高校圖書館向?qū)W科建設(shè)的灰色文獻(xiàn)服務(wù)

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1高校學(xué)科建設(shè)中需要“地方性”灰色文獻(xiàn)

對于灰色文獻(xiàn)(GreyLiterature)這一概念，大多數(shù)人的模糊認(rèn)知是非正式的出版物，但不是非法出版物。在傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息學(xué)研究中，較為一致的是這類文獻(xiàn)一般具有以下四個顯著特點:第一，無公開發(fā)行資質(zhì)的，即沒有國際標(biāo)準(zhǔn)書號(ISBN)、國際統(tǒng)一刊號(ISSN)或國內(nèi)統(tǒng)一刊號(CN);第二，沒有內(nèi)部準(zhǔn)印證號;第三，不是涉密性文獻(xiàn)，不涉及泄密問題;第四，不具商品性質(zhì)，屬于非賣品。隨著數(shù)字化建設(shè)的步伐加快，數(shù)字化的灰色文獻(xiàn)數(shù)量更加巨大、種類更加繁多。每年地方政府、企事業(yè)單位都會產(chǎn)生大量與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相關(guān)的灰色文獻(xiàn)，地方高校各類學(xué)術(shù)組織眾多，更會產(chǎn)出大量具有研究價值的灰色文獻(xiàn)。這些帶有顯著“地方性”特點的灰色文獻(xiàn)對于學(xué)科建設(shè)而言，能夠幫助研究人員快速全面地了解地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明建設(shè)和發(fā)展的緣起和進(jìn)展，對他們的實踐學(xué)習(xí)、學(xué)位研究方向選擇、研究過程引導(dǎo)及資料尋證，以及通過灰色文獻(xiàn)解決專業(yè)領(lǐng)域?qū)Ｓ忻~、學(xué)術(shù)用語、地方語言表述、儀器、器械名稱和藥品名稱等相關(guān)疑難問題都有較好支持作用。這就需要地方高校圖書館的學(xué)科服務(wù)充分應(yīng)重視搜集和開發(fā)利用這類灰色文獻(xiàn)，為學(xué)科建設(shè)提供學(xué)科支持服務(wù)。

2地方高校圖書館灰色文獻(xiàn)收集與服務(wù)現(xiàn)狀

調(diào)研表明，高校圖書館對灰色文獻(xiàn)的收集涉及多種載體和類型，主要有學(xué)位論文、會議論文、預(yù)印本、地方特色文獻(xiàn)、專利、標(biāo)準(zhǔn)、報告、政府公開信息、統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)等。從資源收集來看，地方高校圖書館的灰色文獻(xiàn)資源收集工作由來已久，特別是近年各高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫和專項特色資源建設(shè)成為特色資源建設(shè)熱點。通過本校論文提交系統(tǒng)建立學(xué)位論文庫，是各高校首選的灰色文獻(xiàn)建設(shè)項目。其次，是以古籍方志等地方特色文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)OA資源的導(dǎo)航、開放存取資源的預(yù)印本等資源建設(shè)［1］。近年機(jī)構(gòu)知識庫建設(shè)加快，但地方高校機(jī)構(gòu)知識庫的建設(shè)內(nèi)容仍以各商業(yè)數(shù)據(jù)庫中收錄的期刊論文、會議論文、專利、報告等為主，還沒有形成以學(xué)科服務(wù)為導(dǎo)向的資源整合。從服務(wù)來看，各校特色資源重建設(shè)輕服務(wù)現(xiàn)象客觀存在。大多數(shù)地方高校圖書館的灰色文獻(xiàn)服務(wù)仍是對相應(yīng)載體上的陳列，缺少學(xué)科和專業(yè)需求的應(yīng)對服務(wù)供給。圖書館的服務(wù)推介涉及灰色文獻(xiàn)的不多，加之灰色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)受到諸多限制，大多只能限于本校IP服務(wù)或本校用戶遠(yuǎn)程訪問。雖有一些對社會提供服務(wù)，仍缺少推廣，社會知曉程度低，利用率不高，服務(wù)效果難以體現(xiàn)。

3地方高校圖書館灰色文獻(xiàn)資源支撐學(xué)科建設(shè)的缺口

3．1收集與整理制度不成體系

長期以來由于灰色文獻(xiàn)沒有市場商業(yè)發(fā)行行為，因此，營銷渠道很難獲取，主要集中在政府和學(xué)校職能管理部門、教學(xué)組織機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究團(tuán)體中的文獻(xiàn)很難系統(tǒng)、全面地收集。隨著新媒體廣泛應(yīng)用，灰色文獻(xiàn)種類不斷增加，且高度分散如電子郵件、微博、空間、論壇、網(wǎng)絡(luò)社交工具中的資源，數(shù)據(jù)格式種類繁多，文獻(xiàn)收集難度大。各高校館對印刷本的灰色文獻(xiàn)多是采用《中圖法》的“G255各類信息資源工作”進(jìn)行分類標(biāo)引，由于文獻(xiàn)載體多樣，資源組織和利用存在存放借閱等諸多障礙。在數(shù)字資源建設(shè)中，雖然國家圖書館過圖像數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，但實際建設(shè)過程中，各高校館對灰色文獻(xiàn)數(shù)字化沒有形成統(tǒng)一建設(shè)和標(biāo)引規(guī)定。目前，從地方各高校圖書館資源建設(shè)政策體系來看，普遍缺乏系統(tǒng)的灰色文獻(xiàn)收集、整理等制度，也缺少灰色文獻(xiàn)的編目和加工標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字化加工計劃及相關(guān)的規(guī)范制作制度和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行數(shù)字化的資源也存在標(biāo)引規(guī)范問題。對灰色文獻(xiàn)中涉及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也沒有配套的制度保障。很多灰色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫通過各類項目經(jīng)費(fèi)得以建成后，作為圖書館主頁的一個小標(biāo)簽窗口點擊率很低。

3．2推廣與利用服務(wù)效果不明顯

近年地方高校創(chuàng)建了多元的灰色文獻(xiàn)資源信息服務(wù)，包括書目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一檢索平臺、灰色文獻(xiàn)門戶等，但從實際服務(wù)來看，用戶對這些資源的知曉和檢索利用都不高，服務(wù)效果還不明顯。從服務(wù)設(shè)計看，灰色文獻(xiàn)服務(wù)沒有服務(wù)流程設(shè)計，沒有規(guī)則可循，也缺乏專業(yè)人才提供針對性的系統(tǒng)性的服務(wù)。從各高校圖書館網(wǎng)站調(diào)研來看，灰色文獻(xiàn)服務(wù)體現(xiàn)不足，以學(xué)科服務(wù)為例，資源揭示、資源利用分析、課題查新、學(xué)術(shù)影響力分析、學(xué)術(shù)不端檢測等都沒有涉及灰色文獻(xiàn)的服務(wù)描述。從服務(wù)推廣和用戶教育來看，幾乎所有的推廣活動和用戶培訓(xùn)，都沒有把灰色文列入計劃，更缺少針對灰色文獻(xiàn)應(yīng)用領(lǐng)域、學(xué)科歸屬、問題導(dǎo)向輔導(dǎo)教育。從資源利用來看，主要用戶有兩類。第一類是內(nèi)部用戶，主要是信息咨詢服務(wù)員或科技查新員，灰色文獻(xiàn)資源能幫助他們正確理解和分析委托任務(wù)的主題內(nèi)容，能有效幫助他們制定檢索策略，提高服務(wù)質(zhì)量，因此，他們會在遇到問題時查檢灰色文獻(xiàn)，但利用頻率不高。第二類用戶是少數(shù)與圖書館學(xué)科服務(wù)人員溝通較多的教師和科研人員，他們往往通過圖書館學(xué)科服務(wù)人員間接獲得本校灰色資源中的重要歷史佐證信息或事實數(shù)據(jù)。

3．3缺少針對學(xué)科建設(shè)的專門服務(wù)

地方高校以本科教育為主，遵循“服務(wù)地方”的人才培養(yǎng)原則，研究生教育占比不大，圖書館服務(wù)仍圍繞為本科教學(xué)和科研提供服務(wù)，灰色文獻(xiàn)服務(wù)以科研人員為主，面向本科生的服務(wù)主要著力于基礎(chǔ)閱讀服務(wù)和圖書館空間服務(wù)，針對研究生的服務(wù)大多體現(xiàn)在延長服務(wù)時間、擴(kuò)大服務(wù)權(quán)益和強(qiáng)調(diào)信息檢索課程教育方面，沒有把灰色文獻(xiàn)與學(xué)科建設(shè)的“地方適用”指導(dǎo)思想聯(lián)系起來，為學(xué)科建設(shè)提供有關(guān)灰色文獻(xiàn)服務(wù)，如:地方經(jīng)濟(jì)社會政策、地方經(jīng)濟(jì)指數(shù)、地方行業(yè)優(yōu)勢和動態(tài)、地方人才政策和需求等針對性的、成體系的灰色文獻(xiàn)服務(wù)。這類用戶數(shù)量很少。針對學(xué)科建設(shè)的服務(wù)在地方高校還把灰色文獻(xiàn)納入視野。

4面向?qū)W科建設(shè)的灰色文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)

地方灰色文獻(xiàn)涉及到了地方各個部門、各個社會層面和各個行業(yè)，包括了當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展的方方面面，具有較強(qiáng)原始性，能夠比較真實地反映某個行業(yè)或某一領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展水平和發(fā)展動向，對于“服務(wù)地方”的學(xué)科建設(shè)具有不可替代的學(xué)科服務(wù)價值。

4．1協(xié)作收集地方灰色文獻(xiàn)

我國灰色文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)分屬文化、教育、科研等多系統(tǒng)，條塊分割，各自為政，宏觀調(diào)控薄弱，基本上是以行政隸屬領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系為主的體系，受行政約束?？傮w灰色文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)領(lǐng)域缺少一個居主導(dǎo)地位的機(jī)構(gòu)［2］。“合作共贏”是大數(shù)據(jù)時代的主調(diào)，灰色文獻(xiàn)收集必須打破單一收集的傳統(tǒng)模式，走多元合作收集之路［3］，當(dāng)前，依托大數(shù)據(jù)建設(shè)，政用、商用和民用的各種云，如政務(wù)云、扶貧云、交通云、醫(yī)療云等基礎(chǔ)建設(shè)都已形成，灰色文獻(xiàn)的聚集和挖掘已有了技術(shù)、設(shè)備設(shè)施和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此，實現(xiàn)省級統(tǒng)籌的，制度推動下的灰色文獻(xiàn)建設(shè)時機(jī)已經(jīng)成熟，高校圖書館應(yīng)積極行動起來，擬定建設(shè)方案，推動大數(shù)據(jù)云建設(shè)中灰色文獻(xiàn)云層建設(shè)，并從地方文獻(xiàn)保護(hù)的角度考慮永久保存來規(guī)劃存儲。近年隨著無紙化辦公和數(shù)字化科研，各類灰色文獻(xiàn)基本都有電子版，可借助各級各類辦公平臺、共享平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞。通過政府主導(dǎo)，形成高校與企事業(yè)、社會機(jī)構(gòu)協(xié)同合作體系。依托政府統(tǒng)籌建設(shè)的共享平臺，各高校每年都會有的學(xué)生畢業(yè)論文提交，逐步建成的學(xué)位論文庫;每年各類專項檢查中產(chǎn)生的大量專題文獻(xiàn)，各類講座論壇匯集的大量學(xué)科文獻(xiàn)，還有各類學(xué)術(shù)會議產(chǎn)生的文獻(xiàn)，以及教學(xué)改革、研討的資源形成的數(shù)據(jù)庫資源，與地方黨委、政府、政協(xié)、人大為解決中心工作開展各類調(diào)研，形成的大量解決當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、社會、文化和生態(tài)文明問題的實證文獻(xiàn);各企業(yè)事業(yè)單位在實際工作中形成的大量本土化的行業(yè)報告和數(shù)據(jù)報告等通過分級權(quán)限，實現(xiàn)數(shù)據(jù)開放共享。對缺少數(shù)字版的灰色文獻(xiàn)的收集，需要高校安排人手到各處收集印刷型文獻(xiàn)，并將這些資源數(shù)字化，納入共享平臺建設(shè)中。

4．2規(guī)范灰色文獻(xiàn)收錄和揭示

文獻(xiàn)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)是共享利用的重要保障，灰色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范工作主要包括:資源來源的揭示規(guī)范，包括個人名稱、團(tuán)體名稱的規(guī)范;文獻(xiàn)類型標(biāo)注的規(guī)范;學(xué)科專業(yè)和研究領(lǐng)域標(biāo)識以及主題、關(guān)鍵詞的規(guī)范。這些揭示規(guī)范均涉及中英文標(biāo)識及變更揭示?；疑墨I(xiàn)按性質(zhì)分，有行政性文獻(xiàn)和科技文獻(xiàn)兩大的各類政府內(nèi)部文獻(xiàn)。行政性文獻(xiàn)主要是各類行政法規(guī)、規(guī)范性文件、通告、文告等的公報、政報、業(yè)務(wù)報告等，也包括工作規(guī)劃、管理制度、進(jìn)度報告、工作總結(jié)、皮書等?？萍嘉墨I(xiàn)主要是研究性文獻(xiàn)，一是調(diào)研、決策、咨詢、研討、培訓(xùn)等活動中產(chǎn)生的內(nèi)部報告、內(nèi)部參考等文獻(xiàn);二是各類學(xué)術(shù)會議、項目、課題等研究活動形成的內(nèi)部使用的會議文獻(xiàn)、項目報告、課題報告等［4］。這些資源收集后提供服務(wù)需要充分考慮學(xué)科建設(shè)用戶可以通過學(xué)科主題、關(guān)鍵詞等方式快捷檢索和成功獲取。因此，需要規(guī)范收錄和揭示的標(biāo)準(zhǔn)。特別是灰色文獻(xiàn)涉及專業(yè)領(lǐng)域不同表述、少數(shù)民族語言表達(dá)、新技術(shù)詞匯等信息的，在收錄規(guī)范中應(yīng)充分重視揭示，灰色文獻(xiàn)往往缺少正式出版物著錄項的信息，而具有地方性的要素又應(yīng)該盡量揭示出來，因此，其著錄規(guī)范必須可操作性強(qiáng)、可擴(kuò)展性好。針對學(xué)科建設(shè)過程，從檢索發(fā)現(xiàn)來講，灰色文獻(xiàn)的二次檢索就需要有學(xué)科專業(yè)課程、專業(yè)實踐和學(xué)位研究不同階段，提供資源選擇和資源推送。

4．3對焦學(xué)科建設(shè)需求提供灰色文獻(xiàn)服務(wù)

4．3．1建設(shè)以新時代需求為導(dǎo)向的學(xué)科資源引導(dǎo)

當(dāng)前，地方社會發(fā)展的主驅(qū)動是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，以新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為對象，通過為高校教育推送類數(shù)據(jù)服務(wù)，是打通圖書館與學(xué)科建設(shè)相聯(lián)接的最后一公里，需要對焦課程服務(wù)和學(xué)位授予服務(wù)。當(dāng)前新時展，使知識融合速度加快，學(xué)科資源應(yīng)包括省情、行業(yè)發(fā)展前沿等資源引導(dǎo)。這些作為學(xué)科資源的灰色文獻(xiàn)的主要形式包括:地方政府官網(wǎng)信息、各校自建的學(xué)位論文庫、高校教師自助出版的書刊、非正式出版的專題選編、各類會議內(nèi)部交流資料集、各類評估檢查的專題資料集、科技報告、專利技術(shù)資料、學(xué)位論文、調(diào)查研究報告、網(wǎng)絡(luò)成果發(fā)表、當(dāng)?shù)馗骷壵f(xié)、人大調(diào)研報告集等。這些資源數(shù)據(jù)及時，細(xì)節(jié)明了，對課堂理論教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)都有很大支撐，能在整個學(xué)科建設(shè)過程中起到重要的輔助作用。圖書館應(yīng)在館藏資源推介和閱讀推廣中，就這些資源做好針對學(xué)科建設(shè)的學(xué)科資源引導(dǎo)?？梢越Y(jié)合高校教育“三助”政策需要，為研究生提供助學(xué)整理灰色資源的崗位，讓他們接觸一手的灰色文獻(xiàn)資源;可幫助他們在灰色文獻(xiàn)中搜索教學(xué)案例資源，完成助教任務(wù);還可以為學(xué)生助研提供各類平臺資源，以促進(jìn)成果產(chǎn)出。

4．3．2提供以地方發(fā)展動態(tài)為重點的學(xué)科文獻(xiàn)資源

地方高校的學(xué)科建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)地方，因此地方政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化和生態(tài)文明五位一體建設(shè)和發(fā)展，是研究人員需要關(guān)注的，但由于受到閱歷、年齡、思維訓(xùn)練等諸多因素的限制，很難自覺尋找地方灰色文獻(xiàn)，支撐學(xué)業(yè)和實踐學(xué)習(xí)。圖書館應(yīng)幫助指導(dǎo)老師，為他提供與研究相關(guān)的地方灰色文獻(xiàn)，以促進(jìn)他們的學(xué)業(yè)更契合地方發(fā)展實際。例如:針對培養(yǎng)過程，提供與課程相關(guān)的本土化資源服務(wù);針對學(xué)位論文選題，提供灰色文獻(xiàn)獲取方法和資源介紹服務(wù);針對學(xué)位論文開題，進(jìn)行查新培訓(xùn)，培養(yǎng)用戶關(guān)注灰色文獻(xiàn)的意識和利用灰色文獻(xiàn)的方法。針對不同學(xué)科提供不同領(lǐng)域的灰色文獻(xiàn)服務(wù)，不同學(xué)科門類對資源的需求不同，在學(xué)科建設(shè)服務(wù)方面，針對不同學(xué)科門類，都會有地方性的發(fā)展過程和特點，也都會有當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，在當(dāng)著力發(fā)展綜合實力的大環(huán)境中，服務(wù)地方的學(xué)科建設(shè)，需要地方發(fā)展的動態(tài)資源，引導(dǎo)研究人員關(guān)注地方人文、產(chǎn)業(yè)等發(fā)展的方向和需求。

4．3．3培養(yǎng)館員針對學(xué)科的灰色文獻(xiàn)服務(wù)能力

圖書館員的服務(wù)能力是取得良好服務(wù)效果的決定因素。針對學(xué)科建設(shè)的灰色文獻(xiàn)服務(wù)，是學(xué)科服務(wù)的重要組成部分，它需要館員提升資源的整合能力、了解學(xué)科建設(shè)內(nèi)容和過程、研究學(xué)科專業(yè)需求。包括入學(xué)階段研究方法類的服務(wù)針對地方性研究所需要的服務(wù)、階段學(xué)習(xí)中課程、實踐和前期論文寫作的灰色文獻(xiàn)資源服務(wù)以及學(xué)位申請期間的灰色文獻(xiàn)服務(wù)等。針對學(xué)科建設(shè)的服務(wù)任務(wù)，要系統(tǒng)地從服務(wù)背景、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)方案、資源調(diào)配、服務(wù)過程中難點預(yù)判到服務(wù)結(jié)果的預(yù)估及調(diào)整修正，要根據(jù)學(xué)科建設(shè)過程中各環(huán)節(jié)的不同需要，提供不同類型、不同方式的文獻(xiàn)信息服務(wù)。這就要求館員具備用戶信息需求分析能力，估準(zhǔn)確的需要利用預(yù)測推斷與，在服務(wù)中進(jìn)行驗證性分析，從而為更好地為用戶信息需求搭建數(shù)據(jù)分析框架。［5］長遠(yuǎn)地看，地方高校是地方經(jīng)濟(jì)社會文化的未來建設(shè)人才的主要人才源，也是地方性灰色資源的重要生產(chǎn)者，為他們提供灰色文獻(xiàn)服務(wù)，不僅是當(dāng)前圖書館學(xué)科服務(wù)的重要組成，更是將來更好地建設(shè)灰色文獻(xiàn)資源，為本地經(jīng)濟(jì)社會做出貢獻(xiàn)的有效途徑。同時，也是圖書館提升社會認(rèn)知度、參與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的重要突破口。

結(jié)語

雖然隨著網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表途徑和自媒體傳播的新環(huán)境，灰色文獻(xiàn)“未公開發(fā)表”的界定有待研究，但高校圖書館從人才培養(yǎng)的角度，為學(xué)科建設(shè)提供針對性的組織資源和服務(wù)，不受學(xué)術(shù)界定的直接影響，可隨時展不斷完善。

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作者:楊允仙 王芮章 單位：貴陽學(xué)院 貴州財經(jīng)大學(xué)