企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)研究

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摘要:現(xiàn)階段,競(jìng)爭(zhēng)壓力使得企業(yè)管理者普遍實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益和敏捷運(yùn)營(yíng),通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu),支撐企業(yè)在產(chǎn)品形態(tài)、管理組織、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新。下文簡(jiǎn)要分析了數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理多方面的應(yīng)用,探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重構(gòu)

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢(shì)下的企業(yè)管理

當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以新一代信息技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展時(shí)期,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合,引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革,形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)在商業(yè)模式、管理運(yùn)營(yíng)組織方式、研發(fā)手段和生產(chǎn)制造等方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)管理面臨著全面的數(shù)字化重構(gòu)[1]。

2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,首先面臨的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和制造的數(shù)字化,要圍繞核心產(chǎn)品,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及流程牽引,構(gòu)建產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程端到端數(shù)字化能力。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)中,首先要以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景思維,開(kāi)展產(chǎn)品規(guī)劃并將其數(shù)字化;其次要構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)品管理流程,建立多維度的產(chǎn)品成熟度評(píng)估指標(biāo)體系,指導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃和年度計(jì)劃;第三要采用MBSE(基于模型的系統(tǒng)工程)設(shè)計(jì)方法,構(gòu)建精益研發(fā)體系;最后在生產(chǎn)制造過(guò)程中,以PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)和MES(制造執(zhí)行管理)的一體化打通產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程數(shù)字化的最后一公里。在復(fù)雜系統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化研發(fā)中,采用MBSE設(shè)計(jì)方法和與之相適應(yīng)的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺(tái)是其中的關(guān)鍵。基于模型的系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方法,用數(shù)字化建模代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文檔化設(shè)計(jì),以產(chǎn)品的數(shù)字化模型銜接系統(tǒng)設(shè)計(jì)中涉及的機(jī)械、電子、軟件各專業(yè),覆蓋需求分析、方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)各階段,串聯(lián)集成聯(lián)試、試驗(yàn)、驗(yàn)證各環(huán)節(jié)。數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)整合專業(yè)設(shè)計(jì)工具,落地各類設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范,管理標(biāo)準(zhǔn)組件庫(kù)和模型庫(kù)及參數(shù)庫(kù),支撐各專業(yè)人員在統(tǒng)一平臺(tái)上協(xié)同工作,完成產(chǎn)品的數(shù)字化模型并不斷迭代優(yōu)化,最終形成復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字孿生,從而全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化。如圖1所示。

3運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng),目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化配置企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,獲得最大的投入產(chǎn)出效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程,圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),涉及項(xiàng)目、合同、計(jì)劃為主線的核心業(yè)務(wù)管理,以及人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化,包括戰(zhàn)略管理的數(shù)字化、關(guān)鍵資源管理的數(shù)字化以及核心業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化三方面。戰(zhàn)略管理數(shù)字化,是指通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理和績(jī)效管理的閉環(huán),通過(guò)數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃模型、指標(biāo)化的目標(biāo)體系和量化的績(jī)效考核手段,有效保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地[2]。關(guān)鍵資源管理數(shù)字化,是在人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源信息化管理的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn),采用各類分析模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。核心業(yè)務(wù)管理數(shù)字化,是圍繞合同執(zhí)行、項(xiàng)目執(zhí)行、計(jì)劃執(zhí)行全過(guò)程,打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各業(yè)務(wù)線條,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)全要素的數(shù)字化管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),并不僅僅是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理信息化。企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ),利用信息技術(shù)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息,實(shí)現(xiàn)信息的共享和有效利用。在這一過(guò)程中,流程是核心,軟件系統(tǒng)是工具,而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的副產(chǎn)品。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,是通過(guò)數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用,構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、智能化的數(shù)字世界,進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),就是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指建設(shè)專業(yè)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化,通過(guò)管理要素內(nèi)在的指標(biāo)化(亦可稱為模型化),達(dá)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進(jìn),實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指建立數(shù)據(jù)中臺(tái),形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累,支持?jǐn)?shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù),結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),在理念上以全面數(shù)字化為核心,在應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)上以基于數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用為目標(biāo),在系統(tǒng)構(gòu)建上以建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座為重點(diǎn)。因此,企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化管理平臺(tái)或系統(tǒng),具有一體化、集約化和智能化的特征,采用業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺(tái)的技術(shù)架構(gòu),具備柔性調(diào)整、橫向擴(kuò)展的能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的一體貫通,管控要素的集約體現(xiàn),以及基于數(shù)據(jù)的智能分析。

4供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)主要從內(nèi)部視角進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)的塑造,但競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求企業(yè)數(shù)字化的視角放大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu),從宏觀層面看,與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān),關(guān)系到法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀層面看,企業(yè)要通過(guò)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,降低全鏈的成本,提供高效的協(xié)同機(jī)制,合作提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。供應(yīng)鏈數(shù)字化重構(gòu)首先在底層信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面,要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能便捷的數(shù)據(jù)采集、機(jī)器人物流以及人機(jī)互動(dòng)和數(shù)據(jù)集成,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈在物端的數(shù)字化;其次,構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程、內(nèi)部外部協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化,通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)能快速確定物料定位,明確采購(gòu)內(nèi)容與數(shù)量,確認(rèn)外協(xié)訂單和技術(shù)要求,通過(guò)云端平臺(tái)的方式,實(shí)現(xiàn)多工廠、多工序、集團(tuán)云、共享云等多個(gè)層次與級(jí)別的聯(lián)系與連通,從更高的層次和更寬的視角來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)處理以及監(jiān)測(cè)與運(yùn)行。最后,能夠基于大數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)預(yù)測(cè)和計(jì)劃的數(shù)字化、供應(yīng)商管理和評(píng)估的數(shù)字化,以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制和輔助決策的數(shù)字化。

5企業(yè)管理的數(shù)字化分析

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理核心過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),企業(yè)管理各項(xiàng)管理要素實(shí)現(xiàn)了全面的數(shù)字化,以數(shù)據(jù)為核心的分析應(yīng)用成為最迫切的需求。但以往的信息系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理信息化為出發(fā)點(diǎn),缺乏整體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃,缺乏統(tǒng)一平臺(tái)支撐數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)應(yīng)用較為分散,數(shù)字化的成果不能很好的利用。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、共享服務(wù)等數(shù)據(jù)全生命周期管理和應(yīng)用業(yè)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)總體架構(gòu)如圖2所示。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái),面向企業(yè)管理各方面的數(shù)據(jù)分析和智能應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)。包括戰(zhàn)略全景分析和企業(yè)價(jià)值鏈分析等。通過(guò)各類數(shù)字化工具,利用管理信息系統(tǒng)作為驅(qū)動(dòng),就能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)外部的價(jià)值進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能夠?qū)κ袌?chǎng)需求以及營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配?；趦r(jià)值鏈數(shù)字化分析,設(shè)計(jì)端對(duì)端的完整工作流程,使企業(yè)管理更加智慧化[3]。

6結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生企業(yè)管理要素的數(shù)字化重構(gòu)。通過(guò)理念的轉(zhuǎn)變和各種數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用,在優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)將這些環(huán)節(jié)有效地連接,最終使之成為一個(gè)完整的有機(jī)體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)信息通信研究院.中國(guó)信息通信研究院數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書[R].2019.

[2]思科.亞太地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化成熟度指數(shù)報(bào)告[R].2019.

[3]中國(guó)數(shù)字化學(xué)會(huì).中國(guó)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐白皮書[R].2019.

作者：李小云 單位：南京萊斯信息技術(shù)股份有限公司