網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的表現(xiàn)及原因

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摘要：后現(xiàn)代視域下，網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范現(xiàn)象層出不窮，其形成原因來(lái)自多方面。首先表現(xiàn)為新媒體的傳播特征所帶來(lái)的傳播主體自律性不足，其次是法律法規(guī)、職業(yè)獎(jiǎng)懲制度等他律體系的不健全，也是傳播倫理失范現(xiàn)象頻發(fā)的重要原因。當(dāng)然，也存在部分客觀原因，新媒體領(lǐng)域法律法規(guī)的建立有一定的難度，仍需要一個(gè)階段性過(guò)程，因此許多事件也難以按照傳統(tǒng)的規(guī)則去衡量與斷定。本文指出了網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的研究意義，進(jìn)而分析其表現(xiàn)及原因，對(duì)以后的網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)具有理論意義與實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：倫理失范；媒介；受眾

一、網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的表現(xiàn)

（一）“塔西佗陷阱”

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于公眾無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地獲取信息，因此媒介失語(yǔ)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。隨著信息傳播“全民DIY（自己制作）時(shí)代”的到來(lái)，網(wǎng)民在無(wú)形中成為使信息公開(kāi)透明化的驅(qū)動(dòng)力，媒介失語(yǔ)現(xiàn)象逐漸成為極少數(shù)。繼媒介失語(yǔ)一詞之后，“塔西佗陷阱”一詞成為學(xué)術(shù)界的又一“熱搜”?！八髻⑾葳濉笔侵府?dāng)政府部門(mén)或某一組織失去公信力時(shí)，無(wú)論說(shuō)真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被公眾認(rèn)為是說(shuō)假話、做壞事。例如2015年，“青島天價(jià)大蝦”的標(biāo)題曾一度占據(jù)熱搜榜榜首。事發(fā)當(dāng)天，消費(fèi)者撥打了110，但得到的答復(fù)是這事不歸我們管，價(jià)格方面的問(wèn)題應(yīng)該由物價(jià)部門(mén)管理，而物價(jià)局的人又說(shuō)當(dāng)時(shí)太晚了，只能等到明天才能處理。青島市各部門(mén)此舉對(duì)品牌及其地域的對(duì)外形象產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，而各部門(mén)自身的公信力也急劇下降。雖然事后青島市有關(guān)部門(mén)對(duì)涉事燒烤店進(jìn)行了行政處罰告知，少數(shù)網(wǎng)友對(duì)物價(jià)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局和旅游局等部門(mén)積極介入、依法行政表示了肯定，但多數(shù)網(wǎng)民卻對(duì)此并不全盤(pán)接受，問(wèn)責(zé)不斷，有的網(wǎng)友甚至認(rèn)為有關(guān)部門(mén)有“放縱”“包庇”“充當(dāng)保護(hù)傘”之嫌。相關(guān)部門(mén)的不及時(shí)回應(yīng)引起多數(shù)網(wǎng)民不滿，使得此次事件的相關(guān)部門(mén)陷入“塔西佗陷阱”。

（二）二次傷害

四川涼山森林火災(zāi)，消防官兵的犧牲讓人感到無(wú)比惋惜。各地方政府都在宣傳他們的英雄事跡。央視主持人在一期采訪節(jié)目中對(duì)幸存消防員的提問(wèn)引起網(wǎng)民熱議：“你跟那個(gè)戰(zhàn)友關(guān)系好嗎？你想救他嗎？你自責(zé)嗎？”連續(xù)追問(wèn)下，被采訪的消防員顯然有些手足無(wú)措。這樣的提問(wèn)無(wú)異于對(duì)剛剛經(jīng)歷過(guò)火災(zāi)的消防員雪上加霜，對(duì)他們?cè)斐啥蝹?。具有突發(fā)性、重大性等特征的災(zāi)難性新聞，一旦發(fā)生，必然會(huì)給社會(huì)帶來(lái)較大沖擊。在事件后，受害人家屬心理十分脆弱和敏感，情緒也將變得非常不穩(wěn)定。但在日常生活中，大多數(shù)媒體把此類(lèi)新聞事件當(dāng)作“大賣(mài)點(diǎn)”，一擁而上，大肆報(bào)道，不少記者的冷漠提問(wèn)更是全然不顧被害人及其家屬的情緒，將所謂的新聞價(jià)值凌駕于人性之上。

（三）虛假新聞

在新媒體環(huán)境下，信息爆炸式增長(zhǎng)，碎片化的閱讀習(xí)慣等伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的特征，使得受眾更愿意點(diǎn)擊閱讀標(biāo)題“吸睛”的新聞。因此，越來(lái)越多的媒體人為了獲得大量流量和“粉絲”，不惜做文不對(duì)題的“標(biāo)題黨”、滿屏廣告的“軟文”以及換湯不換藥的“10萬(wàn)+”，利用獵奇、暴力、三俗等“隱形”詞匯，生產(chǎn)出大量扭曲事實(shí)的虛假新聞。我們經(jīng)常在社交平臺(tái)中看到類(lèi)似這樣的新聞，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上信息稱(chēng)自己在飯里吃出了蟲(chóng)子，并且文字配了一張飯的圖。隨后，便會(huì)有人跟風(fēng)附和，聲稱(chēng)自己也曾在同一家餐廳里吃出過(guò)異物，于是三人成虎，眾口鑠金。一時(shí)間，所有的矛頭、批評(píng)與指責(zé)紛紛指向那家食品公司。然而事情的真相卻并非如此，只不過(guò)是那些撰寫(xiě)新聞報(bào)道的編輯員和傳播消息的網(wǎng)絡(luò)“大V”，以“爆款至上”為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)煽動(dòng)讀者的情緒，引導(dǎo)輿論走向，進(jìn)而爭(zhēng)分奪秒搶奪流量。

（四）低俗新聞

低俗新聞是指審美水準(zhǔn)低劣、道德水平低下的新聞報(bào)道。當(dāng)下，傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各媒體平臺(tái)陷入受眾“注意力”爭(zhēng)奪戰(zhàn)。新聞報(bào)道為吸引受眾關(guān)注，頻頻制造“爆點(diǎn)”，一味迎合大眾心理，致使新聞倫理現(xiàn)象的出現(xiàn)。其中，以新聞炒作為主。眾所周知，電視劇、電影以及綜藝節(jié)目為了持續(xù)吸引受眾對(duì)節(jié)目的關(guān)注，其宣傳人員往往從策劃起就持續(xù)不斷地報(bào)道，炒作各種花邊新聞，所謂的“獨(dú)家報(bào)道”，通過(guò)制造明星、藝人的“隱私”來(lái)“吸粉”。低俗新聞在新聞內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)故事性和情節(jié)性，追求趣味性、煽情性，盡可能刺激讀者的感官神經(jīng)。因此，受經(jīng)濟(jì)利益競(jìng)爭(zhēng)的影響，大量低俗信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，處于邊緣部分的新聞也開(kāi)始追趕娛樂(lè)化狂潮，出現(xiàn)“新聞娛樂(lè)化”現(xiàn)象。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的原因

（一）管理制度

我國(guó)在新聞?lì)I(lǐng)域進(jìn)行了一次大規(guī)模的體制化改革，媒介的政治屬性沒(méi)有改變，但是在經(jīng)營(yíng)管理上由全額撥款變?yōu)樽载?fù)盈虧，即所謂的“事業(yè)單位企業(yè)化管理”，加之自媒體的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體一家獨(dú)大的局面。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，利益格局發(fā)生重大變化，使得從業(yè)人員的經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)強(qiáng)于社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)各單位、媒介公司之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，編輯者承擔(dān)著更重大的壓力。媒介缺乏自律，在報(bào)道中為經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)動(dòng)，忽視社會(huì)責(zé)任、無(wú)視道德底線、刻意挖掘和展示獵奇、暴力的信息以追求收視率、注意力等，有違新聞道德。

（二）傳播主體的多元化

在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)意義上的傳者和受者角色發(fā)生了變化，信息的傳播、接收合而為一，擺脫了過(guò)去的線性傳播模式，具有較強(qiáng)的交互性。相較于傳統(tǒng)媒體信息的單向傳播，如今的信息接收者可以便捷地利用網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行加工、處理、修改和重新組合等，成為操作、編輯這些信息的主體，成為傳者。由于傳播主體的多元化，加之傳播主體大部分并非職業(yè)傳播者，他們沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，因此，主流媒體的“話語(yǔ)霸權(quán)”往往易溶解在大眾輿論的漩渦之中，從而產(chǎn)生新聞倫理問(wèn)題?！傲确指衾碚摗?，是指最多通過(guò)六個(gè)人就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。每個(gè)個(gè)體的社交范圍的擴(kuò)大，最后可以形成蜘蛛網(wǎng)式傳播的社交網(wǎng)絡(luò)，［1］而每個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者都是蜘蛛網(wǎng)式傳播的組成部分。網(wǎng)絡(luò)傳播具備的虛擬化、匿名性等特性不僅使得人們之間的交往范圍被無(wú)限擴(kuò)大，交往的隨機(jī)性和不確定性，蝴蝶效應(yīng)的強(qiáng)傳播特質(zhì)，也使新聞傳播暢通無(wú)阻。因此，社交平臺(tái)中反映出的倫理問(wèn)題最為突出。由于掌握著社會(huì)輿論的話語(yǔ)權(quán)，網(wǎng)絡(luò)倫理應(yīng)成為公民素養(yǎng)的一部分。

（三）“媒介審判”

“媒介審判”是指新聞媒介超越正常的司法程序?qū)Ρ粓?bào)道對(duì)象所作的一種先在性的“審判預(yù)設(shè)”?！懊浇閷徟小睋p害媒體作為社會(huì)公器的形象，是新聞媒體的職能錯(cuò)位，它使得司法獨(dú)立和新聞自由的天平過(guò)分傾斜，有悖于法治精神。［2］新媒體情景中，人們求知欲愈發(fā)強(qiáng)烈，然而是非分辨能力依然處于弱勢(shì)，易受媒體引導(dǎo)，形成輿論一邊倒現(xiàn)象。在媒介的一端，“鍵盤(pán)俠”發(fā)表具有煽動(dòng)性、針對(duì)性的言論，促使公眾盲目站隊(duì)，導(dǎo)致案件真正的情況難以判斷，受眾理性分析困難，因此，網(wǎng)絡(luò)輿論的洪流常常偏離法律的限度。比如鄧玉嬌案，很多人認(rèn)為鄧玉嬌的殺人行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，而“貪官”死不足惜。這種現(xiàn)象使得相關(guān)部門(mén)從偵查到審判都承擔(dān)著無(wú)比巨大的壓力，失去了對(duì)當(dāng)事人實(shí)體權(quán)利以及程序權(quán)更實(shí)際的保障，此類(lèi)民意風(fēng)暴已經(jīng)偏離了法律所規(guī)定的界限。［3］

（四）真相與道德

在新聞傳播中，真實(shí)性是最為重要的原則要求，但在展現(xiàn)過(guò)程中，存在真實(shí)與道德的困境。我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的形成通常是一個(gè)具有爭(zhēng)論的議題，針對(duì)爭(zhēng)論性議題所表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)，必須涉及道德以及真相的問(wèn)題，因此，爭(zhēng)論的重點(diǎn)在于道德與合理之間的平衡度。大多數(shù)發(fā)表言論的公民往往是以道德的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一個(gè)案件的審判結(jié)果。法律是道德標(biāo)準(zhǔn)的底線，當(dāng)官方聲明運(yùn)用法律思維推理出來(lái)的審判結(jié)果與公民心中道德衡量的結(jié)果產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，人們往往認(rèn)為“司法不公”。如何在道德與真相之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，成為傳媒從業(yè)者面臨的一大難題。后現(xiàn)代視域下，人們更愿意相信自己看到的、認(rèn)為的事實(shí)，缺少個(gè)體理性的思考，這或許是這個(gè)快節(jié)奏社會(huì)的痛點(diǎn)。

（五）“信息繭房”

“信息繭房”出自桑斯坦的著作《信息烏托邦》，指公眾對(duì)信息的需求十分有限，很大程度上受到引導(dǎo)，從而將自己的生活拘束在好似蠶繭一樣的“繭房”之中。［4］大數(shù)據(jù)算法的出現(xiàn)，讓“信息繭房”現(xiàn)象成為常態(tài)。如今，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為不同形態(tài)、不同模式的文化多元發(fā)展的新載體，日益成為人類(lèi)的第二生存空間。在這之中，數(shù)據(jù)算法充當(dāng)了信息的“過(guò)濾網(wǎng)”，對(duì)我們進(jìn)行取舍性、投其所好式的推送。算法推薦把人類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)行為看作冰冷的數(shù)據(jù)，通過(guò)一系列算法公式分析人類(lèi)行為，無(wú)視人類(lèi)行為背后的情感和意識(shí)，造成傳播信念缺失，傳播生態(tài)環(huán)境越來(lái)越缺少人文關(guān)懷，淺薄化、娛樂(lè)化的內(nèi)容充斥網(wǎng)絡(luò)，阻礙了倫理道德建設(shè)。

三、結(jié)語(yǔ)

在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上指出：“互聯(lián)網(wǎng)是我們這個(gè)時(shí)代最具發(fā)展活力的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，給人類(lèi)生產(chǎn)生活帶來(lái)深刻變化，也給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)一系列新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。”［5］新媒體的發(fā)展對(duì)人類(lèi)社會(huì)的積極作用始終是主流的，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一大重要因素。然而現(xiàn)階段，新媒體領(lǐng)域傳播倫理失范的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這種現(xiàn)象將依然存在，這符合社會(huì)與媒介發(fā)展的規(guī)律。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中存在的倫理問(wèn)題，筆者還是持樂(lè)觀態(tài)度的，世界是在發(fā)展的世界，社會(huì)矛盾的出現(xiàn)也會(huì)隨著制度的不斷加強(qiáng)逐步改善，俗話說(shuō)，“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提”，但是仍需要社會(huì)各方的共同努力。相關(guān)部門(mén)應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度、加大新聞把關(guān)力度；各媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)化職業(yè)的獎(jiǎng)懲制度、用人制度；各高校應(yīng)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)倫理課程，提高新聞從業(yè)者的媒介素養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入生活，移動(dòng)智能設(shè)備的全齡適用，必須提升全體網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，形成全民理性用網(wǎng)的社會(huì)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

［1］周少平.危機(jī)傳播中的媒介倫理［J］.湖南社會(huì)科學(xué)，2016（05）：181-184.

［2］余筱瑤.自媒體時(shí)代編輯在網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和價(jià)值重構(gòu)［J］.中國(guó)編輯，2019（05）：77+18.

［3］媒介審判［DB/OL］.百度百科，

［4］余素青.新媒體傳播與輿論審判敘事［M］.社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2017：158.

［5］凱斯•桑斯坦（美）.信息烏托邦［M］.畢競(jìng)悅，譯.法律出版社，2008：7-9.

作者：許婷婷 單位：陜西師范大學(xué)