企業(yè)管理中執(zhí)行力缺失的問(wèn)題

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摘要:分析了企業(yè)管理中執(zhí)行力缺失的表象和成因，如企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度不完善，企業(yè)管理工作缺乏執(zhí)行力的評(píng)價(jià)考核體系，員工對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力沒(méi)有正確的認(rèn)知;提供了提升企業(yè)管理執(zhí)行力的對(duì)策和方法，如完善企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度體系，建立企業(yè)管理執(zhí)行力的評(píng)價(jià)考核體系，提高員工對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力的認(rèn)知和感悟。以此為提升企業(yè)管理的工作效率，提高企業(yè)管理執(zhí)行力做出了較深入的思考。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;執(zhí)行力;缺失;問(wèn)題;對(duì)策

1企業(yè)管理中執(zhí)行力缺失的表象和成因

1.1企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度不完善

企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度體系存在漏洞和缺陷，導(dǎo)致執(zhí)行力缺失、管理能力下降，典型的問(wèn)題有:第一，企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度建設(shè)、執(zhí)行過(guò)程中，沒(méi)有明確的核心思想和科學(xué)的發(fā)展主旨，導(dǎo)致企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度難以服務(wù)于企業(yè)和員工，降低了員工對(duì)企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的認(rèn)可度和執(zhí)行力。第二，在企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的發(fā)展和建設(shè)過(guò)程中，沒(méi)有突出員工的主體地位，很多企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的出臺(tái)更多地屬于決策者的“形象工程”和管理者的“拍腦袋工程”，出現(xiàn)企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度建設(shè)過(guò)程中不系統(tǒng)、不全面、不合理等問(wèn)題。第三，企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度沒(méi)有做好執(zhí)行和落實(shí)工作，不能在市場(chǎng)機(jī)制和科學(xué)管理體系的基礎(chǔ)上構(gòu)建執(zhí)行和責(zé)任機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度在“落地”階段責(zé)任不明確，降低了企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的功能與作用。

1.2企業(yè)管理工作缺乏執(zhí)行力的評(píng)價(jià)考核體系

當(dāng)前，企業(yè)管理體系、機(jī)制與系統(tǒng)仍然存在很多制約因素和缺失，導(dǎo)致企業(yè)管理執(zhí)行力長(zhǎng)期得不到保障。第一，企業(yè)管理工作評(píng)價(jià)和考核體系過(guò)于簡(jiǎn)單，不能針對(duì)企業(yè)管理過(guò)程和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效調(diào)整，導(dǎo)致評(píng)價(jià)和考核工作與企業(yè)生產(chǎn)和管理存在很大距離，不能體現(xiàn)企業(yè)管理工作的針對(duì)性和功能性，影響了企業(yè)管理執(zhí)行力的形成和發(fā)展。第二，評(píng)價(jià)考核體系中更多地依靠懲處作為企業(yè)管理工作的手段，容易造成企業(yè)管理工作的相關(guān)主體和客體之間形成強(qiáng)烈的對(duì)立情緒，不利于企業(yè)管理工作的開(kāi)展。第三，評(píng)價(jià)考核體系建設(shè)工作沒(méi)有做到對(duì)個(gè)體的尊重，將企業(yè)管理目標(biāo)和管理者的意愿納入到評(píng)價(jià)考核項(xiàng)目中，降低了員工主動(dòng)發(fā)展的意愿，造成了企業(yè)管理執(zhí)行力的缺失。

1.3員工對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力沒(méi)有正確的認(rèn)知

很多企業(yè)管理制度都以采取處罰、約束和控制員工行為作為主要途徑，忽略了思想和認(rèn)識(shí)是指導(dǎo)員工行為的重要前提，企業(yè)管理執(zhí)行力不強(qiáng)與企業(yè)沒(méi)有做好發(fā)展和教育工作有著直接的關(guān)系。第一，企業(yè)沒(méi)有做好員工的系統(tǒng)培訓(xùn)與教育工作，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)管理工作存在認(rèn)知不全面、違紀(jì)問(wèn)題頻發(fā)等問(wèn)題，不能根據(jù)員工的意識(shí)和思想發(fā)展規(guī)律教育和提升員工，員工也看不到提升執(zhí)行力的重要價(jià)值和核心作用，出現(xiàn)了員工在認(rèn)知上對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力的漠視和對(duì)立等問(wèn)題。第二，企業(yè)管理人員在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中沒(méi)有將執(zhí)行力的提升作為一項(xiàng)重要目標(biāo)，沒(méi)有將管理執(zhí)行力的發(fā)展定位在員工的主動(dòng)支持和全面配合層面，出現(xiàn)了管理者和員工在企業(yè)文化建設(shè)上的對(duì)立，員工長(zhǎng)期處于企業(yè)管理執(zhí)行力提升過(guò)程中的被動(dòng)位置，難以在文化層面和企業(yè)維度保障和提高管理執(zhí)行力。第三，企業(yè)管理體系中缺少與員工個(gè)體的交流和溝通機(jī)制，員工將企業(yè)管理和執(zhí)行力發(fā)展看做是管理者和企業(yè)單方面的事兒，自己只能被動(dòng)接受企業(yè)決策和管理工作，導(dǎo)致執(zhí)行力的培育和員工個(gè)體發(fā)展相背離。

2提升企業(yè)管理執(zhí)行力的對(duì)策和方法

2.1完善企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度體系

企業(yè)各項(xiàng)管理工作的全面而系統(tǒng)地開(kāi)展，需要適宜的機(jī)制、系統(tǒng)和科學(xué)的規(guī)章制度作為前提和基礎(chǔ)，必須將企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度建設(shè)作為提升企業(yè)執(zhí)行力的平臺(tái)和保障。在發(fā)展和完善企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的過(guò)程中，要注意以下環(huán)節(jié):第一，在企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的建設(shè)過(guò)程中，要確立核心思想與發(fā)展主旨，要將服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于員工、服務(wù)于發(fā)展列為完善企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)，要在企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度建設(shè)中更多地著眼于員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，避免出臺(tái)的企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度淪為限制和約束員工發(fā)展的工具與負(fù)擔(dān)。第二，在企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的建設(shè)和完善過(guò)程中，必須突出員工的主體地位，要主動(dòng)聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的意見(jiàn)和建議，使企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度契合員工的需求和發(fā)展，減少企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度建設(shè)過(guò)程中“形象工程”、“拍腦袋工程”等問(wèn)題，做到系統(tǒng)、全面、合情、合理。第三，好的管理機(jī)制、規(guī)章制度還需要落實(shí)這一環(huán)節(jié)，要立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下企業(yè)發(fā)展規(guī)律，建立起管理體系和范圍內(nèi)的責(zé)任系統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)管理機(jī)制、規(guī)章制度的“落地”環(huán)節(jié)，將責(zé)權(quán)利統(tǒng)一到一起，形成有效實(shí)施企業(yè)管理執(zhí)行力的保障。

2.2建立企業(yè)管理執(zhí)行力的評(píng)價(jià)考核體系

企業(yè)管理工作的執(zhí)行力不但體現(xiàn)在工作過(guò)程中，也在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)中有著全面的體現(xiàn)，建立科學(xué)而系統(tǒng)的評(píng)價(jià)考核體系無(wú)疑對(duì)企業(yè)管理的執(zhí)行力有著重要的價(jià)值和作用。第一，要立足于企業(yè)管理工作實(shí)際，建立起科學(xué)而有效的執(zhí)行力評(píng)價(jià)和考評(píng)體系，要有效區(qū)別企業(yè)管理工作中各類(lèi)情況、各種問(wèn)題，提升企業(yè)管理工作的執(zhí)行力、提高企業(yè)管理工作的功能性，在系統(tǒng)考核和全面評(píng)價(jià)的機(jī)制和體系上有效適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、管理實(shí)際。第二，在企業(yè)管理執(zhí)行力評(píng)價(jià)考核體系的建設(shè)中，要注意獎(jiǎng)懲機(jī)制的建設(shè)，對(duì)于高質(zhì)量的企業(yè)管理和生產(chǎn)必須予以肯定和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于低效率、低效能的企業(yè)生產(chǎn)和管理工作必須予以懲罰，在正反兩個(gè)方面建立起管理執(zhí)行力的企業(yè)共識(shí)和企業(yè)文化，將企業(yè)管理執(zhí)行力的發(fā)展和提升置入更為科學(xué)、系統(tǒng)、全面的系統(tǒng)中。第三，在完善和發(fā)展企業(yè)管理執(zhí)行力評(píng)價(jià)考核體系的過(guò)程中，要促進(jìn)個(gè)體的轉(zhuǎn)變，通過(guò)細(xì)化評(píng)價(jià)項(xiàng)目、優(yōu)化考核體系等方式，將考評(píng)工作與員工個(gè)體發(fā)生更為緊密的聯(lián)系，促進(jìn)員工主動(dòng)發(fā)展和完善的同時(shí)，體現(xiàn)企業(yè)管理執(zhí)行力的價(jià)值和功能。

2.3提高員工對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力的認(rèn)知和感悟

企業(yè)管理者要教育和引導(dǎo)全體員工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維和創(chuàng)新思想，全面提升員工對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和感悟，這是形成企業(yè)執(zhí)行力和核心市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要前提。第一，要針對(duì)企業(yè)中部分員工存在的認(rèn)知不全面、紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，進(jìn)行定期培訓(xùn)和個(gè)別教育，在主觀因素和認(rèn)識(shí)上解決執(zhí)行力低下的問(wèn)題，在提升員工認(rèn)知水平和自覺(jué)性的同時(shí)，使員工看到執(zhí)行力提升的價(jià)值和作用，強(qiáng)化員工發(fā)展執(zhí)行力的積極性和穩(wěn)定性。第二，建立企業(yè)的執(zhí)行文化，要結(jié)合企業(yè)日常生產(chǎn)和管理工作，采取管理帶動(dòng)、層層帶動(dòng)、差異帶動(dòng)的方式，幫助員工樹(shù)立執(zhí)行力發(fā)展的信心和意愿，通過(guò)文化建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)，打造員工執(zhí)行力發(fā)展的重要環(huán)境和載體。第三，建立企業(yè)管理體系和員工的溝通機(jī)制，將“主人翁”意識(shí)穩(wěn)固地建立在員工心中，使員工感到企業(yè)管理工作和相關(guān)體系對(duì)自身發(fā)展的重要作用，幫助員工建立與企業(yè)、管理層真誠(chéng)、全面、系統(tǒng)溝通的路徑和渠道，將二者的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值在更高的思想認(rèn)知平臺(tái)上做到統(tǒng)一和契合，在確保全面發(fā)展員工的同時(shí)，提升企業(yè)管理執(zhí)行力。

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作者：蔡文江 單位：北京大學(xué)深圳研究生院