論秘書工作中文學(xué)修養(yǎng)的作用

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加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力在當(dāng)今工作中的重要性日益顯著。在秘書的工作中，為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)、在工作中體現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)、具有創(chuàng)新思維，是時(shí)代對(duì)秘書提出的要求。而加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。一是文學(xué)作品的欣賞有助于秘書的創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成。因?yàn)槲膶W(xué)創(chuàng)作本身就是一種創(chuàng)新活動(dòng)，這一特點(diǎn)決定了它具有培養(yǎng)人們創(chuàng)新意識(shí)的作用。秘書人員可以通過(guò)對(duì)文學(xué)作品的品讀感悟個(gè)時(shí)代優(yōu)秀人才的創(chuàng)新意識(shí)和奮發(fā)向上精神，鞭策自己提高在工作中的創(chuàng)新能力。二是閱讀文學(xué)作品是提高想象力的重要途徑。因?yàn)橐坏┤狈ο胂罅?，工作就?huì)教條刻板，起草文件就會(huì)缺乏高度和深度。而文學(xué)創(chuàng)作不乏大量的創(chuàng)造性思維，秘書品讀文學(xué)作品，其實(shí)就是在和優(yōu)秀的心靈溝通，思想得到陶冶和洗滌，想象力自然而然得到鍛煉，創(chuàng)造思維也就得到提高。比如從馬致遠(yuǎn)《天凈沙》“古道、西風(fēng)、瘦馬、小橋、流水、人家”這12字6意象構(gòu)造出的意境中，秘書就能運(yùn)用豐富的想象力，感受到作者寂寞凄悲的心情?！秾O子兵法》作為兵家謀略名著，就可以幫助秘書通過(guò)自己豐富的想象力將著作中的謀略精髓移植到現(xiàn)代管理中來(lái)。創(chuàng)造力和想象力是分不開的，相互不可缺。各領(lǐng)域相融合的的現(xiàn)代社會(huì)，秘書的工作已從簡(jiǎn)單事務(wù)發(fā)展為多職能、多身份，從“機(jī)械型”發(fā)展為“智能型”，其中創(chuàng)造性地完成工作成為秘書工作的要求之一，也就是要求秘書要有前瞻性和發(fā)散性思維，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，創(chuàng)新工作方法；要開闊思路，謀新策、出新招、創(chuàng)新意，提高工作效率；要多留心，多借鑒，多研究，創(chuàng)造性地開展工作。如果秘書在處理事務(wù)時(shí)缺乏前瞻性和發(fā)散性思維，就不能充分、全面地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，那么處理事務(wù)將無(wú)法做到靈活、周全。那么，閱讀文學(xué)作品是培養(yǎng)想象力的重要途徑之一，秘書工作的創(chuàng)新思維可以通過(guò)文學(xué)作品的閱讀來(lái)培養(yǎng)。

加強(qiáng)文學(xué)素養(yǎng)有利于秘書寫作水平的提升

寫作能力是秘書人員必不可少的核心能力，而文學(xué)素養(yǎng)又是提高寫作能力的關(guān)鍵。

1.文學(xué)素養(yǎng)決定著秘書人員寫作的深度和感染力。秘書的文學(xué)素養(yǎng)，即秘書的文學(xué)理論、文學(xué)創(chuàng)作和文學(xué)鑒賞等方面的知識(shí)掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力。秘書認(rèn)識(shí)事物的深度受到其文學(xué)修養(yǎng)水平的影響，而認(rèn)識(shí)事物的深度則會(huì)影響其具體的文字操作能力的高低，影響寫作質(zhì)量。例如不同的人對(duì)同一事件來(lái)進(jìn)行文字表述，即使事件是相同的，但不同的人對(duì)事件本身的理解力、對(duì)事件性質(zhì)的穿透力、感染力一定是不同的。有的抓住關(guān)鍵，一針見(jiàn)血，詳略得當(dāng)，一目了然；有的則如蜻蜓點(diǎn)水,避重就輕，誤導(dǎo)讀者；有的甚至語(yǔ)言表述錯(cuò)誤，造成事實(shí)偏差。這些都是文學(xué)素養(yǎng)水平差別所致。

2.文學(xué)素養(yǎng)的高低反映文書寫作審美意識(shí)的強(qiáng)弱。公文寫作要求基本的深刻、到位外，寫得規(guī)范、精彩也是必須的。也就是說(shuō)，秘書公文要寫得好必須要具有很強(qiáng)的審美能力。而要具有很強(qiáng)的審美能力和具有較高的文學(xué)修養(yǎng)又是分不開的。具有較高的文學(xué)修養(yǎng)，秘書人員就能較全面把握公文內(nèi)容、較深刻理解公文精神,從而有利于秘書寫出具有較高審美效果的公文。如果一位秘書駕馭語(yǔ)言的能力、安排文章結(jié)構(gòu)的能力十分欠缺，那么所寫出的公文將是無(wú)法恭維的。在實(shí)踐中，簡(jiǎn)練、明了、恰當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仁敲貢趯懽髦幸纬傻膶徝罉?biāo)準(zhǔn)，而這些無(wú)不源于公文寫作者的文學(xué)修養(yǎng)。

3.文學(xué)修養(yǎng)影響著寫作效率。秘書每天都離不開大量的文字工作，離不開寫作，小到電話記錄、請(qǐng)示、工作反饋，大到年度工作總結(jié)、來(lái)年工作計(jì)劃等，起草寫作無(wú)時(shí)不在。所以寫作對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)是“家常菜”。如果缺乏較高的寫作能力，要么寫起來(lái)要么內(nèi)容空洞、平淡無(wú)味，要么語(yǔ)句不通、表達(dá)不暢，這道“家常菜”都無(wú)法出鍋或?qū)擂纬鲥仯怯绊懝ぷ餍蕜t是自然不過(guò)了。例如：清政府曾向德國(guó)借款修筑膠濟(jì)鐵路，條約中有一款：“沿鐵路線左右三十里內(nèi)煤鐵等礦，德國(guó)有權(quán)開采?！鼻逭脑馐牵貉鼐€左右加起來(lái)共三十里。文中的“左右三十里內(nèi)”與“沿線左右加起來(lái)共三十里”的差別，使清政府白白地丟失了一倍土地的礦產(chǎn)開采權(quán)。由此可見(jiàn)，秘書的工作依賴于寫作水平的提高，依賴于文學(xué)修養(yǎng)的提升，這對(duì)于一個(gè)秘書而言實(shí)在是重中之重。如果將秘書寫作比作大海中的冰山，那么隱入水下面的就是文學(xué)修養(yǎng)，露出水面的就是秘書寫作能力，下面的積蘊(yùn)越深厚，上面表現(xiàn)的現(xiàn)象和內(nèi)容才能越久遠(yuǎn)、越豐富。

加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于提高秘書說(shuō)話藝術(shù)

秘書的工作又具有上傳下達(dá)的特點(diǎn)，起著橋梁式的溝通作用，說(shuō)話藝術(shù)的提高自然就顯得非常重要了。例如秘書在與人溝通時(shí)，就要懂得在不同的場(chǎng)合選擇不同的言語(yǔ)措辭，懂得根據(jù)不同的交流對(duì)象不同的表達(dá)方式，也要懂得根據(jù)不同的溝通內(nèi)容來(lái)確定不同的溝通形式，如委婉式、直截了當(dāng)式、贊譽(yù)式、迂回式等。而文學(xué)作品的熏陶和積淀,會(huì)在表達(dá)時(shí)自然地流露出來(lái)，表現(xiàn)出說(shuō)話是有條理有文采的，還是思維混亂的；表達(dá)是幽默含蓄的，還是直截了當(dāng)?shù)模徽勍率莾?yōu)雅的，還是尖酸刻薄的；是具有親和力的，還是態(tài)度冷漠拒人千里之外的；是團(tuán)結(jié)合作的，還是自私小氣的；等等。所以秘書必須重視“腹有詩(shī)書氣自華”所指，也就是說(shuō)文學(xué)作品對(duì)性格、氣質(zhì)以及處事的態(tài)度的影響是不能小看甚至不能忽略的。加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，秘書的思維能力才能得到更好的鍛煉，才能更好地提高說(shuō)話藝術(shù)。

加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書各種人際關(guān)系的處理

秘書是上級(jí)和下級(jí)、外部和內(nèi)部工作之間的一個(gè)樞紐和橋梁，因而秘書人際關(guān)系的好壞將極大影響著秘書工作能否順利開展。而文學(xué)修養(yǎng)發(fā)揮著很大的作用。一方面，較強(qiáng)的文學(xué)修養(yǎng)有利于秘書更好地處理各種各樣復(fù)雜的人際關(guān)系，使工作氛圍更融洽愉悅，工作效率提高。另一方面，較強(qiáng)的文學(xué)素養(yǎng)有利于秘書在處理人際關(guān)系時(shí)更能做到有禮、平和、誠(chéng)信、大度，在人際相處中更懂得運(yùn)用傾聽、贊美等表達(dá)技巧，更能善解人意、勇?lián)?zé)任?！度龂?guó)演義》楊修才華橫溢，卻始終不受曹操重用，最終還被殺死，給歷史留下了“食之無(wú)味，棄之有味”的“雞肋”典故。秘書從這一典故中就要領(lǐng)悟到做人要懂得擺正位置，辦事要懂得掌握分寸的道理，這樣才能很好地完成秘書的工作角色。在秘書與領(lǐng)導(dǎo)的微妙交際中，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，又不唯命是從，還要在聽從安排時(shí)多一個(gè)心眼幫領(lǐng)導(dǎo)檢查錯(cuò)誤，防止領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯(cuò)漏；或者秘書在面對(duì)多位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，既不能有親近誰(shuí)，漠視誰(shuí)，服從誰(shuí)，不服從誰(shuí)的表現(xiàn)，又要在多為領(lǐng)導(dǎo)有分歧時(shí)，懂得如何靈活、巧妙地勸解、化解矛盾。這時(shí)候，秘書的高文學(xué)修養(yǎng)就能發(fā)揮作用了。（本文作者：符秀敏 單位：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院通識(shí)教育學(xué)院）