“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品設(shè)計思路及實踐

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摘要：在“十三五”規(guī)劃之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”被多次提及，可見黨和政府對其的重視。各行各業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種技術(shù)手段，單純對其探討并沒有實際的意義。只有將行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者進行深入探討，才能給各行各業(yè)帶來新的活力，助力新的“翅膀”，才能創(chuàng)造新的藍海。文章立足“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景，探討了產(chǎn)品設(shè)計的核心與流程、特征、設(shè)計模式等幾個方面，以有助于新時代背景下產(chǎn)品的設(shè)計和實踐。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；產(chǎn)品設(shè)計思路；實踐

在“十三五”規(guī)劃之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”被多次提及，可見黨和政府對其的重視[1]。各行各業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種技術(shù)手段，單純對其探討并沒有實際的意義。只有將行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者進行深入探討，才能給各行各業(yè)帶來新的活力，助力新的“翅膀”，才能創(chuàng)造新的藍海。

1核心與流程

相對來說，傳統(tǒng)的企業(yè)在經(jīng)營過程中存在著用戶、產(chǎn)品、服務(wù)等方面多種復雜的關(guān)系。產(chǎn)品是企業(yè)價值最直接、最直觀的體現(xiàn)，“調(diào)研--設(shè)計研發(fā)--上市”是傳統(tǒng)階段產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。但是，這種模式具有一定的弊端，產(chǎn)品的用戶對象等方面的數(shù)據(jù)相對較少，不能體現(xiàn)精準營銷等特性[2]。得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計思路更加的靈活。同時，得益于大數(shù)據(jù)的支持，產(chǎn)品的服務(wù)對象更加具有針對性。產(chǎn)品設(shè)計流程縮短，效率提高，真正做到了以“用戶”為中心，設(shè)計流程變?yōu)椤爱a(chǎn)品—服務(wù)—用戶”。新的設(shè)計流程中，每一個環(huán)節(jié)都有用戶的參與，用戶在使用產(chǎn)品的過程中將使用效果不斷進行反饋，進一步指導產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計[3]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，產(chǎn)品的設(shè)計歷程被無限縮短。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計流程相比，新時代的產(chǎn)品設(shè)計流程可謂是做上了“火箭”。新時代下，產(chǎn)品的生命周期在不斷的縮短，在得到用戶的持續(xù)反饋之后，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度在不斷的加快，一代、二代、三代……，產(chǎn)品不斷得到更新升級。

2領(lǐng)域特征

在互聯(lián)網(wǎng)時代，透明性增強，不可復制等是其主要的特征。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，產(chǎn)品設(shè)計具有以下幾個方面的特征[4]。

2.1商業(yè)模式的變化

由主打產(chǎn)品獲取利潤，這是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，其利潤的主要來源可能不是其主打產(chǎn)品，可能是由與主打產(chǎn)品有關(guān)的副產(chǎn)品或者服務(wù)帶來利潤。舉例來說，當年360主打殺毒軟件免費時，引來輿論一片嘩然，甚至將江民殺毒軟件、瑞星殺毒軟件等逼得退出市場。但是，令人大跌眼鏡的是，360卻生存了下來卻獲得很好，360通過增值服務(wù)獲得利潤，可謂是新時代的新的商業(yè)模式[5]。在新時代，企業(yè)的設(shè)計戰(zhàn)略也要緊跟時代，適應(yīng)新的發(fā)展潮流。

2.2用戶的變化

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)紅經(jīng)濟盛行，網(wǎng)紅主播直播帶貨，儼然成為新時代的“網(wǎng)紅模式”。作為直接的服務(wù)對象，在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，要立足以客戶為中心，也要具有互聯(lián)網(wǎng)的思維。新時代下，用戶的生活和習慣都發(fā)生了較大的變化，產(chǎn)品設(shè)計過程中要重點進行細分，突出網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)紅時代的特種，進一步迎合消費者的需求。舉例來說，前幾年地方地區(qū)冬天的霧霾較為嚴重。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的大肆報道，人民都了解了霧霾的危害。以此為契機，小米公司推出了出霧霾的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品一經(jīng)問世，深受廣大消費者的喜愛。在舉一例，今年肺炎在全球大流行，當溫度超過56℃時，可以殺滅。于是，格力等空調(diào)企業(yè)開發(fā)出了可加熱到56℃的空調(diào)，一經(jīng)推出市場，深受消費者的喜愛。這些例子充分說明，立足于互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，以消費者的需求為中心，進行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計，必能適應(yīng)時代的潮流和發(fā)展[6]。

2.3產(chǎn)品性質(zhì)的變化

與純工業(yè)時代的產(chǎn)品相比，新時代的產(chǎn)品生命力更加強大。得益于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的支持，自產(chǎn)品設(shè)計誕生以來，就早已經(jīng)“名花有主”。此外，借助于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，可及時反饋各種的修改意見，設(shè)計出針對性更強的產(chǎn)品。

3設(shè)計模式

傳統(tǒng)時代的產(chǎn)品設(shè)計，一旦設(shè)計完成，產(chǎn)品將會批量生產(chǎn)，采用這種生產(chǎn)模式，有助于降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。此時的市場呈現(xiàn)的供小于求的居民。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，市場競爭的激烈程度持續(xù)增加，這時同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭設(shè)計已經(jīng)不符合時代的發(fā)展，于是乎“個性化”的競爭設(shè)計應(yīng)運而生[7]。在這種情況下，誰能夠真正做到以客戶為中心，推出個性化的產(chǎn)品，誰就能夠獲得較強的競爭力?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓一切不可能都變?yōu)榭赡?，于是在這種背景下，一些新的設(shè)計模式開始涌現(xiàn)。

3.1貼身定制模式

面對千篇一律的產(chǎn)品，人們就會出現(xiàn)審美疲勞。只有顛覆性的創(chuàng)新出現(xiàn)，給人帶來眼前一亮的感覺，才能增加人們的購買欲望。舉例來說，第一年小米MIX概念機在北京大學體育館時，較高的屏占比，一體式的陶瓷機身……這樣的創(chuàng)新，將人們的視覺和體驗無線提升，于是在今后的一段時間，各種后續(xù)機型如雨后春筍，遍地開花，極大的滿足了客戶的需求。個性化定制的產(chǎn)品，針對性更強，且生產(chǎn)之后，可以直接給消費者，直接省去了中間過多的貯存環(huán)節(jié)。在當前，個性化的產(chǎn)品可以實現(xiàn)精準的需求，極大適應(yīng)了市場的發(fā)展需求。個性化的本質(zhì)就是貼身定制。例如，聯(lián)想可以為客戶在筆記本電腦機身定制專用的圖案。服裝行業(yè)可謂是貼身定制的首個試水行業(yè)。根據(jù)每個客戶的身材特點，為每個客戶量身定做一套屬于自己的衣服。近年來隨著進一步發(fā)展，在服務(wù)領(lǐng)域也出現(xiàn)了專門的定制服務(wù)。例數(shù)，樂視就提出了“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)理念，以硬件免費，服務(wù)收費的模式來獲取利潤。

3.2眾籌式玩法

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，眾籌是一個新的模式。所謂的眾籌，是指當某項事物有較好的發(fā)展前景，但是缺乏資金時，可以采用互聯(lián)網(wǎng)募集資金的形式來獲得該項目的啟動資金。眾籌方式的出現(xiàn)，為更多的創(chuàng)業(yè)者提供了資金支持。當前，淘寶眾籌和京東眾籌是較為著名的眾籌網(wǎng)站。打開這個網(wǎng)站，可以看到關(guān)于科技、家電等方面的眾籌項目。這些眾籌項目創(chuàng)意十足，具有較大的吸引力。現(xiàn)階段，國家特別支持大眾的創(chuàng)業(yè)。有了眾籌平臺，因缺乏資金支持的創(chuàng)意項目可以有了實現(xiàn)自己抱負的機會。

3.3設(shè)計服務(wù)眾包平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，共享經(jīng)濟發(fā)展如火如荼，諸如共享自行車，共享充電寶……等等。共享經(jīng)濟的大力發(fā)展，將閑置的資源有效的利用，最大程度的發(fā)揮資源的作用。在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，由于存在著信息的不對稱，造成了供求之間不能有效的銜接。設(shè)計服務(wù)眾包平臺在這種情況下應(yīng)運而生，有效的解決了這一難題?！柏i八戒網(wǎng)”是設(shè)計服務(wù)眾包平臺中的佼佼者。眾包平臺的出現(xiàn)，實現(xiàn)了供給端和需求端的有效銜接，同時為客戶節(jié)約了資金，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟效益。

4結(jié)語

在“十三五”規(guī)劃之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”被多次提及，可見黨和政府對其的重視。各行各業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種技術(shù)手段，單純對其探討并沒有實際的意義。只有將行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者進行深入探討，才能給各行各業(yè)帶來新的活力，助力新的“翅膀”，才能創(chuàng)造新的藍海。文章立足“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景，探討了產(chǎn)品設(shè)計的核心與流程、特征、設(shè)計模式等幾個方面，以有助于新時代背景下產(chǎn)品的設(shè)計和實踐。

參考文獻：

[1]曹百奎.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的產(chǎn)品設(shè)計思路及實踐[J].包裝世界，2017，32（5）：111-112，115.

[2]趙宜.傳統(tǒng)企業(yè)如何經(jīng)營微商？[N].北京：中國紡織報，2017.

[3]楊玉蝶.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的個性化資訊產(chǎn)品設(shè)計研究[J].藝術(shù)與設(shè)計（理論版），2013，2（5）：136-138.

[4]馬化騰.互聯(lián)網(wǎng)+：國家戰(zhàn)行動路線圖[M].北京：中信出版社，2015.

[5]楊明朗，胡雅婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的創(chuàng)新之路[J].包裝工程，2016，37（12）：139-142.

[6]楊健.互聯(lián)網(wǎng)+2.0：供給側(cè)改革與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路線圖[M].北京：機械工業(yè)出版社，201.

[7]楊學太.互聯(lián)網(wǎng)+的O2O產(chǎn)品設(shè)計模式發(fā)展趨勢[J].華僑大學學報（哲學社會科學版），2015，33（4）：89-94.

作者：周楠 單位：杭州職業(yè)技術(shù)學院友嘉智能制造學院