軟件管理論文精選(九篇)

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第1篇：軟件管理論文范文

一般來說，軟件工程師總是非常樂觀。當(dāng)他們?cè)谟?jì)劃軟件項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常認(rèn)為每件事情都會(huì)像計(jì)劃那樣運(yùn)行，或者，又會(huì)走向另外一個(gè)極端。軟件開發(fā)的創(chuàng)造性本質(zhì)意味著我們不能完全預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生的事情，因此制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)很難確定。當(dāng)有預(yù)想不到的事情引起項(xiàng)目脫離正常軌道時(shí)，以上兩種觀點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的失敗。

目前，風(fēng)險(xiǎn)管理被認(rèn)為是IT軟件項(xiàng)目中減少失敗的一種重要手段。當(dāng)不能很確定地預(yù)測(cè)將來事情的時(shí)候，可以采用結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)管理來發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的缺陷，并且采取行動(dòng)來減少潛在問題發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著危機(jī)還沒有發(fā)生之前就對(duì)它進(jìn)行處理。這就提高了項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)和減少了不可避免風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。

2什么是風(fēng)險(xiǎn)

所謂“風(fēng)險(xiǎn)”，歸納起來主要有兩種意見，主觀說認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是損失的不確定性；客觀學(xué)認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是給定情況下一定時(shí)期可能發(fā)生的各種結(jié)果間的差異。它的兩個(gè)基本特征是不確定性和損失。IT行業(yè)中的軟件項(xiàng)目開發(fā)是一項(xiàng)可能損失的活動(dòng)，不管開發(fā)過程如何進(jìn)行都有可能超出預(yù)算或時(shí)間延遲。項(xiàng)目開發(fā)的方式很少能保證開發(fā)工作一定成功，都要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，也就需要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析。在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，重要的是要量化不確定的程度和每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)膿p失程度，為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就必須要考慮以下問題：

要考慮未來，什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失?。?/p>

要考慮變化，在用戶需求、開發(fā)技術(shù)、目標(biāo)、機(jī)制及其它與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將會(huì)對(duì)按時(shí)交付和系統(tǒng)成功產(chǎn)生什么影響？

必須解決選擇問題，應(yīng)采用什么方法和工具，應(yīng)配備多少人力，在質(zhì)量上強(qiáng)調(diào)到什么程度才滿足要求？

要考慮風(fēng)險(xiǎn)類型，是屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)還是預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)等？

這些潛在的問題可能會(huì)對(duì)軟件項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、技術(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)的士氣都有負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在這些潛在的問題對(duì)項(xiàng)目造成破壞之前識(shí)別、處理和排除。

3風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際上就是貫穿在項(xiàng)目開發(fā)過程中的一系列管理步驟，其中包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。它能讓風(fēng)險(xiǎn)管理者主動(dòng)“攻擊”風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。

在項(xiàng)目管理中，建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略和在項(xiàng)目的生命周期中不斷控制風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，風(fēng)險(xiǎn)管理包括四個(gè)相關(guān)階段：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法常用的有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問詢法（座談法、專家法）、財(cái)務(wù)報(bào)表法、流程圖法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、相關(guān)部門配合法和環(huán)境分析法等。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與后果，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)則是確定該風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)意義及處理的費(fèi)/效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標(biāo)分析法等。

風(fēng)險(xiǎn)處理一般而言，風(fēng)險(xiǎn)處理有三種方法，①風(fēng)險(xiǎn)控制法，即主動(dòng)采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)，消滅風(fēng)險(xiǎn)，中和風(fēng)險(xiǎn)或采用緊急方案降低風(fēng)險(xiǎn)。②風(fēng)險(xiǎn)自留，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)量不大時(shí)可以余留風(fēng)險(xiǎn)。③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的監(jiān)督和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督，前者是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)視和控制，后者是在項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)督人們認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和技術(shù)措施。

在IT軟件項(xiàng)目管理中，應(yīng)該任命一名風(fēng)險(xiǎn)管理者，該管理者的主要職責(zé)是在制訂與評(píng)估規(guī)劃時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃或計(jì)劃進(jìn)行審核并發(fā)表意見，不斷尋找可能出現(xiàn)的任何意外情況，試著指出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的管理策略及常用的管理方法，以隨時(shí)處理出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理者最好是由項(xiàng)目主管以外的人擔(dān)任。

險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是企圖采用系統(tǒng)化的方法，識(shí)別某特定項(xiàng)目已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。常用方法是建立“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”，利用一組提問來幫助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者了解在項(xiàng)目和技術(shù)方面有些風(fēng)險(xiǎn)。在“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”中，列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問，使得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來識(shí)別常見的、已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、依賴性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”可以以不同的方式組織，通過判定分析或假設(shè)分析，給出這些提問確定的回答，就可以幫助管理或計(jì)劃人員估算風(fēng)險(xiǎn)的影響。軟件項(xiàng)目一般有如下五類風(fēng)險(xiǎn)：

4.1產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)

有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是直接與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)因素有：

估算產(chǎn)品的規(guī)模的方法（LOC或代碼行，F(xiàn)P或功能點(diǎn)，程序或文件的數(shù)目）。

產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度

產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差

產(chǎn)品的用戶數(shù)

復(fù)用的軟件有多少

產(chǎn)品的需求改變多少

4.2需求風(fēng)險(xiǎn)

很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到解決，這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造正確的產(chǎn)品。每一種情況都會(huì)導(dǎo)致使人不愉快。

與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有：

對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)

對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同

在做需求中客戶參與不夠

沒有優(yōu)先需求

由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)

不斷變化需求

缺少有效的需求變化管理過程

對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析

4.3相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)

許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并且覺察潛在的問題。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：

客戶供應(yīng)條目或信息

內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系

交互成員或交互團(tuán)體依賴性

經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性

項(xiàng)目的復(fù)用性

4.4管理風(fēng)險(xiǎn)

盡管管理問題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，并且大部分人都不希望在公共場(chǎng)合暴露自己的弱點(diǎn)。然而，像這些問題可能會(huì)使項(xiàng)目的成功變得更加困難。如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目。當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分

實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)

項(xiàng)目所有者和決策者分不清

不切實(shí)際的承諾

員工之間的沖突

4.5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)歷豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、雇傭顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

缺乏培訓(xùn)

對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠

應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不夠

新的技術(shù)和開發(fā)方法

不能正確工作的方法

5風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，又稱風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，常采用兩種方法估價(jià)每種風(fēng)險(xiǎn)。一種是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計(jì)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的后果。一般來講，風(fēng)險(xiǎn)管理者要與項(xiàng)目計(jì)劃人員、技術(shù)人員及其他管理人員一起執(zhí)行四種風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)：

（1）建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（尺度），以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

（2）描述風(fēng)險(xiǎn)的后果。

（3）估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響。

（4）確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度，以免產(chǎn)生誤解。

另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的分析辦法。

1．確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

（a）盈虧平衡分析

盈虧平衡分析（Break-EvenAnalysis）通常又稱為量本利分析或損益平衡分析。它是根據(jù)軟件項(xiàng)目在正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量、成本費(fèi)用、產(chǎn)品銷售單價(jià)和銷售稅金等數(shù)據(jù)，計(jì)算和分析產(chǎn)量、成本和盈利這三者之間的關(guān)系，從中找出它們的規(guī)律，并確定項(xiàng)目成本和收益相等時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)的一種分析方法。在盈虧平衡點(diǎn)上，軟件項(xiàng)目既無盈利，也無虧損。通過盈虧平衡分析可以看出軟件項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)能力。

（b）敏感性分析

敏感性分析（SensitivityAnalysis）的目的，是考察與軟件項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要因素發(fā)生變化時(shí)對(duì)該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度。通過敏感性分析，使我們可以了解和掌握在軟件項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中由于某些參數(shù)估算的錯(cuò)誤或是使用的數(shù)據(jù)不太可靠而可能造成的對(duì)投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度，有助于我們確定在項(xiàng)目投資決策過程中需要重點(diǎn)調(diào)查研究和分析測(cè)算的因素。

（c）概率分析

它是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，來預(yù)測(cè)和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量分析。通過概率分析可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷。主要包括解析法和模擬法（蒙特卡羅MonteCarlo技術(shù)）兩種。

2．不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。

3．隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

主要有最大可能原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大效用數(shù)學(xué)期望原則、貝葉斯后驗(yàn)概率法等。

5.1建立風(fēng)險(xiǎn)清單

風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)管理工具，清單上列出了在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、概率及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響。其中整體影響值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、支持、成本及進(jìn)度）的影響類別求平均值（有時(shí)也采用加權(quán)平均值）。

一旦完成了風(fēng)險(xiǎn)表的內(nèi)容，就可以根據(jù)概率及影響來進(jìn)行綜合考慮，風(fēng)險(xiǎn)影響和出現(xiàn)概率從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看，它們各自起著不同的作用（見圖1）。一個(gè)具有高影響但低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間，而具有中到高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)和具有高概率及低影響的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。

5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以建立一個(gè)如下的四元數(shù)組：

[ri,li,xi，yi]

其中，ri是風(fēng)險(xiǎn)，li為風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，xi則表示風(fēng)險(xiǎn)損失大小，yi則表示期望風(fēng)險(xiǎn)。

一種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常用技術(shù)是定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)，對(duì)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來講，風(fēng)險(xiǎn)因素——成本、性能、支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系。也就是說對(duì)成本超支、性能下降、支持困難、進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值時(shí)，就終止該項(xiàng)目的工作，在項(xiàng)目分析中，風(fēng)險(xiǎn)水平參考值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的，每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)常稱為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。如果某風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)工作。圖2表示了這種情況。

但在實(shí)際工作中，參照點(diǎn)很少能構(gòu)成一條光滑的曲線，大多數(shù)情況下，它是一個(gè)區(qū)域，而且是個(gè)易變的區(qū)域。因而在做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，盡量按以下步驟執(zhí)行：

（1）定義項(xiàng)目的水平參照值

（2）找出每組[ri,li,xi，yi]與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系

（3）估計(jì)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域

（4）估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)組合將如何影響風(fēng)險(xiǎn)水平參照值

5.3估計(jì)損失的大小

表1是風(fēng)險(xiǎn)分析表的一個(gè)例子，可以建立一個(gè)用風(fēng)險(xiǎn)、損失概率、損失大小和期望風(fēng)險(xiǎn)這樣的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。

在表1所示的風(fēng)險(xiǎn)估價(jià)的例子中，一個(gè)理論項(xiàng)目已經(jīng)識(shí)別了從1到20周期間的潛在的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率范圍在5%到50%之間。在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目中，可能會(huì)識(shí)別出比此表要多得多的風(fēng)險(xiǎn)。

損失的大小常常比概率更容易受到控制。在以上的例子中，可以很精確地估計(jì)出完全支持自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的時(shí)間是20個(gè)月。根據(jù)管理層將在何時(shí)討論項(xiàng)目建議書,可以知道項(xiàng)目不是在2月1日就是3月1日會(huì)被批準(zhǔn)。如果假定會(huì)在2月1日批準(zhǔn)，項(xiàng)目被批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)大小會(huì)比期望的長(zhǎng)一些，也就是1個(gè)月時(shí)間。

如果損失的大小不容易直接估計(jì)出來，可以將損失分解為更小的部分，再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將各部分評(píng)估結(jié)果累加，形成一個(gè)合計(jì)評(píng)估值。例如，如果使用3種新編程工具，可以單獨(dú)評(píng)估每種工具未達(dá)到預(yù)期效果的損失，然后再把損失加到一起，這要比總體評(píng)估容易多了。

5.4評(píng)估損失的概率

評(píng)估損失的概率要比評(píng)估損失大小更具有主觀性。這里有許多實(shí)踐方法可以提高主觀評(píng)估的準(zhǔn)確度。有以下方法：

由最熟悉系統(tǒng)的人評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，然后保留一份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核文件。

使用Delphi法或少數(shù)服從多數(shù)的方法。使用Delphi法，必須要求每個(gè)人對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立地評(píng)估，然后討論（口頭或紙上）每個(gè)評(píng)估的合理性，特別是最高和最低的那個(gè)。一輪輪討論，直到達(dá)成共識(shí)。?使用“形容詞標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓每個(gè)人用表示可能性的形容詞短語選擇風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，如非?？赡堋⒑芸赡?、可能、或許、不太可能、不可能、和根本不可能。然后把可能性的評(píng)估轉(zhuǎn)換為數(shù)量化的評(píng)估（Boehm1989）。

5.5整個(gè)項(xiàng)目超限和緩沖

實(shí)際上，表1中表示的期望風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算數(shù)值來源于一個(gè)被稱為“期望值”的統(tǒng)計(jì)術(shù)語。設(shè)計(jì)欠佳引起的風(fēng)險(xiǎn)如果真正發(fā)生將花費(fèi)15周的時(shí)間。既然它不是100%地會(huì)發(fā)生，當(dāng)然不能預(yù)計(jì)損失15周時(shí)間。但它也不是沒有可能發(fā)生，所以也不應(yīng)指望不會(huì)發(fā)生損失。統(tǒng)計(jì)學(xué)認(rèn)為，預(yù)計(jì)損失的數(shù)量是概率乘以損失大小，即15%乘以15周。因此，在這個(gè)例子中，預(yù)計(jì)的是損失2.25周。由于只是談?wù)撚?jì)劃風(fēng)險(xiǎn)，可以累加所有的風(fēng)險(xiǎn)暴露量來得到項(xiàng)目的全部可預(yù)料超標(biāo)值。這個(gè)項(xiàng)目可預(yù)料的超標(biāo)值是12.8到13.2周，這就是如果不做任何風(fēng)險(xiǎn)管理的話有可能超過計(jì)劃的周數(shù)。

超出預(yù)期值的大小為整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制級(jí)別的確定提供了依據(jù)。如果例子中的項(xiàng)目是個(gè)25周的項(xiàng)目，超出預(yù)期值的12.8到13.2周就很明顯需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理了。

6風(fēng)險(xiǎn)管理策略

風(fēng)險(xiǎn)管理策略就是輔助項(xiàng)目組建立處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略。項(xiàng)目開發(fā)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，如果項(xiàng)目采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就可以避免或降低許多風(fēng)險(xiǎn)，反之，就有可能使項(xiàng)目處于癱瘓狀態(tài)。一般來講，一個(gè)較好的風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)滿足以下要求：

（1）在項(xiàng)目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)

（2）指定風(fēng)險(xiǎn)管理者，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素

（3）建立風(fēng)險(xiǎn)清單及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

（4）建立風(fēng)險(xiǎn)反饋渠道

7風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施，它是利用項(xiàng)目管理方法及其它某些技術(shù)，如原型法、軟件心理學(xué)、可靠性等來設(shè)法避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控活動(dòng)可用圖3來表示。

7.1建立風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控計(jì)劃

從圖3中可以看出，風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控活動(dòng)要寫入RMMP（RiskMonitoringandManagementPlan風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控計(jì)劃）。RMMP記述了風(fēng)險(xiǎn)分析的全部工作，并且作為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分為項(xiàng)目管理人員所使用。

風(fēng)險(xiǎn)管理策略可以包含在軟件項(xiàng)目計(jì)劃中，也可以組織成一個(gè)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)緩解、監(jiān)控和管理計(jì)劃（RMMP計(jì)劃）。RMMP計(jì)劃將所有風(fēng)險(xiǎn)分析工作文檔化，并由項(xiàng)目管理者作為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中的一部分來使用。一旦建立了RMMP計(jì)劃，且項(xiàng)目開始啟動(dòng)，則風(fēng)險(xiǎn)緩解及駕馭及監(jiān)控步驟也開始了。正如前面討論的，風(fēng)險(xiǎn)緩解是一種問題避免活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)駕馭及監(jiān)控則是一種項(xiàng)目跟蹤活動(dòng)，它有三個(gè)主要目標(biāo)：?判斷一個(gè)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)是否事實(shí)、是否發(fā)生。

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再估計(jì)，確保針對(duì)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)而制定的風(fēng)險(xiǎn)消除活動(dòng)正在使用。

收集可用于將來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的信息。

風(fēng)險(xiǎn)駕馭及監(jiān)控的策略如下：

與在職人員協(xié)商，確定人員流動(dòng)原因。

在項(xiàng)目開始前，把緩解這些流動(dòng)原因的工作列入風(fēng)險(xiǎn)駕馭計(jì)劃。

項(xiàng)目開始時(shí)，要作好人員流動(dòng)的思想準(zhǔn)備，并采取一些措施確保人員一旦離開時(shí)，項(xiàng)目仍能繼續(xù)。

制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并建立一種機(jī)制，保證文檔及時(shí)產(chǎn)生。

對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)微詳審，使更多人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作。

對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)人員培養(yǎng)后備人員。

在考慮風(fēng)險(xiǎn)成本之后，決定是否采用上述策略。

7.2軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)追蹤工具

追蹤風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)辦法是將風(fēng)險(xiǎn)輸入缺陷追蹤系統(tǒng)中，缺陷追蹤系統(tǒng)能將風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目標(biāo)示為已解決或尚未處理等狀態(tài)，也能指定解決問題的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，并安排處理順序?？蓪④浖L(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目依序排列出來，按照缺陷存在的時(shí)間與負(fù)責(zé)者等資料排列。這樣，缺陷追蹤系統(tǒng)就是追蹤風(fēng)險(xiǎn)的工作能更好執(zhí)行并且不那么單調(diào)。

第2篇：軟件管理論文范文

WBSR模式是建立在WBS基礎(chǔ)之上的，與責(zé)任融合后形成的一種新模式。從WBSR角度開展工作，能夠確定軟件項(xiàng)目的工作及產(chǎn)品范圍，為工作順利開展指明了方向，將工作細(xì)化之后，分配給每一個(gè)工作人員，促使工作人員明確自身職責(zé)，從而為項(xiàng)目計(jì)劃制定、考核等工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。

2模型具體步驟劃分

通過對(duì)模型進(jìn)行深入分析和研究，并結(jié)合軟件項(xiàng)目特征，能夠確定責(zé)任范圍，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解，得到WBS集；軟件項(xiàng)目的開發(fā)需要將用戶需求作為核心，進(jìn)而通過模型進(jìn)行分解，獲得PBS集；最后，要制定與項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)的部署，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行，保證項(xiàng)目進(jìn)度，為工作提供依據(jù)，通過這種方式，不僅能夠確保工作有條不紊進(jìn)行，還能夠有效提高工作質(zhì)量和效率，從而促進(jìn)軟件開發(fā)工作進(jìn)一步發(fā)展。

3模型主要應(yīng)用流程

WBSR模型在軟件項(xiàng)目管理中的應(yīng)用主要涉及對(duì)項(xiàng)目的分解、工作目標(biāo)的確認(rèn)及更新。首先，建立工作小組，工作人員作為軟件項(xiàng)目管理的核心，其成員綜合素質(zhì)直接影響工作能否順利進(jìn)行，基于此，小組成員一般選擇項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、技術(shù)人員等，還可以增加用戶代表等，以此來確保軟件開發(fā)的合理、科學(xué)性；其次，工作、產(chǎn)品等結(jié)構(gòu)分解，工作分解作為模式應(yīng)用的基礎(chǔ)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理分解，切勿盲目性，還需要結(jié)合成員經(jīng)驗(yàn)等因素，為工作順利開展提供支持；軟件產(chǎn)品作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，分解產(chǎn)品開發(fā)，能夠深度挖掘員工潛力，提高產(chǎn)品適應(yīng)力，與客戶達(dá)成共識(shí)；最后，還需要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，如果范圍發(fā)生變化，相對(duì)應(yīng)的工作流程也需要進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)。

4模型應(yīng)用情況

將軟件項(xiàng)目管理與WBSR模式結(jié)合，將各個(gè)工作進(jìn)行細(xì)致劃分，能夠?yàn)檐浖?jì)劃、預(yù)估等工作提供依據(jù)，確保工作順利開展，在一定程度上推動(dòng)了軟件項(xiàng)目進(jìn)一步發(fā)展，與此同時(shí)，在項(xiàng)目開展過程中，負(fù)責(zé)人加大對(duì)實(shí)際工作的監(jiān)督和控制力度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處，并采取有針對(duì)性措施，確保軟件產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量，該模式的應(yīng)用，能夠直觀的反映組內(nèi)成員的實(shí)際表現(xiàn)，為日后進(jìn)行績(jī)效考核奠定了基礎(chǔ)，從而有效提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。

5模式性能評(píng)價(jià)

通過對(duì)WBSR模式在軟件項(xiàng)目管理中應(yīng)用情況調(diào)查可知，模式對(duì)工作過程及產(chǎn)品開發(fā)從不同角度進(jìn)行合理分解，提高了項(xiàng)目范圍的精準(zhǔn)性及有效性，避免工作失誤情況的發(fā)生，并且將工作細(xì)化至每一個(gè)人受眾，形成良性循環(huán)，促使員工能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成工作，起到了積極地促進(jìn)作用。因此，面對(duì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)下，企業(yè)軟件項(xiàng)目管理可以大力推廣和普及WBSR模式，提高產(chǎn)品適應(yīng)力及質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)。

6結(jié)論

第3篇：軟件管理論文范文

關(guān)鍵詞：?jiǎn)纹瑱C(jī)短信收發(fā)軟件設(shè)計(jì)

GSM（GlobalSystemforMobilecommunication）系統(tǒng)是目前基于時(shí)分多址技術(shù)的移動(dòng)通信體制中，比較成熟完善，且應(yīng)用最廣泛的一種系統(tǒng)。目前已建成的覆蓋全國(guó)的GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)，是我國(guó)公眾移動(dòng)通信網(wǎng)的主要方式?；贕SM的短信信息服務(wù)，是一種在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上傳送簡(jiǎn)短信息的無線應(yīng)用，是一種信息在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)寄的過程。由于公眾GSM網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和漫游，建議上述系統(tǒng)不需再組建專用通信網(wǎng)絡(luò)，所以具有實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)功能的短信應(yīng)用將得到迅速普及。筆者開發(fā)設(shè)計(jì)的基于GSM網(wǎng)絡(luò)的溫度數(shù)據(jù)采集與無線傳輸系統(tǒng)正是借助該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用短信息業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)雙向傳遞。系統(tǒng)模型圖如圖1所示。

本系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集部分、數(shù)據(jù)接收和發(fā)送部分、終端處理部分三個(gè)模塊組成。數(shù)據(jù)采集模塊將采集到的溫度數(shù)據(jù)存入存儲(chǔ)器中。數(shù)據(jù)收發(fā)模塊采用雙單片機(jī)共用E2RPOM的方式，單片機(jī)2控制數(shù)據(jù)從存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)存入E2PROM中；單片機(jī)1負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)從E2PROM中讀出，并經(jīng)GSM模塊2借助GSM網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)發(fā)送出去。單片機(jī)1不僅控制數(shù)據(jù)的發(fā)送，也控制數(shù)據(jù)的接收。在這里，E2PROM是溫度數(shù)據(jù)臨時(shí)存儲(chǔ)和上傳的中轉(zhuǎn)站。終端處理模塊負(fù)責(zé)將接收到的數(shù)據(jù)交給計(jì)算機(jī)處理，并將處理后的結(jié)果存放到數(shù)據(jù)庫中，以供查詢。當(dāng)終端處理模塊需要向GSM模塊2發(fā)送控制命令時(shí)，GSM模塊2接收過程正好與上述過程相反，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)雙向傳遞。

系統(tǒng)中，三個(gè)模塊相互獨(dú)立，彼此又相互依賴，共同完成數(shù)據(jù)的傳輸。數(shù)據(jù)收發(fā)模塊在系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，是系統(tǒng)的核心模塊。該模塊以雙單片機(jī)為核心，以RS232通信接口，在物理層上實(shí)現(xiàn)與GSM模塊的連接。由于篇幅的限制，本文主要介紹單片機(jī)控制這一模塊工作的軟件實(shí)現(xiàn)過程，旨在對(duì)怎樣用單片機(jī)控制GSM模塊收發(fā)短信息進(jìn)行探討。

1GSM模塊MZ28

MZ28是中興通訊推出的GSM無線雙頻調(diào)制解調(diào)器，主要為語音傳輸、短信發(fā)送和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供無線接口。MZ28集成了完整的射頻電路和GSM的基帶處理器，特別適合于迅速開發(fā)基于GSM無線網(wǎng)絡(luò)的無線應(yīng)用產(chǎn)品。帶有人機(jī)接口（MMI）界面的應(yīng)用產(chǎn)品內(nèi)部與MZ28的通信可通過標(biāo)準(zhǔn)的串行接口（RS232）進(jìn)行。MZ28使用簡(jiǎn)單的20-PINZIP插座與用戶自己的應(yīng)用系統(tǒng)相連，此ZIP連接方式提供開發(fā)所需的數(shù)據(jù)通信、音頻和電源等接口信號(hào)。MZ28可以作為無線引擎，嵌入到用戶自己的產(chǎn)品當(dāng)中，用戶可以用單片機(jī)或其它CPU的UART口，使用相應(yīng)的AT命令，對(duì)模塊進(jìn)行控制，達(dá)到使其產(chǎn)品可以輕松進(jìn)入GSM網(wǎng)絡(luò)的目的。

2串口控制SMS的工作原理

單片機(jī)與GSM模塊一般采用串行異步通信接口，通信速度可設(shè)定，通常為19200bps。采用這種RSM232電纜方式進(jìn)行連接時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃暂^好。RS232接口方式連接，通過串行接口集成電路和電平轉(zhuǎn)換電路與GSM模塊連接，電路比較簡(jiǎn)單，所涉及的芯片包括單片機(jī)89C52和電平轉(zhuǎn)換芯片MAX232，是非常常見的接口電路。需要說明的是，該接口通過I2C總線擴(kuò)展了一個(gè)E2PROM存儲(chǔ)器芯片AT24C64，它的主要作用是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，而且斷電信息也不會(huì)丟失，這些特性正是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所必須的。

GSM的短信息業(yè)務(wù)SMS利用信令信道傳輸，這是GSM通信網(wǎng)所特有的。它不用撥號(hào)建立連接，把要發(fā)的信息加上目的數(shù)據(jù)發(fā)送到短信息服務(wù)中心，經(jīng)短信服務(wù)中心完成存儲(chǔ)后再發(fā)送給最終的信宿。所以當(dāng)目的GSM終端沒開機(jī)時(shí)信息不會(huì)丟失。每個(gè)短信的信息量限制為160字節(jié)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上大多數(shù)手機(jī)均支持GSM07.05規(guī)定的AT指令集。該指令集是ETSI（歐洲通信技術(shù)委員會(huì)）的，其中包含了對(duì)SMS的控制。利用GSM手機(jī)的串行接口，單片機(jī)向手機(jī)收發(fā)一系列的AT命令，就能達(dá)到控制GSM模塊收發(fā)SMS的目的。必須注意的是，用單片機(jī)實(shí)現(xiàn)時(shí)，編程必須注意它發(fā)送指令與接收到的響應(yīng)都是字符的ASCII碼。用單片機(jī)控制GSM模塊收發(fā)短信息所涉及以的AT指令如表1所列。

表1AT指令

AT指令功能描述

AT+OFF關(guān)機(jī)并重新啟動(dòng)

AT+CSDH=0在TEXT模式下在返回值中不顯示詳細(xì)的頭信息

ATE0關(guān)閉回顯

AT+CMGF=1選擇短信格式為TEXT模式

AT+CMGS發(fā)送短信息

AT+CMGR讀取短信息

AT+CMGD=0刪除全部短信息

3軟件實(shí)現(xiàn)

3.1上位機(jī)模塊和下位機(jī)模塊半雙工通信協(xié)議的實(shí)現(xiàn)

3．1．1應(yīng)答和重發(fā)

上位機(jī)模塊和下位模塊的通信雙方遵照半雙工通信方式進(jìn)行，即數(shù)據(jù)傳送是雙向的。但是，任何時(shí)刻只能由其中的一方發(fā)送數(shù)據(jù)，另一方接收數(shù)據(jù)，因?yàn)镋2PROM的讀出和寫入不能同時(shí)進(jìn)行。為了避免一方在發(fā)送信息幀時(shí)（這里的信息幀指的是下位機(jī)模塊發(fā)送的數(shù)據(jù)幀和上位機(jī)模塊發(fā)送的命令幀，下同），另一方也會(huì)發(fā)送數(shù)據(jù)，必須把信道變成半雙工方式。盡管這樣效率可能不如全雙工方式，但通過此舉犧牲效率可以換取模塊工作性能的穩(wěn)定。雙方采取的順序是：發(fā)收到應(yīng)答后再發(fā)。

按照整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，上位機(jī)模塊（即圖1中的GSM模塊1，下同）發(fā)送的幀包括命令幀、確認(rèn)幀和非確認(rèn)幀；下位機(jī)模塊（即圖1中的GSM模塊2，下同）發(fā)送的幀包括數(shù)據(jù)幀、確認(rèn)幀和非確認(rèn)幀。其中確認(rèn)幀和非確認(rèn)幀是發(fā)送數(shù)據(jù)后等待對(duì)方發(fā)送的應(yīng)答幀，以此作為繼續(xù)發(fā)送下一幀和重新發(fā)送上一幀的依據(jù)。命令幀和數(shù)據(jù)幀是信息幀，當(dāng)一方先發(fā)送完信息幀，如果收方接收到對(duì)方的信息幀，而又沒有信息幀需要發(fā)送，那么情況就比較簡(jiǎn)單，收方將根據(jù)信息幀的正確與否決定發(fā)送確認(rèn)幀還是非確認(rèn)幀，以使對(duì)方?jīng)Q定是繼續(xù)發(fā)送還是重新發(fā)送；如果此刻收方也有信息幀需要發(fā)送，那么收方將不立即發(fā)送應(yīng)答幀，而是立即發(fā)送本方的信息幀給對(duì)方，并等待對(duì)方對(duì)此幀的應(yīng)的應(yīng)答幀，在收到對(duì)方的應(yīng)答幀后，收方將依據(jù)應(yīng)答幀的內(nèi)容（即確認(rèn)幀或者是非確認(rèn)幀，下同）決定是繼續(xù)發(fā)送下一信息幀，還是重新發(fā)送原來的信息幀。如果由于鏈路本身不可靠等因素造成應(yīng)答幀的丟失，收方將在一定時(shí)間內(nèi)因?yàn)闆]有收到應(yīng)答幀而延時(shí)重發(fā)原來的信息幀。在收到對(duì)方的應(yīng)答幀后，收方將繼續(xù)發(fā)送下一信息幀，并等待對(duì)方的應(yīng)答幀，如此反復(fù)，直到收方全部發(fā)送完信息幀。在本方收到對(duì)方最后一個(gè)應(yīng)答幀后，表明本方全部的信息幀發(fā)送完畢。然后收方將發(fā)送對(duì)方仍然等待的應(yīng)答幀，通知對(duì)方收到的信息幀正確與否。

圖2

3．1．2延時(shí)重發(fā)

在雙方通信過程中，有兩個(gè)時(shí)間t1和t2，分別表示重新發(fā)送信息幀的最大延時(shí)。t1表示一方發(fā)送完信息幀到收到對(duì)方應(yīng)答幀的時(shí)間，如果等待應(yīng)答幀的時(shí)間超過了t1，則發(fā)方會(huì)重新發(fā)送原來的信息幀；當(dāng)收方接收到對(duì)方發(fā)送的信息幀，如果收方此時(shí)有需要發(fā)送的信息幀，則收方此記得不發(fā)送應(yīng)答幀，而是發(fā)送信息幀給對(duì)方。也就是說，利用對(duì)方等待收方應(yīng)答幀的時(shí)間t1內(nèi)，收方插入發(fā)送本文的信息幀，同樣本方的發(fā)送也存在一個(gè)延時(shí)重發(fā)的問題。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，如果沒有收到對(duì)方應(yīng)答幀，收方也同樣需要重發(fā)原來的信息幀，這個(gè)規(guī)定的時(shí)間就是t2。顯然由于收方是利用間隙時(shí)間發(fā)送本方信息幀，所以t2<t1。

圖2以下位機(jī)模塊先發(fā)數(shù)據(jù)幀為例，闡述雙方通信的具體實(shí)現(xiàn)過程。

需要說明的是，由于版面的限制，圖2所示的通信過程沒有涉及到發(fā)送非確認(rèn)幀的情況，如果收方發(fā)送非常認(rèn)幀，發(fā)方的發(fā)送過程跟發(fā)送數(shù)據(jù)幀是一樣的，只不過這種情況下需要重發(fā)同一幀號(hào)的數(shù)據(jù)幀。如果上位機(jī)模塊先發(fā)命令幀，雙方通信的實(shí)現(xiàn)過程跟圖2類似，所不同的是數(shù)據(jù)幀此時(shí)變成命令幀，命令幀變成數(shù)據(jù)幀。在延時(shí)的時(shí)間上，無論是下位機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)幀還是上位機(jī)發(fā)送命令幀，t2的大小都應(yīng)該是一樣的，都是利用時(shí)間間隔t2發(fā)送收方信息幀，延時(shí)的時(shí)間是相同的。然而，對(duì)于t1而方，情況就有所不同。因?yàn)橄挛粰C(jī)模塊先發(fā)送數(shù)據(jù)幀時(shí)，利用t1的間隔時(shí)間上位機(jī)模塊發(fā)送的命令幀可靠較少，因此當(dāng)下位機(jī)模塊先發(fā)送數(shù)據(jù)幀時(shí)所定義的t1應(yīng)該小于當(dāng)上位機(jī)模塊先發(fā)送命令幀時(shí)，所定義的t1。這是因?yàn)楫?dāng)上位機(jī)模塊先發(fā)送命令幀時(shí)，利用t1的間隔時(shí)間下位機(jī)模塊發(fā)送的數(shù)據(jù)幀可能比較多。

3.2幀格式

GSM模塊通過異步通信接口實(shí)現(xiàn)對(duì)SMS的控制共有三種接入?yún)f(xié)議：BlockMode；基于AT指令的TextMode；基于AT指令PDUMode。本系統(tǒng)發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)都是基于數(shù)字的溫度數(shù)據(jù)和命令字，為了保證系統(tǒng)的適用性，SMS的收發(fā)采用TEXT模式。TEXT模式是基于字符的，更具體地說是基于ASCII碼的一種結(jié)構(gòu)模式。在該模式下，模塊發(fā)送和接收的信息幀格式如下：

幀頭幀序號(hào)數(shù)據(jù)校驗(yàn)子

信息幀包括數(shù)據(jù)幀和命令幀。

幀頭表示數(shù)據(jù)幀的標(biāo)記，是由固定的字符“WQ”構(gòu)成。

幀序號(hào)表示數(shù)據(jù)幀的序號(hào)，由兩個(gè)字節(jié)組成。幀序號(hào)表示下位機(jī)模塊發(fā)送的遞增數(shù)據(jù)幀序號(hào)和上位機(jī)模塊發(fā)送的命令幀序號(hào)。為了簡(jiǎn)化幀結(jié)構(gòu)，命令幀的序號(hào)統(tǒng)一為00H。

數(shù)據(jù)字段的長(zhǎng)度為154字節(jié)，最多發(fā)送77個(gè)字符（采用TEXT模式，不能發(fā)送漢字）。

檢驗(yàn)子為數(shù)據(jù)字段所有字節(jié)累加和的初碼（原碼取反加1），由一個(gè)字節(jié)組成。

除了信息幀外，雙向傳遞的還有應(yīng)答幀，它包括確認(rèn)幀和非確認(rèn)幀。確認(rèn)幀是雙方反饋給發(fā)方的應(yīng)答幀，表示收方已經(jīng)正確接收到了發(fā)方發(fā)送的信息幀。確認(rèn)幀格式僅包括兩個(gè)字段，且兩個(gè)字段的內(nèi)容都是固定的，即幀頭“WQ”和數(shù)據(jù)字段“ACK”，確認(rèn)幀格式如下。

WQACK

非確認(rèn)幀是收方給發(fā)方的應(yīng)答幀，表示收方收到的是無效的信息幀，其格式與應(yīng)答幀格式類似，幀格式如下。

WQNACK

3.3E2PROM空間的分配

采用8KB的E2PROM，按照每77個(gè)字節(jié)為一個(gè)塊進(jìn)行劃分，共106塊，如圖3所示。

第00、01塊留作系統(tǒng)使用，第02塊～第105塊是數(shù)據(jù)塊，用作存放數(shù)據(jù)。

3．4收發(fā)端與采集端的握手協(xié)議

收發(fā)端與采集端共用一個(gè)存儲(chǔ)器，即雙CPU對(duì)同一個(gè)E2PROM進(jìn)行操作。實(shí)現(xiàn)方案是分別使兩個(gè)微處理器的一個(gè)I/O腳相連，兩個(gè)CPU采用查詢方式對(duì)此I/O端進(jìn)行查詢。如果某時(shí)候收發(fā)端查詢到本地I/O端為高電平，則單片機(jī)1擁有此存儲(chǔ)器的操作權(quán)，可以對(duì)E2PROM進(jìn)行讀寫操作。如果采集端查詢到本地I/O端為高電平，則單片機(jī)2擁有此存儲(chǔ)器的操作權(quán)，可以對(duì)它進(jìn)行寫操作。一方操作完畢后將I2C總線置為高電平，表明本端已經(jīng)釋放I2C總線，E2PROM目前處于可用狀態(tài)。

3.5程序的設(shè)計(jì)

3．5．1主函數(shù)的設(shè)計(jì)思路

開機(jī)上電后，程序在主函數(shù)中運(yùn)行，單片機(jī)和GSM模塊分別進(jìn)行初始化。單片機(jī)的初始化包括設(shè)置串口工作方式、波特率，并初始化變量參數(shù)和標(biāo)志位。GSM模塊初始化包括重新啟動(dòng)、關(guān)閉回顯、設(shè)置在TEXT模式下的返回值中不顯示詳細(xì)的頭信息、選擇短信格式為TEXT模式、開發(fā)串口中斷準(zhǔn)備接收數(shù)據(jù)。

3．5．2GSM返回參數(shù)的處理—SHELL函數(shù)

SHELL函數(shù)是進(jìn)入時(shí)鐘中斷程序時(shí)被調(diào)用時(shí)，該函數(shù)是對(duì)GSM模塊返回參數(shù)進(jìn)行處理的函數(shù)。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，需要對(duì)GSM模塊進(jìn)行下列操作：呼叫對(duì)方模塊號(hào)碼、發(fā)送數(shù)據(jù)、閱讀短信、刪除短信。基于以上操作指令，如果操作成功GSM模塊會(huì)分別返回不同的參數(shù)：>、+CMGS、+CMGR、OK。根據(jù)接收到的不同參數(shù)，下位機(jī)模塊將轉(zhuǎn)向不同的操作步驟，判斷并改變標(biāo)志位的值。比如，如果某時(shí)刻接收到>，這表明呼叫對(duì)方模塊號(hào)碼獲得成功，接下來需要發(fā)送數(shù)據(jù)。這時(shí)SHELL函數(shù)將檢查發(fā)送不同數(shù)據(jù)所代表的標(biāo)志位f_sending、f_ack、f_nack，從而決定需要發(fā)送何種類型的數(shù)據(jù)。

3.5.3短信數(shù)據(jù)的處理—ExecData函數(shù)

進(jìn)入時(shí)鐘中斷調(diào)用SHELL函數(shù)時(shí)，如果接收到了返回的參數(shù)+CMTI，表明上位機(jī)模塊向下位機(jī)模塊發(fā)送了短信數(shù)據(jù)，可能是命令幀，也可能是確認(rèn)幀或者非確認(rèn)幀。在這種情況下，SHELL函數(shù)需要對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行分析，并根據(jù)短信的內(nèi)容進(jìn)行不同的處理，負(fù)責(zé)完成以上功能的就是ExecData函數(shù)，它是被SHELL函數(shù)調(diào)用的，用來分析并處理短信數(shù)據(jù)。

結(jié)語

第4篇：軟件管理論文范文

論文關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品質(zhì)量因素

論文摘要：軟件項(xiàng)目管理的核心是全面客戶滿意。其管理體系包括:戰(zhàn)略管理、范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理。

在軟件和信息科技行業(yè)，項(xiàng)目管理經(jīng)常決定了一個(gè)產(chǎn)品或者企業(yè)能否成功。項(xiàng)目管理得到越來越多的企業(yè)和政府部門的重視，例如中國(guó)于2002年4月召開了有關(guān)項(xiàng)目管理的首次國(guó)際研討會(huì)。具體操作與項(xiàng)目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復(fù)性的，而項(xiàng)目則是有時(shí)限性和唯一性的。項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。所謂時(shí)限性是指每一個(gè)項(xiàng)目都具有明確的開端和明確的結(jié)束;所謂唯一是指該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)與同類產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。各種層次的組織都可以承擔(dān)項(xiàng)目工作。項(xiàng)目有時(shí)只涉及一個(gè)組織的某一部分，有時(shí)則可能需要跨越好幾個(gè)組織。項(xiàng)目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

一、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理的重要性

20世紀(jì)80--90年代，許多大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS的開發(fā)都以失敗而告終。這是為什么?一個(gè)重要原因是軟件項(xiàng)目管理水平上不去，尤其是需求分析管理水平上不去，使得項(xiàng)目快要驗(yàn)收或交付時(shí)，卻出了大問題:要么發(fā)現(xiàn)用戶需求獲取不準(zhǔn)確，要么發(fā)現(xiàn)用戶需求變了，致使做好的系統(tǒng)不能用或不好用。20世紀(jì)90年代初，上海一家公司在青島做一個(gè)港口MIS項(xiàng)目，北京有一個(gè)單位在天津做一個(gè)港口MIS項(xiàng)目，都是因?yàn)榧滓译p方軟件工程基本知識(shí)不具備，使得項(xiàng)目管理不到位，導(dǎo)致2個(gè)大型項(xiàng)目不成功。現(xiàn)在軟件應(yīng)用領(lǐng)域空前廣闊，深人到社會(huì)和科學(xué)研究等領(lǐng)域的各個(gè)方面。軟件的需求也比以往更加多，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)也空前復(fù)雜。軟件的項(xiàng)目管理問題也就因此而產(chǎn)生了。90年代中期，軟件項(xiàng)目管理不善的問題仍然嚴(yán)重。據(jù)美國(guó)軟件工程狀況調(diào)查，只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。于是軟件項(xiàng)目管理成為軟件項(xiàng)目發(fā)展中最重要的核心問題。為了使軟件項(xiàng)目開發(fā)獲得成功，必須對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的工作范圍、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、需要的資源(人、硬件、軟件)、要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的里程碑、花費(fèi)的工作量(成本)，以及進(jìn)度安排等做到心中有數(shù)。軟件項(xiàng)目管理的目的就是提供這些信息，分析信息，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整。軟件項(xiàng)目管理開始于技術(shù)工作之前，在軟件開發(fā)的整個(gè)過程中持續(xù)進(jìn)行，最后中止于軟件過程結(jié)束。

二、軟件項(xiàng)目管理體系

隨著軟、硬件技術(shù)以及通信技術(shù)的日益成熟，軟件技術(shù)可以與所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，大幅度提高產(chǎn)品的附加值，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。因此，軟件的開發(fā)以及應(yīng)用不僅僅是軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)的任務(wù)，更深地涉及軟件使用者的切身利益，尤其像管理信息系統(tǒng)MIS(ManagcmentInformationSystem)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS(ComputerIntegrationManufacturingSystem)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)及商業(yè)智能BI(BusinessIntelligence)等大型的復(fù)雜軟件更是綜合了管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)以及數(shù)學(xué)等各方面的知識(shí)，需要各類人員的協(xié)調(diào)工作才能完成。因此也就有必要從項(xiàng)目管理的角度去管理軟件的開發(fā)和運(yùn)行。從用戶的角度來看，軟件項(xiàng)目的生命周期應(yīng)該包括項(xiàng)目前期的論證工作、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)以及項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。由此可見軟件項(xiàng)目管理的范圍不僅包括傳統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，還應(yīng)該包括開發(fā)之前的準(zhǔn)備工作以及運(yùn)行中的維護(hù)工作和對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)工作。同時(shí)，在軟件項(xiàng)目生命周期中存在著許多活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)之間的相關(guān)性，可以將軟件項(xiàng)目的各種活動(dòng)分為九大類。

(1)戰(zhàn)略管理。根據(jù)用戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定軟件項(xiàng)目的策略，以便為其他各方面的活動(dòng)提供指導(dǎo)。在制定項(xiàng)目策略的時(shí)候應(yīng)該充分考慮用戶和其他利益相關(guān)者的實(shí)際需求和市場(chǎng)因素。另外創(chuàng)造和諧的項(xiàng)目環(huán)境和連續(xù)改進(jìn)也是戰(zhàn)略管理的重要任務(wù)

(2)范圍管理。其目的是控制軟件項(xiàng)目的全部活動(dòng)過程都在需求范圍內(nèi)，以確保項(xiàng)目各種資源的高效利用。成功的項(xiàng)目管理離不開用戶、軟件開發(fā)隊(duì)伍和項(xiàng)目經(jīng)理的一致理解和協(xié)調(diào)配合

(3)成本管理。軟件項(xiàng)目的成本不僅包括開發(fā)成本，也包括開發(fā)之前立項(xiàng)階段以及軟件在運(yùn)行中的費(fèi)用。操作者的培訓(xùn)費(fèi)用和項(xiàng)所使用的各種硬件設(shè)施費(fèi)用也都是整個(gè)項(xiàng)目成本的一部分。這些成本都需要很好地計(jì)劃和控制。

(4)時(shí)間管理。其內(nèi)容有確定各項(xiàng)活動(dòng)之間的時(shí)間相關(guān)性;估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，跟蹤各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，動(dòng)態(tài)調(diào)筷各項(xiàng)活動(dòng)之間在時(shí)間上的協(xié)調(diào)。

(5)人力資源管理。在軟件項(xiàng)目中應(yīng)該為軟件開發(fā)人員和管理人員等各類項(xiàng)目人員創(chuàng)造一個(gè)和諧良好的工作氛圍。使他們能感到項(xiàng)目成功的把握和積極的工作心態(tài)，確保項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

(6)溝通管理。溝通管理是一個(gè)收集、存儲(chǔ)、配置和項(xiàng)目生命周期內(nèi)所形成的各種信息的過程為了讓每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)得到所需的信息，需要很好地解決“什么時(shí)候、向什么人禮報(bào)什么的”的問題，此外軟件開發(fā)隊(duì)伍和用戶之間的溝通也是溝通管理中的一項(xiàng)重要工作。

(7)風(fēng)險(xiǎn)管理。由于軟件項(xiàng)目中存在著很多的不確定因索，也就必然存在著各種風(fēng)險(xiǎn)而且風(fēng)險(xiǎn)有可能造成不良的結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和監(jiān)控貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目生命周期。

(8)質(zhì)量管理。目前軟件的質(zhì)量還是一個(gè)模糊的概念并且難以衡量由于軟件質(zhì)量主要是在開發(fā)階段形成的，因此軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼階段，走查、評(píng)審、調(diào)試和測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要手段軟件工程能力成熟度模型CMM(CapabilityMaturityModel)較好地解決了軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量管理問題。

綜合管理。綜合管理的任務(wù)是對(duì)前面討論的各類管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，使這些活動(dòng)相互配合。其核心任務(wù)是對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)各方面的利益沖突確保項(xiàng)目總體標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

三、軟件項(xiàng)目管理的核心是全面客戶滿意

當(dāng)前，不少軟件業(yè)管理人上認(rèn)為，軟件開發(fā)的問題主要在軟件開發(fā)的工程化、規(guī)范化和軟件開發(fā)管理體制。他們按照CMM(CapabilityMaturityModel),IS09002的標(biāo)準(zhǔn)來建立他們的管理體系。這里有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素在起作用。但是，他們忽略了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝最重要的因素—客戶滿意。他們沒有考慮到他們的管理方法能否滿足客戶不斷變化的需求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，軟件項(xiàng)目真正的成功是客戶的全面滿意。以客戶滿意為中心的質(zhì)量是必需的。漠視質(zhì)量或只關(guān)心產(chǎn)品/服務(wù)是否符合需要的方法再也不足以留住和獲得客戶。因此，軟件開發(fā)項(xiàng)目組織必須先確定什么產(chǎn)品/服務(wù)可以讓顧客滿意，然后再努力滿足客戶的需求和期望。要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，組織必須識(shí)別對(duì)軟件產(chǎn)品的各種特性中哪些是對(duì)客戶的滿意起決定作用的要素。例如，服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件，需要長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定連續(xù)工作。穩(wěn)定性則是該軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。因此系統(tǒng)的開發(fā)管理圍繞著這一關(guān)鍵要素來展開。盡管不少的組織明白沒有客戶一個(gè)組織就不能生存和發(fā)展，或者說沒有客戶就沒有組織，但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，仍然存在著客戶滿意的障礙:

(1)項(xiàng)目管理組織沒有發(fā)展和完善對(duì)客戶不斷變化的需求和期望作出快速響應(yīng)的能力。

(2)項(xiàng)目管理組織沒有聽取客戶意見和建議的能力。

(3)項(xiàng)目管理組織努力傾聽客戶對(duì)項(xiàng)目的要求，卻沒有確認(rèn)客戶的需要和期望。

第5篇：軟件管理論文范文

1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的概述

計(jì)算機(jī)軟件工程是個(gè)大范圍的概念，包含的范圍非常廣泛。首先在計(jì)算機(jī)軟件工程管理中要涉及到軟件開發(fā)人員和管理人員。在計(jì)算機(jī)軟件工程管理過程中，首先要對(duì)這些人進(jìn)行管理。這些人員的能力水平，擅長(zhǎng)的領(lǐng)域都不同，因此管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的工作將這些人進(jìn)行分組管理，讓不同的人分管不同的工作，既能夠方便管理者進(jìn)行統(tǒng)籌管理工作，又能夠充分發(fā)揮工作人員的能力，提高工作效率。其次，計(jì)算機(jī)軟件管理還要關(guān)注軟件開發(fā)的質(zhì)量。要保證計(jì)算機(jī)軟件的質(zhì)量，就要對(duì)整個(gè)開發(fā)和管理的全過程進(jìn)行管理，包括數(shù)據(jù)、設(shè)備等。除此之外，計(jì)算機(jī)軟件工程的管理還包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理。計(jì)算機(jī)軟件工程存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，既有軟件開發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，又包含信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。管理者應(yīng)當(dāng)提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)。

2 計(jì)算機(jī)軟件工程管理中存在的問題

在計(jì)算機(jī)軟件工程管理中管理的范圍廣，項(xiàng)目管理水平仍不成熟，管理者尚未意識(shí)到自動(dòng)化管理對(duì)軟件工程管理的意義。目前，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理方面存在的以下問題。

2.1 軟件管理數(shù)據(jù)存在問題

計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)和運(yùn)行，離不開對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理和運(yùn)用。因此，管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)軟件數(shù)據(jù)管理的重視程度，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)采集和存貯，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過程中要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免數(shù)據(jù)丟失、被盜或被病毒侵入。在不采用自動(dòng)化的前提下，計(jì)算機(jī)軟件工程的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行人工操作和管理，人工操作和管理不可避免地會(huì)存在精確度不高，易出錯(cuò)，難以校驗(yàn)等缺點(diǎn)。

2.2 對(duì)環(huán)境設(shè)備的管理不足

計(jì)算機(jī)軟件工程的環(huán)境設(shè)備包含幾個(gè)方面。首先，計(jì)算機(jī)軟件工程開發(fā)需要大量計(jì)算機(jī)設(shè)備，這些設(shè)備的管理過程中存在著一定的問題，如計(jì)算機(jī)硬件的防塵、防潮不到位，計(jì)算機(jī)工作環(huán)境易受周圍環(huán)境的影響，要保持干凈除塵等，但實(shí)際工作中由于管理存在著一定的問題，工作人員意識(shí)度不高，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境受到灰塵、煙霧、磁場(chǎng)等的影響。其次，在環(huán)境設(shè)備管理方面，計(jì)算機(jī)軟件工程開發(fā)需要功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，能夠保證計(jì)算機(jī)軟件正常開發(fā)，但在實(shí)際工作中，常常會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)兼容性差，運(yùn)行速度慢，嚴(yán)重影響軟件工程的開發(fā)效率。

2.3 軟件測(cè)試管理不足

計(jì)算機(jī)軟件工程是一項(xiàng)浩大的工程，軟件測(cè)試是整個(gè)工程項(xiàng)目中一個(gè)十分重要的部分。因此，軟件測(cè)試管理工作就顯得尤為重要。但是目前有很多工作人員不重視軟件的測(cè)試工作，或者沒有及時(shí)進(jìn)行測(cè)試，忽略了軟件中存在的漏洞，給軟件的使用和安全性造成了重大影響。

2.4 安全管理不足

計(jì)算機(jī)軟件工程開發(fā)中，軟件的安全性問題影響著整個(gè)工程項(xiàng)目的順利開展。管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全意識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，設(shè)置安全性管理策略。但是仍有一些員工的安全管理意識(shí)不夠，沒有嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的安全管理要求，導(dǎo)致信息泄露或者被病毒侵入，給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。

2.5 需求與實(shí)際不符

開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件是為了滿足客戶的需求，但是實(shí)際工作當(dāng)中，軟件開發(fā)人員更注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、測(cè)試及開發(fā)活動(dòng)，缺乏對(duì)項(xiàng)目的整體規(guī)劃和管理，需求分析不足，與客戶的溝通協(xié)商缺乏，導(dǎo)致開發(fā)的軟件與客戶的需求不符。

3 計(jì)算機(jī)軟件工程的自動(dòng)化管理措施

為解決以上的計(jì)算機(jī)軟件工程管理中存在的問題，提升管理水平，可以將自動(dòng)化理念實(shí)施到計(jì)算機(jī)軟件工程管理當(dāng)中。

3.1 對(duì)軟件數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理

用自動(dòng)化方式對(duì)軟件工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，需要工作人員對(duì)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)，以防設(shè)備出錯(cuò)，并對(duì)軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)軟件數(shù)據(jù)的校驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)軟件的調(diào)試工作，判定運(yùn)行是否會(huì)出錯(cuò)，若有錯(cuò)誤出現(xiàn)要及時(shí)進(jìn)行修改處理。其次，在數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理方面也要重視數(shù)據(jù)的備份，防止數(shù)據(jù)丟失、被盜、病毒侵入等。一般情況下可以利用計(jì)算機(jī)、硬盤等設(shè)備進(jìn)行存儲(chǔ)，也可以采用云儲(chǔ)存進(jìn)行備份，云儲(chǔ)存與傳統(tǒng)的儲(chǔ)存方式相比較有很多好處，如儲(chǔ)存量大、不易丟失、易恢復(fù)等特點(diǎn)，可以有效保存數(shù)據(jù)，提高備份的安全性。

3.2 對(duì)環(huán)境設(shè)備的自動(dòng)化管理

在計(jì)算機(jī)工程自動(dòng)化管理的過程中，還有一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行管理。計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常工作對(duì)環(huán)境有一定的要求，要保持環(huán)境干燥、防止煙霧和灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)磁場(chǎng)造成一定程度的影響。噪音對(duì)計(jì)算機(jī)的工作也有一定的影響，因此也要注意防止噪音對(duì)計(jì)算機(jī)環(huán)境的影響，注意隔音和消音。計(jì)算機(jī)軟件對(duì)兼容性要求也很高，因此，當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件工程需要用到第三方設(shè)備時(shí)也要先檢測(cè)兼容性，保證軟件能夠在第三方品臺(tái)正常運(yùn)行，針對(duì)兼容性的問題，也要加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)施監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，可及時(shí)修改。工作人員要定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，定期檢測(cè)。

3.3 對(duì)軟件測(cè)試的管理

軟件測(cè)試管理是計(jì)算機(jī)軟件工程的核心內(nèi)容之一，對(duì)確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行有著重要意義。對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞并進(jìn)行糾正。采用自動(dòng)化技術(shù)對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試可以提高檢測(cè)效率，大大節(jié)約人力成本，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)的修復(fù)，可以提高軟件工程的效率和效果。利用自動(dòng)化檢測(cè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)掌握整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，能夠彰顯出自動(dòng)化管理的優(yōu)勢(shì)。計(jì)算機(jī)自動(dòng)化測(cè)試是通過預(yù)先設(shè)定好檢測(cè)程序，對(duì)需要檢測(cè)的系統(tǒng)實(shí)施完成的測(cè)試，可以極大地減少人為檢測(cè)的不足，程序還可以準(zhǔn)確跟蹤和定位檢測(cè)的進(jìn)程，可以準(zhǔn)確定位系統(tǒng)的問題所在，有利于采取針對(duì)性的辦法解決問題。

3.4 對(duì)軟件安全的自動(dòng)化管理

企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件是企業(yè)的核心機(jī)密，必須保證其安全性。這里的安全性一方面是指信息被外界侵入；另一方面是指因管理不善，信息出現(xiàn)丟失、毀損、泄露等等情況。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)工作人員遵守保密要求，不能私自將信息帶出企業(yè)。對(duì)于企業(yè)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和工作過程中運(yùn)行的數(shù)據(jù)，企業(yè)也需要加強(qiáng)管理，可以配置專門的人員進(jìn)行安全管理，也可以利用計(jì)算機(jī)設(shè)置密碼進(jìn)行保護(hù)，對(duì)密碼進(jìn)行自動(dòng)化管理，定期檢測(cè)。

3.5 要制定清晰的計(jì)劃，關(guān)注用戶的需求

在軟件開發(fā)以前，首先需要進(jìn)行設(shè)置嚴(yán)密的計(jì)劃，對(duì)用戶的需求做可行性分析的，分析需求狀況，根據(jù)需求進(jìn)行決策。在計(jì)劃階段，要考慮項(xiàng)目的計(jì)劃性、動(dòng)態(tài)性。經(jīng)濟(jì)性和相關(guān)性。

4 計(jì)算機(jī)軟件工程自動(dòng)化管理的意義

將自動(dòng)化技術(shù)運(yùn)用到計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的管理中對(duì)軟件工程的開發(fā)維護(hù)、軟件開發(fā)人員的管理、軟件的質(zhì)量以及軟件開發(fā)的效率和效果，甚至是人們的生產(chǎn)和生活都有著深遠(yuǎn)的影響，有效提升管理效率，改善管理理念。具體意義闡述如下。

4.1 提高軟件工程管理的效率和效果

將自動(dòng)化引入軟件工程管理當(dāng)中，利用自動(dòng)化技術(shù)對(duì)軟件工程進(jìn)行管理，有利于提高管理的效率。通過自動(dòng)化技術(shù)，自動(dòng)化設(shè)備可以按照人為輸入的指令進(jìn)行操作，完成需要管理的任務(wù)。自動(dòng)化管理與人工管理相比，管理的任務(wù)量少，速度快，準(zhǔn)確度高，使得軟件工程項(xiàng)目管理效率更高，效果更好。

4.2 方便生活和工作

自動(dòng)化管理技術(shù)將人從簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，大大改善了生產(chǎn)方式。同時(shí)，計(jì)算機(jī)軟件的自動(dòng)化管理的進(jìn)一步升級(jí)，使得管理技術(shù)從生產(chǎn)領(lǐng)域運(yùn)用到生活領(lǐng)域，極大的方便了人們的生活。

4.3 推動(dòng)項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展

將自動(dòng)化運(yùn)用到計(jì)算機(jī)軟件工程開發(fā)的項(xiàng)目管理，是自動(dòng)化技術(shù)的一個(gè)新嘗試，使得項(xiàng)目管理水平上升了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件更好地開發(fā)利用，為管理技術(shù)提供了一個(gè)新理念。

第6篇：軟件管理論文范文

軟件工程是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、難度大的學(xué)科,目前軟件工程管理還處于發(fā)展期,但其放在何處都會(huì)成為一個(gè)性質(zhì)有效的管理。我國(guó)部分小型軟件企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取成功就必須要進(jìn)行軟件工程管理。不過對(duì)軟件工程進(jìn)行管理并不是一件容易的事,在整個(gè)管理過程中需要面臨以下問題。缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)?，F(xiàn)在我國(guó)的一些軟件公司的實(shí)際情況都是任命專業(yè)能力過硬的人員為項(xiàng)目經(jīng)理,而這些專業(yè)知識(shí)過硬的技術(shù)人員通常沒有過硬的軟件工程管理功底,而企業(yè)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致了項(xiàng)目經(jīng)理在軟件開發(fā)過程中無法對(duì)整個(gè)過程中進(jìn)行系統(tǒng)的管理。缺乏計(jì)劃意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)軟件開發(fā)中計(jì)劃的作用沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致了開發(fā)項(xiàng)目沒有一個(gè)合理的可行性計(jì)劃,這樣在軟件開發(fā)過程中,因?yàn)槿藛T因素或外界因素經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃好的事情被拖延,從而造成進(jìn)度受到拖延[3]。缺乏管理意識(shí)。因?yàn)樵谲浖_發(fā)中,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常投入到技術(shù)工作之中,從而忽略了對(duì)軟件工程的整體管理。這樣經(jīng)常會(huì)造成項(xiàng)目開發(fā)過程中,每個(gè)工作人員的任務(wù)得不到適當(dāng)?shù)陌才?造成計(jì)劃不周,資源浪費(fèi)等。項(xiàng)目經(jīng)理沒有將任務(wù)合理地分配到工作人員手中,造成許多任務(wù)都需要自己埋頭苦干,沒有精力對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理中的問題。部分項(xiàng)目經(jīng)理在管理中缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),很少對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理分析,制定的風(fēng)險(xiǎn)管理也比較隨意,沒有真正起到風(fēng)險(xiǎn)防范的作用。軟件工程復(fù)雜化。近年來軟件項(xiàng)目規(guī)模不斷增大,參與同一軟件項(xiàng)目的人數(shù)也在急劇增加,同時(shí)軟件工程管理的困難也變得更大,在軟件工程管理中需要解決的問題也在增加,這些都增加了軟件工程管理的難度[4]。

2軟件工程的管理方法

2.1構(gòu)建軟件工程管理體系

構(gòu)建合理的軟件工程管理體系主要包括以下內(nèi)容:第一,構(gòu)建人才體系。在軟件工程管理中,人才對(duì)管理有著重要的作用,人才是做好軟件工程管理的前提。第二,為了提高工作人員工作中的積極性,確保項(xiàng)目中所有目標(biāo)能夠得到落實(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源管理。第三,在人才的管理中切記要以平等的態(tài)度進(jìn)行管理,而不是控制[5]。

2.2加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)度管理

對(duì)于軟件項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)度管理,我們也應(yīng)當(dāng)分為兩個(gè)方面來進(jìn)行探討。第一,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體制,只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件工程管理中存在的風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)處理。第二,提高項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保風(fēng)險(xiǎn)管理人員能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)有一清楚的認(rèn)識(shí),并且能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的分析,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提出有效的風(fēng)險(xiǎn)防范制度。在風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告提交給項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范,阻止風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn),確保企業(yè)的順利發(fā)展[6]。

2.3加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理

首先,應(yīng)當(dāng)增加工作人員之間的聯(lián)系與溝通,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的人員都具有溝通意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。其次,對(duì)各個(gè)工作人員的工作內(nèi)容進(jìn)行明確分工,合理地將責(zé)任分配到每個(gè)工作人員,保證工作開展后一切都能順利地進(jìn)行。最后,調(diào)動(dòng)項(xiàng)目中工作人員的積極性和注重性,使團(tuán)隊(duì)中的工作人員都能夠完全投入到工作之中,提升團(tuán)隊(duì)工作能力,改善工作人員的工作態(tài)度,做好軟件工程管理工作。

2.4對(duì)軟件工程進(jìn)行監(jiān)督

軟件工程監(jiān)督是軟件工程管理中的重要方式,工程監(jiān)督指的是對(duì)項(xiàng)目所自制定的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),軟件工程監(jiān)督要貫穿整個(gè)項(xiàng)目,其目的在于對(duì)軟件開發(fā)的流程進(jìn)行規(guī)范。軟件工程監(jiān)督,可以使開發(fā)過程中的成本、進(jìn)度、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)透明化。在對(duì)軟件監(jiān)督過程中軟件需要完成以下任務(wù)。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督,在監(jiān)督過程中,要對(duì)監(jiān)督數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。將CMM標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于軟件工程管理之中,CMM標(biāo)準(zhǔn)的引用可以提升軟件開發(fā)效率,降低軟件開發(fā)中的成本以及風(fēng)險(xiǎn),縮短開發(fā)時(shí)間,提高軟件質(zhì)量,總之將CMM標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到軟件工程管理之中,能夠確保用戶得到理想的軟件產(chǎn)品。

3結(jié)語

第7篇：軟件管理論文范文

關(guān)鍵詞：軟件公司；成本控制；探索

1經(jīng)營(yíng)決策階段的成本及其控制

經(jīng)營(yíng)決策階段成本是指公司經(jīng)營(yíng)方向的選擇，這是成本管理的第一個(gè)也是最為核心的環(huán)節(jié)。不過對(duì)于大多數(shù)IT軟件業(yè)公司而言，這個(gè)階段往往是最大的問題之所在，有時(shí)經(jīng)常憑一個(gè)覺得是靈感的想法或者對(duì)市場(chǎng)初步的直觀層面的調(diào)研就進(jìn)行的決策。而這樣的結(jié)果是往往沒有摸透市場(chǎng)的真實(shí)情況，輕率上馬項(xiàng)目，造成方向性錯(cuò)誤，以至于導(dǎo)致企業(yè)的危機(jī)。

該階段的成本控制，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)決策前科學(xué)而深入的市場(chǎng)調(diào)研及準(zhǔn)確分析，目前很多中小型IT軟件企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)部的職員大多都并不是社會(huì)調(diào)查專業(yè)的，因而他們做市場(chǎng)調(diào)查的過程中所采用的方法不太科學(xué)，如在樣本選取及抽樣過程不合理，沒有按照嚴(yán)格的社會(huì)調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，甚至問卷設(shè)計(jì)都存在傾向性導(dǎo)致調(diào)查數(shù)據(jù)信度偏低。此外，大量的公司自我宣傳的各種形式的軟文和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意的攻擊性文章夾雜在其中，并不是很容易的進(jìn)行分辨，更何況數(shù)據(jù)的隨意性，來源的不可追溯性各種情況，所以只能作為參考。

2需求整理及分析確認(rèn)階段的成本及其控制

需求整理指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員根據(jù)高管對(duì)于市場(chǎng)方向的決策，而提出的具體的產(chǎn)品或者項(xiàng)目的原始需求，需求分析是指技術(shù)員對(duì)市場(chǎng)部門的需求進(jìn)行分析，評(píng)估其可實(shí)現(xiàn)性以及實(shí)現(xiàn)難度，大致工時(shí)等，提交相關(guān)需求分析報(bào)告，最后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行確認(rèn)這個(gè)階段。

該階段的成本控制，首先需要搞清這種溝通過程中產(chǎn)生偏差的原因，最為主要的往往并不是技術(shù)語言和市場(chǎng)語言的差異，或者市場(chǎng)人員和技術(shù)人員之間的思維定勢(shì)的差異，而在于兩者缺乏確定的科學(xué)的流程和在交流之前的準(zhǔn)備以及相關(guān)概念約定俗成的定義造成的問題，同時(shí)還由于溝通和確認(rèn)環(huán)節(jié)由于其特殊性，經(jīng)常難以被有效的納入進(jìn)度管理程序流程當(dāng)中。而提高該階段的成本控制效率，必須逐一針對(duì)性的解決以上問題，首先要清晰的確定并嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)和技術(shù)溝通的流程，尤其是要明確每個(gè)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，也就是雙方交付給對(duì)方的關(guān)鍵交付物，一定要有清晰的共同確認(rèn)的模板，同時(shí)每次溝通前必須對(duì)于一些概念有著清晰的界定，然后公布這些信息，并在溝通前做好充足的準(zhǔn)備，明確每次溝通前要溝通什么，要解決哪些問題，溝通結(jié)束后要交付哪些文檔讓雙方進(jìn)行確認(rèn)等，同時(shí)一定要通過線上或者線下的管理模式，講所有溝通環(huán)節(jié)全盤把握，并納入進(jìn)度管理。

3規(guī)劃階段成本及其控制

規(guī)劃階段成本是指在需求已經(jīng)得到確認(rèn)后，進(jìn)入技術(shù)規(guī)劃階段的相關(guān)成本控制，該階段有些軟件開發(fā)公司常常出現(xiàn)的問題是對(duì)于規(guī)劃予以過度的期望和過于沉重的內(nèi)涵，在實(shí)際項(xiàng)目操作過程中，這個(gè)規(guī)劃實(shí)際上包含著技術(shù)規(guī)劃和非技術(shù)規(guī)劃兩個(gè)部分，因?yàn)閷?duì)這兩個(gè)部分的混淆，導(dǎo)致一些技術(shù)層面和市場(chǎng)層面的東西不必要的糾纏在一起，并且直接導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的拖欠，而且會(huì)導(dǎo)致由于非技術(shù)規(guī)劃的不清晰，直接影響技術(shù)規(guī)劃層面的實(shí)施。

該階段的成本控制，必須清晰的區(qū)分非技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃，尤其在公司內(nèi)部技術(shù)部門和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門之間的職責(zé)，需要設(shè)立一個(gè)在提出需求到技術(shù)規(guī)劃之間過渡的位置，即對(duì)于需求具體細(xì)節(jié)的整理，要對(duì)于交付物有著清晰的確定，尤其是在不同時(shí)期交付不同的關(guān)鍵文檔，如除了上面說的那六個(gè)文檔外，技術(shù)部項(xiàng)目組長(zhǎng)在需求分析的時(shí)候，還應(yīng)該明確提交功能模塊分析，開發(fā)代價(jià)，功能流程圖，功能關(guān)聯(lián)性圖，可維護(hù)性及可拓展性分析等六個(gè)文檔，此外在項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃階段，還要對(duì)于控制點(diǎn)的一些要素進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃用來提交給市場(chǎng)部門，如詳細(xì)頁面元素，頁面元素價(jià)值度分析，表現(xiàn)形式，頁面結(jié)構(gòu)，頁面效果等。

4開發(fā)階段的成本及其控制

開發(fā)階段的成本指需求確定并且規(guī)劃清晰后的具體開發(fā)過程的成本管理問題，該階段相對(duì)其他階段來說比較清晰，但這里筆者認(rèn)為需要關(guān)注的是，如何使得人力資源得到最大程度的利用，它是指公司第一線技術(shù)人員的能力最大程度發(fā)揮的狀態(tài)，包含幾個(gè)層次，（1）全部時(shí)間利用，（2）最大效率利用，（3）最大潛力激勵(lì)利用，這三步需要逐步遞進(jìn)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)需要一種完善的內(nèi)部管理制度，以及公平公正的價(jià)值認(rèn)定模式和績(jī)效制度，從而一方面促進(jìn)員工本身的發(fā)展，一方面增加對(duì)人才的吸引力。

該階段的成本控制，可以引入最大可控制成本的概念，這里是指人力資源最大程度發(fā)揮后所能控制的成本，是公司在一定投入前提下，最大的可能的減少因管理導(dǎo)致人力發(fā)揮不足夠而造成的成本，該成本為人力資源的極致成本，無法再進(jìn)一步降低，此成本狀態(tài)下的仍然出現(xiàn)效益不佳情況，則可說明在經(jīng)營(yíng)定位和經(jīng)營(yíng)方向上的問題，而非內(nèi)部問題。促使人力資源得到最大利用度和發(fā)揮度，在此基礎(chǔ)上的成本，為最大可控制成本，以上可以通過內(nèi)部的管理系統(tǒng)來很好的實(shí)現(xiàn)。5需求變更成本及其控制

需求變更成本指在開發(fā)過程中，由于市場(chǎng)部門的需求改變導(dǎo)致的成本增加而實(shí)施的控制，對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)的過程中，需求的頻繁變更就成本控制而言是致命的，很多項(xiàng)目由于需求的變更而導(dǎo)致破產(chǎn)。

該階段的成本控制，最關(guān)鍵的是要對(duì)于需求變更過程進(jìn)行嚴(yán)格的管理，要從需求變更的開始，對(duì)于整個(gè)變更的每個(gè)具體的步驟進(jìn)行跟蹤，并且嚴(yán)格核算每次變更所需要的工作時(shí)，從而做好評(píng)估。同時(shí)，務(wù)必要明晰需求變更的必要性和風(fēng)險(xiǎn)性，以及所帶來的實(shí)際成本的增加，所以需求要盡量經(jīng)過詳細(xì)的論證。

6測(cè)試成本及其控制

第8篇：軟件管理論文范文

關(guān)鍵詞：核算型財(cái)務(wù)軟件;管理型財(cái)務(wù)軟件;問題與應(yīng)用

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,原有的在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下開發(fā)的､以事后核算為主要內(nèi)容的核算型財(cái)務(wù)軟件明顯不能滿足管理要求,需要開發(fā)和應(yīng)用事前有預(yù)測(cè)､決策,事中有規(guī)劃､控制,事后有核算和分析功能的管理型財(cái)務(wù)軟件,才能滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展的需求｡

一､管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用的必要性

眾所周知,財(cái)務(wù)軟件是會(huì)計(jì)電算化整個(gè)系結(jié)構(gòu)中的核心,其功能的完善與否將直接決定企業(yè)財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量｡隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展,企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生了深刻的變化,會(huì)計(jì)電算化得到長(zhǎng)足發(fā)展,財(cái)務(wù)軟件亦日臻完善｡但是,我們這里所說的完善,只是針對(duì)目前我國(guó)財(cái)務(wù)軟件核算的功能來說,也就是對(duì)企業(yè)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的事后分類與匯總,基本上是傳統(tǒng)手工財(cái)務(wù)核算過程的一種模擬和再現(xiàn),這種軟件只能稱為財(cái)務(wù)核算軟件｡然而,財(cái)務(wù)的職能不僅僅是核算,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)來說更為重要的是管理,要求財(cái)務(wù)能夠充分發(fā)揮其管理職能,提供管理信息,為企業(yè)的發(fā)展提供必要的幫助｡因此,僅僅完成事后的核算已不能滿足企業(yè)的需求,必須要在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件中增加財(cái)務(wù)及企業(yè)各方面的管理要素,使財(cái)務(wù)人員能夠在核算的基礎(chǔ)上充分利用核算所產(chǎn)生的大量信息,準(zhǔn)確分析企業(yè)的現(xiàn)狀,預(yù)測(cè)未來,輔助企業(yè)的決策層進(jìn)行決策,真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的管理職能,為企業(yè)提供預(yù)測(cè)與決策信息｡另外,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為了求得生存與發(fā)展,需要不斷引入各種先進(jìn)的管理經(jīng)營(yíng)理念,這些理念都需要復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型和知識(shí)庫､方法庫的支持｡同時(shí),企業(yè)自身的業(yè)務(wù)量也比以前明顯地增加,這些因素都不是核算型財(cái)務(wù)軟件所能解決的,這必然要實(shí)現(xiàn)由核算型向管理型的跨越｡

二､管理型財(cái)務(wù)軟件名稱的界定和特征

會(huì)計(jì)是企業(yè)管理的一個(gè)重要手段｡開發(fā)與應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件,是為了加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理｡直到20世紀(jì)80年代,財(cái)務(wù)軟件仍被稱作會(huì)計(jì)核算軟件｡國(guó)家財(cái)政部頒布的有關(guān)會(huì)計(jì)電算化管理的規(guī)章制度,如《關(guān)于會(huì)計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定》､《會(huì)計(jì)核算軟件功能規(guī)范》､《會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審規(guī)則》等,都使用了“會(huì)計(jì)核算軟件”這個(gè)稱呼｡現(xiàn)在我們需要開發(fā)與應(yīng)用事前有預(yù)測(cè)､決策,事中有規(guī)劃､控制,事后有核算和分析的全面管理型的財(cái)務(wù)軟件,為了與前述只有事后核算為主要內(nèi)容的會(huì)計(jì)軟件有所區(qū)別,我們稱其為管理型財(cái)務(wù)軟件｡經(jīng)過幾年來的使用,管理型財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)為財(cái)務(wù)軟件業(yè)界大多數(shù)人所接受｡根據(jù)人們對(duì)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展及其功能的需求,筆者認(rèn)為管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用需具備如下特征:

1.管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)具備完善的核算功能｡核算是管理的基礎(chǔ),管理型軟件只有利用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的核算結(jié)果,才能對(duì)其進(jìn)一步處理,產(chǎn)生企業(yè)所需的管理信息｡所以,管理型財(cái)務(wù)軟件必須包含核算型軟件的賬務(wù)處理､工資､成本､銷售､固定資產(chǎn)､報(bào)表等子系統(tǒng),它是建立在核算型財(cái)務(wù)軟件基礎(chǔ)之上的｡

2.管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)具備預(yù)測(cè)､管理的功能｡對(duì)于管理型財(cái)務(wù)軟件,我們不僅需要它有完整､全面的事后核算,更需要財(cái)務(wù)軟件能夠?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前的分析､預(yù)測(cè)以及事中的調(diào)整與控制｡為了讓用戶高效､方便地使用軟件,必須通過系統(tǒng)集成技術(shù),把綜合化的多功能系統(tǒng)組合起來,形成一個(gè)功能強(qiáng)大的管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)｡

3.管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成部分｡管理型財(cái)務(wù)軟件為我們提供的是企業(yè)綜合､全面的管理信息,如果只依靠財(cái)務(wù)部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要企業(yè)的生產(chǎn)､銷售､采購(gòu)等部門與管理型財(cái)務(wù)軟件建立緊密的接口,及時(shí)､準(zhǔn)確地將數(shù)據(jù)傳遞給會(huì)計(jì)系統(tǒng),從而建立起以管理型財(cái)務(wù)軟件為核心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)｡

三､管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)完善的問題

1.關(guān)于核算型財(cái)務(wù)軟件的完善程度｡由于管理型財(cái)務(wù)軟件的管理與決策所需的數(shù)據(jù),大部分來自會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),因此,核算型財(cái)務(wù)軟件是為管理型財(cái)務(wù)軟件提供數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)｡基于此,形成了以現(xiàn)有核算型財(cái)務(wù)軟件為基礎(chǔ),對(duì)其功能與結(jié)構(gòu)加以擴(kuò)充與完善的管理型財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)思路｡如:將應(yīng)收應(yīng)付賬款處理擴(kuò)展為從材料采購(gòu)､產(chǎn)品定貨的合同管理,到材料庫存､產(chǎn)品銷售的整個(gè)進(jìn)銷存系統(tǒng)管理｡這就對(duì)核算型財(cái)務(wù)軟件提出了更高的要求:一是核算型財(cái)務(wù)軟件要易于擴(kuò)充和修改,能順利實(shí)現(xiàn)二次開發(fā);二是由于管理會(huì)計(jì)所需數(shù)據(jù)有許多要對(duì)財(cái)務(wù)核算的證､賬､表進(jìn)行分解,因此要求核算型財(cái)務(wù)軟件要對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分類細(xì)化｡

2.關(guān)于成本核算模塊通用化｡我國(guó)財(cái)務(wù)軟件的商品化發(fā)展雖已日臻成熟,但成本核算模塊的通用化問題一直未得到解決,這也在一定程度上影響了財(cái)務(wù)軟件向管理型､決策型方向的發(fā)展｡導(dǎo)致成本核算模塊通用化困難的原因在于:成本核算方法因企業(yè)業(yè)務(wù)流程､企業(yè)規(guī)模､產(chǎn)品成本構(gòu)成､管理要求及習(xí)慣做法的不同而有所差異,使得成本模塊設(shè)計(jì)難于統(tǒng)一｡

3.關(guān)于與其他管理信息子系統(tǒng)的聯(lián)系｡企業(yè)要開展經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)､決策､控制和分析,不僅需要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而且還需產(chǎn)量､質(zhì)量､物質(zhì)､勞資､設(shè)備等各方面的信息資料,這就要求解決好現(xiàn)有軟件與其他系統(tǒng)之間的接口問題,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳遞｡最好是能對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃與整體設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高度集成､數(shù)據(jù)完全共享,建成一個(gè)集業(yè)務(wù)管理､生產(chǎn)管理､會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理于一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)物流與資金流的同步與統(tǒng)一,保證成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確､及時(shí),滿足管理會(huì)計(jì)對(duì)非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求｡

四､如何加快管理型財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用

由于核算型財(cái)務(wù)軟件已發(fā)展較為完善,同時(shí),企業(yè)對(duì)管理型財(cái)務(wù)軟件有較大需求,因而,在今后的應(yīng)用軟件市場(chǎng)中,管理型財(cái)務(wù)軟件將占據(jù)較大的份額｡而就目前情況來看,管理型財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展并沒有人們所期望的那樣有太大的實(shí)質(zhì)性突破,有些所謂的管理型軟件只是在原有的核算型基礎(chǔ)上增加了有限的､簡(jiǎn)單的分析功能,與人們的真正需求相差甚遠(yuǎn)｡如何推動(dòng)管理型財(cái)務(wù)軟件在正確的方向上快速發(fā)展,是很多學(xué)者與軟件業(yè)亟需解決的一個(gè)問題｡筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮:

1.政府進(jìn)行有效的宏觀調(diào)控｡要充分利用政府職能部門的調(diào)控手段,一方面盡快建立完善的財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng);另一方面要投入力量,進(jìn)行幫助扶持,并組織力量,進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)｡同時(shí),為了發(fā)展我國(guó)的財(cái)務(wù)軟件,開發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理軟件,應(yīng)對(duì)我國(guó)的財(cái)務(wù)軟件行業(yè)進(jìn)行適度的保護(hù)｡

2.以完善的核算型軟件作為管理型財(cái)務(wù)軟件開發(fā)的基礎(chǔ)｡對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)､分析和決策,事中的控制過程,必須在事后的核算結(jié)果的前提下進(jìn)行｡因此,管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)在核算型財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上建立和擴(kuò)展,應(yīng)與核算型財(cái)務(wù)軟件相兼容,從而減少軟件開發(fā)的難度與成本｡3.會(huì)計(jì)軟件行業(yè)的聯(lián)合是行業(yè)整體發(fā)展的保證｡這幾年,國(guó)外企業(yè)已瞄準(zhǔn)了我國(guó)財(cái)務(wù)軟件這一巨大市場(chǎng),紛紛登陸,搶占灘頭陣地｡面對(duì)這種情況,如果國(guó)內(nèi)企業(yè)間缺少協(xié)作,則容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗｡財(cái)務(wù)軟件行業(yè)要迅速發(fā)展,抵御國(guó)外管理軟件對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的侵占,不僅要接受政府部門的管理與支持,還需要在行業(yè)的內(nèi)部實(shí)行自律管理,協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部的矛盾,設(shè)定行業(yè)內(nèi)部都應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn),成立財(cái)務(wù)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)是一種行之有效的方式｡

4.加強(qiáng)軟件業(yè)之間的聯(lián)系,加大技術(shù)整合力度｡由于管理型會(huì)計(jì)要完成的不僅僅是核算,還應(yīng)是核算基礎(chǔ)上的分析與預(yù)測(cè),這需要強(qiáng)大的方法庫､模型庫和知識(shí)庫的支持,這是財(cái)務(wù)軟件行業(yè)所不具備的｡因此,單獨(dú)依靠財(cái)務(wù)軟件公司的聯(lián)合還不足以開發(fā)管理型財(cái)務(wù)軟件,財(cái)務(wù)軟件業(yè)應(yīng)與其他軟件行業(yè)相結(jié)合,集中技術(shù)力量,共同完成管理型財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與設(shè)計(jì)｡

5.吸收國(guó)外管理軟件先進(jìn)的管理理念與開發(fā)技術(shù)｡在我國(guó)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展的初期,財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)都處于一種閉門造車的狀態(tài),缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)交流,這使得我國(guó)的財(cái)務(wù)軟件在發(fā)展過程中走了很多彎路,造成了一些不應(yīng)有的損失｡所以,在開發(fā)管理型軟件的過程中,應(yīng)避免這種情況的發(fā)生｡國(guó)外的管理軟件在開發(fā)技術(shù)上､經(jīng)營(yíng)理念上和管理思想上都有很多優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,我們可以充分地借鑒和吸收,洋為中用,這是一種有效的､快捷的管理型財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)方法｡

五､管理型財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用需注意的問題

1.建立自主的管理型財(cái)務(wù)軟件｡雖說借鑒國(guó)外管理軟件是一種管理型財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)的捷徑,但并不是不加分析地照抄照搬,而是要結(jié)合我國(guó)財(cái)務(wù)處理與企業(yè)管理的實(shí)際情況,開發(fā)出符合我國(guó)國(guó)情的管理型財(cái)務(wù)軟件｡同時(shí),為了企業(yè)向國(guó)際化的發(fā)展,在軟件開發(fā)過程中應(yīng)充分考慮國(guó)際上的慣例,保留必要的數(shù)據(jù)接口,以便與國(guó)際業(yè)務(wù)相融合｡

2.管理型財(cái)務(wù)軟件的規(guī)范化｡核算型財(cái)務(wù)軟件之所以能實(shí)現(xiàn)通用化并廣泛應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),主要是因?yàn)橥ㄟ^指定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度,使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化｡管理會(huì)計(jì)由于是用于內(nèi)部管理需要,采用的方法和程序靈活多樣,因而加大了編制通用的管理型財(cái)務(wù)軟件的難度｡而且,管理會(huì)計(jì)有關(guān)規(guī)劃､決策､控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要方法,又大量應(yīng)用了一些復(fù)雜公式和數(shù)學(xué)模型,手工操作難以勝任｡開發(fā)管理型財(cái)務(wù)軟件的目的,就是要實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)電算化,使管理會(huì)計(jì)的理論和方法能夠普及應(yīng)用｡對(duì)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行適度規(guī)范化,選擇那些對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有普遍指導(dǎo)意義的基礎(chǔ)理論､基本概念和具有較強(qiáng)通用性的方法進(jìn)行規(guī)范化,必將有助于管理型財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)和推廣應(yīng)用｡

3.充分考慮企業(yè)發(fā)展的新形式｡隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程中出現(xiàn)了越來越多的新形式,網(wǎng)上采購(gòu)､電子貨幣交易已逐漸被企業(yè)所采用,電子商務(wù)等形式在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮越來越重要的作用｡所以,在開發(fā)管理型財(cái)務(wù)軟件時(shí)應(yīng)充分考慮這些新形式對(duì)財(cái)務(wù)軟件的需求｡

4.不應(yīng)過分追求管理型財(cái)務(wù)軟件的通用化｡財(cái)務(wù)軟件在我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展中為會(huì)計(jì)電算化的普及與推廣發(fā)揮了不可替代的作用,其中一個(gè)重要的原因就是財(cái)務(wù)軟件的通用性｡通用的財(cái)務(wù)軟件投資集中,設(shè)計(jì)周全,售后服務(wù)較易管理,這使得一套財(cái)務(wù)核算軟件可以在多個(gè)企業(yè)､不同行業(yè)中廣泛地采用,但這種情況在管理型財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用中卻并不是可取的方法｡首先,企業(yè)的管理型財(cái)務(wù)軟件是在核算的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析,所以它既包含大量的核算功能,同時(shí)又要對(duì)核算結(jié)果進(jìn)一步的處理,而這些處理是建立在復(fù)雜的模型分析之上的｡所以,如果在管理型財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)中再遵循通用性的設(shè)計(jì)原則,將會(huì)使系統(tǒng)變得十分龐雜,必然會(huì)造成系統(tǒng)的初始化設(shè)置工作內(nèi)容過多,系統(tǒng)定義過于抽象,這會(huì)使得用戶在使用過程中難于理解和控制,從而在心理上產(chǎn)生對(duì)管理型財(cái)務(wù)軟件的抵觸情緒,不利于軟件的推廣和應(yīng)用｡同時(shí),對(duì)于一些規(guī)模較小的企業(yè)來說,龐大而復(fù)雜的分析､管理功能在實(shí)際工作中并不能完全發(fā)揮作用,這就使得一些企業(yè)用較高的價(jià)錢買回實(shí)際上很多內(nèi)含功能長(zhǎng)期閑置的會(huì)計(jì)軟件,造成人力與財(cái)力的隱形浪費(fèi)｡其次,由于在財(cái)務(wù)核算過程中財(cái)務(wù)處理程序只有幾種,又因計(jì)算機(jī)的特點(diǎn),所以核算型財(cái)務(wù)軟件基本上都是以記賬憑證財(cái)務(wù)處理程序作為核算的主要方法,這就使得通用型軟件得以普遍采用｡而對(duì)于管理來說,我國(guó)的企業(yè)管理起步較晚,在管理理念上､方式上和水平上都存在很大的差異,對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)和管理的要求很難達(dá)到一致,這也是限制管理型財(cái)務(wù)軟件通用化的一個(gè)主要因素

雖然上述這些因素限制管理型財(cái)務(wù)軟件的通用性,但是并不是說我們就完全放棄通用,各自為政｡在小的范圍之內(nèi)企業(yè)的管理需求還是存在規(guī)律可以遵循,我們可以把范圍定義在相同規(guī)模上,或者是相同行業(yè)內(nèi),都可以設(shè)計(jì)本范圍內(nèi)使用的管理型財(cái)務(wù)軟件｡一般來說,我國(guó)企業(yè)中小規(guī)模居多,所以管理型財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)應(yīng)側(cè)重于中小企業(yè),建立中小企業(yè)各行業(yè)通用的財(cái)務(wù)軟件｡而對(duì)于管理較為先進(jìn),需求復(fù)雜的大中型企業(yè),可以采取“通用軟件+定點(diǎn)開發(fā)”相結(jié)合的方式,但這種方式并不是眾多企業(yè)逐個(gè)來實(shí)施,而是不斷完善成某一個(gè)行業(yè)的管理軟件｡

5.重視財(cái)務(wù)軟件開發(fā)人才｡財(cái)務(wù)軟件開發(fā)水平直接制約著財(cái)務(wù)軟件的質(zhì)量｡因此,財(cái)務(wù)軟件開發(fā)隊(duì)伍,急需既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才｡只有這種人開發(fā)出的管理型財(cái)務(wù)軟件,才能真正成為企業(yè)的好助手｡此外,計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)日新月異,開發(fā)人員還要有快速學(xué)習(xí)的能力,才能使開發(fā)的軟件建立在先進(jìn)的技術(shù)與理論構(gòu)架之上｡

6.財(cái)務(wù)軟件實(shí)施的專業(yè)咨詢｡管理型財(cái)務(wù)軟件最終將作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn),軟件的設(shè)計(jì)既要考慮到企業(yè)管理的現(xiàn)狀,又不能局限于把原有的會(huì)計(jì)模式和管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)單的移植,而應(yīng)采用先進(jìn)的實(shí)用性強(qiáng)的管理技術(shù)和方法｡由于相應(yīng)的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,軟件實(shí)施就成為企業(yè)應(yīng)用軟件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)｡軟件實(shí)施包括對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,協(xié)助用戶進(jìn)行信息標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化編碼,以及根據(jù)用戶特殊業(yè)務(wù)需求對(duì)軟件進(jìn)行的客戶化改造等｡借助于專業(yè)化的咨詢服務(wù)隊(duì)伍,不僅可以承擔(dān)軟件實(shí)施的復(fù)雜工作,也符合管理軟件國(guó)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展分工細(xì)化的原則,對(duì)推動(dòng)國(guó)產(chǎn)管理軟件的成功應(yīng)用,提高企業(yè)管理水平也將起到積極作用｡

參考文獻(xiàn):

[1]章程.中國(guó)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)制度改革評(píng)述[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2000,(12).

第9篇：軟件管理論文范文

1.1工程質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作的重中之重，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件工程管理中的質(zhì)量控制而言，主要的方法包括魚骨圖法、統(tǒng)計(jì)抽樣與標(biāo)準(zhǔn)差法、帕累托分析以及評(píng)審與測(cè)試法等。其中魚骨圖法由于具有使用便捷且相對(duì)直觀的特點(diǎn)而成為了計(jì)算機(jī)軟件工程管理開展因果分析工作過程中被廣泛采用的方法之一。在計(jì)算機(jī)軟件工程管理中，某個(gè)問題的產(chǎn)生都是因?yàn)槭艿搅吮姸嘁蛩貛淼挠绊?，而?jì)算機(jī)軟件工程管理工作者可以將造成影響的因素以及受到影響而產(chǎn)生的問題特性聯(lián)系起來，并整理出具有分明層次的關(guān)聯(lián)圖，由于這種圖類似魚骨形狀，所以這種透過現(xiàn)象來探析本質(zhì)的方法被稱之為魚骨圖法；統(tǒng)計(jì)抽樣則是指通過在總體中選擇部分樣本進(jìn)行檢查，這種方法的應(yīng)用要求工程管理人員具備豐富的統(tǒng)計(jì)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，以便能夠在統(tǒng)計(jì)抽樣中了解可信度引資、變異性以及標(biāo)準(zhǔn)差。標(biāo)準(zhǔn)差指的是數(shù)據(jù)中存在的偏差，標(biāo)準(zhǔn)差越小，則數(shù)據(jù)之間所產(chǎn)生的變化也就越小；帕累托分析指計(jì)算機(jī)軟件工程管理人員通過對(duì)造成質(zhì)量問題的因素進(jìn)行分析從而確定主要因素，這種方法認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟件工程中的問題有80%是由問題的20%引起的；測(cè)試與評(píng)審是計(jì)算機(jī)軟件工程質(zhì)量控制中應(yīng)用最為廣泛的方法之一。這種方法在計(jì)算機(jī)軟件工程開展的整個(gè)過程中以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)來對(duì)工程完成部門開展評(píng)審與測(cè)試。

1.2工程進(jìn)度控制

計(jì)算機(jī)軟件工程中的進(jìn)度控制包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、歷史估算、編制進(jìn)度以及變更進(jìn)度等。在活動(dòng)排序工作中，項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是應(yīng)用十分普遍的方法，這種方法能夠反映出活動(dòng)與活動(dòng)之間具有的順序關(guān)系與邏輯關(guān)系，其中主要包括雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖與箭線圖法。其中箭線能夠很好的反映出任務(wù)之間或者活動(dòng)書書順序的關(guān)系，而雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖則使用字母與源泉來反應(yīng)存在依賴關(guān)系的工程活動(dòng)；在編制進(jìn)度的工作中，計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作者需要對(duì)活動(dòng)開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間進(jìn)行確定，所能夠使用的方法包括甘特圖、PERT分析、關(guān)鍵路徑分析等。其中在計(jì)算機(jī)軟件工程管理中應(yīng)用的甘特圖可以對(duì)精度做出顯示從容讓制定的計(jì)劃具有更好的可讀性。PERT分析則可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度做出評(píng)估與分析。關(guān)鍵路徑圖可以作為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行編制以及控制的重要工具。

2計(jì)算機(jī)軟件工程中的有效措施

2.1工程審核

工程審核是指計(jì)算機(jī)軟件工程管理中對(duì)過程以及成果開展評(píng)估，這種措施可以評(píng)定工程進(jìn)展是否與工程需求、工程計(jì)劃以及工程合同相適應(yīng)。在這項(xiàng)措施的實(shí)施中，計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作者有必要遵循以下幾點(diǎn)原則：一是以工程計(jì)劃規(guī)定為依據(jù)來確定審核節(jié)點(diǎn)；二是對(duì)工程審核過程中找出的問題以及解決的過程作出詳細(xì)記錄；三是在工程審核工作完畢之后，應(yīng)當(dāng)將審核結(jié)果加入文檔，以便為計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)商和業(yè)主提供決策依據(jù)；四是在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程文檔做出審核的過程中，計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作者需要做出考慮的問題包括文檔測(cè)試需求與驗(yàn)收評(píng)審內(nèi)容是否與軟件產(chǎn)品驗(yàn)收工作相適應(yīng)，測(cè)試數(shù)據(jù)是否做到準(zhǔn)確規(guī)范，測(cè)試報(bào)告是否具有準(zhǔn)確性，進(jìn)度以及成本是否與計(jì)劃相符等；五是在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程施工計(jì)劃做出審核的過程中需要全面考慮計(jì)劃內(nèi)容與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及法律法規(guī)的適應(yīng)性、計(jì)劃內(nèi)容的可行性與合理性、計(jì)劃內(nèi)容與總體計(jì)劃以及合同內(nèi)容的適應(yīng)性等。

2.2工程監(jiān)督

計(jì)算機(jī)軟件工程管理中的工程監(jiān)督指計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作者對(duì)工程建設(shè)過程開展檢查。其中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工程計(jì)劃、工程合同以及一些其他與工程相關(guān)的規(guī)定是計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作者開展監(jiān)督的主要依據(jù)。工程監(jiān)督工作的目的在于構(gòu)建工程開展情況可視性，從而為其他管理工作的開展以及相關(guān)策略的制定提供依據(jù)。在此過程中計(jì)算機(jī)軟件管理工作人員需要將檢查過程中已經(jīng)完成的工作量、工程規(guī)模以及已經(jīng)消耗的時(shí)間與造價(jià)開展比對(duì)，如果這些內(nèi)容與計(jì)劃內(nèi)容不符，則應(yīng)當(dāng)責(zé)令糾正或者針對(duì)問題找出彌補(bǔ)辦法。工程監(jiān)督應(yīng)當(dāng)作為計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作中的日常業(yè)務(wù)，在監(jiān)督工作開展中應(yīng)當(dāng)以管理需要為依據(jù)來做出監(jiān)督記錄，并有必要向軟件開發(fā)商以及業(yè)主提供監(jiān)督報(bào)告等。

2.3工程測(cè)試