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摘要:本文以電力企業(yè)為主題,探討基于核心能力的電力企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系問題。首先結(jié)合人力資源管理對其進(jìn)行了簡要概述;主要從構(gòu)建思路、教育培訓(xùn)、評價指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、體系效度驗證與方案確定方面展開具體論述。希望通過本文初步分析,可以引起更多的關(guān)注與交流,為該方面的理論研究工作、培訓(xùn)體系構(gòu)建工作,提供一些有價值的信息,以供參考。
關(guān)鍵詞:核心能力;電力企業(yè);標(biāo)準(zhǔn)化;培訓(xùn)體系
由于經(jīng)濟(jì)增長,以及現(xiàn)代化的初步完成,我國的城市、城鎮(zhèn)得到了快速發(fā)展,與此同時,隨著物質(zhì)生活需求的滿足,人們對電力的需求也在不斷增長,加上我國不斷推進(jìn)的電力企業(yè)改革、電網(wǎng)改造升級等措施的施行,電力企業(yè)不僅要面對市場環(huán)境帶來的壓力,也需要從內(nèi)部進(jìn)行人力資源的調(diào)整與工作人員的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),從而,增強(qiáng)電力企業(yè)在新形勢下的適應(yīng)能力,提升其服務(wù)質(zhì)量,為實現(xiàn)我國偉大的復(fù)興之夢“添磚加瓦”,也進(jìn)一步增強(qiáng)自身的綜合競爭能力。
一、概述
從當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展情況來看,企業(yè)的核心能力在于人才能力的有效發(fā)揮,以現(xiàn)代企業(yè)管理為例,就增加了人力資源管理這一個重要環(huán)節(jié),通過人力資源管理,一方面可以從社會中招攬人才,另一方面,可以通過初步的了解、評估、輪崗等,讓其熟悉企業(yè),同時融入到企業(yè)之中;另外,以人力資源管理為主,對員工進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)整,以適應(yīng)知識利用水平的科學(xué)結(jié)構(gòu);在電力企業(yè)中,由于內(nèi)部改革與外部市場化的兩重壓力之下,更需要加強(qiáng)對人才的管理;通常對人才的培訓(xùn),包括教育培訓(xùn)與評價,所以,對于員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié),以下就以核心能力為基礎(chǔ),探討電力企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建問題。
二、以核心能力為主的培訓(xùn)體系與傳統(tǒng)培訓(xùn)的差別
傳統(tǒng)培訓(xùn)大都以灌輸式教育為主,而以核心能力為主的培訓(xùn)體系區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)為:互動式培訓(xùn)、彈性培訓(xùn)。核心能力培訓(xùn)體系具有綜合性,即:全員培訓(xùn)率為百分之百,持證上崗率為百分之百。此外,培訓(xùn)方式靈活多變也是基于核心能力培訓(xùn)系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的另一特點(diǎn)。其多樣性主要表現(xiàn)在:
1.入企員工在入職或上崗前均要參加資格培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可入職或上崗。
2.崗位培訓(xùn),主要有以下幾種:在職培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)、再教育培訓(xùn)以及現(xiàn)場培訓(xùn),確保全員皆在培訓(xùn)范圍內(nèi)。
3.在職培訓(xùn),根據(jù)崗位要求對從事現(xiàn)崗位工作人員進(jìn)行工作培訓(xùn),使其能根據(jù)時展不斷適應(yīng)本崗位工作,學(xué)習(xí)新技能、新知識。
4.離崗培訓(xùn),定期對職工進(jìn)行脫崗培訓(xùn),保證送培率百分之百。
5.繼續(xù)教育培訓(xùn),對部分員工開展再教育培訓(xùn),使其能掌握更多知識,完善自身知識結(jié)構(gòu),在原有知識基礎(chǔ)上拓寬、拓深知識水平。
6.現(xiàn)場培訓(xùn),組織講座、技能大賽或現(xiàn)場演練,便于職工現(xiàn)學(xué)現(xiàn)問。
三、員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建思路說明
首先,電力企業(yè)有其自身的特殊性,在人力資源管理方面增加教育培訓(xùn)與評價體系構(gòu)建工作,注重系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、流程設(shè)計,還需要從技術(shù)實踐能力、知識儲備、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面展開全面化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置,以及評估考核機(jī)制的設(shè)置;其次,在具體構(gòu)建中,應(yīng)該注重教育培訓(xùn)與評價指標(biāo)的框架設(shè)計,比如以教育績效標(biāo)準(zhǔn)、選取樣本、搜集數(shù)據(jù)信息為主,然后,再進(jìn)行教育培訓(xùn)與評價指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計、教育培訓(xùn)與評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、效應(yīng)驗證與方案確定等。
四、教育培訓(xùn)、評價指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計
1.從設(shè)計流程來看第一步是明確教育績效標(biāo)準(zhǔn),即是在對員工進(jìn)行培訓(xùn)之后,進(jìn)行績效測試,以電力企業(yè)為例,教育工作分析等方法的使用需要從工作特征、職責(zé)、任務(wù)、內(nèi)容方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置;而專家小組討論則應(yīng)該以頭腦風(fēng)暴的形式,通過專家學(xué)者、技術(shù)骨干等對員工進(jìn)行績效考核與評估;其次,需要采用選取樣本的方式,在不同崗位上,選擇數(shù)量相等的員工,進(jìn)行類型劃分,如績效優(yōu)秀組、一般組等,以此為樣本;第三,搜集數(shù)據(jù)信息,可采用行為事件訪談法、數(shù)據(jù)信息分析法、問卷調(diào)查法,對應(yīng)的即是專家小組討論法、直接觀察法、全方位培訓(xùn)評價法;在這些方法的應(yīng)用方面,可單用、可聯(lián)用,以綜合應(yīng)用為宜。
2.從設(shè)計結(jié)果方面看應(yīng)該以上面的三項指標(biāo)設(shè)計為基礎(chǔ),然后在制定科學(xué)、合理的理論設(shè)計,比如在一級指標(biāo)方面分型,并將分型作為二級指標(biāo)。首先,在基礎(chǔ)理論知識方面,要以基礎(chǔ)、適應(yīng)范圍覆蓋所有崗位、所有員工為主,然后,二級指標(biāo),就可具體到電力基礎(chǔ)文化課程、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、人力資源管理知識、財務(wù)知識等方面。其次,在專業(yè)技術(shù)能力方面,可按照崗位信息進(jìn)行類型劃分,如決策、管理、推廣、研發(fā)、采購、后勤、經(jīng)營等;此時,每個崗位,都可以作為一級指標(biāo),然后,再設(shè)置每個崗位上的二級指標(biāo);比如,以行政管理為例,它的二級指標(biāo)就可以設(shè)置行政管理知識、電力企業(yè)文化、法務(wù)知識、公共管理知識等,其他的可依此類推。第三,在綜合通用能力方面,主要涉及到層次的劃分,如基層、中層、高層層次劃分就屬此類劃分結(jié)果;以企業(yè)高層崗位為例,就可以按照這個標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、合作能力等二級指標(biāo);這種指標(biāo)劃分法,能夠讓每個崗位的負(fù)責(zé)人員,明確自身的權(quán)力與責(zé)任,同時,也能夠構(gòu)建起一個層次分明、有理有序的培訓(xùn)管理體系。
五、培訓(xùn)與評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
在標(biāo)準(zhǔn)劃分上,可以分為6個等級,每個等級以分值進(jìn)行對應(yīng)說明,比如,設(shè)置0~5分,對應(yīng)的說明依次為無、簡單了解、熟悉理解、正常運(yùn)用、比較精通、深度精通。標(biāo)準(zhǔn)的描述在非專業(yè)領(lǐng)域素質(zhì)培訓(xùn)、評價標(biāo)準(zhǔn)方面,會表示如下:0分:完全不具備基本知識與能力;1分:簡單了解并認(rèn)識到相關(guān)職責(zé)與主要目標(biāo);2分:能夠詳細(xì)理解相關(guān)職責(zé)與主要目標(biāo),對具體流程與運(yùn)行機(jī)制具有廣泛的知識;3分:在某一崗位上具備了二年以上工作經(jīng)驗,取得了良好成績,并從中獲取了相關(guān)領(lǐng)域知識和能力;4分:在某一崗位上具備了四年以上工作經(jīng)驗,取得了一定成績,并從中獲取了不同領(lǐng)域的廣泛知識和能力;5分:具備多個專業(yè)領(lǐng)域的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力(至少二個管理領(lǐng)域及以上);而在專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)培訓(xùn)與評價標(biāo)準(zhǔn)方面,會與非專業(yè)存在差異,可以通過對兩者的對比,增加對標(biāo)準(zhǔn)的理解;標(biāo)準(zhǔn)描述如下:0分:完全不具備相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識與能力;1分:通過短時間的培訓(xùn)與速成可簡略地了解某一專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)初步原理與基礎(chǔ)特征;2分:已經(jīng)擁有某一專業(yè)領(lǐng)域的一定水平理論知識與能力,具備某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作能力;3分:通過在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作獲取了專業(yè)知識與能力,并取得了良好的專業(yè)成果,能夠與相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行有效的技術(shù)交流;4分:通過在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作獲取了大量專業(yè)知識與能力,并取得了最佳的專業(yè)成果;5分:某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家、高級管理人員或項目領(lǐng)導(dǎo)人。
六、體系效度驗證與方案確定
在基于核心能力的電力企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系構(gòu)建流程的最后一個環(huán)節(jié)是對體系的效度與方案的確定;若想使電力企業(yè)構(gòu)建的效果達(dá)到理想化要求,則需要有一個較高的高度,也就是說,在精準(zhǔn)度和效度驗證上,皆能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求;從電力企業(yè)培訓(xùn)工作的實際狀況來看,在這種體系中,檢驗方法可以選擇多種方法,進(jìn)行不同角度的分析與解讀,從而確保其最后效驗的有效性;比如,重復(fù)法的使用、問卷調(diào)查法的使用、回歸分析法的使用皆可;注意在使用任何一種效驗法時,對數(shù)據(jù)真實性的審核,對形式轉(zhuǎn)換的靈活運(yùn)用,如數(shù)據(jù)抽象為文字,具體抽象到一般等,還需要在公平、保密、匿名、委托第三方科研機(jī)構(gòu)的前提下,展開方案確定的工作,以保證結(jié)果的有效。
七、結(jié)束語
總之,在打造基于核心能力的電力企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系之時,需要先對整體思路的體系框架要明確化,比如上面所說的三項指標(biāo)與后面的兩個設(shè)計、一個確定;在各個流程中,需對所要使用的方法有一個非常清晰的理論理解與熟練操作;另外,要注重專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與非專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差異及可能帶來的效果;最后的效度驗證與方案確定方法較為簡單,也便于操作,只需在方法的使用中,注意數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性,即可得到可靠的結(jié)果。
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作者:徐露 單位:大唐山西新能源有限公司