終是與文化溶為一體的。會(huì)計(jì)人員知識(shí)水平的高低,是決定會(huì)計(jì)文化興衰的基本因素。職業(yè)道德是會(huì)計(jì)文化中起主導(dǎo)性作用且相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)核,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)文化的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前,企業(yè)會(huì)計(jì)人員知識(shí)水平普遍不高,亟待提升。而會(huì)計(jì)職業(yè)道德現(xiàn)狀更是令人擔(dān)憂(yōu),由于會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范不盡完善,現(xiàn)行會(huì)計(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)制度存在缺陷,會(huì)計(jì)職業(yè)道德法制體系不健全等,在會(huì)計(jì)實(shí)踐中,許多會(huì)計(jì)人員在工作中并沒(méi)有恪盡職守,自覺(jué)地執(zhí)行會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范,從而導(dǎo)致了大量會(huì)計(jì)信息失真。加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè),必須從根本上改善會(huì)計(jì)人員知識(shí)水平和職業(yè)道德素質(zhì)不高的局面。
三、加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的途徑
(一)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),營(yíng)造良好的企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)氛圍
企業(yè)要充分重視會(huì)計(jì)文化建設(shè),自覺(jué)地將會(huì)計(jì)文化納入企業(yè)文化建設(shè)的整體規(guī)劃,形成會(huì)計(jì)文化與企業(yè)文化的一致性與匹配性。會(huì)計(jì)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)全體員工都能積極參與其中。企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展各種形式的企業(yè)會(huì)計(jì)文化活動(dòng),幫助員工樹(shù)立新的會(huì)計(jì)文化理念,使全體員工對(duì)會(huì)計(jì)文化有比較全面的了解,激發(fā)企業(yè)員工都關(guān)心、支持會(huì)計(jì)文化的建設(shè),為企業(yè)會(huì)計(jì)文化的順利發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。如通過(guò)宣傳、講座、演講比賽等活動(dòng),讓企業(yè)員工了解企業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)人員遵守法律、法規(guī)和理解財(cái)務(wù)監(jiān)督行為的自覺(jué)性。同時(shí),還要加強(qiáng)與會(huì)計(jì)行政管理部門(mén)、會(huì)計(jì)科研機(jī)構(gòu)以及會(huì)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系與溝通,得到他們的指導(dǎo)與幫助,解決企業(yè)會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題。
(二)完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度
會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的完善是企業(yè)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的重要保障。一是完善監(jiān)督檢查機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督力度,如對(duì)重要工作崗位的離職、換崗要實(shí)行嚴(yán)格的審計(jì)制度,并對(duì)相關(guān)資料按照要求存檔管理。尤其要完善領(lǐng)導(dǎo)層面的約束機(jī)制,防止、濫用審批權(quán)以及非理性決策給企業(yè)造成重大損失。二是健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制評(píng)價(jià)體系。要定期對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,及時(shí)修正和完善不適應(yīng)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。三是完善激勵(lì)機(jī)制?,F(xiàn)代很多企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重,其中很重要的原因就是沒(méi)有良好的激勵(lì)機(jī)制。因此,會(huì)計(jì)人員作為流動(dòng)性較大的群體之一,企業(yè)要想留住人才,必須建立良好的激勵(lì)機(jī)制,為會(huì)計(jì)人員創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境以及加薪、升職等提供較好的平臺(tái)。
(三)培育企業(yè)會(huì)計(jì)人員的知識(shí)素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)
加強(qiáng)會(huì)計(jì)文化建設(shè),必須依賴(lài)于知識(shí)水平的提升。知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),基礎(chǔ)知識(shí)是指求知、思維、分析、語(yǔ)言、寫(xiě)作等各方面能力的知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)法規(guī)以及會(huì)計(jì)職業(yè)判斷等方面的知識(shí)。對(duì)于會(huì)計(jì)人員而言,要樹(shù)立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí),不斷學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí),應(yīng)成為每個(gè)會(huì)計(jì)人員的自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高實(shí)際工作水平和技能。企業(yè)也必須重視對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng),建立和完善相關(guān)的培訓(xùn)制度、后續(xù)教育制度等,使會(huì)計(jì)人員能夠及時(shí)補(bǔ)充和更新本職業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),更好地適應(yīng)工作需要。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是企業(yè)會(huì)計(jì)文化的重要組成部分,它不僅關(guān)聯(lián)著國(guó)家及社會(huì)的利益,而且從某種意義上說(shuō),它決定著會(huì)計(jì)職業(yè)群體的價(jià)值觀。因此,加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)至關(guān)重要。會(huì)計(jì)誠(chéng)信是會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的核心內(nèi)容,企業(yè)要把誠(chéng)信作為企業(yè)會(huì)計(jì)文化的一個(gè)重要內(nèi)容,要求包括會(huì)計(jì)人員在內(nèi)的所有員工誠(chéng)實(shí)守信。要在企業(yè)營(yíng)造一種誠(chéng)信為本的文化氛圍,使會(huì)計(jì)人員自覺(jué)遵守相關(guān)的法律法規(guī),為使用者提供真實(shí)的會(huì)計(jì)信息資料。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:沉迷網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 原因 過(guò)程管理 實(shí)效性
中圖分類(lèi)號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2014)04(b)-0242-02
自第一臺(tái)計(jì)算機(jī)問(wèn)世以來(lái),網(wǎng)絡(luò)就以其驚人的速度,被人們所了解和熟知?,F(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到人們學(xué)習(xí)、生活和工作中,成為不可或缺的重要組成部分。作為站在時(shí)代最前沿,掌控著流行風(fēng)尚標(biāo)的大學(xué)生們更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)愛(ài)不釋手。然而,隨著大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的鐘愛(ài),“沉迷網(wǎng)絡(luò)”現(xiàn)象也悄悄在大學(xué)生中抬頭,甚至出現(xiàn)由于沉迷網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重影響其健康成長(zhǎng)與成才的不和諧現(xiàn)象。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響,本文將不進(jìn)行詳細(xì)論述,為能夠探尋出行之有效的解決辦法,下面先將對(duì)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)之原因做以分析。
1 大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)之原因
之所以會(huì)出現(xiàn)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象,究其原因可以從三個(gè)方面著手,即大學(xué)生自身因素之內(nèi)因、外部社會(huì)影響之外因和網(wǎng)絡(luò)自身誘惑之網(wǎng)因。
(1)內(nèi)因。內(nèi)因即內(nèi)部矛盾,是指一個(gè)事物或系統(tǒng)內(nèi)部各要素間的對(duì)立統(tǒng)一。事物的發(fā)展變化主要是由事物的內(nèi)因,即內(nèi)部矛盾引起。內(nèi)因是事物發(fā)展的第一位原因,是事物發(fā)展的源泉、基礎(chǔ)和根本動(dòng)力。就部分大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)象而言,大學(xué)生自身原因便是該現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)因即該現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的根本因素。大學(xué)生屬青春晚期,是由青年向成年過(guò)渡的特殊時(shí)期。他們?cè)谏砩想m然已經(jīng)成熟,但是心理卻尚未完全成熟。大學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展不成熟,承載的壓力無(wú)處釋放及他們的思想特點(diǎn),都是他們無(wú)法抵御網(wǎng)絡(luò)誘惑,沉迷其中的內(nèi)在因素。
(2)外因。外因即外部矛盾,是指一個(gè)事物或系統(tǒng)同與之有必然聯(lián)系的事物或系統(tǒng)之間的對(duì)立統(tǒng)一。外因是事物發(fā)展變化不可或缺的條件,有時(shí)甚至起著非常重大的作用,但外因始終只有通過(guò)促使內(nèi)部矛盾雙方情況的變化,方能推動(dòng)事物運(yùn)動(dòng)、發(fā)展和變化,絕對(duì)無(wú)法撇開(kāi)內(nèi)因而單獨(dú)發(fā)揮作用。因此,外因是事物發(fā)展的第二位原因。部分大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象并非只是自身原因所導(dǎo)致。社會(huì)、學(xué)校、家庭都有不可推卸的責(zé)任:國(guó)家相關(guān)管理?xiàng)l例沒(méi)有被嚴(yán)格貫徹執(zhí)行、大學(xué)生課余時(shí)間沒(méi)能參加更多其他文化活動(dòng)、沒(méi)有對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的如何看待和利用網(wǎng)絡(luò)的教育引導(dǎo),都是導(dǎo)致部分大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的外部因素。
(3)網(wǎng)因。事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)原因也是大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的外因之一,只是因?yàn)榭紤]到網(wǎng)絡(luò)原因的特殊性便在本文中將其單獨(dú)列出進(jìn)行分析。首先,網(wǎng)絡(luò)的自由性適應(yīng)學(xué)生向往自由的心理。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)自由的天空。大學(xué)生處于青春末期,叛逆心理仍是其主要的心理特點(diǎn),加之目前大學(xué)生大都是獨(dú)生子女,自我意識(shí)很強(qiáng),使他們普遍不愿受到拘束,喜歡自由自在的生活方式。隨著生理的逐步成熟,大學(xué)生對(duì)人和事的態(tài)度、情緒情感的表現(xiàn)形式,以及行為的內(nèi)容和方向都發(fā)生了明顯的變化,在人格心理發(fā)展方面產(chǎn)生了“獨(dú)立感”和“成人感”,渴望擺脫成人的控制,迫切尋求獨(dú)立自主。其次,網(wǎng)絡(luò)的平等性契合學(xué)生追求自主的特征。根據(jù)馬斯洛需要層次理論,人的需要層次由低到高有五層,即生理上的需要,安全上的需要,感情上的需要,尊重上的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要,是人類(lèi)需要層次中最為高級(jí)的需要。大學(xué)生處于由青年向成年過(guò)渡的青春晚期,有被認(rèn)可、被重視的需要,然而在現(xiàn)實(shí)生活中,生活在人才濟(jì)濟(jì)的大學(xué)校園里,有太多的大學(xué)生顯得太過(guò)“平凡”,不能受到重視。而根據(jù)自我價(jià)值肯定理論,人為了使自己的人生具有價(jià)值,獲得明確的自我價(jià)值感,需要了解自己,需要了解別人,需要愛(ài)與被愛(ài),需要?dú)w屬和依賴(lài),需要助人與得到他人的幫助,需要有機(jī)會(huì)展示自己的優(yōu)越或展示自己的專(zhuān)長(zhǎng)。最后,網(wǎng)絡(luò)的新奇性契合學(xué)生求新求異的特征。大學(xué)生正處于向成熟個(gè)體過(guò)渡的階段,精力旺盛、好奇心和求知欲很強(qiáng)、喜歡獨(dú)立思考和探索。此階段他們有許多心理需求包括好奇心理、求知心理、獵奇心理、探索心理以及對(duì)自我認(rèn)定心理。大學(xué)生由于其自身的特點(diǎn)具有強(qiáng)烈的求知欲,同時(shí)有不斷求新求異的特點(diǎn),使他們有獲取最快、最新資訊的需求。
追究和分析其成因,不外乎是為了尋找切實(shí)有效地解決途徑。針對(duì)部分大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象,采取相應(yīng)的幫扶措施是必不可少的,但何種才是真正行之有效的措施?適用于大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象?在下面的論述中將著重介紹諸多幫扶措施中實(shí)效性較強(qiáng)的過(guò)程管理。
2 大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)對(duì)策之過(guò)程管理
過(guò)程管理是指學(xué)校通過(guò)有組織的行為,針對(duì)特殊學(xué)生群體,制定系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施,使特殊學(xué)生群體回歸正常狀態(tài)的教育培養(yǎng)過(guò)程。過(guò)程管理以重考或重修后遺留學(xué)分累計(jì)達(dá)到10學(xué)分及以上的“學(xué)習(xí)困難”學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難的“經(jīng)濟(jì)困難”學(xué)生、思想、心理狀況不穩(wěn)定,性格孤僻,行為異常的“心理困難”學(xué)生為管理對(duì)象,通過(guò)“全員參與,全面幫扶,全程跟蹤”的培養(yǎng)機(jī)制,達(dá)到全面提高的育人效果。其具有長(zhǎng)期性、有效性、針對(duì)性的特點(diǎn)。
2.1 過(guò)程管理易于迅速排查和確定出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象
過(guò)程管理具備一套科學(xué)的預(yù)警機(jī)制,方便及時(shí)確定過(guò)程管理對(duì)象。過(guò)程管理對(duì)象的確定是根據(jù)科學(xué)、細(xì)致的全面排查而產(chǎn)生。作為動(dòng)態(tài)的管理模式,過(guò)程管理對(duì)象絕不是一成不變的。根據(jù)幫扶的效果和不定期的全面排查,過(guò)程管理對(duì)象也將有所增加或減少。這恰恰適應(yīng)了沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象出現(xiàn)的不確定性,便于最快的發(fā)現(xiàn)和確定沉迷網(wǎng)絡(luò)的同學(xué),及時(shí)給予管理和幫扶。過(guò)程管理對(duì)象的分類(lèi)根據(jù)目前高校特殊群體的幾種類(lèi)型,確定為重考或重修后遺留學(xué)分累計(jì)達(dá)到10學(xué)分及以上的“學(xué)習(xí)困難”學(xué)生;家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難的“經(jīng)濟(jì)困難”學(xué)生;思想、心理狀況不穩(wěn)定,性格孤僻,行為異常的“心理困難”學(xué)生。而沉迷網(wǎng)絡(luò)整容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)“學(xué)習(xí)困難”和“心理困難”。首先,沉迷網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生喪失學(xué)習(xí)自主性、使大學(xué)生學(xué)習(xí)責(zé)任心受到巨大沖擊、使大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、易受學(xué)業(yè)上的挫折,是使部分大學(xué)生荒廢學(xué)業(yè)的“罪魁禍?zhǔn)住?。其次,沉迷網(wǎng)絡(luò)容易導(dǎo)致大學(xué)生認(rèn)知發(fā)展受阻、反應(yīng)機(jī)能失調(diào)、人格異化,產(chǎn)生思想、心理狀態(tài)不穩(wěn)定,性格孤僻,行為異常。
2.2 過(guò)程管理易于提高大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)的能力
過(guò)程管理采用全員參與的培養(yǎng)機(jī)制,即指在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)生工作部的指導(dǎo)下,各院系成立過(guò)程管理領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室設(shè)在學(xué)生工作辦公室)制定工作方案。由輔導(dǎo)員、班主任、任課教師,學(xué)生黨員、學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生組成幫扶團(tuán)隊(duì),參加到過(guò)程管理工作中。隨著時(shí)代的變遷,影響大學(xué)生成長(zhǎng)成才的因素也在不斷改變,但影響卻一直沒(méi)有消失。從以往的武俠小說(shuō)、錄像、游戲到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)、虛擬社區(qū),一些負(fù)面影響產(chǎn)生的根本原因不是這些因素本身,也不是現(xiàn)實(shí)世界存在太多的誘惑,而是對(duì)大學(xué)生正確看待問(wèn)題的教育與引導(dǎo)不夠。若教育不能使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有正確的認(rèn)識(shí),分析和看待這類(lèi)問(wèn)題的能力得不到提高,那么以上因素對(duì)大學(xué)生的影響將不會(huì)消失。根據(jù)前面對(duì)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因分析,可以看出大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有很多,但是其主要問(wèn)題是大學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)。作為以全員參與為培養(yǎng)機(jī)制的過(guò)程管理,恰好可以動(dòng)員最廣大力量通過(guò)講座、競(jìng)賽、征文、討論等活動(dòng),普及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),樹(shù)立大學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)觀,做好大學(xué)生上網(wǎng)前的“網(wǎng)絡(luò)道德”教育,提高大學(xué)生認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)的能力。
2.3 過(guò)程管理易于提高大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的自控能力
過(guò)程管理的培養(yǎng)機(jī)制除全員參與,還包括全面幫扶與全程跟蹤。全面幫扶,即指在過(guò)程管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,幫扶團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)對(duì)特殊學(xué)生的了解,制定幫扶計(jì)劃,有針對(duì)性的進(jìn)行幫扶教育,從而全面提高特殊學(xué)生綜合素質(zhì)。全程跟蹤,即指在過(guò)程管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,幫扶團(tuán)隊(duì)成員明確幫扶對(duì)象、幫扶計(jì)劃,采用跟蹤式服務(wù),時(shí)刻了解被幫扶對(duì)象的狀態(tài),根據(jù)被幫扶對(duì)象的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,更好的服務(wù)被幫扶學(xué)生,達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)工具,是否能有效發(fā)揮其積極效應(yīng),為大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)便捷,主要還在于大學(xué)生是否可以正確、科學(xué)、有節(jié)制地使用網(wǎng)絡(luò)。因此加強(qiáng)鍛煉,提高大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的自控能力就顯得尤為重要。過(guò)程管理全面幫扶、全程跟蹤的培養(yǎng)機(jī)制恰恰利于根據(jù)對(duì)沉迷網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生的充分了解,為其提供網(wǎng)絡(luò)自我控制管理的訓(xùn)練方法;通過(guò)采用跟蹤式的服務(wù),及時(shí)了解被幫扶對(duì)象的狀態(tài),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,逐漸培養(yǎng)其上網(wǎng)時(shí)間的管理能力,提高其自我控制能力。
綜上所述,過(guò)程管理培養(yǎng)模式是基于對(duì)特殊學(xué)生群體的細(xì)致分析,經(jīng)過(guò)不斷地研究與探索,創(chuàng)建的適合特殊學(xué)生群體特點(diǎn)的管理模式。對(duì)于特殊學(xué)生的培養(yǎng)與管理具有實(shí)效性與可造作性。在解決大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象中,其科學(xué)、有效的預(yù)警機(jī)制,“全員參與、全面幫扶、全程跟蹤”的培養(yǎng)機(jī)制,也易于問(wèn)題的解決,具有實(shí)效性。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:知識(shí)型企業(yè);隱性知識(shí);知識(shí)管理;策略
作者簡(jiǎn)介:王林軍(1970-),男,河南扶溝人,平頂山學(xué)院圖書(shū)館副研究館員,研究方向:俄羅斯圖書(shū)館學(xué)、知識(shí)管理。
中圖分類(lèi)號(hào):F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3309(2010)01-0043-03
1959年,著名管理學(xué)家德魯克在對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)的分析中預(yù)言:“知識(shí)勞動(dòng)者”必將取代“體力勞動(dòng)者”成為社會(huì)勞動(dòng)力的主體。伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深化,知識(shí)型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,充分證明德魯克預(yù)言的準(zhǔn)確性。知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展不直接取決于資本、資源、硬件技術(shù)及其數(shù)量和規(guī)模,而是依賴(lài)于知識(shí)的積累和有效利用。知識(shí)型員工作為知識(shí)擁有的主體,成為知識(shí)管理的核心對(duì)象。因此,對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)型員工的管理是重點(diǎn),對(duì)知識(shí)型員工的隱性知識(shí)進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)和利用則是重中之重。但如何充分挖掘這些員工頭腦中的隱性知識(shí),創(chuàng)造更大的價(jià)值呢?本文從知識(shí)型企業(yè)的概念出發(fā),根據(jù)知識(shí)型企業(yè)及其知識(shí)員工的特點(diǎn),初步提出了解決上述問(wèn)題的隱性知識(shí)管理策略。
一、知識(shí)型企業(yè)與知識(shí)員工的內(nèi)涵
“知識(shí)型企業(yè)”作為一種概念,是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茨?馬克盧普在1962年提出的。所謂知識(shí)型企業(yè),是以知識(shí)為首要生產(chǎn)要素,以創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)為主要生產(chǎn)目的,以經(jīng)營(yíng)知識(shí)作為取得財(cái)富的手段的企業(yè)。對(duì)于知識(shí)型企業(yè)可以從以下方面進(jìn)行理解:第一,企業(yè)擁有較高的知識(shí)存量;第二,以知識(shí)為運(yùn)營(yíng)對(duì)象;第三,企業(yè)員工大都是具有較高知識(shí)背景或?qū)I(yè)技術(shù)的知識(shí)型員工;第四,企業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)中所包含的無(wú)形知識(shí)資產(chǎn)上;第五,主要目標(biāo)是創(chuàng)造知識(shí),并將知識(shí)應(yīng)用在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值;第六,它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種企業(yè)組織形式。
知識(shí)型企業(yè)在財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中主要依靠從事腦力勞動(dòng)的員工,即知識(shí)型員工。他們運(yùn)用自己掌握的知識(shí)和智慧為產(chǎn)品帶來(lái)高附加值,從而控制財(cái)富的創(chuàng)造水平。要對(duì)知識(shí)員工進(jìn)行有效管理,必須認(rèn)識(shí)到知識(shí)員工所擁有的不同于體力勞動(dòng)者的特點(diǎn):獨(dú)立性、自主性和創(chuàng)造性較強(qiáng);學(xué)習(xí)和價(jià)值追求的層次高;成就欲望強(qiáng)烈;工作過(guò)程監(jiān)督控制難度大;知識(shí)成果的無(wú)形性及難以量化性;多采取團(tuán)隊(duì)工作的形式。
二、知識(shí)型企業(yè)中的隱性知識(shí)及隱性知識(shí)管理
(一)知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí)及其類(lèi)別
知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí),是指那些存于企業(yè)內(nèi)部人員頭腦中的動(dòng)態(tài)隱性知識(shí)和以個(gè)人或項(xiàng)目組的項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)、任務(wù)書(shū)、合同書(shū),未公開(kāi)的研究報(bào)告等保存材料形式存在的靜態(tài)隱性知識(shí),以及隱含于整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中、經(jīng)過(guò)挖掘和整理的其他“非邏輯化知識(shí)”(含戰(zhàn)略、規(guī)劃知識(shí)),主要包括企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層制定的單位發(fā)展目標(biāo)、文化理念、機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式、規(guī)劃和戰(zhàn)略,以及由外部專(zhuān)家顧問(wèn)提供的單位發(fā)展策略等。
知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)分布在企業(yè)內(nèi)部員工個(gè)體、項(xiàng)目組、部門(mén)、單位等不同層面的知識(shí)主體中,不同層次的隱性知識(shí)相互聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)隱性知識(shí)體系。根據(jù)隱性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的層次分布,可以分為以下幾類(lèi):
(1)知識(shí)員工個(gè)體擁有的隱性知識(shí)。員工個(gè)體擁有的隱性知識(shí)的主要特點(diǎn)是:高度個(gè)體化、不易言傳和模仿,深植于員工個(gè)人的行動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)中,同時(shí)也深藏于員工個(gè)人價(jià)值觀念與心智模式中。知識(shí)員工個(gè)體擁有的隱性知識(shí)主要表現(xiàn)為個(gè)人頭腦知識(shí)、靈感、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)。
(2)群體(項(xiàng)目組、部門(mén))擁有的隱性知識(shí)。群體中的個(gè)體由于彼此緊密的互動(dòng)和直接溝通,通過(guò)模仿與練習(xí)、感悟和領(lǐng)會(huì)形成的彼此能夠會(huì)意卻不易言傳的隱性知識(shí)。主要包括群體所掌握的技能、研究過(guò)程以及群體成員的默契、協(xié)作能力等。
(3)單位層次擁有的隱性知識(shí)。單位層次擁有的隱性知識(shí)是在對(duì)員工個(gè)體、群體和從企業(yè)外部獲取的各種知識(shí)有效轉(zhuǎn)化、整合和長(zhǎng)期實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的,主要表現(xiàn)為只有單位層次才具有的組織程序(慣例)、組織語(yǔ)言(暗語(yǔ)、“土話”)、組織管理知識(shí)、組織價(jià)值體系(心智模式、組織愿景、核心價(jià)值觀)等。它們是在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用的隱性知識(shí),包括能被企業(yè)層次掌握的訣竅、經(jīng)驗(yàn)、工作方案知識(shí)和協(xié)作能力等。
(二)知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí)管理
知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理的模型主要包括以下幾個(gè)模塊:
(1)目標(biāo)識(shí)別――初期準(zhǔn)備階段。組織管理者根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),分解出企業(yè)的各個(gè)分目標(biāo)。
(2)隱性知識(shí)的識(shí)別與獲取――前提條件。隱性知識(shí)是一種深藏于員工個(gè)人價(jià)值觀念與心智模式中的知識(shí),一般很難被識(shí)別和獲取。做好對(duì)隱性知識(shí)的識(shí)別與獲取,以確保企業(yè)對(duì)知識(shí)的隨時(shí)獲取,為下一環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。
(3)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換與共享――關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換和共享,避免知識(shí)壟斷,發(fā)揮出知識(shí)的“外部性”和“溢出效應(yīng)”,增加企業(yè)總體的知識(shí)存量,最終促進(jìn)企業(yè)效率和效益的提高。
(4)隱性知識(shí)的應(yīng)用――最終目的。隱性知識(shí)互動(dòng)交流、創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資源的不斷增值。
(5)實(shí)現(xiàn)條件。上述環(huán)節(jié)需要在一定的軟硬環(huán)境要素的支撐下才能實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí)管理應(yīng)以企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制以及組織結(jié)構(gòu)等軟環(huán)境的設(shè)計(jì)和塑造為主,以技術(shù)為輔來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理策略探討
要實(shí)現(xiàn)知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí)管理,必須建立以人為本的戰(zhàn)略管理思想。實(shí)行人本管理戰(zhàn)略必須采取合理策略,根據(jù)知識(shí)型企業(yè)及知識(shí)型員工的特點(diǎn),主要的隱性知識(shí)策略有:企業(yè)知識(shí)文化的創(chuàng)建、營(yíng)造“非正式學(xué)習(xí)環(huán)境”、基于現(xiàn)代信息技術(shù)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化策略、建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制、隱性知識(shí)的保持和創(chuàng)新策略。
(一)企業(yè)知識(shí)文化的創(chuàng)建
知識(shí)型企業(yè)文化,是指將知識(shí)視為企業(yè)最重要的資源,能夠支持有效地獲取、創(chuàng)造、交流和利用知識(shí)的企業(yè)文化。創(chuàng)建一個(gè)員工樂(lè)于進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)共享的和諧的企業(yè)知識(shí)文化氛圍,這是企業(yè)內(nèi)員工實(shí)施隱性知識(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的前提條件。知識(shí)文化的目的是實(shí)現(xiàn)員工有效知識(shí)的轉(zhuǎn)變,需要企業(yè)內(nèi)各層次人員共同努力以及合理的組織結(jié)構(gòu)做保證。一是從最高層開(kāi)始。最高層通過(guò)表率管理,由上至下,推動(dòng)企業(yè)的價(jià)值觀從意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢愿兄默F(xiàn)實(shí),讓員工認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)管理的重要性和關(guān)鍵性,增強(qiáng)員工間的凝聚力和向心力。二是促使企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化、簡(jiǎn)單化,形成良好的互動(dòng)渠道。知識(shí)外化要求弱化參與者的等級(jí)觀念,簡(jiǎn)單的層次結(jié)構(gòu)可以讓員工較為平等地傳播和反饋知識(shí),在企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)放的、活躍的、互動(dòng)的知識(shí)交流氣氛。
(二)營(yíng)造“非正式學(xué)習(xí)環(huán)境”
非正式學(xué)習(xí)環(huán)境是知識(shí)創(chuàng)新、隱性知識(shí)驗(yàn)證、傳播與管理的天然土壤。作為隱性知識(shí),不能用文字完整表達(dá),只能通過(guò)示范、行為表述、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景、共同的實(shí)踐等方式促進(jìn)隱性知識(shí)的傳播和發(fā)展。在非正式學(xué)習(xí)環(huán)境中,人們?cè)诠ぷ骰蛳驳耐瑫r(shí),有意或無(wú)意地共同完成體驗(yàn)與認(rèn)知過(guò)程,這與隱性知識(shí)所要求的傳播、發(fā)展環(huán)境相符合。研究表明,非正式學(xué)習(xí)達(dá)到個(gè)體在工作中學(xué)習(xí)需要的大約70%,通過(guò)非正式學(xué)習(xí)獲得的隱性知識(shí)占個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的80%左右。
(三)基于現(xiàn)代信息技術(shù)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化策略及手段
1、知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化策略
知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理的核心內(nèi)容是將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),隱性知識(shí)創(chuàng)新成果要推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。這主要包括:相關(guān)員工個(gè)體間的轉(zhuǎn)化策略;在相關(guān)員工個(gè)體與群體之間的轉(zhuǎn)化策略;相關(guān)群體之間的轉(zhuǎn)化策略;群體與單位層次之間的轉(zhuǎn)化策略。
2、現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的知識(shí)轉(zhuǎn)化手段
企業(yè)利用基于計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的共享網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)個(gè)體隱性知識(shí)向組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化。按照隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的四種轉(zhuǎn)化過(guò)程,可以將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化手段分為四大類(lèi):(1)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的“群化”轉(zhuǎn)化手段。主要有電子讓區(qū)、電子郵件、群件、知識(shí)論壇討論組、即時(shí)消息、門(mén)戶(hù)應(yīng)用、專(zhuān)家定價(jià)系統(tǒng)等。(2)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的“外化”轉(zhuǎn)化手段。主要有自助服務(wù)、文檔工作流、內(nèi)外網(wǎng)站內(nèi)容管理、搜索引擎和全文檢索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和在線分析、智能模擬、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)挖掘等。(3)從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的“融合”轉(zhuǎn)化手段。主要有知識(shí)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市、門(mén)戶(hù)、組織應(yīng)用集成等。(4)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的“內(nèi)化”轉(zhuǎn)化手段。主要有電子郵件、群件、知識(shí)論壇討論組、即時(shí)消息、P2P應(yīng)用、傳統(tǒng)教學(xué)、E-1eaming等。
3、建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制
所謂激勵(lì),是指一組對(duì)組織中某個(gè)人的行為取向、努力程度和面對(duì)困難時(shí)的毅力起決定性影響的心理因素。激勵(lì)分為內(nèi)在激勵(lì)行為和外在激勵(lì)行為兩類(lèi)。知識(shí)管理專(zhuān)家瑪漢?坦姆仆經(jīng)過(guò)大量研究后認(rèn)為,激勵(lì)知識(shí)型員工的四個(gè)因素分別是:個(gè)體成長(zhǎng)(約占34%)、工作自主(約占31%)、業(yè)務(wù)成就(約占28%)、金錢(qián)財(cái)富(約占7%)。這要求管理者對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì),不能以金錢(qián)刺激為主,而應(yīng)以其發(fā)展、成就和成長(zhǎng)的內(nèi)在激勵(lì)為主。
(1)物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)是人們賴(lài)以生存的基礎(chǔ),是人們從事社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所謂物質(zhì)激勵(lì),就是合理的工資福利待遇,通過(guò)滿(mǎn)足員工的合理物質(zhì)需求來(lái)激發(fā)其工作動(dòng)機(jī),鼓勵(lì)其工作。對(duì)于知識(shí)員工,物質(zhì)激勵(lì)包括以下方面:技能工資制與績(jī)效工資制相結(jié)合;股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃;福利性薪酬和非財(cái)務(wù)性薪酬。
(2)非物質(zhì)激勵(lì)。滿(mǎn)足知識(shí)員工的個(gè)人成就感、受重視、工作樂(lè)趣、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望等精神方面的需求,尊重員工、向員工授權(quán)、對(duì)他們的工作予以認(rèn)可,公平、公開(kāi)的晉升制度,提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等,這些都是非物質(zhì)激勵(lì)。非物質(zhì)激勵(lì)主要包括以下方面:提供參加外部培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì);增強(qiáng)事業(yè)成就感;工作自主;挑戰(zhàn)性的工作;文化激勵(lì)。
4、建立公正合理的績(jī)效評(píng)估機(jī)制
企業(yè)的績(jī)效評(píng)估是用一套既定的標(biāo)準(zhǔn),就員工在某一時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)做出評(píng)估,并將結(jié)果反饋給員工。公平公正的績(jī)效評(píng)估是給予知識(shí)員工合理公平的報(bào)酬的前提條件,員工得到了公平公正的對(duì)待,才能夠正確看待企業(yè)和工作,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和責(zé)任感,才能夠積極貢獻(xiàn)自己的隱性知識(shí)和能力。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái),滿(mǎn)足知識(shí)員工的成就需要???jī)效評(píng)估的方法和步驟主要有:第一,明確企業(yè)的目標(biāo)分解,包括定性化目標(biāo)和定量化目標(biāo);第二,知識(shí)員工的自評(píng),可以采用交談、匯報(bào)(書(shū)面或口頭);第三,企業(yè)內(nèi)部人員評(píng)價(jià),包括上級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià),可以采用隨機(jī)抽調(diào)人員面談、書(shū)面匯報(bào)、表格調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)告顯示等;第四,企業(yè)外部評(píng)價(jià),即客戶(hù)評(píng)價(jià),可以采用大客戶(hù)面談?wù){(diào)查、表格調(diào)查等;第五,依據(jù)目標(biāo)分解,綜合各種信息,客觀給出評(píng)價(jià),反饋給知識(shí)員工。
5、隱性知識(shí)的保持和創(chuàng)新機(jī)制
如經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎所說(shuō):“企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力是看這個(gè)企業(yè)在多大程度上積累了具有現(xiàn)實(shí)互補(bǔ)性的知識(shí)。因?yàn)檫@些知識(shí)是別人偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走的,而在這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)中,80%都是深藏于員工內(nèi)心的隱性知識(shí)。”隱性知識(shí)是構(gòu)成知識(shí)型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),保有隱性知識(shí)最終要求企業(yè)能夠留住人才。同時(shí),做好內(nèi)部隱性知識(shí)的保密,在與客戶(hù)、合作伙伴進(jìn)行工作交往時(shí),必須限制、禁止隱性知識(shí)的泄露行為,在工作中增強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)的防范意識(shí)。企業(yè)必須依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造更多的隱性知識(shí),要從各個(gè)方面為知識(shí)員工提供一個(gè)隱性知識(shí)保持和創(chuàng)新的良好環(huán)境。通過(guò)創(chuàng)建知識(shí)社區(qū)和開(kāi)展專(zhuān)業(yè)內(nèi)、專(zhuān)業(yè)間交流,會(huì)使知識(shí)員工之間的知識(shí)流動(dòng)起來(lái),引出知識(shí)員工的隱性知識(shí),利用創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制、知識(shí)成果申報(bào)機(jī)制、知識(shí)績(jī)效實(shí)現(xiàn)機(jī)制等加強(qiáng)隱性知識(shí)創(chuàng)新管理。
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