誠信考試活動總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：誠信考試活動總結(jié)范文

面臨期末,全校已經(jīng)進入了備考階段。嚴肅考風(fēng)考紀成為普遍關(guān)注的需要別人解答的題目。學(xué)校屢次強調(diào)要求各院系大力宣傳考試期間的誠信與考風(fēng)考紀。

2、活動正題:嚴肅考風(fēng)考紀

3、活動目的:

路程經(jīng)過過程開展"嚴肅考風(fēng)考紀"正題班會,指導(dǎo)大家的認真溫習(xí),做好考試準備。讓同窗們更加相識我們柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)良的考風(fēng)考紀傳統(tǒng),端正和加大深度對考試舞弊帶來的嚴重后果的熟悉,避免期末考試過程中舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,以達到全面徹底體現(xiàn)、認真學(xué)習(xí)科場紀律要求。更能增強大學(xué)生誠信意識教育,塑造杰出來闖德品質(zhì)。

4、活動對象:XX級數(shù)控技術(shù)班總和學(xué)生

5、活動時間

6、活動地點:東校區(qū)2棟講授樓201教室

7、主要負責(zé)人:

8、活動前期準備:

1.參議活動詳細安排,確定活動方案。

2.撰寫活動策劃書,確定活動細節(jié)

3.提前占一間教室,

4.提前二天報信班上所有同窗

5.提前三天準備活動所需的相機

6.提前一天安排委員做好活動記載與活動總結(jié)的撰寫

9、班會具體內(nèi)容:

1.首先由班長向我們介紹本次期末考試安排的相關(guān)內(nèi)容,強調(diào)我校歷來重視考風(fēng)考紀的設(shè)置裝備擺設(shè)。本次"考風(fēng)考紀設(shè)置裝備擺設(shè)"正題班會的召開就是對相沿我校優(yōu)良的考風(fēng)考紀傳統(tǒng)的宣傳,讓每一位同窗都詳細相識我校關(guān)于考風(fēng)、考紀的相關(guān)劃定,力爭做到以優(yōu)良的考風(fēng),嚴明的考紀來迎接本次期末考試。

2.紀律委員同窗為大家讀取了《柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)外行冊》內(nèi)關(guān)于考試的相關(guān)劃定,我校歷來對起勁學(xué)習(xí),最后考得好的同窗予以各種獎勵,對那一些平時不好好學(xué)習(xí),考試時弄舞弊的同窗給以相關(guān)處分。路程經(jīng)過過程對手冊的學(xué)習(xí),鼓勵大家好好學(xué)習(xí)和溫習(xí),同時敲響警鐘,申飭大家不要舞弊。

第2篇：誠信考試活動總結(jié)范文

通過開展本次教育活動，提高學(xué)生對優(yōu)良學(xué)風(fēng)促進大學(xué)生成長成才重要性的認識，激發(fā)其遵守校紀校規(guī)、明禮誠信、勵志勤學(xué)、求真務(wù)實、健康成才的自覺性和積極性，扭轉(zhuǎn)目前學(xué)風(fēng)方面存在的一些不良風(fēng)氣，促進和推動我校優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

二、活動重點

本次專題教育活動在全校本科生中進行。一年級學(xué)生重點進行誠信教育活動；二、三年級學(xué)生（包括建筑學(xué)院四年級學(xué)生）要在深化20__年誠信教育的基礎(chǔ)上，重點進行法紀教育、安全教育、班風(fēng)舍風(fēng)建設(shè)等學(xué)風(fēng)建設(shè)教育活動；畢業(yè)班學(xué)生進行以愛校、建校為主要內(nèi)容的文明離校教育和誠信求職、誠信就業(yè)教育。?？粕筛鶕?jù)本《意見》自行安排教育活動。

三、階段及時間安排

1、宣傳動員階段（4月4日-10日）

各院（系）召開多層次、多渠道的宣傳動員會，范圍覆蓋全體學(xué)生工作干部、學(xué)生黨員、學(xué)生骨干和每一個班級，重點宣傳學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。

2、學(xué)習(xí)教育階段（4月11日-24日）

（1）要組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)以下材料：近年我校優(yōu)秀學(xué)生標兵、標兵班的先進事跡匯編；學(xué)生違紀情況匯編；我校學(xué)生學(xué)籍管理辦法；學(xué)生違紀處分條例；《關(guān)于加強春季安全穩(wěn)定工作的通知》；《關(guān)于進一步加強宿舍管理工作的有關(guān)規(guī)定》；學(xué)生素質(zhì)綜合測評辦法及其他學(xué)校指定材料。20__級學(xué)生還要組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》。

（2）學(xué)習(xí)采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式進行。教育活動以班級為單位進行，充分發(fā)揮團支部、班級在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)作用，并采取靈活多樣的方式，例如集體學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、討論、演講賽、知識競賽、辯論賽、正文等形式，深化學(xué)習(xí)教育效果。一、二年級學(xué)生要結(jié)合學(xué)習(xí)情況，寫出不少于1000字的心得體會。

（3）繼續(xù)開展誠信教育活動。一年級學(xué)生要將誠信教育作為重點內(nèi)容，深入開展“學(xué)習(xí)踐誠信”學(xué)習(xí)和討論活動，具體形式由各院（系）靈活安排。二、三年級學(xué)生要在20__年開展誠信教育活動的基礎(chǔ)上，開展以反對抄襲作業(yè)、反對考試作弊、誠信求學(xué)、誠信求知為主要內(nèi)容的學(xué)風(fēng)建設(shè)教育活動，要求廣大同學(xué)認真回顧一年來自己實踐誠信的真實情況，認真反思自身在學(xué)習(xí)中存在的誠信問題，提出自己的奮斗目標。

（4）深入開展先進班級、文明宿舍創(chuàng)建活動。各院（系）要以此次學(xué)風(fēng)建設(shè)專題教育活動為契機，認真落實《關(guān)于進一步加強宿舍管理工作的有關(guān)規(guī)定》精神，扎實推進先進班級、文明宿舍創(chuàng)建工作。各院（系）要將班級、宿舍建設(shè)與學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動結(jié)合起來，與本科教學(xué)工作水平評估結(jié)合起來，充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部、各級學(xué)生組織的作用，為優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成奠定基礎(chǔ)。

3、檢查落實階段（4月25日-5月10日）

（1）本次學(xué)風(fēng)建設(shè)活動要注重過程檢查和各項工作的落實，要在求實效上下工夫。為此，學(xué)生處會同有關(guān)部門，成立學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)檢查組，各院（系）成立以院（系）黨委（總支）副書記為主要 負責(zé)人的檢查組，加強對學(xué)風(fēng)建設(shè)的檢查。另外，各個學(xué)生組織也要建立相應(yīng)的檢查小組，健全班級學(xué)風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度，明確工作目標，保證活動的順利開展。

（2）學(xué)風(fēng)檢查工作采取學(xué)生自我檢查和學(xué)校抽查相結(jié)合的方式進行。各院（系）可根據(jù)本單位實際，完善相關(guān)規(guī)章制度，制定學(xué)風(fēng)檢查實施辦法，建立健全有關(guān)表格資料。輔導(dǎo)員、班主任要深入到各個班級，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)有關(guān)材料，做到每個月到各班級聽一次課，每周到學(xué)生宿舍檢查一次，并認真做好有關(guān)記錄工作。

（3）學(xué)風(fēng)建設(shè)檢查的重點是：學(xué)生上課遲到、早退、曠課情況；學(xué)生課堂聽課情況；校紀校規(guī)學(xué)習(xí)和遵守情況；“學(xué)習(xí)踐誠信”情況；先進班級及文明宿舍創(chuàng)建情況；春季安全穩(wěn)定工作執(zhí)行情況等。

（4）建立學(xué)風(fēng)建設(shè)通報制度。學(xué)生處定期編輯“學(xué)風(fēng)建設(shè)簡報”，及時報道各院（系）開展誠信教育促學(xué)風(fēng)建設(shè)教育活動情況。各院（系）要在每周六將活動開展情況及學(xué)風(fēng)檢查情況報學(xué)生處，同時在本院（系）內(nèi)公布。學(xué)校學(xué)風(fēng)檢查組要把總體情況和抽查情況隨時在《信息欄》中。

4、總結(jié)評比階段（5月中旬）

學(xué)校成立學(xué)風(fēng)建設(shè)評比小組，對各圓（系）開展誠信教育促學(xué)風(fēng)建設(shè)情況進行公開評比，對表現(xiàn)突出的單位和學(xué)生工作干部予以表彰獎勵，并作為年終考核院（系）工作和干部的重要依據(jù)；對在學(xué)風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)突出的學(xué)生先進集體和個人，將在本年度“爭先創(chuàng)優(yōu)”中予以加分。/！/

四、工作要求

1、各院（系）要高度重視本次教育活動，把學(xué)風(fēng)建設(shè)活動的實效和學(xué)生的健康成才及學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估緊密結(jié)合起來，精心策劃，認真組織，層層落實，切實出實招，抓出實效。各級學(xué)生工作干部要高度負責(zé)，積極落實各個階段的活動任務(wù)。

2、各院（系）要緊密結(jié)合實際，制定本單位抓誠信教育、促學(xué)風(fēng)建設(shè)教育活動切實可行的具體計劃、措施、辦法，也可根據(jù)《意見》制定具有本院（系）特色的相關(guān)教育活動方案，并將具體實施方案于4月11日前報學(xué)生處教育管理科。

第3篇：誠信考試活動總結(jié)范文

我們從一開始就注重創(chuàng)新,提出創(chuàng)新建班,用全新的理念創(chuàng)建先進班集體,開拓屬于我們的嶄新領(lǐng)域。全班在班主任的指引下,緊密團結(jié)在團支部周圍,大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新,結(jié)合當前新形勢,果斷地提出并實施了一系列的大膽舉措。在此過程中,我們不斷引進新觀念、新思路,改進工作，這些新的舉措取得了良好的效果，獲得了驕人的成績，更受到了廣大師生的一致好評。

一個人的創(chuàng)新是有限的，但是一個集體的創(chuàng)新是不可估量的。 團結(jié)有了創(chuàng)新的劍則攻無不克，勇往直前； 創(chuàng)新有了團結(jié)的盾則堅韌頑強，永立不敗。 二者緊密結(jié)合，相互促進了班級的繁榮。 “團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新”，我們一定將擁有光輝燦爛的明天！

本學(xué)期從2月26日至6月26日，短短一學(xué)期，也是我第一次擔(dān)任團支書工作的一學(xué)期。為了讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多體驗到更多，我支部結(jié)合學(xué)校各教育月主題要求安排了一系列活動，包括各類主題班會活動、民族節(jié)日倡議與教育，春游活動及第四期班級刊物《流螢》的刊出。49名同學(xué)都積極參加各類團支部活動，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實了很多。

隨著時光的推移，如今已是高二最后一個學(xué)期期末，班級各項工作也逐步走上正軌。本學(xué)期班級在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)校的號召，參與各項活動。同時，發(fā)揮班級的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的有班級特色的文體活動，使大家在繁忙的學(xué)習(xí)任務(wù)下有時間放松一下，也使大家在活動中增進了彼此的友誼，班級的團結(jié)向上?？傊谶^去的一學(xué)年中，我班在融合了注入的新鮮血液后，更好地緊緊圍繞學(xué)校和班級的中心工作。

我們團支部能堅持以全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心，以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)為目的的基礎(chǔ)上，著重提倡發(fā)揮同學(xué)的主體意識、個性意識，鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識，把團結(jié)奮進、求實創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團委和班干之間緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，使我班的各項工作井然有序，現(xiàn)已成為團結(jié)奮進、求實創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。下面我分3方面總結(jié)一下這一學(xué)期的團支部工作：

一。組織策劃各種活動，豐富同學(xué)學(xué)習(xí)生活

班級活動是班集體形成的重要載體。建設(shè)一個優(yōu)秀的班集體要通過各種活動來實現(xiàn)。因為集體活動可以產(chǎn)生凝聚力，起到促進班級學(xué)生團結(jié)的作用。組織好的活動對學(xué)生有很強的吸引力，通過活動，能使學(xué)生的目標趨于一致，這是集體團結(jié)的基礎(chǔ)。在活動中，學(xué)生的集體主人翁意識能得到增強，人人都覺得應(yīng)該對集體負責(zé)，這樣學(xué)生之間共同的東西增多了，大家都能步調(diào)一致，而這又是集體團結(jié)的必要條件。其次集體活動能夠起到改變集體面貌的作用。組織良好的活動會有利地調(diào)動學(xué)生的積極性。集體活動的過程是每一個學(xué)生發(fā)揮主體積極性的過程，不僅能使不同的學(xué)生受到教育，而且能使他們按集體的要求重新塑造自己，使自己不斷進步。

好的活動能使學(xué)生精神面貌發(fā)生深刻的變化，有的甚至是某些有問題學(xué)生轉(zhuǎn)化的契機。學(xué)生個體的變化，勢必會影響到集體，使集體面貌發(fā)生變化。這些變化主要反映在集體精神面貌上，如更加朝氣蓬勃，更加積極向上，更能為集體榮譽感所驅(qū)動等。另外，集體活動可以密切師生關(guān)系。集體活動其實也是師生共同活動的過程，組織活動的過程也是師生感情交流的過程，是師生加強了解的過程。通過活動，我班全體師生心心相印。師生齊心協(xié)力為優(yōu)秀班集體的建立打下堅實的基礎(chǔ)。

(1)活動總結(jié)：

這些活動是很鍛煉團干部組織能力與創(chuàng)新精神的，我們亦于此受益良多，從知識方面每一主題都需要我找各方面的資料進行宣傳，變相地開擴了我們的視野；從能力方面，各類活動需要與有關(guān)部門聯(lián)系，需要組織同學(xué)參與，需要物資準備，這些是我們以前不曾涉及的，拓寬了我們的工作范圍，也提高了我們各方面的能力。

(2)工作總結(jié):

1.班主任工作的重要性

班主任的心理素質(zhì)對學(xué)生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因為班主任的心理素質(zhì)既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。班主任項老師非常重視對學(xué)生的了解程度，但他在與我們交往的過程中，是作為班集體中的一分子，而不是在心理上將自己置于管理者的位置；而且他對我班的學(xué)生的個人隱私是非常尊重的，對我們是盡可能信任；因此，我們班主任的工作體現(xiàn)出了清晰的民主性的特征?！敖逃叱錆M民主的愛心，必然表現(xiàn)為教師對學(xué)生人格的尊重，并且把自己視為與學(xué)生一起在求知道路上探索前進的朋友和同志”，所以，在同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活方面，他盡他所能的去關(guān)心和幫助我們，對瑣碎的日常教育工作，精神是飽滿的、頭腦是清晰的，作風(fēng)是雷厲風(fēng)行。共2頁,當前第1頁12

班主任經(jīng)常到班管理，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的情況，并進行思想工作，出現(xiàn)問題及時處理；對于團委和班干部，他經(jīng)常召開會議，及時了解班干部的工作情況，針對每個干部的工作情況進行及時的調(diào)整和引導(dǎo)，并且對于在思想上想不通的同學(xué)進行認真的開導(dǎo)，充分做到使大家不帶情緒，配合好班干部的工作，并且認真學(xué)習(xí)好每一門學(xué)科。他嚴格考勤紀律，及時與任課老師溝通，以便更好的了解我班的學(xué)習(xí)情況。還有他對涉及到同學(xué)們切身利益的事情特別重視，堅持公開、公平、公正，力求做到讓每位同學(xué)滿意。

項老師對同學(xué)關(guān)懷備至，經(jīng)常深入宿舍和同學(xué)交流思想，了解情況，深切關(guān)注同學(xué)們的生活，始終做著我們在生活中堅強的后盾。我們以有這樣一位帶給我們父親般溫暖的班主任而感到無比的喜悅和激動。

2.自我管理與班團委管理相結(jié)合

首先，對于18歲即將成人的我們而言，學(xué)會自我管理是十分中要的。一份良好的自我管理和約束能力，對于我們的個人成長和委來起著極大的作用。而個人的發(fā)展與班級的進步掛鉤，所以同學(xué)們的自我管理能力對于班級來說極其重要。這點要求我們加強自制能力，完善自己。

另一方面，班委和團干部是一個班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團結(jié)，班級的團結(jié)靠團委。xx年年的團委搭建完畢之初，我班便定下了這樣的基調(diào)。在班主任的精心指導(dǎo)下，我們團干部，從工作伊始，就各自明確了“責(zé)任區(qū)”，不定期召開團委會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實的保障，從而有效的加強了對同學(xué)們的管理。班級團支部作為學(xué)校團組織的一個基本細胞，是各級團組織的基石，它有著直接、全面接觸同學(xué)的特點，對上級團組織負責(zé)。

每次學(xué)校展開的活動，我班團支部及時進行深入的討論與研究，廣泛征求同學(xué)們的意見和建議，在以后的每次團日活動中彌補在以往工作中的不足之處，這些舉措大大的改進了我班的團日活動，從實際出發(fā)，聯(lián)系社會熱點問題，受到同學(xué)們的極大歡迎，這給我班團日活動的開展畫下了一個圓滿的句號。總之自我管理與班團委管理的有機結(jié)合，才是一個班級走向成功的關(guān)鍵。

3. 班級風(fēng)氣的培養(yǎng)

“學(xué)風(fēng)是本，班風(fēng)是綱”，二者密不可分，因而要想抓學(xué)風(fēng)，先得搞好班風(fēng)。這是我班班團干部達成的共識。要搞好班風(fēng)離不開嚴明的紀律，我班班委會、團支部特制定了《高二一班班級紀律規(guī)章》，開展了千分競賽活動，采取了“責(zé)權(quán)分明，各負其責(zé)”的方針，堅持“公開、公平、公正”，各班團干部嚴格考勤紀律，并將其與綜合測評相掛鉤。學(xué)期末，我們班召開了一次抓考風(fēng)學(xué)風(fēng)的班會，全班每位同學(xué)都寫下了一份“誠信考試承諾書”，這有利于我們班樹立良好考風(fēng)，杜絕了考試舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。班主任殷老師經(jīng)常利用班會對班風(fēng)建設(shè)提出很好的意見和建議，要求我們常抓不懈，這對杜絕隨意遲到，曠課等違紀現(xiàn)象的發(fā)生起到了很好的作用。

二。展望全新學(xué)期工作，做好高三未來計劃

高三可以說是我們?nèi)松凶顬橹匾臅r光，它也必將是我們?nèi)松凶顬槌林氐臅r光。所以，在高三起個好頭尤為重要。進入高三以后，一些課余活動的時間的減少是必然的，因為我們將會把絕大多數(shù)的時間花在學(xué)習(xí)上，但是這并不以為著高三一年我們的生活將要在學(xué)習(xí)和作業(yè)中度過。這個時候，團支部組織一些有意義而且能使同學(xué)們在學(xué)習(xí)之外獲得一種壓力的放松是十分必要而且重要的。可以怎么說，高三一年團支部以及團支的各項工作活動意義重大。雖然這必將是一個辛苦而繁重的過程，但是我們相信，高二（1）班團支部以及團委絕對有能力做好學(xué)校和班級安排的工作，未同學(xué)們的黑色六月帶來一縷燦爛的陽光！

三。總結(jié)反思幾點不足，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)

回顧一學(xué)期來的工作，在帶領(lǐng)團委全體干部共同努力取得成績的同時，也感覺到仍存在許多不足，

具體表現(xiàn)為：

1、在工作計劃的制定上，缺乏中長遠規(guī)劃，這需要今后認真思考，科學(xué)制定。

2、在團建理論的學(xué)習(xí)上，還存在不足，尤其是在世界迅速變化的今天，感受到適應(yīng)上的困難，影響了團的服務(wù)職能的更好發(fā)揮。這在今后需要進一步加強。

3、在校園文化建設(shè)方面，還存在一定的形式化傾向，活動效果沒有被充分發(fā)揮，并缺乏有效地思政教育效果評價機制及方法。急需探究和構(gòu)建。

4、由于事必躬親，在給下屬壓擔(dān)子、讓下屬放手干方面略顯保守，一定程度上影響了團委干部的更快長。

5、工作中偶爾存在急燥情緒，不但與事無補，而且影響工作自信心。這還需要今后深刻學(xué)習(xí)體味“兩個務(wù)必”，不斷提高自身人格修養(yǎng)。

第4篇：誠信考試活動總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 人文精神 高職語文 創(chuàng)新

在市場經(jīng)濟的影響下，現(xiàn)今的人們都沉淪在物欲橫流的利益社會中，一切以金錢為目的，致使人們的人文素養(yǎng)嚴重的缺失。在高職的語文教學(xué)中，人文精神的教學(xué)同樣成為了形同虛設(shè)的存在。在高職語文教學(xué)中，從學(xué)校、教師、家長到學(xué)生，幾乎所有的活動參與者都將人文教育拋在腦后了，教學(xué)的主要時間和目的都停留在了職業(yè)、工作上面。人文精神是長遠健康發(fā)展的基石，如何在新課程的改革背景下，創(chuàng)新高職語文教學(xué)，改變教學(xué)現(xiàn)狀成為教師們研究的熱點之一。

一、人文精神在高職語文教學(xué)中的意義

人文精神教學(xué)是高職語文教學(xué)中不可或缺的一部分，不僅能夠增強學(xué)生的人文情懷，為語文課堂帶來更多的人文精神，同時也是推動和諧社會的強勁動力。在高職的語文教學(xué)中，人文精神教學(xué)有著非常重要的意義，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.1人文精神是提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要組成

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平得到一定的提升，部分物質(zhì)基礎(chǔ)得到滿足的人們開始追求精神層面的內(nèi)容。與此同時，我國的人口基數(shù)大，就業(yè)競爭越來越激烈，而對人才的要求也越來越高。只有不斷提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，在掌握職業(yè)技能的同時具備深厚的人文精神，在企業(yè)的崗位競爭中才能占有一席之地。深厚的人文精神是學(xué)生長足發(fā)展的基礎(chǔ)，是學(xué)生升職、創(chuàng)業(yè)的重要保障。在現(xiàn)今的企業(yè)面試中，HR更看重的是人品方面的素質(zhì)，對求職者的誠信、堅韌、謙恭以及為人處世等方面的道德層面有著更高的需求。因此，人文精神是提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要組成部分，在高職的語文教學(xué)中具有重要意義。

1.2人文精神才構(gòu)建社會主義和諧社會的必需品

一個缺乏人文精神的民族是沒有前途的民族，在長遠的歷史河流中必將被淘汰。我國作為一個具有悠久的傳統(tǒng)文化的民族，在人文精神方面有著非常深厚的沉淀，是我國歷史文化中的瑰寶。在二十一世紀的今天，大部分人被金錢和權(quán)力蒙蔽了雙眼，只顧物質(zhì)的享受，殊不知這種即時的享受使其成為了一副空空如也的皮囊。謙和、禮讓這些基本的人文精神缺乏，使得人們因一點點小事和摩擦而大大出手，極大的破壞了社會主義和諧社會的構(gòu)建。為推進和諧社會的進程，改善人們的生存環(huán)境，提升人們的精神品質(zhì)，對人文精神的教學(xué)重要性也就凸顯了出來。

二、高職語文教學(xué)中人文精神的教學(xué)現(xiàn)狀

在高職學(xué)校的教學(xué)環(huán)境影響下以及教師教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變不及時的情況下，目前的高職學(xué)校教學(xué)中，人文精神教學(xué)的現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為：

2.1教學(xué)觀念的偏差，忽視人文精神教學(xué)

在大部分的高職語文教學(xué)中，教師的教學(xué)出發(fā)點是服務(wù)職業(yè)教學(xué)，缺乏自主的人文精神教學(xué)。教師在課堂的教學(xué)中，更多的形式化的走走過場，在師資投入方面以及課表安排方面都較為輕視。在較短的教學(xué)時間中，即使有心教學(xué)人文精神的教師也只能無奈一嘆。高職語文的教學(xué)，從本質(zhì)上就忽視了人文精神的教學(xué)，缺乏人文精神教學(xué)的深層認識。

2.2教學(xué)內(nèi)容單一，教學(xué)方法生硬

在高職的語文教學(xué)中，由于時間的關(guān)系原因，使得在教學(xué)中僅僅教學(xué)一些應(yīng)付考試的內(nèi)容，對文字、詞句以及寫作的簡單教學(xué)，是造精神教學(xué)缺失的一大原因。與此同時，大部分的教師在教學(xué)活動中使用的還是以往陳舊的教學(xué)方法，對教學(xué)不夠投入，沒有精心準備課程。而由于高職學(xué)校的生源問題，大部分的學(xué)生對這些生硬的教學(xué)方法提不起興趣，上課睡覺、看小說、發(fā)呆的人大有人在。最終導(dǎo)致高職語文教學(xué)中人文教學(xué)落在了空處。

三、突出人文精神，創(chuàng)新高職語文教學(xué)的方法

為改變目前高職語文教學(xué)中人文精神教學(xué)缺失的現(xiàn)狀，重視人文精神的教學(xué)，積極創(chuàng)新教學(xué)方法，提高高職語文教學(xué)的質(zhì)量，讓高職語文發(fā)揮其重要的人文教育意義，具體應(yīng)從以下幾個方面進行：

3.1重視人文精神教學(xué)，才能拓展語文人文教學(xué)內(nèi)容

在提高人文精神教學(xué)的過程中，首先要采取的措施就是加大對高職語文教學(xué)的重視。在高職的教學(xué)中安排合理的語文教學(xué)時間，同時嚴格管理各學(xué)科的教學(xué)活動，保證高職語文教學(xué)擁有充足的時間和空間。而作為學(xué)校一方，應(yīng)不斷的改善軟硬件設(shè)施，更新學(xué)校的墻壁標語，加強學(xué)校底蘊的沉淀工作，增加圖書館的課外讀物數(shù)量，提高高職語文的教學(xué)評價層級，配置優(yōu)勢教師資源，為提升人文精神教學(xué)打下堅實的底子。比如，可以充分利用多媒體，讓學(xué)生以看經(jīng)典影視劇的形式來學(xué)習(xí)人文精神，或是利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生對人文事件進行探討。

而作為教師在教學(xué)活動中則應(yīng)打開思維，認真?zhèn)湔n，積極拓展教學(xué)內(nèi)容。教師在課前或是課間時間可以多與學(xué)生交談，了解學(xué)生的興趣點在哪，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搜索一些經(jīng)典的或是時興的教學(xué)內(nèi)容。在拓展的教學(xué)內(nèi)容時，既要滿足趣味性的特點，還要保證內(nèi)容的健康以人文性。除了在以上提高的活動教學(xué)法之外，教師還可以開展情景教學(xué)法，設(shè)置合理的人文劇情，讓學(xué)生通過扮演不同的人物角色來體驗和感受人文精神，為豐富人文教學(xué)提供更多的素材。

3.2積極開展人文精神課外教學(xué)活動

在高職的教學(xué)活動中，實踐一直是各個學(xué)科的重點內(nèi)容，同時也是高職學(xué)校的特色之一。而通過實踐活動的教學(xué)方法，是結(jié)合高職學(xué)生特點的有效教學(xué)方法，這種教學(xué)方法更加能夠激起學(xué)生的參與度，讓學(xué)生在活動的同時獲得人文精神的渲染，讓其在潛移默化中接受和掌握人文精神。例如，高職語文教師可以參考央視的《成語大賽》的模式來組織一場學(xué)生間的成語大賽。在這個趣味性較強的活動中，可以鼓勵學(xué)生去主動的學(xué)習(xí)成語，了解成為，從而對我國的傳統(tǒng)文化中的一些人文精神進行學(xué)習(xí)和掌握。而在比賽的過程中，作為觀眾的學(xué)生也能夠?qū)W到一些自己剛興趣的、映像深刻的內(nèi)容。

高職語文教師還可以組織一些課外的人文活動，例如，利用周末的時間，組織學(xué)生到學(xué)校附近的養(yǎng)老院進行幫扶活動，到養(yǎng)老院做一些力所能及的事情，比如打掃衛(wèi)生，或是與老人聊天等等。讓學(xué)生在關(guān)愛老人的活動中提升尊老愛幼的品質(zhì)教學(xué)，提高學(xué)生的素養(yǎng)。與此同時，教師還可以讓學(xué)生到紅綠燈路口做義工活動，在學(xué)生安全保障的前提下，讓學(xué)生引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，阻止一些闖紅燈的現(xiàn)象。讓學(xué)生換一種角度來審視一些生活中的不文明行為，在提升行人文明禮讓精神的同時，讓學(xué)生得到質(zhì)的飛越。在人文精神的實踐教學(xué)中，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生做好活動總結(jié)，而總結(jié)的內(nèi)容可以不局限于固定格式，可以是其體會到的一句或是幾句話，也可以是讓其聯(lián)想到的名言、故事。

四、總結(jié)語

綜上所述，人文精神是支撐學(xué)生感悟生活、感恩生命的重要因素，是高職語文教學(xué)不可忽視的組成部分。因此，在高職語文的教學(xué)活動中，只有重視人文精神的教學(xué)，才是對學(xué)生未來成為負責(zé)的教學(xué)行為。

而要打破目前不堪的人文精神教學(xué)現(xiàn)狀，需要學(xué)校、教師、家長和學(xué)生共同的努力，從根本上意識到人文精神的重要性，自發(fā)的參與到教學(xué)活動中去。在新課程的背景下，教師應(yīng)注意教學(xué)方法的運用，應(yīng)保持與時俱進，在摸清學(xué)生脈門的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新教學(xué)。

參 考 文 獻

[1]胡翠娜.人文精神在高職語文教學(xué)中的意義及培養(yǎng)策略[J].現(xiàn)代語文（教學(xué)研究版）.2016（01）

第5篇：誠信考試活動總結(jié)范文

時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始制定工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編為大家整理的4S店汽車銷售工作計劃，希望能夠幫助到大家!

4S店汽車銷售工作計劃1一、加強客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

三、加強合作

1、我們可以和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。

6、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。

7、業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8、售前售后服務(wù)。

客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。

4S店汽車銷售工作計劃2一、銷量指標

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，暫時采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。

4S店汽車銷售工作計劃3一、健全銷售管理基礎(chǔ)

工作重點：

1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理;

2、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5S管理

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;

C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理

A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查。每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

B、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;

C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

4、業(yè)務(wù)管理重點

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細;

C、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握;

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進;

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1、關(guān)注KPI運營指標，降低部門運營成本;

2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動。

緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星。

開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;

8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃。

設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。

四、銷售策略

1、目標市場

作為____首家經(jīng)營____汽車的4S店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

2、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

五、費用預(yù)算

1、計劃進貨臺次____臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

2、計劃進貨資金約____萬。

4S店汽車銷售工作計劃4(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

__部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。

記得在合誠上班的第一天，心懷激動、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我有了夢想、追求。

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責(zé)任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。

目前，康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

(2)把握，汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

首先銷售培訓(xùn)計劃：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)__部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。

每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

3、提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在__年就有一些客戶到這兩家公司購了車。

總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

隨著油價的上漲，汽車理性消費的時代已然到來，講究低碳節(jié)能的養(yǎng)車成本便成為消費者購車最主要的小算盤，加上近期國家出臺的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”更是將低碳節(jié)能用車推上一個高峰，所以比亞迪在今后必然成為眾多購車人士的首選。而比亞迪G3更是許多愛慕虛榮又講究經(jīng)濟實惠的消費人群的必選，車內(nèi)所配置的keyless無鑰匙系統(tǒng)的數(shù)字智能讓其成為中級轎車里的高檔車，此車從設(shè)計環(huán)節(jié)就十分注重環(huán)保材料的運用、發(fā)動機的燃油經(jīng)濟性以及車內(nèi)噪音控制的性能和其適中的銷售價格和養(yǎng)車費用絕對能讓比亞迪轎車占據(jù)一定的市場份額。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

4S店汽車銷售工作計劃5隨著__區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我__區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。20__年，在負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、銷量指標：

至20__年12月31日，__區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元，銷售目標700萬元。

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

三、客戶分類：

根據(jù)汽車__年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會議開會時間間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我__年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的認識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱度詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。