閉環(huán)管理下的供電企業(yè)教育培訓論文

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一、供電企業(yè)在教育培訓閉環(huán)管理中面臨的問題

在供電企業(yè)改革不斷深化的過程中，企業(yè)的管理向著科學化、精細化的方向不斷發(fā)展。對人力資源的要求也日新月異，很多供電企業(yè)都將教育培訓工作放到重要地位，并普遍采用了閉環(huán)管理的管理模式。但在管理過程當中，由于經驗缺乏等原因，還是出現(xiàn)了很多問題和不足。以許多基層班組為例，在實行閉環(huán)管理的過程當中，企業(yè)員工表現(xiàn)出一定的抵觸心理，對培訓工作缺乏積極性和主動性。而由于培訓機制的不夠完善，加之培訓內容還存在諸多不合理之處。在培訓結束之后，相應的培訓考核和評估工作也缺乏科學性和針對性，使得教育培訓工作無法很好的發(fā)揮其應有的效度。

1．教育培訓制度不完善

目前，我國供電企業(yè)的教育培訓大環(huán)境已經成型，但培訓制度還存在很多不完善之處，需要進一步進行細化。一方面，很多供電企業(yè)的教育培訓缺少針對性，對員工的某些必需技能的培訓欠缺，對員工改善日后的工作績效幫助不大，更有些培訓內容脫離實際工作內容，有待反省現(xiàn)有的培訓內容和培訓方法；另一方面，教育培訓的結果并沒有與員工的晉升、薪酬等個人利益掛鉤，而且培訓與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯(lián)系，不能充分調動員工學習的積極性和主動性，限制了教育培訓的效度。

2．員工參與培訓的積極性不高

由于很多供電企業(yè)進行教育培訓的經驗不多，對閉環(huán)管理模式的理解也不夠深入，很容易出現(xiàn)培訓內容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。很多企業(yè)還只是將培訓的目標定位在表面性的東西之上，沒有上升到戰(zhàn)略的高度來認識。這就致使了教育培訓容易浮于表面，對參與培訓的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓當成公事應對，加上沒有有效的激勵約束機制，使得員工嚴重缺乏參與培訓的主動性和積極性，教育培訓效度的提升也就無從談起了。

3．教育培訓內容缺乏科學性

教育培訓的內容超前性不強是培訓內容的一大問題，很多企業(yè)的教育培訓內容并沒有充分的考慮到未來崗位的技能需求。以管理人員為例，供電企業(yè)的管理人員多都是從基層人員中選拔出來的，這些人員大都沒有在教育培訓過程中接受過管理方面的專業(yè)培訓，往往在上崗之后需要經過漫長的磨合期才能適應新的工作崗位，在一定程度上影響了團隊整體績效。

4．缺乏合理的培訓評估體系

目前我國供電企業(yè)教育培訓的考核和評估工作還沒有形成完善的模式，很多企業(yè)的考核和評估內容還只是停留在對知識和技能的考察，缺乏對職工工作能力、工作態(tài)度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評估過程采用的形式也過于單一，多是以考試的形式對培訓成果進行評估，容易出現(xiàn)評估與實際工作脫節(jié)的情況。

二、提升教育培訓閉環(huán)管理效度的措施

1．完善教育培訓制度

完善的培訓制度是提升教育培訓效度的保證。一方面，要定期對培訓計劃的實施情況進行檢查，保證培訓計劃的落實到位，對沒有按時開展培訓的部門進行通報批評，并勒令及時改正。另一方面，要將培訓的考核結果與晉升和薪酬掛鉤，建立完善的激勵約束體系，充分調動職工參與培訓的主動性和積極性。

2．構建科學完善的培訓系統(tǒng)

構建科學完善的培訓系統(tǒng)是提升教育培訓效度的基本要求，應從培訓內容、培訓計劃、培訓考核和評估體系幾個方面入手。

2．1確定合理的培訓內容

確定培訓內容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過程中，為了保證信息的完整性，應當采用問卷調查法，訪問法以及觀察法等多種方法相結合的方式進行采集。根據采集的信息對培訓目標進行清晰地定位，確定好培訓的對象、地點、內容、師資等問題，為培訓的成功做好第一步。

2．2建立完善的培訓計劃

完善的培訓計劃包括培訓內容的選擇以及培訓方法的選擇兩大方面。在選擇培訓內容時，要充分結合供電企業(yè)的長遠戰(zhàn)略，注重員工各方面能力的培養(yǎng)，并結合參加培訓的人員的能力特點及發(fā)展方向對培訓的時間和內容進行不同安排，充分體現(xiàn)出培訓內容的超前性。在選擇培訓方法時，要采取傳統(tǒng)教學方法與現(xiàn)代教學方法相結合的方式，加強網絡技術及多媒體技術在課堂中的應用，以更科學形象的方式培養(yǎng)員工的各方面能力。

2．3完善培訓考核和評估體系

培訓的考核和評估是我國供電企業(yè)當前在教育培訓方面較為欠缺的部分，很多培訓工作由于缺少必要的考核和評估而遲遲不能落實到位，制約了培訓效度的提升。培訓的考核和評估工作要由人資部門的相關人員組織，不僅要對培訓內容進行考核，還要將員工的工作能力、態(tài)度、行為、效率等方面納入其中，并將考核結果作為員工表現(xiàn)的重要參考。五、供電企業(yè)教育培訓閉環(huán)管理的成效分析教育培訓工作是企業(yè)培養(yǎng)人才和保留人才的重要手段，也是員工能力提升的重要方法。經過近些年來的不斷探索，筆者所在的汕尾供電局在教育培訓工作中得到了一些思考和成效。連續(xù)三年安規(guī)統(tǒng)考合格率達到100%，一線員工培訓率達到100%，全員培訓積分達標率達到100%，企業(yè)員工工作績效也得到了很大的提升，創(chuàng)造了更大的經濟效益。但仍然需要積極響應網、省公司的要求，不斷完善教育培訓體系，積極探索更加科學有效的教育培訓方法，建立更加完善的培訓評估體系。

三、結語

現(xiàn)階段，供電企業(yè)教育培訓閉環(huán)管理模式仍存在很多的不足，還有很長的探索完善之路要走。供電企業(yè)改革對教育培訓工作提出的更多更高的要求，相信通過人力資源管理人員的不斷努力，一定能夠摸索出一套適合供電企業(yè)發(fā)展需要的教育培訓閉環(huán)管理模式，不斷提高員工隊伍素質，增強企業(yè)軟實力，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障與智力支持。

作者：葉宇青 單位：廣東電網公司汕尾供電局