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簡(jiǎn)介
企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning，簡(jiǎn)稱ERP)能夠?qū)⒁粋€(gè)“組織”(本案例中將紡織行業(yè)整體作為一個(gè)組織)的所有信息過程集成或整合為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)通過利用計(jì)算機(jī)軟件和硬件平臺(tái)等多重組件來實(shí)現(xiàn)一體化。其最重要的一點(diǎn)是:ERP系統(tǒng)使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，為不同的系統(tǒng)模塊存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。ERP一詞原本隱含的意思是“為企業(yè)范圍內(nèi)資源的計(jì)劃使用而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)”。雖然ERP起初用于制造行業(yè)，但今天其使用范圍已經(jīng)非常廣泛。通常，ERP系統(tǒng)能夠涵蓋一個(gè)“組織”(可以是實(shí)體組織、各國(guó)政府，以及其它利用ERP系統(tǒng)的大型實(shí)體)的所有基本功能。ERP系統(tǒng)的軟件包必須提供至少兩種功能系統(tǒng)。例如，一個(gè)能夠提供薪酬和財(cái)務(wù)兩種功能的軟件包，在技術(shù)上被視為ERP軟件包。“企業(yè)資源規(guī)劃”一詞最初來自于“物料需求計(jì)劃”之后的“生產(chǎn)資源規(guī)劃”。后來，當(dāng)程序安排成為軟件架構(gòu)的重要組成部分，公司的產(chǎn)能規(guī)劃也成為標(biāo)準(zhǔn)軟件功能的一部分時(shí)，“物料需求計(jì)劃”才發(fā)展成為ERP系統(tǒng)。20世紀(jì)90年代，ERP系統(tǒng)的銷售額大幅增長(zhǎng)，因?yàn)楹芏喙镜脑邢到y(tǒng)都面臨著千年蟲(Y2K)問題。這種銷量快速增長(zhǎng)的境況一直持續(xù)到1999年經(jīng)濟(jì)蕭條期，當(dāng)時(shí)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)解決了Y2K問題。ERP系統(tǒng)能夠跨功能應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)。涉及經(jīng)營(yíng)或生產(chǎn)的所有職能部門都集成在一個(gè)系統(tǒng)中。ERP系統(tǒng)除了涵蓋生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、信息和信息技術(shù)，還包括財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略決策部門。“EAS(EnterpriseApplicationSuite)企業(yè)應(yīng)用套件”是以前開發(fā)的ERP系統(tǒng)的一個(gè)新名稱，它使用普通的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器作為瘦客戶機(jī)［譯注:瘦客戶機(jī)(thinclient)系使用專業(yè)嵌入式處理器、小型本地閃存和精簡(jiǎn)版操作系統(tǒng)的基于PC工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的小型行業(yè)專用商用PC。］，覆蓋了業(yè)務(wù)的所有部門。
你需要ERP系統(tǒng)嗎?
如果你是一位典型的商務(wù)人士，你可能在同一時(shí)間內(nèi)需要手動(dòng)或自動(dòng)化處理組織中許多不同的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)都很重要，但往往互不關(guān)聯(lián)。當(dāng)客戶下定單后，關(guān)于訂單信息向不同部門的各個(gè)系統(tǒng)輸入一次需要多久?重復(fù)輸入或變換的次數(shù)越多，出錯(cuò)的幾率越大?？紤]經(jīng)營(yíng)績(jī)效后，你會(huì)有如下關(guān)注:•從下訂單到發(fā)貨這一過程需要多長(zhǎng)時(shí)間完成?•薪資、獎(jiǎng)金是否與銷售業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)?•市場(chǎng)活動(dòng)是否以開發(fā)潛在的市場(chǎng)為目標(biāo)?•是否本著業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)銷售人員進(jìn)行管理和考核?有了ERP系統(tǒng)，所有這些事情(還有許多其它方面的工作)都可以得到改善。它可以讓承擔(dān)重點(diǎn)任務(wù)的部門得到更好的配置;使所有過程可視化，方便您得到明確和及時(shí)的信息，在此基礎(chǔ)上對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)作出決策。
理想的ERP系統(tǒng)
一個(gè)理想的ERP系統(tǒng)只有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，但包含各種軟件模塊的所有數(shù)據(jù)。這些軟件模塊可以包括:制造模塊其功能包括工藝技術(shù)，生產(chǎn)能力，工作流程管理，質(zhì)量控制，物料清單和生產(chǎn)工藝等。財(cái)務(wù)模塊其功能包括應(yīng)付賬款，應(yīng)收賬款，固定資產(chǎn)，總帳和現(xiàn)金管理等。人力資源模塊包括福利，培訓(xùn)，工資發(fā)放，工作時(shí)間和考勤等。供應(yīng)鏈管理模塊包括庫(kù)存，供應(yīng)鏈計(jì)劃，供應(yīng)商的調(diào)度，索賠處理，訂單輸入和采購(gòu)等。項(xiàng)目模塊包括成本，計(jì)費(fèi)，管理活動(dòng)，時(shí)間和費(fèi)用等。客戶關(guān)系管理模塊包括銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷，服務(wù)，傭金，客戶聯(lián)系和呼叫中心支持等。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊通常這是一個(gè)可被客戶、供應(yīng)商和員工訪問的模塊。
采用ERP系統(tǒng)的前后對(duì)比
采用ERP系統(tǒng)前，一個(gè)組織內(nèi)的各個(gè)部門擁有自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。例如，人力資源管理部門通常會(huì)包含關(guān)于本部門的信息、報(bào)告架構(gòu)和員工的個(gè)人資料;薪工管理部門通常會(huì)擁有計(jì)算和存儲(chǔ)薪水的信息。每個(gè)系統(tǒng)都必須依靠一套通用的數(shù)據(jù)與其它部門相互溝通。但這也帶來了新的難題，例如在薪酬系統(tǒng)中，雇員沒有工號(hào)的話將無法獲得工資。采用ERP軟件后，它可以將以前每個(gè)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)整合起來，從而消除了之前對(duì)多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的擔(dān)心。ERP軟件是規(guī)范化管理，可降低大型組織內(nèi)對(duì)軟件專家的需求量。
ERP系統(tǒng)的實(shí)施
由于ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用范圍廣，所以ERP軟件系統(tǒng)通常也是復(fù)雜的，而且使員工的工作習(xí)慣發(fā)生很大的變化。應(yīng)用ERP軟件通常不能只依靠公司內(nèi)部的操作人員，因?yàn)榧词故禽^小的項(xiàng)目，雇用專業(yè)ERP顧問也會(huì)使項(xiàng)目更具成本效益。實(shí)施ERP系統(tǒng)的時(shí)間長(zhǎng)短取決于企業(yè)的規(guī)模，應(yīng)用范圍的變化和客戶對(duì)項(xiàng)目所有權(quán)的意愿。不論ERP系統(tǒng)怎樣被實(shí)施，最重要的一點(diǎn)是，購(gòu)買了ERP方案系統(tǒng)的公司對(duì)承接的項(xiàng)目擁有掌控權(quán)。
ERP系統(tǒng)的配置
ERP系統(tǒng)的配置在很大程度上是一種人與系統(tǒng)工作平衡的方法。首先選擇要安裝的模塊，然后通過“配置表”對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)與公司業(yè)務(wù)進(jìn)程的最佳對(duì)接。模塊大多數(shù)系統(tǒng)的模塊化只為簡(jiǎn)單地執(zhí)行一些功能，再無其它功能。幾乎所有的企業(yè)都會(huì)將一些常見的模塊(如財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)模塊)安裝到企業(yè)系統(tǒng)中;但有些模塊，如人力資源管理模塊，一些公司并不需要，因此也未被采用。一般，選擇的模塊數(shù)量越多，集成的優(yōu)勢(shì)就越大，當(dāng)然這也會(huì)增加成本、風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)。配置表配置表可使公司對(duì)系統(tǒng)的某一特殊方面按照其業(yè)務(wù)開展的方式進(jìn)行針對(duì)性地設(shè)置。通過配置表進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)置一般是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置的選項(xiàng)不夠好時(shí)，應(yīng)該如何做呢?此時(shí)公司有兩種處理方法。一是重寫企業(yè)的一些系統(tǒng)代碼;二是繼續(xù)使用現(xiàn)有的系統(tǒng)，并與公司的新系統(tǒng)建立內(nèi)置接口。這兩種方法在實(shí)施過程中都將增加時(shí)間和成本，因此均不理想。此外，這兩種方法還會(huì)淡化系統(tǒng)的集成優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)的定制化程度越高，供應(yīng)商和客戶之間的無縫溝通就越不可能。
咨詢服務(wù)
咨詢團(tuán)隊(duì)通常負(fù)責(zé)最初的ERP實(shí)施計(jì)劃和隨后的交付工作和系統(tǒng)定制。它通常包括產(chǎn)品培訓(xùn)，程序啟動(dòng)和工作流程的建立，專家意見(以改進(jìn)ERP在業(yè)務(wù)中的使用)，系統(tǒng)優(yōu)化，協(xié)助報(bào)告，復(fù)雜數(shù)據(jù)的提取或商業(yè)智能的實(shí)施。咨詢團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行規(guī)劃和聯(lián)合測(cè)試。
定制服務(wù)
定制服務(wù)通過編寫新的接口和相關(guān)的應(yīng)用程序代碼來擴(kuò)展或改變系統(tǒng)工作。此類定制業(yè)務(wù)一般反映局部的工作實(shí)行過程，并不是ERP軟件的核心程序。定制的ERP軟件包非常昂貴和復(fù)雜，因?yàn)樵S多普通的ERP軟件包并不支持定制功能。有些ERP軟件包在報(bào)告和調(diào)查部分是通用的，所有的實(shí)行過程都希望獲得這樣的定制。在定制服務(wù)中，經(jīng)常被忽視的一個(gè)方面是關(guān)聯(lián)的文檔，其實(shí)由專人負(fù)責(zé)文檔的創(chuàng)建和用戶測(cè)試非常重要，但它相比較于定制項(xiàng)目的開銷，也是一筆昂貴的經(jīng)費(fèi)。
維護(hù)和支持服務(wù)
一旦您已經(jīng)開始實(shí)施ERP系統(tǒng)，咨詢公司通常會(huì)做一份支持協(xié)議，以協(xié)助您的員工以最佳方式運(yùn)行ERP軟件。為了盡量壓縮額外費(fèi)用，并為ERP協(xié)助的單元提供更實(shí)際有用的方案，在設(shè)計(jì)階段，由顧問人員組成的方案選擇委員會(huì)與各部門的負(fù)責(zé)人通過參與式管理，提供管理控制要求規(guī)劃。這將可以直接長(zhǎng)程預(yù)測(cè)客戶的需求，以更專業(yè)的方法來最大限度地減少今后的變化。
為什么采用ERP系統(tǒng)?
它是一種“端到端”系統(tǒng)，即提供從客戶到供應(yīng)商的集成解決方案。•覆蓋所有部門和場(chǎng)所的在線數(shù)據(jù)更新。•準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃，物料計(jì)劃和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。•降低庫(kù)存成本。•減少對(duì)客戶需求和產(chǎn)品創(chuàng)新的響應(yīng)時(shí)間。•優(yōu)化產(chǎn)能利用率和質(zhì)量控制。•一個(gè)能動(dòng)的管理信息系統(tǒng)(MIS系統(tǒng))會(huì)根據(jù)當(dāng)前的事件采取戰(zhàn)略決策，而不是僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)記錄。
哪里需要ERP系統(tǒng)?
•需要更高效的業(yè)務(wù)處理。•需要改進(jìn)流程和客戶滿意度。•產(chǎn)品性能需要達(dá)到國(guó)際水平。•在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中想贏得生機(jī)。
何時(shí)采用ERP系統(tǒng)?
解決方案不同，其相應(yīng)需要作出的改變程度也不同，比如有些是根本性的變化，而有些只是小的修改。因此，如果管理層感覺員工尚未準(zhǔn)備好適應(yīng)這種大的改變，那么這種變化需要在一個(gè)時(shí)期內(nèi)有計(jì)劃地分步進(jìn)行。
ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
如果沒有ERP系統(tǒng)，大型制造商可能會(huì)發(fā)現(xiàn)其自身的許多應(yīng)用軟件互不關(guān)聯(lián)，并且不能有效地進(jìn)行對(duì)接。因此，將這些應(yīng)用軟件互相對(duì)接包括的內(nèi)容有:•設(shè)計(jì)工程。•在訂單的接受到完成過程中對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤。•從開具發(fā)貨單到收入現(xiàn)金的收益周期。•復(fù)雜的物料單的關(guān)聯(lián)管理。•在采購(gòu)訂單和成本核算之間進(jìn)行3方面的匹配跟蹤。•更細(xì)化地結(jié)算所有這些任務(wù)，跟蹤收益、成本和利潤(rùn)。計(jì)算機(jī)安全也包括在ERP系統(tǒng)中，以防止外部(如工業(yè)間諜活動(dòng))和內(nèi)部(如挪用公款)雙重侵犯。同時(shí)，ERP系統(tǒng)還有助于企業(yè)預(yù)防濫用職權(quán)情況的發(fā)生。
缺點(diǎn)
一個(gè)組織使用ERP系統(tǒng)若出現(xiàn)許多問題，一般是由于對(duì)相關(guān)員工的培訓(xùn)投入不足，這包括ERP系統(tǒng)一些執(zhí)行和測(cè)試方面的變化，以及對(duì)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的保護(hù)和如何利用數(shù)據(jù)缺乏具體措施。ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)有:其成功應(yīng)用依賴于使用者的技能和經(jīng)驗(yàn)，包括使系統(tǒng)正常工作的培訓(xùn)。許多公司削減培訓(xùn)預(yù)算來降低成本，小型的私人企業(yè)往往資金不充足，這意味著他們ERP系統(tǒng)的操作人員往往缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)。•ERP系統(tǒng)定制具有局限性，例如一些定制可能需要改變ERP軟件結(jié)構(gòu)，而這些結(jié)構(gòu)通常不允許改變。•要適應(yīng)ERP系統(tǒng)中含帶的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需要重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，這可能會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)造成影響。•安裝ERP系統(tǒng)一般非常昂貴。•開發(fā)商會(huì)對(duì)ERP系統(tǒng)每年更新后的使用權(quán)限收取一定的費(fèi)用，這與公司的規(guī)?；蛴芰o關(guān)。•ERP系統(tǒng)的使用可能有困難。•ERP系統(tǒng)過于嚴(yán)格，操作上缺乏靈活性。•經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與其它系統(tǒng)的兼容性問題。
ERP系統(tǒng)在紡織行業(yè)中主要應(yīng)用于以下單元:紡紗，針織，機(jī)織，染色，印花，整理。紡紗ERP系統(tǒng)在紡紗單元的主要功能是棉包庫(kù)存的控制，開包和清潔;散纖維染色，梳棉和并條。紗線庫(kù)存的跟蹤根據(jù)訂單、批號(hào)、箱裝或卷裝形式來進(jìn)行。所有類型纖維的捆包跟蹤要與原材料庫(kù)存清單控制和捆包的訂單分配結(jié)合在一起。ERP系統(tǒng)具有獨(dú)特的功能，可以計(jì)算原料損失和因?yàn)閾p失導(dǎo)致的成本差異。使用者可以輕松地對(duì)理論和實(shí)際數(shù)量保持跟蹤。在產(chǎn)品標(biāo)簽上可以注明所有相關(guān)的信息。使用者可以對(duì)購(gòu)買的纖維捆包和自己生產(chǎn)的紗線卷包或紗線袋保持跟蹤。用戶可以采用(貨物)小包、中包和大包的形式來儲(chǔ)存纖維。針織和機(jī)織ERP系統(tǒng)監(jiān)控針織/機(jī)織過程的所有階段非常便利。它可以收集到的數(shù)據(jù)有:所有的車間數(shù)據(jù)、每臺(tái)織機(jī)的生產(chǎn)情況、員工表現(xiàn)、維護(hù)過程、空轉(zhuǎn)時(shí)間和原因、產(chǎn)品質(zhì)量;實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車間庫(kù)存、紗線，簡(jiǎn)單或復(fù)雜提花設(shè)備的機(jī)織工藝。對(duì)有些類型的織機(jī)，可以在產(chǎn)品配置過程中定義“織機(jī)排除規(guī)則”，以支持特定款式的生產(chǎn)進(jìn)度安排。各種幅寬的機(jī)織打卷布可以縫合，撕開或裁剪成新的布卷。織機(jī)的生產(chǎn)計(jì)劃可根據(jù)織物類型、設(shè)備組和單臺(tái)設(shè)備來進(jìn)行安排;也可以按照織物風(fēng)格更換設(shè)備。根據(jù)銷售預(yù)測(cè)或客戶訂單對(duì)面料的需求，可以計(jì)算出所需的紗線;還可以根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度部門設(shè)定的織機(jī)的生產(chǎn)計(jì)劃(包括設(shè)備和織物風(fēng)格)，得到紗線的生產(chǎn)要求。ERP系統(tǒng)還包括針織機(jī)的屬性信息(如超喂，幅寬，轉(zhuǎn)速/制速)，以支持針織業(yè)務(wù)的調(diào)度。染色和印花ERP系統(tǒng)在染色部分的應(yīng)用包括紡織品生產(chǎn)過程中不同工序的染色能力。其支持的染色工藝類型包括匹染、氣流染色、連續(xù)染色、冷軋堆染色、卷染、經(jīng)軸染色和成衣染色。染化料的庫(kù)存控制與生產(chǎn)進(jìn)度和染色工藝相結(jié)合。根據(jù)色澤類別安排染色任務(wù)。ERP系統(tǒng)可跟蹤返染過程，以控制和測(cè)試染色性能。ERP系統(tǒng)在印花部分的應(yīng)用包括網(wǎng)版跟蹤和控制。ERP系統(tǒng)會(huì)跟蹤網(wǎng)版的使用記錄，使用的工藝，分配給印花機(jī)的花網(wǎng)和庫(kù)存中花網(wǎng)所在的位置。花網(wǎng)與配方和工藝安排緊密結(jié)合，以確保類似花型的訂單可以歸為一類，實(shí)現(xiàn)印花效率最大化。后續(xù)處理后續(xù)處理包括規(guī)劃、調(diào)度、批次跟蹤、配方管理、包裝和產(chǎn)品跟蹤。另外還包括:根據(jù)客戶訂單配置布卷的要求和出貨的樣式規(guī)格。配置布卷和安排貨運(yùn)。如果出現(xiàn)色調(diào)不一致的情況，后續(xù)處理系統(tǒng)要調(diào)整進(jìn)度并安排設(shè)備返工，保證產(chǎn)品質(zhì)量。后續(xù)處理會(huì)將成本中心定義的產(chǎn)品和設(shè)備規(guī)范相結(jié)合進(jìn)行品質(zhì)控制測(cè)試。產(chǎn)品要經(jīng)過很多處理階段，如堆置、剖幅、漂白、染色、分級(jí)、測(cè)試、檢驗(yàn)、裁剪，以及按照客戶要求卷裝。在這些過程中，布卷身份有時(shí)會(huì)發(fā)生改變，或者成為新的產(chǎn)品。
結(jié)論
如前所述，一套合適且運(yùn)行良好的ERP系統(tǒng)可以顯著提高整個(gè)企業(yè)的效率，獲得及時(shí)的商業(yè)信息、更好的客戶關(guān)系、更具成本效益的供應(yīng)鏈，改善內(nèi)部流程，最終為企業(yè)增加盈利。ERP系統(tǒng)在提高紡織業(yè)生產(chǎn)效率、節(jié)約原材料等方面已經(jīng)有所成效。即使目前有些不足，仍是紡織業(yè)管理的福音。