電力市場營銷及經(jīng)濟管理

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了電力市場營銷及經(jīng)濟管理范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：現(xiàn)代社會的發(fā)展給我們的市場帶來了很大的引導(dǎo)和刺激，我們對市場上各方面的探索和研究也在不斷深化中。技術(shù)產(chǎn)業(yè)在市場上快速發(fā)展，電力市場已成為我國發(fā)展的主要方面，也是我國進一步創(chuàng)新和服務(wù)市場的重點。我國正在慢慢引入發(fā)電環(huán)節(jié)競爭機制，在一些地區(qū)實行競爭性互聯(lián)網(wǎng)接入，廠網(wǎng)分離。在電力體制改革的前提下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，探索和研究市場是大多數(shù)電力行業(yè)的重要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：電力市場；體制改革；供電公司；市場營銷

隨著電力市場化改革的深入，供電公司的重點逐漸從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。服務(wù)業(yè)務(wù)流程將根據(jù)客戶的需求進行重組。因此，面對電力市場化改革的不斷深入，電力市場營銷中維護客戶關(guān)系管理是電力公司的必然選擇。在新時代的浪潮中，我們必須與時俱進，與時俱進，才能步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。在今天的時代，這是一個技術(shù)時代，各行各業(yè)都在逐步走向信息化。隨著人民生活水平的提高和社會的發(fā)展，電力行業(yè)也在不斷的發(fā)展和進步，電費的收繳工作從“先用電，后交費”逐步轉(zhuǎn)變成了“先交費，后用電”的局面。對于作為特殊商品的用戶，如何制定合理的營銷方法和管理策略需要認真考慮。電力公司將電力作為商品出售，產(chǎn)品可以換取經(jīng)濟效益。影響營銷策略的因素總結(jié)在服務(wù)水平，電能質(zhì)量和價格因素方面。這三個要素將成為未來電力營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷現(xiàn)代化的重要組成部分。電力營銷系統(tǒng)的構(gòu)建涉及管理決策，業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)收集等多個方面。因此，有必要根據(jù)每項工作的實際需要設(shè)計相應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，對技術(shù)支持系統(tǒng)的各個部分進行分類，最后通過技術(shù)系統(tǒng)支持電力營銷的全過程，最大限度地利用資源。電費的收繳是電力行業(yè)基本問題，用電交電費，看似簡單，但是想要做到電費的百分之百的回收率也并非易事。電力部門的各項工作進展都需要開支，都需要花大量的財力、人力和物力，從而導(dǎo)致電費的回收率直接影響到電力行業(yè)的正常運作。其中一個采集儀的功能大大解決了這個問題，即預(yù)付電費。存儲電費的方法，如“先付費，然后用電”，收回電費，資金來源，營業(yè)額，大大改善，還可以減少拖欠電力的發(fā)生，從而降低電力行業(yè)運作的風(fēng)險。預(yù)存電費的好處我們都知曉，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，居民的收入普遍不高，很多人預(yù)存電費的想法不夠強烈。因為電是一種看不見，無法觸及的虛擬商品，正是因為電產(chǎn)品的特殊性，所以時常有這種現(xiàn)象發(fā)生，有很多預(yù)存錢的居民已經(jīng)在不知不覺中把預(yù)存的電費用完，但是總認為自己并沒有用這么多和這么快，從而導(dǎo)致很多居民寧可每月多走幾步繳納欠費，也不愿一次性多預(yù)存幾個月方便。所以推廣預(yù)存電費需從以下幾點著手：

一是提高電力營銷理念。

預(yù)收電費應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進行調(diào)整。雖然電費已經(jīng)預(yù)付，但是用戶的電費可以根據(jù)該地區(qū)的實際情況從一個點收集到另一個點。再向面展開，也可以從輕松入手，逐步走向困難?？傊?，要穩(wěn)步推進。電力部門可以開始為新用戶，默認用戶和大用戶預(yù)先收取電費，然后逐步向所有用戶推廣。這是因為大型消費者使用大量的電力，而且需要支付大量的電力。如果出現(xiàn)運營問題，將無法對拖欠的電力做出回應(yīng)。電力部門很容易造成財務(wù)壞賬和嚴重的資產(chǎn)損失。

二是提高服務(wù)水平和服務(wù)流程，理順和規(guī)范供電合同。

電力預(yù)付費的發(fā)展本身需要電力部門和用戶之間的協(xié)議。如果雙方不同意或未達成共識，電力部門不能要求用戶“先付款，再用電”且不能使用斷電等手段要求用戶預(yù)付電費。因此，在與用戶簽訂合同的過程中，電力部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，認真審查和選擇合適的客戶需求，完善合同條款，明確責(zé)任和權(quán)利，就法律而言，保證了用戶的利益。電力部門和用戶應(yīng)有效發(fā)展，而不是違背自我。

三是加強業(yè)務(wù)團隊的營銷才能，提前解釋并公布電費需求。

雖然電力行業(yè)已經(jīng)向公眾宣傳和解釋“電力是商品”的概念，人們也了解電力行業(yè)與用戶之間的關(guān)系，即簡單的電力交易關(guān)系，然而，由于目前的電力收繳問題，迫使電力部門將“先用電，后付費”的方式改為“先付費，后用電”。電力交易方式的變化使得大多數(shù)用戶（包括大多數(shù)居民，私營企業(yè)和機構(gòu)）難以接受，還有一些人認為，電力部門在利用其特殊的壟斷地位來增大用戶的負擔(dān)。因此，加強電費預(yù)收工作的宣傳和實施，使廣大用戶了解電費提前收繳的必要性。

四是加強與部門的合作，方便用戶電費的預(yù)付工作。

對于預(yù)付電費的工作，電力部門應(yīng)將電費賬單連接到銀行，第三方支付平臺和其他機構(gòu)的儲蓄卡，信用卡和支付寶等，方便用戶提前存入和支付電費。電力部門還可以與其他部門合作，允許用戶將錢存入其中一個賬戶，電費由這些機構(gòu)代扣除，可以實時收取電費。這樣，用戶的錢一來沒有被占用，并且可以實時繳納電費，這不僅方便了用戶，更有利于電力部門電費及時快速的回收和入賬。簡而言之，電力預(yù)付費工作的管理是符合電力部門和用戶之間的法律法規(guī)和市場經(jīng)濟法律的交易。電費預(yù)收作為一種法律上可行的管理方法，它可以及時有效地解決拖欠電費的問題，并迅速收回電費回籠資金，有效的緩解電力行業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，促進電力工業(yè)更好更快發(fā)展，為國民經(jīng)濟建設(shè)和人民經(jīng)濟安全做出應(yīng)有的貢獻。電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展，對公司自身的市場競爭力起著決定性的作用。電力市場的未來是買方市場，有必要建立新的電力營銷理念，以滿足買方市場的需求，即以市場需求為導(dǎo)向，以及高質(zhì)量的服務(wù)，作為隨時為用戶提供廉價優(yōu)質(zhì)清潔能源的手段，建立適合法律管理，商業(yè)運作，分層運作，高效運作，功能齊全，服務(wù)水平高，市場動態(tài)營銷機制和制度。

作者：宋婷 單位：國網(wǎng)湖北省電力有限公司丹江口市供電公司