傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)文化的落地開展形式

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摘要：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)耕時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、信息時(shí)代的更迭；科技進(jìn)步日新月異，信息通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、新材料、3D打印、機(jī)器人等技術(shù)不斷涌現(xiàn)；世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。對(duì)于工業(yè)企業(yè)來講，面臨發(fā)展與變革的大好機(jī)遇與未知挑戰(zhàn)，如何在自我轉(zhuǎn)型、時(shí)代轉(zhuǎn)變中有定力、有方向，企業(yè)文化作為向心力、凝聚力的關(guān)鍵將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，如何使文化有效落地是工業(yè)企業(yè)文化培育的必須關(guān)注的事宜。

關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè)；企業(yè)文化；落地

0引言

在當(dāng)下嚴(yán)峻、激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)通過開展企業(yè)文化落地工作，有利于增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和向心力，有利于對(duì)外樹立良好形象，提升企業(yè)知名度，獲得社會(huì)認(rèn)可。然而不同于快消品行業(yè)可以依賴大面積的廣告投放、高頻詞的密集宣傳及受眾可能性極大的文化認(rèn)同度，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)囿于行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式，本身文化的滲透、品牌的樹立往往存在“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的尷尬境地，有效、有途徑、有步驟的開展文化落地，是擺在傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)文化宣貫的重要難題。本文主要就文化落地途徑作討論，為相關(guān)工作開展提供可借鑒經(jīng)驗(yàn)。

1企業(yè)文化與文化落地

企業(yè)文化與文化落地的關(guān)系屬于辯證的閉環(huán)反饋的關(guān)系，兩者相生相伴，企業(yè)文化確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的稟賦氣質(zhì)，文化落地則通過實(shí)踐將企業(yè)文化得以貫徹、加以發(fā)展、一以貫之的推行，通過實(shí)踐反過來影響企業(yè)文化在思想、理論層面的架構(gòu)?？梢哉f，企業(yè)文化是“戰(zhàn)略”，文化落地是“戰(zhàn)術(shù)”，戰(zhàn)略“抓大”、戰(zhàn)術(shù)“落小”，戰(zhàn)略指明“方向”、戰(zhàn)術(shù)確定“路徑”。文化落地的關(guān)鍵主要是集中于幾個(gè)關(guān)鍵詞：文化、落、地。有以下基層需要理解的意思，一是，企業(yè)文化是什么？有什么作用？在哪里？二是，地在哪里？三是，如何落地？怎樣檢驗(yàn)落地效果？企業(yè)文化是什么？它是企業(yè)自創(chuàng)始之日起根植于公司原始基因的行為外化體現(xiàn)，它所代表、堅(jiān)持的理念一定不是固定不變的、是與時(shí)俱進(jìn)的，一定不是公司領(lǐng)導(dǎo)的一家之言、是領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、為廣大員工和相關(guān)方所共同接受的，一定不是意識(shí)層面的臆想、是在企業(yè)漫長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)過程中逐步實(shí)踐、積淀形成的。他對(duì)外先在企業(yè)價(jià)值觀、員工行為、企業(yè)行為、經(jīng)營(yíng)理念以至于更大的愿景使命中。企業(yè)文化由理念文化、制度文化、物質(zhì)文化三個(gè)層面構(gòu)成。理念文化是核心的企業(yè)價(jià)值觀，如同一個(gè)人的“大腦”；制度文化是理念文化的具體實(shí)施方式，如同一個(gè)人的“手”，通過制度文化的約束和導(dǎo)向，使理念文化轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的行動(dòng)；物質(zhì)文化是制度文化與理念文化的綜合體現(xiàn)，而物質(zhì)文化的改變又會(huì)制約、影響制度文化和理念文化的發(fā)展，如同一個(gè)人的“臉”。通過這三層文化，企業(yè)變成了一個(gè)活生生的人，是用他的“大腦”支配其“手”，展現(xiàn)令人注目的“臉”，并通過他的“手”和“臉”去表達(dá)真實(shí)內(nèi)心“大腦”。文化落地。地是企業(yè)文化的所有載體，包括有形的、無形的各種媒介。文化體現(xiàn)在企業(yè)方方面面，比如戰(zhàn)略與目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)與管理、制度、品牌商標(biāo)、先進(jìn)榜樣、言行舉止、主題活動(dòng)、文化載體、企業(yè)環(huán)境等。

2文化落地

2.1一化

潛移默化，是文化落地的最高境界，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的支撐、對(duì)人性的影響是體現(xiàn)在生活點(diǎn)滴的，企業(yè)文化對(duì)人的影響應(yīng)該以“滴水穿石、木鋸繩斷”為最佳標(biāo)準(zhǔn)，通過點(diǎn)滴滲透到思想、影響到行動(dòng)、體現(xiàn)到?jīng)Q心，心手合一、在企業(yè)中形成合力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.2二劃

規(guī)劃＋計(jì)劃是文化落地的推進(jìn)形式。規(guī)劃確定較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，是企業(yè)文化愿景、使命實(shí)現(xiàn)的重要保障；計(jì)劃則是短時(shí)間內(nèi)確保規(guī)劃逐步實(shí)現(xiàn)的必要保證。不以文化為基因、不以愿景使命為目標(biāo)的規(guī)劃、計(jì)劃是“無源之水無本之木”，是經(jīng)不起推敲的“花架子”，是經(jīng)不起風(fēng)雨的“空中樓閣”，必須將對(duì)企業(yè)文化、愿景、使命的理解融匯貫穿到企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃、計(jì)劃中，這樣的規(guī)劃、計(jì)劃才是有其存在的“土壤”、有其賴以發(fā)揮效應(yīng)的“養(yǎng)分”。文化是維持企業(yè)發(fā)展的精氣神，規(guī)劃計(jì)劃則是企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)健機(jī)體，二者合一會(huì)更好地促進(jìn)文化落地、推動(dòng)公司的發(fā)展。

2.3三畫

理念之畫（企業(yè)VI系統(tǒng)）、企業(yè)之畫（企業(yè)實(shí)際環(huán)境、對(duì)外的形象展示）、員工之畫（員工的精神面貌、行為體現(xiàn)）。VI系統(tǒng)全稱VisualIdentity，即企業(yè)VI，通譯為視覺識(shí)別系統(tǒng)。是將非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號(hào)。設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。企業(yè)通過VI設(shè)計(jì)，對(duì)內(nèi)可以征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外可以樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同。企業(yè)的實(shí)際環(huán)境、對(duì)外品牌形象的確立則是企業(yè)文化形象展現(xiàn)、外化的關(guān)鍵，好的企業(yè)文化會(huì)塑造優(yōu)質(zhì)、高效、令人敬仰的企業(yè)形象，企業(yè)形象則會(huì)進(jìn)一步左右顧客、市場(chǎng)的買賣情感。比如，在中國(guó)西部地區(qū)，有一家傳統(tǒng)鑄造企業(yè)，曾被總理稱贊從“傻大黑粗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤榜厚皇缗?，是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的生動(dòng)體現(xiàn)的寧夏共享集團(tuán)，就在近三十發(fā)展過程中始終堅(jiān)持“高難度、高質(zhì)量、高附加值”的鑄件生產(chǎn)，80%以上的顧客是世界500強(qiáng)或行業(yè)領(lǐng)先者，在行業(yè)內(nèi)樹立了一個(gè)“創(chuàng)新、高端、開放”的品牌形象，這就是企業(yè)文化最直觀的外部體現(xiàn)。好的企業(yè)會(huì)使自己的企業(yè)文化的核心理念外化具象成可執(zhí)行、可規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則，來梳理與企業(yè)形象相統(tǒng)一的員工形象。員工形象的構(gòu)成是多方面的：意識(shí)層面、行動(dòng)層面等。意識(shí)層面主要是指員工在與外界接觸的過程中，談吐、表述、思想會(huì)直接反映出企業(yè)文化的真實(shí)影響力。如果企業(yè)不斷宣揚(yáng)文化落地、宣貫到位的程度和具體的成績(jī)，從員工本能的談吐便可一處而知。行動(dòng)層面主要是指員工在社會(huì)中的語言、禮儀、待人接物等，甚至是在至親、朋友、鄰居面前的言談舉止等都會(huì)體現(xiàn)出企業(yè)文化對(duì)于普通人的影響。員工是積極向上、正能量充沛還是自怨自艾、滿腹牢騷，對(duì)企業(yè)心懷感恩、信心十足還是怨聲載道、罵罵咧咧等等這些都是影響企業(yè)整體形象的至關(guān)重要的方面。

2.4四話

話理念：文化落地必須要有清晰的企業(yè)文化理論體系的結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)單直白適應(yīng)全員的理念。在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中，作者指出“讓你與眾不同的不是你的信仰，而是你相信的程度”，這同樣適用于公司。由于不同的企業(yè)完全可能具有一樣的價(jià)值觀、使命、愿景，所以理念的真實(shí)性和公司持續(xù)一貫符合理念的程度要比理念的內(nèi)容更加重要。如此，對(duì)于企業(yè)文化的具體概念如何貫徹、闡釋就顯得至關(guān)重要。話制度：企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要以制度配置起企業(yè)發(fā)展的一磚一瓦，要通過不斷對(duì)制度的培訓(xùn)、貫徹做到制度的有效落實(shí)。如何理解文化與制度？建立企業(yè)文化如同搭砌一面特定風(fēng)格的墻，形成制度如同組成文化之墻的每塊磚，磚的成色、形狀決定的墻的風(fēng)格，制度的規(guī)定、執(zhí)行決定了文化是否有效貫徹落地。優(yōu)秀的企業(yè)一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，成功的企業(yè)一定擁有固定不變且有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，伴隨著文化的不斷衍生和發(fā)展，制度會(huì)適配形成且動(dòng)態(tài)更新。文化不是公司領(lǐng)導(dǎo)的文化，制度也不是管理者的制度，二者有機(jī)統(tǒng)一相互配合形成了對(duì)企業(yè)的軟硬兩種約束力，本質(zhì)上是統(tǒng)一的、一體的。企業(yè)管理者須明白，唯有將文化貫徹落實(shí)到員工的內(nèi)心，企業(yè)制度才能順暢無礙的執(zhí)行下去，否則“名不正言不順”。制度和文化的適配還有很重要的認(rèn)識(shí)是：先固化、再僵化、再優(yōu)化。依據(jù)全員認(rèn)同的文化具象形成匹配的制度，利用制度的“硬性”約束力固化行為，通過長(zhǎng)時(shí)間的執(zhí)行，讓員工熟悉、適應(yīng)，然后根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整、進(jìn)行優(yōu)化，再通過實(shí)踐反饋到文化理念上，形成合理合適的“文化-制度”閉環(huán)反饋機(jī)制。制度管不了一切，文化不能處處約束，兩者有機(jī)統(tǒng)一才會(huì)發(fā)揮最大效用。話行為：這里主要指行為規(guī)范，有企業(yè)層面的也有員工層面的，要制定具體可執(zhí)行的不同層面的行為規(guī)范，先僵化、再優(yōu)化、最后固化，使得企業(yè)文化的影響內(nèi)化于心、外化于行。比如，僵化式學(xué)習(xí)，優(yōu)化式創(chuàng)新，固化式提升，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，就是華為提出的管理進(jìn)步三步曲。話典型：相信榜樣的力量。在文化宣貫過程中，榜樣的力量是非常重要的，無論是在宣貫形式上還是在宣貫效果上都是不可忽視的環(huán)節(jié)。首先，榜樣源自基層，帶有本身的親和力，宣傳榜樣的過程本身就是在宣揚(yáng)踐行企業(yè)文化優(yōu)秀人物的過程，對(duì)于普通員工的影響更直觀、更認(rèn)同；其次，對(duì)于榜樣的宣傳，要注意提煉、重視方式、體現(xiàn)效果，通過宣傳真正將榜樣的行動(dòng)為大眾所借鑒；最后，要重視樹立一批榜樣、挑出一批典型，通過榜樣的合力形成基層企業(yè)文化宣貫的核心引導(dǎo)力。

3結(jié)束語

不管如何解讀，企業(yè)文化都是企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展過程中為全員所廣泛認(rèn)同的精神層面、物質(zhì)層面創(chuàng)新成功的集合，它有其不變的基因但也需要與時(shí)俱進(jìn)，它懸于實(shí)際高度但厚植于企業(yè)。只有切實(shí)可行、行之有效的落地才能避免文化成為“書本文化”被束之高閣，才能作為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)軟實(shí)力為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

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作者:何曉東 單位:寧夏共享集團(tuán)股份有限公司