企業(yè)市場營銷管理問題及對策探討

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摘要：社會經(jīng)濟在不斷的發(fā)展和進步，各大中小企業(yè)之間相互存在著非常激烈的競爭。小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)這幾類企業(yè)統(tǒng)稱為小微企業(yè)，這些企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢很小，營銷規(guī)模也不大，在營銷管理方面存在一定的弊端，小微企業(yè)需要改善原有的營銷管理模式，結合市場的需求，讓管理人員學習更多營銷管理知識，更加專業(yè)的為企業(yè)出謀劃策，逐漸找到適合自身企業(yè)發(fā)展的方向，才能更好的發(fā)展。在社會大環(huán)境下，企業(yè)可以采取一定的措施，根據(jù)新時代要求完善內(nèi)部的管理制度，更好地在市場上起到發(fā)展經(jīng)濟的作用。本文對小微企業(yè)市場營銷管理中的問題及對策進行了探討。

關鍵詞：小微企業(yè)；市場營銷；問題；管理對策

由于全球經(jīng)濟都在不斷的發(fā)展，企業(yè)之間存在著復雜的競爭。根據(jù)相關數(shù)據(jù)了解到，我國企業(yè)中有30%以上的企業(yè)屬于小微企業(yè)，這些企業(yè)有很小的規(guī)模，而且他們往往把獲取收益當作經(jīng)營的重點，還有很多營業(yè)設備都不能滿足正常的運行需求，管理方式不到位，對待企業(yè)的發(fā)展目光短淺，缺乏專業(yè)素養(yǎng)高的營銷管理人員，這些小微企業(yè)在市場中更沒有競爭優(yōu)勢可言，就會影響自身的長遠發(fā)展，也就無法擴大企業(yè)的規(guī)模，在市場上更難穩(wěn)定的立足。小微企業(yè)的發(fā)展前景也影響著我國經(jīng)濟的綜合水平，所以小微企業(yè)應該全面的看待企業(yè)的發(fā)展，分析自身存在的不足，根據(jù)新時代的要求對管理理念和管理方式做出相應的改變，這樣才能擺脫大部分小微企業(yè)發(fā)展的局限性，企業(yè)才能更長遠的發(fā)展和立足，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展才有更光明的前景。

1小微企業(yè)市場營銷管理存在的弊端

1.1管理理念過于傳統(tǒng)

小微企業(yè)大多數(shù)是采用以家庭為單位形成的一種經(jīng)營模式，無論是高級管理人員或者其他管理人員都是自己的親屬或者信得過的人，在企業(yè)經(jīng)營的過程中一般帶著個人感情進行管理，他們可能對市場的波動情況和競爭方式也沒有充分的了解，只了解自己內(nèi)部的銷售情況，這樣就會造成他們在經(jīng)營企業(yè)的過程中會感情用事，也容易忽略整個企業(yè)的管理方式。小微企業(yè)通常在管理方面的認知比較傳統(tǒng)，認為只要產(chǎn)品可以被賣出去，自己可以獲得收益，這樣就成功了，其實這樣只能讓小微企業(yè)小本小利的發(fā)展，這種營銷模式不能讓企業(yè)更加長遠的發(fā)展。小微企業(yè)中以家庭為單位，他們本身所掌握的市場營銷知識不夠豐富，對市場營銷的重大意義缺乏正確的認識，這樣在認識到市場的波動情況方面就會不重視，更不能跟隨市場做出相應的改變，社會在不斷的發(fā)展，如果依然用傳統(tǒng)的營銷理念，無法跟上時展的步伐，可能會讓小微企業(yè)長久的利益無法得到有效的保障。

1.2營銷模式無法促使企業(yè)長遠發(fā)展

隨著時代的發(fā)展和進步，一些小微企業(yè)察覺到了市場的多變性，開始提升市場營銷管理的水平，制定一些對企業(yè)有利并且可行的管理目標，不過在制定目標的過程中依然缺乏長遠的眼光看待企業(yè)發(fā)展，導致營銷目標不夠明確，營銷方式的應用效果不太理想。很多小微企業(yè)認為產(chǎn)品的銷量就是企業(yè)的發(fā)展前景，其實這種思想有些片面，他們經(jīng)常采用贈送禮品、滿減有優(yōu)惠、打折銷售等一系列的吸引消費者增多的營銷模式，這樣一來確實會吸引來更多的顧客前來購買，看起來企業(yè)產(chǎn)品的銷量大大增加了，其實本質(zhì)上是企業(yè)拿自己的利潤在交換客戶的購買量，時間一長，顧客便不再受這種營銷方式所吸引，會減少對產(chǎn)品的購買量，這種營銷模式便無法達到盈利的效果。還有一些小微企業(yè)一直存在一種安逸、與世無爭的態(tài)度，他們并不在乎市場中的競爭方式，這樣一來只注重于個人企業(yè)的產(chǎn)品營銷和管理，不隨著市場的改變創(chuàng)新適合自身企業(yè)的管理模式，會逐漸脫離這個市場，很容易被市場所淘汰。

1.3營銷管理方面人才不足

小微企業(yè)與一些大企業(yè)相比，發(fā)展存在一定的阻礙，這是由于小微企業(yè)的工作人員以及管理層往往是家族營銷或者朋友之間合作營銷，他們對于營銷管理的專業(yè)知識了解較少，也沒有更加專業(yè)的管理水平，這就導致了一些小微企業(yè)一直是小規(guī)模，收益不穩(wěn)定的營銷狀態(tài)。小微企業(yè)中的工作人員一般是管理層比較信得過，有工作能力的人，但是營銷知識未必了解很多。營銷管理是能夠讓企業(yè)和市場雙方之間形成互利關系，然后采取一系列分析、設計、實施方案的過程，最終可以達到企業(yè)獲取收益的目標，可以讓企業(yè)更好的發(fā)展。很多小微企業(yè)沒有營銷管理方面專業(yè)的人才，這使他們在運營過程中無法準確分析消費者的真實需求，對于經(jīng)銷商和企業(yè)之間也沒有準確的認識，所以小微企業(yè)的發(fā)展相對一些大企業(yè)而言，有很大的局限性，企業(yè)也不能跟隨社會市場健康的發(fā)展。

2加強小微企業(yè)的市場營銷管理水平

2.1創(chuàng)新市場營銷理念

為充分提高小微企業(yè)市場營銷質(zhì)量，小微企業(yè)需創(chuàng)新市場營銷理念，針對市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，將營銷融入到經(jīng)濟發(fā)展中，深刻認識到市場營銷的作用及內(nèi)容，摒棄單一的傳統(tǒng)市場營銷思想，轉變領導層觀念，重視營銷管理工作。在對外方面，要積極招聘有才識、才干的優(yōu)秀人才，完善小微企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新適合企業(yè)發(fā)展的理念。在對市場營銷理念創(chuàng)新方面，需認識到傳統(tǒng)市場營銷的不足，貼合新制定的市場營銷目標，全方位開展立體化的市場營銷管理，促進小微企業(yè)市場營銷向科學化、制度化及專業(yè)化方向不斷發(fā)展。

2.2優(yōu)化市場管理目標

科學的目標可以引導小微企業(yè)市場營銷良性發(fā)展，是營銷中的核心內(nèi)容。所以小微企業(yè)在市場營銷開展中，切勿以產(chǎn)品銷售為目的，需要多重視顧客的感受，在營銷中以客戶滿意度為考核標準，多詢問顧客的需求，多換位思考，注意最終的營銷價值及營銷影響，提高市場營銷質(zhì)量，要在潛移默化之間將營銷文化傳遞給大眾，增加影響力，保持延續(xù)不斷的客戶來源。同時，小微企業(yè)要認識到自身的管理水平，針對自身實力綜合分析，提高自身市場競爭力，占據(jù)更多市場份額，提高企業(yè)核心影響力。在營銷方式上，多采用低成本、本地營銷、網(wǎng)絡溝通等一些銷售方法，減少投入成本，比如虛擬經(jīng)營、國際化經(jīng)營、差異化經(jīng)營，具體的經(jīng)營目標，采取現(xiàn)代化經(jīng)營策略，增加整體的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)自身市場管理目標，確保小微企業(yè)可以更好的發(fā)展。

2.3打造高素質(zhì)管理人才

人是生產(chǎn)力的重要構成要素，市場營銷中的很多問題需要專業(yè)化人才才能夠進行解決。因此，需強化微小企業(yè)管理人才建設，大力招募、培養(yǎng)高素質(zhì)管理能力人才，只有更加專業(yè)的營銷人才可以為企業(yè)制定出營銷目標和策略做出最專業(yè)的指導，形成綜合能力較高的管理團隊?，F(xiàn)階段，企業(yè)營銷管理中人才空缺嚴重，小微企業(yè)可以將專業(yè)化人才的培養(yǎng)和引進結合到一起，歸納到企業(yè)核心發(fā)展當中去，以脫產(chǎn)學習、網(wǎng)絡學習、專業(yè)培訓、外出學習、自我進修等方式，進一步提高人員的專業(yè)化水平，在人員培訓中融入績效考核制度，定期考察他們的專業(yè)知識，對培訓中積極表現(xiàn)、積極學習的人員給予口頭和獎金鼓勵；對培訓中出現(xiàn)錯誤或消極對待工作的人員給予通報批評并進行適當經(jīng)濟處罰，提高人員參與培訓的積極性，這樣他們在工作中就能更加認真對待。小微企業(yè)要積極改變傳統(tǒng)營銷管理人才專業(yè)素養(yǎng)不足的弊端，建立科學績效考核方式，形成激勵機制、約束機制，企業(yè)才能有章可循更好的發(fā)展。

2.4完善企業(yè)營銷管理體系

營銷管理體系是一個企業(yè)發(fā)展和運行的基礎，只有建立一套完善的營銷管理體系，企業(yè)的最終效益和穩(wěn)定發(fā)展才能有更好的保障。小微企業(yè)應該重新審視市場的波動情況，觀察消費者的真實需求，顧客是上帝，只有消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲取更多的利潤，能夠更好的發(fā)展，所以小微企業(yè)要制定出一套新型的營銷管理模式，從自身的需求結合實際情況進行分析，摒棄傳統(tǒng)營銷管理中無法適應新時代的一些理念，這樣小微企業(yè)整個管理體系才能更加完善，企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下才能逐漸提升自身的競爭水平，更加適應社會的發(fā)展。

3結束語

綜上所述，市場營銷管理對于一個企業(yè)的前景起著決定性作用，小微企業(yè)與一些大企業(yè)相比，本身就有很大的競爭劣勢。小微企業(yè)不能更好的發(fā)展也有一定的原因，比如管理目標不夠明確，缺乏正確的管理理念，市場營銷專業(yè)人才不足等一些問題，這些問題都阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展，無法滿足市場和消費者的需求。小微企業(yè)應該多引進一些營銷管理方面的人才，這樣能夠對企業(yè)做出更好的發(fā)展規(guī)劃，充分分析市場的波動性和客戶的真實需求，然后制定出適合自身企業(yè)的發(fā)展管理目標，多借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，摒棄那些舊的管理理念，這樣才能在新常態(tài)下更好的發(fā)展，避免被不斷創(chuàng)新的市場所淘汰，為我國的國民經(jīng)濟貢獻一份力量。

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作者：張慧 單位：海南職業(yè)技術學院