企業(yè)工商管理科技創(chuàng)新作用分析

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摘要:企業(yè)的工商管理工作涉及多個(gè)項(xiàng)目，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)逐漸不能滿足企業(yè)的正常管理和發(fā)展需求。基于對(duì)企業(yè)工商管理工作涵蓋任務(wù)的分析，并研究當(dāng)前企業(yè)管理中已經(jīng)創(chuàng)建的科技創(chuàng)新思想，本文詳細(xì)總結(jié)了企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新的重要性，并在此基礎(chǔ)上制定了科技創(chuàng)新工作實(shí)踐體系，以提高企業(yè)工商管理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理；工商管理；科技創(chuàng)新

目前的科技創(chuàng)新體現(xiàn)在硬軟件技術(shù)創(chuàng)新和工作思想創(chuàng)新兩個(gè)方面，兩者可以相互協(xié)調(diào)，帶動(dòng)了企業(yè)的良好優(yōu)質(zhì)發(fā)展。通常情況下企業(yè)會(huì)在管理思想革新的基礎(chǔ)之上，采用最佳方案提高企業(yè)的改革水平，以提高這一系統(tǒng)的實(shí)際作用水平，這兩個(gè)創(chuàng)新工作體系經(jīng)過(guò)良好的對(duì)接和分析，可以讓最終建成的工作方案具有極高的企業(yè)引導(dǎo)價(jià)值。

一、企業(yè)工商管理工作主要涉及的內(nèi)容

(一)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理可以視作企業(yè)工商管理中的綜合性項(xiàng)目，涵蓋的管理項(xiàng)目有企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)力儲(chǔ)量、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)路徑管理等，企業(yè)通常會(huì)把這些具體的管理項(xiàng)目分配到不同的管理里部門中，提高管理工作的條理性和運(yùn)行水平[1]。這一方法在企業(yè)日常運(yùn)行中的成本控制方面有所助益，但是由于不同的工作部門各自為政，一些工作的落實(shí)速度較低，尤其是在具有多個(gè)子公司或者由于特殊原因業(yè)務(wù)分離的公司，經(jīng)營(yíng)管理中存在嚴(yán)重的工作不銜接問(wèn)題，各類業(yè)務(wù)的落實(shí)難度過(guò)高，同時(shí)企業(yè)的內(nèi)控水平大幅度下降。

(二)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理是工商管理中的重中之重，只有企業(yè)的所有工作部門能夠納入到統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理框架之下，由財(cái)務(wù)管理部門做好各類資金的核算以及工作績(jī)效的考核后，才能夠讓企業(yè)的資金應(yīng)用于正確的體系內(nèi)。財(cái)務(wù)管理工作要做好所有財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，并且在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成核算，尤其是在內(nèi)控等新型管理思路加入后，由于要縮短核算周期，所以對(duì)新型管理系統(tǒng)提出了極高要求。

(三)成本管理成本管理成為了當(dāng)前大部分企業(yè)的重點(diǎn)，只有企業(yè)的各項(xiàng)成本能發(fā)揮最大效用的情況下才可讓企業(yè)更好發(fā)展。成本管理工作涉及人力資源成本、生產(chǎn)資料成本、產(chǎn)品研發(fā)的各類投入成本等，所有成本都要納入到合理的管理框架之下。此外成本管理工作也要做到詳細(xì)分析所有的工作項(xiàng)目，并且定期或不定期和考核指標(biāo)橫向?qū)Ρ龋l(fā)現(xiàn)消耗成本高于績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，可確定成本控制工作存在問(wèn)題，今后要合理解決。(四)研發(fā)管理研發(fā)管理是現(xiàn)代企業(yè)工作中的最核心工作之一，要求企業(yè)對(duì)行業(yè)做好調(diào)研工作，同時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，才能夠做好研發(fā)過(guò)程的管理考核工作。研發(fā)管理事實(shí)上需要多部門共同參與，比如財(cái)務(wù)部門，需要對(duì)研發(fā)方案全面探討，以向研發(fā)部門調(diào)撥專項(xiàng)資金。只有這些工作全面貫徹之后，研發(fā)部門才能夠擁有資金支持，并了解當(dāng)前產(chǎn)品的缺陷，提出針對(duì)這些問(wèn)題的解決方法。

二、企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新的重要性

(一)工作內(nèi)容對(duì)接當(dāng)前的企業(yè)管理中要求所有工作部門和管理制度納入到統(tǒng)一性的管理理念之下，才能夠綜合性分析當(dāng)前企業(yè)運(yùn)行中的問(wèn)題，并做出針對(duì)問(wèn)題的改革舉措，可以說(shuō)工作內(nèi)容的對(duì)接具有極高的研究意義[2]?？萍紕?chuàng)新工作除了會(huì)對(duì)原有的工作體系進(jìn)行升級(jí)，也通過(guò)硬軟件系統(tǒng)即時(shí)收集企業(yè)運(yùn)行中各方面的數(shù)據(jù)，比如資金流動(dòng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研究思想數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)涵蓋所有的生產(chǎn)活動(dòng)。傳統(tǒng)管理工作難免受到主觀因素影響，在科技創(chuàng)新成果的采用過(guò)程，可以最大限度消除人為失誤導(dǎo)致的隱患，另外新的工作內(nèi)容中，也包括數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)等，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)以及數(shù)據(jù)的分類別處理，這一處理方式可以讓企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的所有工作內(nèi)容數(shù)據(jù)完美連接，形成優(yōu)秀的工作框架，從而讓該系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量提高。

(二)管理質(zhì)量升級(jí)管理質(zhì)量升級(jí)是當(dāng)前企業(yè)采取的一個(gè)重要改革舉措，所有工作內(nèi)容的質(zhì)量都要納入到個(gè)性化的考核之下，目的是讓工作人員的從業(yè)素養(yǎng)全面提高。比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員要求具備的素質(zhì)包括數(shù)據(jù)核算能力、數(shù)據(jù)獲取能力和數(shù)據(jù)總結(jié)能力，而研發(fā)部門的從業(yè)素養(yǎng)包括問(wèn)題的提出能力、發(fā)現(xiàn)能力和研究能力，并要求具備極高的學(xué)習(xí)能力，所以工作內(nèi)容要納入到統(tǒng)一性的管理體系之內(nèi)。傳統(tǒng)的改革模式是通過(guò)定期或不定期考核方式，讓所有工作人員的素質(zhì)得以提高，但是這一工作難以高頻率落實(shí)，或者由于一些主觀或客觀因素的存在，導(dǎo)致最終的考核效果并不能夠總結(jié)和說(shuō)明不同工作人員的實(shí)際工作水平，導(dǎo)致企業(yè)中的一些部門實(shí)際工作效率較低。新的工作體系下會(huì)通過(guò)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的使用，把所有的數(shù)據(jù)納入到不同的核算指標(biāo)之內(nèi)，并且通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的綜合分析，了解當(dāng)前是否存在工作上的缺漏，當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題時(shí)，可以第一時(shí)間將其解決。

(三)管理路徑創(chuàng)新管理路徑的創(chuàng)新問(wèn)題是企業(yè)面臨的一個(gè)重要桎梏，當(dāng)前大量企業(yè)并未具備統(tǒng)一性的新型管理路徑和思路，這就導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程容易出現(xiàn)較高的內(nèi)耗，或者企業(yè)本身的運(yùn)行水平降低，大幅度延誤了企業(yè)的發(fā)展效率和發(fā)展水平，就實(shí)際的作用效果上來(lái)看，企業(yè)的管理路徑需要能夠涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略的制定、發(fā)展戰(zhàn)略的全面分析、發(fā)展戰(zhàn)略完成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各類項(xiàng)目調(diào)整情況、相關(guān)考評(píng)指標(biāo)的建設(shè)和優(yōu)化等，要求所有分析任務(wù)都要在提出之后全面貫徹和落實(shí)，才能夠讓企業(yè)的發(fā)展速度獲得提升?？萍紕?chuàng)新成果的使用過(guò)程，可借助當(dāng)前研發(fā)出的企業(yè)管理優(yōu)秀思想和工作體系，對(duì)原有的管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，從而讓新的管理制度能夠帶動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展，同時(shí)可以把所有的工作部門和工作狀態(tài)納入到統(tǒng)一性的管理體系，以滿足新的管理體系要求，企業(yè)能夠真正做到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，并且能夠快速降低企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的各種內(nèi)耗。比如在企業(yè)的產(chǎn)品改革和創(chuàng)新過(guò)程，企業(yè)的運(yùn)維部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和同類型產(chǎn)品的分析，了解當(dāng)前企業(yè)是否存在嚴(yán)重的產(chǎn)品缺陷，或者自主完成產(chǎn)品的創(chuàng)新工作，以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的更好發(fā)展，此外其余的工作部門包括財(cái)務(wù)部門、產(chǎn)品的生產(chǎn)部門、市場(chǎng)調(diào)查部門等，需要根據(jù)制定的路徑落實(shí)各項(xiàng)工作。比如市場(chǎng)調(diào)查部門發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在核心競(jìng)爭(zhēng)力削弱時(shí)，要總結(jié)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)同類項(xiàng)產(chǎn)品的需求，并把這些需求提交給研發(fā)部門，研發(fā)部門則是做好企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的拆解和分析工作，了解滿足市場(chǎng)需求情況下，制定要對(duì)該產(chǎn)品做出的創(chuàng)新性處理方案，并同時(shí)提交給企業(yè)的管理層和生產(chǎn)部門，這兩個(gè)部門認(rèn)為升級(jí)方案具有較高的研究?jī)r(jià)值時(shí)，把方案提交給研發(fā)部門的同時(shí)也要下發(fā)給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門通過(guò)資金核算來(lái)向研發(fā)部門投入專項(xiàng)資金，而研發(fā)部門也要做好日常各類消耗資金的記錄工作，由財(cái)務(wù)部門和研發(fā)部門共同協(xié)調(diào)資金的處理和使用過(guò)程。

(四)管理效率提升管理效率是企業(yè)管理水平的一個(gè)重要研究和評(píng)價(jià)指標(biāo)，在當(dāng)前的工作過(guò)程，發(fā)現(xiàn)大量企業(yè)存在下發(fā)的各類指令無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，說(shuō)明當(dāng)前的管理效率過(guò)于低下，降低了各類制度的踐行速度[3]。新的工作體系實(shí)行過(guò)程一方面可以分析當(dāng)前針對(duì)存在的問(wèn)題，已經(jīng)開發(fā)出的各類新型管理思路和管理方法，在新型的管理理念履行之后，可以升級(jí)和改革現(xiàn)有的管理制度，按照我國(guó)的市場(chǎng)化背景制定新的管理舉措，從而讓企業(yè)的發(fā)展和變革過(guò)程能夠符合市場(chǎng)的預(yù)期要求。另一方面該過(guò)程會(huì)加大科技創(chuàng)新成果的投入量和建設(shè)水平，比如當(dāng)前已經(jīng)開發(fā)出針對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的區(qū)塊鏈技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)所有數(shù)據(jù)的綜合和收集工作，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)全面加密，并且把所有的數(shù)據(jù)納入到公共性管理平臺(tái)內(nèi)。管理平臺(tái)獲取的數(shù)據(jù)可由專業(yè)人員獲取，并核算相應(yīng)的管理項(xiàng)目資金量，包括資金的應(yīng)用水平分析、資金的今后使用方案制定等，要求所有這些項(xiàng)目都要構(gòu)筑到統(tǒng)一性管理系統(tǒng)之內(nèi)。這類新型技術(shù)本身就能夠提高各類工作的實(shí)踐效率，而借助新的管理系統(tǒng)能夠讓這些技術(shù)在企業(yè)的管理過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

(五)管理系統(tǒng)改革管理系統(tǒng)的改革目的是消除當(dāng)前存在的冗余性管理部門，或者最大限度避免出現(xiàn)管理部門工作任務(wù)和工作內(nèi)容上的交疊，以提高企業(yè)的管理效率并降低內(nèi)耗。傳統(tǒng)管理過(guò)程過(guò)于依賴各級(jí)管理部門和管理人員的從業(yè)素養(yǎng)，而由于主客觀因素的存在，導(dǎo)致這些人員的從業(yè)素養(yǎng)并不一定能夠滿足企業(yè)要求。創(chuàng)新科研成果的使用過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有數(shù)據(jù)的收集和整理，并且這些數(shù)據(jù)除了存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，也可以自主生成研究報(bào)告，讓企業(yè)的管理層人員了解當(dāng)前管理系統(tǒng)中存在的疏漏。比如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的研發(fā)部門和產(chǎn)品的生產(chǎn)部門之間存在交疊領(lǐng)域，并且產(chǎn)品的生產(chǎn)部門過(guò)分干涉了產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，而產(chǎn)品的研發(fā)部門并不參與到后續(xù)的產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程，這一工作理念事實(shí)上會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)和制造的產(chǎn)品并不一定滿足符合部門的預(yù)期。管理系統(tǒng)的改革過(guò)程要重視這一問(wèn)題，并且把這一問(wèn)題納入到后續(xù)的管理系統(tǒng)之內(nèi)，消除兩者之間的相互干擾程度，并且要求研發(fā)部門需要具備更高的權(quán)限，詳細(xì)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新工作的落實(shí)方法

(一)信息化系統(tǒng)建設(shè)信息化系統(tǒng)建設(shè)雖然在當(dāng)前大量的企業(yè)中已經(jīng)獲得了履行，但是實(shí)際作用效果并不能夠滿足系統(tǒng)的原有需求，今后要進(jìn)一步落實(shí)對(duì)信息化系統(tǒng)的升級(jí)和建設(shè)工作。首先要做好硬件設(shè)備的選擇，由于新的工作理念要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)性分析，這對(duì)于硬件設(shè)備的要求極高，要求選用的硬件設(shè)備能夠具有較大的存儲(chǔ)空間，并且建成的數(shù)據(jù)庫(kù)要依托云計(jì)算技術(shù)分散存儲(chǔ)數(shù)據(jù)文件，同時(shí)提高數(shù)據(jù)的分析效率，另外安全保障能力提升[4]。其次做好軟件系統(tǒng)的合理配置，管理系統(tǒng)當(dāng)前已開發(fā)出的有ERP管理系統(tǒng)、建筑行業(yè)的有BIM管理系統(tǒng)等，企業(yè)方面要根據(jù)目前的管理效率提升問(wèn)題，以及企業(yè)所處的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于這類硬件系統(tǒng)和設(shè)施的合理選擇，就最終的作用效果上來(lái)看，要求所有這些管理系統(tǒng)都要派遣專業(yè)的技術(shù)人員落實(shí)日常檢查工作，從而讓建成的信息化系統(tǒng)具備更高的最有優(yōu)勢(shì)。最后是輔助系統(tǒng)的建設(shè)，包括日常運(yùn)維人員、系統(tǒng)故障的第一時(shí)間排除人員等，以提高這一系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定度。

(二)管理平臺(tái)的升級(jí)管理平臺(tái)的升級(jí)事實(shí)上當(dāng)前已經(jīng)建成了不同作用和類型的工作平臺(tái)，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)建成了以區(qū)塊鏈技術(shù)為基準(zhǔn)的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)、人力資源管理系統(tǒng)建成了綜合化的學(xué)習(xí)和考核平臺(tái)、一線職工的素質(zhì)考核平臺(tái)和信息共享平臺(tái)等，這些平臺(tái)要根據(jù)不同的工作部門任務(wù)和工作部門的作用任務(wù)選擇。比如對(duì)于企業(yè)的核心發(fā)展路徑制定和工作項(xiàng)目了解過(guò)程，建成的工作平臺(tái)中需要包括財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)和人力資源管理平臺(tái)，兩個(gè)平臺(tái)應(yīng)用字分區(qū)的建設(shè)方式，向其中加入不同的管理體系，從而讓獲取的運(yùn)行質(zhì)量獲得提高。

(三)管理思路的改革管理思路的改革要根據(jù)已經(jīng)建成的平臺(tái)和自動(dòng)化控制系統(tǒng)深度改革，對(duì)于常見的管理思路來(lái)說(shuō)，包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的新型管理思路、人力管理系統(tǒng)的新型思路等，要求這些思路都要具有較高的實(shí)用水平和工作意義。同時(shí)新的管理思路改革過(guò)程也要分析當(dāng)前工作中存在的缺陷和問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上設(shè)置針對(duì)這些問(wèn)題的改革舉措。比如對(duì)于人力資源的管理過(guò)程，當(dāng)前的存在問(wèn)題是工作考核指標(biāo)并不能夠綜合化描述職工的從業(yè)素養(yǎng)，新型管理思路是建成職工的從業(yè)素養(yǎng)模型，通過(guò)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的銜接，分析該職工是否具備較高的學(xué)習(xí)能力，并且研究當(dāng)前的從業(yè)水平。綜上所述，企業(yè)管理過(guò)程中涵蓋的工作內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理研發(fā)、管理成本管理等多項(xiàng)工作，傳統(tǒng)的人工管理模式不能適應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求，由于科技創(chuàng)新能夠在企業(yè)工商管理中發(fā)揮提高管理效率、提高各部門工作的銜接水平、降低管理成本等作用，所以今后要通過(guò)建成信息化管理系統(tǒng)、改革管理思路等方法，提高企業(yè)的綜合管理水平。

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作者：李盼盼 單位：鄭州商學(xué)院