省級公共圖書館外文期刊服務(wù)研究

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摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，傳統(tǒng)的閱讀方式受到了嚴(yán)重的沖擊,圖書館工作似乎進入“死角”。省級公共圖書館必須要做好館藏工作，為了時展趨勢，要轉(zhuǎn)變外文期刊服務(wù)模式，通過采取調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)、合理配置外文期刊資源、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、讀者決策采購（PDA）、提高外文采編人員的職業(yè)技能和素養(yǎng)等措施，有效提高外文期刊利用率，加強館際合作，加強資源共享，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：省級公共圖書館；外文期刊；服務(wù)；探索

一、引言

省級公共圖書館是級別比較高的圖書館。因此，無論是在書籍文獻的儲備上，還是書籍文獻的利用上，它都具有較高的權(quán)威性。外文期刊作為省級公共圖書館中的重要書籍文獻，更是省級圖書館信息資源的重要組成部分。外文期刊對國內(nèi)各項技術(shù)的發(fā)展，與科研方向有著指導(dǎo)作用。

二、外文期刊服務(wù)的重要性和作用

外文期刊包含國外科研技術(shù)動態(tài)與成果、各類科研產(chǎn)品的信息資料等，是國內(nèi)科研人員掌握國外技術(shù)發(fā)展形勢的主要途徑。據(jù)相關(guān)調(diào)查，國內(nèi)科研人員在寫科研論文時，超過八成的人利用和參考了外文期刊。外文期刊對中國經(jīng)濟文化、科技信息等有著巨大推動作用。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各項技術(shù)的研究，外文期刊利用已成為一種發(fā)展趨勢。合理利用外文期刊，有關(guān)技術(shù)人員可以將一些科研成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟成果，從而促動國際科技交流，提升社會發(fā)展速度[1]。

三、省級公共圖書館外文期刊服務(wù)現(xiàn)狀

（一）紙質(zhì)外文期刊發(fā)展現(xiàn)狀隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們提取信息速度的加快，紙質(zhì)外文期刊發(fā)展已步入了邊緣化。從成本的角度上看，紙質(zhì)外文期刊價格正在以年均10%的增幅在遞增，這就使得紙質(zhì)外文期刊訂購變得相對昂貴。傳統(tǒng)的紙質(zhì)外文期刊已經(jīng)不能滿足實際生活與工作需要，逐漸淡出了人們的視野[2]。外文期刊辦刊性質(zhì)也發(fā)生變化，有一些出版印刷商為了擴大收益，與電子版外文期刊相互捆綁，導(dǎo)致省級公共圖書館必須要購買出版印刷型外文期刊，造成了一定程度的成本浪費。

（二）電子版外文期刊發(fā)展現(xiàn)狀目前，電子版外文期刊已成為人們獲取信息的主流途徑。由于電子版自身的特殊性，很快得到了廣大讀者的關(guān)注和認(rèn)可。一些省級公共圖書館為了時展趨勢，率先打造網(wǎng)上閱讀平臺。讀者可以通過依據(jù)個人信息和權(quán)限，從平臺中找到自己所需要的期刊文獻。盡管省級公共圖書館通過規(guī)范網(wǎng)上閱讀平臺運作機制，給人們提供電子版外文期刊，但由于缺乏相關(guān)外語翻譯專業(yè)人才，沒有相應(yīng)的推薦指導(dǎo)，致使很多讀者在選擇外文期刊時出現(xiàn)了迷茫的狀態(tài)。省級公共圖書館必須要改良服務(wù)力度，實現(xiàn)電子版外文期刊效益最大化，從而不斷滿足讀者日益增長的實際需求[3]。

（三）館藏及利用現(xiàn)狀受社會經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的影響，外文期刊出版形式呈現(xiàn)出多樣化的變化。省級公共圖書館儲藏的外文期刊數(shù)量并不多，但始終得不到廣大讀者的有效利用，致使相關(guān)紙質(zhì)期刊成為了“廢品”。由于無法合理配置資源，致使電子版與印刷版成為互不相干的兩個部分，無法滿足讀者的實際需要，大大降低了外文期刊的利用率。

四、影響外文期刊服務(wù)的因素問題

（一）傳統(tǒng)落后的管理模式目前大部分公共圖書館的外文期刊服務(wù)方式依舊部分外借，大部分僅能閱覽的模式；其次，受經(jīng)濟的制約，很多外語人才不愿意到圖書館工作，再者，即使考進事業(yè)單位，受單位崗位頻繁調(diào)整的影響，以及工資待遇一樣，導(dǎo)致該崗位館員非專業(yè)，無法長期深入開展外文期刊服務(wù)工作。

（二）檢索知識和技能匱乏由于讀者本身對獲取文獻缺乏認(rèn)識，再加上沒有接受過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，所以收集外文期刊內(nèi)容信息的能力異常薄弱，大大影響了外文期刊的利用率。華建軍（南京圖書館）在《論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館外文期刊的開發(fā)與利用》一文中調(diào)查外文閱覽室讀者顯示：大學(xué)生占70%，老師占20%，科研人員占10%。盡管省級公共圖書館開展了一些文獻檢索知識講座，但由于受時間、空間等諸多方面的影響，沒有收到一個良好的效果。

（三）讀者外語閱讀能力不足外文期刊主要以外文為主，如果讀者沒有較強的外文功底，就不能準(zhǔn)確理解其實質(zhì)性內(nèi)容，不能很好地理解外文期刊中的專業(yè)用語，這就使讀者很難掌握技術(shù)含量高、語言技巧多的外文期刊，從而忽視或漏掉一些重要信息，影響外文期刊利用率。再加上大多數(shù)讀者要忙于工作，很難有時間來省級公共圖書館來借閱相關(guān)資料，從而導(dǎo)致外文期刊利用率進一步下降。

（四）缺乏相關(guān)信息意識隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，省級公共圖書館在外文期刊訂閱的質(zhì)量和數(shù)量方面有了明顯提升，但由于讀者沒有給予足夠的重視，缺少相應(yīng)的信息意識，導(dǎo)致省級公共圖書館外文期刊服務(wù)十分被動，致使相關(guān)資源信息得不到有效地開發(fā)與利用，加之省級公共圖書館很少與高校、科研單位企業(yè)進行積極的合作，導(dǎo)致外文期刊利用率變得越來越低，影響國家科技發(fā)展的進度[4]。

五、提升省級公共圖書館外文期刊服務(wù)的策略

（一）合理配置外文期刊資源以安徽省圖書館近三年為例，外文閱覽室刊訂購種類（含港臺刊）呈現(xiàn)遞減狀況，2020年預(yù)計訂購僅94種，其中，從中國圖書進出口（集團）88種，從世界圖書出版公司北京公司6種，沒有配置外文期刊電子資源。僅由中國圖書出版公司提供數(shù)據(jù)顯示，同為我國中部地區(qū)的山西省圖書館2020年訂購104種，湖北省圖書館2020年訂購225種，種數(shù)劣勢明顯[5]。省級公共圖書館要做好以下方面的工作。第一，應(yīng)做好相應(yīng)的外文期刊采購、查缺補漏工作，保證外文期刊的使用率和時效性。第二，遵循圖書館發(fā)展方針，堅持以紙質(zhì)文獻資源為主，電子資源文獻為輔的原則，實現(xiàn)實體與虛擬相結(jié)合的館藏建設(shè)，保證外文期刊的有效利用率。第三，應(yīng)掌握讀者的閱讀習(xí)慣，不斷制定優(yōu)質(zhì)的訂閱方案。第四，應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展需要，增進學(xué)術(shù)性高的電子版外文期刊館藏，滿足一些科研讀者的“新、快、準(zhǔn)、全”等實際需要，推進和提高外文期刊的利用率。第五，加強資源管理，優(yōu)化實體與虛擬資源配置，打破期刊“以藏為主”“連續(xù)性”等僵化思想，把期刊多年無人閱覽復(fù)印記錄等利用率不高的停訂，把訂購資金用于調(diào)整新種類，減少相關(guān)的資金浪費。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，讀者決策采購（PDA）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，要求提高省級公共圖書館服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。在實體資源方面，領(lǐng)導(dǎo)必須要重視培養(yǎng)服務(wù)人員的服務(wù)技能。首先，應(yīng)讓服務(wù)人員掌握新增外文期刊的主體內(nèi)容，從而給讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀方案。其次，省級公共圖書館應(yīng)配備專業(yè)能力強的外文期刊管理人員。通過讓外文期刊管理人員主動了解讀者需求，并根據(jù)讀者的實際需要，給讀者提供相應(yīng)的外文檢索工具，教讀者學(xué)習(xí)使用外文檢索的方式和方法，從而幫助讀者準(zhǔn)確提取外文期刊文獻。在虛擬資源方面，重視引進技術(shù)人才。首先，讓技術(shù)人才規(guī)劃和整合虛擬書籍資源，對相關(guān)外文期刊內(nèi)容進行分類，使讀者依據(jù)需求找到相應(yīng)期刊；其次，重視提高平臺服務(wù)水平，提供在線對話服務(wù)，幫助讀者解決找資料，檢索文獻等困難；最后，加強本館外文期刊數(shù)據(jù)庫的建設(shè)?？傊?，進而滿足讀者的實際需求，就能夠促進讀者采購決策，從而推進省級公共圖書館的發(fā)展，提高外文期刊的利用效率。

（三）實現(xiàn)前期征訂工作多樣化實現(xiàn)前期征訂工作多樣化，是提高省級公共圖書館外文期刊利用率的有效方法。一直以來，前期征訂渠道太過單一，嚴(yán)重限制了外文期刊項目的發(fā)展。因此，必須要拓寬征訂渠道，轉(zhuǎn)變征訂方法，從而促進圖書館內(nèi)部的書籍使用率。

（四）提高外文采編人員的職業(yè)技能和素養(yǎng)提升外文采編人員的職業(yè)技能和素養(yǎng)，是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。工作人員的綜合素質(zhì)是圖書館工作的基礎(chǔ)，也是外文期刊工作的基礎(chǔ)，因此，首先，對采編人員進行語言知識培訓(xùn)。通過提升采編人員的外文語言功底，讓采編人員能夠依據(jù)自身的能力，有效整合相關(guān)外文期刊資源。其次，應(yīng)重視提高采編人員的職業(yè)素養(yǎng)。通過對采編人員進行常規(guī)性的思想教育，不斷提升他們的工作意識和工作能力，從而使他們能夠堅守崗位，創(chuàng)造自身的價值[6]。最后，公共圖書館志愿者管理相對成熟。在公共圖書館領(lǐng)域，福建省圖書館和上海圖書館較早于1996年開創(chuàng)志愿者服務(wù)工作。安徽省圖書館開展志愿者服務(wù)歷時十年有余，為各行各業(yè)有志于圖書館工作市民提供志愿服務(wù)工作。以安徽省圖書館為例，可以依托地區(qū)學(xué)科優(yōu)勢，吸引中國科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽大學(xué)等高校師生以及一些科研單位人員，加入志愿者行列，安排外語水平較高的志愿者在外文閱覽室或者采編編目崗位，鼓勵志愿者參加圖書館外文期刊資源建設(shè)工作，從而使外文期刊實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的動態(tài)發(fā)展。

（五）加強館際合作，促進資源共享高校圖書館和科研機構(gòu)單位作為教育的前沿陣地，它具有掌握國外最新信息資源的能力。省級公共圖書館與他們合作，能夠充分利用地域優(yōu)勢，提升外文期刊利用效率。一方面，省級公共圖書館可以減少一些外文期刊種類的空白，將更多的資金投入到事業(yè)發(fā)展中去。另一方面，高校和科研單位也可以借助公共圖書館的力量，給科研人員、教師和學(xué)生提供更加豐富的外文資源。雙方建成聯(lián)盟，加強資源合作，能夠?qū)崿F(xiàn)知識效益的最優(yōu)化和利益最大化。

六、結(jié)語

物競天擇，適者生存，省級公共圖書館想要獲得更好的發(fā)展，必須與時俱進，全面開展服務(wù)工作，既不能眉毛胡子一把抓，又不能一枝獨秀，只有通過轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，改進服務(wù)方案，加強與高?？蒲袉挝坏馁Y源合作，才能給公共圖書館的發(fā)展注入更多的活力和動力，從而促進公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]李露,郭書法.讀者視角下的醫(yī)學(xué)院校圖書館外文期刊利用率提升路徑[J].高教學(xué)刊,2018,(22):184-186.

[2]陶磊.上海圖書館外文化學(xué)期刊數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與服務(wù)——以ACS及RSC數(shù)據(jù)庫為例[J].河南圖書館學(xué)刊,2017,(03):103-105.

[3]羅曉紅,劉潤芝.外文期刊在體育院校中利用問題的思考[J].運動,2017,(04):101-102＋150.

[4]劉敏.論高校圖書館原版外文書刊利用現(xiàn)狀及服務(wù)對策[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2016,(06):174-176.

[5]韓彩云.中國高校圖書館外文期刊供應(yīng)商評價指標(biāo)體系建構(gòu)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2016,(10):99-101.

[6]田曉迪.科學(xué)協(xié)調(diào)外文紙本期刊的館藏發(fā)展——以北京師范大學(xué)圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2016(08):38-41.

作者：張芳 單位：安徽省圖書館采編部