農(nóng)村經(jīng)濟(jì)下企業(yè)公司戰(zhàn)略管理問(wèn)題

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摘要：本案例從公司戰(zhàn)略決策分析了經(jīng)營(yíng)模式下隱藏的諸多問(wèn)題，思考了形成這些問(wèn)題的主要原因。根據(jù)我國(guó)農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境的實(shí)際情況，值得我國(guó)農(nóng)村特許經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展及制訂公司戰(zhàn)略決策有著重要的借鑒意義與啟示。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；合作戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略

在經(jīng)營(yíng)模式上，甲公司采用的特許經(jīng)營(yíng)模式。甲公司生產(chǎn)與分銷部給每個(gè)公司自營(yíng)以及特許經(jīng)營(yíng)的工廠店提供專有的甜甜配方材料和生產(chǎn)設(shè)備，所有的特許商都必須從甲采購(gòu)配方材料和設(shè)備。這種縱向一體化的模式似乎能在公司全系統(tǒng)內(nèi)保持質(zhì)量控制和產(chǎn)品的一致性。特許經(jīng)銷商們繳納了首次的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)和每年的特許權(quán)使用費(fèi)后，能夠接受到甲在運(yùn)營(yíng)、廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、以及其他管理信息系統(tǒng)等方面提供的幫助。

1甲公司采取的公司戰(zhàn)略

（1）生產(chǎn)戰(zhàn)略：甲實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，使用自動(dòng)機(jī)器，并且產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化。上年進(jìn)行創(chuàng)新，產(chǎn)品不是被切割而成，而是依靠空氣壓力，將產(chǎn)品從面團(tuán)漏斗中直接壓到盤中。（2）產(chǎn)品戰(zhàn)略：甲公司每天生產(chǎn)4000—10000打產(chǎn)品。生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)產(chǎn)品原材料由公司M提供，各分店都向其采購(gòu)；甲公司各分店以產(chǎn)品制作“舞臺(tái)”，即讓顧客透過(guò)玻璃墻觀看實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的方式吸引顧客。一代代的顧客都喜歡上了某一種公司產(chǎn)品。（3）營(yíng)銷戰(zhàn)略：甲公司的銷售分為店內(nèi)和店外。店內(nèi)銷售包括柜臺(tái)銷售和免下車專用道窗口銷售，店外銷售包括品牌、非品牌的和雜貨店、便利店的零售商品牌銷售。公司在大城市醫(yī)院內(nèi)便設(shè)有產(chǎn)品柜臺(tái)。絕大多數(shù)的快餐店都在調(diào)整其菜單，以提供更加健康的食品。公司已經(jīng)同百貨公司合作，計(jì)劃將后者作為進(jìn)軍外國(guó)的第一站。（4）管理戰(zhàn)略：甲公司的高級(jí)管理層由8位人員組成，他們包括總裁和首席執(zhí)行官，以及7位執(zhí)行副總裁。強(qiáng)大管理團(tuán)隊(duì)，采用了有效地矩陣型組織管理結(jié)構(gòu)；公司的首席信息官與NA公司合作，為本公司提供網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)解決方案。公司公司的內(nèi)部網(wǎng)站能夠使分店經(jīng)營(yíng)者和特許店店主得到公司實(shí)時(shí)信息，包括最新庫(kù)存，設(shè)備維護(hù)和分店目錄檢索等，該系統(tǒng)極大地改進(jìn)了店主和總部之間的通信。（5）形象戰(zhàn)略：公司還參加社區(qū)組織的募捐活動(dòng)，在活動(dòng)中，公司以折扣價(jià)格銷售產(chǎn)品以便為社區(qū)募捐。（6）擴(kuò)張戰(zhàn)略：公司目前在其他國(guó)外擁有分店,并計(jì)劃于年初在開設(shè)新店。在今后5年中，公司計(jì)劃在國(guó)外再開設(shè)25家分店。

2甲公司采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

甲公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A、B公司。B公司是一家國(guó)際公司，其核心業(yè)務(wù)是釀酒和快餐店；A也是國(guó)際級(jí)的公司，核心業(yè)務(wù)相同，這兩家公司的迅速發(fā)展一定程度上都威脅到了甲公司的發(fā)展。（1）產(chǎn)品健康戰(zhàn)略：公司在大城市的醫(yī)院內(nèi)便設(shè)有產(chǎn)品柜臺(tái)，公司也在繼續(xù)努力提供品種更加豐富的食品和更加多樣的服務(wù)。（2）產(chǎn)品種類戰(zhàn)略：D公司提供25個(gè)品種的產(chǎn)品，D公司于2011年推出名為推出新的企業(yè)標(biāo)志，于2012年推出新的廣告標(biāo)簽。相對(duì)應(yīng)的：甲公司銷售25個(gè)品種產(chǎn)品。此外，它還提供其他一些風(fēng)味產(chǎn)品。A采購(gòu)和烘焙高質(zhì)量的原料，并將其同新鮮產(chǎn)品一同銷售，A提供多種產(chǎn)品以及加工設(shè)備及配件。相對(duì)應(yīng)的：甲公司銷售普通產(chǎn)品。大概有70家分店提供全套產(chǎn)品服務(wù)，預(yù)計(jì)其余分店將在今后12—18個(gè)月中實(shí)行新產(chǎn)品供應(yīng)單，供應(yīng)品種主要為產(chǎn)品。（3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模戰(zhàn)略：D公司有5438家分店，其中3836家在國(guó)內(nèi)，1602家在國(guó)外，該公司的分店遍及全球。A公司有6800家分店，分店遍及美國(guó)、亞太地區(qū)、歐洲、中東、非洲以及拉美各地。相對(duì)應(yīng)的甲公司在國(guó)內(nèi)302家分店進(jìn)行銷售，計(jì)劃在國(guó)外開設(shè)新店，計(jì)劃在今后5年中，在國(guó)外開設(shè)25家分店。它的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也相應(yīng)采取了全球擴(kuò)張策略。

3甲公司采取的合作戰(zhàn)略

公司的內(nèi)部網(wǎng)站能夠使分店經(jīng)營(yíng)者和特許店店主得到公司實(shí)時(shí)信息，包括最新庫(kù)存，設(shè)備維護(hù)和分店目錄檢索等，該系統(tǒng)極大地改進(jìn)了店主和總部之間的通信。由后者提供雇員培訓(xùn)所需要的技術(shù)和知識(shí)。雇員可通過(guò)該公司的網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)和互通e-mail。培訓(xùn)以可試圖像方式，而不僅以文字方式進(jìn)行，在這種環(huán)境中，各種特定的技術(shù)可以得到展示。

4甲公司采取的職能戰(zhàn)略

甲公司的高級(jí)管理層由8位人員組成，他們包括總裁和首席執(zhí)行官，以及7位執(zhí)行副總裁。公司采用了有效地矩陣型組織管理結(jié)構(gòu)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)與特征矩陣型組織是職能型組織與項(xiàng)目型組織的混合體。（1）優(yōu)點(diǎn)：1）具有靈活性的特點(diǎn)，能夠?qū)蛻艉凸镜囊笞鳛檩^快的響應(yīng)；2）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，可以從職能部門抽調(diào)所需要的人員，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的資源；3）當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以對(duì)各個(gè)項(xiàng)目所需資源、進(jìn)度與成本等進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)與平衡，保證每個(gè)項(xiàng)目都能完成預(yù)期目標(biāo)；4）項(xiàng)目中的行政管理人員，提高公司高層管理者對(duì)項(xiàng)目的信任；5）當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自回到原來(lái)的職能部門，方便對(duì)人力資源進(jìn)行管理（2）缺點(diǎn)：1）多重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的命令發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員無(wú)所適從；2）項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的權(quán)力的不均衡，或他們對(duì)各自成員的影響力不同，都會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度或職能部門的日常工作；3）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求較高，不僅要處理好資源分配、技術(shù)支持、進(jìn)度安排等方面的工作，還需要懂得如何與各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合；4）項(xiàng)目經(jīng)理只關(guān)注項(xiàng)目的成敗，而不是以公司的整體目標(biāo)為努力方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]王琳.基于經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的企業(yè)價(jià)值管理研究[D].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2012.

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作者:朱建華 單位:青州市東夏鎮(zhèn)財(cái)政經(jīng)管服務(wù)中心