企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新探討

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【摘要】隨著信息時(shí)代的到來，電子信息技術(shù)已經(jīng)滲入到社會(huì)、生產(chǎn)和生活的各個(gè)環(huán)節(jié)。2015年，政府工作報(bào)告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”表面含義是互聯(lián)網(wǎng)加上傳統(tǒng)行業(yè)，實(shí)際內(nèi)涵是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)應(yīng)積極探索戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，把握時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新探討

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

一是在線經(jīng)濟(jì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)和客戶的交流打破傳統(tǒng)的面對(duì)面實(shí)地模式，通過互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)地模式虛擬化，這種交流形成了一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，也就是在線經(jīng)濟(jì)。在線經(jīng)濟(jì)中，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)互動(dòng)，降低實(shí)地運(yùn)營(yíng)成本，提高資本運(yùn)營(yíng)效率。[1]二是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，加快了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶來了大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，為企業(yè)發(fā)展提供了數(shù)據(jù)資源。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化特點(diǎn)。[2]三是定制經(jīng)濟(jì)。一對(duì)一的服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色。由于互聯(lián)網(wǎng)交易的公開透明性，企業(yè)更加注重服務(wù)品質(zhì)和特色，為客戶提供越來越多的高質(zhì)量高享受的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義

2.1互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖撞企業(yè)傳統(tǒng)管理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售模式受到?jīng)_撞。越來越多的消費(fèi)者會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上選擇多、品種全、物流快，省時(shí)省力省錢。2017年天貓雙十一成交總額達(dá)1682億，巨額的數(shù)字顯示著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者購(gòu)物選擇范疇進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)原有的市場(chǎng)份額在多重選擇中逐漸減少，企業(yè)傳統(tǒng)管理的弊端越來越明顯。在這種形勢(shì)下，企業(yè)必須牢牢把握機(jī)會(huì)，打破傳統(tǒng)管理模式，進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)跨界發(fā)展的需要

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)和可能。各行各業(yè)紛紛搶抓機(jī)遇，進(jìn)行管理創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展和合作。著名乳業(yè)生產(chǎn)家蒙牛公司在2013年底推出了國(guó)內(nèi)首家可追溯牛奶二維碼，消費(fèi)者通過掃描二維碼就能查詢到牧場(chǎng)信息；2014年9月，蒙牛公司又采用云技術(shù)，為消費(fèi)者提供了動(dòng)態(tài)不間斷的牧場(chǎng)頻道。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的典型案例，打開跨界發(fā)展的渠道，增強(qiáng)了企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.3實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最終目的

企業(yè)是以盈利為最終目的。企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。流動(dòng)資金回收快，資源使用利用率高，生產(chǎn)效率提高等等都是資源得到有效配置的體現(xiàn)。但最終還是要反饋到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的最終生產(chǎn)目的上。企業(yè)管理創(chuàng)新，一方面可以提高企業(yè)短時(shí)間經(jīng)濟(jì)效益，比如銷售渠道的創(chuàng)新等；另一方面可以提高企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益，比如人才戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等。企業(yè)管理創(chuàng)新，不論是短時(shí)間取得成效，還是長(zhǎng)時(shí)間有效果，都是提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了經(jīng)濟(jì)效益。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的問題

3.1理念落后，傳統(tǒng)觀念束縛發(fā)展

傳統(tǒng)理念是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的瓶頸。企業(yè)沒有走出去，運(yùn)用科技的力量和互聯(lián)網(wǎng)的思維去接受新的理念，閉門造車、固步自封。改革開放之前，中國(guó)一直在自己的圈子里，沒有大的進(jìn)步和發(fā)展。改革開放四十周年的今天，中國(guó)走向世界，世界走進(jìn)中國(guó)，中國(guó)取得了翻天覆地驚人的新變化。新時(shí)代下，任何以自我為中心、不改變理念的企業(yè)都會(huì)被時(shí)代所淘汰。落后的傳統(tǒng)理念以及傳統(tǒng)管理模式，都將束縛企業(yè)的發(fā)展。

3.2模式落后，傳統(tǒng)流程日漸淘汰

傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略管理。以市場(chǎng)營(yíng)銷為例，打廣告、出門跑業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式；而現(xiàn)在，廣告、傳單、業(yè)務(wù)員等傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道逐漸淘汰，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上找市場(chǎng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式只停留在營(yíng)銷的表層，企業(yè)和客戶之間的信息會(huì)出現(xiàn)不對(duì)等的情況，企業(yè)也無(wú)法準(zhǔn)確定位客戶掌握客戶信息。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，自身網(wǎng)站的建設(shè)、第三方交易平臺(tái)的助推等等，都是新型的營(yíng)銷模式。企業(yè)在新模式下可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算等準(zhǔn)確把握客戶的精準(zhǔn)信息，客戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的實(shí)時(shí)信息。新時(shí)代下，傳統(tǒng)流程已經(jīng)不適合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必須摒棄傳統(tǒng)模式，跟上時(shí)代腳步，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。

3.3科技缺乏，人才管控集權(quán)化

傳統(tǒng)的人才管理方法已經(jīng)不適用于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的人力資源管理方法對(duì)人員的管理僅僅局限于管控和監(jiān)督，不信任、監(jiān)控、考核占據(jù)重大比重。在這種管理方法下，大多數(shù)員工具備壓力，不會(huì)發(fā)自內(nèi)心的為企業(yè)做事，還有的員工把精力放在對(duì)付考核和管理上，只領(lǐng)工資鉆空子等。以人為本、人文關(guān)懷、重視人才和技術(shù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人才管理的新方法。創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素之一。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略

4.1理念創(chuàng)新，堅(jiān)持開放共贏

管理創(chuàng)新的根本是理念創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念偏向于規(guī)模生產(chǎn)、走低成本路線?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，資源是共享開放的狀態(tài)，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系更為緊密。企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)理念，堅(jiān)持走出去、引進(jìn)來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，敢于進(jìn)行理念創(chuàng)新，積極與同行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行資源共享。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理理念，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的一切機(jī)遇，改進(jìn)自身傳統(tǒng)認(rèn)知，接納合作共贏的經(jīng)營(yíng)方式，融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中。

4.2外宣創(chuàng)新，挖掘隱形客戶

企業(yè)好的產(chǎn)品需要通過外宣的渠道進(jìn)行推廣宣傳。好的外宣是一種無(wú)形的力量，達(dá)到銷售成功事半功倍的效果。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)必須進(jìn)行外宣渠道、方式方法等的創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，來挖掘企業(yè)潛在的隱形客戶。企業(yè)可以通過網(wǎng)紅營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)大V營(yíng)銷、免費(fèi)推廣等管理戰(zhàn)略，加大對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣力度，提高企業(yè)的形象和知名度，吸引企業(yè)產(chǎn)品的跟隨者和忠誠(chéng)者。

4.3銷售創(chuàng)新，采用新型營(yíng)銷模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)有很多新型的戰(zhàn)略模式：企業(yè)產(chǎn)品的差異化組合、饑餓營(yíng)銷模式、品牌營(yíng)銷模式、體驗(yàn)服務(wù)模式、技術(shù)核心模式等等。以蘋果公司為例，在2007年的時(shí)候，把手機(jī)換成了因特爾芯片，把握了技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供了蘋果4、5、6、7等幾代新產(chǎn)品；在每次新產(chǎn)品之前，都采用饑餓銷售模式，搶占市場(chǎng)；對(duì)銷售出的產(chǎn)品，都有線下服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供體驗(yàn)和服務(wù)。[3]蘋果公司的成功并不是偶然性，而是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的成果?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)在銷售管理戰(zhàn)略上應(yīng)積極進(jìn)行創(chuàng)新，探索新型的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。

4.4科技創(chuàng)新，注重科技和人才力量

科技是第一生產(chǎn)力。企業(yè)應(yīng)該注重人才和科技的培養(yǎng)。聘用綜合性人才，改變?nèi)肆Y源管理方法；注重人才培養(yǎng)，定期開展人才的培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力；加大科研和技術(shù)資金的投入，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，支持技術(shù)入股；以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，給予員工物質(zhì)和精神方面的雙重鼓勵(lì)；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成企業(yè)是我家，人人為企業(yè)的良好氛圍，轉(zhuǎn)管控監(jiān)督為主動(dòng)投入。

4.5與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用

互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代歸根結(jié)底是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，各種數(shù)據(jù)飛速積累。信息是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，利用模型數(shù)據(jù)庫(kù)等大數(shù)據(jù)分析計(jì)算方法，分析和把握企業(yè)整體的環(huán)境信息、商品預(yù)期利潤(rùn)、市場(chǎng)客戶需求等，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在大數(shù)據(jù)的指引下，不斷修正、改進(jìn)原來的戰(zhàn)略，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)充分進(jìn)行理念創(chuàng)新，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，進(jìn)行外宣、銷售、科技等管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】閻兵.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的中小企業(yè)物流管理模式創(chuàng)新研究[J].中國(guó)商論，2016（33）:80+85.

【2】顏姝敏.互聯(lián)網(wǎng)+背景下管理會(huì)計(jì)推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新及價(jià)值創(chuàng)造探究[J].當(dāng)代會(huì)計(jì)，2016（11）:5-6.

作者：李瑋娜 單位：青海民族大學(xué)工商管理學(xué)院