質(zhì)量成本核算問(wèn)題研究

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一、我國(guó)目前質(zhì)量成本管理及核算中存在的問(wèn)題

(一)我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)質(zhì)量管理中缺乏健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度體系

質(zhì)量成本管理思想在我國(guó)三十年的發(fā)展過(guò)程中，取得了一系列的成果。在我國(guó)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中，有許多地方提到了質(zhì)量成本方面的問(wèn)題，如ISO8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》中規(guī)定了質(zhì)量成本和質(zhì)量損失兩個(gè)術(shù)語(yǔ)；ISO9004－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部份:指南》中提到了質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)考慮；ISO9004:2000標(biāo)準(zhǔn)中提到了11個(gè)與質(zhì)量成本相關(guān)的條目；GB/T13339－91《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預(yù)測(cè)與計(jì)劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容和程序；GJB5423－2005《質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)測(cè)量》規(guī)定了質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的需求分析、來(lái)源確定、提供、控制和質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測(cè)量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實(shí)施。我國(guó)企業(yè)在貫徹國(guó)家相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)時(shí),都會(huì)將質(zhì)量方針、目標(biāo)寫入質(zhì)量手冊(cè)。但由于我國(guó)大部分企業(yè)或組織在編制質(zhì)量方針時(shí)，不重視質(zhì)量方針及其內(nèi)涵，忽視了質(zhì)量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質(zhì)量成本來(lái)衡量，從而造成企業(yè)沒(méi)有健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度，同時(shí)企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實(shí)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度相融合，從而制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展。

(二)質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系研究應(yīng)用推廣還很欠缺

質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系作為企業(yè)管理會(huì)計(jì)的一個(gè)分支體系，自我國(guó)引入質(zhì)量成本管理思想以來(lái)，我國(guó)相關(guān)學(xué)者進(jìn)行了大量的研究和探討，但因完整的質(zhì)量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無(wú)形的損失，且質(zhì)量成本核算涉及到三級(jí)科目多，在核算時(shí)需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)核算和會(huì)計(jì)核算結(jié)合的辦法。在目前的研究中，沒(méi)能將質(zhì)量體系建設(shè)同質(zhì)量成本管理有機(jī)結(jié)合，造成質(zhì)量管理脫離成本核算，質(zhì)量成本核算沒(méi)能同經(jīng)濟(jì)效益有效統(tǒng)一，從而造成如何將質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系的研究成果在企業(yè)中推廣應(yīng)用還很欠缺。

(三)我國(guó)現(xiàn)行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無(wú)質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求

2013年8月16日，為加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實(shí)、完整，促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，財(cái)政部下發(fā)了財(cái)會(huì)[2013]17號(hào)《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自2014年1月1日起在除金融保險(xiǎn)業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內(nèi)施行，鼓勵(lì)其他企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。制度是按會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定，制度中無(wú)相關(guān)質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求。

(四)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理者對(duì)質(zhì)量成本的核算重視不夠

質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源測(cè)量，企業(yè)或組織的質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門和計(jì)劃、銷售、采購(gòu)、研發(fā)和制造等相關(guān)的部門應(yīng)當(dāng)相互配合，對(duì)質(zhì)量成本的相關(guān)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行收集、整理、分析、傳遞或上報(bào)，才能形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)測(cè)量體系。但現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理者對(duì)質(zhì)量成本的核算重視不夠。質(zhì)量部門、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝和制造部門要么過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽略成本，財(cái)務(wù)部門、銷售部門、采購(gòu)部門要么片面追求經(jīng)濟(jì)利益，忽略了對(duì)質(zhì)量的關(guān)心，導(dǎo)致無(wú)法形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)測(cè)量體系。

(五)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展

質(zhì)量成本的過(guò)程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)過(guò)程，包含了設(shè)計(jì)質(zhì)量成本、采購(gòu)質(zhì)量成本、試驗(yàn)質(zhì)量成本、生產(chǎn)質(zhì)量成本、服務(wù)質(zhì)量成本五個(gè)過(guò)程的核算。由于質(zhì)量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過(guò)程中涉及質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門和計(jì)劃、銷售、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝和制造相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報(bào)、貯存等一系列的活動(dòng)，而這些相關(guān)活動(dòng)需要信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、表格化管理的支持，目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展。

二、完善質(zhì)量成本核算的建議

(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應(yīng)當(dāng)高度重視質(zhì)量成本管理

企業(yè)最高管理者和管理者代表在質(zhì)量體系運(yùn)行中，起到至關(guān)重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質(zhì)量管理職責(zé),直接決定企業(yè)所建立的質(zhì)量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，樹立關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的理念，并在管理評(píng)審和經(jīng)營(yíng)管理決策中充分運(yùn)用質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測(cè)量的結(jié)果。根據(jù)財(cái)務(wù)測(cè)量結(jié)果組織實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，并保持不斷完善質(zhì)量體系。

(二)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善質(zhì)量成本相關(guān)制度

制度是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準(zhǔn)則，是對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)，其中被員工所認(rèn)可并自覺(jué)執(zhí)行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質(zhì)量成本管理制度，需要經(jīng)過(guò)分析、起草、討論、試行、審定、會(huì)簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質(zhì)量成本管理制度，從制度明確相關(guān)部門的職責(zé)、相關(guān)部門或相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本的核算科目、費(fèi)用歸集，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，從而使質(zhì)量管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。

(三)財(cái)務(wù)部門要起到積極的指導(dǎo)作用

質(zhì)量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開發(fā)、試驗(yàn)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等階段，涉及質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)管理部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、各生產(chǎn)車間、銷售部門及客戶服務(wù)等部門。企業(yè)或組織中因質(zhì)量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質(zhì)量保證、發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題等引起的相關(guān)有形損失或無(wú)形損失均應(yīng)納入到質(zhì)量成本核算中進(jìn)行核算。財(cái)務(wù)部門在質(zhì)量成本管理中，要根據(jù)企業(yè)或組織的經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定及企業(yè)或組織的會(huì)計(jì)核算實(shí)際情況確定相應(yīng)的質(zhì)量成本費(fèi)用科目，積極組織和指導(dǎo)相關(guān)部門收集與質(zhì)量成本核算相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對(duì)收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報(bào)表。

(四)相關(guān)涉及質(zhì)量成本核算的部門密切配合

傳統(tǒng)上，質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)是由非會(huì)計(jì)的職能部門掌控的，與質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)的信息資料是由實(shí)際操作的職能部門通過(guò)借助統(tǒng)計(jì)手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質(zhì)量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線。質(zhì)量成本管理工具的引入，使得質(zhì)量活動(dòng)與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門間不同的質(zhì)量控制活動(dòng)以質(zhì)量成本系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來(lái)了。因此，質(zhì)量成本的管理與核算需要涉及質(zhì)量成本的部門密切配合，健全以質(zhì)量部門為中心的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量成本管理者和執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，理順質(zhì)量信息傳遞渠道，及時(shí)收集、整理、分析、處理有關(guān)質(zhì)量信息，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

三、總結(jié)

質(zhì)量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質(zhì)量成本核算作為企業(yè)質(zhì)量成本管理中的重要環(huán)節(jié)，核算的合理、準(zhǔn)確，直接影響質(zhì)量成本的分析的準(zhǔn)確性及考核合理性等相關(guān)環(huán)節(jié)。本文對(duì)質(zhì)量成本核算內(nèi)容、核算流程進(jìn)行闡述、并結(jié)合我國(guó)質(zhì)量成本管理及核算的現(xiàn)狀，提出完善質(zhì)量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個(gè)成本系統(tǒng)是不夠的”的思想，質(zhì)量成本管理及核算如何在企業(yè)中構(gòu)建還需要進(jìn)一步的探討和研究。期待在理論界和實(shí)務(wù)界的共同努力探討的研究下，質(zhì)量本管理理論和實(shí)務(wù)變得更完善、更科學(xué)、更成熟，為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

作者：朱國(guó)友 單位：昆明云內(nèi)動(dòng)力股份有限公司