優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理的應用

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摘要：目的分析優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用效果。方法選取天津市寶坻區(qū)人民醫(yī)院2017年7月-2018年7月期間收治的90例神經(jīng)內(nèi)科住院患者作為研究對象開展對比研究，基于護理方式的不同將其分為對照組和觀察組，分別采用常規(guī)護理和優(yōu)質(zhì)護理，觀察兩組患者護理前后的NIHSS評分以及護理滿意度。結果護理前觀察組和對照組患者的NIHSS評分分別為（13.05±2.25）分和（13.15±2.34）分，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；護理后觀察組和對照組患者的NIHSS評分分別為（7.84±1.53）分和（9.85±1.87）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組和對照組患者的護理總滿意度分別為95.56%（43/45）和75.56%（34/45），差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論對于神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理可以更好地改善患者神經(jīng)功能，提高護理滿意度。

關鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理；神經(jīng)內(nèi)科；護理滿意度

1對象與方法

1.1研究對象

選取我院2017年7月-2018年7月期間收治的90例神經(jīng)內(nèi)科住院患者作為研究對象開展對比研究，按照不同的護理方式將這90例患者分為對照組和觀察組，每組各45例。對照組神經(jīng)內(nèi)科患者中男性26例，女性19例；年齡50～78歲，平均（63.26±7.85）歲；包括缺血性腦梗死疾病患者18例，腦出血患者12例，眩暈綜合征患者12例，阿爾茨海默病患者3例。觀察組神經(jīng)內(nèi)科患者中男性24例，女性21例；年齡51～79歲，平均（63.55±7.92）歲；包括缺血性腦梗死疾病患者20例，腦出血患者13例，眩暈綜合征患者10例，阿爾茨海默病患者2例。兩組患者信息差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法在研究

對象疾病治療中，分別給予對照組和觀察組患者常規(guī)護理和優(yōu)質(zhì)護理。優(yōu)質(zhì)護理主要內(nèi)容包括：（1）環(huán)境護理：護理人員應該為患者提供良好的住院環(huán)境，保持病房的干凈衛(wèi)生，盡量為患者提供書籍、報紙以及電視等休閑設施，在病房內(nèi)適當擺放一些綠植，為患者營造一種健康、輕松、溫馨的氛圍；此外還應該注意病房的溫度和光線應該處于舒適的狀態(tài)，防止這些環(huán)境因素對患者造成不良的刺激，消除病房及周圍的噪聲，保持病房內(nèi)的安靜，有助于患者獲得充分的休息[3]。（2）心理護理：通過對患者采取積極有效的心理干預措施，改善患者的心理狀態(tài)來達到改善疾病治療效果的作用。護理人員應該與患者積極溝通，傾聽患者內(nèi)心的傾訴，了解患者內(nèi)心的想法，站在患者的角度上了解患者的內(nèi)心需求，理解患者，給予患者人文關懷。對于存在語言障礙的患者，可以通過肢體語言或者圖片問答的形式幫助患者進行意愿的表達，改善患者的神經(jīng)功能缺損情況[4]。此外，護理人員還應該積極發(fā)動患者的家屬，給予患者鼓勵和支持，幫助患者樹立治療的信心。（3）健康教育：積極有效的健康教育可以幫助患者對疾病更好的了解和認知，提高患者的治療依從性，更好地配合醫(yī)護人員的工作。因此護理人員應該基于患者的具體情況，采用合適的方式向患者開展健康教育，包括疾病相關知識以及藥物相關知識等，在健康教育的過程中應該本著循序漸進的原則，避免引起患者的逆反心理[5]。（4）生活護理：神經(jīng)內(nèi)科多數(shù)患者均存在不同程度的運動功能障礙，因此護理人員應該充分考慮患者的具體情況，幫助患者完成一些存在困難的行為，比如患者個人衛(wèi)生清潔、翻身、如廁等。此外護理人員還應該幫助患者制訂科學合理的飲食方案和運動方案，通過合理的飲食和康復運動配合臨床治療，更好地改善患者治療效果。

1.3觀察指標

本文選取NIHSS評分和護理滿意度作為評價指標。

1.4統(tǒng)計學處理

應用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)處理，NIHSS評分用x±s表示，采用t檢驗；護理滿意度用n（％）表示，采用χ2檢驗，P＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組患者NIHSS評分比較

統(tǒng)計兩組神經(jīng)內(nèi)科患者護理前后的NIHSS評分，結果顯示觀察組和對照組患者護理前的NIHSS評分分別為（13.05±2.25）分和（13.15±2.34）分，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；護理后觀察組和對照組患者的NIHSS評分分別為（7.84±1.53）分和（9.85±1.87）分，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者護理滿意度比較

觀察組患者包括26例非常滿意和17例滿意，護理總滿意度為95.56%（43/45）；對照組患者包括16例非常滿意和18例滿意，護理總滿意度為75.56%（34/45），差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3結論

優(yōu)質(zhì)護理是一種新型的護理理念，強調(diào)在護理過程中以患者為中心，通過優(yōu)化完善各種護理措施，來改善護理服務品質(zhì)，提高護理質(zhì)量，更好滿足患者的護理服務需求[6]。目前優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)被廣泛應用于臨床各科的護理工作中，取得了良好的護理效果。特別是在神經(jīng)內(nèi)科護理中，基于護理對象以中老年為主，且患者疾病治療周期長、預后效果較差等特點，采取優(yōu)質(zhì)護理可以有效提升護理效果。本文為了進一步分析優(yōu)質(zhì)護理在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用效果，選取我院神經(jīng)內(nèi)科住院患者為研究對象開展平行對照研究，給予觀察組患者優(yōu)質(zhì)護理措施。在環(huán)境護理方面包括注意病房的干凈衛(wèi)生，將病房的溫度、光線調(diào)節(jié)至患者舒適的程度，同時還應該為患者創(chuàng)造良好安靜的休息環(huán)境等，在心理護理方面強調(diào)護理人員積極與患者溝通，幫助患者疏導不良情緒，同時還發(fā)動患者家屬給予患者更多的關心和寬容，在健康教育方面積極提高患者對于疾病知識的掌握程度，強調(diào)護理人員應該本著患者易于接受的原則采用合適的方式開展健康教育，提高患者的自我護理能力；在生活護理方面護理人員應該根據(jù)患者的具體情況幫助患者制訂科學合理的飲食方案和運動方案，促進患者早日康復。通過上述對護理工作的優(yōu)化，全方位滿足患者的護理需求。結果顯示護理前兩組患者的NIHSS評分差異無統(tǒng)計學意義；護理后試驗組和對照組患者的NIHSS評分分別為（7.84±1.53）分和（9.85±1.87）分，差異有統(tǒng)計學意義。觀察組和對照組患者的護理總滿意度分別為95.56%（43/45）和75.56%（34/45），差異有統(tǒng)計學意義。綜上所述，對于神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理可以更好地改善患者神經(jīng)功能，提高護理滿意度。這表明對于神經(jīng)內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護理可以更好地改善患者的神經(jīng)功能，提高護理滿意度，值得臨床推廣應用。

參考文獻

[1]蔣辛，曾令丹，張艷.人文關懷護理對神經(jīng)內(nèi)科ICU患者核心家屬生活質(zhì)量及焦慮的影響[J].西北國防醫(yī)學雜志，2018，39（10）：685－689．

[2]任貞.PDCA循環(huán)管理模式在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用效果[J].護理實踐與研究，2018，15（11）：110－112．

[3]嚴文靜.優(yōu)質(zhì)護理在神經(jīng)內(nèi)科腦卒中合并神經(jīng)纖維瘤患者康復中的作用研究[J].中華腫瘤防治雜志，2018，25（S2）：129．

作者：雷鳳娟 單位：天津市寶坻區(qū)人民醫(yī)院 天津醫(yī)科大學寶坻臨床學院神經(jīng)內(nèi)科