眼鏡清洗機(jī)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

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【內(nèi)容摘要】根據(jù)以行為為中心的設(shè)計(jì)原則，采用行為分析法，對(duì)眼鏡清洗機(jī)的使用過程進(jìn)行觀察和記錄，總結(jié)出目標(biāo)人群在體驗(yàn)過程中遇到的操作不方便、功能性單一等問題，并結(jié)合分析當(dāng)前市場(chǎng)上眼鏡清洗機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，提出符合用戶期望值的設(shè)計(jì)方案。

【關(guān)鍵詞】ACD理論;眼鏡清洗機(jī);造型設(shè)計(jì)

一、眼鏡清洗機(jī)造型設(shè)計(jì)研究的必要性分析

(一)環(huán)境污染的緊迫需求。

現(xiàn)如今環(huán)境污染嚴(yán)重，細(xì)菌病菌充斥著人們的生活，為保持健康衛(wèi)生的良好狀態(tài)，個(gè)人清潔顯得尤為重要。尤其是隨著全球有視力問題的人群不斷上漲，需要佩戴眼鏡的用戶群體也越來(lái)越多，對(duì)眼鏡清潔護(hù)理的需求也越來(lái)越大。經(jīng)常清潔眼鏡不僅可以減少很多因眼鏡上面附著的細(xì)菌帶來(lái)的眼病，還可以讓鏡片長(zhǎng)期保持最佳的光學(xué)性能。

(二)缺乏科學(xué)的清洗方式。

對(duì)眼鏡族來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)难坨R護(hù)理可以延長(zhǎng)眼鏡的使用壽命，以獲得更好的視力。用戶平時(shí)習(xí)慣用眼鏡布和紙巾來(lái)擦拭眼鏡，觸及不到縫隙的地方，長(zhǎng)時(shí)間下去會(huì)積累大量的細(xì)菌，對(duì)眼鏡也會(huì)造成傷害。紙巾擦拭過后，會(huì)留下很多細(xì)小的碎屑和劃痕，這些小劃痕最終會(huì)磨損鏡片，導(dǎo)致鏡片劃傷，但是大部分用戶并沒有意識(shí)到，這是一種錯(cuò)誤的清潔眼鏡的方式。使用眼鏡清洗機(jī)，可以迅速將細(xì)菌污垢等清洗掉，衛(wèi)生又安全。

(三)市場(chǎng)上產(chǎn)品良莠不齊。

當(dāng)前市場(chǎng)上的眼鏡清洗機(jī)操作不方便，功能性單一，造型缺乏設(shè)計(jì)感，對(duì)于中高端市場(chǎng)的用戶，他們?cè)谶@類產(chǎn)品中很難選到滿意的產(chǎn)品。此外，人機(jī)交互體驗(yàn)感差，尤其是清洗完眼鏡，倒掉污水的過程，會(huì)使得用戶產(chǎn)生厭煩感。因此，為了能夠在市場(chǎng)中不被淘汰，商家急需推陳出新，設(shè)計(jì)出符合用戶行為習(xí)慣的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

二、研究?jī)?nèi)容及研究方法闡述

(一)研究?jī)?nèi)容。

通過對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的眼鏡清洗機(jī)進(jìn)行桌面研究，從眼鏡清洗機(jī)的使用方式、外觀造型等方面做案例剖析，提煉優(yōu)缺點(diǎn)，分析產(chǎn)品使用人群及使用現(xiàn)狀。引入ACD的設(shè)計(jì)理念，通過觀察用戶使用眼鏡清洗機(jī)的操作流程，總結(jié)并驗(yàn)證用戶的痛點(diǎn)問題。將科學(xué)研究方法得到的結(jié)論應(yīng)用于實(shí)踐，以期研究出符合用戶期望的眼鏡清洗機(jī)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)。

(二)ACD理論闡述。

ACD即以行為為中心的設(shè)計(jì)(Ac-tivity－CenteredDesign，ACD)，指將人的行為、動(dòng)作作為設(shè)計(jì)目標(biāo)，來(lái)完成符合用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以幫助用戶更加高效地完成任務(wù)。［1］這種設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)對(duì)操作行為的研究，有利于挖掘出用戶的心理模型，提高需求把握的準(zhǔn)確性。設(shè)計(jì)界最典型的研究方法是以用戶為中心的設(shè)計(jì)(User－CenteredDesign，UCD)方法，從用戶角度出發(fā)做設(shè)計(jì)研究，［2］但對(duì)于很多實(shí)體化產(chǎn)品而言，采用ACD的設(shè)計(jì)方法會(huì)更有優(yōu)越性。因?yàn)閷?shí)體產(chǎn)品本質(zhì)是供人使用的，設(shè)計(jì)的內(nèi)容除了產(chǎn)品本身的外觀造型外，還有人與產(chǎn)品的人機(jī)交互行為。通過對(duì)用戶的行為觀測(cè)，更容易抓住用戶無(wú)意識(shí)或者下意識(shí)的動(dòng)作，從而分析出用戶的真實(shí)需求。

三、眼鏡清洗機(jī)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)實(shí)踐

(一)研究對(duì)象闡述。

眼鏡清洗機(jī)即用來(lái)清洗眼鏡的機(jī)器，目前大部分為商用清洗機(jī)，放在眼鏡店使用。其工作原理是利用超聲波在液體中的空化作用、加速度作用及直進(jìn)流作用對(duì)液體和污物直接、間接的作用，使污物層被分散、乳化、剝離而達(dá)到清洗目的。［3］產(chǎn)品材質(zhì)大多為ABS材質(zhì)或不銹鋼材質(zhì)。ABS樹脂的抗沖擊性、耐熱性、耐低溫性、耐化學(xué)藥品性及電氣性能優(yōu)良，還具有易加工、制品尺寸穩(wěn)定、表面光澤性好等特點(diǎn)，容易涂裝、著色，還可以進(jìn)行表面噴鍍金屬、電鍍、焊接、熱壓和粘接等二次加工。［4］產(chǎn)品工藝一般通過表面電鍍來(lái)模仿金屬質(zhì)感，但也容易出現(xiàn)老化、表面劃痕、老化后強(qiáng)度變低等問題。［5］金屬材料為衛(wèi)浴產(chǎn)品中最為常見的材料，以不銹鋼，鋁合金最為普遍，金屬材料通常具備易清潔，強(qiáng)度高，抗老化、抗腐蝕、品質(zhì)高等諸多優(yōu)點(diǎn)但通常成本較高，在同類產(chǎn)品中卻不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

(二)案例研究。

為了充分了解眼鏡清洗機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀，從市場(chǎng)中選取出4個(gè)品牌的典型案例，圍繞產(chǎn)品的外觀、功能、材質(zhì)及使用環(huán)境4個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比分析，參見表1。通過分析4款案例產(chǎn)品，可以得出以下三方面的結(jié)論。1．造型單一，缺乏設(shè)計(jì)感?，F(xiàn)有產(chǎn)品造型不夠美觀，外觀賦予的功能性不強(qiáng)，所以中高端市場(chǎng)的用戶很難選擇到滿意的產(chǎn)品。且當(dāng)前的產(chǎn)品主要適用于居家，所以體形都比較圓潤(rùn)，如果用戶有攜帶旅行等需求，勢(shì)必會(huì)給用戶造成不舒適的體驗(yàn)，因此市場(chǎng)上的產(chǎn)品使用環(huán)境也是有限制的。2．功能、材料單一，品質(zhì)感不強(qiáng)。幾乎所有眼鏡清洗機(jī)為ABS材質(zhì)搭配不銹鋼內(nèi)膽，缺乏材料搭配的創(chuàng)新性，使得材料賦予產(chǎn)品的品質(zhì)感較低。功能均為眼鏡清洗，不能廣泛適用于其余同類型生活用品。3．產(chǎn)品市場(chǎng)效益低下。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的眼鏡清洗機(jī)因其設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新性，在同類產(chǎn)品市場(chǎng)中沒有鮮明的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，缺少品牌辨識(shí)度，所以，在國(guó)際化的大市場(chǎng)上缺乏影響力。

(三)用戶使用流程研究。

基于上述的案例對(duì)比分析，總結(jié)出造型、功能等方面的不足點(diǎn)，為了更好地抓住用戶需求，針對(duì)其中的1款產(chǎn)品(希爾寶)，對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)際操作觀測(cè)。通過觀察用戶操作產(chǎn)品取出－放置清洗－完成與保養(yǎng)的過程，總結(jié)出如下結(jié)論。1．外觀。該產(chǎn)品整體造型采用橢圓的造型，圓潤(rùn)的曲線給人以親切的感覺，但外觀不夠獨(dú)特，沒有形成獨(dú)特的品牌意識(shí)。色彩以白色為主，配以藍(lán)色為裝飾，顏色簡(jiǎn)潔干凈，頂部透明材質(zhì)，方便用戶看到眼鏡清洗過程。從圖中可看出，電源線較為凌亂，收納比較麻煩。2．放置清洗。放置眼鏡與水、清洗液的過程相對(duì)簡(jiǎn)單，需注意的是，清洗效果與水溫和清洗液的濃度有關(guān)，用戶不能很好地把控水溫。3．完成與保養(yǎng)。清洗完畢，用戶倒掉污水的過程中，由于產(chǎn)品本身為橢圓造型，體積不大但有一定重量，導(dǎo)致倒水的過程不夠便捷和人性化。使用完畢，需要手動(dòng)擦凈機(jī)身，對(duì)機(jī)身進(jìn)行保養(yǎng)，避免不銹鋼內(nèi)壁因氧化生銹。整個(gè)清洗眼鏡過程缺少人與產(chǎn)品的情感交流，且操作較為繁瑣，因此不能很好地抓住用戶。

(四)眼鏡清洗機(jī)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)實(shí)踐。

通過桌面研究及用戶行為觀測(cè)，發(fā)現(xiàn)市面上的大部分眼鏡清洗機(jī)體積較大，不方便拿取和攜帶，且在產(chǎn)品實(shí)際使用過程中，有倒水不方便等問題。如圖2所示，為解決上述痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出100*94*252(mm)規(guī)格的創(chuàng)意性產(chǎn)品造型。該設(shè)計(jì)最大的亮點(diǎn)在于其便攜性，其改變了傳統(tǒng)的臥式清潔方式，采用豎式結(jié)構(gòu)放置，小巧的造型，既方便用戶拿取眼鏡，又解決了倒水不方便的問題。產(chǎn)品整體配以液晶顯示屏，全新的人機(jī)交互方式，搭配三棱柱的外觀造型，在解決問題的同時(shí)，又體現(xiàn)了幾何形體的美學(xué)意義，使得產(chǎn)品更有品味。蓋子內(nèi)部設(shè)有卡扣結(jié)構(gòu)和橡膠圈，用于解決產(chǎn)品平放使用時(shí)漏水的問題。底部有橡膠材質(zhì)底座，防滑且可以減少超聲波震動(dòng)的噪音。外觀主要采用ABS塑料材質(zhì)，金屬包邊的磨砂蓋子，突顯產(chǎn)品的科技感，讓產(chǎn)品更加深入人心。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以眼鏡清洗機(jī)為研究對(duì)象，通過案例分析深入了解當(dāng)前眼鏡清洗機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀，并引用ACD設(shè)計(jì)理論，觀測(cè)用戶使用產(chǎn)品的流程，發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)訴求，設(shè)計(jì)出符合用戶行為習(xí)慣的創(chuàng)新性產(chǎn)品造型。該設(shè)計(jì)不僅幫助用戶提高清潔效率，也為商家在服務(wù)業(yè)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。本文的研究方法以及設(shè)計(jì)流程對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有一定的參考意義，對(duì)于樹立良好的企業(yè)形象、傳播良好的企業(yè)價(jià)值具有很重要的作用和影響。

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作者：齊宵蕾 毛海月 范雯沁 單位：西華大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院