高校輔導員職業(yè)能力提升探析

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摘要:高校輔導員擔任學生管理工作，是對大學生進行思想政治教育的主要力量。進入新時代以來，著力提升與時代相適應的輔導員職業(yè)能力，是高校輔導員職業(yè)能力提升問題研究的一個重要理論和實踐課題。高校輔導員職業(yè)能力的提升一方面需要通過輔導員加強自我管理和自我教育等內(nèi)在方式，另一方面需要高校進一步完善輔導員培訓、晉升等外在機制。

關(guān)鍵詞:高校輔導員;輔導員職業(yè)能力;提升路徑

一、關(guān)于高校輔導員職業(yè)能力的概述

高校輔導員職業(yè)能力的發(fā)展水平關(guān)乎當代高等教育的培養(yǎng)質(zhì)量，也關(guān)乎到當代大學生成長和成才。

(一)高校輔導員的內(nèi)涵及其職業(yè)特征

隨著高等教育的發(fā)展，當代大學生的成長成才與高校輔導員職業(yè)能力的高低有著越來越緊密的關(guān)系。因此，在提出輔導員職業(yè)能力提升路徑之前，需要明確高校輔導員的內(nèi)涵及其本身所具有的職業(yè)特征。立德樹人是教育之根本。從行政角度來看，輔導員是高校行政崗位上的基礎工作人員，是班級和校方之間的橋梁紐帶。從教師層面來看，輔導員作為教師與專職教師之間有著共同之處，就是育人的功能，但又各有側(cè)重。高校輔導員的職業(yè)具有鮮明的政治性，高校輔導員大都要求具有思想政治教育相關(guān)理論的專業(yè)背景，因此輔導員的職業(yè)身份相比于專職教師來講，具有明顯的政治性。除此以外，高校輔導員有著寬口徑的知識儲備，有著較強的溝通能力。對于高校輔導員的職業(yè)特征，可以從以下兩個方面作簡要的闡述。第一，專業(yè)知識的儲備。早在2014年3月，教育部印發(fā)的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》中規(guī)定，高校輔導員需要廣泛的知識儲備，需要了解馬克思主義理論、哲學、政治學、教育學、社會學、心理學、管理學、法學等學科的基本原理和基礎知識［1］。第二，較強的溝通能力。首先，輔導員需要處理好與各個職能部門的關(guān)系，高校部門眾多，如學生處、教務處、院團委、心理咨詢處等。輔導員需要主動及時與各個職能部門之間溝通，了解和開展學生活動，并且積極配合高校職能部門的工作，這樣既能提高高校工作效率，又有利于學生管理效率的提升。其次，輔導員在開展工作期間離不開專職教師的支持與幫助。最后，是輔導員與學生的關(guān)系，輔導員與學生關(guān)系可以定義為師生關(guān)系的一種，但又帶有一種特殊性質(zhì)，主要是指輔導員自身工作的政治性。輔導員既要完成學生日常生活的管理，還要進行由于其職業(yè)特征所規(guī)定的思想政治教育工作。在當代社會，一個合格的大學生既需要科學文化素質(zhì)的提升，更需要思想政治素質(zhì)的提高。輔導員是與學生工作最直接，交流最密切的群體，與學生關(guān)系的親疏會直接影響到學生綜合素質(zhì)的發(fā)展。輔導員的特殊身份，自然也會與學生形成多重關(guān)系:輔導員是學生在思想上學習上的引路人;輔導員是為學生服務的人，要傾聽學生的訴求，了解學生的狀況，尊重學生的個體差異，服務于學生的全面發(fā)展［2］;輔導員是干部，要從事學生的管理活動，協(xié)調(diào)師生關(guān)系，處理生活瑣事。

(二)輔導員職業(yè)能力定義及其特征

高校輔導員的職業(yè)能力在本質(zhì)上是一種主觀能力，對于輔導員職業(yè)能力的定義，可以從以下兩個維度來看。第一，主觀見之于客觀。從輔導員所從事的工作和完成的任務來看，輔導員的工作對象主要是學生。開展學生思想政治工作、日常管理活動和成長成才指導是其主要的工作任務，這就要求輔導員在開展學生工作中具備良好的政治涵養(yǎng)、組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力等綜合能力。所以，在這個角度下，輔導員職業(yè)能力主要體現(xiàn)為自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能水平。第二，主觀影響客觀的實踐活動。從輔導員自身來看，職業(yè)能力需要在客觀實踐活動中運用和體現(xiàn)，但同時職業(yè)能力的習得和應用還不能脫離主體的存在，這也就意味著職業(yè)能力會受到主體自身的影響。輔導員自身在實踐活動中學習和運用職業(yè)能力時，會受到個性心理品質(zhì)和主體實踐經(jīng)驗的影響，比如，擁有同等知識水平的輔導員，個人心理素質(zhì)以及實踐經(jīng)歷的不同，會導致其在工作過程中產(chǎn)生不同的效果，也就是說開展學生工作中會受到主觀能動性因素的影響。這是輔導員在工作中職業(yè)能力的另一種體現(xiàn)。從輔導員職業(yè)能力的兩個維度我們得知，輔導員職業(yè)能力與輔導員的工作任務、工作對象和自身有著密切的聯(lián)系。2014年3月27日，教育部印發(fā)的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》(以下簡稱《能力標準》)中已明確指出，高校輔導員具有“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的職業(yè)特征［3］。第一，政治強。高校輔導員具備堅定的政治立場以及高度自覺的馬克思主義信仰，其職業(yè)功能具有明顯的政治性。第二，業(yè)務精。高校輔導員具備良好的專業(yè)技能和專業(yè)知識，能夠高效開展學生工作，做好學生思想政治教育和日常生活管理的工作。謀實效，講實情，干實事［4］。第三，紀律嚴。高校輔導員要求遵循學校所規(guī)定的相關(guān)輔導員工作守則。第四，作風正。高校輔導員要求以身作則，為人師表，注重自我修養(yǎng)的提高。以正面形象對學生起思想和價值引領(lǐng)作用，做到言行一致，學習和工作態(tài)度積極向上。

二、輔導員職業(yè)能力發(fā)展中的問題

從《能力標準》來看，高校輔導員有著突出明確的職業(yè)特征，這些職業(yè)特征要求輔導員在工作過程中盡可能地發(fā)揮其教化育人的作用和功能，但從輔導員隊伍建設的現(xiàn)實過程中來看，有兩大主要因素仍然制約著輔導員職業(yè)能力的充分發(fā)揮，一是來自輔導員自身，二是來自學校體制環(huán)境。

(一)從輔導員自身來看

第一，高校輔導員學生工作經(jīng)驗缺乏，工作積極性有待提高。不難發(fā)現(xiàn)，大多高校輔導員的人員構(gòu)成為高校大學生畢業(yè)后直接從事學生工作的群體，他們沒有充足的學生管理經(jīng)驗，導致工作視野局限，而且他們在處理學生問題時能力也十分有限。因此，即使高校輔導員有著較為廣博的基礎知識，但缺乏豐富的實踐經(jīng)歷，仍會導致其在開展學生心理輔導、就業(yè)咨詢等方面的工作中缺乏一定的效率，而且在一定程度上也會挫傷輔導員工作的積極性。鑒于此，在輔導員的工作中，既要重視對理論知識的學習，也要重視對實際工作經(jīng)驗的積累。第二，高校輔導員學生工作缺乏創(chuàng)新，自我創(chuàng)新意識有待加強。高校輔導員要求做實事，謀實效。只有這樣，才能充分發(fā)揮思想政治教育的育人功能和作用。然而，有些輔導員以長久積累的工作經(jīng)驗來開展工作，導致工作方法固化，缺乏創(chuàng)造性。對于輔導員來說，學生是其工作的主要對象，但由于學生群體、教育環(huán)境的特殊性，學生又是一個不斷變動的群體，如果輔導員不能及時的轉(zhuǎn)變工作方法，適應新的環(huán)境，創(chuàng)新思維方法，就會阻礙效率的提升，最終制約自身職業(yè)能力的進一步提升。因此，在工作中，輔導員需要及時主動的分析和研究新問題，尋找新思路和新的工作方法。

(二)從學校層面來看

第一，高校輔導員任務多且繁重，工作任務有待明確。高校輔導員工作有來自科研、學生管理、學生安全、校園活動等各方面的任務，相較于專職教師和行政人員來講，其工作任務多且繁重，一方面帶來了較大的工作壓力。很多輔導員只是盡可能地做到“完成”“不出錯”，沒有多余的精力向高質(zhì)量追求。另一方面限制了輔導員的發(fā)展，雜而不精是輔導員工作的一大常態(tài)，這使得輔導員并不能對學生工作的某一方面的規(guī)律和特點向深入挖掘。第二，輔導員隊伍構(gòu)成年輕化，隊伍穩(wěn)定性有待加強。輔導員一大核心任務就是培養(yǎng)社會主義的建設者和接班人，學校為了優(yōu)化輔導員力量，在隊伍建設中，只注重輔導員數(shù)量上的匹配，而沒有更多的重視輔導員隊伍的建設質(zhì)量。因此，缺乏具備深厚經(jīng)驗的骨干帶隊，使得整個輔導員隊伍缺乏穩(wěn)定性，并不能在隊伍建設中使輔導員職業(yè)能力得到長足的發(fā)展。第三，輔導員管理缺乏科學性，隊伍建設有待改進。主要體現(xiàn)在輔導員的培訓和考核方面。首先，明確的政策指導使輔導員在工作中有方向，有依據(jù)。近年來，輔導員的相關(guān)培訓工作形式以單一的專題講座為主，這容易產(chǎn)生學習上的“形式主義”，從而影響培訓的質(zhì)量。其次，輔導員的考核制度也處于一個不斷完善的階段。輔導員的考核體系一方面來自于輔導員自身的反饋，一方面則來自于受眾群體學生以及相關(guān)管理人員的問卷反饋。這種評價體系僅僅實現(xiàn)了工作的量化，有些針對輔導員自身的反饋，并沒有現(xiàn)實性的輔助材料作為記錄，而且問卷的考核方式雖然擴大了信息來源，但是不能夠直觀了解學生的真實心理。

三、輔導員職業(yè)能力的提升路徑

針對高校輔導員當下存在的問題，輔導員職業(yè)能力的提升離不開以下兩個方面。從輔導員自身來講，要加強自我管理和教育，培養(yǎng)創(chuàng)新意識等;從高校來講，學校要進一步構(gòu)建完善的輔導員培訓、晉升等方面的機制。

(一)加強自我管理，全面提升職業(yè)能力

1.提升實踐能力實踐才能出真知。針對高校輔導員在工作中存在經(jīng)驗不足的問題，輔導員不能只是拘泥于書本、照搬照抄現(xiàn)有的經(jīng)驗。相反地，輔導員要深入學生群體，參與學生活動，通過不斷地接觸和積累，實現(xiàn)從感性認識到理性認識的飛躍，完成自身職業(yè)能力的提升。2.培養(yǎng)創(chuàng)新意識針對高校輔導員在工作中傳統(tǒng)經(jīng)驗的固化，以及缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識，高校要積極主動開展定期或者不定期的沙龍講座，邀請長期從事輔導員工作的骨干教師進行指導，并共同探討關(guān)于開展學生工作的問題，盡可能地實現(xiàn)互通有無。3.加強自我教育輔導員職業(yè)能力的提升，是一種內(nèi)在的自我提升。面對工作中各種生成性的問題，需要自我的不斷學習和總結(jié)才能積累經(jīng)驗與方法。第一，學會反思。反思是輔導員自身成長和進步的重要方法，沒有反思的盲目向前，難以實現(xiàn)職業(yè)能力的進步和觀念的更新。要善于思考和審視自身在工作中所出現(xiàn)的不足與問題，并且正視它們，用良好的心態(tài)面對工作中的各種問題，讓學會反思成為工作中的一種習慣。第二，學會自我學習。自我學習是一種多方面的學習。有針對性和主動性的去了解一些優(yōu)秀輔導員的工作案例。同時，要善于抓住自身發(fā)展的機會，努力提升自我。緊抓高校相關(guān)政策，參與輔導員相關(guān)課題申報、學位晉升、掛職學習等。第三，要加強自身思想道德修養(yǎng)，提升自我的人格魅力。不斷總結(jié)思想政治教育工作中的各種規(guī)律，積極樂觀地關(guān)注每一個學生，以高尚品格感染學生，以真情實意打動學生，從而形成良好的育人效果［5］。

(二)建立科學機制，穩(wěn)步提升職業(yè)能力

針對當下高校輔導員培養(yǎng)機制的不健全，高校要不斷完善相關(guān)機制，優(yōu)化輔導員隊伍，為輔導員職業(yè)能力的提升進一步創(chuàng)造良好的客觀條件。1.科學規(guī)定任務，提高工作保障高校輔導員工作存在任務繁重，分工不明確的問題。對此，從高校層面，首先，要不斷加大人文關(guān)懷力度，要對輔導員適當減負，充分發(fā)揮專兼職輔導員、相關(guān)學生部門協(xié)同工作的能力，要有明確的職責分工，實現(xiàn)科學分工，責任共同承擔。其次，還要不斷優(yōu)化輔導員工作的制度環(huán)境，用合理的制度來規(guī)范和明確輔導員的發(fā)展方向，而且制度的好壞要根據(jù)實踐的反饋，要以實踐結(jié)果為標準，不斷優(yōu)化方案，最終實現(xiàn)輔導員從專職到專業(yè)再到專家的逐步晉升。比如，完善學院的心理咨詢室部門的工作，對高校輔導員也要適當?shù)剡M行心理訪談，同時與輔導員加強合作，既可以減輕輔導員的工作負擔，又可以更為全面地了解到學生心理狀況從而為輔導員開展工作提供便利。2.優(yōu)化整體隊伍，提升隊伍穩(wěn)定性高校輔導員隊伍成員趨向年輕化。針對這一現(xiàn)狀，首先，要發(fā)揮輔導員骨干精英的作用，發(fā)揮有深厚學生工作經(jīng)驗的輔導員的引領(lǐng)指導作用。逐步形成骨干型經(jīng)驗型為核心的輔導員隊伍，使其帶領(lǐng)和指導年輕輔導員不斷克服工作中的困難，使年輕輔導員在整個隊伍中獲得支持和幫助。其次，加大對輔導員崗位津貼的落實工作。通過采用直接補貼和間接補貼相結(jié)合的津貼補助，有利于調(diào)動輔導員工作的積極性。比如，可以設立專項資金，發(fā)放津貼補助。3.加強科學管理，完善培養(yǎng)機制針對高校輔導員隊伍中存在管理上的問題，可以通過組織培訓、交流學習、完善培養(yǎng)機制等方式進一步加強科學管理。第一，理論培訓是高校輔導員進行思想政治教育工作的重要前提。首先，培訓內(nèi)容要盡可能豐富多元，涉及崗前培訓、在職培訓等。其次，培訓內(nèi)容要盡可能的與時俱進。高校輔導員工作具有明顯的政治性，需要緊跟時代的步伐，要用先進的理論知識充實頭腦，時刻明確自身的工作方向。最后，培訓形式要多樣化，比如，溝通培訓、學術(shù)沙龍、經(jīng)驗分享等。第二，構(gòu)建交流平臺。除了輔導員校內(nèi)之間加強溝通交流以外，可以在各高校之間開展交流，同時，高校可以設立專項資金，支持輔導員“走出去”，開展高校之間的優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流會、交換合作、掛職學習等，從而獲得解決工作問題的新辦法。第三，完善培養(yǎng)機制。首先，要通過自愿方式選撥有意愿專門從事輔導員工作的人才，設立相關(guān)專項資金，鼓勵他們進修深造，學成后專門從事輔導員工作，并開展經(jīng)驗交流和分享。其次，進一步完善評價機制，不能單純的以自我反饋為主要形式，要加強對輔導員的工作業(yè)績和研究成果的考量，從而激勵高校輔導員加強實踐工作的能力，實現(xiàn)以激勵為動力的科學評價機制［6］。

四、結(jié)語

輔導員職業(yè)能力是高校當下越來越關(guān)注的話題。通過上述對高校輔導員職業(yè)能力提升路徑問題的論述，我們可以發(fā)現(xiàn)，當前高校輔導員隊伍建設在取得一定成績的同時，仍然存在諸多待解決的問題，我們必須承認輔導員職業(yè)能力的發(fā)展還不是很成熟，輔導員職業(yè)能力提升絕非是簡單的學習和培訓，需要多方面的支持和幫助，既離不開國家政策的傾斜，也離不開高校政策機制的健全，更離不開輔導員自身觀念的轉(zhuǎn)變。

作者:馬鋒 單位:廈門大學