電視新聞融媒體敘事百姓視角體驗(yàn)表達(dá)

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[摘要]隨著5G技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用，融媒體報(bào)道成為電視新聞的新范式，它的出現(xiàn)使電視新聞的敘事文本更加開放、多元，也為受眾創(chuàng)造了新的閱讀體驗(yàn)。肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，中央廣播電視總臺(tái)作為國(guó)家主流電視媒體，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，深入抗擊疫情的一線，發(fā)揮“5G+4K/8K+AI”的技術(shù)組合優(yōu)勢(shì)，結(jié)合新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，進(jìn)行了多方位的融媒體報(bào)道。在此背景下，本文通過分析央視新聞的疫情報(bào)道，探討電視融媒體報(bào)道如何講好抗“疫”故事，以及如何調(diào)動(dòng)用戶參與。

[關(guān)鍵詞]電視新聞；融媒體報(bào)道；敘事；百姓視角；體驗(yàn)式表達(dá)

受到融合文化的影響，主流媒體紛紛打造新媒體矩陣，融媒體報(bào)道應(yīng)運(yùn)而生，其優(yōu)勢(shì)是在跨平臺(tái)整合資源的同時(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容融合。疫情期間，中央電視臺(tái)新聞中心協(xié)同電視端和移動(dòng)端進(jìn)行融媒體報(bào)道，突破了傳統(tǒng)電視新聞的敘事范式，例如央視新聞的《武漢觀察|總臺(tái)記者vlog》、《武漢日記》影像志征集等，以主觀視角帶給觀眾真實(shí)體驗(yàn)。電視新聞，尤其是時(shí)政類新聞，需要軟硬兼顧，不能停留在傳播新聞資訊，更要與用戶交流溝通。因此，在報(bào)道關(guān)乎百姓切身利益的重大事件時(shí)，如何在融合語(yǔ)境下講好故事，做到“解民憂，聚民心”，值得我們探討。

一、交互與沉浸：技術(shù)賦能下的電視新聞融媒體報(bào)道現(xiàn)狀

馬克•波斯特在《第二媒介時(shí)代》提出了第二媒介時(shí)代的概念，指出一種“集制作者/銷售者/消費(fèi)者于一體的系統(tǒng)”正在形成，這是對(duì)“交往傳播關(guān)系的一種全新構(gòu)型”，其中“制作者、銷售者、消費(fèi)者”三個(gè)概念間的界限將不再?zèng)芪挤置?，“雙向的去中心化的交流”成為主要特征。[1]隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，以泛在網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以沉浸傳播為特征的“第三媒介時(shí)代”來(lái)臨，交往傳播關(guān)系轉(zhuǎn)向以人為中心、無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，人、媒介和社會(huì)的關(guān)系更加復(fù)雜，人與媒介、真實(shí)世界與虛擬世界不斷融合。[2]在“第三媒介時(shí)代”，電視新聞早已擺脫單一終端———電視機(jī)，并不斷向新媒體平臺(tái)延伸，為了適應(yīng)不同平臺(tái)以及用戶的媒介消費(fèi)習(xí)慣，電視新聞也衍生出許多新形態(tài)。

（一）電視新聞+短視頻隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶碎片化的媒介使用習(xí)慣，以及社交分享需求的增加，短視頻逐漸成為市場(chǎng)風(fēng)口，主流媒體不斷向短視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)型。對(duì)于電視新聞而言，影像文本是其向短視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)型的先天優(yōu)勢(shì)，其特點(diǎn)是在保證時(shí)長(zhǎng)“短”的同時(shí)也具有信息量和視覺體驗(yàn)。疫情期間，央視新聞抖音賬號(hào)了“有你真好”、“戰(zhàn)“疫”vlog”系列短視頻，累計(jì)播放量分別為35億、7.4億，其中Vlog（視頻日志）的應(yīng)用是近年主流媒體的新突破，不同于傳統(tǒng)電視新聞中記者出鏡的客觀立場(chǎng)，視頻日志中的出鏡者能夠表露自己的主觀情感，使視頻在呈現(xiàn)客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上具有情感化色彩。

（二）電視新聞+慢直播慢直播即長(zhǎng)時(shí)間、無(wú)剪輯的直播方式，雖然從時(shí)間上，傳統(tǒng)電視新聞直播與電視新聞慢直播的呈現(xiàn)都是與新聞事件發(fā)生時(shí)間同步，但二者還是有較為明顯的區(qū)別。慢直播顧名思義即節(jié)奏緩慢，沒有剪輯等后期制作的痕跡，最初較多用于人文風(fēng)景類的直播，而傳統(tǒng)電視新聞直播注重時(shí)效性，強(qiáng)調(diào)在短時(shí)間內(nèi)傳播較多的信息量。從鏡頭上來(lái)看，慢直播通常以監(jiān)視攝像頭的畫面為主，較為單一，而傳統(tǒng)電視新聞直播需根據(jù)內(nèi)容需要切換場(chǎng)景。而慢直播最大的特點(diǎn)在于，它沒有出鏡記者或是主持人，用戶的參與度增加，其影像文本的意義更多地產(chǎn)生自用戶的互動(dòng)中。疫情期間，央視新聞聯(lián)合中國(guó)電信在央視頻發(fā)起“疫情24小時(shí)”的直播，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)雷神山、火神山的建設(shè)進(jìn)程，其陪伴式的體驗(yàn)緩解了疫情之下用戶的焦慮，促進(jìn)了用戶彼此間的互動(dòng)。

（三）電視新聞+VR浸新聞隨著虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，真實(shí)世界與虛擬世界的邊界逐漸模糊，電視新聞呈現(xiàn)的時(shí)空也得到了無(wú)限延展，通過移動(dòng)端或是頭戴式VR眼鏡，用戶可以自主選擇新聞場(chǎng)景，獲得身臨其境的體驗(yàn)感，新聞內(nèi)容也是根據(jù)用戶的選擇順序進(jìn)行個(gè)性化的呈現(xiàn)。疫情期間，央視新聞在VR浸新聞專欄中進(jìn)行了多主題的報(bào)道，從雷神山醫(yī)院建設(shè)到武漢重啟，呈現(xiàn)了戰(zhàn)“疫”前線的景象。央視新聞采用的VR浸新聞以360度全景式新聞為主，這種類型的新聞沒有硬件設(shè)備的門檻，手機(jī)端、電腦端都可以觀看，有頭戴式VR眼鏡的用戶也可自選開啟MobileVR設(shè)置，調(diào)整合適的參數(shù)。這種視覺奇觀激發(fā)了用戶的參與興趣，使用戶沉浸在“無(wú)界時(shí)空的狂歡”中?！蛾P(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，建設(shè)全媒體傳播體系要以內(nèi)容建設(shè)為根本，以先進(jìn)技術(shù)為支撐。[3]在技術(shù)賦能下，電視融媒體報(bào)道的形態(tài)不斷豐富，滿足用戶的交互與沉浸體驗(yàn)，但不可因過度追求新穎的形態(tài)而降低對(duì)新聞內(nèi)容的要求，因?yàn)槊浇樾螒B(tài)和技術(shù)的運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是為敘事服務(wù)的[4]。尤其在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，講好新聞故事對(duì)穩(wěn)定社會(huì)秩序、安撫群眾情緒具有重要作用，下文將從百姓視角與體驗(yàn)表達(dá)兩個(gè)方面分析央視新聞在疫情報(bào)道中的新特點(diǎn)，探究其是如何講述抗“疫”故事的。

二、百姓視角：承繼民生新聞的民本立場(chǎng)

在中央政治局常委會(huì)會(huì)議研究應(yīng)對(duì)肺炎疫情工作中指出，“當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，一些群眾存在焦慮、恐懼心理，宣傳輿論工作要加大力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。”[5]央視新聞在疫情期間除了跟進(jìn)疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，更是繼承了民生新聞中民本的立場(chǎng)、態(tài)度，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)疫情期間普通人的生活，積極回應(yīng)百姓關(guān)切，用百姓喜聞樂見的方式做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作。

（一）視角下沉：關(guān)照普通人的日常生活“貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾”是宣傳思想戰(zhàn)線的重要指導(dǎo)原則，平民化就是對(duì)“三貼近”原則的貫徹，在電視新聞中表現(xiàn)為關(guān)照普通人及其日常生活。疫情初期，各大媒體主要關(guān)注的是全國(guó)疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)解讀疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，媒體做到了上通下達(dá)、信息公開，而百姓的不安情緒卻隨著數(shù)字上升而加劇。在重大突發(fā)公共事件中，除了宣傳教育，新聞報(bào)道還應(yīng)該有溫度，了解百姓生活的真實(shí)狀況，發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值。疫情期間，央視新聞推出的《武漢觀察|總臺(tái)記者vlog》中，記者拍攝的34則vlog呈現(xiàn)了武漢的外賣、超市物資的供應(yīng)現(xiàn)狀，普通市民居家生活現(xiàn)狀，社區(qū)居委會(huì)防疫工作開展情況，醫(yī)護(hù)人員的工作現(xiàn)狀等等。央視新聞聯(lián)合東方衛(wèi)視、新浪微博推出的《武漢日記》影像志也呈現(xiàn)了教師與學(xué)生的網(wǎng)課日常，重癥病房醫(yī)護(hù)的工作狀態(tài)，武漢解封后普通人的生活等等。這些報(bào)道都是通過普通的個(gè)體生活軌跡，完成對(duì)某一群體生活的寫照，從小切口呈現(xiàn)普通百姓日常生活，使報(bào)道更生動(dòng)、更具有人情味。

（二）立足大眾：強(qiáng)化內(nèi)容的服務(wù)性服務(wù)性是新聞媒體的內(nèi)在屬性，也是新聞工作者服務(wù)人民意識(shí)的體現(xiàn)。[6]電視新聞的服務(wù)性主要表現(xiàn)為從受眾的需求出發(fā)，提供具有實(shí)用性的新聞內(nèi)容。疫情期間，央視新聞的服務(wù)性不僅體現(xiàn)在科普正確的防疫知識(shí)，也體現(xiàn)在以電商直播扶持受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品，真正做到服務(wù)大眾生活。央視新聞推出的《共同戰(zhàn)“疫”》中，通過直播中國(guó)駐俄羅斯、西班牙、新西蘭、澳大利亞等國(guó)家的大使與當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生、華僑華商代表視頻會(huì)議連線，解讀當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展，提供疫情防范、“健康包”申領(lǐng)、學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展等方面的指導(dǎo)。而針對(duì)國(guó)內(nèi)受疫情影響的企業(yè)，央視新聞更是發(fā)起了“謝謝你為湖北拼單”的融媒體公益活動(dòng)。央視主播聯(lián)合知名電商主播和演藝明星進(jìn)行直播帶貨，累計(jì)銷售湖北農(nóng)產(chǎn)品79.6噸，有效減輕了湖北企業(yè)在疫情期間的損失。央視新聞的系列舉措結(jié)合了新聞與服務(wù)，真正做到了以民為本、為民解憂，彰顯了主流媒體為人民服務(wù)的責(zé)任感。

（三）情感共振：融于故事的意義傳遞情感共振是基于對(duì)他人情緒的換位思考形成的，是一種理解別人的思想和感受的過程，[7]有助于形成集體情感，使主流價(jià)值的傳遞能夠“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。疫情期間，做好正面宣傳工作是主流媒體的責(zé)任，弱化傳統(tǒng)的宣教式話語(yǔ)，強(qiáng)化“情感”成為融合環(huán)境下主流媒體的宣傳特點(diǎn)。央視新聞在抖音平臺(tái)的《有你真好》合集播放量高達(dá)35億，68集短視頻的文案大量使用“辛苦了”、“為你點(diǎn)贊”、“好心疼”、“致敬”、“淚目”等極富情感色彩的詞句，贊揚(yáng)疫情一線醫(yī)護(hù)人員、志愿者的犧牲精神。在36集中，火神山醫(yī)院護(hù)士吳亞玲得知母親過世消息，含淚向家的方向三鞠躬。一方面，親情主題使受眾更易聯(lián)想到個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，更能感同身受；另一方面，通過呈現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者強(qiáng)烈的個(gè)人情感沖突，體現(xiàn)其在國(guó)家大義面前的“舍小家、為大家”的精神，將主流價(jià)值對(duì)愛國(guó)、愛家的肯定隱藏在情感敘事中，推動(dòng)受眾認(rèn)知從微觀故事向宏大主題轉(zhuǎn)變。

三、體驗(yàn)表達(dá)：適應(yīng)新媒體的用戶邏輯

隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，電視新聞的敘事形式也不斷豐富。社交媒體時(shí)代，融媒體報(bào)道不僅是媒體生產(chǎn)的內(nèi)容，更是產(chǎn)品，它需要以人為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更廣泛的傳播，這也要求融媒體報(bào)道在敘事的形式上吸引用戶的注意和參與。

（一）第一人稱敘事：營(yíng)造在場(chǎng)感電視新聞的敘事是以真實(shí)性為原則的，在記者出鏡報(bào)道中通常強(qiáng)調(diào)客觀性，避免帶入敘述者的主觀情緒。但在融媒體報(bào)道中，受眾被視為是參與者，而非旁觀者，第一人稱敘事能讓敘述者直接面對(duì)受眾，受眾能夠跟隨敘述者的鏡頭探訪新聞事件的全過程，“進(jìn)入”無(wú)法抵達(dá)的新聞現(xiàn)場(chǎng)。還是以《武漢觀察|總臺(tái)記者vlog》為例，總臺(tái)記者以“hello各位小伙伴大家好”作為開場(chǎng)白，快速建立起一種對(duì)話關(guān)系，以聊天式的語(yǔ)言拉近敘述者與受眾的心理距離。另外，為了真實(shí)呈現(xiàn)社區(qū)防疫工作，記者背著40斤消毒水爬九層樓，親身體驗(yàn)的同時(shí)表達(dá)主觀感受，反映消殺人員工作的辛苦。借鑒vlog的形式是對(duì)傳統(tǒng)新聞敘事的突破，將第一人稱融入新聞敘事，弱化記者身份，強(qiáng)調(diào)敘述者以普通人的立場(chǎng)分享所見所聞，使受眾成為新聞現(xiàn)場(chǎng)的“目擊者”，增強(qiáng)在場(chǎng)感。

（二）超線性敘事：增強(qiáng)參與感傳統(tǒng)電視新聞以線性敘事為主，受眾觀看電視新聞是按照制作者安排的時(shí)間線和敘事邏輯進(jìn)行的，在這個(gè)層面上受眾只能被動(dòng)接受敘事文本。但隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，融媒體報(bào)道將用戶視為新聞文本結(jié)構(gòu)的建構(gòu)者，在360度全景式報(bào)道中，用戶可根據(jù)場(chǎng)景的變化點(diǎn)擊相關(guān)鏈接獲取新聞信息，無(wú)論是場(chǎng)景還是文本鏈接的選擇權(quán)都掌握在用戶手中，不同的選擇將會(huì)組成不同的線性敘事文本。央視新聞開設(shè)的VR浸新聞專欄中，采用360度全景式新聞對(duì)疫情進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，例如在《我不停，武漢行！記江城外賣小哥的一天》中，以外賣騎手王勝的自述為背景音，提供“送餐路上”、“送第一單”、“無(wú)接觸取貨”、“測(cè)量體溫”、“送第二單”、“夜歸”這六個(gè)場(chǎng)景，拖動(dòng)鼠標(biāo)可以瀏覽每個(gè)場(chǎng)景的全貌，其中有文字、圖片或視頻鏈接輔助新聞敘事。用戶的選擇順序決定了他們獲得的敘事文本的建構(gòu)方式，在超線性的敘事方式中，用戶被賦予參與內(nèi)容制作的權(quán)力，相比傳統(tǒng)電視新聞的線性敘事，用戶能獲得更強(qiáng)的參與感。

（三）即時(shí)紀(jì)錄式敘事：增強(qiáng)互動(dòng)感隨著5G技術(shù)的發(fā)展，直播成為電視新聞的常用形態(tài)。與傳統(tǒng)電視新聞直播不同的是，疫情期間，央視新聞開創(chuàng)了“慢直播”的形式———它不需要解說(shuō)，沒有人為干預(yù)，不經(jīng)過任何剪輯，只是即時(shí)紀(jì)錄事物發(fā)展的自然狀態(tài)。這種“慢直播”一是能夠呈現(xiàn)最真實(shí)的場(chǎng)景，二是能夠使用戶自行解讀新聞場(chǎng)景，還能通過評(píng)論區(qū)相互交流，形成共同認(rèn)知。央視新聞聯(lián)合中國(guó)電信在央視頻進(jìn)行了“與疫情賽跑的中國(guó)速度”的24小時(shí)慢直播，呈現(xiàn)火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)展，直播畫面無(wú)剪輯，字幕也只有時(shí)間、地點(diǎn)與直播標(biāo)題，用戶觀看直播就如同在觀看監(jiān)視器畫面。就是這樣沒有干預(yù)的直播，給予了用戶廣闊的想象空間，用戶通過在評(píng)論區(qū)的討論建構(gòu)了直播內(nèi)容的意義。例如為混凝土罐車取名“嘔泥醬”、為叉車取名“叉醬”，為高層吊車取名“送高宗”等等，使得用戶獲得“云監(jiān)工”的身份認(rèn)同，極大增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)體驗(yàn)。

四、對(duì)電視融媒體報(bào)道敘事的再思考

在疫情期間，央視新聞的融媒體報(bào)道讓受眾從不同角度看到了抗“疫”一線的景象，并將體驗(yàn)、互動(dòng)和社交融入到硬新聞的報(bào)道中，主流媒體的輿論引導(dǎo)方式不再是單向、強(qiáng)制的，而是具有雙向溝通屬性的，可見融媒轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為傳統(tǒng)主流媒體的必經(jīng)之路。主流媒體逐漸適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的用戶邏輯，在拓展主流輿論陣地的同時(shí)，也不忘為用戶創(chuàng)造新的閱讀體驗(yàn)，但需要注意的是運(yùn)用媒介技術(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)把握分寸，不可失衡。

（一）堅(jiān)持以民為本的敘事視角在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，主流媒體既要發(fā)揮其喉舌功能與輿論引領(lǐng)作用，也要積極適應(yīng)媒體融合的趨勢(shì)。堅(jiān)持以民為本，要看到“民”所指向的兩種身份，一種是線下現(xiàn)實(shí)世界中的百姓，另一種是線上網(wǎng)絡(luò)世界中的用戶。電視新聞融媒體敘事既要從小切口入手，關(guān)照百姓的現(xiàn)實(shí)生活，強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)，又要善于利用媒介技術(shù)，為用戶提供參與的權(quán)力與互動(dòng)的空間，讓用戶在彼此交流中構(gòu)建價(jià)值認(rèn)同。

（二）平衡新聞?wù)鎸?shí)與體驗(yàn)真實(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓新聞現(xiàn)場(chǎng)的再現(xiàn)更接近現(xiàn)實(shí)世界，但這種感官體驗(yàn)的顛覆同樣挑戰(zhàn)著電視新聞的真實(shí)性，用戶容易陷入“媒體再現(xiàn)的一切都是真實(shí)的”的誤判中。一方面，當(dāng)用戶深度參與到新聞生產(chǎn)的過程中時(shí)，新聞來(lái)源也變得更加復(fù)雜，用戶在社交媒體中的內(nèi)容不像專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行證實(shí)，因此容易摻入虛假信息，這就需要主流媒體在引用時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的篩查，否則將會(huì)對(duì)新聞的真實(shí)性產(chǎn)生巨大威脅。另一方面，電視新聞融媒體敘事注重體驗(yàn)，這就容易使用戶以情感而非理性的態(tài)度來(lái)感知新聞，雖說(shuō)情感共振也是電視新聞融媒體敘事中進(jìn)行意識(shí)形態(tài)宣傳的手段之一，但當(dāng)感性超過理性，受眾對(duì)新聞客觀性的判斷能力就會(huì)被大大減弱。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中，新聞信息的真實(shí)性尤為重要，涉及關(guān)鍵信息的重要新聞則盡量不要采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)營(yíng)造真實(shí)感，這些都是進(jìn)行融媒體新聞選題策劃時(shí)需要注意的。

結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是vlog、慢直播還是360度全景式報(bào)道，都是新技術(shù)催生的新形態(tài)，對(duì)于融媒體報(bào)道而言，新形態(tài)是使其區(qū)別于傳統(tǒng)電視新聞的亮點(diǎn)，但不能因新形態(tài)而弱化了內(nèi)容的價(jià)值，而應(yīng)當(dāng)利用新形態(tài)創(chuàng)造內(nèi)容價(jià)值。在社交媒體時(shí)代，貼近生活的新聞報(bào)道能夠促進(jìn)人際交流中共同話題的形成，用戶觀看電視新聞時(shí)不僅出于獲取新聞事實(shí)的需要，更出于意見交流與分享的需要。相較于固定的、模式化的形態(tài)，新聞內(nèi)容和用戶需求更靈活可變，在深耕內(nèi)容的同時(shí)給予用戶一定的意義生產(chǎn)空間，才能在融合語(yǔ)境下講好故事，弘揚(yáng)主流價(jià)值，守好主流輿論陣地。

作者：張明婧 單位：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院