供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理探析

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電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè)，其在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。在我國宏觀經(jīng)濟調(diào)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，電力市場的發(fā)展存在一定程度的風(fēng)險，而供電企業(yè)多為政府直屬或者下屬國有企業(yè)，對于風(fēng)險認識程度嚴(yán)重不足。為了積極應(yīng)對“電力”市場化運營帶來的風(fēng)險，就需要從對象、內(nèi)容和方法等方面加強風(fēng)險分析與控制，從而有效控制電力營銷工作中的風(fēng)險。

一、供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理研究的意義

1）提升電力營銷規(guī)劃執(zhí)行效率。通過加強電力營銷風(fēng)險管理研究，可以明確各相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，簡化行政審批流程，提升營銷工作的執(zhí)行效率以及管理效率。在該體系的推動下，電力營銷工作立項過程更加規(guī)范化、透明化以及科學(xué)化。明確了營銷工作的準(zhǔn)入程序以及準(zhǔn)入條件，極大地提升了電力營銷工作投資計劃管理效率和財政預(yù)算的準(zhǔn)確度，減少了項目人員的不必要工作。在前期的項目申報中，各相關(guān)單位根據(jù)自己單位的工作要求進行申報，極大地避免了項目的漏報以及誤報，降低各單位協(xié)商溝通時間。

2）提升經(jīng)濟效益。電力營銷風(fēng)險管理研究不僅能帶來社會效益，同時也能帶來較大的經(jīng)濟效益。對于電力企業(yè)來說，其需要進行的營銷工作數(shù)量眾多，而用于項目的資金卻是有限的，這就導(dǎo)致了每個工程項目的資金不充裕。而通過加強體系管理，根據(jù)項目的具體實施情況科學(xué)合理地使用資金，保證重要的項目資金充足。將營銷中涉及到的各相關(guān)要素考慮進去，滿足各個環(huán)節(jié)對風(fēng)險管理的要求，保證各營銷過程的規(guī)范化以及透明化。同時通過風(fēng)險研究可以為后期的營銷策略優(yōu)化、成本核算以及子項目的增減提供系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)方案，極大提升電力企業(yè)項目成本管理控制效率。

二、當(dāng)前電力營銷常見風(fēng)險分析

由于電力產(chǎn)品不具備實物形態(tài)，導(dǎo)致其與其他商品在本質(zhì)上存在較大的差異。而這種差異不僅導(dǎo)致電力營銷的特殊性，同時也給電力營銷帶來較大的風(fēng)險。因此要想對電力營銷風(fēng)險進行有效的防控，那么就需要明確電力營銷常見風(fēng)險。

1）自然災(zāi)害風(fēng)險。電力系統(tǒng)的很多線路都暴露于自然環(huán)境中，因此自然災(zāi)害對于電力系統(tǒng)的影響是最大的，給電力企業(yè)造成的損失也是最大的。例如在冬季寒冷暴雪時期，過低的溫度再加上風(fēng)雪災(zāi)害很容易在線路表面覆蓋一層厚厚的冰層，導(dǎo)致輸電線路斷裂或者輸電塔損壞，嚴(yán)重影響電力系統(tǒng)的正常運行，也無法為廣大用戶提供用電服務(wù)，進而給電力營銷造成巨大風(fēng)險。

2）電能損耗風(fēng)險。供電企業(yè)需要對供電轄區(qū)內(nèi)所有的供電地區(qū)進行供電，在進行電力輸送尤其是長距離電力輸送時較易出現(xiàn)線路或者是電力設(shè)備耗電量增加的情況。通常這種系統(tǒng)電耗對電力營銷帶來的風(fēng)險微乎其微，可以通過改進輸電技術(shù)降低電能損耗。造成電能損耗最大的是竊電，由于很多輸電線路處于偏僻地區(qū)，一些人為了一己私利非法竊電，這樣不僅導(dǎo)致大量的電能被盜取，同時處理后的輸電線路安全性能也大大降低。

3）電力企業(yè)管理混亂造成營銷風(fēng)險。當(dāng)前我國正處于國有企業(yè)轉(zhuǎn)型改制的關(guān)鍵時期，電力企業(yè)等部分國有企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部管理方面仍然存在較多的問題，組織結(jié)構(gòu)混亂、職能劃分不明確等問題依舊嚴(yán)重，這不僅導(dǎo)致電力企業(yè)難以在統(tǒng)一高效的組織機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展?fàn)I銷工作，同時也會帶來嚴(yán)重的電力營銷風(fēng)險。再加上很多電力企業(yè)未能夠重視營銷風(fēng)險，將工作重心全部放在生產(chǎn)管理上，這就導(dǎo)致了電力營銷管理呈現(xiàn)出混亂的局面，難以滿足電力企業(yè)的發(fā)展需要。

三、供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理措施

（一）加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)

完善的輸電線路狀態(tài)運行與維護管理過程記錄是狀態(tài)檢修的前提，在歷次維護檢修中要及時將檢測過程、出現(xiàn)的問題以及問題的解決辦法進行詳細的記錄，再小的故障處理也要進行記錄，以便為下次的檢修提供資料支持。而傳統(tǒng)的設(shè)備檢修基礎(chǔ)資料多采用紙質(zhì)的過程記錄表進行記錄，資料很容易受到外界的因素影響。尤其是對偏遠地區(qū)以及重點線路的狀態(tài)檢修來說，資料很容易因為保管不善丟失。同時很多線路故障較為復(fù)雜，單純地采用人工記錄是不能夠完全記錄，使資料沒有對設(shè)備和環(huán)境進行準(zhǔn)確詳細的描述，對于之后的設(shè)備維護檢修造成重大影響。因此，應(yīng)該加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)，保證維護檢修記錄的真實性與系統(tǒng)性。

（二）加強影像化智能管理平臺的建設(shè)

影像化智能管理平臺在電力系統(tǒng)保護系統(tǒng)監(jiān)控方面實現(xiàn)了高度的智能化，能夠?qū)Σ杉降男畔①Y料進行自動處理，并且可以根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)進行信息的實時更新。加強能管理平臺的建設(shè)，將線路穩(wěn)定性控制、安全隱患因素以及信息系統(tǒng)資料等有機地融入到一個大的智能化處理系統(tǒng)中，在實現(xiàn)直觀管理的同時，提升了線路狀態(tài)運行與維護管理質(zhì)量。同時影像化智能管理平臺極大地降低了檢修人員的工作量，實現(xiàn)了電力故障信息采集、處理、分析、管理一體化操作，結(jié)合系統(tǒng)存儲的歷次故障處理信息，促進電力系統(tǒng)保護系統(tǒng)運行管理系統(tǒng)的安全、高效運作。

（三）強化營銷人員的風(fēng)險意識

營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)對電力營銷的質(zhì)量有著直接的影響，而強化營銷人員的風(fēng)險意識，增強營銷人員的業(yè)務(wù)技能，就可以有效降低電力營銷風(fēng)險的發(fā)生以及風(fēng)險造成的損失。要求全體營銷人員必須轉(zhuǎn)變以往的工作理念，充分認識到電力營銷風(fēng)險的發(fā)生種類以及產(chǎn)生的原因，結(jié)合自己的評估工作實際情況，采取積極有效的管理與控制措施，降低電力營銷風(fēng)險；不斷加強對營銷人員的職業(yè)培訓(xùn)教育，明確營銷人員的市場準(zhǔn)入資格，實現(xiàn)對營銷人員的后續(xù)教育，更新營銷人員的知識儲備，全面提升營銷人員的業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)電力營銷的規(guī)范化以及有序化。

（四）學(xué)會應(yīng)用先進的風(fēng)險管理技術(shù)

供電企業(yè)電力營銷中重要的是處理好與客戶之間的關(guān)系，因此加強客戶信息管理對風(fēng)險防控具有重要的意義。積極應(yīng)用最新的電力營銷風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，積極開拓系統(tǒng)報表的應(yīng)用范圍，不斷優(yōu)化主要業(yè)務(wù)的集成、整合和優(yōu)化等工作，改變傳統(tǒng)人工報表數(shù)據(jù)輸入方式，不斷推進電力營銷風(fēng)險管理的電子化、信息化，確保電力營銷風(fēng)險的各項工作能夠順利展開。建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫以及信用信息分析模型，將所有客戶的信息均納入到信息數(shù)據(jù)庫中，對客戶的信用風(fēng)險進行準(zhǔn)確的預(yù)測評估，從而提前采取相應(yīng)對策，降低因用戶信息管理混亂而造成的營銷風(fēng)險。

作者：李娜 單位：國網(wǎng)高陽縣供電公司