生態(tài)文明志愿服務中三零管理模式

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[摘要]以福建省標準化研究院“文明足跡”志愿服務項目為例，對該項目自2012年3月以來6年多的生態(tài)文明志愿服務工作進行研究，提煉出“零成本活動、零基礎學習、零門檻合作”的“三零”管理模式，提出推行“三零”管理模式、提升生態(tài)文明志愿服務效能的建議。

[關鍵詞]管理模式；服務效能；標準化

1“文明足跡”志愿服務項目及其成效

2012年以來，福建省標準化研究院堅持積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，大力支持院婦委會以“文明足跡”為主題，發(fā)揮手工特長，關愛婦幼，宣傳環(huán)保，奉獻社會，開展“愛在指尖傳遞”系列巾幗志愿服務項目，舉辦公益培訓活動100多場次，惠及千余人，在生態(tài)文明志愿服務工作中形成“指尖上的生態(tài)文明”品牌。項目團隊通過義務培訓環(huán)保手工師資和走進社區(qū)、機關、事業(yè)單位免費開展環(huán)保手工培訓方式推廣環(huán)保，500多人受益。如，將廢棄包裝物制成菜籃子、插花、掛畫、擺飾等作品，入選2013年5月福建省婦聯(lián)“守護清新綠活福建之身邊的環(huán)保達人”欄目，并在第11屆和第16屆中國•海峽項目成果交易會（“6•18”）展出，吸引數(shù)萬人次參觀，傳播“善待地球”心聲，為“美麗中國”作奉獻。2017年文明足跡巾幗志愿服務項目有了新突破——在樹之家藝術空間創(chuàng)立福建省首個環(huán)保DIY公益培訓基地，每周六上午義務授課，自6月18日以來免費培訓15期；每月初周六下午在省少兒館作環(huán)保手工講座，自7月1日以來已辦4期，贏得社會各界廣泛贊譽。2017年8月17日，在福建省志愿服務工作業(yè)務骨干培訓班上與來自全省各地志愿者們交流環(huán)保手工技能，受到好評。項目團隊還結(jié)合暑期、寒假、六一節(jié)等節(jié)點，將愛通過有利身心的DIY手工教育活動傳遞到孩子心上，引導未成年人“心向黨、愛勞動、有禮貌”，超過300人受益。如，為團市委“成長集結(jié)號”青少年夏令營義務作手工折紙培訓；為福建省環(huán)保志愿者協(xié)會環(huán)保冬令營作創(chuàng)意DIY培訓，傳授牛奶盒制成裝飾畫、書簽技巧；為福建省統(tǒng)計局“動動小手，變廢為寶”主題親子活動作環(huán)保禮儀講座；走入福州市三坊七巷社區(qū)、鼓東街道、樂西社區(qū)、主題公園小學、井大小學、永泰縣嵩口小學等開展環(huán)保創(chuàng)意課堂活動，讓孩子們在寓教于樂、關愛自然。

2“三零”管理模式及其作用

“三零”管理模式是指“零成本活動、零基礎學習、零門檻合作”，來源于以“指尖上的生態(tài)文明”為品牌的生態(tài)文明志愿服務工作實踐。近年來，“三零”管理模式得到越來越多單位和個人的認可，項目團隊依托樹之家建立的兩個“treehouse親子聚樂部”微信群，總?cè)藬?shù)已超過800人，并且還在不斷增加中。例如，項目團隊在第十六屆中國•海峽項目成果交易會（“6•18”）巾幗館現(xiàn)場作環(huán)保手工動態(tài)展示，介紹“三零”管理模式后，有很多觀眾表示要跟著項目團隊做志愿者，有20多名觀眾當即加入“treehouse親子聚樂部”微信群，并參加了項目團隊在其后開展的多次環(huán)保DIY活動。零成本活動。“零成本”是指在開展生態(tài)文明志愿服務工作中以極低的投入甚至是零費用的方式開展環(huán)保DIY活動。一是物料免費。如，以復印紙包裝袋作為折紙材料，由于材料本身屬于“變廢為寶”式的資源再利用，無需花錢購買，主辦方不用投入經(jīng)費。另外，材料本身需要裁切，而裁切只需小刀、美工刀、剪刀這樣簡單的工具，可以請參加活動者自帶，或由授課教師直接按人數(shù)事先裁好，無需主辦方購置工具。有的活動需用到手工白膠、透明膠帶、雙面膠等，都可以請參加者自帶。二是師資免費。活動由福建省環(huán)保志愿者協(xié)會派出特聘的環(huán)保培訓師義務授課，環(huán)保培訓師本身有正式工作，以純粹的志愿者身份宣講環(huán)保知識、教授環(huán)保DIY技能，屬于無收入的兼職，且主辦方也不用付給課酬。三是場地免費。如，福建省少年兒童圖書館作為主辦方，以多功能教室作為活動場地，無需支付場租費用。當前，全社會對環(huán)保越來越重視，不少銀行、餐館、生活館等商業(yè)組織愿意拿出半天時間提供免費場地做環(huán)保DIY活動，一來有助吸引人氣，二來可以樹立公益形象，故而場地不需投入經(jīng)費。零基礎學習。筆者作為環(huán)保培訓師，經(jīng)常會聽到學員說自己天生手笨，做不了精細的手工活，屬于“零基礎”。然而，筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，很多人并不是天生手笨，而是缺乏系統(tǒng)的訓練故而手腦協(xié)調(diào)性欠佳。為此，“零基礎學習”應運而生，即，主辦方對環(huán)保DIY活動參加對象不設條件，任何人只要想學習都可以參加。這樣在一次活動中，雖然參加對象的手工基礎水平參差不齊，但可以通過“因材施教”和增加師資力量來解決，如，針對基礎薄弱的學員設計簡易的折紙教程，針對基礎較強的學員設計較復雜的折紙教程，在活動前先對志愿者和先到場的家長孩子們進行折紙技術專業(yè)培訓，這些受過專業(yè)培訓的人在活動中就可以協(xié)助授課教師“因材施教”，指導學員完成折紙作品。折紙本身是一項動手練腦的活動，能有效增強手腦協(xié)調(diào)性，并且在活動中掌握了技巧的學員可以幫助其他人，身份立刻變成志愿者，在“以教為學”的過程中，很多“零基礎”的學員都有所提升，例如一對7歲雙胞胞兄弟倆，在環(huán)保DIY活動中愛上了折紙，參加了8次活動，一次比一次有明顯進步，從最初折簡單的魔術圓環(huán)、金魚、恐龍，到后來能折出復雜的霸王龍、翼龍、八角盒、鉆石、跳蛙、模塊花球等，作品質(zhì)量也從粗糙到精細提升，在后來的活動中還有模有樣地當起小老師。零門檻合作。所謂零門檻合作，是指福建省標準化研究院“文明足跡”志愿服務項目歡迎與其他單位或個人合作開展活動，對合作方不設門檻，不論單位大小、官職高低、貧富貴賤，都一視同仁、歡迎合作。合作方式靈活多樣，對方可以作為主辦方邀請項目團隊聯(lián)合開展活動，也可以作為志愿者參與活動，項目團隊也可以向福建省環(huán)保志愿者協(xié)會推薦優(yōu)秀志愿者作為環(huán)保培訓師。項目團隊編制的環(huán)保DIY標準教程、圖解、課件等資料都無償提供給對方。項目負責人自費建立公眾號“美女教你做手工”，免費向全社會傳播原創(chuàng)的環(huán)保手工技術，并作為福建江夏學院大學生環(huán)保文創(chuàng)公益教育扶貧項目“環(huán)保紙魔方”的校外導師，義務指導大學生掌握環(huán)保手工技能。項目團隊與福建義工俱樂部的支教團有著長期良好合作關系，每年均為支教團的團員們作專場環(huán)保DIY手工技能培訓，通過這些團員將環(huán)保知識和技術傳遞到偏遠貧困地區(qū)。

3“三零”管理模式推廣建議

基于“三零”管理模式節(jié)約經(jīng)費（零成本活動）、全員參與（零基礎學習）、增進相關方友誼（零門檻合作）這些優(yōu)點，筆者建議，在生態(tài)文明志愿服務中廣泛推行“三零”管理模式，讓環(huán)保DIY活動星火燎原，讓綠色生活、變廢為寶理念深入人心，讓環(huán)保零廢棄成為公民的生活習慣，從而推進垃圾分類、美化家園，為福建省生態(tài)文明建設助力。

4結(jié)語

福建省標準化研究院作為公益型事業(yè)單位，高度重視社會形象，以“做文明人　行標準事”為主題開展精神文明建設工作，自2000年以來連續(xù)18年蟬聯(lián)6屆省級文明單位，打響了“文明足跡”生態(tài)文明志愿服務品牌，創(chuàng)造了獨具特色的生態(tài)文明志愿服務“三零”管理模式，對各單位乃至全社會都具有普適意義。未來，這支傳遞愛、傳承美、傳播善的隊伍還將以一串串“文明足跡”為建設“機制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美”的新福建奉獻應有之力。

【參考文獻】

[1]山西日報.：全黨要把生態(tài)文明建設作為重要政治任務[EB/OL].

作者：林京 單位：福建省標準化研究院