人文關(guān)懷視域下高校學(xué)生管理研究

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［摘要］近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)開放水平不斷提升，我國高校規(guī)模和學(xué)生數(shù)量不斷攀升。從當(dāng)前我國大多數(shù)高校學(xué)生管理現(xiàn)狀上看，高校的學(xué)生管理工作仍然處于較低層次和水平，存在著不少突出的問題和矛盾。以高校學(xué)生管理工作作為研究對(duì)象，從人文關(guān)懷內(nèi)涵及其與制度管理之間關(guān)系分析入手，探究高校管理實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的策略與路徑，以有效促進(jìn)我國高校學(xué)生管理水平實(shí)現(xiàn)改善和提升。

［關(guān)鍵詞］高校學(xué)生管理教育；管理觀念；柔性管理；法治

近十年，我國高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生源結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整與優(yōu)化，同時(shí)在生源層次與生源質(zhì)量方面也逐漸趨于多元化。根據(jù)大學(xué)生人數(shù)增長速度來看，現(xiàn)階段我國是世界上大學(xué)生人數(shù)增長最快的發(fā)展中國家。但在伴隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大化發(fā)展和學(xué)生數(shù)量的增長過程中，關(guān)于學(xué)生管理方面的問題和矛盾也愈加凸顯，使得一些原本并不尖銳的高校學(xué)生管理問題變得尖銳起來，且對(duì)高校的發(fā)展產(chǎn)生制約。為此，需加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生管理工作的研究，結(jié)合當(dāng)前高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀，分析其存在的主要問題與不足，同時(shí)探尋更有利的人文關(guān)懷管理措施和途徑，為我國高校學(xué)生眼前及后續(xù)管理工作的有序開展奠定基礎(chǔ)。

一、現(xiàn)階段我國高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及其主要問題

（一）重視高校自身實(shí)現(xiàn)需要，忽視學(xué)生發(fā)展需求

結(jié)合當(dāng)前我國大多數(shù)高校在學(xué)生管理工作方面所遵循的觀念，仍然是傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以制度強(qiáng)制約束的刻板觀念，未能結(jié)合現(xiàn)代教育理論基本要求，在學(xué)生管理過程中，片面重視對(duì)學(xué)生行為的強(qiáng)制約束，而未能從人文關(guān)懷角度進(jìn)行感召。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生管理工作的本質(zhì)與目標(biāo)、教育教學(xué)與學(xué)生管理等關(guān)系也未能正確認(rèn)知和理清，致使高校在管理學(xué)生工作上存在認(rèn)識(shí)偏差、過度管理等現(xiàn)象。這種單純依靠剛性管理缺乏柔性管理的學(xué)生管理觀念，易導(dǎo)致管理者與被管理者之間矛盾不斷激化，阻礙高校教育管理工作正常推進(jìn)。為此，有必要針對(duì)高校現(xiàn)行的學(xué)生管理觀念進(jìn)行更新與改革，對(duì)學(xué)生實(shí)施情感教育、人文關(guān)懷，從而有效解決目前存在的管理者與被管理者矛盾日益激化問題。

（二）對(duì)大學(xué)生思想情況掌握不足，缺乏人文關(guān)懷

大學(xué)生思想情況主要包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政治觀、法治觀及道德觀等。這些共同決定其對(duì)社會(huì)問題的具體看法和對(duì)學(xué)生管理制度的具體認(rèn)知。究其原因主要在于以下兩方面：一是高校思想政治教育仍然以傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)模式為主，且在各類文體活動(dòng)中滲透較少，導(dǎo)致學(xué)生無法與之產(chǎn)生共鳴。同時(shí)，高校管理者在制定和實(shí)施相關(guān)管理政策過程中，對(duì)學(xué)生非智力性因素考慮不夠，制定的管理政策忽視對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)；二是缺少對(duì)大學(xué)生慎獨(dú)、自省的引導(dǎo)，導(dǎo)致各項(xiàng)管理工作表面上轟轟烈烈，但實(shí)際所取得的引導(dǎo)效果寥寥，尤其缺少對(duì)學(xué)生慎獨(dú)與自省意識(shí)的引導(dǎo)。

二、高校教育管理中人文關(guān)懷與制度管理之間的關(guān)系

所有制度的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，其初衷與歸宿都在于保障人權(quán)。從表面上看，制度管理與人文關(guān)懷二者似乎相互矛盾、相互對(duì)立。兩者之間主要的區(qū)別在于制度管理重視行為控制，人文關(guān)懷講求動(dòng)機(jī)約束，前者借助外部強(qiáng)制手段，后者依靠主體自律作用。但在高校實(shí)際管理中，二者又互相促進(jìn)，不可分割?，F(xiàn)代教育管理提倡以人為本的理念，但要確保組織工作正常、高效地運(yùn)行，又必須通過制度規(guī)范。因而，在剖析制度管理與人文關(guān)懷二者之間的關(guān)系，并不能簡單地將其二者對(duì)立，而應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升認(rèn)知高度和層次，透過制度管理來維持高校學(xué)生管理工作正常運(yùn)行，做到制度管理與人文關(guān)懷二者共生、共融、共存、共建。具體而言，在高校學(xué)生管理工作初步階段應(yīng)依靠制度規(guī)范來確保運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上不斷提升人文關(guān)懷，否則易陷入混亂無章的管理困境之中。當(dāng)學(xué)生管理工作步入正軌之后，則需要發(fā)展與提升，這時(shí)應(yīng)當(dāng)更多地采用情感關(guān)懷手段，使其在思想上和心理上主動(dòng)加強(qiáng)自我約束、自我發(fā)展與自我完善。

三、人文關(guān)懷視域下高校學(xué)生管理路徑探析

（一）貫徹“生本”理念，實(shí)施柔性管理策略

在新形勢(shì)下，高校在推進(jìn)學(xué)生管理工作過程中，都應(yīng)堅(jiān)持以人為本管理理念，關(guān)注學(xué)生主體發(fā)展，有效促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化作用發(fā)揮，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理過程中，及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)滯后的管理觀念和方式，而采取科學(xué)化、人文化的管理模式和手段。同時(shí)，在“生本”管理理念指導(dǎo)下，對(duì)于一些不合理的剛性管理措施和方法及時(shí)剔除，并引進(jìn)以情感教育、人文關(guān)懷為主的柔性管理模式，在對(duì)學(xué)生實(shí)施管理的同時(shí)，也能真正做到尊重學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生與愛護(hù)學(xué)生。

（二）學(xué)生管理工作融入人文關(guān)懷

社會(huì)主義核心價(jià)值體系中科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵強(qiáng)調(diào)以人為本，而人文關(guān)懷的內(nèi)在實(shí)質(zhì)也是以人為本，因而在高校學(xué)生管理工作中融入人文關(guān)懷，不僅符合時(shí)展潮流，而且也符合市場經(jīng)濟(jì)對(duì)高素質(zhì)人才的發(fā)展需要。為此，高校應(yīng)當(dāng)充分尊重市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，重視學(xué)生個(gè)性化需求，落實(shí)以人為本管理理念，在學(xué)生管理工作中融入人文關(guān)懷，彰顯高校管理工作的人文性、教育性、個(gè)體性、發(fā)展性與實(shí)踐性，多部門協(xié)同配合、共同發(fā)力，解決人文關(guān)懷實(shí)施過程中出現(xiàn)的一些新問題與新情況，確保學(xué)生管理工作效益實(shí)現(xiàn)最大化。在實(shí)施人文關(guān)懷具體操作實(shí)踐當(dāng)中，應(yīng)切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：一是創(chuàng)造良好的教育管理環(huán)境，培養(yǎng)高校教育管理者主動(dòng)關(guān)懷學(xué)生的意識(shí)；二是創(chuàng)設(shè)豐富多元的教育活動(dòng)，促進(jìn)人文關(guān)懷目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。通過師生友好互動(dòng)、平等共處，來積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與其中，使其形成正確的價(jià)值觀，學(xué)會(huì)做人做事，完成由他律轉(zhuǎn)為自律，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理人文關(guān)懷的最終目標(biāo)，同時(shí)也讓學(xué)生處于一種富有人情味的教育管理氛圍當(dāng)中不斷實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我提升。

（三）制度管理需重視學(xué)生的非理性因素

人文視域下的高校學(xué)生管理工作重點(diǎn)需體現(xiàn)人文性特點(diǎn)，改變以往強(qiáng)硬的制度約束，轉(zhuǎn)而采取友好的提醒、溫情的互動(dòng)等方式。因而，在制定學(xué)生管理制度時(shí)，要重視并突出學(xué)生的非理性因素，增加對(duì)學(xué)生的尊重度、理解度與包容度，避免實(shí)施不當(dāng)懲罰損害學(xué)生利益，讓學(xué)生管理工作變得更加柔性，更富有人文特性與情感色彩，從而獲取學(xué)生對(duì)制度的認(rèn)同感。為此，在實(shí)施制度管理時(shí)，需堅(jiān)持以下幾項(xiàng)原則：一是體現(xiàn)人性化原則，充分尊重學(xué)生的權(quán)利，維護(hù)其利益，是制度變得更具有“普適性”，從而為大多數(shù)學(xué)生所接受和認(rèn)可，并確保其自覺遵守與執(zhí)行；二是民主集中制原則，在制定學(xué)生管理制度過程中，要充分傾聽學(xué)生的意見，將學(xué)生的呼聲與需求充分融入到制度當(dāng)中，保證制度的實(shí)效性；三是文明性原則，學(xué)生管理者要從文明服務(wù)的角度出發(fā)，文明執(zhí)行各項(xiàng)制度，切實(shí)落實(shí)“管理育人”工作。

（四）推進(jìn)人文與法治協(xié)同管理

人文管理的核心在于以人為本，彰顯對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷精神。但要確保其有效落實(shí)，則需要通過法治層面來保障。即通過法治化管理的形式，實(shí)現(xiàn)人文管理與法治管理的有效對(duì)接，從而轉(zhuǎn)換成為更具有制度性、規(guī)范性、程序性的法律保障，以此來真正保障學(xué)生的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。在推進(jìn)高校學(xué)生管理法治化進(jìn)程中，必須從實(shí)體、程序兩方面進(jìn)行規(guī)制，并不斷完善救濟(jì)制度，推進(jìn)依法治校、使高校學(xué)生管理工作更具制度化、程序化、規(guī)范化，讓高校學(xué)生管理工作在法治的陽光下接受照射與洗禮。

四、結(jié)語

總而言之，學(xué)生管理工作是高校教育管理工作的重要一環(huán)，也是關(guān)鍵一環(huán)。對(duì)學(xué)生管理質(zhì)量高低、水平優(yōu)劣，不僅影響高校教育管理綜合水平，而且也對(duì)構(gòu)建和諧校園意義重大。為此，高校管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)學(xué)生管理工作的重要性，在“以人為本”理念指導(dǎo)下，深入學(xué)生管理工作現(xiàn)狀去查找問題，分析其主要成因，再結(jié)合人文關(guān)懷視域，提出相應(yīng)的改進(jìn)策略與措施，有效落實(shí)“生本”管理理念。

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作者:許瑞月 楊淑湘 單位:喀什大學(xué)