電大開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐思考探析

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［摘要］網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式，主要是借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)異地教學(xué)的一種教學(xué)形態(tài)。結(jié)合當(dāng)前電大系統(tǒng)所實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)典型案例，通過選取對直播教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程資源和網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑三種在線教學(xué)模式進(jìn)行探究和分析，并對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不同實(shí)踐主體提出意見和建議，具有十分重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

［關(guān)鍵詞］電大系統(tǒng)；開放教育；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；教學(xué)模式

“隨著移動(dòng)技術(shù)進(jìn)一步走進(jìn)課堂，MOOCs、SPOC（SmallPrivateOlineCourse）、翻轉(zhuǎn)課堂、嵌入式教學(xué)、數(shù)字故事等已經(jīng)成為元素養(yǎng)教學(xué)的新模式?！睂τ诰€上的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)而言，互聯(lián)網(wǎng)不僅為其提供一個(gè)技術(shù)通道，而且還為其打造了一個(gè)全新的空間。特別是大數(shù)據(jù)、新基建、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)與教育的不斷融合，更使得我們對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的各種想象都有可能成為現(xiàn)實(shí)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”的教學(xué)模式再次進(jìn)入各大中小學(xué)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的視野。通過選取直播教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程資源和網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑三種在線教學(xué)模式進(jìn)行探究和分析。

一、直播教學(xué)

近年來，直播作為一種新的傳播形式，在教育領(lǐng)域占有很重要的位置，并與教育迅速融合，形成一種新的教學(xué)形態(tài)。從教學(xué)場所而言，直播教學(xué)不受時(shí)空限制，只要師生有手機(jī)、有電腦、有網(wǎng)絡(luò)，皆可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地教與學(xué)。即便學(xué)生沒有時(shí)間參與直播課堂的學(xué)習(xí)，也可以通過觀看回播視頻的方式進(jìn)行“補(bǔ)學(xué)”。從教學(xué)覆蓋面而言，直播教學(xué)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與終端技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的，尤其是當(dāng)前的5G網(wǎng)絡(luò)又為流暢地直播掃清了技術(shù)上的障礙，促使直播平臺(tái)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代，可以很好地實(shí)現(xiàn)一對一或一對多的跨越時(shí)空的教學(xué)。從交互性而言，較之傳統(tǒng)的開放教育，直播教學(xué)囊括了教、學(xué)、管、考、評等教學(xué)工作的各環(huán)節(jié)，一定程度上提升了學(xué)生的“臨場感”，其互動(dòng)性較之其他的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式幾近真實(shí)狀態(tài)。直播教學(xué)也存在諸多問題與不足。魏冰石在《開放教育直播教學(xué)的問題及對策探析》一文中指出，“直播教學(xué)理念陳舊、直播教學(xué)互動(dòng)比較少、直播教學(xué)模式落后、直播教學(xué)效果較差”等問題直接影響了開放教育直播教學(xué)的可持續(xù)健康發(fā)展。［1］這些問題不僅在開放教育中存在，在其他教育機(jī)構(gòu)所實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中也是同樣存在的。

二、網(wǎng)絡(luò)課程資源

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的核心和關(guān)鍵就是資源建設(shè)。從教學(xué)目的來看，這種采用互聯(lián)網(wǎng)整合、傳遞、獲得的各類教學(xué)資源主要是滿足學(xué)生的“學(xué)”和教師的“教”，可以大面積大幅度地提高教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)效率。從教學(xué)形式來看，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程資源主要包括文字材料、音像資料、IP課件、CAI課件以及VCD等多媒體資源。面對豐富的網(wǎng)絡(luò)課程資源，學(xué)生可以有針對性地選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，為自己量身定做一份學(xué)習(xí)計(jì)劃。特別是在教師與學(xué)生相對處于隔離狀態(tài)的特殊時(shí)期，當(dāng)然對電大師生來說這是一種常態(tài)，這種學(xué)習(xí)方式還能發(fā)揮關(guān)鍵作用。比如在2020年初，國家開放大學(xué)對教育部作出的“停課不停學(xué)”要求立即響應(yīng)，積極發(fā)揮自身的信息化和數(shù)字化資源優(yōu)勢，通過MOOC2U平臺(tái)免費(fèi)向有學(xué)歷提升需求的社會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源等。此外，國家開放大學(xué)還快速整合精品資源，向社會(huì)大眾推出基于手機(jī)終端的知識服務(wù)［2］，最大程度地向社會(huì)各界共享優(yōu)質(zhì)課程資源，全方位提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)課程資源是教育信息化的產(chǎn)物，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重要組成部分。因此，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源對于電大系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展來說都是至關(guān)重要的。然而，就資源建設(shè)的主體而言，目前電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)基本是在國開和省電大層面推進(jìn)的，基層電大參與度非常低，這一點(diǎn)對承擔(dān)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型人才職責(zé)的基層電大來說是十分不利的。此外，從國開學(xué)習(xí)網(wǎng)已有課程資源來看，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)課程資源重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象是比較嚴(yán)重的，部分網(wǎng)絡(luò)課程資源還存在制作粗糙、美觀度差、形式不統(tǒng)一等問題。所以，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程資源的開發(fā)、應(yīng)用與管理，對電大系統(tǒng)來說是十分必要，也是十分迫切的。

三、網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑

事實(shí)上，電大開放教育的教學(xué)輔導(dǎo)主要包括面授輔導(dǎo)和網(wǎng)上答疑。之所以將網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑作為一節(jié)內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，主要是基于輔導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)和不同平臺(tái)考慮的。所謂的網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑，主要是指在遠(yuǎn)程教育中，依托互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中所遇到的問題進(jìn)行的同步或異步的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，是電大遠(yuǎn)程教育中一項(xiàng)十分重要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，其目的就在于幫助學(xué)員解疑答惑，一般在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)討論區(qū)或國開直播課堂進(jìn)行。當(dāng)然，很多基層電大的師生更多的是依靠班級QQ群、微信等社交軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)互動(dòng)。這種教學(xué)模式，一般會(huì)圍繞某個(gè)主題或者課程重難點(diǎn)，通過交流討論的方式，讓居于主體地位的學(xué)生自由表達(dá)對某個(gè)專題的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，或者在學(xué)習(xí)中遇到的各類問題，而居于主導(dǎo)地位的老師則幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，解決學(xué)生遇到的各類學(xué)習(xí)問題，從而和學(xué)生一同完成教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)。所以，網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑的優(yōu)勢是明顯的。無論是實(shí)時(shí)還是非實(shí)時(shí)，網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑的教學(xué)交互事件是必定要發(fā)生的，而這種教學(xué)交互不僅會(huì)發(fā)生在老師和學(xué)生之間，學(xué)生和學(xué)生之間也可以發(fā)生交互。同步交互當(dāng)然可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，即便是異步交互，也能使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中擺脫孤獨(dú)感，而產(chǎn)生一種“臨場感”，增強(qiáng)電大集體的“歸屬感”。特別是在常態(tài)化的防疫期內(nèi)，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中，不僅會(huì)遇到課程內(nèi)容上的問題，而且會(huì)遇到因長期隔絕而導(dǎo)致的各種心理問題。實(shí)施網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑，可以很好地幫助學(xué)生解決這些學(xué)習(xí)情結(jié)。總的來說，網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑是以學(xué)生為中心，主張以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生以及師生與各類資源之間形成的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圈，從而通過交互的教學(xué)模式達(dá)成學(xué)習(xí)目的，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，影響網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑的因素還有很多，比如課程之間的時(shí)間安排、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、硬件環(huán)境的限制、輔導(dǎo)教師的掌控能力以及計(jì)算機(jī)操作水平等等，這一點(diǎn)孫淑艷和菅光賓兩位老師在《在線輔導(dǎo)答疑的影響因素研究》一文中進(jìn)行了研究［3］。

四、意見與建議

一方面就教育管理者而言，要打造一支優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。隨著電大系統(tǒng)辦學(xué)規(guī)模的日益擴(kuò)大，專業(yè)數(shù)量和門類也越來越多，因此，要充分發(fā)揮好電大辦學(xué)的系統(tǒng)性優(yōu)勢，建立一支由國家開放大學(xué)、省開放大學(xué)、市分院三級協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。國家開放大學(xué)要從頂層設(shè)計(jì)上統(tǒng)籌考慮課程資源均衡建設(shè)和配置問題，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建立標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源的全覆蓋、無重復(fù)；省開放大學(xué)則要善于集中全省電大系統(tǒng)力量，帶領(lǐng)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)和改進(jìn)遠(yuǎn)程教學(xué)工作和支持服務(wù)，并負(fù)責(zé)補(bǔ)充建設(shè)統(tǒng)設(shè)課和選擇編制非統(tǒng)設(shè)課的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源；各基層電大因?yàn)榈赜?、教育基礎(chǔ)和生源情況不同，其工作重心應(yīng)該放在兩個(gè)方面，一是要組織學(xué)員參與直播教學(xué)、網(wǎng)上小組討論、網(wǎng)上作業(yè)批改與點(diǎn)評等導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)工作，二是要結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況和學(xué)員的實(shí)際需求，有針對性地自建一些高質(zhì)量的具有地方特色的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。此外，國家開放大學(xué)和省開放大學(xué)要分專業(yè)開展系統(tǒng)內(nèi)的教學(xué)研討會(huì)，在及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展情況的同時(shí)，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員能夠“面對面”的相互交流和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)成員的教育教學(xué)能力和水平。當(dāng)然，各級電大管理層在今明兩年還要綜合評估在線教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”作為一次生動(dòng)的教育事項(xiàng)，認(rèn)真分析研究，并對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未來電大教學(xué)模式改革進(jìn)行深入思考。另一方面從一線教師而言，要練就一身過硬的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本領(lǐng)。首先，觀念上要更新。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)一般由課程負(fù)責(zé)人、班級輔導(dǎo)教師、教學(xué)督導(dǎo)人員、教務(wù)管理者以及數(shù)據(jù)分析員等組成，每個(gè)成員在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施過程中都有相應(yīng)的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。比如班級輔導(dǎo)教師，主要是負(fù)責(zé)本門課程班級的教學(xué)管理與監(jiān)控，而教務(wù)管理者則主要是通過平臺(tái)查看、分析各類角色的職責(zé)落實(shí)情況，并形成相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。所以，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都不可能成為一個(gè)全能的人，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施過程大包大攬。特別是班級課程的輔導(dǎo)教師，還要正確認(rèn)識電大師生之間的關(guān)系，要從傳統(tǒng)的“傳授者”和“灌輸者”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的“組織者”和“引導(dǎo)者”。其次，技術(shù)上要?jiǎng)?chuàng)新。目前信息化資源建設(shè)與開發(fā)已經(jīng)走過了比較單純的素材積累和多媒體課件演示階段，教師個(gè)人要學(xué)會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代充分考慮到學(xué)習(xí)者的各種需求。在設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源時(shí)，不能單純只是PPT的動(dòng)態(tài)演示，而應(yīng)該使各類學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)多樣化，既要有文字、圖片，也要有音頻、視頻、動(dòng)畫等。學(xué)習(xí)資源的豐富，也必然會(huì)使部分教師產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌，從而加劇對技術(shù)的排斥。所以，作為教師，要自覺地提升自身的技術(shù)水平，使自己成為“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的“復(fù)合型”教師。最后，服務(wù)上要貼心。在這種情況下，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)引導(dǎo)顯得尤為重要。因此，教師應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在已有資源與課程教學(xué)需求的匹配上，多在學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上下功夫。教學(xué)過程中，應(yīng)該“對學(xué)生的創(chuàng)造性思維、獨(dú)立研究能力以及根據(jù)自身需求定制學(xué)習(xí)過程的能力培養(yǎng)有所幫助”［4］，盡可能地為學(xué)生利用碎片化時(shí)間的自主學(xué)習(xí)減輕壓力。

五、結(jié)語

電大作為遠(yuǎn)程教育的先行者和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的探索者，對外界的變化尤其是對現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展表現(xiàn)得十分敏感，反映當(dāng)然也非常迅速，尤其在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。在日常的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，我們除了在形式上要打造多維度、多場域、多元化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，更應(yīng)該在內(nèi)容上將思政工作貫穿教育教學(xué)工作的全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。

參考文獻(xiàn)：

［1］魏冰石．開放教育直播教學(xué)的問題及對策探析［J］．吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2018（8）：98－99＋112．

［2］教育部．國家開放大學(xué)積極發(fā)揮優(yōu)勢服務(wù)“停課不停學(xué)”［EB／OL］．（2020－01－29）

［3］孫淑艷，菅光賓．在線輔導(dǎo)答疑的影響因素研究［J］．中國電化教育，2007（10）：39－43．

［4］金慧，沈?qū)廂?，王夢鈺．《地平線報(bào)告》之關(guān)鍵趨勢與重大挑戰(zhàn)：演進(jìn)與分析［J］．遠(yuǎn)程教育雜志，2019（4）：24－32．

作者：劉成明 陳亞飛 單位：安徽廣播電視大學(xué)黃山市分校