高校圖書館學(xué)生管理實踐與思考

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近年來，高校加大了對學(xué)生社會實踐能力的重視，學(xué)生參與意識和維權(quán)意識也越發(fā)清晰，筆者所在地方性應(yīng)用型本科高?！獙幉üこ虒W(xué)院更是樹立“以生為本，以師為尊”的服務(wù)理念。引導(dǎo)學(xué)生參與高校圖書館的管理，通過各種形式的實踐，激發(fā)學(xué)生的主人翁意識，是響應(yīng)學(xué)校服務(wù)理念，更新圖書館發(fā)展模式，培養(yǎng)學(xué)生能力的有效舉措;面對新形勢，圖書館應(yīng)該在主動服務(wù)、多層次服務(wù)、提高服務(wù)效率上下功夫。高校圖書館學(xué)生管理委員會(以下簡稱“圖管會”)在此背景下也顯得較為重要。

1圖管會簡介

據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)近百所高校圖書館成立了圖管會，成立較早的有重慶大學(xué)圖管會(1993年)、石家莊經(jīng)濟學(xué)院圖管會(1995年)、華中科技大學(xué)圖管會(1999年)，近年又有幾家圖書館成立了圖管會，呂梁學(xué)院圖管會、齊魯工業(yè)大學(xué)圖管會、濰坊醫(yī)學(xué)院圖管會等。

1．1圖管會的概念

國內(nèi)圖管會的出現(xiàn)已有二十多年，到目前為止還沒有統(tǒng)一的概念，大多是以一種描述性的語言來闡述，如黃長偉認為圖管會是由高校團委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，接受圖書館的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，代表大學(xué)生讀者參與圖書館的管理、服務(wù)、宣傳、教育與監(jiān)督等工作。其主體是在校大學(xué)生，并認為是一個學(xué)生社團，作用是最大限度地促進圖書館與讀者的溝通，提高讀者對圖書館文獻信息資源的有效利用等。周莉認為圖管會是在團委和圖書館共同領(lǐng)導(dǎo)下，以活躍校園文化，構(gòu)建和諧書香校園為宗旨而組建的一個新興學(xué)生社團。

1．2圖管會的組織架構(gòu)

各個高校的圖管會由于成立的背景不同，時間不同，組織架構(gòu)各有千秋，但總體而言，都是在學(xué)生社團的框架上結(jié)合圖書館工作實際進行引申完善而建立的。如華中科技大學(xué)圖管會有宣傳部、監(jiān)督管理部、辦公室以及網(wǎng)絡(luò)部等四個部門，各部門配有正副主任一名;華中農(nóng)業(yè)大學(xué)圖管會設(shè)立秘書處、信息調(diào)研部、服務(wù)管理部、文化活動部四部門，設(shè)有主任二名。

1．3圖管會的意義與作用

圖管會的成立能有效緩解高校圖書館人員緊張的問題，可以為參與勞動的同學(xué)提供勤工儉學(xué)的機會，幫助解決貧困學(xué)生的經(jīng)濟壓力，也給他們提供了社會實踐的平臺，通過圖管會同學(xué)的努力，建立圖書館與讀者溝通的橋梁和紐帶，拓寬聯(lián)系渠道，提高滿意度;通過舉辦精彩的各類活動，構(gòu)建和諧溫馨的校園文化氛圍。圖管會在讀者培訓(xùn)、監(jiān)督促進圖書館各部門工作方面起到了積極的作用。

2寧波工程學(xué)院圖管會的實踐

2．1圖管會的發(fā)起緣由

寧波工程學(xué)院是一所新建本科院校，圖書館在學(xué)校升本后也面臨著一系列的問題，如館藏數(shù)量少、圖書結(jié)構(gòu)不合理;服務(wù)方式和內(nèi)容都比較單一，基本還處于被動等待的狀態(tài);用戶教育工作較少開展;圖書館工作人員總體素質(zhì)偏低;特別是學(xué)校校區(qū)建設(shè)出現(xiàn)阻礙，主校區(qū)圖書館遲遲沒有建設(shè)好，館舍規(guī)?？傮w偏小。正是這些問題，導(dǎo)致圖書館開展工作障礙重重。近些年來，圖書館先后開展了強化館員培養(yǎng)，改善館內(nèi)環(huán)境，打造服務(wù)品牌的舉措。2011年3月，圖書館舉辦品牌活動讀書節(jié)，筆者全程參與所有活動的策劃與執(zhí)行，這項工作雖然是和學(xué)校團委聯(lián)合開展，但由于圖書館沒有直接聯(lián)系學(xué)生的便利途徑，很多工作開展起來困難重重?？梢哉f，寧波工程學(xué)院圖管會的萌芽并非遠見，而是現(xiàn)實所迫。

2．2圖管會的簡要介紹及成績

2．2．1圖管會的簡要介紹。2011年9月，圖書館籌備成立校級社團讀書會，隸屬團委領(lǐng)導(dǎo)。2012年讀書會正式成立，首期會員規(guī)模40人;2013年人數(shù)增加為75人;2014年9月寧波工程學(xué)院杭州灣校區(qū)圖書館投入使用，成立了杭州灣校區(qū)圖書館學(xué)生管理委員會，作為聯(lián)系圖書館與學(xué)生的橋梁;2015年3月，讀書會等社團均加入圖管會，由分管業(yè)務(wù)工作副館長牽頭(讀書會社團性質(zhì)不變)。結(jié)合學(xué)校實際和圖書館現(xiàn)狀，目前設(shè)立圖管會主任崗位、秘書部、信息技術(shù)部、宣傳推廣部、資源建設(shè)部等五個部門，每部設(shè)1名負責人，并給各部門劃分了詳細的工作職責。具體為:①圖管會主任職責在統(tǒng)籌監(jiān)督圖管會整體工作，向負責老師反饋各部門工作情況以及會內(nèi)動態(tài)。②秘書部主要負責會議的通知與記錄，起草相關(guān)規(guī)章制度，相關(guān)工作的考勤，勤工助學(xué)同學(xué)的協(xié)助管理，義工、志愿者的組織與安排，投訴等問題的處理。③信息技術(shù)部主要負責館內(nèi)電子設(shè)備的協(xié)助維護，常見故障的排除，對各部門承擔工作的技術(shù)支撐等。④宣傳推廣部主要負責圖書館微博、微信的內(nèi)容制作與，積極報道相關(guān)活動，正面宣傳圖書館，在學(xué)生隊伍中起到輿論引領(lǐng)的作用。⑤資源建設(shè)部主要負責“真人圖書館”和“圖書漂流”活動中“真人圖書”等的募集，收集讀者反饋，推薦新書等。

2．2．2圖管會取得的成績。圖管會及前期隊伍工作扎實并穩(wěn)步前進，先后策劃并舉辦了豐富多彩的活動，獲得了校內(nèi)外的一致好評，加強了廣大讀者對圖書館的直觀感受，提升了圖書館服務(wù)水平。①參與新館搬遷。如寧波工程學(xué)院主校區(qū)新館建設(shè)即將完成，60余萬冊圖書需典藏，由圖管會為主力的學(xué)生隊伍承擔了大量工作;杭州灣校區(qū)圖書館邊開館邊搬遷，時間緊任務(wù)重，圖管會組織有力，在不影響圖書館老師正常工作的情況下，兼顧自身學(xué)習(xí)，一個月時間內(nèi)完成了22萬余冊圖書的拆包、排架等工作，做到了搬遷工作有條不紊，讀者服務(wù)井井有條，為圖書館贏得了口碑。②讀書節(jié)系列活動。圖管會和圖書館流通部、信息咨詢部等多個部門聯(lián)合開展了圖書漂流等活動，動員了全校多個專業(yè)的同學(xué)，將好書共享，教材流轉(zhuǎn);開展“書香換花香”活動，以好書換綠植的形式，激發(fā)了讀者的熱情;“閱讀達人”排名，統(tǒng)計了全校閱讀前20名，開展了讀書經(jīng)驗座談，對好書進行推薦，并制作宣傳板在大廳展示。③真人圖書館活動。每個人都是一本書，圖管會以“閱讀無處不在，閱讀無所用形”為口號，先后舉辦了多次真人圖書館活動。前后募集各類真人圖書近百名，開展了“我聽校長談校情”“科研達人是怎么煉成的”“朋輩教育，原來如此”等系列活動。目前，圖管會正在與學(xué)校社團聯(lián)合，開展企業(yè)和社會人士真人圖書收集工作。學(xué)校新聞網(wǎng)、《寧波晚報》等媒體先后刊載相關(guān)活動報道。④信息服務(wù)月活動。圖書館每年下半年舉辦信息服務(wù)月活動，重點宣傳數(shù)字資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。圖管會的優(yōu)秀學(xué)生在讀者培訓(xùn)中發(fā)揮了組織聽眾的作用，基本上各類講座都座無虛席，最大程度保證了信息素養(yǎng)教育的覆蓋面。圖管會還發(fā)起了“我的網(wǎng)站我做主”圖書館網(wǎng)站設(shè)計大賽、微信板塊設(shè)計大賽、真人圖書館網(wǎng)上小站征集活動，讓更多的讀者接觸到信息服務(wù)。⑤圖管會還定期舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請各個部門負責老師講解圖書館知識;聯(lián)合學(xué)校社團開展了各類社會實踐活動，走進街道幼兒園、小學(xué)，團隊成員多次被評為校級優(yōu)秀學(xué)生干部。

3圖管會面臨的問題及思考

3．1圖管會歸屬問題

圖管會應(yīng)由圖書館直接管理，因為圖管會既是學(xué)生組織，但同時承擔了圖書館的相應(yīng)工作職能，遠非一般學(xué)生社團所能比擬。這樣的歸屬需要在圖書館和團委之間找到合作點，高校團委一般一到兩年會進行學(xué)生會換屆選舉，因名額有限，而且同一崗位競聘的人員眾多，有些優(yōu)秀的學(xué)生干部會退下來，可以吸收這些人員，給他們提供一個新的鍛煉機會，同時充分發(fā)揮他們原來在團委的作用;也可以采用吸收學(xué)生會干部兼任圖管會的部分職務(wù)。

3．2運作或管理模式問題

眾多成員集合在一起，必然會涉及較為復(fù)雜的管理問題。筆者認為應(yīng)將圖管會分為三個梯隊，第一部分為參加勤工助學(xué)的人員;第二部分為義工;第三部分為志愿者。第一部分國內(nèi)高校圖書館基本都在使用，不做贅述;關(guān)于義工，則需要圖書館和學(xué)校相關(guān)部門或?qū)W院協(xié)商，比如制定義工制度，并以增加素質(zhì)分或為評獎評優(yōu)提供參考作為依據(jù)，這樣圖管會人員就會相對穩(wěn)定;志愿者則是相對松散的，需要投入大量的時間和精力，但也是一支值得信賴的隊伍。在具體工作中，應(yīng)社團化管理，勤工助學(xué)方式考核，充分發(fā)揮每個成員主人翁精神，培養(yǎng)并提高他們的責任心。

3．3可持續(xù)發(fā)展的問題

圖管會如同高校各類協(xié)會一樣，很多高校圖書館設(shè)立的圖管會經(jīng)過短暫的“輝煌”之后，歸于平靜，虎頭蛇尾的不在少數(shù)，如何保持長久的工作激情，需要做精心的研究。最為重要的是經(jīng)費問題，學(xué)生組織經(jīng)費來源一般是會費或通過各類活動而拉到的贊助，圖管會的經(jīng)費應(yīng)有圖書館來承擔。為了保證人員的相對穩(wěn)定，保持工作正常并推動進步，圖管會在人員更替中應(yīng)充分結(jié)合公開招聘和傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，在人員納新的工作中保持活力，可讓大一來學(xué)習(xí)、摸索，大二承擔重任，大三發(fā)揮管理才能，保持團隊的凝聚力。

4結(jié)語

圖書館服務(wù)內(nèi)容在不斷拓展，僅僅依靠館員的管理與工作已經(jīng)變得力不從心，圖管會作為一支來自讀者的隊伍，參與圖書館的管理，本身就是一種對原有辦館模式的突破和創(chuàng)新，圖管會的設(shè)立促進了圖書館與讀者的良性互動，很好地培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力，真正體現(xiàn)了圖書館讀書育人的作用。

作者：高兆云 單位：寧波工程學(xué)院圖書館