通信信息技術(shù)保障探析

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摘要：信息時(shí)代的快速發(fā)展，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)邁向信息化、智能化的進(jìn)程?，F(xiàn)在，各行各業(yè)朝著信息化發(fā)展已然是必然趨勢(shì)，信息化在行業(yè)發(fā)展過程中的積極作用是顯而易見的，而為其保駕護(hù)航的通信信息技術(shù)保障將會(huì)承擔(dān)各行業(yè)各企業(yè)發(fā)展的保護(hù)傘這一角色。闡述行業(yè)信息化的發(fā)展變化和行業(yè)信息化發(fā)展的必要性，根據(jù)行業(yè)信息化發(fā)展的原則與目標(biāo)，提出完善通信信息技術(shù)保障工作的建議措施。

關(guān)鍵詞：行業(yè)信息化；行業(yè)發(fā)展；通信信息技術(shù)

1信息化助力行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新

回顧行業(yè)通信信息技術(shù)應(yīng)用水平，可看出行業(yè)信息化的發(fā)展是依據(jù)IT技術(shù)的發(fā)展循序漸進(jìn)的，可大致按時(shí)間段進(jìn)行劃分：20世紀(jì)80年代初至80年代末，計(jì)算機(jī)初步在國內(nèi)普及，沒有網(wǎng)絡(luò)可以鏈接共享，系統(tǒng)和軟件的使用僅支持單機(jī)，有局限性，企業(yè)內(nèi)部無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，具體使用大多應(yīng)用于表格制作、文檔編寫一類的工作，用來提高辦公效率、制作財(cái)務(wù)報(bào)表等；20世紀(jì)90年初至90年代末，因特爾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越發(fā)成熟，計(jì)算機(jī)也更多地投入使用，計(jì)算機(jī)的軟件編寫出現(xiàn)各種種類滿足人們的辦公與娛樂，局域網(wǎng)技術(shù)更為成熟，企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)接變得緊密起來，工作效率、資源利用率大大提高；2000年至2011年，計(jì)算機(jī)及因特網(wǎng)得到普及使用，辦公類軟件和適用于部門級(jí)管理的子系統(tǒng)在諸多企業(yè)廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)紛紛建立起資源共享數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、電子郵件，實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)作，而遠(yuǎn)程視頻、監(jiān)控等新信息技術(shù)開始逐步推廣開來；2012年至今，結(jié)合之前的應(yīng)用情況，各個(gè)企業(yè)在業(yè)務(wù)管理信息化的實(shí)踐中綜合考量多方面的因素，感受到了行業(yè)信息化管理的復(fù)雜性，在不斷地優(yōu)化中，一是在硬件上投入了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，二是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了大部分管理、業(yè)務(wù)的信息化，在人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)等方面為行業(yè)信息化發(fā)展起到了示范效應(yīng)[1]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在不斷地?cái)U(kuò)大化、復(fù)雜化、離散化，跨區(qū)域、跨組織、跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)作比比皆是，無數(shù)運(yùn)作良好、效益頗佳的企業(yè)，用行動(dòng)證明運(yùn)用信息化管理可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息的共享、降低管理成本、提高工作效率、增大資源的利用率、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)等，極大地推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。比如，我國的海關(guān)和海航，涉及到的區(qū)域、數(shù)目一直都是多元化的組成，且在不斷地?cái)U(kuò)大中，強(qiáng)調(diào)以信息化實(shí)現(xiàn)綜合跨度的辦公管理業(yè)務(wù)，通過各部門協(xié)作與溝通，建立信息化平臺(tái)供整個(gè)系統(tǒng)資源共享，降低了整體管理成本，人員的投入也得到精簡[2]。此外，在企業(yè)針對(duì)客戶群體制定產(chǎn)品策劃、銷售營銷時(shí)，可借助信息化手段了解同類產(chǎn)品的銷售渠道、營銷方式、客戶反饋，通過信息采集，快速把握市場需求的風(fēng)向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)營銷方案和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如，制造行業(yè)和零售行業(yè)若以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)建立信息采集中心，這類企業(yè)就可以及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)投入、產(chǎn)品研發(fā)需求，提高企業(yè)競爭力，快速適應(yīng)時(shí)展的節(jié)奏，成為市場的前沿者，乃至走上國際化的舞臺(tái)。

2行業(yè)信息化發(fā)展原則與目標(biāo)

行業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程，應(yīng)當(dāng)遵循市場發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持基本原則：第一，保證信息化的規(guī)范性。讓信息的構(gòu)建不出現(xiàn)紊亂、重疊，便于在今后發(fā)展中各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)、企業(yè)各部門之間能夠形成信息兼容、甚至共享的局面。第二，完善信息化的系統(tǒng)性。確保信息化的發(fā)展進(jìn)程中一切工作開展得有理有度，整個(gè)信息化體系建立完整，保障企業(yè)、行業(yè)間運(yùn)行良好。第三，堅(jiān)持信息化的實(shí)用性。信息化發(fā)展設(shè)計(jì)要符合行業(yè)發(fā)展實(shí)情，有著一套明確的方案設(shè)計(jì)和應(yīng)急手段，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。建立在這三點(diǎn)原則之上，行業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)主要是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，增加行業(yè)變革與創(chuàng)新的勁頭，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)采集、通信等信息技術(shù)，改變行業(yè)傳統(tǒng)的監(jiān)督管理方式和發(fā)展前景。具體來說，行業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)主要是提高行業(yè)競爭力，創(chuàng)新優(yōu)化行業(yè)發(fā)展：在維持行業(yè)基本穩(wěn)定的前提下，激勵(lì)行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)提高信息化水平，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的信息系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部資源整合收集，使各部門實(shí)現(xiàn)信息共享，增加資源利用率。并且，在行業(yè)競爭的趨勢(shì)下，注重客戶群體的用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)水平，可以增進(jìn)客戶群體對(duì)行業(yè)認(rèn)可度的提升，促進(jìn)行業(yè)健康持久發(fā)展，使各企業(yè)不斷優(yōu)化自身管理方式和服務(wù)理念，在發(fā)展中形成競爭優(yōu)勢(shì)，在獲得超額利潤的同時(shí)，創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和生產(chǎn)技術(shù)、資源利用方式。

3完善通信信息技術(shù)保障工作

信息化的發(fā)展為行業(yè)注入了活力，但同時(shí)，為了確保行業(yè)信息化發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)，完善通信信息技術(shù)的保障工作是必須放在首位考慮的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)際的工作中，應(yīng)當(dāng)組建一支成熟的通信信息技術(shù)部門，將整體工作機(jī)制進(jìn)行完善，確保其可獨(dú)立維護(hù)企業(yè)信息化運(yùn)作并協(xié)助其他部門的信息技術(shù)應(yīng)用工作。這一部門的工作，需要有著強(qiáng)烈的責(zé)任感并簽定保密協(xié)議，避免泄露企業(yè)重要信息。此外，由于信息化體系建設(shè)的內(nèi)容是面向全社會(huì)的，因此，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，部門的工作方式要符合當(dāng)下發(fā)展理念，注重創(chuàng)新與協(xié)作，通過完善的工作機(jī)制，確保企業(yè)信息體系建設(shè)工作的順利進(jìn)行。新世紀(jì)進(jìn)入到信息時(shí)代，通信技術(shù)不斷更新，通信信息技術(shù)人才應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，隨時(shí)了解和掌握新知識(shí)、新技術(shù)，提升專業(yè)技能。所以企業(yè)在前景的發(fā)展規(guī)劃中，應(yīng)該考慮到為技術(shù)人才提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)渠道，提高他們的技術(shù)水平和崗位適應(yīng)能力，關(guān)注員工福利和工作壓力的排解，將人才留在企業(yè)，只有這樣才能在行業(yè)的不斷競爭中，為企業(yè)增加核心競爭力。雖然信息技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)普及開來，但是各個(gè)企業(yè)的信息化程度不一，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來看，有些通信信息技術(shù)應(yīng)用較為薄弱的地區(qū)，整體的企業(yè)發(fā)展進(jìn)程比信息技術(shù)運(yùn)用純熟的地區(qū)要相對(duì)慢一些。因此，在區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展中，要考慮到區(qū)域經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)不同類型產(chǎn)業(yè)形成的互補(bǔ)生產(chǎn)體系，針對(duì)每個(gè)企業(yè)不同的實(shí)際情況，在不同的項(xiàng)目開展通信信息技術(shù)的指導(dǎo)工作，加強(qiáng)信息技術(shù)的運(yùn)用，引領(lǐng)各企業(yè)間信息化平臺(tái)的交流和部分資源共享，充分利用區(qū)域內(nèi)已形成的聯(lián)動(dòng)資源，帶動(dòng)地區(qū)企業(yè)朝前發(fā)展[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)因其覆蓋面廣、內(nèi)容駁雜、技術(shù)難度高等原因，存在著一些還未革除的問題，目前我國關(guān)于信息技術(shù)的相關(guān)立法還不完善，可實(shí)用性也還有待提高。因此，要想保障企業(yè)信息化建設(shè)有效運(yùn)行，不出現(xiàn)惡意攻擊、信息泄露等嚴(yán)重事件，在法律的制定上要多結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，制定通信信息技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)政策制度，為廣大客戶群體提供安心的保障，建構(gòu)和諧安全的信息化平臺(tái)。

4結(jié)語

通信信息技術(shù)的有效運(yùn)行對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活有著重要的意義，所以，加大行業(yè)監(jiān)管力度、優(yōu)化企業(yè)管理模式、創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展方向，是今后通信信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)側(cè)重加強(qiáng)的部分。相信在信息化的進(jìn)程中，企業(yè)將會(huì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化、工業(yè)化的新局面。

參考文獻(xiàn)

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[3]秦玉濤.加速行業(yè)信息化發(fā)展做好通信信息技術(shù)保障[J].科技展望，2016，2（26）：5.

作者：時(shí)佳 單位：陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院