國內(nèi)外企業(yè)管理模式研究

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摘要：文章通過梳理國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理模式的研究成果，對比了美國、日本及東南亞典型的企業(yè)管理模式的價值維度及研究類型，回顧了管理理論的發(fā)展脈絡，總結(jié)了現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展趨勢。認為我國企業(yè)應從管理理念上做出轉(zhuǎn)變，自覺守法、增強憂患意識、實施靈活多樣的彈性化管理，建立屬于本企業(yè)獨特的管理模式，形成自己的特色。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；企業(yè)管理模式；研究；進展

一、引言

近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得市場經(jīng)濟上的競爭愈演愈烈，市場資源逐漸向優(yōu)勢企業(yè)靠攏，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出變得舉足輕重。企業(yè)管理模式在市場經(jīng)濟中占據(jù)不可忽視的位置，它在很大程度上決定了企業(yè)能否在競爭中獲勝。與此同時，隨著市場經(jīng)濟改革，企業(yè)管理從微觀管理調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)管理的間接性宏觀調(diào)控，這一轉(zhuǎn)變促使企業(yè)管理模式出現(xiàn)新的變化。另一個引人注意的方面就是全球化帶來的影響，這導致原有的管理模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)有的市場環(huán)境。在這樣的背景下，對企業(yè)管理模式的研究成為當今社會一個重要的研究課題。本文通過對近幾年國內(nèi)外企業(yè)管理模式相關(guān)文獻的研究和梳理，結(jié)合學者們分別從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)社會責任等不同方面對企業(yè)管理模式所展開的分析，其研究成果對不同企業(yè)規(guī)模的管理有一定的借鑒和參考價值，同時對企業(yè)管理模式未來發(fā)展方向有一定指導意義。

二、管理模式概述

21世紀，企業(yè)的數(shù)量伴隨社會快速發(fā)展而呈現(xiàn)了指數(shù)級的增長，市場競爭異常激烈，而市場環(huán)境決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇又進一步確定了企業(yè)的管理模式，企業(yè)管理模式的好壞又直接影響了企業(yè)績效。早在1776年亞當•斯密在《國富論》中強調(diào)了勞動分工的重要性，這使得企業(yè)的生產(chǎn)率大大提高。隨著產(chǎn)業(yè)革命的開始，機械力逐漸代替了人力，在提高生產(chǎn)率的同時也減少了成本。在這些歷史背景下，管理理論也在不斷創(chuàng)新。泰羅的《科學管理原理》（1911）從改進操作工人的效率和效果的角度考察了管理。隨后法約爾（20世紀早期）的一般行政管理理論重在關(guān)注組織的整體以及如何使整個組織更有效。還有一些研究者強調(diào)組織中人的行為，主要是梅奧（1932）所提出的“經(jīng)濟人”的說法，在企業(yè)管理中也起到了重要作用。到了現(xiàn)代，出現(xiàn)了定量管理理論、管理理論叢林理論、系統(tǒng)管理理論、戰(zhàn)略管理理論、權(quán)變理論、企業(yè)再造與學習型組織理論等等。通過閱讀文獻發(fā)現(xiàn)，國外關(guān)于企業(yè)管理模式的研究多發(fā)生在那些經(jīng)營績效優(yōu)秀的企業(yè)當中，對它們成功的要素進行深入剖析，形成了諸如美國企業(yè)管理模式、日本企業(yè)管理模式等等，而并沒有關(guān)注在“管理模式”的學術(shù)定義上。如表1所示，以美國為代表的西方國家的企業(yè)管理模式，主要是以個人為主的制度管理，他們將人看作是自私自利的客體，為此將人的這種行為與企業(yè)管理相結(jié)合，從而形成了目前所謂的個人英雄主義。這種模式的主要特點表現(xiàn)為三點，其一，強調(diào)個人本身的創(chuàng)造價值；其二，以崗位分析和工作分析相結(jié)合的績效考核為標準，將其與薪酬體系相聯(lián)系，通過對崗位和工作的分析，更好的進行人力和資源的配置；其三，將企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，這種分權(quán)的領(lǐng)導方式有利于發(fā)揮個人的主觀能動性，積極主動地工作，但這種模式下存在的弊端主要是企業(yè)中員工的關(guān)系不穩(wěn)定，對企業(yè)的忠誠度不高，容易造成人才流失，從而增加人工成本。相對于美國的個人英雄主義，日本企業(yè)的管理模式是一種以團體為主，注重人本管理，從而形成了群體本位主義，使團隊成員更有效的進行合作的一種經(jīng)營模式。該種模式的特點可以歸納為以下兩個方面：一個方面是該模式以人為中心，使企業(yè)獲得了凝聚力，這種企業(yè)文化是企業(yè)在長期生存和發(fā)展中必不可少的，同時日本企業(yè)結(jié)合工會制度、終身雇傭制度、年功序列制度以及現(xiàn)場管理這四個制度，不斷地完善人本管理，進一步促進企業(yè)團隊的合作，鼓勵全員參與；另一個方面，該模式是結(jié)合日本的基本國情而探索出來的，體現(xiàn)了該民族的歷史及文化，同時在某些方面接受政府的干預和指導，從而形成了獨具特色的日本企業(yè)管理模式。以東南亞企業(yè)管理模式為代表的企業(yè)往往是由一個家族掌控著，這樣的企業(yè)中CEO大多是一家之主，擁有絕對的領(lǐng)導權(quán)，但是不考慮權(quán)力責任限制。該種模式和美國在權(quán)力管理上采用截然不同的方式，將經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)集中在家族手中，家族的利益是企業(yè)最在乎的。這種企業(yè)的只要籌集資金的渠道是貸款或者向家族企業(yè)所籌集的私人財產(chǎn)，由于這種管理模式帶有濃厚的親情色彩，為此，很難做到公平公正，從而會引發(fā)很多內(nèi)部問題，不利于人才的發(fā)展。過去在西方國家，企業(yè)管理模式的研究主要是以實際案例研究為導向的，并不是以學術(shù)為導向的，尤其注重比較美國、日本企業(yè)管理模式的重大差異，使得比較管理理論得到了充分發(fā)展，但在近幾年中，我國學者開始接受企業(yè)管理模式的研究，比較重視概念上的界定。李眾將企業(yè)管理模式定義為一種管理制度體系，該種體系是以一定的管理思想為指導，結(jié)合現(xiàn)實中的環(huán)境而形成的。這種想法和日本的管理模式相類似。錢顏文等學者認為，管理模式是一定環(huán)境下結(jié)合企業(yè)的各種資源而形成的一種標準形式，認為該標準形式可以被參照和借用。李勝馨（2005）從資源配置上來定義管理模式，認為它是將企業(yè)中的各種資源高質(zhì)量低成本的轉(zhuǎn)化成市場所需的各種服務和產(chǎn)品。盡管各個學者對企業(yè)管理模式的定義有著不同的理解，但是可以從中概況出一些基本特征：包含著一系列的管理理論、思想、方法；特定環(huán)境下的選擇與組合；以實現(xiàn)企業(yè)利益價值最大化為目標；它的產(chǎn)生依賴于管理實踐的發(fā)展和完善。

三、企業(yè)管理模式模型研究

著名管理學大師德魯克認為世界上并不存在著唯一一種普遍適用的組織設(shè)計,每一個企業(yè)必須圍繞適合于它的使命和戰(zhàn)略的主要任務來進行設(shè)計。其中最著名的就是麥肯錫公司提出的7S模型，包括結(jié)構(gòu)、制度、風格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同愿景這7大影響因素，而我國學者盧啟程等進一步將企業(yè)管理模式各要素劃分為支撐要素和結(jié)構(gòu)要素，其中支撐要素主要是產(chǎn)品和服務、企業(yè)的目標及客戶、員工三個方面；結(jié)構(gòu)要素主要是五個方面：管理體制和組織模式、管理技術(shù)、決策及領(lǐng)導模式、產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)文化和經(jīng)營理念。然而對于在具體要素選擇上又有一定的差異，不同的學者有不同的看法，因此企業(yè)管理模式的類型也各有千秋。下面介紹幾種最新研究的管理模式。如表2所示。在社會不斷發(fā)展中，企業(yè)家們逐漸意識到社會責任是企業(yè)長期發(fā)展的一個重要因素，目前，企業(yè)社會責任已經(jīng)作為了一種經(jīng)營戰(zhàn)略被廣大企業(yè)所應用，這種管理模式研究也在不斷創(chuàng)新。隨著全球化的發(fā)展，西方管理學家認識文化差異是造就日本經(jīng)濟奇跡與日本企業(yè)競爭力背后的原因，為此企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)也引起了人們的關(guān)注，出現(xiàn)了文化管理的一種新型模式。從以上分析可以看出現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展過程呈動態(tài)化趨勢，我國的現(xiàn)代企業(yè)管理模式正處于探索與形成階段，不同因素對企業(yè)管理模式的影響程度及效果都不同，下面將分析現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展趨勢及其相關(guān)特征。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新趨勢

德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是管理模式之間的競爭”。當今世界經(jīng)濟形勢下，“競爭”“創(chuàng)新”這幾個字對一個企業(yè)的生存和長期發(fā)展是至關(guān)重要的。目前，現(xiàn)代企業(yè)管理的模式多種多樣，發(fā)展趨勢也逐漸明朗，無論在管理思想上還是在管理行為上都發(fā)生著變化。歸納起來，現(xiàn)代管理模式的新趨勢總結(jié)如下：首先，“以人為本”的激勵模式。隨著信息時代的到來，企業(yè)中最匱乏的往往不是資金和機器設(shè)備，而是高素質(zhì)的人才。通過上述對日、美的管理模式的比較，我們可以看出他們的管理思想都是以人為本。日式主要從人的集體協(xié)作的角度出發(fā)，偏重于集體合作的發(fā)展，而美式則以個人為根本出發(fā)點，更偏重于個人的發(fā)展。不管從哪個角度出發(fā)，都離不開以人為中心，都是值得我們學習的。通過雙因素理論，我們知道通過激勵來調(diào)動人們的積極性是一種很好的方式。所以將以人為本的思想和激勵手段結(jié)合起來的管理模式可以調(diào)動職工的主動性，積極性以及創(chuàng)造性，以此實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化及合理配置。其次，全面社會責任管理模式。在當今社會，如果一味地追求利潤最大化而忽略社會責任，可能導致企業(yè)道德敗壞，甚至違法經(jīng)營。為此越來越多的企業(yè)發(fā)展“全面社會責任管理模式”，這是一種全新的管理模式。這種模式強調(diào)企業(yè)本質(zhì)上是各個利益相關(guān)平臺相互合作，創(chuàng)造社會價值的平臺,而不是單純的以個人利益為主，目前很多企業(yè)一直貫徹著這個理念。例如，諾維信公司指出“強大的社會行為可以幫助我們贏得‘人才之戰(zhàn)’、品牌價值、社會責任投資、客戶要求”。由此可見，一個企業(yè)要想長期的可持續(xù)發(fā)展，既要在經(jīng)營理念上體現(xiàn)“以人為本”的價值觀，還要堅持重視社會責任，關(guān)注經(jīng)濟與自然的全面協(xié)調(diào)，創(chuàng)造社會和諧。再者，以競爭為核心的決策戰(zhàn)略模式。在日益激烈的市場競爭中，解決問題要慎重思考，三思而后行，一旦犯錯，就可能是無法彌補的大錯，使企業(yè)陷入困境，甚至破產(chǎn)。例如，“三株集團”和“秦池酒”，都曾經(jīng)創(chuàng)造了中國企業(yè)銷售史上的奇跡，但由于企業(yè)決策不當導致企業(yè)陷入深淵，為此，一個企業(yè)的戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。在新的企業(yè)管理模式下，決策必須是進行多角度多因素分析、多方案比較后再擇優(yōu)的結(jié)果。在這種情況下，決策不能只由經(jīng)驗或者領(lǐng)導個人意志決定，而應在動態(tài)、多元、系統(tǒng)環(huán)境下得出。最后，彈性化的組織模式。隨著科技不斷進步，企業(yè)管理模式也在不斷創(chuàng)新，新科技革命對企業(yè)的經(jīng)營與管理產(chǎn)生了巨大的影響，對管理的彈性和適應性提出了更高的要求。近幾年來，國內(nèi)外經(jīng)常發(fā)生企業(yè)重組，像美團和大眾的合并一樣，從以前的競爭對手變成如今的“一家親”，為了使兩個平臺更好的合作，組織結(jié)構(gòu)及管理模式就要更加靈活，要由原來單一的垂直化發(fā)展向扁平化方向轉(zhuǎn)變，所以彈性化的組織模式在企業(yè)中的運用也越來越多，權(quán)變觀念也很突出，即管理模式?jīng)]有一塵不變的，也沒有四海皆用的，必須要隨機應變，因人因事因時因地而論的。綜上所述，“競爭”與“創(chuàng)新”一直是這個時代的市場主題，四種現(xiàn)代企業(yè)管理模式的新趨勢都體現(xiàn)出企業(yè)管理模式在企業(yè)中的重要地位，也體現(xiàn)出企業(yè)家的管理思想及管理行為都在發(fā)生變化，這也符合當今時代的要求。

五、對企業(yè)未來管理模式發(fā)展的幾點思考

隨著信息時代的到來，以及經(jīng)濟的全球化，市場上的競爭異常激烈，為此一個企業(yè)的管理模式至關(guān)重要，通過上述對管理模式的分析及歸納，下面對企業(yè)未來管理模式的發(fā)展提出幾點啟示：第一，管理思想上的轉(zhuǎn)變。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人們對管理問題的認識也在逐漸加強。人本理念、團結(jié)合作、權(quán)變觀念等管理思想在企業(yè)中越來越突出，只有企業(yè)領(lǐng)導者將這種思想扎根與腦海之中，設(shè)身處地的為員工著想，盡自己最大的努力調(diào)動員工的積極性，和員工一起團結(jié)合作才能使企業(yè)真正意義上的發(fā)展起來，并且形成自己獨特的企業(yè)文化。第二，自覺遵守法律，加強責任意識。在如今這個法治的社會里，遵紀守法是企業(yè)長期發(fā)展的一個重要標準，包括依法納稅、依法排污治污、保障職工資等等。依法排污治污，要求企業(yè)在發(fā)展自身不能以犧牲環(huán)境為代價，要有社會良心；保障職工工資，要求給職工正常待遇，為此企業(yè)的管理模式要建立在有利于社會和國家的基礎(chǔ)上，這樣才可能長期可持續(xù)的發(fā)展。第三，要增強憂患意識，時刻把握市場競爭變化的規(guī)律。一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就要時刻保持危機意識，同時還要有敏銳的市場觀察力。大量的實踐證明，對市場敏銳的洞察力，可以幫助企業(yè)掌握未來市場變化的規(guī)律，從而做出相對應的戰(zhàn)略決策，以此引導消費者的消費趨向，取得好的經(jīng)濟效益，贏得市場。第四，實施靈活多樣的彈性化管理?，F(xiàn)在的企業(yè)中大多呈現(xiàn)出多樣化，包括年齡上的多樣化、地域性的差別化以及種族上的多樣化等。在擁有多樣化人才的企業(yè)中，如果用單一的管理方式，或許會大大的降低生產(chǎn)效率以及企業(yè)績效；相反，如果運用彈性化的管理，不同年齡的員工分配適合他們的工作，做到因人設(shè)崗，因事設(shè)人，充分發(fā)揮每個人的特長，以此來提高企業(yè)的做事效率。綜上所述，企業(yè)未來的管理模式受多方面因素影響，為此企業(yè)管理者要隨著時代的變化，在管理思想也要有所轉(zhuǎn)變，做到與時俱進；同時要遵紀守法，發(fā)展要以社會和國家利益為重，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；當然，在企業(yè)有所成就時不要驕傲自滿，要時刻“生于憂患”，把握市場的發(fā)展規(guī)律，這樣才不至于在競爭中淘汰；最后就是在面對多樣化的員工時，企業(yè)的管理方式要靈活多樣，切勿墨守成規(guī)。除此之外，企業(yè)還要不斷創(chuàng)新，建立屬于自己企業(yè)獨特的管理模式，形成自己的特色。

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作者：李露露 單位：華中師范大學經(jīng)濟與工商管理學院