網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教育革新與實踐

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本文作者：俞文洋、楊昱昺、吳賢偉 單位：寧波大紅鷹學(xué)院，

教學(xué)方式的多樣化

傳統(tǒng)教學(xué)模式是以教師為中心的，它的特點就是由教師通過講授、板書及教學(xué)媒體的輔助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或者灌輸給學(xué)生。老師是整個教學(xué)過程的主宰，學(xué)生則處于被動接受老師灌輸知識的地位。在這樣一個模式下，老師是主動的施教者，學(xué)生是被動的接受者即灌輸對象，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ?，教材則是灌輸?shù)膬?nèi)容。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理課程的教學(xué)要求學(xué)生在掌握足夠的基本理論知識的基礎(chǔ)上學(xué)會如何靈活運(yùn)用這些知識去指導(dǎo)解決實際問題。因此，“灌輸式”的教學(xué)方法，不能發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性與創(chuàng)造性，也不能培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正成為信息加工的主體和知識意義的主動建構(gòu)者，顯然不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理的課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用多種教學(xué)方式，使得教師成為課堂教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者，學(xué)生建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識的灌輸者和課堂的主宰，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，其通過老師組織學(xué)生對典型案例進(jìn)行分析、研究和討論，逐步引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握課程原理的一種教學(xué)方法。案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問的人，扮演著傳授知識者角色。案例具有高度的擬真性、鮮明的針對性、學(xué)生的主體性、過程的動態(tài)性等特征。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理是一門關(guān)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的學(xué)科，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)計、配制、管理以及實踐使用過程中都會涉及到網(wǎng)絡(luò)功能的需求，因此關(guān)于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各項功能的案例非常豐富，而這些案例都可作為課堂教學(xué)的素材。例如，2012年中菲圍繞黃巖島問題產(chǎn)生的爭議后，中國數(shù)家網(wǎng)站遭到菲律賓黑客攻擊，其中包括“中國大學(xué)生自強(qiáng)之星”（star.chinaumu.org）、中青在線（v.cyol.com）、中青視頻（ploft.cn）等7家網(wǎng)站，給這些網(wǎng)站帶來了巨大的損失。由這個案例引發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)“ISA防火墻服務(wù)”章節(jié)時對ISA防御各種網(wǎng)絡(luò)攻擊的防護(hù)能力和如何防護(hù)進(jìn)行了深刻的思考與討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和解決實際問題的能力。

啟發(fā)式教學(xué)是指教師在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實際出發(fā)，采用多種方式，以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，促使他們生動活潑地學(xué)習(xí)的一種教學(xué)指導(dǎo)思想。它能夠有效激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新的意識。啟發(fā)式教學(xué)的模式和途徑多種多樣，其中合理設(shè)置課堂提問是有效啟發(fā)的關(guān)鍵所在。在教學(xué)過程中，可以緊扣教材的重點提出問題。例如，在“DHCP服務(wù)的安裝、配置與管理”章節(jié)中，給需要劃分的IP地址段劃分作用域是一個重點內(nèi)容，DHCP網(wǎng)絡(luò)中的所有計算機(jī)都可以設(shè)置為自動獲取IP地址，那么配備共享打印機(jī)的主機(jī)為什么不宜采用自動獲取IP地址？原因在哪里？因為一般情況下一個房間只有一臺打印機(jī)，用戶在使用共享打印機(jī)時需要輸入IP地址才能訪問，這就要求使用靜態(tài)IP地址。進(jìn)而又可以提出問題：可以采用什么方法來配置包含有靜態(tài)IP的DHCP服務(wù)器呢？可以在DHCP服務(wù)器中設(shè)置排除地址區(qū)域或者設(shè)置DHCP保留。對學(xué)生以提問的方式交待清楚難點的突破口，進(jìn)而循循誘導(dǎo)，步步為營引導(dǎo)學(xué)生攻克難關(guān)。

研討式教學(xué)是以解決問題為中心的教學(xué)方式，通過由教師創(chuàng)設(shè)問題情境，然后師生共同查找資料，研究、討論、實踐、探索，提出解決問題辦法的方式，使學(xué)生掌握知識和技能[2]。它是一種不斷產(chǎn)生新思想、新思維、能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的主動性和參與意識的雙向性教學(xué)模式。研討式教學(xué)要求以“導(dǎo)”為主，設(shè)置貼近學(xué)生生活、富有吸引力的情境，提出有思考價值的問題，要求教師有全面、深刻、獨到的見解，了解學(xué)生原有知識基礎(chǔ)和能力水平，并且有熟練利用現(xiàn)代化手段教學(xué)的能力。研討式教學(xué)法從根本上改變了教師向?qū)W員單向傳授知識的講授灌輸模式，打破了舊模式下的“填鴨式”和“一言堂”，實行在教師指導(dǎo)下的“群言堂”，注重能力的培養(yǎng)和方法的傳授，注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。考慮到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理教學(xué)內(nèi)容的實用性，結(jié)合專業(yè)知識，給出課堂討論的議題。比如請同學(xué)討論配置IP地址的4種方式，何時用自動獲得IP地址？何時用靜態(tài)IP地址？何時用備用配置中的自動專用IP地址？何時用備用配置中的用戶配置？這4種方式各自的優(yōu)缺點，適用環(huán)境及配置方法。這些問題的解決需要學(xué)生把學(xué)習(xí)過的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、Win－dowsServer管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理等知識融會貫通，比較4種配置IP的方法各自的特點和局限性，活學(xué)活用，加以選擇。研討式教學(xué)為學(xué)生提供了思考問題和討論問題的機(jī)會，創(chuàng)設(shè)了一種有助于探索研究的開放情景和途徑，使學(xué)生圍繞某一主題主動地搜索和加工處理信息，并應(yīng)用知識解決問題。它不僅能使學(xué)生增長知識、開闊視野，還有助于學(xué)生綜合能力的提高。研討式教學(xué)使學(xué)生能夠掌握學(xué)習(xí)方法，具有獨立研討問題的心理準(zhǔn)備和心理負(fù)載能力，能夠逐步離開教師這根“拐杖”獨立“行走”，從“學(xué)會”走向“會學(xué)”。

開放式教學(xué)方法是指在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一定的問題情景，通過學(xué)生的思考研究、主動探索，并在教師的幫助下而獲取知識或科學(xué)結(jié)論的一種方法[3]。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)的內(nèi)部心理表征過程，教師的角色是思想的"催化劑"與"助產(chǎn)士"。教師不應(yīng)把主要精力局限于所教的內(nèi)容上，而應(yīng)注意學(xué)習(xí)者的心態(tài)（即情感與動機(jī)）變化。開放式教學(xué)通過老師對教學(xué)過程的整體優(yōu)化，尊重每個學(xué)生的個人機(jī)會和權(quán)力，欣賞每個個體的自身發(fā)展，建立以學(xué)生自主活動為基礎(chǔ)，以學(xué)生個性全面和諧發(fā)展為核心的動態(tài)的，開放的教學(xué)形式。例如，在對某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需求制定規(guī)劃時有多種方案可以使用，例如WindowsServer網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、Linux網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。這些方案各有何優(yōu)缺點，各適用于哪些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理中有怎樣的應(yīng)用，可以讓學(xué)生查閱資料撰寫報告《XX方案在某企業(yè)中的應(yīng)用》。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生收集、分析、利用信息的能力，變固定課堂為流動課堂，又有利于學(xué)生更好的掌握概念，讓學(xué)生自主選擇，發(fā)揮學(xué)生的主體性。教學(xué)有法，但無定法。世界上沒有一種放之四海而皆準(zhǔn)的教學(xué)方法。采用不同的教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)生的個體差異，采用不同的方法，能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望，喚起學(xué)生創(chuàng)新意識的潛能，發(fā)展和提高他們觀察事物的能力，發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的能力，在理論聯(lián)系實際，生產(chǎn)與生活實踐中體驗成功的快樂。

加強(qiáng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理作為一門實踐性很強(qiáng)的課程，教學(xué)應(yīng)以實驗操作為主，加強(qiáng)動手能力的培養(yǎng)。理論環(huán)節(jié)講授計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論和基礎(chǔ)知識，主要有DNS、FTP、ARP、TCP/IP等協(xié)議的原理以及路由算法等。實踐環(huán)節(jié)則講授網(wǎng)絡(luò)服務(wù)常用的網(wǎng)絡(luò)工具，DHCP服務(wù)器、證書服務(wù)器、郵件服務(wù)器、IIS服務(wù)器、Web服務(wù)器、Wins服務(wù)器和VPN服務(wù)器等的配置與管理。學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的最終目的是提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。實驗操作中充滿著很多未知因素的內(nèi)容，許多看似比較簡單的網(wǎng)絡(luò)實驗，卻需要方方面面都考慮周到，一個小疏忽就會導(dǎo)致實驗不成功。同時，學(xué)生在體驗、分析、判斷、處理網(wǎng)絡(luò)實際問題中，還不斷地學(xué)會積累許多思維方法和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理實驗課有理論驗證型實驗、綜合設(shè)計型實驗和實踐項目型實驗。理論驗證型實驗要求學(xué)生在實驗過程中用所學(xué)的知識進(jìn)行規(guī)范化的操作，從而得到正確的結(jié)果。例如，通過對配置靜態(tài)路由及動態(tài)路由的實驗，使學(xué)生熟悉并掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理工作的程序、項目和過程，了解到網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)包傳輸過程中路線選擇的全貌，為其獨立進(jìn)行配置計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作積累技能。實驗課的教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、求是的科學(xué)作風(fēng)起著重要作用。但是，過去的實驗教學(xué)常以教師為中心，教師提前把實驗環(huán)境搭建好，實驗的基本設(shè)置配置好，上課時把實驗?zāi)康摹⒃砗蛯嶒灢襟E以及實驗的意事項全部灌輸給學(xué)生，學(xué)生照著教師講解的步驟或?qū)嶒炛笇?dǎo)書“比葫蘆畫瓢”，只知其然而不知其所以然。這種被動的教學(xué)方式勢必造成學(xué)生在實驗課中對老師和指導(dǎo)書的依賴性太強(qiáng)，實驗這次做成功了但是下次又不會了，學(xué)生對實驗中體現(xiàn)的原理和作用完全不知，沒有調(diào)動學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。為培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力及實際操作能力，需要改變傳統(tǒng)實驗課學(xué)生“比葫蘆畫瓢”的模式。綜合設(shè)計型實驗?zāi)軌蚩己藢W(xué)生對基本原理和操作全面掌握后的程度，實踐項目型實驗還要求學(xué)生具有一定調(diào)查研究以及綜合運(yùn)用知識和分析、解決問題的能力。例如，綜合設(shè)計型實驗可以讓學(xué)生分組獨立完成包含DHCP服務(wù)、DNS服務(wù)和IIS服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的綜合性實驗，要求學(xué)生參與實驗的準(zhǔn)備、服務(wù)的安裝配置等實驗全過程；實踐項目型實驗讓學(xué)生設(shè)計某公司的多種網(wǎng)絡(luò)方案，需要學(xué)生充分了解該公司的系統(tǒng)需求和可以對該公司提出的合理化建議，并由此設(shè)計不同的網(wǎng)絡(luò)方案。整個實驗過程由學(xué)生自主參與，方案的設(shè)計及可行性也融于學(xué)生的勞動，充分調(diào)動每位學(xué)生的積極性。

因此，為培養(yǎng)學(xué)生成為應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才，可適當(dāng)增加實踐項目型實驗和綜合設(shè)計型實驗的比例。實驗安排從易到難，循序漸進(jìn)。先進(jìn)行理論驗證型試驗，然后進(jìn)行綜合設(shè)計型試驗，最后進(jìn)行實踐項目型試驗，同時鼓勵學(xué)生參與教師的科研課題和參加各種網(wǎng)絡(luò)大賽。暑假期間還可以帶領(lǐng)學(xué)生去公司參觀實習(xí)，如我院帶領(lǐng)學(xué)生去浙大網(wǎng)新集團(tuán)、寧波圣諾亞公司、用友寧波分公司等企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，使學(xué)生對公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，功能實現(xiàn)等環(huán)節(jié)有更加直觀的了解和認(rèn)識。加強(qiáng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，在有限的實驗課學(xué)時內(nèi)更好地安排實驗內(nèi)容，使學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力獲得最大的鍛煉，使學(xué)生有更多的獨立操作的機(jī)會和獨立思考的機(jī)會。這是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、分析問題及解決問題的能力，促進(jìn)理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生動手能力及創(chuàng)新思維，是培養(yǎng)高層次應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)人才的有效途徑。

結(jié)語

教學(xué)改革是一件非常嚴(yán)肅和慎重的事情，不會輕易就得出最佳的改革方案，還需要不斷的探索。對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與管理課程進(jìn)行了上述教學(xué)改革，經(jīng)過五屆學(xué)生的摸索與實踐，教學(xué)成果顯著。學(xué)生的實踐能力有了明顯的提高，達(dá)到了專業(yè)計劃培養(yǎng)目標(biāo)，實現(xiàn)了教學(xué)、就業(yè)和上崗的無縫接軌，基本解決了企業(yè)對人才素質(zhì)的需求與高校人才培養(yǎng)模式之間的矛盾。只有這樣，才能提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出具備創(chuàng)新能力的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才。