分享經(jīng)濟時代人力資源管理挑戰(zhàn)

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摘要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及科學技術的不斷進步，人民的生活水平不斷提升，社會經(jīng)濟模式發(fā)生了重要變化，在這種背景下我們迎來了新的經(jīng)濟形態(tài)，即分享經(jīng)濟。該種經(jīng)濟模式通過對閑置資源的科學化調(diào)配，實現(xiàn)了社會資源的優(yōu)化管理，對勞動力進行了有效解放，從而推動了多個行業(yè)的全面發(fā)展。不過，雖然分享經(jīng)濟時代為人們的生活帶來了極大便利，但是其也為人力資源管理帶來了一定的影響，使得人力資源管理面臨著較大的挑戰(zhàn)。為了推動人力資源管理更加有效，必須對分享經(jīng)濟時代的特征進行全面剖析，并根據(jù)其特點制定健全的人力資源管理對策。

關鍵詞：分享經(jīng)濟；人力資源；管理對策；全面發(fā)展；挑戰(zhàn)

一、分享經(jīng)濟時代的含義及特征

1.分享經(jīng)濟時代的含義

我們可以從字面上對分享經(jīng)濟進行了解與分析，其是指通過分享來獲取經(jīng)濟效益的一種經(jīng)濟發(fā)展模式。比如，當前很多城市中所流行的共享單車、共享電車、滴滴打車等就屬于分享經(jīng)濟的一種模式。具體來看，其是指提供資源的人員合理利用網(wǎng)絡平臺對自身的資源進行分享，從而滿足相關人員該方面需求的行為過程，在該種活動中提供資源者能夠從中獲取一定的經(jīng)濟效益。通過對相關數(shù)據(jù)進行分析能夠發(fā)現(xiàn)，截至2018年，我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到7.7億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到了50%以上。手機網(wǎng)民規(guī)模在總上網(wǎng)人群中所占據(jù)的比例達到90%多，人群總數(shù)為7.5億。便捷的網(wǎng)絡終端以及高智能化的電子通信技術為人民向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代跨進提供了有力的支撐，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息對稱性不斷提升，這就為分享經(jīng)濟時代的更好發(fā)展提供了重要基礎。

2.分享經(jīng)濟時代的特征

由分享經(jīng)濟時代的含義發(fā)現(xiàn)，分享經(jīng)濟一個十分明顯的特征就是提供資源者利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對資源進行分享，互聯(lián)網(wǎng)是分享經(jīng)濟發(fā)展的基礎，是其重要的特征。而在分享經(jīng)濟時代人們分享的往往是閑置資源，這些閑置資源的類型較多，如物力資源、財力資源、人力資源等，正是因為這些資源的存在，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺和提供閑置資源人群的存在，才使得分享經(jīng)濟得以產(chǎn)生，因此可知閑置資源是分享經(jīng)濟時代的另一個重要特征。假設沒有這些閑置資源或者沒有提供閑置資源的平臺、人群等，那么資源需求者就只能進行新資源的選擇以便達到自身的需求，但是新資源的形成往往有較高的成本，所以會導致人們的資源需求成本不斷提升。而閑置資源平臺的存在，則能夠?qū)﹂e置資源進行高效分享，從而將其成本降低，這在很大程度上促進了我國社會經(jīng)濟的有效發(fā)展。

二、分享經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.人力資源管理的難度和成本不斷提升

閑置資源平臺的存在是分享經(jīng)濟模式下的一個重要特征，資源提供者根據(jù)自身的情況將各種各樣的信息到平臺上，而資源需求方則按照自身的需求從平臺中進行物品的尋找，對各種信息進行瀏覽，如此雖然能夠推動信息流通以及資源轉(zhuǎn)換更加便捷，但是這一平臺僅僅是為資源供需雙方提供信息渠道，并沒有對信息的有效性以及真實性進行科學化審核，且沒有針對信息過程中是否存在違約、不合法、欺騙等行為進行考察，一旦問題出現(xiàn)勢必會導致其中一方受到損失，無法對使用者的權益進行有效維護。而要想對平臺的服務質(zhì)量進行完善，應當不斷提升人力資源方面的投入，對平臺中的信息進行科學化甄別，這就使得人力資源管理的難度和成本不斷提升。

2.人力資源管理對象被弱化

就傳統(tǒng)經(jīng)濟背景而言，各個類型的組織結(jié)構都是較為穩(wěn)定的，單位中的組織結(jié)構都比較明確，其劃分也較為清晰，很多時候這些劃分一旦確定，基本上短時間內(nèi)是不會變動的，這樣人力資源管理往往較為容易，管理對象也較為明確。而在分享經(jīng)濟時代下，分享平臺屬于一種獨立性的運營個體，在平臺中進行服務以及產(chǎn)品提供的個人，以及資源需求者與平臺之間的關系往往都具有較高的獨立性，這種背景下，招聘者與應聘者之間的關系不斷被弱化，隨之而來的是利益和權益保障也將會被弱化，這就會使得分享經(jīng)濟時代存在較多的潛在問題。這里我們將滴滴打車作為案例進行分析，滴滴打車中的司機屬于資源提供者，而消費者屬于資源獲取者，假設司機出現(xiàn)了不按規(guī)定時間進行接送，或者存在相關的違約現(xiàn)象，那么消費者很難及時找到具體責任人。主要是因為平臺僅僅是作為聯(lián)系資源供需雙方的紐帶，并沒有對從業(yè)者進行詳細培訓與指導，也無法構建詳細化的組織構建，因此會導致上述問題的存在，這也體現(xiàn)出了人力資源管理對象被弱化的現(xiàn)象。

3.人力資源管理更加復雜

傳統(tǒng)模式下產(chǎn)品購買的結(jié)算方式往往較為簡單，消費者選購商品并支付給商家費用即可。分享經(jīng)濟時代下，結(jié)算需要將第三方平臺作為基礎，假設交易中存在疑問沒有及時順利結(jié)算，那么結(jié)算往往會存在較多的問題，雙方無法順利結(jié)算款項，結(jié)算過程中需要投入大量的人力資本，并對結(jié)算爭議進行解決，或者為消費者提供一定的意見渠道等，如此就會導致人力資源管理的成本全面提升，同時還會使得人力資源管理更為復雜。

三、分享經(jīng)濟時代應對人力資源管理挑戰(zhàn)的具體對策

1.做好人力資源投入，提升平臺審核的力度

為了推動分享經(jīng)濟時代的良好發(fā)展，應對該時代下人力資源管理的挑戰(zhàn)，應當對平臺中的各類信息加強審核力度，不斷提升人力資源方面的投入。比如，平臺負責人員可以根據(jù)平臺的實際運行情況構建專門化的組織對平臺運行進行跟蹤和動態(tài)管理，及時對資源供需雙方所的信息進行審核，不斷提升信息的準確性，使得平臺作用能夠得到更有力的發(fā)揮。還要構建健全的權益維護機制，一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息或者不真實信息，要及時對者進行懲罰，使得其違法的成本不斷提升，從而促進其對自身行為進行約束，規(guī)范平臺的運行。這樣不僅能夠使得平臺得到健全運行，而且還能夠使得人力資源管理更為順暢，提升人力資源管理的整體效率。

2.靈活組織內(nèi)部管理

應當對日常運營情況、單位性質(zhì)、產(chǎn)品特點以及服務內(nèi)容等做出科學化的了解，并在此基礎上進行管理手段的采取，及時對人力資源管理制度進行調(diào)整和健全，推動人力資源管理的有效運行。這就要求人力資源管理部門要對人才進行多樣性培養(yǎng)，對人才專業(yè)化技能進行培養(yǎng)的同時，還要鍛煉其他技能，推動人才技能的延伸。并且，還要構建相對應的學習分享機制以及培訓機制等，對人才做出有效的整合，促進人才能力的有效發(fā)揮。就新員工而言，可以采取一位老員工帶一位新員工的形式，對其進行針對性指導，更好地解決員工的實際問題，使得其能夠向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，推動分享經(jīng)濟更好地發(fā)展。另外，針對人力資源管理對象弱化的現(xiàn)象而言，要采取有效的措施對每一位平臺注冊者都進行詳細化信息記錄，并做好管理，及時對其身份信息進行保留，一旦發(fā)現(xiàn)其違規(guī)，能夠及時找到責任人，從而更好地對消費者的利益進行維護。

3.推動薪酬模式更加多樣

員工往往對薪酬比較注重，薪酬的多少很多時候會決定員工的工作狀態(tài)。因此分享經(jīng)濟時代下，單位應當結(jié)合員工的實際特點，以及潛力大小對薪酬發(fā)放的形式進行變化，提升薪酬發(fā)放的多樣性和針對性，使得薪酬與員工的績效掛鉤，不斷提升人力資源管理的有效性。這就要求企業(yè)結(jié)合員工的行為習慣、生活方式、工作狀態(tài)等合理化進行薪酬發(fā)放模式的選擇，并采用長期、中期、短期等不同的結(jié)算方法，使得薪酬發(fā)放具有更高的靈活性。如此不僅能夠使得員工對企業(yè)有更高的認可度，提升贊同度，而且還能夠在發(fā)展的過程中與單位的發(fā)展理念有效融合，合理尋找自身與企業(yè)的契合點，從而更好發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，推動企業(yè)社會效益以及經(jīng)濟效益的全面提升。另外，還要推動績效管理更加公平，如此能夠提升員工工作的動力和積極性。公司應當采用不同的等價換算方法，構建有特色化的薪酬管理機制，以便員工能夠?qū)ψ陨砉ぷ骺冃нM行科學化認識，從而提升薪酬的滿意度。

結(jié)束語

共享經(jīng)濟為人們的生活以及工作帶來了十分大的變化，在這種背景下人力資源管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，因此為了推動人力資源管理更加高效，必須要結(jié)合時代特點進行一系列應對措施的構建。同時，在這種背景下，如何發(fā)揮共享的優(yōu)勢，更好地對人力資源管理的內(nèi)容進行詳細化探索也將成為社會關注的重要問題。本文就這方面的內(nèi)容進行了詳細化分析，提出共享經(jīng)濟時代下人力資源管理的對策，旨在應對人力資源管理的挑戰(zhàn)，為共享經(jīng)濟時代的更好發(fā)展做出貢獻。

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作者：江婕 單位：南開大學經(jīng)濟學院