提高醫(yī)院人事管理水平的探究

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摘要：

現(xiàn)代的人事管理強(qiáng)調(diào)了以人為本的管理理念，通過(guò)人員的調(diào)配和學(xué)習(xí)，合理的發(fā)揮每一個(gè)人的作用，實(shí)現(xiàn)人事管理效率的提升。所以，醫(yī)院進(jìn)行人事管理過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)變管理的觀念，從人力資源管理的角度來(lái)管理和開(kāi)發(fā)人事科。人事科的相關(guān)工作人員，則應(yīng)該考慮到每一個(gè)人員的特長(zhǎng)，運(yùn)用多種方法，切實(shí)提高醫(yī)院人事管理的實(shí)際效率，幫助醫(yī)院工作更好的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事管理；工作；效率；探究

在醫(yī)院中，人事科的作用是非常重要的，醫(yī)院大多數(shù)工作的開(kāi)展都需要人事科進(jìn)行配合或者組織。但是隨著醫(yī)院工作范圍的不斷擴(kuò)大，醫(yī)院管理的難度也在不斷增加，這不但增加了醫(yī)院人事管理工作開(kāi)展的難度還增加了工作人員的壓力，降低了醫(yī)院人事管理的效率，長(zhǎng)此以往必然會(huì)影響醫(yī)院日常工作的開(kāi)展，給醫(yī)院的運(yùn)行造成嚴(yán)重影響。現(xiàn)在醫(yī)院的人事管理工作開(kāi)展愈加復(fù)雜，怎樣采取措施做好人事管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，提高人事管理的實(shí)際效率，是醫(yī)院必須解決的重要問(wèn)題。

一、給醫(yī)院人事管理工作開(kāi)展造成影響的主要因素

(一)傳統(tǒng)的人事管理理念會(huì)打擊人事工作人員的工作積極性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院日常事務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的難度不斷增加，醫(yī)院進(jìn)行人事管理也愈加困難。但是由于受到以往人事管理理念的影響，很多醫(yī)院的人事管理人員還是采取以往的人員管理手段，而人事管理工作的內(nèi)容不斷增加，難度不斷增大，這也直接導(dǎo)致了人事管理人員對(duì)于一些工作無(wú)法有效和及時(shí)的處理。隨著時(shí)間的增加，問(wèn)題積累也在不斷的增加，這樣不但會(huì)給工作人員的工作積極性造成嚴(yán)重的打擊，甚至還可能讓其產(chǎn)生消極怠工的心理。若是這種情況出現(xiàn)在醫(yī)院人事管理的過(guò)程中，不但會(huì)降低人事科的實(shí)際工作效率，甚至?xí)绊戓t(yī)院的正常運(yùn)行[1]。

(二)醫(yī)院科室和人事科配合不夠密切，工作效率比較低下

現(xiàn)在很多醫(yī)院人事科工作人員開(kāi)展工作的對(duì)象往往是都是醫(yī)護(hù)人員，由于醫(yī)護(hù)人員的工作性質(zhì)，很多醫(yī)護(hù)人員都比較繁忙，對(duì)于人事科發(fā)出的通知，處理不夠及時(shí)，這也會(huì)影響人事科工作的開(kāi)展，人事科無(wú)法收集準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不但會(huì)導(dǎo)致其工作進(jìn)度延誤，還會(huì)給數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確性和實(shí)效性造成很大的影響。無(wú)論人事科的數(shù)據(jù)收集滯后還是工作進(jìn)度延誤，都會(huì)給人事科工作人員的積極性造成影響，降低其實(shí)際工作效率。

(三)管理人事檔案沒(méi)有順序，相關(guān)數(shù)據(jù)的完整度和準(zhǔn)確度都較差

醫(yī)院想要正常運(yùn)行，需要人事科的相關(guān)人事基礎(chǔ)信息來(lái)作為保證。但是隨著醫(yī)院工作的復(fù)雜化，人事基礎(chǔ)信息也在不斷的積累和變化，但是醫(yī)院人事科在管理人事基礎(chǔ)信息時(shí)卻存在問(wèn)題，這樣不但會(huì)導(dǎo)致人事基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確度較差，還會(huì)給工作人員本身的積極性造成影響，工作人員進(jìn)行信息更新時(shí)信息的完整度和實(shí)效性沒(méi)有保證。人事基礎(chǔ)信息質(zhì)量差不但不能給領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)的決策提供支持，甚至還可能會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)的錯(cuò)誤導(dǎo)致醫(yī)院做出錯(cuò)誤的決策，影響醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。

(四)醫(yī)院人事科計(jì)算機(jī)信息化水平低

醫(yī)院人事科開(kāi)展工作的過(guò)程中需要接觸到的數(shù)據(jù)比較多，所以，數(shù)據(jù)處理的效率也會(huì)直接給醫(yī)院人事工作效率造成很大的影響[2]?，F(xiàn)在很多醫(yī)院人事科在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)還是通過(guò)計(jì)算機(jī)和手工統(tǒng)計(jì)結(jié)合的手段，這種方式也降低了醫(yī)院人事工作的開(kāi)展效率。通過(guò)人工手段來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，不但需要浪費(fèi)大量的人力物力和財(cái)力，還可能增加數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的概率，會(huì)直接影響數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。若是有大量的數(shù)據(jù)需要在短時(shí)期內(nèi)完成，那么便會(huì)比較困難，只能加班加點(diǎn)的來(lái)進(jìn)行處理。醫(yī)院人事科計(jì)算機(jī)信息化水平較低，也會(huì)影響其工作效率，給醫(yī)院運(yùn)行正常造成嚴(yán)重影響。

二、醫(yī)院人事管理效率提高的策略

(一)轉(zhuǎn)變理念，提高工作人員工作積極性

隨著人事制度改革的不斷進(jìn)行，醫(yī)院人事管理者必須認(rèn)識(shí)到醫(yī)院想要提高人事管理的實(shí)際效率，便必須更新理念。將以往的管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。并根據(jù)醫(yī)院的需要，創(chuàng)新人力資源管理體系。明確人事科工作人員的責(zé)任，維護(hù)工作人員的實(shí)際權(quán)利。若是工作人員日常工作過(guò)多，那么必須維護(hù)其權(quán)利，這樣能夠激發(fā)人事工作人員的工作積極性，醫(yī)院工作效率也會(huì)有明顯的提高。所以，醫(yī)院人事管理人員必須認(rèn)識(shí)到，想要提高工作效率便必須保證工作人員的權(quán)利，其工作積極性提高，人事管理效率也會(huì)有明顯提高[3]。

(二)科室間需要加強(qiáng)交流和溝通，提高科室配合度

現(xiàn)在醫(yī)院各科和人事科之間的配合度比較低，醫(yī)院人事管理者可以組織工作人員聯(lián)系其他科室工作人員召開(kāi)座談會(huì)，幫助各個(gè)科室的人員更好的進(jìn)行情感溝通和交流。對(duì)于其他科室人員的意見(jiàn)和建議，人事科工作人員必須認(rèn)真聽(tīng)取，虛心采納。通過(guò)雙方的交流，能夠讓各個(gè)科室之間相互理解，人事工作效率也會(huì)有一定的提高。

(三)規(guī)范人事檔案管理，確保信息準(zhǔn)確

人事基礎(chǔ)信息會(huì)直接給醫(yī)院正常運(yùn)行造成影響，所以，應(yīng)該采取措施提高醫(yī)院人事檔案管理的規(guī)范性[4]。首先，應(yīng)該進(jìn)行人事基礎(chǔ)信息庫(kù)的建立和完善，并規(guī)范醫(yī)院的招聘和培訓(xùn)，切實(shí)做好人事檔案管理工作。其次，對(duì)于醫(yī)院工作人員的流動(dòng)導(dǎo)致的人事基礎(chǔ)信息變化，必須及時(shí)的更新。最后，還應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)檔案管理的制度和規(guī)則，做好人事檔案的歸檔工作。

(四)提高人事科計(jì)算機(jī)水平

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)代辦公已經(jīng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，人事科工作人員必須提高自身的計(jì)算機(jī)水平，這樣才能夠滿足人事科工作信息化的需要。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)需要組織培訓(xùn)，提高人事工作人員的計(jì)算機(jī)素質(zhì)。并且計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率較高，準(zhǔn)確度有保證，能夠切實(shí)提高人事科的實(shí)際工作效率，幫助醫(yī)院提高人事管理的效率。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著人事改革的進(jìn)行，醫(yī)院想要跟上時(shí)展，便必須轉(zhuǎn)變以往的人事管理理念，創(chuàng)新人事管理手段，不斷的提高醫(yī)院人事科工作人員的效率，給醫(yī)院的正常運(yùn)行以及競(jìng)爭(zhēng)力提高奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳麗.探究人事檔案管理在醫(yī)院人事工作中的重要性[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015(01):7+9.

[2]吳娜.關(guān)于提高醫(yī)院人事管理效率的探究[J].人力資源管理,2015(09):171-172.

[3]許衛(wèi)華.關(guān)于提高醫(yī)院人事管理效率的幾點(diǎn)建議[J].新聞天地(下半月刊),2011(03):111-112.

[4]皮曉蕓.關(guān)于提高醫(yī)院人事管理工作效率的思考[J].三峽大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2013(S1):63-64.

作者：劉景娜 單位：河北省唐山市婦幼保健院人事科