新選班干班級管理問題分析
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［摘要］班級的有效管理、良好班風和學風的形成、思想教育工作的開展，都離不開一支高素質的班干集體。然而，新當選的高校班干集體在管理經驗、向心力、管理能力、心理素質等方面存在著諸多問題。班主任要對新當選班干進行引導、培養(yǎng)，使之更好地為班級成員和學校教育服務。這里僅從高校班干在班級管理中的主要作用、新當選班干存在的問題及對策作一淺析。
班干是高校班級管理的最直接參與者，是實現(xiàn)班級有效管理的中流砥柱。班干素質的優(yōu)劣直接影響一個班級積極向上的班風和良好的學風能否形成。同時，班干也是班主任的得力助手，是班主任和輔導員順利開展班級管理工作的重要保障。另外，黨中央在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出，高校學生班干是“思想政治教育工作隊伍的重要組成部分”，可見學生班干在高校思想政治教育中也起著重要的作用。班主任要充分發(fā)揮好班干在班級管理中的作用。然而，新當選的高校班干在經驗、向心力、管理能力、心理素質等方面存在著諸多問題。班主任要對新當選的班干進行引導、培養(yǎng)，尤其要開好第一次班干會議，使之盡快適應高校班級管理的需要。以下僅就班干在班級管理中的主要作用、新當選班干存在的主要問題及對策等方面作一淺析。
一、班干在班級管理中的主要作用
（一）班干是班級管理的組織者和領導核心
班干是班級的一員，是最了解班級的管理者。無論在年齡上、思維方式上、行為方式上，還是在時空距離和心理距離上，他們都具有適合班級管理的無可比擬的優(yōu)越性。因此，班干可以有效地組織各種班級活動，很好地完成班級的日常管理。班干是班集體中有一定威信的學生代表，是學生思想教育、文化學習和課余生活等各項活動的參加者、組織者和管理者，是班級集體的核心。在班集體建設中，班主任起著主導作用，但屬于外力，其在班級管理過程中對班級的作用力，必然引起班級產生同等大小的反作用力。因此，要想把班集體建設好，更主要的是需要班集體內部產生的向心力和班集體系統(tǒng)的維系力。這取決于班干作用的發(fā)揮程度。如果這個作用發(fā)揮得好，就能調動廣大學生的積極性，從而建成優(yōu)秀班集體。
（二）班干在班級管理中起著橋梁紐帶的作用
班干將學校的有關決策、要求和信息傳遞給同學們，同時又將學生中的各種問題、意見和建議向學校反饋，做到上通下達。正是由于他們身體力行的橋梁作用，才使學校的要求在廣大學生中得以迅速落實。另外，班干在班主任掌握班級情況和師生溝通中也起著重要的作用。班干時刻生活在學生群體中，對同學們的生活、學習、紀律等情況了如指掌。因此他們反饋的信息對班主任掌握班級情況至關重要。許多問題，因為年齡、性別、個性的差異，學生不愿意或不方便與教師溝通，而班干在這方面也可以起橋梁作用，從而協(xié)助班主任和同學之間進行溝通。再者，在師生關系、班干和教師的關系、班干之間的關系、班干和學生及學生和學生等班集體的人際關系中都少不了班干。
（三）班干在良好班風、學風的形成中起著榜樣和輿論導向的作用
班干通過很好地履行自己的職責，在學習、生活、工作中樹立起來的威信能使他們在班級生活和班集體建中起到模范帶頭作用，這種榜樣作用具有很強的感染力。因此，一批好班干有利于團結廣大學生，有利于學校各項活動和工作的順利開展，有利于塑造良好的班風，有利于建成一個好的班集體。另外，在班集體建設中，健康輿論的形成僅靠教師的說教不一定奏效。作為同齡伙伴的班干，他們和同學們之間最容易心靈相通，以班干為核心的集體教育效能要大于教師個別教育之和。一般來說，班干集體的影響會成為班集體正確輿論的導向，而正確輿論會使良好的班風快速形成。
二、新當選班干面臨的主要問題
新當選班干雖然是同學們選出的代表，是大家信賴的伙伴，但并不代表他們就是優(yōu)秀的班級組織者和管理者，他們往往存在或多或少的問題。[1][2][3]以下僅略談他們存在的主要問題。
（一）業(yè)務上有待熟悉
在每次班干的換屆選舉中，都會產生許多新當選的班干。如筆者去年接手的臨本四班，當選的10位班干中，有9位是新當選的。這些學生大多是第一次接觸高校學生班干工作，對所要從事的班干職責不太了解，在理論與實踐上都有待進一步提高。這就需要加大培養(yǎng)力度，使他們能盡快適應班級管理的需要。即使他們中有一部分是在中學當過班干，有一定的組織協(xié)調能力，但中學的管理辦法對于大學生的管理并不適合。因此，在班級管理中，有些班干很忙很累，有些班干很清閑，不知道自己應該干什么，更不知如何協(xié)助其他班干。有些班干一學期下來沒做什么工作，不是不想做，而是不知道怎么做。
（二）新班干集體還只是形式的集體，內涵有待充實
班干集體是一個系統(tǒng)，是一個既分工又合作的團隊。新當選的班干雖然都知道需要合作，但他們之間沒有合作的經驗，班干集體缺少必要的凝聚力，缺乏團結合作的默契。雖然各班干都可能在各司其職上盡心盡力，但由于缺乏有效的溝通，可能效果并不盡如人意。甚至有的班干本身自我意識較強，缺乏合作精神和團隊精神，缺乏合作的習慣，容易在工作中與其他人溝通交流不暢甚至鬧矛盾，與班主任合作不力，工作效果欠佳。因此，新班干集體充其量只是形式上的集體，內涵有待充實。
（三）民選、民意與執(zhí)行力的差距
當選班干不代表你的班級管理能力就強，只能說明你和同學相處得融洽。民選、民意與執(zhí)行力之間可能存在一定的差距。這主要表現(xiàn)在新當選班干的角色定位不清、工作動機欠妥、思想不夠成熟、工作與學習關系處理不當、缺乏有效溝通技巧和管理經驗等。如有的班干雖然知道自己的職責，但不清楚作為班干在班集體中的其他作用；或者不清楚當班干只是一種自我鍛煉，只是為自己的成長和能力的提高提供一種機會，而把當班干看成是一種獲取資本的手段和途徑，當成一種面子和虛榮。為追求入黨、評獎評優(yōu)而加入班干行列的現(xiàn)象目前有上升的趨勢。有些班干總愛居高臨下，清高傲慢，這也會造成同學間的關系緊張。有的班干在學習與工作之間的時間分配上不合理。如有的班干工作認真，但忽視學習，結果成績欠佳，甚至考試補考，這些都會導致班干威信下降。也有的班干相反，只顧學習，缺乏服務意識，不能認真完成自己的班干職責。后者同樣會導致其威信下降。也有的班干不能嚴于律己，不能以身作則，從而導致其在工作中底氣不足。有的班干思想不夠成熟，經不起挫折，心理素質差，在工作順利時積極性很高，但易驕傲自滿，固執(zhí)己見，放松自我要求；在遭遇挫折和困難時，或實際情況與自己預想的差別較大時，就容易情緒低落，消極對待，片面看待問題，甚至逃避困難，自暴自棄，耽誤工作。
（四）缺乏主動意識
這主要表現(xiàn)在班主任或輔導員教師布置做什么工作就做什么，缺乏主動性。其根本原因是責任意識差，缺乏奉獻精神。這類班干往往干工作不踏實，工作完成不細致，工作拖拉，工作效果不佳，影響其他學生，起不到帶頭作用。
三、解決以上問題的主要對策
對于以上的問題，班主任首先要對其進行分析、分類，并對班干中的共性問題和個性問題區(qū)別對待，通過班干會議和個別談話等方式一一加以解決。具體來說，主要包括以下幾個方面。
（一）明確職責的三個層次
低級層次的明確是明確職位職責，即自己所處的職位與所負的責任；中級層次的明確是各班干組建團隊（如50人的班級，10個班干，每組4個成員），其組員無論在工作中、生活上，還是學習上、思想上，都要其關注，并及時向班主任反饋；高級層次的明確是思想覺悟高，服務意識強。前兩個層次實行崗位責任制，并與班干獎懲掛鉤。第三個層次是通過班主任的教育和引導，使班干樹立為集體服務的思想，擺正自己和同學的關系，以自己的模范行為去取得同學的信任，使其明確班干集體是一支為同學、為班級服務的隊伍。每一位當選的班干都應有全心全意為同學服務的意識，任勞任怨，甘為班級做貢獻，這是擔任班干的最基本條件。在服務過程中，班干得到的是經驗的積累和自身能力的鍛煉和提高。班主任要讓班干明白，這種奉獻精神和服務意識的養(yǎng)成，將會成為其人生的寶貴財富，它是個體生活幸福和事業(yè)成功的保障。班主任對班干的工作要多鼓勵少指責，并盡可能地調動他們的工作激情。
（二）認清管理的三個境界
管理的最低境界是在班級管理和行為方式上果斷，不做和稀泥的老好人；管理的中等境界是對同學的引導、勸誡；管理的最高境界是發(fā)揮班干的帶頭、表率和示范作用。班主任要教育班干樹立強烈的自律意識，努力在同學中樹立以身作則、勇于承擔責任的良好形象，以自身的模范帶頭和榜樣作用，以及采用形式多樣、富有成效的班級活動來幫助周圍同學養(yǎng)成良好的行為習慣，樹立良好的學習風氣。雖然管理分為以上三個境界，我們也強調班干在班級管理中要努力達到最高境界，但這并不是說只要最高境界，其他兩個境界就可以不用了。事實上，以上三者缺一不可，最高境界著眼長遠，中等境界著眼中期，最低境界著眼眼前。班主任要教育和引導班干在班級管理中處理好三者的關系。
（三）學會工作的三種方法
首先就是多向上一屆班干請教，做到取長補短；其次是與同學多交流、溝通，知其所思，念其所想，則其工作方法就能滿足大家的期望；其三是樹立積極的生活、工作態(tài)度，面對困難，不逃避。因為逃避意味著失敗、意味著我們領導集體的失敗，意味著班級利益的受損。所以要直面問題，想方設法解決問題，而絕不允許逃避問題。之所以把第三點作為工作方法，而且是最重要的，是因為積極的生活、工作態(tài)度至少有三個好處：一是反映班干集體的精神面貌，起到示范作用；二是反映班干的工作能力，增強班集體的信心；三是反應班干的生活態(tài)度，增強自己的信心和幸福感，包括對自己領導好這個班級、負責好自己的工作的信心和幸福感。而且，它更是一種科學的人生觀、世界觀和最健康的心理素質，是影響一個人一生的習慣！
（四）利用學習的三類機會
首先，通過班主任定期召開班委例會，傳授工作技巧與方法，增強其分析問題和解決問題的能力，并及時發(fā)現(xiàn)和解決班干中存在的問題。其次是利用一切可能的機會自主學習提高能力，如班干要充分利用院系黨、團組織組織的學生班干培訓，加強自身的理論學習，樹立敬業(yè)精神和服務意識。班干集體也要定期開班干會議，通過工作總結和作經驗交流，分享成功的經驗，分擔工作中遇到的困難，在交流中互相取長補短，相互促進，提高工作能力，提高理性認識。再次，班干自身也要在工作中不斷總結經驗教訓，不斷自我教育和自我提高，與時俱進。[4]
（五）充實團隊的三個內涵
一個班級的班干，構成一個集體，一個團隊，一個系統(tǒng)。每個系統(tǒng)都是有其特定功能的，班干系統(tǒng)的功能就是管理班級。因此，充實班干系統(tǒng)的內涵要圍繞這個功能進行。首先是充實班干集體協(xié)同工作的內涵，即充分發(fā)揮每一位班干的主觀能動性和聰明才智，以集體的智慧為班級服務、為同學服務，使班干不斷用行動充實班干集體的內涵，形成團結、有力的集體，并使之充分意識到每一個班干在這個班干系統(tǒng)中的作用。其次是充實情感內涵，使班干之間在班級管理中形成默契，使他們不僅對自己職責內的工作充滿激情、班級的整體工作充滿激情，還要對其他班干的工作充滿熱情，與其他班干建立起團結友愛的工作感情和真摯的個人友情，并在能力范圍內幫助其他班干使之更好地完成工作。再次是發(fā)揮班集體的力量，積極用好學生黨員和發(fā)展班級積極分子，充分調動班級的每一位同學，走群眾路線，使班干集體工作的外延擴展到整個班級，使每一位同學都真真正正成為班級的建設者和管理者。[5]
（六）做好日常的三個重點
班主任必須強調班干要做好日常的三個重點。一是認真做好班級各方面的紀律工作，因為紀律是集體的骨架，是系統(tǒng)存在的法則。二是認真搞好衛(wèi)生工作。衛(wèi)生工作是學習和生活環(huán)境美化的手段，既使大家可以生活、學習得更舒適，又好比一個班級的門面。正如每一個人在生活中都會悅人（與悅已相對，如即使在陌生人面前，也希望自己美麗、精神）以降低工作、生活的張力一樣，衛(wèi)生工作不僅悅人，也悅已。三是要起到活躍班級氣氛的作用，如在課堂上要千方百計調動上課教師的積極性，活躍班級學習的氛圍，并從班干做起。另外，心理輔導、感恩教育等在解決新當選班干存在的問題方面也具有一定的作用，這里不再贅述。
總之，班級的有效管理、思想教育工作的深入開展，都離不開一支高素質的班干集體。而高素質的班干集體，首先需要班主任心系班級的每一位學生，并在此基礎上積極培養(yǎng)和正確引導，從而使班干健康成長，使其更好地服務于班級成員和學校教育。
［參考文獻］
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［2］朱華鵬，次仁德吉.西藏大學班干部隊伍建設中存在的問題及對策分析［J］.西藏大學學報，2011（S1）：77-78.
［3］李明金.新時期提升高校學生干部執(zhí)行力研究［J］.學校黨建與思想教育，2012（27）：56-57.
［4］姜海濱，王嬋.領導生命周期理論視野下大學生干部管理能力培養(yǎng)探索［J］.教育探索，2014（7）：87-88.
［5］周輝.高校班級黨支部作用發(fā)揮之研究［J］.中國成人教育，2014（3）：88-89.
作者：李根亮 單位：右江民族醫(yī)學院基礎醫(yī)學院