年度工作報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：年度工作報(bào)告范文

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正個(gè)人年度工作報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告1我于2020月__日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。

來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助__經(jīng)理和__經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶(hù)資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。

最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告2經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性匯報(bào)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。下面是我這三個(gè)月來(lái)的匯報(bào)：

一、日常工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。

相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。

對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。

二、工作感悟

1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。

公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。

在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，匯報(bào)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力匯報(bào)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和匯報(bào)。

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行匯報(bào)思考，對(duì)項(xiàng)目信息匯報(bào)思考，對(duì)工作方法匯報(bào)思考，對(duì)業(yè)態(tài)匯報(bào)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去匯報(bào)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而匯報(bào)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。

方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，匯報(bào)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷匯報(bào)不斷改進(jìn)的過(guò)程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告3工作匯報(bào)時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在公司的這一個(gè)月，我過(guò)得很充實(shí)，收獲良多。一個(gè)月前，我懷著一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn)，我有機(jī)會(huì)被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對(duì)快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾乎是零，所以始初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，，積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認(rèn)識(shí)，為以后的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。同時(shí)，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷(xiāo)售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶(hù)信息等情況，為辦事處的銷(xiāo)售工作提供輔助。

在這一個(gè)月中，我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場(chǎng)銷(xiāo)售跟蹤資料以及客戶(hù)的回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷(xiāo)售經(jīng)理，并對(duì)訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整;再一個(gè)就是客戶(hù)費(fèi)用的核銷(xiāo)及時(shí)提報(bào)總部并對(duì)缺漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)MT、TT的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄，并及時(shí)的整理會(huì)議資料提報(bào)經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷(xiāo)售經(jīng)理提供銷(xiāo)售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報(bào)外，我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)，匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項(xiàng)工作，可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)拓中出一份力。試用期中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，做好各項(xiàng)工作情況的反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中，遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā)?？吹焦镜牧夹园l(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開(kāi)心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的______員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，能夠與公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告4在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶(hù)資料，剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻?hù)不會(huì)和你說(shuō)得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶(hù)有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門(mén)，這也是做銷(xiāo)售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶(hù)的門(mén)都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門(mén)釘”之后，匯報(bào)出了進(jìn)各個(gè)客戶(hù)門(mén)的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門(mén)不好找，要有耐心，大門(mén)總有沒(méi)有門(mén)衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)?？蛻?hù)那里去了一次，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶(hù)照個(gè)面讓他記做你。因?yàn)榭蛻?hù)每天會(huì)見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員，所以一定要讓客戶(hù)記得住你。對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻?hù)就知道我是誰(shuí)。

首先要了解工作流程，對(duì)于不同品種的銷(xiāo)售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷(xiāo)售工作。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。

過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告5在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

(一) 心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。

賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

(二)銷(xiāo)售技巧方面：

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。

談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

F：(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

A：(Advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)?？梢灾苯?，間接去稱(chēng)述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

B：(Benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō)，不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

第2篇：年度工作報(bào)告范文

按照縣人大常委會(huì)的安排，我代表縣衛(wèi)生局就年以來(lái)的工作情況及今后的工作打算報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、年以來(lái)的主要工作

年以來(lái)，全縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)、社會(huì)各界的大力支持和全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，以“健康、幸福人民”行動(dòng)為載體，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為突破，深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，全面提升基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)水平，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

(一)狠抓傳染病防控等突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作落實(shí)

一是扎實(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的甲型H1N1流感疫情。年，甲型H1N1流感在全球范圍內(nèi)暴發(fā)流行。面對(duì)突如其來(lái)的甲流感疫情，我們立足于“早”，著眼于“快”，突出于“實(shí)”，以“三降一提高”（降低發(fā)病率、降低重癥率、降低死亡率、提高治愈率）為目標(biāo)，以“三防一普及”（防暴發(fā)、防擴(kuò)散、防重癥、普及防控知識(shí)）為重點(diǎn)，全力開(kāi)展防控甲流感的阻擊戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)，有力、有序、有效地開(kāi)展了各項(xiàng)防控工作。先后投入專(zhuān)項(xiàng)資金80余萬(wàn)元，購(gòu)置負(fù)壓救護(hù)車(chē)、儲(chǔ)備防控藥品和物資，并免費(fèi)為易感人群接種甲流疫苗5.83萬(wàn)人次。有效防控了甲流疫情在我縣的暴發(fā)流行，保障了人民群眾的身體健康。二是積極防控手足口病。年5月，我國(guó)將手足口病列入傳染病防治法規(guī)定的丙類(lèi)傳染病進(jìn)行管理以來(lái)，我們嚴(yán)格按照市局“屬地管理、群防群控；關(guān)口前移、露頭殲滅；首診負(fù)責(zé)、分層救治；把握重點(diǎn)、關(guān)注重癥”的32字防控工作方針，采取擴(kuò)大宣傳、大搞農(nóng)村旱廁和水源井消毒、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、確定縣醫(yī)院為定點(diǎn)醫(yī)院等措施，全方位開(kāi)展手足口病的防控、救治工作。防控手足口病能力及救治水平明顯提升，手足口病疫情得到有效控制，發(fā)病率明顯低于其他縣區(qū),受到上級(jí)部門(mén)的一致肯定。三是公共衛(wèi)生工作取得新進(jìn)展、新成效。公共衛(wèi)生是關(guān)系人民大眾健康的公共事業(yè)，是一項(xiàng)成本低、效果好，但社會(huì)效益回報(bào)周期相對(duì)較長(zhǎng)的服務(wù)。為了將公共衛(wèi)生工作做牢做實(shí)，更有效的規(guī)范預(yù)防接種工作，確保全縣適齡兒童免疫接種率真實(shí)有效，年，我們首創(chuàng)并實(shí)施了“預(yù)防接種憑證式管理”模式，保持了計(jì)劃免疫工作在全市的領(lǐng)先水平，受到省市專(zhuān)家的一致好評(píng)，并將在全省范圍內(nèi)推廣此管理模式；我們以“農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助”和“為農(nóng)村育齡期婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸”項(xiàng)目為抓手，以孕產(chǎn)婦和兒童兩個(gè)系統(tǒng)管理為重點(diǎn)，深入開(kāi)展婦幼保健工作。09年以來(lái)，共為6898名符合規(guī)定的農(nóng)村孕產(chǎn)婦每人發(fā)放300-400元項(xiàng)目補(bǔ)助款，共計(jì)210.7萬(wàn)元，為準(zhǔn)備生育的育齡期婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸10783瓶。有效提高了農(nóng)村孕產(chǎn)婦的住院分娩率，降低了孕產(chǎn)婦分娩死亡率，提高了新生兒素質(zhì)。四是深入開(kāi)展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作。為加快消除麻疹工作進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)年消除麻疹的目標(biāo)，按照國(guó)家統(tǒng)一安排，我縣自9月11日起，對(duì)全縣8月齡—14周歲的嬰幼兒開(kāi)展了麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的工作困難，及時(shí)成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按照“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的工

作原則，全方位對(duì)符合條件的兒童進(jìn)行摸底調(diào)查登記造冊(cè)，為疫苗強(qiáng)化免疫工作提供第一手真實(shí)有效的資料。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)疫苗接種工作的宣傳力度、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、深入督導(dǎo)檢查、規(guī)范服務(wù)操作等措施，扎實(shí)有效的開(kāi)展了麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作。截止到9月底，全縣共計(jì)為75817名目標(biāo)兒童進(jìn)行了疫苗接種，接種率達(dá)到98.8%，處于全市領(lǐng)先水平，并受到了上級(jí)主管部門(mén)的表?yè)P(yáng)。

(二)扎實(shí)推進(jìn)“健康、幸福人民”行動(dòng)

“健康、幸福人民”行動(dòng)，是縣委、縣政府按照上級(jí)統(tǒng)一要求實(shí)施的一項(xiàng)實(shí)事工程。行動(dòng)中,衛(wèi)生系統(tǒng)所承擔(dān)的項(xiàng)目最多、任務(wù)最重、責(zé)任最大。我們充分發(fā)揮主力軍、主陣地、主渠道作用，探索、實(shí)踐、創(chuàng)新健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)餐飲單位、進(jìn)媒體等模式,深入基層開(kāi)展健康教育宣傳,服務(wù)范圍基本覆蓋所有目標(biāo)人群。年，我們完成了全縣有史以來(lái)最大規(guī)模的居民健康狀況調(diào)查，掌握了城鄉(xiāng)居民的健康狀況，并免費(fèi)為全縣居民家庭發(fā)放健康手冊(cè)和控油、控鹽勺各15.8萬(wàn)套，提高了居民的健康意識(shí)。今年以來(lái)，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了健康服務(wù)“三個(gè)一”工程，即：為全縣45歲以上的農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)居民，每人制定一個(gè)健康計(jì)劃、每人建立一個(gè)健康檔案、每年進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢。在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，廣大醫(yī)務(wù)工作者起早貪晚，披星帶月，深入村莊入戶(hù)為群眾體檢。目前，已為142740人免費(fèi)作了健康體檢，并全部建立了健康檔案、制定了健康計(jì)劃，為篩查出的“四高”人群，進(jìn)行了慢病干預(yù)，人民群眾的健康意識(shí)和健康水平得到了提高，受到了人民群眾的歡迎和認(rèn)可。

(三)新農(nóng)合健康平穩(wěn)運(yùn)行，參合農(nóng)民受益水平逐步提高

我縣自年實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度以來(lái)，不斷擴(kuò)大宣傳，拓寬籌資渠道，農(nóng)民群眾的參合積極性不斷提高，參合率已由最初的87.9%，提高到了今年的98.4%，增長(zhǎng)了十個(gè)百分點(diǎn)。近年來(lái)，我們不斷提高新農(nóng)合的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償比，擴(kuò)大報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償范圍，最大限度的緩解農(nóng)民因病返貧、因病致貧的狀況。不斷創(chuàng)新工作舉措，完善監(jiān)督管理機(jī)制，簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)流程，切實(shí)保障新農(nóng)合制度透明、高效、有序運(yùn)行。今年，我縣共有451204名農(nóng)民參加了合作醫(yī)療，參合率達(dá)到的歷史最高水平。1-9月份，共辦理醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)52174人次，補(bǔ)償總金額為3645.8萬(wàn)元。其中，大病統(tǒng)籌基金累計(jì)支出3564.5萬(wàn)元，補(bǔ)償32720人次；個(gè)人家庭賬戶(hù)基金累計(jì)支出81.3萬(wàn)元，補(bǔ)償19454人次。在全市多數(shù)縣區(qū)新農(nóng)合資金出現(xiàn)嚴(yán)重虧損的情況下，我縣新農(nóng)合資金略有結(jié)余，完全符合“以收定支、略有結(jié)余”的政策規(guī)定，受到省市的高度評(píng)價(jià)。參合農(nóng)民在新農(nóng)合制度的有效運(yùn)行下得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

(四)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，改善群眾就醫(yī)條件

年，我們突出衛(wèi)生院基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩大職能，統(tǒng)籌人力資源，兼顧軟硬件建設(shè)，提前兩年實(shí)現(xiàn)了省“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院示范縣”創(chuàng)建目標(biāo)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理和服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新跨越。以國(guó)債資金，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造項(xiàng)目為契機(jī)，投資372萬(wàn)元（其中國(guó)債資金290萬(wàn)元，縣配套資金82萬(wàn)元）先后對(duì)楊柳莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、古馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院、安各莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、油榨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、榛子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、灤州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院進(jìn)行了改造，切實(shí)改善了我縣基層醫(yī)療單位的就醫(yī)條件。今年，我們積極爭(zhēng)取到國(guó)債資金1600萬(wàn)元，計(jì)劃總投資4160萬(wàn)元，將對(duì)縣中醫(yī)院進(jìn)行整體遷建，為廣大人民群眾提供更好的就醫(yī)環(huán)境。目前，項(xiàng)目已選址進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)行地質(zhì)勘察，項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)具體事宜正在有條不紊的緊張進(jìn)行。

(五)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

以提高醫(yī)療質(zhì)量和規(guī)范服務(wù)為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”和“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。嚴(yán)格機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)及設(shè)備的準(zhǔn)入管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)各種診療技術(shù)規(guī)范，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”知識(shí)訓(xùn)練。開(kāi)展常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣巡回講座，全縣的中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。扎實(shí)進(jìn)行基本功訓(xùn)練，組織開(kāi)展技能“大練兵、大比武”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的積極性，提高了基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量水平。聘請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展醫(yī)療法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，年以來(lái)，全縣無(wú)重大醫(yī)療事故發(fā)生。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍、行風(fēng)廉政建設(shè)，提升衛(wèi)生行業(yè)形象

一是繼續(xù)深入開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)師下基層對(duì)口支援”活動(dòng)。按照“選上來(lái)、派下去”的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與縣級(jí)醫(yī)院的人才和技術(shù)交流，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,完善了衛(wèi)生干部隊(duì)伍建設(shè)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員建設(shè)。二是做好“五個(gè)結(jié)合”，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。全系統(tǒng)結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平、創(chuàng)建“溫馨”醫(yī)院及“健康、幸福人民”行動(dòng)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)了干部職工的創(chuàng)業(yè)激情，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，取得了良好的實(shí)際效果。

二、存在問(wèn)題

（一）衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏，發(fā)展后勁不足

自年以來(lái)的大中專(zhuān)畢業(yè)生，年以來(lái)的本科畢業(yè)生，縣政府不再統(tǒng)一安排就業(yè)，由于沒(méi)有明確的人才準(zhǔn)入機(jī)制，加之每年的自然減員，衛(wèi)生系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才呈現(xiàn)了匱乏甚至斷層的現(xiàn)象。

（二）工資待遇偏低，職工思想不夠穩(wěn)定

衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療單位屬自收自支事業(yè)單位，辦公經(jīng)費(fèi)、設(shè)備添置、人員工資，均靠自收，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由于自身經(jīng)營(yíng)能力有限，均未能為職工兌現(xiàn)新的檔案工資，正式職工人均月工資1400元左右，這與醫(yī)務(wù)工作者高風(fēng)險(xiǎn)、高體力、高壓力的工作形成了明顯的不匹配，也在一定程度上造成了衛(wèi)生系統(tǒng)職工思想的不穩(wěn)定。

（三）在崗的大中專(zhuān)畢業(yè)生身份亟需確定

隨著患者醫(yī)療服務(wù)需求的不斷增加，業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，尤其是新農(nóng)合的有效運(yùn)行，醫(yī)療單位的業(yè)務(wù)量大幅度增加，各醫(yī)療單位出于業(yè)務(wù)需求，自行招聘了部分大中專(zhuān)畢業(yè)生。目前，大部分畢業(yè)生已在基層的一線工作中發(fā)揮了不可替代的作用，已成為業(yè)務(wù)骨干。但這些畢業(yè)生身份無(wú)法確定，身份待遇問(wèn)題未能解決，使這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作不踏實(shí)，造成了部分優(yōu)秀人才的流失，影響著我縣衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療質(zhì)量有待加強(qiáng)

有的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理不到位，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員由于醫(yī)學(xué)基本功不扎實(shí)，醫(yī)學(xué)知識(shí)薄弱，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)患者病癥不能作出正確診斷。個(gè)別醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡化，態(tài)度不端正，工作粗心，甚至有時(shí)帶來(lái)不必要的醫(yī)患糾紛。

三、今后努力方向

（一）工作思路：繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“健康、幸福人民”行動(dòng)為總攬，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)醫(yī)院管理、提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，夯實(shí)公共衛(wèi)生和基層衛(wèi)生兩大基礎(chǔ)，打好“健康、幸福人民”行動(dòng)和衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)兩大攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)抓好傳染病防控、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、醫(yī)院管理、婦幼保健、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督和行風(fēng)建設(shè)等項(xiàng)工作，推動(dòng)我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)：以更好的滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求為目標(biāo)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)衛(wèi)生改革，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）主要工作：一是做好重大傳染病防治工作，確保人民群眾身體健康，保持社會(huì)穩(wěn)定。二是繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“健康、幸福人民”行動(dòng)，重點(diǎn)抓好健康服務(wù)“三個(gè)一”工程。三是扎實(shí)做好食品安全綜合協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)各相關(guān)職能部門(mén)，做好日常食品安全監(jiān)管工作。四是切實(shí)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)規(guī)定，保障新農(nóng)合制度的平穩(wěn)運(yùn)行和健康發(fā)展。五是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)創(chuàng)建“溫馨醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”，保證醫(yī)療安全。六是強(qiáng)化新形勢(shì)下的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，繼續(xù)深入依法監(jiān)管環(huán)境、放射、學(xué)校、職業(yè)衛(wèi)生及醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)等工作。七是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展婦幼保健工作，切實(shí)做好省孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)償項(xiàng)目和為育齡期婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸項(xiàng)目。八是下大力度抓好縣中醫(yī)院遷建項(xiàng)目。九是深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，繼續(xù)深入開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

第3篇：年度工作報(bào)告范文

一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。

月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油900多升，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數(shù)量。

總之，年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

第4篇：年度工作報(bào)告范文

一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念

1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。

注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。

將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的洗禮。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到一切為了人的發(fā)展的教學(xué)理念。

樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。

將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。

一年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1、備課深入細(xì)致。

平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。

在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。

教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。

針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。

在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。

經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。

聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。

有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。

讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。

讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學(xué)為我要學(xué)，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。

所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：

1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。

應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。

首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。

其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。

首先做到真誠(chéng)二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)有假，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在演戲。

其次做到接受，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。

最后做到理解二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。

因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。

四、班主任工作

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。

所以在工作中我一直遵循嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì)，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。

2、發(fā)揮小干部的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。

3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

5、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等。

通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。

總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

教師年度總結(jié)【2】

本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

一、政治思想方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。

積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面:要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。

為了上好課，我做了下面的工作:

1、課前準(zhǔn)備:備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面:我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。

并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī):輔導(dǎo)的科幻繪畫(huà)太空花園獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱(chēng)號(hào)，為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文美麗的仙人掌 獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。

進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)。

第5篇：年度工作報(bào)告范文

（一）保護(hù)資源取得新成效

1、積極開(kāi)展以鎢、稀土為重點(diǎn)的礦產(chǎn)資源開(kāi)采活動(dòng)的巡查監(jiān)控。一是開(kāi)展動(dòng)態(tài)巡查。根據(jù)全縣礦產(chǎn)資源分布情況以及以往非法礦業(yè)活動(dòng)規(guī)律，我局把全縣劃分為熱點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域和一般性區(qū)域，對(duì)熱點(diǎn)區(qū)域保持每周2次得巡查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域保持一周一次的巡查，對(duì)一般性區(qū)域保持每半月一次的巡查，執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)全部隊(duì)員基本上每周都堅(jiān)持在礦區(qū)一線巡查，有效的從源頭上把非法開(kāi)采遏制在萌芽狀態(tài)，今年來(lái)，開(kāi)展礦山巡查80次，出動(dòng)巡查人次380人次，排查制止小規(guī)模非法礦業(yè)活動(dòng)20余起，主要是使用簡(jiǎn)易工具采選廢石堆殘礦和2、3人結(jié)伴偶爾進(jìn)入老窿道撿采礦石和家庭作坊式無(wú)證加工礦產(chǎn)品等小規(guī)?，F(xiàn)象，下發(fā)《責(zé)令停止礦產(chǎn)資源違法行為通知書(shū)》18份。并對(duì)全縣無(wú)證開(kāi)采磚瓦用粘土進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查，并下達(dá)了《責(zé)令停止礦產(chǎn)資源違法行為通知書(shū)》。二是與礦業(yè)公安聯(lián)合執(zhí)法。礦業(yè)公安與礦產(chǎn)資源監(jiān)察支隊(duì)一同巡查、一同辦案，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合執(zhí)法穩(wěn)定化常態(tài)化，形成了長(zhǎng)效機(jī)制。無(wú)論是日常巡查還是突擊行動(dòng)，都是兩支隊(duì)伍一起上，對(duì)違法行為能夠及時(shí)有效制止，對(duì)違法案件能夠快速查處，并一查到底，整改到位、處理到位。11月1日，我局接鎮(zhèn)政府干部反映，鎮(zhèn)村朱屋段組絲茅窩發(fā)生疑似無(wú)證開(kāi)采稀土行為，我局立即聯(lián)合礦業(yè)公安赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。非法采礦嫌疑人已開(kāi)挖山體進(jìn)行堆礦，堆礦場(chǎng)已平整到位，鋪設(shè)了簡(jiǎn)單的管道，我局向非法采礦嫌疑人下發(fā)了《責(zé)令停止礦產(chǎn)資源違法行為通知書(shū)》，及時(shí)制止了非法開(kāi)采行為的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，對(duì)所在村干部及周邊群眾進(jìn)行調(diào)查走訪，了解有關(guān)情況，并進(jìn)行了政策宣傳。11月2日，森林公安分局、礦管局、林業(yè)局、礦業(yè)公安、鎮(zhèn)政府、龍勾鄉(xiāng)政府共30余人赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合整治，拆除了管道，搗毀了柴油機(jī)等設(shè)備，林業(yè)部門(mén)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)了破壞林地面積。我局向森林公安分局出具了《關(guān)于建議對(duì)許林生等涉嫌無(wú)證開(kāi)采稀土破壞林地資源立案?jìng)刹榈暮?，森林公安分局已?jīng)正式啟動(dòng)立案?jìng)刹槌绦颉Ｈ峭晟票O(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。我們?cè)谒械V區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都聘請(qǐng)了礦業(yè)秩序“協(xié)管員”，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村干部和礦區(qū)周邊群眾共同參與監(jiān)督礦業(yè)秩序。同時(shí)，建立了舉報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)按罰沒(méi)收入的20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人情況實(shí)行高度保密。

2、資源整合工作穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)縣資源整合方案，重點(diǎn)開(kāi)展了鎢、銅、石灰?guī)r礦的資源整合工作，石灰?guī)r礦資源整合工作已經(jīng)完成，鎢錫礦區(qū)，銅鑼錢(qián)銅鋅礦區(qū)資源整合工作已基本完成了整合礦區(qū)的地質(zhì)詳查、開(kāi)發(fā)利用方案編制等工作，整合工作進(jìn)展順利。

（二）保障發(fā)展取得新成果

1、緊抓振興贛南蘇區(qū)建設(shè)契機(jī)，積極向上申報(bào)項(xiàng)目。為提高我縣礦產(chǎn)資源節(jié)約集約綜合利用水平，促進(jìn)我縣礦業(yè)經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展，緊抓振興贛南蘇區(qū)建設(shè)契機(jī)，積極向國(guó)土資源部申報(bào)了“增加鎢精礦開(kāi)采配額指標(biāo)”、“找礦突破戰(zhàn)略行動(dòng)整裝勘查區(qū)”、“礦產(chǎn)資源綜合利用示范基地”項(xiàng)目。2012年9月3日，國(guó)土資源廳已對(duì)我縣申報(bào)“鎢資源綜合利用示范基地”的請(qǐng)示進(jìn)行了回復(fù)，明確支持我縣申報(bào)“全國(guó)礦產(chǎn)資源綜合利用示范基地”等項(xiàng)目。支持和配合地勘單位在我縣老礦山（區(qū)）的礦產(chǎn)資源調(diào)查評(píng)價(jià)工作，主要以鎢為主攻礦種，以大型礦床為找礦目標(biāo)，以石英脈型、破碎帶蝕變巖型、云英巖型鎢錫礦為主攻礦床類(lèi)型，推進(jìn)和支持開(kāi)展淘錫坑鎢礦的礦產(chǎn)資源調(diào)查評(píng)價(jià)，選取有突破潛力的礦區(qū)（東峰、羊古腦、長(zhǎng)流坑、羊古腦、仙鵝塘、高坌等礦區(qū)）進(jìn)行資源調(diào)查評(píng)價(jià)，現(xiàn)基本完成計(jì)劃實(shí)物工作量，并立項(xiàng)獲得國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金900多萬(wàn)元。

2、積極推進(jìn)地?zé)豳Y源勘查開(kāi)發(fā)工作。為扎實(shí)推進(jìn)我縣地?zé)豳Y源勘查工作，由縣林司于2012年7月31日通過(guò)網(wǎng)上掛牌競(jìng)標(biāo)，以14萬(wàn)元底價(jià)取得“縣茶灘地?zé)崴詹樘降V權(quán)”，目前已委托省勘察設(shè)計(jì)研究院完成前期論證工作,并且實(shí)施了2個(gè)鉆孔，基本探明該區(qū)域地層構(gòu)造，取得初步溫泉地?zé)崴晒?/p>

3、大力推進(jìn)我縣其他非金屬礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用工作。為改善我縣礦業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，鎢業(yè)“一枝獨(dú)秀”，結(jié)構(gòu)較為單一的現(xiàn)狀，提升我縣礦業(yè)經(jīng)濟(jì)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，我局緊抓贛崇高速建設(shè)，區(qū)域交通逐步改善的契機(jī)，大力推進(jìn)我縣非金屬礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，力爭(zhēng)為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年重點(diǎn)開(kāi)展了“鉛廠、關(guān)田灰?guī)r”、“文英、豐州硅石礦”、“、過(guò)埠石英巖”非金屬資源勘查開(kāi)發(fā)工作，為我縣非金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供資源保障。

4、積極協(xié)助發(fā)改委申報(bào)重金屬污染治理項(xiàng)目。全縣現(xiàn)有廢棄礦區(qū)23個(gè)，礦區(qū)總面積0.488平方公里（733畝），廢石及尾砂共存積約92.6萬(wàn)噸，廢棄礦區(qū)存有大量的廢石廢砂地表，這些廢石中含有的砷、汞、鉛、鎘等重金屬未經(jīng)處理排入河流、湖泊或海洋，或者進(jìn)入了土壤中，嚴(yán)重影響了生態(tài)環(huán)境和當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活。通過(guò)申報(bào)重金屬污染治理項(xiàng)目，國(guó)家將給予專(zhuān)項(xiàng)資金支持，進(jìn)行治理從而取得良好的環(huán)境效益和社會(huì)效益。

5、首屆節(jié)約集約模范縣復(fù)核工作順利完成。根據(jù)國(guó)土資源部《關(guān)于進(jìn)一步明確第二屆國(guó)土資源節(jié)約集約模范縣（市）評(píng)選有關(guān)事項(xiàng)的通知》，國(guó)土資源部創(chuàng)建活動(dòng)辦公室將對(duì)獲得“首屆國(guó)土資源節(jié)約集約模范縣”的縣（市）進(jìn)行復(fù)核，我局會(huì)同縣國(guó)土局對(duì)核心指標(biāo)、一般性指標(biāo)和綜合性指標(biāo)進(jìn)行了從新核對(duì)，制作完成了詳細(xì)《首屆國(guó)土資源節(jié)約集約模范縣復(fù)核材料》，于十月份向國(guó)土資源廳提交了復(fù)核材料，并順利通過(guò)了考核。

（三）全力以赴服務(wù)礦山企業(yè)

1、爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)申請(qǐng)工作進(jìn)展順利。2012年，組織耀升工貿(mào)錫坑鎢錫礦、章源鎢業(yè)股份有限公司新安子鎢錫礦二個(gè)企業(yè)申報(bào)了國(guó)土資源部“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金項(xiàng)目工作，耀升工貿(mào)錫坑鎢錫礦申報(bào)資金為2000萬(wàn)，章源鎢業(yè)股份有限公司新安子鎢錫礦申報(bào)資金1000萬(wàn)。

2、主動(dòng)服務(wù)企業(yè)上市。為推動(dòng)耀升工貿(mào)公司上市步伐，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和制度創(chuàng)新，提升礦山企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，我局采取積極措施，為企業(yè)上市做好服務(wù)。

3、積極推進(jìn)礦山生態(tài)環(huán)境建設(shè)。一是加大礦山環(huán)境治理工程項(xiàng)目立項(xiàng)、跟蹤服務(wù)、施工質(zhì)量的監(jiān)督管理等工作。完成縣柯樹(shù)嶺鎢礦區(qū)地質(zhì)環(huán)境治理工程項(xiàng)目施工和初步驗(yàn)收工作；完成縣茅坪鎢礦地質(zhì)環(huán)境治理工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)審批；開(kāi)展廢棄礦山治理調(diào)查工作。重點(diǎn)鎢、稀土及“三區(qū)二線”廢棄礦山，為明年立項(xiàng)申報(bào)工作做好準(zhǔn)備。二是大力開(kāi)展“一大四小”工程礦山恢綠化工程建設(shè)。全面完成礦區(qū)復(fù)綠100畝。三是積極開(kāi)展礦山環(huán)境治理和生態(tài)恢復(fù)保證金征收、《礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理恢復(fù)方案》編制工作，今年礦山企業(yè)繳交1045.24萬(wàn)元；全縣現(xiàn)有60個(gè)礦山，已提交《礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理恢復(fù)方案》礦山51個(gè)，因資源整合暫緩編制礦山9個(gè)。四是開(kāi)展“全國(guó)礦山復(fù)綠行動(dòng)”和礦山地質(zhì)環(huán)境調(diào)查工作。完成了“三區(qū)二線”范圍內(nèi)40多點(diǎn)圖斑的實(shí)地調(diào)查核實(shí)工作，并通過(guò)省專(zhuān)家組檢查驗(yàn)收，經(jīng)核查全縣列入“三區(qū)二線”范圍內(nèi)治理的礦山有20個(gè)（其中廢棄礦山2個(gè)）。“三區(qū)二線”范圍外治理的礦山有49個(gè)（其中廢棄礦山7個(gè)）。

（四）做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。2012年，目前全縣共有881處地質(zhì)災(zāi)害（隱患）點(diǎn)，其中滑坡264處、崩塌599處、地面塌陷9處，泥石流9處，今年列入縣重點(diǎn)防治的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)有30處。嚴(yán)重威脅1331戶(hù)6566人，潛在經(jīng)濟(jì)損失5638.2萬(wàn)元。2012年新增地災(zāi)隱患點(diǎn)201個(gè)，發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害9起，死亡2人，直接經(jīng)濟(jì)損失65萬(wàn)元。全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）地質(zhì)災(zāi)害防治工作辦公室累計(jì)有專(zhuān)兼職人員83人，地災(zāi)重點(diǎn)防治村協(xié)管員有127人，地災(zāi)防治應(yīng)急隊(duì)伍有370人。各隱患點(diǎn)監(jiān)測(cè)人368人。今年已地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警預(yù)報(bào)30次，組織地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)聯(lián)合和專(zhuān)項(xiàng)排查9次共148人次，已發(fā)放明白卡共1926份，應(yīng)急調(diào)查26次。今年向縣政府爭(zhēng)取到地質(zhì)災(zāi)害防治工作經(jīng)費(fèi)38.34萬(wàn)元，其中:村級(jí)地災(zāi)協(xié)管員和重點(diǎn)隱患點(diǎn)監(jiān)測(cè)員津貼9.3萬(wàn)元，地災(zāi)避災(zāi)移民搬遷核實(shí)經(jīng)費(fèi)29.04萬(wàn)元，2012年地質(zhì)災(zāi)害避災(zāi)移民搬遷224戶(hù)1036人計(jì)劃已全面落實(shí)。全市率先建立（礦管部門(mén)）一體化雨量監(jiān)測(cè)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和地質(zhì)災(zāi)害專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，全縣安裝一體化雨量監(jiān)測(cè)儀46臺(tái)，（分布16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、地質(zhì)災(zāi)害專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化綜合監(jiān)測(cè)儀8臺(tái)，總投資160萬(wàn)元。完成了礦山環(huán)境恢復(fù)治理項(xiàng)目施工1個(gè)、設(shè)計(jì)審批1個(gè)。

（五）積極做好我縣危舊土坯房改造砌磚保障工作。全縣農(nóng)村危舊土坯房改造共16055戶(hù)，按每戶(hù)6.5萬(wàn)塊用磚量測(cè)算，全縣土坯房改造用磚需求量為10.44億塊。2012年度土坯房改造任務(wù)是2800戶(hù)，磚需求量為1.46億塊。為是保證2012年度土坯房改造任務(wù)順利完成，一是加強(qiáng)現(xiàn)有持證礦山和制磚企業(yè)管理；二是盡快出讓縣政府批復(fù)同意設(shè)置的4宗頁(yè)巖采礦權(quán)（豐州鄉(xiāng)黃泥埂頁(yè)巖礦、豐州鄉(xiāng)桐梓村頁(yè)巖礦、過(guò)埠鎮(zhèn)泮江頁(yè)巖礦、關(guān)田鎮(zhèn)烏子垅頁(yè)巖礦）；三是盡快再新設(shè)10宗采礦權(quán)緩解砌磚供需矛盾；四是對(duì)臨近我縣的廣東省仁化、湖南省汝城等市、縣的砌磚供需情況進(jìn)行調(diào)查摸底，根據(jù)周邊省份砌磚的供需情況及我縣砌磚的需求情況，適量的預(yù)定一批砌磚，以保障農(nóng)村危舊土坯房改造和搬遷安置工程的順利實(shí)施。

（六）積極參與縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)?？h征地拆遷指揮部下達(dá)我局的拆遷工作任務(wù)共計(jì)3戶(hù)，其中拆除主體建筑房屋3棟，附屬房2棟，征收水田3畝。實(shí)際完成征地拆遷8戶(hù)，其中拆除主體建筑房屋6棟，面積1114.57平方米，附屬房3棟，面積64平方米，征收水田5.72畝。在全縣開(kāi)展重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)抽調(diào)的80個(gè)單位名列第一。

（七）、扎實(shí)開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局黨組成員和機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的集中整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《縣礦產(chǎn)資源管理局創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范區(qū)和集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，并抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員，成立了“集中整治活動(dòng)”辦公室，具體負(fù)責(zé)集中整治活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，注重學(xué)教結(jié)合。注重“兩個(gè)結(jié)合”，即堅(jiān)持把認(rèn)識(shí)的提高與學(xué)習(xí)的深化相結(jié)合，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、組織培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，有效克服“低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)付、消極被動(dòng)”的思想情緒。一是班子成員集中學(xué)；二是工作人員培訓(xùn)學(xué)；三是黨員干部專(zhuān)題學(xué)；四是全局上下踐行學(xué)。結(jié)合“三送”全覆蓋常態(tài)化工作，確保每位干部職工聯(lián)系服務(wù)若干群眾、駐村的每戶(hù)群眾都有干部聯(lián)系服務(wù)。三是把握關(guān)鍵，抓好自查整改。一是深入自查剖析。組織機(jī)關(guān)干部通過(guò)填寫(xiě)個(gè)人問(wèn)題自查自糾表，深刻剖析自身在責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、作風(fēng)意識(shí)等方面存在問(wèn)題和不足，找出問(wèn)題產(chǎn)生根源，并努力在今后的工作中不斷改進(jìn)；二是廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表，在企業(yè)、服務(wù)對(duì)象中征集對(duì)我局加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)業(yè)務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，并設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，并公布了電子郵箱。共發(fā)放征求意見(jiàn)表100份，截止目前收回意見(jiàn)反饋表57份，并及時(shí)對(duì)收集的反饋意見(jiàn)進(jìn)行了梳理；三是公開(kāi)服務(wù)承諾。局主要領(lǐng)導(dǎo)在縣電視臺(tái)向社會(huì)各界作出公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)承諾包括目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)承諾、具體舉措和違諾責(zé)任等方面，切實(shí)解決工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問(wèn)題，努力使礦管干部作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，行政服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步提升，行政審批效率進(jìn)一步提高，廉潔從政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

（八）、基礎(chǔ)性工作有新提高

1、切實(shí)加強(qiáng)礦山開(kāi)采監(jiān)督管理。一是開(kāi)展礦山企業(yè)年檢工作。今年，我局組織全縣48個(gè)市級(jí)以上發(fā)證礦山企業(yè)參加了全市礦山企業(yè)年檢工作，年檢合格的為35個(gè)，年檢合格率為73%?？h級(jí)發(fā)證礦山企業(yè)年檢在縣局進(jìn)行，應(yīng)參檢礦山12個(gè)，實(shí)際參檢10個(gè)，參檢率84%，年檢合格10個(gè)，年檢合格率為100%。今年，共受理市級(jí)以上發(fā)證采礦權(quán)變更3個(gè)，采礦權(quán)延續(xù)24個(gè)，劃定礦區(qū)范圍2個(gè)，劃定礦區(qū)范圍預(yù)留期2個(gè),采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓1個(gè)，辦理礦產(chǎn)品加工、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證延續(xù)登記47本。

2、切實(shí)加強(qiáng)礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量監(jiān)督管理。一是做好2011年度固體礦產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)工作。組織各礦山企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)完成了2011年發(fā)證礦山企業(yè)的資源儲(chǔ)量登記、統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào)工作。二是做好2012年度礦山資源儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)檢測(cè)工作。全縣49個(gè)市以上發(fā)證礦山，26個(gè)礦山簽訂并提交了相應(yīng)的資源儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)檢測(cè)報(bào)告或資源儲(chǔ)量年報(bào)合同書(shū)，其余23個(gè)礦山經(jīng)局組織相關(guān)人員核實(shí)同意停產(chǎn)或歇業(yè)。三是開(kāi)展全縣鎢、錫、銅、鉛鋅和螢石等10個(gè)重要礦產(chǎn)資源“三率”調(diào)查與評(píng)價(jià)工作。完成43個(gè)礦山的電子文本和紙質(zhì)的上報(bào)。四是規(guī)范了礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量登記管理程序。完成礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量查明登記審查5份、礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量備案5份、礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量占用登記審查5份。全面完成區(qū)域內(nèi)33個(gè)勘查項(xiàng)目的檢查和探礦權(quán)年檢的初審工作。查詢(xún)了上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的“探礦權(quán)征詢(xún)意見(jiàn)單”7份、其他壓覆礦產(chǎn)3份，并及時(shí)的進(jìn)行答復(fù)上報(bào)。

3、認(rèn)真開(kāi)展“三送”活動(dòng)。一是深入村組農(nóng)戶(hù)，進(jìn)行摸底調(diào)查、走訪了解，掌握各種情況，我局在職在編的32名工作人員全部分派到了新溪村的276戶(hù)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了“三送”工作的全覆蓋。二是確定了今年我局“三送”活動(dòng)的目標(biāo)，拿出5萬(wàn)元資金和110噸水泥支持新溪村的各項(xiàng)建設(shè)。三是確實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。在春節(jié)期間，我們走訪慰問(wèn)了10戶(hù)重點(diǎn)貧困戶(hù)，為他們送去慰問(wèn)金16100元，慰問(wèn)物資1500余元；農(nóng)戶(hù)曾照陽(yáng)重病手術(shù)期間，局領(lǐng)導(dǎo)親自看望并帶去600元慰問(wèn)金；六一國(guó)際兒童節(jié)，我局出資3000余元為新溪村小學(xué)的學(xué)生每人發(fā)放了節(jié)日禮物一套。

4、扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作。一是建立健全組織，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任目標(biāo)。二是排查矛盾，及時(shí)處理各方面存在的隱患。三是強(qiáng)化法制教育，提高創(chuàng)安意識(shí)，著力精神文明建設(shè)。

二、存在的問(wèn)題

今年，雖然我局做了大量的工作，也取得了一定成效，但是在工作實(shí)踐中還存在著一些問(wèn)題和困難。

（一）礦產(chǎn)執(zhí)法難度大。一是部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠密切。二是執(zhí)法監(jiān)察工作裝備落后，隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。執(zhí)法人員綜合素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法用車(chē)，GPS等執(zhí)法裝備保障與其所承擔(dān)的工作任務(wù)還未相適應(yīng)。

（二）資源勘查找礦投入不足的問(wèn)題仍然突出?？辈檎业V工作的進(jìn)展速度比較緩慢，無(wú)法滿足我縣礦業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

（三）機(jī)關(guān)內(nèi)部管理還有待進(jìn)一步規(guī)范。因我局人員多，工作能力和業(yè)務(wù)水平參差不一，崗位設(shè)置和人員安排上還不盡合理，導(dǎo)致我局在機(jī)關(guān)內(nèi)部管理上還存在一些不到位不規(guī)范的問(wèn)題。

三、2013年工作目標(biāo)和計(jì)劃

（一）、堅(jiān)持不懈抓好礦業(yè)秩序整治工作

一是加強(qiáng)日常巡查。根據(jù)全縣非法礦業(yè)活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，劃分巡點(diǎn)區(qū)域和一般區(qū)域，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域保持每周一次的巡查，對(duì)一般區(qū)域保持一月2次的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法礦業(yè)活動(dòng)的信息，為開(kāi)展打擊提供準(zhǔn)確的信息。二是加大宣傳力度。加大對(duì)國(guó)土資源部免費(fèi)舉報(bào)電話“12336”宣傳力度。三是健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村組作用，進(jìn)一步健縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，在重點(diǎn)礦區(qū)、熱點(diǎn)礦區(qū)聘請(qǐng)礦業(yè)秩序維護(hù)社會(huì)信息員，其經(jīng)費(fèi)來(lái)源爭(zhēng)取列入財(cái)政預(yù)算，形成快速反應(yīng)的信息平臺(tái)。

（二）積極申報(bào)鎢資源綜合利用示范基地。作為全市鎢礦資源大縣和鎢產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣，我縣一直把大力推進(jìn)礦產(chǎn)資源節(jié)約與綜合利用作為加快轉(zhuǎn)變礦業(yè)發(fā)展方式的重要舉措，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見(jiàn)》中“培育壯大特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，走出振興發(fā)展新路子”的政策精神，積極創(chuàng)新鎢資源綜合利用新工藝、新技術(shù)、新方法，致力將縣打造成為“鎢資源綜合利用示范基地”。

（三）進(jìn)一步提高節(jié)約利用礦產(chǎn)資源水平。嚴(yán)厲打擊非法勘查開(kāi)采行為，維護(hù)良好的礦業(yè)開(kāi)發(fā)秩序，鞏固礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整治成果，大力推進(jìn)資源整合，通過(guò)資產(chǎn)重組、聯(lián)合辦礦，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一規(guī)劃、高效低耗、合理開(kāi)采，形成與礦區(qū)儲(chǔ)量相適應(yīng)的開(kāi)采規(guī)模，鼓勵(lì)礦業(yè)權(quán)向深加工優(yōu)勢(shì)章源鎢業(yè)、耀升工貿(mào)傾斜，將資源配置給深加工企業(yè)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)礦產(chǎn)資源向優(yōu)勢(shì)礦業(yè)企業(yè)集中和集聚。

（四）進(jìn)一步提高深加工應(yīng)用水平。引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)鎢深加工先進(jìn)技術(shù)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和延長(zhǎng)鎢產(chǎn)業(yè)鏈，提升我縣鎢產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，提高鎢產(chǎn)品加工附加值，鼓勵(lì)鎢錫、銅產(chǎn)品向高科技、高附加值的精深加工發(fā)展，大力發(fā)展鎢粉、碳化鎢粉、異型硬質(zhì)合金等新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用產(chǎn)品的生產(chǎn)。

（五）進(jìn)一步提高地質(zhì)勘查工作水平。優(yōu)化地質(zhì)工作布局，按照集中投入、集中力量、整裝勘查、重點(diǎn)突破的思路，對(duì)現(xiàn)有勘探項(xiàng)目實(shí)施整合，推進(jìn)整裝勘查，力爭(zhēng)找到一批大型、特大型礦床，特別是資源戰(zhàn)略接替基地。

（六）進(jìn)一步提高礦山生態(tài)環(huán)境建設(shè)水平。樹(shù)立“資源有限、生態(tài)無(wú)價(jià)”的理念，將土地、礦產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境計(jì)入發(fā)展成本，提高礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)準(zhǔn)入門(mén)檻和使用效率；實(shí)行“誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)保護(hù)，誰(shuí)污染、誰(shuí)治理”的原則，嚴(yán)格執(zhí)法，加大資源和環(huán)境保護(hù)力度；按照“集約開(kāi)發(fā)與生態(tài)建設(shè)并重”的要求，加強(qiáng)礦區(qū)地質(zhì)災(zāi)害治理和水土保持，打造綠色礦山。

第6篇：年度工作報(bào)告范文

一、政府信息公開(kāi)基本情況

為推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作的有效開(kāi)展，提高××州供銷(xiāo)社行政行為的透明度和辦事效率，促進(jìn)依法行政，我單位高度重視，在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施等方面進(jìn)行了認(rèn)真部署，把政府信息公開(kāi)工作作為工作的重中之重，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行分析研究，并在2008年成立了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立政府信息公開(kāi)辦公室，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，又對(duì)我單位政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，認(rèn)真細(xì)化，指定責(zé)任人、責(zé)任科室。當(dāng)前已對(duì)本單位2009年度政府信息進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和調(diào)整，界定了主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、不公開(kāi)范圍，明確了政府信息公開(kāi)屬性，認(rèn)真編制了2009年度政府信息公開(kāi)目錄和指南，并及時(shí)更新，從而確保我單位政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。

二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

按照《××州人民政府辦公室關(guān)于做好施行中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例準(zhǔn)備工作的通知》紅政辦發(fā)[2007]232號(hào)文件要求，我單位認(rèn)真梳理，提出了向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)的機(jī)構(gòu)職能、法律依據(jù)類(lèi)、發(fā)展規(guī)劃類(lèi)、業(yè)務(wù)及服務(wù)類(lèi)、四項(xiàng)制度信息、與人民群眾切身利益相關(guān)的各類(lèi)動(dòng)態(tài)性信息等6類(lèi)主動(dòng)公開(kāi)信息。截止2009年12月20日，××州供銷(xiāo)社共公開(kāi)信息157條，其中通過(guò)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站公開(kāi)信息72條，共150多篇文章（機(jī)構(gòu)職能5條；法律依據(jù)類(lèi)4條；發(fā)展規(guī)劃類(lèi)3條；業(yè)務(wù)及服務(wù)類(lèi)1條；四項(xiàng)制度相關(guān)信息12條；與人民群眾切身利益相關(guān)的各類(lèi)動(dòng)態(tài)性信息39條；其它類(lèi)8條），通過(guò)政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄公開(kāi)信息85條。（我單位沒(méi)有行政執(zhí)法信息）

三、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)和不予公開(kāi)政府信息情況

為進(jìn)一步保障和落實(shí)公民、法人和其他組織的知情權(quán)，我單位認(rèn)真制定了政府信息公開(kāi)的依申請(qǐng)公開(kāi)制度，進(jìn)一步明確了依申請(qǐng)公開(kāi)的受理機(jī)構(gòu)和程序，指定××州供銷(xiāo)社辦公室為我單位政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的受理機(jī)構(gòu)，但本年度我單位未收到申請(qǐng)人提出的依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)，故也未出現(xiàn)不予公開(kāi)政府信息情況。

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

我單位政府信息公開(kāi)收費(fèi)根據(jù)公民、法人和其他組織提出的申請(qǐng)要求，按照紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)等介質(zhì)及提供政府信息的件數(shù)收取檢索費(fèi)。檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家規(guī)定收取。在省價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同省財(cái)政部門(mén)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，以不高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格水平收取，并接受價(jià)格主管部門(mén)的監(jiān)督。

申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的公民符合低?；虻褪杖肜щy等條件的，憑有關(guān)證明，經(jīng)本人申請(qǐng)、××州供銷(xiāo)社政府信息公開(kāi)主要負(fù)責(zé)人審核同意，可以減免相關(guān)費(fèi)用。截止2009年12月20日，我單位沒(méi)有收到公開(kāi)政府信息的申請(qǐng)，因此也沒(méi)有依申請(qǐng)公開(kāi)收費(fèi)情況。

五、申請(qǐng)人因申請(qǐng)政府信息公開(kāi)而提起的行政復(fù)議和訴訟情況

我單位2009年度未發(fā)生針對(duì)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

六、具體做法

一是認(rèn)真編制州供銷(xiāo)社政府信息公開(kāi)目錄、指南，并確保目錄、指南的及時(shí)更新；二是擬定政府信息公開(kāi)工作方案，建立健全政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作制度；三是積極做好政府信息公開(kāi)宣傳工作；四是認(rèn)真組織開(kāi)展政府信息公開(kāi)各種教育培訓(xùn)；五是嚴(yán)肅做好政府信息公開(kāi)的保密工作，嚴(yán)格審定，規(guī)范公開(kāi)。

七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

一是部分同志對(duì)政府信息公開(kāi)工作相關(guān)要求和規(guī)定的學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是人員緊缺。政府信息公開(kāi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工程，需要部門(mén)投入大量人力才能保證工作的正常開(kāi)展，但政府并未新增政府信息公開(kāi)工作人員編制，隨著政府信息公開(kāi)工作量的進(jìn)一步加大，政府信息公開(kāi)工作面臨較大壓力。

改進(jìn)措施：針對(duì)我單位政府信息工作中存在的問(wèn)題和面臨的困難，在今后的工作中，我單位將繼續(xù)根據(jù)州人民政府的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真查找并糾正問(wèn)題，努力克服和解決困難，有序地推進(jìn)我單位政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展。

一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。要把信息公開(kāi)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重中之重的工作，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)組織，加強(qiáng)工作力量，明確工作職責(zé)和專(zhuān)職人員，主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要定期組織人員研究措施、解決問(wèn)題，保障必要的經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員明確、制度完備、工作長(zhǎng)效。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)全體干部的政府信息公開(kāi)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促進(jìn)廣大干部進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，不斷提高政府信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。

第7篇：年度工作報(bào)告范文

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面提高執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

1、扎實(shí)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。

一年來(lái)，我局先后認(rèn)真開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“回頭看”、以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、文明執(zhí)法、建設(shè)人民滿意城管”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，帶領(lǐng)全局黨員干部、執(zhí)法隊(duì)員利用周一例會(huì)和周三政治學(xué)習(xí)，不斷深化理論學(xué)習(xí)，狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力實(shí)現(xiàn)城市管理工作的整體推進(jìn)，跨越發(fā)展。

2、采取多種形式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。

為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點(diǎn)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法教育培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法的落實(shí)工作;多次邀請(qǐng)市執(zhí)法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局開(kāi)展執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序等方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，促使全局執(zhí)法隊(duì)員培養(yǎng)和樹(shù)立正確的執(zhí)法理念，在全局形成了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。

(二)全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊(duì)伍

1、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。

今年以來(lái)，我局多次集中全體人員學(xué)習(xí)市局關(guān)于推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作相關(guān)文件精神，并按照要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序，對(duì)案卷的制作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。局業(yè)務(wù)科室每周對(duì)各中隊(duì)的法律文書(shū)給予面對(duì)面指導(dǎo)，每月下旬對(duì)相關(guān)科(室)、中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作學(xué)習(xí)情況和案件辦理情況進(jìn)行考察，每季度在全局范圍內(nèi)開(kāi)展一次標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法相關(guān)法律培訓(xùn)，各項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)放各種法律文書(shū)142本，規(guī)范文書(shū)21份，歸檔文書(shū)22份，制作一般程序案卷60余份，簡(jiǎn)易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡(jiǎn)易程序案卷447份。

2、深化基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)工作。

為切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，我局采取五項(xiàng)措施深入開(kāi)展了為期一個(gè)月的基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)?；顒?dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)了全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)基層中隊(duì)的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，使城管基層中隊(duì)建設(shè)越來(lái)越規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、結(jié)合工作特點(diǎn)狠抓廉政建設(shè)。

為了加強(qiáng)糾風(fēng)工作力度，嚴(yán)格落實(shí)“五不準(zhǔn)”和“八條禁令”等各項(xiàng)工作制度，我局開(kāi)展了為期一個(gè)半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)?；顒?dòng)的開(kāi)展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛(ài)廉、護(hù)廉”的良好氛圍。

4、高度重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

采取多種形式營(yíng)造濃厚的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽;觀看訴說(shuō)城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》;市執(zhí)法局組織的書(shū)畫(huà)攝影展活動(dòng)并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績(jī)。

(三)全面落實(shí)城市管理工作職能，開(kāi)拓執(zhí)法工作新局面

1、對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面整治。

今年以來(lái)，我局先后開(kāi)展了各類(lèi)非法占道經(jīng)營(yíng)、餐飲和美容美發(fā)提升服務(wù)水平“百日行動(dòng)”、“雙十亂”等專(zhuān)項(xiàng)整治工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共取締占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)730余戶(hù)，出動(dòng)人員1500余人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛360余次，治理“九亂”350余處?；顒?dòng)的開(kāi)展，有力的打擊遏制了各類(lèi)非法占道、出店經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。

2、超額完成了拆除違法建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。

我局加強(qiáng)了拆除違法建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共出動(dòng)執(zhí)法人員760人次，巡查70次，制止新建違法建設(shè)14起，其中強(qiáng)拆8起，共拆除亂搭亂建18處，面積達(dá)3.2萬(wàn)平方米;全年共拆除違法建設(shè)23.2萬(wàn)平方米，提前并超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

3、不斷加大對(duì)渣土車(chē)的整治力度。

我們加大了對(duì)建筑工地和建筑垃圾清運(yùn)車(chē)輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治小組;成立了機(jī)動(dòng)中隊(duì)，24小時(shí)不間斷巡查，開(kāi)展集中整治活動(dòng)90余次，共檢查車(chē)輛1587輛，處罰違規(guī)車(chē)輛547輛，使我區(qū)建筑垃圾車(chē)亂倒、車(chē)輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。

4、扎實(shí)做好其它各項(xiàng)執(zhí)法工作。

一是對(duì)轄區(qū)不符合標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)頭牌匾進(jìn)行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書(shū)102戶(hù)，拆除爛牌子221塊，爛布條125條，門(mén)頭牌匾全年共整治到位147塊。二是對(duì)全區(qū)38家洗車(chē)場(chǎng)(站)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。共取締不合格洗車(chē)場(chǎng)(站)14家，限期整改22家，收繳洗車(chē)機(jī)27臺(tái)。三是對(duì)產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車(chē)、蒸饃攤點(diǎn)、飲食攤點(diǎn)進(jìn)行了多次集中整治。

5、開(kāi)展城管法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。

深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、沿街商戶(hù)、學(xué)校、建筑工地等開(kāi)展針對(duì)性宣講培訓(xùn)活動(dòng)。共設(shè)立固定宣傳站點(diǎn)11處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢(xún)161起，播放教育片28場(chǎng)次，展板講解48場(chǎng)次，張貼宣傳資料320份，宣傳畫(huà)50份，受教育群眾約2000余人。

第8篇：年度工作報(bào)告范文

（一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。

⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化

從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù)，特殊宴會(huì)客戶(hù)個(gè)，分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶(hù)分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門(mén)工作總結(jié)

⒈部門(mén)建設(shè)

上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。

⒉部門(mén)人員培養(yǎng)

市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門(mén)的配合

與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷(xiāo)售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

第9篇：年度工作報(bào)告范文

一、管理實(shí)踐

年月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二、突出成績(jī)

在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。（4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。（5）、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。（9）、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。（2）、帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。（3）、主持長(zhǎng)沙市學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。（5）、參與賓館電視片的前期拍攝工作。

（6）、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。（7）、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。

三、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。