信息管理績(jī)效管理論文

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1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊的主要任務(wù)是通過(guò)人機(jī)交互界面獲得命令，通過(guò)數(shù)據(jù)管理模塊讀取相應(yīng)員工的記錄，并實(shí)現(xiàn)員工工作量的統(tǒng)計(jì)分析工作。

（2）人機(jī)界面人機(jī)界面主要實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)與操作人員的交互工作，把操作人員的命令下達(dá)給數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊，并把分析模塊的處理結(jié)果返回到人機(jī)界面，以比較直觀的形式顯示給操作人員。登陸系統(tǒng)后需要輸入的信息有員工編號(hào)、個(gè)人密碼和職位。2人機(jī)交互界面數(shù)據(jù)處理終端會(huì)根據(jù)員工職位將所有員工劃分為高管層、部門層和員工層。針對(duì)各個(gè)層次在數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行識(shí)別并采用不同的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。高管層采用平衡計(jì)分卡法（BSC）。基本的平衡計(jì)分方法應(yīng)該涵括企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、客戶、運(yùn)營(yíng)和員工標(biāo)準(zhǔn)[1]。財(cái)務(wù)結(jié)算的增長(zhǎng)將直接驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)；其次客戶標(biāo)準(zhǔn)包括客戶消費(fèi)滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶反饋，客戶需求實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動(dòng)；再次程序步驟包括提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的若干方面，以提高流暢性為驅(qū)動(dòng)力；創(chuàng)新和學(xué)習(xí)包括創(chuàng)新人才的選拔、向先進(jìn)同行學(xué)習(xí)等。部門級(jí)別的考評(píng)采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI），KPI通過(guò)結(jié)合部門職責(zé)和年度目標(biāo)來(lái)設(shè)定。目標(biāo)管理是KPI使用的主要方法，提煉出來(lái)關(guān)鍵指標(biāo)，其操作性和合理性是其最明顯的優(yōu)勢(shì)。普通員工層則采用考核量表法進(jìn)行評(píng)價(jià)?？己肆勘砀鶕?jù)行為、行為差別測(cè)評(píng)、行為分布測(cè)評(píng)和結(jié)果以及員工的具體工作和流程，設(shè)定相關(guān)的量表。量表成績(jī)促使員工清晰哪些做法是公司希望和需要的[1]。

2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2.1硬件連接

計(jì)算機(jī)通信必備的基本配置之一就是串行通信，幾乎每一臺(tái)電腦都配有這種接口。X988具有標(biāo)準(zhǔn)的RS232接口，通過(guò)一根標(biāo)準(zhǔn)串行通信電纜線，可把JS30A與信息管理計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，組成基于績(jī)效管理的信息管理系統(tǒng)。RS232的機(jī)械指標(biāo)規(guī)定：RS232接口通向外部的連接器（插針插座）是一種“D”型25針插頭。由于25芯中有許多芯是不常用的，IBMPC對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)化，取其中常用的9芯，構(gòu)成了9芯RS232串行接口，使其成為一種事實(shí)上的串行接口標(biāo)準(zhǔn)配置。由于通信距離較近（僅2m），因此采用三線制的連接方式，即僅把地、發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)三條線對(duì)應(yīng)連接起來(lái)，連接方式簡(jiǎn)單；且不采用硬件數(shù)據(jù)交換方式，而采用XON/XOFF軟件協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。

2.2軟件開發(fā)

由于信息管理系統(tǒng)要求有比較完善的硬件接口控制和數(shù)據(jù)庫(kù)操作功能，并且界面設(shè)計(jì)靈活友好，因此選用MicrosoftVisualC++8.0作為開發(fā)語(yǔ)言，開發(fā)結(jié)果證明能滿足設(shè)計(jì)要求。在軟件開發(fā)中主要有三部分程序比較特殊，一部分是串口通信，另一部分是數(shù)據(jù)庫(kù)文件讀寫，第三部分是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行注冊(cè)。下面對(duì)這三方面的程序進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

（1）串口通信下面一段程序用于打開計(jì)算機(jī)串口COM1，并對(duì)串口COM1進(jìn)行設(shè)配置，置為可讀/寫方式，因?yàn)橥ㄟ^(guò)串口COM1對(duì)X988進(jìn)行控制是雙向的。為了使計(jì)算機(jī)串口設(shè)置與X988的串行通信設(shè)置保持一致，還要對(duì)串口COM1進(jìn)行配置。上面的程序是把一個(gè)字符a寫入串口COM1的緩沖區(qū)中。如果把寫入字符和寫入字符的個(gè)數(shù)用變量來(lái)表示，就可以寫成一個(gè)函數(shù)，從而對(duì)X988下發(fā)命令。要實(shí)現(xiàn)雙向通信，還要加入下面語(yǔ)句，從串口COM1的緩沖區(qū)中讀出JS30A返回的稱重?cái)?shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)文件讀/寫操作使用ODBC（開放數(shù)據(jù)庫(kù)互連）方式對(duì)mdb數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行讀/寫：用Cdatabase類的Open函數(shù)打開數(shù)據(jù)源名稱對(duì)應(yīng)的mdb數(shù)據(jù)文件。如果是讀操作，CdoubleRecord類的Open函數(shù)提交SQL語(yǔ)句，通過(guò)GetRecordCount、MoveFirst、MoveNext和IsEOF等函數(shù)遍歷所有的數(shù)據(jù)；如果是寫操作，用Cdatabase類的ExecuteSQL函數(shù)直接提交對(duì)應(yīng)的SQL語(yǔ)句，更新mdb文件中的數(shù)據(jù)。

（3）mdb文件注冊(cè)MicrosoftVisualC++8.0采用ODBC方式訪問(wèn)access的文檔，因此，必須在注冊(cè)表中把使用的mdb文件注冊(cè)。注冊(cè)信息有數(shù)據(jù)源名稱、使用的mdb數(shù)據(jù)庫(kù)文件和默認(rèn)的access驅(qū)動(dòng)程序。使用RegCreateKeyEx函數(shù)在注冊(cè)表的指定位置創(chuàng)建新的鍵值，使用RegSetValueEx函數(shù)設(shè)置鍵值為指定的數(shù)值。由于這兩個(gè)函數(shù)的使用比較簡(jiǎn)明，在此就不展開介紹。

3結(jié)語(yǔ)

使用基于績(jī)效管理的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化。X988數(shù)據(jù)通過(guò)串口輸送到計(jì)算機(jī)，通過(guò)軟件控制讀取數(shù)據(jù)，最后在數(shù)據(jù)處理終端綜合分析處理所有評(píng)價(jià)指標(biāo)，提高了工作效率和準(zhǔn)確度，具有較高的實(shí)用價(jià)值。

作者：李萍 單位：清華大學(xué) 深圳電子結(jié)算中心