現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量管理小組的作用分析

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摘要：質(zhì)量管理小組是一種有效的組織形式，員工采用科學(xué)的質(zhì)量和管理方法參加群眾活動(dòng)，因?yàn)樗塾谄髽I(yè)管理戰(zhàn)略，政策目標(biāo)和存在的問(wèn)題，并以提高質(zhì)量，減少消耗和提高人們的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目的，發(fā)起自發(fā)的群眾素質(zhì)活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)員工的參與度。質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造力，為企業(yè)提高質(zhì)量，降低成本，創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)管理中開(kāi)展質(zhì)量管理小組是重中之重，本文針對(duì)質(zhì)量管理小組在煤炭企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用進(jìn)行了研究探討。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理小組；煤炭企業(yè)；現(xiàn)場(chǎng)管理

1質(zhì)量管理小組的必要性

1.1可以提高工作安全性

有效開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，有利于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員和設(shè)備的管理，現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)是控制不安全行為，其中包括不安全的煤巖掘進(jìn)和車道分配和不安全的煤礦開(kāi)采行為，電氣和電氣設(shè)備的不安全狀態(tài)?，F(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)“人員，機(jī)器，材料，方法和環(huán)境”的管理，經(jīng)過(guò)多年的不斷完善，煤炭企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)已形成規(guī)范行為。通過(guò)質(zhì)量管理小組的活動(dòng)，不僅改善了工作環(huán)境，養(yǎng)成了規(guī)范操作的習(xí)慣，而且還提高了安全系數(shù)，那些對(duì)于熱心參加這項(xiàng)工作的生產(chǎn)線工人，使得質(zhì)量管理活動(dòng)已深入?yún)⑴c各級(jí)生產(chǎn)。

1.2開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)有利于提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神

煤炭企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作中人是最重要的主體。人如果在現(xiàn)場(chǎng)工作中缺乏安全意識(shí)、綜合素質(zhì)不高，那么工作效率和質(zhì)量都難以得到保證，甚至?xí)l(fā)生安全事故。人們的不安全行為可分為下面幾類：操作錯(cuò)誤，使用不安全的設(shè)備，忽視警告，忽視安全以及安全裝置故障。這些錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致許多不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，我們可以幫助人們改善工作習(xí)慣，程序和標(biāo)準(zhǔn)，在工作中可以相互監(jiān)督、相互合作，不僅可以有效的提高工作效率和質(zhì)量，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從源頭上消除問(wèn)題。通過(guò)展開(kāi)質(zhì)量管理小組對(duì)于全面符合質(zhì)量規(guī)定，完成工作量指標(biāo)，合理控制生產(chǎn)材料消耗。良好的心態(tài)逐漸發(fā)展，心態(tài)改變意識(shí)改變，意識(shí)改變行為改變，行為改變性格改變，性格改變命運(yùn)。主人翁精神和合作意識(shí)得到很大改善。

1.3質(zhì)量管理小組活動(dòng)有利于溝通，改善人際關(guān)系

要進(jìn)行質(zhì)量管理小組活動(dòng)，必須建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)實(shí)施的是靠獨(dú)立管理，相互激勵(lì)和共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)成員是平等的。通過(guò)合作，團(tuán)隊(duì)成員可以學(xué)習(xí)彼此的長(zhǎng)處，以達(dá)到借鑒彼此的長(zhǎng)處并互補(bǔ)彼此的弱點(diǎn)的效果。同時(shí)，通過(guò)合作，可以解決分歧，將有限的個(gè)人力量轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的集體力量，為共同的目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步，因此質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)為企業(yè)樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)合作精神提供了良好的條件。在日常檢查工作中，檢查員負(fù)責(zé)確保及時(shí)檢查工作，提出存在的問(wèn)題并通知操作人員進(jìn)行修理，但是對(duì)于如何進(jìn)行改善質(zhì)量問(wèn)題，而工作人員一般不愿多發(fā)表自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為是操作人員和技術(shù)人員的事情，但是通過(guò)質(zhì)量管理小組的活動(dòng)，可以跨部門(mén)的將相關(guān)人員組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣在充分溝通的情況下很容易達(dá)成共識(shí)，從而在整個(gè)質(zhì)量管理小組項(xiàng)目中形成共鳴，同時(shí)改善成員之間的關(guān)系。同時(shí)，質(zhì)量意識(shí)和解決問(wèn)題的能力也大大提高。

1.4可以提高管理水平

質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)具有明顯的自治性，廣泛的群眾性，高度的民主和嚴(yán)格的科學(xué)性。因此，員工之間的溝通效果的加強(qiáng)，可以使得質(zhì)量管理小組活動(dòng)的成功進(jìn)行可以有效地導(dǎo)致大量員工參加質(zhì)量管理小組活動(dòng)，從而促進(jìn)全體員工參與管理。質(zhì)量團(tuán)隊(duì)活動(dòng)遵循科學(xué)的工作程序，嚴(yán)格按照程序分析問(wèn)題，全部依據(jù)事實(shí)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)，用科學(xué)的方法解決問(wèn)題，通過(guò)小組活動(dòng)不斷完善管理手段和管理方法，使管理水平可以得到全面提高。

1.5質(zhì)量管理小組有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

質(zhì)量管理小組活動(dòng)有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且對(duì)于提高企業(yè)形象，增強(qiáng)職工凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的有益群眾活動(dòng)具有很大意義。在煤炭企業(yè)中采用質(zhì)量控制活動(dòng)可以明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，質(zhì)量管理小組的活動(dòng)的目的是用科學(xué)的方法調(diào)動(dòng)群眾解決現(xiàn)場(chǎng)的難題，從而進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率。這不僅符合煤炭企業(yè)的質(zhì)量方針還符合提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)的要求。產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的提高必將促進(jìn)煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此，積極開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要途徑。這也是煤炭企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

1.6國(guó)家越來(lái)越重視企業(yè)的質(zhì)量管理

隨著國(guó)家全面推進(jìn)依法治國(guó)，國(guó)家法律體系將越來(lái)越規(guī)范和完善。在企業(yè)質(zhì)量管理中，除了內(nèi)部質(zhì)量管理體系外，還有國(guó)家層面的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)作為保障。不重視企業(yè)質(zhì)量管理，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，給社會(huì)造成危害的，將受到法律的制裁。

2煤炭企業(yè)有效實(shí)施質(zhì)量管理小組在現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的基本方法

2.1全面深化宣傳指導(dǎo)，推進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)

對(duì)于煤炭企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理中的質(zhì)量管理小組的工作情況應(yīng)該有著十分的了解，并且對(duì)質(zhì)量管理小組的發(fā)展方向以及工作方法等根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并且對(duì)于如何高效展開(kāi)質(zhì)量小組的工作進(jìn)行理論研究，保持宏觀指導(dǎo)。同時(shí)開(kāi)展多種方式，如黑板報(bào)，電視，文件，新聞通訊，培訓(xùn)班，成果展示等形式的宣傳教育。由于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)或管理部門(mén)，因此無(wú)法集中培訓(xùn)時(shí)間。因此，采用傳統(tǒng)培訓(xùn)，交互式培訓(xùn)，體驗(yàn)式培訓(xùn)和研討會(huì)培訓(xùn)來(lái)提高培訓(xùn)的有效性。同時(shí)，開(kāi)展各種形式的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，如群眾知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，合理化建議，質(zhì)量演講，質(zhì)量研究等活動(dòng)。建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，開(kāi)展評(píng)估質(zhì)量先進(jìn)集體，質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀檢查員。促進(jìn)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的持續(xù)有序發(fā)展。

2.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極參與

充分發(fā)揮員工管理的主動(dòng)性和積極性是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，如果要使質(zhì)量管理小組活動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中發(fā)揮作用，你必須先做深。做精，做實(shí)，要詳細(xì)，具體的制度和標(biāo)準(zhǔn)，包括：行為規(guī)則，考核評(píng)估的詳細(xì)規(guī)則，獎(jiǎng)懲措施，管理程序和完善的制度。煤炭企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中的質(zhì)量管理小組的工作一種對(duì)群眾的管理活動(dòng)，因此為了提高工作效率，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行帶頭配合，只有這樣才能夠提高員工的積極性，配合質(zhì)量管理小組展開(kāi)工作。為了更好地提高員工的積極性并使其長(zhǎng)期活動(dòng)，員工應(yīng)探索小組活動(dòng)中的良好經(jīng)驗(yàn)和方法，并將其提高到規(guī)章制度，形成制度規(guī)范并及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。其次，進(jìn)行安全檢查。安全檢查的內(nèi)容包括系統(tǒng)檢查，安全設(shè)施檢查，事故處理檢查，思想檢查，目的是找出事故隱患，杜絕事故隱患以及對(duì)三大違法行為的預(yù)防。

2.3對(duì)活動(dòng)的方法進(jìn)行創(chuàng)新

創(chuàng)新質(zhì)量管理小組活動(dòng)的思路和方法，逐步提高活動(dòng)水平，促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以下變化：小組活動(dòng)的參與者從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)展到設(shè)計(jì)，過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)銷和管理人員；先前的“問(wèn)題解決”小組活動(dòng)可以擴(kuò)展到新管理，新技術(shù)，新過(guò)程，新方法，新產(chǎn)品和其他“創(chuàng)新”主題質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)；小組活動(dòng)也可以從關(guān)注形式和結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注績(jī)效和過(guò)程。使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員基于科學(xué)方法的思想，根據(jù)“創(chuàng)新”主題活動(dòng)計(jì)劃，在活動(dòng)計(jì)劃中培養(yǎng)注意力“基于事實(shí)”和“數(shù)據(jù)說(shuō)話”的思維方式，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的能力分析問(wèn)題的方法，解決關(guān)鍵的技術(shù)和業(yè)務(wù)問(wèn)題，提高活動(dòng)的有效性和效率。

3實(shí)施質(zhì)量管理小組活動(dòng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

（1）必須確保信息交流暢通。首先，可以將質(zhì)量管理小組的活動(dòng)信息同步，準(zhǔn)確，快速地傳遞給有關(guān)主管部門(mén)，以便及時(shí)檢查和指導(dǎo)質(zhì)量管理小組的活動(dòng)；另一方面，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)利用統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)大大提高活動(dòng)的效率和效果；利用品管團(tuán)隊(duì)成績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)資源共享，提高優(yōu)秀成績(jī)的轉(zhuǎn)化率。（2）注意在煤炭企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中的質(zhì)量管理小組在工作的時(shí)候，為了提高工作效率和質(zhì)量，應(yīng)該積極與企業(yè)的其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，包括人事管理，質(zhì)量體系管理，企業(yè)文化建設(shè)等。（3）團(tuán)體活動(dòng)要保持現(xiàn)有有效做法，在組合的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多元化的資源節(jié)約型企業(yè)戰(zhàn)略，以節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)為主要前提，增加作為團(tuán)體活動(dòng)的頂峰，努力尋找能源消耗高，成本高或弱點(diǎn)的問(wèn)題，建立了有針對(duì)性的活動(dòng)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在煤炭企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理的工作中質(zhì)量管理小組的作用是十分顯著的，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)，煤炭企業(yè)更加應(yīng)該注重質(zhì)量管理小組活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)這種方式可以降低生產(chǎn)成本并且提高工作效率和質(zhì)量，增加員工的團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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作者：曹睿 單位：太原煤炭氣化有限責(zé)任公司