高校學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

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摘要：柔性管理理念強調(diào)“以人為本”，注重人主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神的激發(fā)，該種理念在企業(yè)中的應(yīng)用取得了突出的成效。本文就筆者的工作經(jīng)驗，對柔性管理的概念進行分析，并探討柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用模式。

關(guān)鍵詞：柔性管理經(jīng)驗；高校學(xué)生管理；創(chuàng)新應(yīng)用

一、引言

柔性管理（SoftManagement）從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線性到非線性的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤?。柔性管理的最大特點主要在于不是依靠權(quán)力影響力（如上級的發(fā)號施令），而是依賴于個體心理過程，依賴于每個學(xué)生內(nèi)心深處激發(fā)的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。在社會的發(fā)展下，高校學(xué)生思想多元化趨勢明顯，為高校學(xué)生管理帶來很大的挑戰(zhàn)。將柔性管理模式應(yīng)用在高校學(xué)生管理工作中，對于提升管理成效有著顯著的作用。

二、“柔性管理”的優(yōu)勢與特征

“柔性管理”是與“剛性管理”相對的一種管理模式?！皠傂怨芾怼币笞袷匾?guī)章制度，用制度來約束組織成員的行為。而“柔性管理”則是以人為中心，對組織成員的管理更加人格化。柔性管理對于企業(yè)的價值在于：根據(jù)民主平等的原則，讓員工在工作中保持心情舒暢，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績，在內(nèi)心深處激發(fā)員工的積極性，主動性和創(chuàng)新精神，使企業(yè)能夠在全球的激烈市場競爭中立于不敗之地?！叭嵝怨芾怼弊⒅貎?nèi)在，注重心理，注重身教，注重激勵和務(wù)實。在柔性化管理背景下，管理人員更加關(guān)注每一個個體積極主動的精神、自我約束力和創(chuàng)新精神。傳統(tǒng)管理的核心是“管人”，通過制度，紀律限制人的活動，人成了物的附庸，這樣必然導(dǎo)致在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中降低組織靈活性和組織成員的主動參與性，組織僵化和工作量化又會引起了人的惰性，組織成員因此僅僅為了完成分內(nèi)任務(wù)而工作。柔性化管理促使組織成員追求更深層次的需要，激發(fā)出了他們的工作活力，增強主人翁意識，工作成績更突出。

三、柔性管理經(jīng)驗在高校學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

“柔性管理”有著突出的優(yōu)勢，在高校學(xué)生管理中，應(yīng)用柔性管理理念，具有一定的理論和現(xiàn)實意義。第一，強調(diào)“以人為本”的管理理念。學(xué)校管理所追求的價值目標(biāo)是“以人為本”，學(xué)校的管理不僅僅強調(diào)學(xué)生的管控質(zhì)量，更要促使學(xué)生在教育活動中完善人格，張揚有益的個性，得到綜合素質(zhì)的提升，獲得自由全面的發(fā)展。這正是學(xué)校管理的初衷，學(xué)生管理并不是為了限制學(xué)生的發(fā)展，而是為了促進他們的成長。將柔性管理理念應(yīng)用于高校的教育管理中，需要與學(xué)生進行平等，真誠的交流，予以他們情感上的激勵，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在力量，促進管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，這與學(xué)校管理工作的初衷是一脈相承的。第二，關(guān)注大學(xué)生思想特點的變化。隨著我國高等教育改革的深化，高等教育不再是精英化教育，而是成為大眾化教育，學(xué)生的思想、價值觀，世界觀、個性特點等，都對學(xué)校傳統(tǒng)的管理理念提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的教育管理把學(xué)生作為管理的對象而非服務(wù)對象，突出學(xué)校的權(quán)利，忽視了學(xué)生的權(quán)益，一定程度上制約了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，不僅無法達到理想的管理效果，反而容易招致學(xué)生的逆反情緒。柔性管理理念強調(diào)一切以學(xué)生出發(fā)，將學(xué)生視為服務(wù)對象，在開展各項管理工作時，都要關(guān)注到學(xué)生思想特點的變化。第三，發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動性。柔性管理是一種尊重人，以人為本的人性化管理，通過對學(xué)生實施個性化的教育和培養(yǎng)來達到育人的目的。學(xué)校的教育管理者要充分認識柔性管理實施的必要性，樹立起“以生為本”的思想。對學(xué)生人格予以充分尊重，意識到學(xué)生群體的差異，信任學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，即使面對學(xué)生犯錯，也要因人而異采取柔性措施而不單純采用粗暴的批評指責(zé)，要注重換位思考，將心比心溫暖學(xué)生，多肯定進步，讓學(xué)生內(nèi)生修正不足的心源動力，意識到自己是學(xué)校管理和自我管理的主體，鼓勵學(xué)生積極發(fā)揮其自我管理，自我服務(wù)和自我激勵功能。第四，實現(xiàn)管理評價工作的柔性化。傳統(tǒng)采取的定量評價體系，是為了更客觀準確地評價學(xué)生的表現(xiàn)，但是過分追求量化，反而會制約教育目標(biāo)的順利實現(xiàn)。所以，要適當(dāng)?shù)膶⒃u估工作進行柔性化、模糊化處理，將定性和定量評價方式有機結(jié)合，注重學(xué)生的自我評價和過程評價，讓學(xué)生參與評價的過程，促進學(xué)生自我教育、自我檢查和分析問題能力的提高，幫助學(xué)生找到自己存在的問題和不足，逐漸改進，突破自己。第五，創(chuàng)新高校服務(wù)機制。服務(wù)機制是實現(xiàn)柔性管理的一個重要支撐，為此，需要建立完善的服務(wù)體系，以學(xué)生為主體，學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)院為主力，社會為依托。為學(xué)生提供心理、就業(yè)、學(xué)業(yè)等多方面的指導(dǎo)、精神及物質(zhì)幫助，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的作用。其次，在行政建設(shè)上，要堅持以“人”為中心的原則；組織建設(shè)上，體現(xiàn)出對學(xué)生的關(guān)愛，例如稱管理人員生活（學(xué)業(yè)、就業(yè)）輔導(dǎo)教師等；在制度建設(shè)上，要避免使用命令性和強制性的語氣，轉(zhuǎn)換成商議引導(dǎo)的方式；在隊伍建設(shè)上，要選用德才兼?zhèn)?，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師。只有從這幾個方面著手，才能夠解決現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作中存在的問題，為學(xué)生的成長發(fā)展提供支持。

四、結(jié)束語

總之，柔性管理在高校管理中作用重大，對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)健全人才具有重要作用，高校管理人員要對柔性管理理念有正確的認識，寬嚴結(jié)合、把握尺度，合理的將其應(yīng)用在高校學(xué)生管理工作中。

參考文獻：

[1]葉曉勤.高校學(xué)生工作柔性管理淺議[J].中國高等教育，2011(07).

作者:黎龍翔 孫偉國 單位:蘭州理工大學(xué)