高校教學(xué)管理信息化建設(shè)實(shí)踐

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摘要：教學(xué)管理的信息化建設(shè)是時(shí)展的必然產(chǎn)物，也是高校快速有效發(fā)展的重要因素。鑒于高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的實(shí)際情況，需要高校刻不容緩地將信息化建設(shè)列為學(xué)校整體規(guī)劃的重要組成部分，并即刻提到日程當(dāng)中。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)管理；信息化建設(shè)；思考

一、高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的意義

（一）適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展對(duì)高校信息化建設(shè)的需求

隨著社會(huì)不斷地發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)滲透在生產(chǎn)生活中的各個(gè)領(lǐng)域與方面。為使高校的教育教學(xué)跟上時(shí)代的步伐，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，2007年2月，教育部的《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量若干意見》中指出，“要把信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，在各類教學(xué)活動(dòng)中要廣泛采用，并不斷推進(jìn)教學(xué)資源的共享共建，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)及管理的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化”。2012年3月教育部出臺(tái)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，更好的為各高校的信息化建設(shè)提供了政策導(dǎo)向和依據(jù)。

（二）提高了教學(xué)管理工作的效率和質(zhì)量

教學(xué)管理工作涵蓋的內(nèi)容廣泛，環(huán)節(jié)繁雜，涉及到所有的師生。在實(shí)際工作中不但有日常事務(wù)的管理，還有更多的是為師生提供服務(wù)。因此，在有限的管理人員面臨眾多的服務(wù)需求時(shí)，信息化的引進(jìn)，則可以跨越時(shí)間與空間的限制，及時(shí)同步各種數(shù)據(jù)資源并形成共享，不但節(jié)省了人力資源，也節(jié)省了多方人員的時(shí)間資源，實(shí)現(xiàn)了另一種意義上的統(tǒng)籌安排，有效地提高了教學(xué)管理的效率與質(zhì)量以及師生的滿意度。

（三）推進(jìn)了教學(xué)管理工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

教學(xué)管理是一個(gè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，教學(xué)管理的信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)參與者在教學(xué)管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，使教學(xué)活動(dòng)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化。教學(xué)管理信息化實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)處理方法統(tǒng)一、數(shù)據(jù)查詢方式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)打印格式統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理規(guī)范化，避免了傳統(tǒng)教學(xué)管理中的隨意性，保證了教學(xué)工作有序、穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有效推進(jìn)了教學(xué)管理工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。

二、高校教學(xué)管理信息化的現(xiàn)狀

（一）教學(xué)管理軟件以外包為主

隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的促進(jìn)影響，全國(guó)各高校紛紛開發(fā)或引進(jìn)了教務(wù)管理系統(tǒng)。但大部分高校均采用了外包的手段，主要運(yùn)行的是青果高校教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、正方高?，F(xiàn)代教學(xué)管理信息系統(tǒng)以及清元優(yōu)軟大學(xué)綜合教務(wù)管理系統(tǒng)等。目前的教務(wù)管理系統(tǒng)一般分為供教務(wù)處人員和院系教務(wù)管理人員使用的教務(wù)管理端和普通教師、學(xué)生使用的用戶端。

（二）教學(xué)管理隊(duì)伍的信息化素質(zhì)一般

雖然信息化建設(shè)會(huì)帶來(lái)諸多便利，也被高校提高到重要建設(shè)項(xiàng)目的日程之中，但對(duì)于負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的管理者而言，信息化建設(shè)是一次重大的管理改革。管理者不但要進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變，還要進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的提升。對(duì)已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)工作模式的管理者而言，信息化模式的運(yùn)行需要一個(gè)熟悉的過(guò)程。另外，管理者在熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程中會(huì)因個(gè)人能力和責(zé)任心等諸多因素影響，缺乏主動(dòng)的對(duì)軟件進(jìn)行擴(kuò)展功能的開發(fā)意識(shí)，表現(xiàn)出教學(xué)管理隊(duì)伍信息化素質(zhì)的一般化。

（三）教學(xué)管理信息化建設(shè)缺乏全局性

教學(xué)管理信息化建設(shè)是隨著社會(huì)發(fā)展而出現(xiàn)的一個(gè)新生技術(shù)性事物，其本身缺乏統(tǒng)一的完整的教學(xué)管理信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，各高校在建設(shè)初期可能著眼于本校當(dāng)下存在問(wèn)題的解決，而非進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的信息化建設(shè)規(guī)劃，使得軟件的基本數(shù)據(jù)處于不停的動(dòng)態(tài)變化中，導(dǎo)致后期工作維護(hù)艱難。另外，因無(wú)統(tǒng)一規(guī)劃，會(huì)出現(xiàn)各部門各自為政引進(jìn)不同系統(tǒng)的軟件，使得各模塊、各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)格式不兼容，進(jìn)而在信息的交流與共享方面很大程度上受到限制，導(dǎo)致學(xué)校在上報(bào)數(shù)據(jù)等工作中出現(xiàn)口徑不一等情況。信息化建設(shè)的零散性決定了各高校在后期進(jìn)行整合時(shí)會(huì)存在諸多障礙。

（四）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)管理信息化建設(shè)的重視度不夠

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教務(wù)管理信息化重要性沒有充分認(rèn)識(shí)，一些工作僅限于計(jì)劃之中，投入的力度不大，設(shè)備的更新與維護(hù)費(fèi)用投入不夠，致使學(xué)校設(shè)備陳舊，死機(jī)頻繁，病毒侵入，不能及時(shí)清理，貽誤工作。因不夠重視而導(dǎo)致在具體的建設(shè)過(guò)程中缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的引領(lǐng)性政策，缺乏有層次有針對(duì)的建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)而使得教學(xué)管理信息化的建設(shè)工作缺乏個(gè)性化、缺乏有序性、缺乏可持續(xù)性且進(jìn)展緩慢。

三、教學(xué)管理信息化建設(shè)的思考

（一）采用外包和內(nèi)建相結(jié)合的信息化建設(shè)方法

大部分高校都是采取外包的形式進(jìn)行建設(shè)，即購(gòu)買某一家軟件，在此軟件的基礎(chǔ)上結(jié)合本校實(shí)際進(jìn)行開發(fā)運(yùn)用或者提出相關(guān)定制性的功能。在信息化建設(shè)的過(guò)程中采取外包的方式引進(jìn)已經(jīng)成熟的管理軟件，固然節(jié)省了開發(fā)的時(shí)間，使得信息化管理工作可以即刻投入。但是，成熟的系統(tǒng)軟件往往具有普適性，而缺少個(gè)性化定制，所以，并非外包的軟件都能符合不同特色的高校在本校教學(xué)管理方面的需求。因此，內(nèi)部軟件的開發(fā)建設(shè)便能很好的彌補(bǔ)這一不足。以遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例，該校在引進(jìn)清元優(yōu)軟大學(xué)綜合教務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，依據(jù)本校的教學(xué)管理工作的實(shí)際，自主開發(fā)了“應(yīng)往屆畢業(yè)生課程重修報(bào)名系統(tǒng)”“大型考試網(wǎng)絡(luò)成績(jī)查詢系統(tǒng)”“畢業(yè)生檔案網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)”等，有效地彌補(bǔ)了軟件功能中存在的不足。

（二）提升教學(xué)管理隊(duì)伍的信息化素養(yǎng)

教學(xué)管理隊(duì)伍是教學(xué)管理信息化有效推進(jìn)的關(guān)鍵因素和重要保障。在明確信息化管理人員的具體職責(zé)的基礎(chǔ)上，制定明確的工作規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并要定期有針對(duì)性的對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升其執(zhí)行能力，有效為教學(xué)一線的教師和廣大學(xué)生提供高質(zhì)量的信息化服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)高校的管理模式無(wú)論是扁平式管理還是垂直式管理，基本模式都是高層決策引領(lǐng)，中層落實(shí)部署，基層具體實(shí)施。因此，信息化管理模式的環(huán)境下，要真正利用現(xiàn)代化技術(shù)使教學(xué)管理科學(xué)高效，管理者隊(duì)伍在信息素養(yǎng)上理應(yīng)有相應(yīng)的側(cè)重點(diǎn),即提高高層管理者在重視信息化建設(shè)方面的意識(shí)，增加中層管理者對(duì)管理信息化的常識(shí)，培養(yǎng)基礎(chǔ)管理者處理信息的能力。校方應(yīng)同時(shí)將信息化建設(shè)的績(jī)效明確加入到對(duì)管理者的考核之中。

（三）要對(duì)教學(xué)管理信息化建設(shè)進(jìn)行全局規(guī)劃

教學(xué)管理信息化建設(shè)必須站在學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的高度，統(tǒng)籌各部門、各崗位工作實(shí)際，進(jìn)行前期調(diào)研和溝通研討，切實(shí)考慮學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，進(jìn)行有質(zhì)量的規(guī)劃，切不可只滿足于解決當(dāng)下的業(yè)務(wù)內(nèi)容。在信息化的建設(shè)中同樣要考慮本校在未來(lái)發(fā)展中可能面臨的各種問(wèn)題，如滿足學(xué)分制、分層次教學(xué)的管理需求，滿足將來(lái)人事處相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)接，滿足財(cái)務(wù)處繳費(fèi)系統(tǒng)的對(duì)接以及數(shù)字化教學(xué)數(shù)據(jù)的對(duì)接等等。在教學(xué)管理信息化建設(shè)中既要考慮實(shí)用性，又要考慮標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性、科學(xué)性，還要考慮和高基報(bào)表以及國(guó)家教育部評(píng)估辦教學(xué)質(zhì)量常態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集庫(kù)等軟件的對(duì)接。要注重?cái)?shù)據(jù)的分析，確保信息化的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于學(xué)校高層下一步的管理決策能夠起到一定的參考作用，確保信息化服務(wù)的便捷和共享滿足師生的需求。因此，全局性規(guī)劃十分重要，本文給出了教學(xué)管理信息化建設(shè)的思維模式圖，供參考。見下圖：

（四）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)予以足夠的重視

高校教學(xué)管理信息化建設(shè)取得成就最關(guān)鍵的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)有極強(qiáng)的信息化管理意識(shí)，對(duì)其建設(shè)予以足夠的重視，并將其提高到校級(jí)重要工程。遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院作為遼寧省第一所本科高校，其高層領(lǐng)導(dǎo)充分的意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性。2005年校方便開始啟用乾豪教務(wù)管理系統(tǒng)，有效地提高了教學(xué)管理的水平。2009年校方引進(jìn)了“一卡通”服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課表、成績(jī)信息的查詢等功能。隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，2012年學(xué)校又引進(jìn)了清元大學(xué)綜合教務(wù)管理系統(tǒng)，與原有乾豪教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了合理整合和集成。2014年學(xué)校又提出了“一鍵式”服務(wù)，安裝了網(wǎng)絡(luò)終端自助打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生遠(yuǎn)程打印成績(jī)單與在讀證明等各種常用材料的功能，有效地滿足了學(xué)生隨時(shí)辦理相關(guān)證明的需求，同時(shí)也提高了教學(xué)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2014年8月學(xué)校對(duì)現(xiàn)有的信息化資源進(jìn)行了再次整合，與支付寶簽訂合作協(xié)議，成為東北第一所、大連唯一一所開通校園一卡通支付寶功能的學(xué)校，為畢業(yè)生遠(yuǎn)程申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)創(chuàng)造了條件，并同步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)端即可進(jìn)行各種考試報(bào)名費(fèi)用的繳納，既節(jié)省了大量的人力與時(shí)間，也大大提高了工作質(zhì)量，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生自主管理的能力。

（五）以信息化為手段利用優(yōu)質(zhì)教育資源為本校服務(wù)

各高校要與網(wǎng)站聯(lián)合協(xié)作創(chuàng)新教育，縮小本校短缺資源與外校優(yōu)勢(shì)資源之間的差距，通過(guò)非本校優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，為廣大師生提供有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)本校教育整體質(zhì)量的提高。以遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例，2013年，學(xué)校建立全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)校級(jí)在線學(xué)習(xí)中心，并通過(guò)信息化建設(shè)拓展了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式，采取交互式網(wǎng)絡(luò)視頻同步課堂的模式，主場(chǎng)設(shè)在北京，校方設(shè)立了分場(chǎng)，有效的將網(wǎng)絡(luò)集中專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播講座、網(wǎng)絡(luò)直播課程、網(wǎng)絡(luò)公開課等資源納入教師的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，為教師提供了更為豐富的學(xué)習(xí)資源，提高教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。為使熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行有選擇性學(xué)習(xí)自己所感興趣的領(lǐng)域知識(shí)，我們要像國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|倡議的那樣，要更加重視教育信息化在突破時(shí)空限制，在促進(jìn)教育公平方面的作用和地位上有所行動(dòng)，加強(qiáng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源開發(fā)和共建共享。制定學(xué)分互換或替代等相關(guān)鼓勵(lì)或優(yōu)惠政策，引導(dǎo)孩子利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)“MOOC”學(xué)習(xí)。為最大程度的達(dá)到資源共享，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院還引入了超星爾雅網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課程，修讀合格便可替代人才培養(yǎng)方案中公選模塊課程學(xué)分。開通了數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)和引進(jìn)了法國(guó)歐姆龍公司(Auralog)研發(fā)的英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)資源。這些資源的引進(jìn)極大地培養(yǎng)了學(xué)生信息化環(huán)境下自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、自主服務(wù)、自我管理的意識(shí)和能力。培養(yǎng)學(xué)生利用信息技術(shù)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，也符合教育部對(duì)高校信息化和國(guó)際化的要求。

（六）教學(xué)管理信息化建設(shè)必須要緊跟教育變革信息化

我們除了要關(guān)注傳統(tǒng)意義上教育管理的信息化，還要同步關(guān)注隨著信息化的全球化帶來(lái)的教育變革。探索現(xiàn)代教育技術(shù)與教育的全面深度融合，以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式創(chuàng)新，充分發(fā)揮教育信息化在教育改革和發(fā)展中的支撐和引領(lǐng)作用，有效地推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的普遍應(yīng)用，提高個(gè)性化互動(dòng)教學(xué)的教學(xué)水平。同時(shí)，要考慮本校將來(lái)發(fā)展中的跨校學(xué)分認(rèn)定的信息化合作模式，以及本校網(wǎng)絡(luò)課程的相關(guān)教師教學(xué)質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)和評(píng)估、學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間與效果的保障、學(xué)習(xí)相關(guān)資料的調(diào)閱和存檔等。依據(jù)國(guó)家教育信息規(guī)劃，高校要增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)與文化傳承能力，構(gòu)建高校網(wǎng)上虛擬社區(qū)，廣泛進(jìn)行思想與文化交流，創(chuàng)新、發(fā)展先進(jìn)文化。

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作者：崔麗英 單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 教務(wù)處